RESOLVIDO - COMO CONSERTAR KINDLE QUE PAROU DE FUNCIONAR O TOUTCHSCREEN - VOCÊ VAI SE SURPREENDER!!!
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- čas přidán 24. 07. 2024
- Olá pessoal!
Para os leitores de plantão, que sofreram o que eu sofri, trago hoje a solução deste problema do Kindle que está afetando muitos usuários!
E eu garanto, resolvi de verdade!
Veja comigo!
Muito obrigado pela dica. Já ia transformar meu Kindle em tábua para cortar legumes. Estava inconformado com o fato de nenhum lugar oferecer assistência ou reparo. O que mais escutei foi: - Não vale a pela consertar, compra outro! Como sou muito resistente a esse tipo de arroubo consumista fiquei mais de um ano buscando alguém que oferecesse uma ajuda como a sua. Parabéns virei fâ de Decô Baixa Renda!
Gente!! Se aconteceu isso com seu Kindle, vc já tentou de tudo e não deu certo, entra em contato com a Amazon, pelo próprio chat disponível no site. Eu fiz isso. A atendente me ensinou alguns passos pra eu tentar fazer, eu fiz e não funcionou. Aí ela me deu um vale presente pra adquirir outro Kindle (já que eu não tinha garantia mais). A Amazon sempre tenta ajudar seu cliente pra deixá-lo satisfeito. O vale não cobriu todo o valor do produto, mas ajudou bastante, e eu ainda pude parcelar o restante. Além disso aproveitei o Prime Day, em que o Kindle estava na promoção. Como o vale presente que eles oferecem não tem prazo, você pode guardar e esperar pra usar em novembro na Black Friday. 💜 espero ter ajudado!
Oii Bruna, ajudou demaaaaaaaaaais!!!
Vou fazer isso caso volte a dar problemas, com certeza =D
Obrigada pelo apoio!!
Boa tarde Bruna. Eu tentei entrar em contato pelo chat da Amazon e não deu muito certo, mas lendo aqui seu comentário vou tentar novamente. O meu Kindle comprei no final de 2019 e a tela está só piscando, não consigo mudar a página
Vc PD me dizer quanto foi este vale presente?
@@decobaixarendameu logo abaixo que tem posição de página é porcentagem ta sumindo as letras.
Meninaaaa, você salvou minha vida, já estava triste aqui achando que meu Kindle tinha morrido. No meu caso fiz como você orientou, formatei duas vezes. Porém, não esperei acabar a bateria, segurei o botão de desligar por 40 segundos, até aparecer a tela branca e depois o menino, ai depois liguei outra vez e ele voltou a vida. Muito obrigada mesmo, de verdade, além de fazer alguém feliz ajudou o meio ambiente com um aparelho que vai viver por mais um pouquinho de tempo. ❤
Parabéns, bem explicado de forma simples. Gratidão 🙏
Sua explicação ´perfeita, boa didáctica. No meu a reinicialização não funcionou. Agora estou tentando pelo seu método. Espero agora ter mais sorte. Parabéns pela excelente aula. obrigado.
Vc é perfeita e falou de uma forma tão tranquila que eu fiquei até mais tranquilo tbm!!! Juro que me desesperei quando vi meu Kindle travado, amo esse bichinho igual um filho!! Hahahahhaa
Oiê, passando pra agradecer o vídeo e a dica! O meu kindle não travou totalmente, mas congelou uma parte da tela, de um lado simplesmente não respondia ao toque. Eu fiz como vc orientou, e hj com a bateria completamente descarregada fui testar, liguei e coloquei em modo avião. Isso já me mostrou um ótimo resultado, pq o lado que ele não estava funcionando era exatamente o direito, da lista de funções/configurações. Muito grata pela ajuda!
Parabéns, pelo vídeo!👏👏👏 Adorei!😁 GRATIDÃO!
Fico feliz de ter ajudado!! 😍
Vc é maravilhosa, mto obrigada 👍🏻👍🏻👍🏻😘
Ajudou muito, eu já estava em desespero pensando que tinha parado de funcionar meu Kindle... Agora voltou, muito obrigada
Muito obrigado!
