Roku: Atualização "bane" canais abertos (TV AO VIVO não abre)
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- čas přidán 4. 06. 2024
- Uma atualização no sistema Roku nessa semana entre os dias 03, 04 e 05 de junho de 2024 a Roku lançou uma atualização, provavelmente 13.XXXX, que acabou impedindo milhares de clientes de acessar os canais abertos.
Conforme reclamações no Instagram, Facebook, Twitter e ReclameAqui, a principal marca de TV afetada foi a Semp mas pode estar ocorrendo em outras marcas.
Alguns internautas recomendam um reset de fábrica ao concluir a atualização, contudo, até o momento não foi comprovado que isso pode resolver o problema.
Aguarda-se nova atualização para correção. - Zábava
Oi amigo. .foi eu mesmo q falei ..no meu caso...não deu pau não...mais tem gente q não está sintonizando...por ser q resetando modo de fábrica ..ajeite...tou sempre lá observando...👀👀👀
Obrigado Valter. Muitas pessoas aqui comentaram que funcionou depois que veio uma atualização corretiva. Mas tem outros bugs que ainda permanecem.
@@wesleyReisTutoriais a minha do meu quarto e sala..ficaram ótimas...só o q expliquei de novo abaixo..q não gostei não está entrando direto .mais acho q vão ajustar em breve...do resto achei até mais rápida...
Olá pessoal pra entrar direto na tv ao vivo quando ligar a tv com sistema Roku tv na tela inicial vai em sistema e depois em inicia tv ai vocês coloca em tv ao vivo ....
Aqui fiz de tudo e nada de abrir os canais ela atualizou hj dia 16/06 pra essa versão 13
já tem 2 dias isso e não to vendo ninguém falando, esse é o primeiro canal q eu vejo falando do assunto. Chovendo de reclamações nas redes da Roku e da Semp e eles não tem a coragem de dá uma satisfação
Tô na mesma, 2 dias sem tv aberta
Pessoal tem que saturar o 0800 da Semp e da Roku.
@@wesleyReisTutoriais já saiu um atualização, só ir em sistema e colocar em atualizar
@digodug positivo amigo, bastante gente relatando que voltou ao normal agora a noite...
Wesley resolvi aqui, na tela inicial aonde entra na tv ao vivo não aperto Ok aperto no botão * que fica em baixo do botão - aí vc sintoniza desta forma que vai dar certo. Minha TV TCL sistema Roku
Essa dica do Sr. Valter é furada, já resetei minha tv mais de 5 vezes e nada de voltar os canais da Tv aberta. Espero que a Roku corrija esse erro o mais rápido possível, pois não somos obrigados a ficar no prejuízo.
Eu fiz a mesma coisa e nada ainda.
Na minha nada adiantou também, que vergonha Roku.
Na minha Semp tbm fiz e nada,estou sem tv desde que atualizada dia 04/06
Ontem meu marido de folga e não pode vê tv, espero que façam logo uma nova atualização,pois quantos mais dias ficarmos e danos morais.
A minha tbm não adiantou nada
A minha desde ontem , que não funciona
Minha TV ficou assim depois da última atualização e eu só consigo ver todos os canais fazendo esse passo a passo, vai em qualquer canal que esteja aparecendo e clica no botão de (*) Vai em gerencie canais, Editar lista de canais, Depois disso desmarque todas as caixas manualmente. Fazendo isso seus canais ira volta novamente mais lembrando que caso você desligue a TV vai ser preciso fazer tudo novamente. Espero que ajude alguém até que corrija esse bug
Tenho feito isso na minha mais sejamos franco é um absurdo vc toda vez te repeti isso aja paciência😠
@@user-jf1ff2su9k Sim é muito chato mesmo deveria ter pelo menos uma opção de marcar ou desmarcar tudo automático, minha tv pega mais de 200 canais e fazer isso toda vez é um saco
Funcionou obg por ajudar,mas e o cúmulo com o consumidor
A minha tv está assim, desligou já era, tem que fazer o passo a passo de novo..... até quando?
Fiz isso porém na minha estava todos desmarcados
Mas consegui colocar no canal que eu queria
Estranho isso
Desliguei a tv 2 vezes kkkkkkkk😂😂😂😂
E nada
E o canal tá mudo😂😂
Isso é um descaso com o cliente. Já fiquei a tv toda e por pouco meu marido não joga ela no chão. Pensei que fosse algum defeito na tv e não no sistema dessa Roku. Acionei até a assistência técnica pois está na garantia. Depois de ver vários vídeos cai nesse aqui que deu uma luz. Obrigada 🙏 É o único canal que está falando sobre o caso. Agora é esperar a boa vontade da Roku. Não compro mais nada com esse sistema.
