❌ Разоблачение Официального Дилера❌ ?! Едем разбираться...
Vložit
- čas přidán 6. 06. 2019
- Группа ВК- clickauto
Наш сайт- clickauto-spb.ru/
Instagram- / clickauto.su
По услуге "автоподбор под ключ", нами был осмотрен автомобиль (Renault Fluence), он продавался в одном из самых крупных автосалонов Санкт-Петербурга. Автомобиль устроил и нас и нашего клиента, после чего мы оставили задаток и ожидали заказчика. Но по итогу, нас обманул дилер и мы поехали разбираться...
#Автоподборспб #ClickAuto - Auta a dopravní prostředky
Артем, а что же ты удалил момент, когда тебе предложили компенсировать билеты клиенту, сделать дисконт на любой автомобиль, или привезти клиента в Салон что бы решить вопросы с ним напрямую, что бы он был доволен.
Ни кто не отказался решить вопрос!!!
Дешевый поступок выкладывать такие видео, где нет абсолютно ни какого злого умысла.
Начнем с того, что причина возникшей ситуации и следствие, в том, что руководитель (Вы) некорректно построил, пожалуй самый важный процесс в работе автосалона. Вы же сами подтвердили, что я открыл Вам (26:45м.) глаза.
Никто же не отрицает, что Вы любезно предложили дисконт на автомобиль, который оплачивала бы Ваш менеджер (28:25 м.). Тем самым Вы лишний раз продемонстрировали, что являйтесь «хорошим» продавцом и даже после того как обманули человека, все же не теряете надежды, что-то ему продать. Во всем этом крайним Вы выставляете своего подчинённого. Думаю, после этого у человека вряд ли появится желание с вами связываться.
Что касаемо второго Вашего предложения (привезите клиента в Салон что бы решить вопросы с ним напрямую) Что значит привести? Клиент находится в другом городе (Кострома) за 800 км. от СПБ. Или у вас эта информация удалилась из памяти? Человек приедет только в том случае, когда будет стоящий вариант, а не «подвезите мы пообщаемся и все решим». Пожалуй, Вы слишком много о себе возомнили.
Не было злого умысла? И? Вам пособолезновать? Из-за вашей халатной работы человек не приобрел автомобиль, за который внес задаток и зарезервировал, да еще и пострадал на деньги.
Что касаемо «дешёвый поступок». Ваша профессия и ее прямая задача, на прямую зависит от максимальной дешевизны (купи-продай). Ничего не имею против ваших методов, но все же не стоит нас путать, даже если мы тески.
Вы даже извинения не принесли перед человеком.
ClickAuto не переводи разговор.
Ты же честный, как сказал на видео, а оказалось не так !
Будь мужчиной признайся всем. Что я предлагал и почему ты скрыл это, если на то дело пошло.
Вот Я могу смело сказать что открыт для всех, готов уделить время и решать вопросы, я это доказал на видео, легко ответив на вопросы и сделав логичные предложения для решения проблем, которые не были показаны.
А ты попробовал сделать себе пиар, но получилось глупо,обманув всех.
пришёл бы нормально напрямую ко мне, объяснил ситуацию, быстро бы решили вопрос и все довольны.
А ты устроил клоунаду привлекая СБ, и спрашивая продавца по новым машинам что такое залог.
Удачи тебе и твоему каналу!
Artem Leonov что-то вы здесь предлагаете быстро решить вопрос? Почему не предложили на месте решить? Когда к Вам именно за этим и приходили? Почему человек обратившись к вам попадает на деньги? В размере возврата билетов на два рейса? Зачем ему другой авто и скидка за счёт менеджера, который не виноват? Возьмите ответственность на себя в конце концов? Вы руководитель или кто? Почему было не предложить восполнить финансовые потери, которые понёс ваш клиент, переставший таковым быть из-за вашей безалаберности? На видео нет не слова извинений...лишь-так вышло, смиритесь, вы никто. Вы как все автосалоны и как все «менеджеры». Бизнес по-русски....увидев себя на видео, по-мужски было правильным связаться с Артёмом и предложить решение проблемы, адекватное решение , а не строчить здесь комментарии.
MrFistto вы же всего не знаете. Это все предлагалось, но Артём просто вырезал.
@@artemleonov8629 Нет никакого желания вновь вступать с вами в диалог, но все же отвечу. Как я понял из вашего текста, что я якобы вырезал часть видео в котором вы предлагали компенсировать затраты клиента именно деньгами а не какой-то там скидкой за счет менеджера, правильно я вас понял ?
