Trudny klient- kim jest i jak sobie z nim radzić?
Vložit
- čas přidán 7. 07. 2021
- Trudny klient- kim jest i jak sobie z nim radzić?
👉 Zapraszam Cię na mój FanPage gdzie darmowo dzielę się wiedzą: / aspatrykjasinski
👉 Pozyskujesz klientów? Zaproś mnie do sieci na LinkedIn: / patryk-jasinski
W jednym z ostatnich nagrań zostałem poproszony, aby zrobić nagranie o tym, kim jest trudny klient i jak sobie z nim radzić? Dziś pochylimy się nad zagadnieniem trudnego klienta, kim on jest i jak zachować przy nim profesjonalizm, zapraszam do wideo :)
#trudnyklient #obsługaklienta #jaksprzedawać
Od 11 lat w sprzedaży. Inspiruję, motywuję, ożywiam oraz tworzę skuteczne działy sprzedaży i obsługi klienta- w tym reklamacyjne. Od początku swojej kariery zawodowej związany jestem ze sprzedażą i największymi firmami.
W pierwszej kolejności jestem sprzedawcą, a dopiero później trenerem. Mogę śmiało pochwalić się wieloma wynikami zarówno jako sprzedawca, jak i manager sprzedaży min. sprzedaż za prawie 2 mln złotych przez telefon, podniesienie sprzedaży firmy o 230% w 8 miesięcy-branża poligraficzna oraz zwiększenie sprzedaży o 300% w niecałe 2 lata- branża konsultingowa.
W ostatnich latach prowadziłem szkolenia autorskie, jak i dedykowane dla firm m.in.:Orange Polska, NIelsen, ICL, Kaczmarski Group, Pravna Group, Krajowa Energia, Tauron Energia, Solar Time, Syntell S.A., Kaskada Fashion, TOR- konferencje.
Dodatkowo występowałem na dużych eventach w charakterze eksperta oraz dla Studentów MBA na uczelniach ASBIRO i WSB Wrocław
Obszary szkoleń które prowadzę to: Sprzedaż, Techniki zamknięcia sprzedaży, Motywacja, Wywieranie wpływu, Negocjacje, Obsługa klienta B2B oraz B2C, Budowanie relacji, Power speech dla działów sprzedaży.
👉 Subskrybuj koniecznie po więcej materiałów : ➡ / @aspatrykjasinski
👉 Zapraszam Cię do grupy gdzie dzielimy się wiedzą i wymieniamy doświadczeniami: / 869739973216880
👉 Moje www: www.patrykjasinski.pl
👉 Telefon: 667 869 462
👉 email: patryk@patrykjasinski.pl
👉 FACEBOOK: / aspatrykjasinski
👉 LINKEDIN: / patryk-jasinski
👉 INSTAGRAM: / a.s.patryk_jasinski
👉 MÓJ PODCAST “Sprzedaż i Biznes” Znajdziesz na: Spotify, Ipodcast, GooglePodcast
🔥 Subskrybuj żeby być na bieżąco: AS Patryk Jasiński
Dziękuję za obejrzenie filmu: Trudny klient- kim jest i jak sobie z nim radzić?
• Trudny klient- kim jes...
Nadal bardzo wartościowy materiał 😊
Dziękuję ❤️
Dobrze mówisz! Robię notatki, na pewno będę miała okazję wykorzystać w praktyce 🙃 A może możesz polecić jakieś książki dotyczące kontaktu z klientem w trudnych sytuacjach? Jestem na pierwszej linii frontu i wszystkie reklamacje idą do mnie, więc chętnie się dokształcę 😉 A, no i jeszcze jeśli masz jakieś sposoby na zachowanie pewności siebie w takiej sytuacji, to też chętnie przyjmę!
Pewność siebie bardzie wynika z naszej znajomosci zalet/ mocnych stron ;)
Mam nawet takie jedno ćwiczenie, ale długo by pisać ;)
Jesli chodzi o trudnego klienta, to praktycznie nie ma o nim nic w książkach (bynajmniej ja się nie spotkałem) ale zalecam na pewno książkę Andrzeja Zdanowskiego- typologia osobowości w praktyce- o typologii która przydaje się w sprzedaży i obsłudze klienta ;)
No i moja, ale to typowo dla poszerzenia wiedzy i historii, które tam są www.Telebohater.pl
Sporo pisałem tez o tym na blogu ;)
@@aspatrykjasinski Bardzo dziękuję za błyskawiczną odpowiedź o tak późnej porze! Na pewno zajrzę na bloga 🙂
@@ZmyslnyKana zło nigdy nie śpi ;)
Co jeszcze warto brać pod uwagę w kontakcie z trudnym klientem?
"Hardkorowy" materiał w merytorycznym "składzie" :)
Udostępnie to video mojemu znajomu. Z pewnością mu się przyda :)
👍
Heh nie chciałem tu pitu pitu wiec poleciałem :P
@@aspatrykjasinski i bardzo dobrze też n nie jestem fanem lania wody :)
@@studioteamgold4086 ja tez dlatego tak prowadzę tak ten kanał 🤘