VC e o único canal que tá falando disso
nos ajudem pelo amor de deus
o fabricante ou quem causou esse problema para os consumidores deveria ser processado por danos morais também tô na mesma situação
Verdade....
Vdd já tenho + de 11 dias sem assistir nada🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️
Tá ruim a situacao😢😢😢😢
A da minha avó deu esse problema também, ela é um SEMP e já reiniciei de fábrica e nada
Tenta atualizar ela, nas configurações, aqui mandaram atualização e finalmente minha mãe pode ver as novelas
Esse vídeo foi essencial pra tirar essa dúvida da minha cabeça.
Eu consegui eu consegui ativar a TV aberta é só desligar o wi-fi da televisão que pega normal
Boa noite!!!quero muito agradecer,pois através desse canal ,após receber todas as informações,resolvi com a sugestão do Sr Walter👏🏻,de resetar a configuração,e deu tudo certo.
E só seguir o passo,e rápido.
Estou bem mais tranquila.
Já que amanhã e o meu aniversário. Então já ganhei um presente 🎁😍👏🏻
Pensei que o problema era só com a minha tv, e to vendo aqui que os problemas são parecidos, ia comprar outra tv rock, tô fora, quero mais não affff
TCL Android tv a melhor que tem!
@@diogenes1991 Sim , também quero uma essa😊
Hj n ta abrindo a tv aberta, ja fiz de tudo. Socorro.
Já reiniciei e nada, absurdo. Reconfigurei configuração de fabrica e continua ser funcionar tv ao vivo. Nunca mais compro Roku tv de marca nenhuma.
Fiz a mesma coisa aqui .
Eu fiz a mesma coisa e nada tbem, fiquei com dor de cabeça aqui
Fiz mesma coisa e nada
Fiz aesma coisa umas 3x , e nada de voltar
Tbm tô nessa mesma situação
Obrigada pela diga. Aqui deu certo resetar. Valeu a orientação para resetar.
Moro em Boa Vista RR aqui tbm tive esse problema do nada não pegou mas os sinais do canal aberto... A minha TV é uma SEMP...
A minha tbm ,vc conseguiu resolver?
@@mariaaprendiz1899sim, vai em configurações, sistema e atualização de software
@@reginaramos2411 Muito obrigada,vc mim ajudou muito ,muito mais muito obrigada mesmo , consegui resolve que Deus te abençoe sempre.
@reginaramos2411 consegui atualizar a minha assim, obrigada pela dica!!
Obrigada seu video me ajudou muito,minha mãe estava quase endoidando pq nao estava conseguindo assistir Reis
Kkkk se acontece isso com a da minha mãe ela também estaria doida, a dela é de outra marca.
Vc fez esse teste de fabrica e deu certo?
Pessoal,voltou.
Façam o seguinte, vão em atualização de software e forçam a atualização, vai atualizar canais.... depois só fazer a busca automática
Eles arrumaram!!!
A minha também voltou
A minha não entra o SBT....os outros canais deu certo
A minha TV é uma Semp e reiniciei ela como se fosse de fabrica e não adiantou
A minha tbm!
aqui tbm
Minha também
E agora oque fazer
A minha também
Parabéns Wesley reis consegui... Brigado
Tô mesma situação, já atualizei várias vezes , restaurei e reiniciei e não adiantou nada, espero que resolvam logo isso.
Minha Tv dês de ontem que não liga Tv ao vivo ,,,,,,,,,, já fiz tudo e não abre
É só forçar a atualização que volta ao normal
@@sandrielybarbosa8237 já fiz muito isso e nada
Eu desliguei o wi-fi funcionou normal
A minha é AOC e atualizou ontem pra dar esse problema, vejo muita gente dizendo que voltou a funcionar, mas é da SEMP. Alguém tem notícias sobre modelos AOC?
A minha é AOC e parou tbm
A minha é Dessa e não voltoi ainda
A minha AOC não está entrando o SBT
A TV da minha mãe tbm não entra o SBT. No lugar está entrando sportv
a minha eh AOC e parou tbm, mas resetei o sistema e no login, criei outra conta com outro e-mail. ai deu certo. voltou tudo normal
Obrigado pela ajuda estava pensando que o problema era só na minha TV foi de grande ajuda
Tjt
Minha tv está assim, isso é muita sacanagem por parte da Roku.
Pessoal a minha deu esse problema tbm , vamos nos unir e fazer a TV ROKU pagar nosso prejuízo, pq eles são obrigados a dar uma ciencia a nós q estamos no prejuízo
Já mexemos em toda tv e nada.