18.50 Начальник безопасности говорит: "Произошла досадная ошибка". В таких случаях нужно отвечать: "Хорошо. Как будете отвечать передо мной за свою ошибку?". В деловом мире ошибки недопустимы. А если совершаешь ошибку, то обязан за нее ответить.
Не ответить, а компенсировать если ошибка привела к финансовым убыткам , что они и сделали, на самом деле это очень похвально.Другие (большинство) скорее бы посоветовпли обратиться в суд и 90 % бы забили на это ввиду ничтожности суммы, если бы конечно билеты бы не были куплены Москва - Владивосток )
по понятиям- залог возвращается вдвойне!
ЗАДАТОК ДАЁТСЯ КАК ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НАМЕРЕНИЯ О ПОКУПКЕ ЧЕГО ЛИБО . . .
ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ПЕРЕДУМАЛ ПОКУПАТЬ ТО ЗА ЧТО ОН ДАЛ ЗАДАТОК , ТО ЭТОТ ЗАДАТОК ИДЕТ ПРОДАВЦУ КАК КОМПЕНСАЦИЯ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ . . .
А ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ПРОДАЛ ТОВАР ЗА КОТОРЫЙ ОН УЖЕ ВЗЯЛ ЗАДАТОК , ОН ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ ЗАДАТОК В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ НЕ СОСТОЯВШЕМУСЯ ПОКУПАТЕЛЮ . . .
= УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ВЕЩЕЙ О ТОМ ЧТО ТАКОЕ ЗАДАТОК =
Какой Вы молодец! так хорошо разговаривали с работниками, спокойно и четко.
Молодец дядя надо разоблочат.
Куда не обратись везде стараются обмануть...спасибо Артём что ты стараешься добиться справедливости
Из всей этой истории понятно одно, понятие ИМИДЖ КОМПАНИИ это пустой звук
Ты прав! Это мы виноваты, что два раза на одну и ту же грабли наступаем
Красавчик! Очень полезная информация. Спасибо.
В суд подавать надо сразу на организацию! Нечего с ними договариваться!
Молодца!...но маленькая подсказка...Если залогодатель отказывается от сделки что происходит?,правильно ...залог пропадает..А если продавец отказывается от продаже взяв залог...правильно должен вернуть в двое. Я думал ты их дожмешь..???
Автор несколько раз подводил представителей салона к мысли, что они говорят неправду, объясняя ошибку более ранней бронью. И ведь салону можно было бы развеять сомнения и реабилитироваться, по крайней мере от обмана, предоставив доказательства брони автомобиля другим человеком, ранее. В той самой программе, в которой регистрируют состояние машин, должны быть подтверждения такой брони, на которую неоднократно ссылаются авторитеты салона, но так ни разу не предложили ознакомиться с подтверждением своих доводов. Хотя, казалось бы, что было проще, ткни пальцем в монитор с датой регистрации покупателя в программе.
Дальше разговор пошел бы в другом ключе, не как с предполагаемыми обманщиками, а как с действительно допустившими ошибку людьми. Ошибка и мошенничество (хоть и предполагаемое автором, но не без оснований), сильно разные понятия.
Дядь, зачет)) хороший видос, хороший урок.
Благодарю вас за такие видео! Очень интересно и полезно!
Жаль,очень жаль,что честность затерялась,в наши дни,где-то там,далеко.Вам,за раскрытие схемы - человеческое спасибо и здоровья.
Очередной мастер класс по лжи и обману. Гнилые души, без совести.
Самый лучший развод это когда тот кого ты развел, чувствует себя виноватым.)))
Поучительная история и показательная
Почему нет ни слова про двойную цену Возвращение задатка
Лутьше они б спокойно отдали и предоплату и компенсацию за билеты,чем этим видео закантачили себе реппутацию.
мне бы такую ситуацию в Англии. Мне бы еще выдали машину в лутшей комплетации чем я бронировал. за ту же ценну что была забронирована.
@@xiiioldman297 If you don't likes my mistakes don't read it. Иди лесом.
