I segreti della comunicazione efficace nell'hospitality | Danilo Bellomo

Comunicare in modo efficace porta dei risultati eccezionali.
Tiè mai capitato di avere dei problemi con un/a collega a livello comunicativo?
Ti è mai capitato di dover discutere con un cliente e dopo renderti conto che forse potevi gestire diversamente la comunicazione?
In questo corso imparerai gli strumenti della comunicazione efficace e persuasiva che ti aiuteranno a crescere professionalmente.
Contenuti del corso
• Come comunichiamo: i 3 postulati della comunicazione
• Imparare a gestire le lamentele altrui
• Rafforzare l'intelligenza, la soft skill più richiesta nel mondo del lavoro
• Strumenti per la gestione delle relazioni interpersonali in azienda
• L'analisi transazionale: comprendere meglio il nostro interlocutore
A chi è rivolto questo corso
Imprenditori, manager, professionisti, studenti.
Docente del corso
Danilo Bellomo è co-Founder di Good Vibes Hospitality Training con Roberto Re. Trainer di comunicazione e consulente alberghiero.
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