Espero que volte logo.nunca vi uma coisa dessa affff,ficar sem vê tv
.nunca mais compro esta tv
É só forçar a atualização que volta ao normal
@@sandrielybarbosa8237como faz??
Já fiz restauração de fabrica na minha tv semp e não deu certo
Valeu segui o procedimento das aperta cinco vezes na casinha do controle três pra frente dois pra trás e atualiza o a tv na hora não aconteceu nada mais agora neste exato amamento atualizou e abril os canais da tv aberta muito obrigado
Eu consegui também
Ja fiz o modo de fabricação e não funcionou que faço??
Boa noite tem não consegui assistir na TV ABERTA
Semp atualizou sumiu os canais aberto não abre e agora .
Boa noite fiquei uma semana sem TV, mas hoje consegui minha tv de volta ,fiz o procedimento do seu seguidor ,agora serei mas uma seguidora , minha tv é uma semp roku,mas não resetei não só atualizei ela
Boa noite, a minha é uma semp, fiz todos os procedimentos, botei configuração de fábrica e não voltou ao normal.
A minha tbm . Chamei um técnico e não teve jeito . Tive que comprar um conversor digital. Tv com menos de um ano . Um absurdo
Eu já fiz a reconfiguraracao de fabrica e não resolveu
Tbm fiz e não deu certo,a minha é Semp
A minha não deu certo
Fiz a atualização de fábrica, coloquei tudo novamente e não pegou nada
Isso de resetar de fábrica não funciona, já tentei
comigo funcionou criando outra conta nova com outro e-mail
Opa Amigo valeu !! obrigado pela postagem informando esse problema nas tvs Roku, já estava pensando em levar a tv em uma autorizada pensando ser algum problema na tv. Menos mal !
Pq essa Roku não ajeita logo isso. Não é justo.
aqui levei o tecnico queria trocar a placa inteira que custa 580 reais mais a mao de obra chega aos 700 mas o defeito nao e placa pelo visto e os tecnicos nao sabem deste problema da roku , e depois a atualizaçao 13,0,0 que as tvs deram este problema a minha nem entra na tela de istalaçao porque diz que nao esta conectado o cabo
@@miles2010litoral eu fiz o procedimento que o amigo do vídeo esplica como fazer a atualização pra reverter para a atualização anterior que já estava na tv. E deu certo. Consegui resolver o problema.
Boa tarde meu amigo, muito obrigado pelo vídeo informativo!
A TV ROKU SEMP não chegou essa atualização, falo isso da minha TV!😊😊
Hoje a minha deu certo
desde de ontem sem fucnionar canais abertos,. alguma novidade hj sobre isso?
Atenção já está disponível uma nova atualização só é seguir os passos aqui abaixo vai dá certo
Olá pessoal vão na opção configurações e depois na opção sistema e vão em atualização de software e aperta em verificar atualização aí vai carregar algumas etapas e em seguida vai aparecer a opção de sintonizar seleciona tv e esperar sintonizar e pronto vai funcionar vai dá certo confiem
Segui suas dicas e deu certo obrigado
Deu certo aqui também 👍🏾
Funcionou. Obrigadaaa parabéns pela dica
obrigada, sua dica deu certo!
Deu certo obrigadaa
Deu certo. Obrigada.
Eu atualizei manualmente e reiniciei, e voltou ao normal!!
Como você fez?
Vdd o meu deu certo
Sim vai ajeitar que horas
Agora ficamos no prejuízo n. Posso mais assistir tv aberta lastimável
Olá pessoal acabei de resetar a minha tv Semp Roku tv 43 polegadas e nada de volta tv ao vivo e agora???? Comprei a tv so faz 5 mês
Bom dia meu nome e Geremias sou de Jequié bahia minha tv semp Roku não atualiza os canal da tv aberta já resetei já reiniciei já formatei nada deu certo oq fazer
A minha TV Roku Semp não quer abrir os canais abertos, o que ouve ou tem algo que possa fazer voltar a funcionar??
Resetei ela e não deu certo eu e meu pai tava quebrando a cabeça aq, depois que vi seu vídeo fez todo sentido, muito obrigada
Pessoal boa noite, eu atualizei para o modo de fabrica e deu certo a tv aberta voltou a funcionar, para isso precisa realmente fazer todo o processo na tv e depois vem uma mensagem no email pelo celular para dar continuidade.
Minha TV AOC está na versão 13.0, já restaurei de fábrica, tentei as dicas dos comentários e até agora nada funcionou
Estou no mesmo caso
Esses canais ao vivo so funciona em tv que tem o sistema Roku, ou funciona tambem com o aparelho da Roku?