А ещё,подскажу как покупать машины в салонах грамотно,но только в больших,официальных,у них у всех проблемы с деньгами...узнайте когда у них,у сотрудников день зарплаты,подойдите за пару тройку дней заранее,присмотрите машину,а машин у них всегда полно,особенно на заднем дворе,пылятся и не один месяц,это замороженные деньги,которые не работают,а за аренду и комуналку платить надо,а тут ещё и зарплату сотрудникам,будь они не ладны...Для любого руководителя,день зарплаты подчинённых это самый страшный день,надо отдать ДЕНЬГИ...! Приходите с утра в день зарплаты,смотрите выбранную машину и торгуетесь,но только с одной наличкой...поплачьте немного,мол немного не хватает,эдак тысяч пятьдесят...сделайте скидку ПОЖАЛУЙСТА..!!! И сделают,прокатывает,а потому что день зарплаты,и наличка нужна срочно...ее как всегда не хватает,банки за обналичивание,берут немалый процент...а тут,сразу оприходуют в кассу,и раздают сотрудникам...одна средненькая машина,это зарплата 8-10 ти отрудников автосалона...Считайте свои денежки,и будьте умнее...
Спасибо,Артём! Познавательный ролик!
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
В правовой стране этот салон искал бы точно такую же машину и клиент ее получил бы за ранее оговоренную сумму да еще и с извинениями.
этот камисар катани с блютузом в ушах такойже прохиндей дешовый
Мне понравилось как ты сними чётко , спокойно и вежливо вёл разговор. Хороший видос, молодец!
спасибо
У начальника СБ железные нервы. Так можно зайти в продуктовый супермаркет и делать мозги охраннику что на полке цена не соответствует цене на кассе
Какое правительство такие и законы.
"Автосалон", "дилер"... Сколько в одном месте бездельников, лентяев, никчемных, узколобых, бесполезных для общества существ.
Бесполезные для этой жизни люди
Спасибо за видео!!!
видео было познавательным, спасибо
Артем, хороший поучительный ролик. Лайк!
Я так кроссовки в Спортмастер пытался вернуть по браку. Там этих начальников начальника отдела сланцев, над начальником кроссовок куева туча. Плюнул ушел 😂😂😂
Артём не тот человек который плюнув уйдет💪 пока не добьется справедливости
Красавчик много бы таких как вы уважаю так держать
Автор ролика молодец, информацию про этот салон исчерпываюшее получили ,сейчас обходит надо всем этот салон
Аферисты в этом салоне. Правила у них. .... Как хочу, то и ворочу))) салон в котором не стоит делать покупку.
Всё-таки дизлайк. Разоблачение официального дилера. Громкое название. Пытались решить все разговорами за правду, по закону, но выгладело непрофессионально. Задаток или аванс? Полагаю аванс. Глупо задаток принимать, там можно попасть на большой задаток и в двойном размере. Думаю в предварительном договоре указан аванс. По закону о защите ПП и ГК РФ аванс возвращается в любом случае. А задаток в 2 размере. Ситуация не стоит и выеденного яйца. Простая невнимательность, отвлечение девушки. Это в любой организации у любого самого ответственного сотрудника случается. Посмотрел видео и никакого разоблачения не увидел. Пиар "бурной деятельности".
Красавчик Братуха!! Разобрался. 👍👍👍👍👍
Сколько каши было сказано, господи. Если Вы представитель салона сами не понимаете, что происходит у Вас на площадке как с Вами работать тогда? Любые Ваши аргументы падают на колени салон. Автор грамотно все накидал. Молодец. При всех раскладах салон опракинулся, минус этому салону на лицо. В вацап автор говорит что ему написал продавец о том, что его директор заставил снять контракт в пользу третьего лица.... Пипец косяк.
Шикарно!
Не будь наивным Артём, ты не в Швейцарии.Ольгу(менеджера) не накажут вообще никак, потому что она сделала так как ей сказали. Её бы наказали если бы она этого не сделала! Она скорее всего даже не узнает что ты приходил с претензией.Ей сказали что разберутся с тобой, а тебе сказали что разберутся с ней. И всё,проехали и все успокоились. Чистый развод. Главное что крысанули с кого то лишних пару хрустов. 😀У кого бабло , тот и прав!😀 Поэтому на такие дела девушек сажают чтобы ты как мужик не стал настаивать на её наказании.За что тебе респект конечно! Но на это они и рассчитывают! Это очень распространённая стремная херня
Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
Источник: stgkrf.ru/381
Почему внесение задатка не рассматривается как договор о намерении. Если рассматривать с юр стороны то у лица внесшего денсредства фактически заключён договор о намерении, в то время как у второго покупателя договор о намерении (отсутствие оплаты) нет. Фактически данное действие может рассматриваться как заманивание клиента не законными путями и как следствие мошеннечиские действия в особо крупном размере!