Meu Kindle parou de funcionar, a imagem da tela travou fiquei muito chateada, mas segui as recomendações do seu vídeo e ele voltou a funcionar que alegria, obrigado!
Fico feliz de ter ajudado 😍
onde consigo o link para as atualizações que vc comenta no início do video??
Obrigada, resolveu meu problema 🥰
Reiniciei e voltou!! Obrigadoo
Muito muito muito obrigada, meu kindle não tem n seis meses e tava passando páginas sozinho. Me ajudou muitooo
Que bom que ajudei, mas fica de olho que como o seu é novo, eles podem ajudar vc no suporte da Kindle =D não deixa pra depois!
Após você fazer isso ele parou???
Eu amei a Dica!!!! Você pode ensinar como enviar livros para o Kindle através do Pc?
Com certeza, vc quer saber a alternativa por email, ou via cabo USB?
@@decobaixarenda as duas 😁
Olá! O meu não funciona as teclas das setas laterais e algumas letras (q, a, seta, 123, p, l, x de fechar e seta da direita) ja fiz de tudo e nao consigo acessar.
Funcionou mas por um dia apenas. Penso que a Amazon "mata" o dispositivo através de atualizações do sistema incompatíveis o que levaria o consumidor a comprar um novo aparelho, aposentando o antigo que funcionava perfeitamente. A Apple fazia o mesmo até que a justiça a obrigou a manter os antigos iPhones operantes. Meu Kindle de 10 anos foi para o lixo, não comprarei outro.
Tem como ele descarregar de forma rápida? Esperar 1 mês é dureza pra mim
Olá, meu Kindle 7 geração está com tela esbranquiçada, fraca. Sabes como resolver por gentileza? Grata.
O meu só não funciona o touch pra sair da tela de descanso é normal ?
O meu aconteceu isso, e agora vou esperar um mês para ver se resolveu
funcionou formatando, não precisei esperar a parte da bateria, obrigado!
Olá, vc sabe se eu voltar às configurações de fábrica perco todos os livros comprados e salvos na minha biblioteca?
@@laisacostapereira os que vc comprou na loja kindle não, eles estão na conta amazon
Fiz o que vc falou e voltou a funcionar durante um tempo. Deixei ele parado um dia e quando peguei novamente ele travou o touch!
Conseguiu resolver? O meu está igual
O meu fica mexendo sozinho e não responde ao meu toque
Conseguiu resolver? 😢
Olá, conseguiu resolver o problema de click fantasma?
Oiii o meu tbm! Ajeitou??
@@vilanianinaut7944 nada, eles me deram vale presente e peguei o 11° geração. Saiu por 289.
O meu também está assim. Clicando sem parar 😢
Alguém sabe como resolver quando grifamos o texto e o Kindle não salva e não cria notas?
Olá, estou na etapa de esperar zerar a bateria, já consegui formatar, agora caso de certo, como vou enviar os livros pelo notebook? Vc pode me orientar?
com o cabo usb, copiando os arquivos para a pasta do kindle
Meu kindle novinho agora aparece uma tarja preta qdo escrita atualização ligo . Nem a assistência do Kindle soube explicar o problema. Me deram um vale presente pq não resolveram o oroblema. Comprei outro e pasme, veio igual , com o mesmo problema!
Poxa Dani é sério? Nesse caso acredito que seja um erro de fábrica mesmo por que se ele é novinho, não tem explicação! 😉
Essa técnica ainda funciona?
eu mandava muitos documentos word pra ele pra estudar e aconteceu isso travou touch pensei que é algum problema de hardware eles estão fazendo isso pra forçar e comprar outro né. então tenho um paperwrite 2013 o primeiro e não queria comprar outro agora estou desempregado, será que tem algum programa mod de site gringo pra instala s.o pra não dar esse problema ?
Justamente isso, o Kindle não estraga nunca, aii acabam nos forçando pelo software, infelizmente =(
Recomendo atualizar o seu pela versão www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKMQC26VQQMM8XSW fiz aqui e ajudou bastante também!