Resolvi meu problema hj, fiz uma atualização forçada e ela fez um downgrade pra versao 12.5. APERTE 5 VEZES NA TECLA HOME (CASINHA), DEPOIS 3 VEZES NA SETA PRA DIREITA, DEPOIS DUAS PRA ESQUERDA, isso abrirá um menu e lá tera a opção de ATUALIZAR, ao tentar atualizar tera la a versão 12.5, atualize e renicie e tv. Aqui deu certo.
Boa tarde minha tv Roku também não quer entrar canal aberto des do dia 4 de junho não compro mais esta marca
Eu peguei a dica do Sr Valter e deu certo! É só resetar fisicamente, em um botão que tem atrás da tv! A minha tv é semp, eu fiz e funcionou! Aqui no próprio CZcams ensina como fazer esse reset físico. Obrigado, abraços.
Aqui é TV Philco e a globo está com o áudio e imagem sem sincronia e a band às vezes fica sem áudio. Também fica sem conexão com o wi-fi direto.
Agora eu entendi o que está acontecendo,porque até então não sabia mais o que fazer com essa tv...
Funciona tudo só não pega a tv
Rapaz que sacanagem como é que faz isso
Resetei a minha e funcionou!
Oi boa noite, você resetou naquela parte de trás da tv ? Ou restaurou de fabrica?
Você pode restaurar de fábrica ou atualizar o sistema nas configurações. Comigo deu certo também.
@@ivoneteabreu1813 restaurei configurações de fábrica... procure por um video que te auxilie o passo a passo..
MINHA TV É SEMP E ACONTECEU ISSO, DESDE DO DIA 05/06 QUE ESTAMOS SEM TV AO VIVO, RESOLVI VIM BUSCAR ALGUMA SOLUÇÃO E ENCONTREI, GRAÇAS À DEUS E COM AJUDA DE VCS. ATUALIZEI MODELO DE FÁBRICA E SUPER DEU CERTO 👍🏻🙏🏻. NO EXATO MOMENTO ASSTINDO JOGO NO CANAL TVBRASIL.
A minha é semp e desde ontem pela manhã não quer sintonizar o ao vivo de jeito nenhum
A minha é SEMP e ja fiz de tudo, reiniciei, restaurei de fábrica e nada resolveu
Boa noite. A minha tambem nao esta pegando a tv aberta
Já fiz de tudo e não funcionou. Estou sem TV desde de terça-feira. 😢 . Quando for comprar outra TV vou comprar outra marca.
A minhatv roku tambm desde de ontem que n entra na tv ao vivo,😮
A minha TV Semp faz 4 dias que não abri os canais aberto espero que essa atualização seja mas rápido possível ela só tem 1 ano e 6 mese
A minha desdo dia 4 que estava assim e voltou hoje
Oi bom dia tá muito difícil tá ruin a minha TV só fica num quadro bem pequeno 😢
Restaurar pras configurações de fábrica foi a primeira coisa q eu tentei. Mas não adiantou, ela ja volta nessa versão 13.0 q tá dando problema
Boa noite a minha TV desde ontem não entra a TV aberta
Gente, comigo deu certo. Vão nesse vídeo: "ROKU NÃO ATUALIZA? VEJA COMO FORÇAR ATUALIZAÇÃO.", aqui nesse mesmo canal e tentem atualizar o sistema na TV de vocês. O meu acabou de atualizar e voltou a TV aberta, é simples a técnica que ele ensina no vídeo. Façam na de vocês. A minha não estava atualizada, mas depois que fiz aqui, atualizou. Obrigada ao canal!
Aminha tv não pega desde o dia 4 de junho reiniciei várias vezes,mais não pegou 😢😢
Já fiz de tudo, e não voltou
Conseguir resolver esse problema, assistir outro vídeo seu Wesley e deu certo! Tinha q força uma atualização.
Como força a atualizaçao?
A minha semp deu certo muito obrigado
Como você?