автор, а вы на что рассчитывали идя туда выяснять отношения? в нашей стране в любой фирме такое отношение. Если вы считаете что они нарушили договор (а я в этом не сомневаюсь) идите в суд. вы легко его выиграете + моральный ущерб + билеты + штраф им выпишут. Добровольно никто, никогда денег не отдаст, даже если 100 раз не прав.
Нужно было заранее решить "Что ты хочешь от автосалона?", а не отвечать тупо "Не знаю". Зачем ты вообще туда пошел?
Просто посмотри статью 381 ГК РФ.
Не ходите в это салон ,один раз обманули ещё обмануть ,контора аферистов
Работодатель отвечает за действия своего работника, и разве по ГК задаток не возвращается в 2-м размере?
Мне кажется есть всё для обращения в суд.
Явлю вам картину . Многочисленная очередь к мнимому олимпу позади стоящий лезет в карман впереди стоящего , имеют друг друга не снимая штанов , а в отдельных случаях ...
Ну и терпение у тебя! 👍👍👍
Салон показал всю суть управления нашей страной...
@@xiiioldman297 Я и Вы ! В целом наша 150 миллиный обездоленные.
Салон вертит жопой,,, я не я, это не я, мы не мы, я тут ни причём...
Спасибо вам большое
Автор прям КРАСАВЧИК👍👍👍😁
Спасибо Брат!
Обращайся в суд , предъяви договора:, билеты и потребуй выплаты, в том числе и морального ущерба.
так как я понял, ему было предложение компенсировать стоимость билетов.... а в общем, салон должен был просто вернуть залог в двойном размере))))
Вся проблема в нашем гребаном законодательстве, законы не работают, за мошенничество мин срок от 10 и выше и больше нам таких людей, как Артем!
Ложь пронизывает Россию сверху донизу...........
Это просто капец,сколько там дармоедов
До половины примерно досмотрел. Автор, чего вы хотите-то в видосе? ПропиаритьсЯ?
- А по сути вопроса - тачка уже "ушла" и её не вернуть. Как и почему - какая теперь разница?
Есть закон, там четко сказано:
Статья 381 ГК РФ. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
Ну и пишите претензию, досудебное урегулирование, вписывайте стоимость билетов, в рамках закона. Продавец обязан компенсировать стоимость билетов, это закон такой, и сумму задатка. Претензию, под роспись передайте директору по продажам.
Все, как обычно, крайний - низшее звено, менеджер. А того, кто заставил, прикрывают
Полезное видео
Да все друг друга покрывают а машина ушла для знакомых и все.
Артем, вообще молодец! 👍👍👍
Меня всегда удивляло как пафосно ведут (говорят,передвигаются по салону) себя работники автосалонов. Смотришь на них и впечатление такое, что минимум директор нефтяной компании. А на деле то обычные продаваны!!
Ну они же галстук нацепили😁😁😁
Будь подобная ситуация в Германии, где я живу, то автосалон очень сильно пострадал бы! Здесь редко получается договориться. Накосячил - страдай! Из-за долга в несколько сотен ойро, можно и "присесть" в тюрьму. Закон суров.
Кручу верчу наебать хочу!
🤣🤣🤣
Рашка одним словом😁
это шоу хорошо смотреть,когда ты находишься очень далеко,от этих мест!!! СЛАВА ТЕБЕ ГОСПОДИ!!!
В этой стране никогда ничего лучше не станет.
молодец Артем по больше делай таких видио ! самыми сук !! Молодец !..
Ну и нервы у тебя железные молодец парень. Респект тебе
Вообще не понял о чём видео! Таких несостыковок в нашем мире 1 000 000
👍👍👍👍Спасибо 👍👍👍👍
Давай ролики почаще , Артём 👍
Афера начинается с того что в нашей стране авто изначально стоит неоправдано дорого
Скажите пожалуйста автосервис по ремонту Honda Accord 7 в Москве, диагностику нужно сделать и кузовной ремонт.
По-моему договор купли-продажи был составлен с упущениями. Положения о задатке должны быть прописаны в договоре подробно, в том числе кратное возмещение задатка на случай не возможности продавцом исполнить договор. И плюс ко всему впредь, зная, что Ваш клиент для выполнения своих обязательств по покупке несет дополнительные расходы (стоимость билетов и прочее), эти расходы так же нужно оговаривать в договоре купли-продажи как статью возмещения при расторжении договора по вине продавца.
мошенник на мошенник, мошенников погоняет, а где же законы, прокуратура?