Boa noite. Minha Btv 13 está pedindo usuário e senha e não carrega os canais
Meu problema é q aciona a tela sem eu ta tocando.
O erro começou quando ainda estva na garantia, me deram outro. Esse outro deu o mesmo problema.
Agora q eu soube q não podia enviar arquivos. Como assim?
Conseguiu resolver?
Gente o meu tinha ficado com a tela toda branca por um tempo (cerca de 1 dia) e eu estava com medo de reiniciar e depois a biblioteca não voltar, mas quando tentei reiniciar ele voltou completamente 🙏🏼, caso esteja passando pelo mesmo problema, reiniciar talvez ajude.
O meu Kindle não funciona o touch só p escrever a senha do wi-fi, o que pode ser?
boa tarde....qual a Geração do seu Kindle....aconteceu a mesma coisa com o meu (6ª Geração)...entrei em contato com a Amazon e eles me passaram um procedimento pra zerar pra opções de fabrica e agora ele não sai da opção de escolha de idioma...nem formatar consigo
Cleber, você tentou formatar usando o computador?
@@decobaixarenda sim...o pc não reconhece ele...estou esperando acabar a bateria pra ver se volta o touch...se eu tivesse visto seu video antes não teria feito a formatação que a amazon orientou :(
Deu certo Cleber?
Eu tive o mesmo problema e resolvi da seguinte forma: eu apenas reinicie o kindle com ele conectado ao computador. Ao fazer isso o meu touch voltou a funcionar.
Nas tentativas em que reiniciei ele normalmente sem estar conectado ao computador, ele não funcionava.
Obrigada pela dica Erick!!!
Caso ocorra novamente vou tentar fazer isso =D
Estava com o mesmo problema. Reiniciei conectado ao computador e voltou a funcionar sem precisar formatar
vou tentar
No meu não funcionou...
Olá! Seu kindle fica aparecendo o sombreado de alguns ebooks nos livros que você está lendo?
As vezes aparece sim, mas depois some... é bem estranho!
Eu fiz isso e o meu Kindle fica reiniciando sozinho e a bateria fica oscilando as vezes fica em 80, depois cai para 20...18...19...17
O meu kindle nao é reconhecimento pelo laptop... A tela continua travada!
vou tentar esse tutorial com o meu kindle da 5ª geração
Se formatar ele não zera totalmente não ? Quero dizer formata e quando liga ele aparece a tela inicial?
Sim isso mesmo Luciene 😊 infelizmente é o único jeito de fazer ele voltar a vida 😕
Entao, o meu estava com um problema de ghost touch, eu loguei com uma conta nova e deu uma melhorada, nao posso dizer que foi 100% porque ainda nao testei nenhuma leitura, mas nao conseguia nem chegar na parte de configurações, pq ele começava a mexer sozinho, horrível. Enfim, quando eu comecar uma leitura nova, volto aqui para atualizar.
Top, obg
O link da matéria não está mais na descrição
O meu Kindle a tela está com touch fantasma, passa de página sozinho, da zoom sozinho, será que esse procedimento resolve?
o meu ficou assim, estou tentando formatar, conseguiu resolver?
o meu deu isso também, entrei em contato com o suporte, segui todos os procedimentos que eles mandaram... reiniciar, atualizar, formatar, nada resolveu... então eles me mandaram um novo
O meu ficou exatamente assim. Não consigo ler mais nada nele 😢
onde esta o link?
na hora do desespero, com medo de ter que esperar minha bateria (que estava 80%, e no modo avião kkkkkk) zerar, liguei na amazon e foi a melhor coisa que fiz! fui super bem atendida.
o moço do atendimento me disse para clicar e segurar o botão de liga/desliga por 40 segundos contínuos. sim, vai parecer que seu kindle travou de vez, mas logo em seguida ele reinicia normalmente, aparecendo o símbolo do kindle (o menino lendo embaixo da árvore) como o da moça do vídeo.
