【車屋の怒り】これが自動車保険の闇の真相や！アジャスターがクソな理由とは
Vložit
- čas přidán 28. 06. 2024
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自分は三井住友海上ですが、つい先日酷い払い渋りに遭いました。
側突もらい事故でアジャスターが現車確認まで7日。
更に金額掲示に3週間かかった挙句、その金額の根拠無し。
そしてそこから7日放置されました。
最終的に話がまとまるまでに1か月以上かかりました。
遅い・安い(保険金)・不誠実で話になりませんでした。
愛想が尽きたので変更します。
困ったときの為の保険で困りました。
合わないと思ったらすぐ変更をお勧めします。
ちなみに地域は兵庫です。
お気をつけてください。
共済系の自動車保険で揉み消しの上、泣き寝入り。海上保険会社に替えました。
自営業の方こそお客様対応がよくできている気がします。大企業に勤めている方って基本クビにならないので、どんだけポンコツでも生きていけるし緊張感が足りないんですよね。自営業の方は自分の対応次第で目の前の業績に直結するので、、、そこは明確に競争原理が働いて素敵な対応になると思います。対応って言っても接客態度だけでなく仕事の品質とかアフターケアとか諸々含めてですし！
大企業に長年勤めてぬるま湯に浸かりきった私が言うので間違いないです。
B to Bだからとか言い訳にもならんし、自分以外の他人に気を使えん時点でNG
客かどうかで気を使うのかを決めるのも違う。
自分の仕事の前後には他人の仕事がある訳で、2手3手前後の視野を持ちましょう。
アジャスターの前職はメカニックだったりするから生暖かい目で見てあげましょう。
自分の目の前に来たら無茶苦茶イラっとするけど。
仮に特殊な業種だとしても、仕事で使う道具である以上パソコンは紙とペンと同じように使えることが前提だし、メールで画像を送るとかアップロード先を知らせるとか、段取やフローを正しく伝えるのはどの業種でも必須になると思うんですが、それができずふて腐れた対応をするのは、ほかのどんな仕事もできないのでは……と思ってしまいます。
小野建(株) 熊〇支店 の社員が総じて同じく…😩
顔が見えないやりとりに於いては、とたん人間の中身がよく分かります…
キャッチボールするつもりが……悪気はないのかもしれませんけれど………
ドッチボールをしてくるお方は…………残念ながらいらっしゃいますね。(>_
仕事で使うパソコンを扱えない人がいたね。いくら教えても決まりきった事ができないのは教えててもイライラするばかりだったな。
残念ながら保険会社だけじゃないんですよ。なんだろね、上から言われた事しかできない。自分で考えない。仕事もちょっとルーティンから外れると何もできない。考えられない。だから関係ない人に指示や助けを求める。自分のやっている仕事は自分が責任をもって対処しなければいけないなんてミリも考え付かない。子供のお使いと変わらない。でもなぁ、その子のせいばっかでもないと思う。職場で若い子をどうやって育てていくのかってプランが全くないまま即現場に投入するケースが増えてるのもあるかなぁ・・・。まぁ、それにしたってひどい子はひどいけど(笑)
共済はポンコツなので、レクサス保険にしたらめちゃさっさと進みましたｗ
個人的な意見ですが。。外注のアジャスターはポンコツが多いですね。。
不明なことは普通に聞けばいいことを、回りくどくなんか微妙に伏線を置きながら聞いてくる。保険会社は土日祝日休みで連絡もできないのに、こっちが休みの時は、えっ？みたいなこというやつもいるし。。
性善説と思われるかもしれませんが、そこまでアスペっぽいおじさんになるには才能が必要なのでは…？
勉強になる動画でした。
事故を起こす予定はありませんが、
対面式で最寄りの損保が共済系でした。
そういう人いますね。日本人なのに日本語通じない人。最近は日本語が通じるだけで、感謝する日々です。ちなみに製造業です。
悪いのは、言葉足らずってコトだな
新人からの電話かと思いました・・・おじさんがそれって・・・
アジャスターは自分の会社の方向いてるからな、うちがお世話になってる代理店さんはパワーあるからアジャスターを言うこと聞かせるからめっちゃ助かる。
初手からポンコツ過ぎて草。
自社のシステムに関することを顧客に聞くなｗ
静かな口調の中に大きな怒りを感じる・・・
私も電話で値段いくらって聞かれることがあります
車って現物を見てナンボなの電話やメールで修理代いくらって結構無理がありますよね
自分の場合、携帯で話してたならメアド聞いたり教えるときはSMSですね。全メールアドレスで見れるんで、いろいろ捗ります。
こういうのは先輩や上司に相談するんじゃないか？😅
磨くなら24番からどうですか？
🤣🤣🤣
フィアット500修理費900万円
11:25からです。
czcams.com/video/eJBpehiSKkc/video.htmlsi=WgXB_AzK2dvapOiC
S2000の参考になれば幸いです。
保険会社は契約を取るのが仕事で支払いはマイナス仕事と思っている節がある。契約者が逃げなければいいと思っていそう。
電話業務が多くて対面で対話する力が少ないと感じる。質問に質問で返す人が少なからず存在する。
きっと4月入社の新人が、何もわからずやれと言われてやらされてるんです…たぶん。
ふてくされるのはアウト
ちなみに協定はしなくて大丈夫ですよ！
お客様からお支払いしてもらうので
保険会社さんからお客様にお支払いしてくださいっていえば
協定しなくてもいいし目減りしなくても大丈夫です
オープニングが戻ったね。短くするならアレンジし直しがいいかもね。
ソリ君はまだカドが取れていないのでコンパウンドで磨くのはまだ早いよw
仕上げはキレイな面が見えてからでも遅くない
今はハリネズミさんくらいトゲトゲしてるかもです笑
新人なのか非常識なのか、全く違う価値観の異国の人と会話するようなズレですね
でもたまにある。
メールアドレスって口頭で伝えても送れませんって言われる罠。
だからホームページ見ろつってんだよ。
基本的に保険屋と喋ると、お前は子供か？とか話聞かない・空気読めない・先を読めない人が多い気がします
クソ保険会社で10：０なら、即救急車呼んで、速攻新車乗り換えします
乗り換え終わってからの交渉なので、価格はハッキリしているってのは嫌われる様ですｗ
不動産の賃貸の社員あるなぁ
足も運ばず写真だけで終わらそうとするアジャスターは確実にポンコツです！
保険会社の採用が一番ポンコツやんけ！