Comment faire le traitement des objections commerciales en 3 étapes ?
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- čas přidán 22. 07. 2024
- Traitement des objections commerciales : 3 étapes pour lever tous les freins à l'achat et conclure la vente ...
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▬▬▬▬ RÉSUMÉ DE LA VIDÉO ▬▬▬▬
- Comment faire le traitement des objections clients ?
- Comment répondre aux objections commerciales du tac au tac ?
- Quelles sont les 3 erreurs à ne pas faire face aux objections client ?
- Quelles techniques de traitement des objections utiliser pour conclure la vente ?
Le traitement des objections commerciales est la dernière étape avant de conclure une vente.
Alors, voyons comment répondre aux objections vite et bien. Voyons comment traiter les objections vente en profondeur avec la méthode ADERA.
Cette technique de traitement des objections en 5 étapes permet de lever les freins à l'achat pour convaincre les clients de passer à l'action maintenant.
Ressources complémentaires :
➡️ Comment répondre aux objections clients du tac au tac : • Comment répondre aux o...
➡️ (Technique de traitement des objections) 3 erreurs à éviter : • Technique de traitemen...
➡️ Méthode CRAC : argumentation et traitement des objections vente : • Méthode CRAC : argumen...
➡️ C'est trop cher ! Comment éviter l'objection prix : • C'est trop cher ! Comm...
➡️ Comment répondre aux objections vente en 5 étapes : www.technique-de-vente.com/de...
➡️ Comment transformer les objections en opportunités business : www.technique-de-vente.com/co...
➡️ Vaincre les objections prix : www.technique-de-vente.com/tr...
Sommaire :
00:00 Introduction
00:27 Les pratiques contre productives en traitement des objections
01:02 1. Improviser le traitement des objections client
01:42 2. Manque de préparation sur les réponses aux objections
02:44 3. Ne pas avoir de technique de traitement des objections
03:38 Comment faire le traitement des objections avec ADERA ?
04:04 1. Pour traiter les objections : Accepter l'objection
04:30 2. Découvrir et creuser avant de traiter les objections
06:18 3. Faire preuve d'Empathie
07:32 4. Traiter les objections et Répondre spécifiquement
08:11 Les 3 types d'objections commerciales à traiter
10:57 5. Valider l'Accord du client sur la réponse à objection
12:35 Conclusion
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Pour aller + loin :
➡ Méthode CRAC : argumentation et traitement des objections vente : czcams.com/video/7igPtL-B3bc/video.html
➡ Comment répondre aux objections clients du tac au tac : czcams.com/video/-ee4AVUFPEM/video.html
➡ (Technique de traitement des objections) 3 erreurs à éviter : czcams.com/video/EzgN1PT2Nwk/video.html
➡ C'est trop cher ! Comment éviter l'objection prix : czcams.com/video/znJdCSoqHiU/video.html
➡ Comment répondre aux objections vente en 5 étapes : www.technique-de-vente.com/decouvrez-comment-repondre-aux-objections-clients/
➡ Comment transformer les objections en opportunités business : www.technique-de-vente.com/comment-transformer-les-objections-en-opportunites/
➡ Vaincre les objections prix : www.technique-de-vente.com/traitement-des-objections-commerciales-prix-trop-cher
➡ Argumenter et traiter les objections avec la méthode CRAC : www.technique-de-vente.com/methode-crac-argumentation-et-traitement-des-objections/
Formidable ! Merci beaucoup. Je l ai télécharger et me mettre en situatuon. A bientôt. K🍀
Top ! C'est exactement ce qu'il faut faire... bon traitement des objections 😉
Un vrai plaisir cette vidéo, c'est la deuxième fois que je la regarde. La dernière fois, c'était il y a un an.
Remarque pour élargir le contexte commercial : si on considère un problème que l'on rencontre dans sa vie comme une objection à sa réussite, la métho de ADERA devient du développement personnel.
Un vrai plaisir cette vidéo et le livre numérique est téléchargé, merci.
Merci pour le feedback José ! Effectivement, bien vu ça marche aussi en dev perso ;)
Merci pour la vidéo et les conseils
C'est génial merci!!
Good Job très édifiante cette vidéo.merci
Merci pour le feedback ! Bon traitement des objections ;)
Merci pour votre partage.
Avec plaisir ! Bon traitement des objections
Merci 🙏🏽 !
Avec plaisir ! Bon traitement des objections 😉
Bonjour, merci très bon exposé.
J’ai plus appris en regardant ces vidéos qu’en Master en école de commerce
Merci Mathilde ! En effet, pour avoir passé un bachelor, master I, puis master II en école de commerce... j'essaye de proposer des vidéos et conseils que je n'ai pas eu à l'époque où j'ai démarré dans la vente 😉
c'est très important sujet merci à vous
Bonjour ! vous faites partie de domaine de prospection téléphonique ?
Avec plaisir !
Bon traitement des objections, et bonnes ventes ;)
Désolé, je ne suis pas sûr d'avoir compris la question...
Si ça concerne une formation en prospection téléphonique, voici un article sur le sujet : www.technique-de-vente.com/telemarketing-definition-phoning-commercial/
ma question c'est a JI LA celle qui a mis un commentaire non pas pour vous
car j'ai un centre d'appel et je cherche des collab
oui
Merci Victor pour vos conseil, s'il vous plais vous pouvez revenir sur l'étape D =Découvrir l'interlocuteur?