Acabei de chegar no vídeo, assisti tudo e, antes de formatar meu kindle, vim ler os comentários e me deparei com o seu. Resolvi seguir a dica e parece, pelo menos nesses minutinhos de teste, que deu certo! Então MUITÍSSIMO OBRIGADA pelo seu comentário 💕💕💕
Nossa que ótima dica, salvou meu Kindle ☘️ gratidão 🙏 bençãos para vc
Acabei de fazer sua dica e deu CERTOOOO...Obrigada!
cadê o link?
Será que se eu tirar a bateria do plug e reconectar ao invés de esperar ela descarregar funciona ?
eu fiz e não funcionou
o touch do meu responde assim que inicia e depois não funciona mais
Sabe como resolver ghost touch? Ja tentei fornatando/reiniciando e nada... To tentando formatar agora sem ser pela formatação rapida pelo pc pra ver se vai.
O meu tbm está com toque fantasma. Conseguiu resolver?
@@filiperodrigues2842 ate hj nao consegui resolver cara, tentei de td. Única """solução""" que tive é desativando a tela de toque, ao menos da pra ler. Mas nem sempre é imbativel essa opção. As vezes n consigo passar a pagina deslizando
Boa tarde
Vc conseguiu resolver seu problema de tela? O meu acredito que esteja com esse problema (ghost touch seria a tela ficar piscando, mudando sozinha de página e abrindo coisas sem vc fazer nada?)
@@Bruno-yq6wb como desativa a tela de toque
@@sobrancelhas2019 Parece que essa opçao nao existe mais, não consigo encontrar de jeito nenhum. Mesmo que existisse, eu recomendaria você comprar outro kindle. Como eu disse: essa opçao não é imbatível, tanto é que meu kindle piorou pra caramba e eu nem consegui usar, tende a piorar o ghost touch. E aí eu tive que comprar outro kindle, é o que eu recomendo.
O mais frustrante é não encontrar peças de reposição nem em sucata... tenho um 7 geração e estou na busca por sucata, o meu deu uma mancha no display q foi se espalhando e isso é muito chato... comprar da china é uma caixinha de surpresa fora com a atual putaria de taxações. Foda...
meu notbook reconhece o kindle mas nao consegui formatar nao da essa opção, o meu esta igual o seu nao consigo ter acesso pq a tela ta travada.
Keila, tente acessá-lo por outro computador para garantir! 😉
Vc conseguiu, Keila?
@@RobertoPiccelli consegui nada, morreu coitado. Comprei outro
@@keilasantos4883 kkk meu ta na extrema unção também.
no meu caso ele fia selecionando palavras sozinho, trocando de paginas e o touch tb ficou bixado!
Boa noite você conseguiu resolver eu tenho um está desse jeito não sei mais o que fazer
Gostei da ideia. Porém, o meu computador nem o detecta. Ele não aparece no Drive do "Meu Computador" do notebook. Dessa forma, não tem como formatá-lo. Alguma ideia?
o meu também está com o mesmo problema
O meu travou do nada tbm! Foda q eu comprei usado e não sei qual o modelo... Mas foi o mesmo esquema, mandei por email e deixei o wi-fi ligado pra receber o arquivo... O que aconteceu a mais no meu é que depois q recebi o arquivo, eu deixei ele de canto por um bom tempo e aí ele descarregou por inteiro... Aí o touch travou
Terminei de ver aqui, fiz tudo o q vc pediu, AGR é esperar mais de um mês pra ele descarregar kkkkkkkk
Deu certo qnd descarregou?
O meu kindle nao esta sendo reconhecido no notebook
Deu certo.
Que bom Eliane!!! Fico feliz se ter ajudado!
Obrigada pelo feedback! 😍
O meu não esta ligando, acabou a bateria ,ficou carregando mais de 24 h é mesmo assim não liga.O que fazer tenho à 02 anos.
Poxa que pena Eduardo =/
Me passaram aqui nos comentários que o mais indicado seria entrar em contato com o suporte da Kindle, as vezes eles podem ajudar ou até mesmo reembolçar algum valor para você adquirir outro!!
Boa sorte!