Eu não estou conseguindo mudar mais os canais pelas tecla dos números do controle remoto depois que aconteceu isso
Já fiz a restauração duas vezes e não funcionou nada
Já fiz essa atualização de fabrica não funcionou
Após atualização o canal Band não tem mais volume os outros canais sai a voz normalmente agora a Band sem voz
A minha também não atualizou não tá aparecendo canal nenhum
Já atualizei pra modo de fabrica e nao voltou
Gente eu fiz essa dica na mimha roku semp agora e consegui sintonizar tv ao vivo fiz igual ele falou obrigada resolvido
A minha é semp eu fiz o rezete mais não funcionou
A minha também e agora oque fazer
Estou usando a versão atual do software da roku tv 13.0.0. Estou conseguindo abrir os canais da tv aberta locais mas o sistema não abre mais os canais de forma automática como era na versão anterior 12.5. tenho que abrir a guia de canais usando o controle remoto, selecionar o canal desejado , clicar nele e só assim o sistema abre o canal MANUALMENTE. Tentar usar a versão que veio de fábrica não adianta porque a versão do software continua a versão que vc está usando no momento . Para acessar um canal tenho que digitar o número completo do canal e colocar o símbolo do ponto junto (por exenplo : tenho que digitar 2.1, 4.1, 6.1 etc )
a minha começou o mesmo problema roku semp 43 , procurei manual nada , pocurei contato com semp nada , assitencia tecnica aqui na minha cidade nao tem , assiti ela de manha e quando foi a tarde nao conseguia mais ver canais abertos tentei entrrar na configuraçao de istalação de canais mas ela tenta entrar no programa e volta tela inicial pedindo que eu conect o cabo para localizar sinal , testei ate os cabos nada tudo de cabo esta ok , mas ela nao consegue nem entrar na tela de busca de instalaçao , ai levei no tecnico perto aqui , apos 3 dias ele me disse que teria que trocar a placa inteira 590 reais mais mao de obra inclusive tentei contato com duas empresas de concerto de grande porte e queriam o mesmo ou sendo nem eles sabem deste problema que a roku esta tendo do sofwew de atualizaçao eu iria gastar por uma coisa que nao e defeito e sim falha da propria empresa que nao resolve isso apos essa atualizaçao falha que deixa nos clientes com problemas , soluçao temporaria comprei um conversor digital e um cabo liguei no hdmi e ela pega os canais abertos mas tenho que usar sempre dois controles e um saco a sempe tem que tomar providencias urgentes
Minha TV também é AOC, depois da atualização sumiu o canal do SBT e dois outros mais relevantes que costumo ver, e pra completar, apareceão varios canais "regionais inúteis". tentei fazer a atualização, mas não resolveu e não apareceu por enquanto nenhuma atualização nova do sistem automaticamente. :(((
Isso é vdd então n vamos mais comprar tv da roku desse jeito um ano de uso e já atualiza e n funciona mais isso é um absurdo
Boa noite. Já tem atualização nova. Fui em configurações, atualização de software, atualizei e voltou ao normal. Fiz agora
Nem canal fechado. O globoplay não funciona
A minha funciona o globoplay normal
Fiz a restauração de fábrica, e não voltou a minha. 😏
A minha tb não voltou. Pensei que era um problema na antena.
Tô com uma tv de cliente aqui na minha loja, já restaurei o modo de fábrica,atualizei o sistema,bati tambor e nada de resolver.
Boa tarde o meu atualizou 5 .6 2025 mas o controle não funciona os botões de muda os canais
Fiz a restauração de fábrica e não deu certo
a restauração de fábrica inão ajuda pois não muda a versão atual do software.
A minha TCL não está pegando nada, já tentei de tudo, reiniciei, restaurei para as configurações de fabrica e nada
A minha está dando a mesma coisa. Até pensei que podia ser a antena, mas já troquei e nada de funcionar
Estou lendo os comentários aqui e gostaria de deixar o meu relato.
A minha TV é uma Philco Roku 32 e eventualmente notava que os canais abertos sumiam do nada,a tela ficava toda preta apenas com as respectivas numerações dos canais,e passado alguns segundos voltavam novamente(obs: isso começou a acontecer na minha tv há alguns meses atrás,geralmente o aparelho reiniciava sozinho e os canais voltavam),enfim.Quando tive conhecimento desse problema/bug,não realizei a atualização do último software disponibilizado,no meu caso ainda está com a versão 12 e os canais abertos funcionando normalmente,e não pretendo atualizar até ter certeza de que a empresa corrigirá esse problema que se tornou uma verdadeira dor de cabeça para todos nós usuários.De qualquer forma,como mencionei acima,acredito que esse problema já estava dando sinais de que iria acontecer.
Caso mais alguém tenha notado esse problema como eu,comente aqui,e vamos ver o que podemos fazer para a empresa solucionar o problema o quanto antes.
Boa tarde, como faz para instalar a Claro Tv no sistemas Roku?
A minha tv Semp, também não está entrando os canais abertos
Já fiz de tudo e nada resolve.
Já fiz atualização de fábrica e nada!!! TV SEMP.
Depois da atualização 13.0.0
minha tv TCL Roku não tá mais abrindo Canais de TV Digital aberta
como resolver isso já tentei de tudo