Voici un article sur le sujet : www.technique-de-vente.com/comment-realiser-une-phase-de-decouverte-efficace-et-decupler-vos-ventes/
Entièrement d'accord avec cette approche commerciale. A ton avis, quels types de "parades" avoir quand les clients ne veulent pas te recevoir et te demandent d'envoyer une brochure ?
Merci pour le feedback Emmanuel !
Pourquoi ne pas anticiper et envoyer la brochure / plaquette avant l'appel pour déminer le traitement de l'objection ?
Très bonne idée. Très intelligente. Je la valide. J'adore comment sont faites tes vidéos et le côté "Edit" ne me gène pas du tout. contrairement à ce que j'ai lu plus bas. C'est plus dynamique ;)
Top !
Et merci pour la confirmation du format, c'est ce qu'on pense aussi ;)
Bonjour,jai besoin ton aide surtout que je suis debutons sur cette domaine commercial.
Merci pour le commentaire.
Je vous invite à regarder notre offre d'accompagnement sur le blog www.technique-de-vente.com
Comment je convaincre quelqu'un pour achète une assurances indemnité journalières .
Mercii bcp pour les informations
Il faut construire un plan de vente adéquat ... tout simplement.
Soit vous le faites seul parce que vous en avez les compétences, soit vous le demandez à votre direction ou vous faites appel à un consultant.
Voici une vidéo sur le sujet pour vous mettre sur la voie : czcams.com/video/mqDJMZNyEvU/video.html
J'ai besoin de vôtre adresse mail si vous permette et merci bcp pour les conseil professeur
La prise de rdv pour l'isolation a 1€ il y'a pas de vidéo pour sa?
Non... nos conseils CZcams restent génériques pour s'adapter au plus grand nombre.
Pour ce type de demande spécifique merci de renseigner une fiche de contact sur le blog www.technique-de-vente.com afin d'obtenir un devis.
le pdf
Dans l'exemple que vous avez mentionné de l'entreprise que vous gérez en email marketing, vous parlez d'une solution proposée qui est la plus chère sur le marché et qu'à ce moment là il faut démontrer au client que le ROI est le plus important avec un calcul. Comment pouvez-vous faire cela ? En vous basant sur quoi ? J'imagine que vous n'avons pas les données des concurrents. Je vois difficilement comment cela pourrait être applicable
C'est simple, mais cela demande du travail. Il faut avoir les données des concurrents en faisant du benchmark, puis recueillir des données, des études de cas... et être en capacité de démontrer le ROI avec les données du client.
Je veux vous rencontrer !
Merci pour le commentaire.
Comment puis-je vous aider ?
Bonjour,
Sur le fond, vidéo très intéressante. Par contre, je me permets deux petites remarques :
- Je ne sais pas si c'est moi, mais alors je trouve la vidéo beaucoup trop montée : Des dizaines et des dizaines de coupures qui hachent le discours. C'est, et ce n'est que mon humble avis, très fatigant à regarder. Donc si c'est juste pour faire dans le "style" CZcams, je pense que c'est inutile, voir contre productif
- Vous proposez de télécharger un pdf à l'issue de la vidéo. Par contre vous ne prévenez pas qu'il y a une contrepartie. Ce n'est pas complètement transparent de votre part. En effet, tout le monde ne souhaite pas laisser son email partout, et il serait plus clair que vous préveniez dès le départ que vous exigez cette contrepartie, et pourquoi ? Vous ne dites rien de la raison qui vous pousse à la demander et ce que vous souhaitez en faire.
Encore une fois, cela ce ne sont que deux "détails" qui ne gâchent pas complètement la qualité indiscutable du contenu.
Bonne continuation, Olivier.
Bonjour Olivier,
merci pour le feedback ! Pour répondre à vos questions :
1) Comme toute entreprise agile, nous innovons, nous testons, nous analysons... pour in fine ne conserver que ce qui marche le mieux. Ce format de montage semble donner de meilleurs résultats en termes d'engagement sur notre chaîne... désolé qu'il ne vous convienne pas.
2) Je comprends votre interrogation. La réponse est simple : je ne vois pas pourquoi prendre du temps de parole sur la vidéo (cela n'intéresse pas tout le monde) puisque tout est expliqué sur la page de téléchargement, et chacun décide ensuite s'il souhaite aller plus loin, ou non.
Les raisons qui nous poussent à demander l'adresse email ? (Tout est décrit sur notre politique de confidentialité) :
- envoyer le guide pdf offert par email
- envoyer d'autres formations et ressources gratuites sur la thématique des objections pour permettre à nos abonnés de continuer à gagner en compétence / efficacité, obtenir des résultats, et leur donner envie d'aller plus loin avec nous.
- envoyer des réductions et offres exclusives sur nos formations avancées et produits premium pour ceux qui souhaitent un retour sur investissement rapide et garantit. (Comme par exemple la promotion de 50% sur le programme Vaincre les Objections).
J'espère que cela répond à vos différentes interrogations.
Du pure bla bla ..!
Si vous le dites ;)