Cómo Captar y Fidelizar Clientes con Marketing
Vložit
- čas přidán 31. 07. 2024
- Cualquier empresa que quiere sostenerse en el tiempo tiene que atraer y captar clientes pero también, y no menos importante, saber cómo fidelizar estos clientes. Hoy veremos 6 claves en la fidelización de clientes desde la perspectiva del marketing. EBOOK Gratuito 👉 bit.ly/ebookProducto
0:00 Introducción
0:47 Comunícate como un humano
4:01 Conoce a tu cliente
7:42 Saca todo el partido a las quejas de los usuarios
10:33 Mantente en contacto
12:38 Gánate la confianza de tus clientes
15:22 Ebook Gratuito
16:00 Céntrate en el Inbound Marketing
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Sigo convencido que en términos de cantidad, calidad y frecuencia de contenidos, ustedes son lo mejor que se pueda encontrar hoy en día. Muchas gracias
¡Muchas gracias por tu comentario y por seguir nuestro contenido! 😊
concuerdo contigo Andrea
Concuerdo 100 por ciento
Efectivamente
Enhorabuena por el canal! Excelentes ideas!
¡Gracias! 😊
¡Justo lo que necesitaba! Gracias por su arduo trabajo.
¡Gracias por ver el vídeo! 😊
1. humanizar las marcas, asi es a los chatbot hay que Regularlos ay esta la clave excacto. 2. Nuestro Buyer Persona ay esta la piedra angular de un buen plan de mk, Identificarlos bien y gracias que tenemos herramientas onlain para hacerlo, esto un Proceso Continuo y Escucha de nuestro buyer persona, es mas agrego algo que todos sabemos ya: El Rey es el Contenido de Valor y la Reina? es la Interaccion. 3. por ejemplo investigar en foros de los usuarios y darle Soluciones, para hacer esto hay herramientas onlain. 4. Atencion al Cliente, es kool si tiene un manual, la mayoria no lo tienen, mas si hay una Crisis. 5. enfocarse en el Dolor de nuestro buyer persona y no a todos, ser transparentes y confiables. Muy bueno amigo la info, siempre Ciberclick a la vanguardia.
¡Gracias por ver el vídeo! 😊
Interesantísimo!!!! El punto número 3, por increíble que parezca, si lo gestionas bien en tiempo y forma, ayuda mucho a fidelizar. Errores cometemos todos pero la clave está en una gestión óptima de ellos. Gracias!!
¡Totalmente! Gracias por el comentario 😉
Muchas gracias por el excelente contenido. Estoy en proceso de iniciar mi emprendimiento y esta información me sirve muchísimo 😊
¡Genial! Enhorabuena y gracias por ver los vídeos 😊
Qué genio! Me encantó, me re sirve para el trabajo de UX UI que estoy haciendo. Saludos!
¡Muchas gracias! 😊
Gracias por el contenido
¡Muchas gracias! 😊
Muchas gracias por tanto Cyberclick. No tienen idea como me han dado la palmada en la espalda, soy una colega que por cuestiones de la vida me tuve que alejar de mi pasion: El MKT pero uds me animan con sus videos de calidad y me recuerdan porque amo lo que estudie.
¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo 😊
Me encanta este canal, mucho mejor que el temario de mi curso
¡Muchas gracias!
Información de mucho provecho
¡Gracias! 😉
Las empresas en internet por muy pequeñas que sean, necesitan un Community Manager pero muchos creen que solo se trata de contestar mensajes y subestiman esa profesión especializada y experimentada.
seria lo ideal y por esto tenemos que convenzer a nuestro cliente de esa necesidad. Educarlos
Puede ser que me equivoque, pero creo que el tema no es tanto del tamaño de la empresa sino de cuanto trafico en la web o en las RRSS tiene. Un CM tiene un costo que puede ser asumido de consecuencia a un aumento de volumen que ya no se alcanza a gestionar internamente. El tema es que las empresas no tienen aun claro por donde empezar y como implementar la transformación tecnológica. Están bombardeados de miles de info y no saben darle el orden adecuado de importancia. Creo que se debería empezar desde la estructura del branding y un plan de mkt con objetivos reales y alcanzables. Luego a medida que se crece se implementan las herramientas y los recursos humanos necesarios. Roma no se hizo en un día. Hay que medir y tomar decisiones, pero paso a paso
@@andread453 Claro, el CM es una de las tantas herramientas que una empresa puede utilizar.
@@andread453 Ademas como voz decis, si cierto no importa el tamaño del negocio, sino en la capacidad de ATRACCION de leads y tambien como decis Andrea necessitan una Hoja de Ruta para el correcto e implemantacion de un buen Plan de MK
@@elfractaldelaexistencia el CM tiene el conocimiento y la Experiencia
Hola, estoy a mitad de carrera de la licenciatura de marketing, me gusta mucho este tipo de contenido y siempre aprender algo, tendrán algunos consejos o experiencias que puedan aportarme?
te recomiendo que vayas a su blogs muy nutritivo amigo
Puedes aprender más con estos recursos czcams.com/video/0CI9H7NQe4s/video.html o con estos libros czcams.com/video/PmSM7msulEI/video.html
Disculpe siempre veo su canal, pero este video habla más de lo mismo, al final no llega a nada. Debería proyectar estrategias de fidelización y eso es mucho contenido de valor.
¡Sentimos que no te haya gustado el vídeo! Intentaremos hacer un contenido más avanzado en el futuro. Esperamos que puedas encontrar otros vídeos de interés en nuestro canal
@@cyberclicknet muchas gracias por aceptar la sugerencia y si me gusta mucho su canal.. me ayuda estar actualizado con detalles que aveces se me escapan. 👏🏻👏🏻👏🏻