@@decobaixarenda Positivo eu entrei em contato com atendimento da Amazon e muito bem atendido,com não foi possível consertar online eles me enviaram outro nova sem custo. Obrigado pela sua atenção!
O meu tá com a tela branca. Mesmo reiniciando ele não volta ao normal. A tela fica tipo ligada, branca. Congelada.
Resolveu amigo ?
Ainda nao. Levei numa dessas assistências pra celular, o rapaz até conseguiu reativa-ló, mas não teve jeito, a tela tá congelada (ligada) de novo. Eu so consigo desliga-ló se retirar a bateria. Nada funciona. Se eu seguro o botão de reiniciar a tela pisca, até aparece o desenho na tela, do menino lendo debaixo da arvore, mas não carrega, a tela fica branca.
@@Alwaysdoubt100 ligar na amazon
eu vou tentar no lev antigo que tenho que tava com mesmo problema
Perfeito Isa, qualquer coisa me diz aqui como ficou ;)
Tu sabes como formatar no Mac? Não apareceu essa opção pra mim...
Oi Graziela, você vai no Launchpad, pasta outros, clica em Utilitários de Disco, vai aparecer no lado Esquerdo o Kindle, clicar nele, na tela que aparecer na parte superior cliclar em Apagar.
@@darleneschatzmann1968 Grata. Consegui formatar, mas não resolveu o problema... 😭
e no 10 geração ? acabei de comprar o meu e deu esse bug
:(
Meu tbm ta com toque fantasma. Raiva do crlho
@@qmqmemes381 cara o meu tá assim também que nojo não dá para ler nada cara
No meu nada que vi funcionou, então abri ele com cuidado, desliguei a bateria que fica atrás e a liguei de novo. Foi um único hard reset que funcionou. O meu é um kindle 10.
Hi still working??
How do u open it??
@@cessuan4664 Yes, it's working perfectly. I opened it carefully, with a plastic guitar pick, after open, there's some torks screws, and in the back there's a battery connector. I disconnect it for 10 seconds then connect again. Working again!
O meu é da 3 geracao e parou o touch😢
o meu computador não tá reconhecendo meu kindle :'(
plugo o usb, ele carrega, mas o windows não reconhece um dispositivo conectado
Windows 10?
@@julianaelopez sim. Consegui formatar mas o touch só funciona a hora que ele quer. E depois disso o Kindle fica reiniciando
@@lacerdaclarice formatou pelo PC?
Meu kindle tá travado, windows não reconhece o dispositivo...deixei desligado p zerar bateria e ver o q acontece!😢😭😭
Deu certo?
segunda vez, que saco! Então nada de ler pdf é isso? A Amazon fez um downgrade.
o meu fica mexendo por si só e agr
Conseguiu resolver?
Funciona se o Kindle tiver senha?
Acredito que sim Evelyn, pois ao formatar pelo notebook ele não pede senha de acesso.
Vc conseguiu, Evelyn?
@@RobertoPiccelli sim, fiz pelo pc do meu namorado e ele voltou ao normal
@@evelyncosta4715 eu infelizmente não consegui nem formatar por aqui.
No meu não funcionou...
Sério Rebeca? O que está havendo no seu Kindle? Ainda travado?
@@decobaixarenda sim, liga, mas não funciona o touch de jeito nenhum
Você deixou ele desligado sem bateria por bastante tempo?
@@decobaixarenda fiquei ligando a tela pra descarregar mais rápido. Vou experimentar deixar desligado sem abrir a tela
no próximo vídeo, seja mais rápida, vá logo aos finalmentes. Haja paciência!!!!
é por isso que não ensino nada que sei. Tem cada povinho que não sabe, não ensina e ainda fica falando criticando que se dispôs a fazer...
Impossível ver esse vídeo com essa música chata ao fundo, mais alta que a voz da narradora!
Como reiniciar se o touch está travado?
Você pode reiniciar segurando o botão de ligar por uns 5 segundos sem parar 😊
o meu nao aparece opção de formatar no pc :(
Oi Danilo, ele esta com um pouco de carga quando você o conecta ao pc? Pois esta configuração é padrão, deveria aparecer =\