Артем Klick Auto, респект ✊ Вы одиночка против корпорации обманщиков! Подписка и лайк! Автосалон должен был решить эту проблему вовремя, но откуда они знали что у Вас есть канал в ютюбе 😉
спасибо за поддержку)
Мозго-бы, стрелочники подсовывают кучу дого воров в которых написано все против покупателя.
Короче, старая схема, только поглубже. Раньше было так: на сайте стоит какая то ходовая марка по цене ниже 150-200 тысяч ниже рынка. Звонишь - да, да, подтверждаем, машина в наличии. Прилетаешь за 1000 км., оказывается что её только что продали, но вы можете выбрать не хуже прямо сейчас, вам помогут, чай кофе. Денег не хватит - вам любезно предложат кредит. В итоге вы останетесь довольны!!!! Ага.... Очень довольны.... 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Почему ещё такие автосалоны не сожгли коктейлями Молотова?
АРТЕМ!!!!....
ДЯКУЮ ЗА ВИДЕО!!!!
Век живи,век учись ........
Ще раз СПАСИБО!!!!!!!!
КИЇВ.
Артём, здравствуйте. Как можно с вами договориться о Услуги автоподбора( помощи в выборе автомобиля)?
Даёшь что нибудь снова про аккорды 7-8 поколения)))
Надо было нормальный задаток оставлять, а не десятку. И все бы чики-пуки. Ещё бы и радовался вместе с заказчиком
Сколько они сказали столько и оставили
@@ClickAuto Вы не поняли. Надо было сотку предложить и пусть бы продавали. А вы с заказчиком потом были бы в профите: 200 на двоих поделили бы
Красавчик
... харизматичный дядька, 🤞... норм видос... 👌
Автору пять баллов!!!!!!!! Молодец!!!!!!!!!
Я даже в начале вашего интервью расскажу про этот автосалон, "лохотронщики" только одно название уже меня приводит в ужас.
хорошее видео.подписка
Задаток должен быть в двойное возмещено если передумал продавец, если передумал покупатель , задаток остается продавцу вот и всё. Это если сроки договоренности прошли
Вы подвели клиента, не вернув ему его убытки, так как не востребовали через суд возмещения убытков и не вернули их своему заказчику. Если хотите сохранить репутацию своей фирмы и не хотите получить иск от вашего заказчика, на что он имеет полное право и что я ему советую сделать, изучите вот этот закон и подайте на салон в суд на возмещение второй части задатка и ущерба. Ещё не поздно ( www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/fd17bb3646b48877d28f1a445a17f12818031c9d/ ). Вот чем вам надо руководствоваться -
ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он
остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна
сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную
сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана
возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в
договоре не предусмотрено иное.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/f9658bf38181daad404c799a289d3df11ae5fd33/
@@xiiioldman297 - на моральный тоже можно подавать, хотя - труднее доказать. Разные заболевания подтверждённые, появившиеся вследствие, могут помочь убедить суд.
И дело не в "сонной девушке", она отвечает только в рамках своей зарплаты, а МПС можно наказать по полной.
безопасность отвечает за сохранность имущества директора,а не покупателя..
Больше таких людей ! Всё очень правильно и грамотно , особенно понравилось цитата ,государство и народ , как говорится рыба гниёт с головы.
Молодец мужик👍👍👍
вы правильно сделали , что не пошли к начальству салона . Видите ли письменно нужно к нему записываться . Они же все заодно .Этой Щарашкиной конторой должна заняться прокуратура ....полиграф они проходят )))
100% был новый покупатель которому сказали что машина ушла, он просто на лапу кинул несколько косарей и всё смогли поменять. А аэпотом виновата Оля! Теперь я думаю что и ледники тают из за Оли!
@@xiiioldman297 Ну а если вдруг выйдет что нет Олиной вины, то виновата будет тоже Оля)))))
Отличное видео.
У нас законы такие, что можно честно обманывать людей, и ничего за это не будет. Бесправное государство
В нашей время честных людей не остался..!
Не совсем понятный диалог, почему клиент или представитель клиента должен вникать в суть внутренних проблем компании? Это проблемы не клиента, продавец сразу должен решить вопрос в пользу клиента, бумаги же на стороне клиента подписанные. Непонятно зачем вообще такой длинный ролик снимать, в суд идите и все. В ролике отобразить пару фактов мошенничества со стороны компании, этого достаточно.
Мужик красава респект 👍👍👍
КРАСИВО ВСЁ! Ребята вызывают доверие .С бейджиками!
Задаток это денежная сумма, которая возвращается в двойном размере при расторжении договора продавцом. Если расторгает покупатель задаток остаётся у продавца.