【尊】我找到了那些想讓人一拳灌下去的「白目奧客」! ? 奧客 : 欸我是客人欸,小心我客訴你啊 ! !【第2頻道】怎麼連熱狗變成
Vložit
- čas přidán 10. 09. 2024
- 客人:顧客就是上帝欸 ! 尼采:上帝已死
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身為在百貨公司服務台上班的同仁 能看到這種影片真的是太賞心悅目了
常常接到一堆沒有邏輯的客訴
1.手扶梯壞了我們有跟廠商叫料，但等得比較久一點，被客訴
2.監視器因周邊亮度問題導致畫面黑白(正常白天有開燈應該要是彩色，晚上關燈才轉換成黑白)，所以加了一個燈條，客人嫌棄沒美感，被客訴
3.美食街阿姨很辛苦的收盤子，客人覺得盤子碰撞聲很大聲，被客訴
4.客人自己遲到沒準時做課程，反過來說店裡沒其他客人為何到了不能做，被客訴
其他還有很多也許我們的同仁也有問題，但更多事情都是已經公告了，換贈品需要出示甚麼、廣播也都有一再提醒、DM上面都有寫注意事項，客人的眼睛跟耳朵永遠都會關起來，或者跟我說字那麼小誰會看，有時候真的很想一巴掌下去送他上天堂.......
辛苦了
我很懂這感覺，客人常常會說出沒經過大腦的話，需要你幫他思考並給出他答案，耳朵會自動過濾他們只想聽他們想聽的 真的會氣死
我之前做店員因為不會講台語被客人罵
好誇張喔！！！！奧客也太多了吧!!!!!!!!!!!!!!服務業就是不容易
我也是做服務業的，有時候客人，看到我忙一忙，又站收銀台，結完飲料，就直接塞給我，真的真的很感動，而且我不抽煙，客人可能也知道，可能是第一次講什麼煙的時候我聽不懂，以後來買的時候就直接說號碼，其他客人也有看到，大家都說號碼了，很多事情真的蠻感動的，人大多都蠻友善的
如果我是超商我想說，超商是零售業，不是的話👋你好
阿難怪那個店員很尷尬我們應該要問來一根嗎？
之前買飲料想給店員結果這個店員他有糖尿病
之前在全聯打工，學到了很多東西。
有一次，有個大嗓子客人進來買東西，他是我們門市的常客，對於特定商品的價格可說是瞭若指掌。
當時，是正值中秋節，正好遇到商品檔期更換，導致他要的商品沒有特價。
他跑來櫃台問「這商品怎麼會沒有特價？上個禮拜來明明還有促銷的」
但因為新來的員工很多，所以沒什麼人能回答他的問題，又加上他的嗓門很大，大聲的他直接被其他顧客及工讀視為奧客。
而最後，店裡的主管來解決問題，僅僅只是回答他因為正值中秋，換檔期而已，就沒後事了
但主管有召集各個員工，訓斥說判斷奧客不該是看他的聲音、態度，而是他的行為
主管寧願看到一個講話大聲、態度輕浮，卻行為端正並照公司規定且符合社會道德
也不要溫柔氣質，一開口就要求「可不可以幫我把這些貨幫上車？你們店裡沒這服務嗎？」
有些客人真的純粹嗓門大一點，然後不習慣語帶請跟謝謝而已，就當一般溝通沒什麼問題
反而那種提出一堆莫名其妙的G8要求的，管他是不是輕聲細語或很有禮貌，都只想請他吃屎😊
慣老闆慣出慣主管慣主管在折磨出底層
這輩子做了蠻多服務業的，最讓我印象深刻的應該是有一次我在飲料店裡來了兩位年輕漂亮的上班族，其中一位點飲料時說他要常溫，但是我們店真的沒有常溫，外加我的那家門市是總店，門市正後面就是總公司，所以我們工作上會更加注意公司規定，畢竟很多雙眼睛在看，我們就和小姐解釋了我們沒有常溫這選項跟原因，因為配方裡沒有我們不會做，而且如果我們善自更改配方會讓飲料喝起來風味不好，溫柔細心耐心的加持下解釋半天得到的結果是「他有點生氣了」，就開始鬧：我去哪家飲料店都有啊，你就幫我不要加冰啊之類的話就開始了，因為當時是正中午他們後面還有很多客人，我們就委婉的和他說我們盡量做常溫他才肯妥協結帳，他身旁的朋友都已經一臉尷尬了，結果沒想到他結完帳還不依不饒，他就跑到離我們做飲料最近的地方（我們門市蠻大的，等飲料的地方可以直接近距離看到做飲料的）瘋狂監督，一邊監督嘴巴還不停和他朋友說他之前買飲料的種種經歷，而且他感覺有刻意調大音量的要給我們聽，他說他上次去某家飲料店堅持不給他做常溫他回家就直接客訴，然後去過哪家飲料店當時店員人很好都不廢話直接做給他，他覺得那次體驗真的很美好什麼之類的，然後等他們一離開我直接識相的給我們區督導打了電話說，今天有來一個這樣的客人，如果真的有接到客訴還請公司手下留情😅
光是看你說我血壓就上來了...這種人你跟他講一堆沒用做個樣子應付他是最快的解決方法
欸～不是欸？常溫不就是不燙嘴跟手的那種？
正常店家的配方不可能會有啊？
客製化服務不就是滿足客人的需求嗎？
話說有店員可以提供飲品做常溫的步驟嗎？
還有客製化的料理或飲品會影響味道是很正常的，就像香菜之類的辛香料，去那些會再料理放香菜的店家（特別是泰式和越式），點出來的料理有沒有香菜，那味道會差很多，但不吃香菜的人就是塞不進嘴裡，所以會要求不加香菜，還有其他像便當那種飯上放菜或漢堡夾的料，其中一定會有客人要求不要加的料，這時你說不放就不賣的話，客人會買嗎？
飲料店的飲料只怕茶葉泡出來的茶是否會因為瞬間改變溫度進而影響到味道或變質而已，所以要求做個常溫的其實不算大問題，就問上面的人如果說店裡的常溫只能是去冰，那就標示出來，客人不能接受就讓他們去客訴換一家買。
可以學一下怎麼用隔行和句號嗎?
這個還好啦 我前天才遇到有客人說要溫的跟涼的中間
有人知道她到底在供三小嗎？
@@blizzard-falcon 其實每家飲料店都有他們的規定，我也做過蠻多家飲料店的，我當時待的剛好就是嚴格規定沒教的就是沒辦法做，其實當下有和他說明了但他好像不考慮走，選擇要鬧所以也只好繼續和他說，我自己也知道常溫不是什麼過分要求，但是就像我說的，我們是總公司前的門市，後方公司員工其實我們也不是每個都認識，偶爾他們也來買飲料，很怕當下答應了會被公司的人聽到往上報
以前在O食天堂做內場，有天聽到外場在聊一張客訴單內容
上面寫：「生魚片沒有熟」
他要上面爬滿XX的生魚片
太酷炫了吧 生魚片沒熟
我有遇到過說炙烤沒有炙烤的味道，要換一盤的。
是要烤焦是嗎？by傻眼的領班（私下）
我遇到客人點蚵仔燉飯跟我客訴說海腥味太重😂
在壽司連鎖店工作也遇過點炙燒按服務鈴說沒熟要退餐點的😊
做服務業五年的感覺，台灣人就是欺善怕惡，而且年紀越大越是這樣，當我態度大聲強硬他們就婉轉了，而每次只要有客人欺負同事時我就直接站在顧客面前他們就變乖了
我之前在一間異國料理店打工，然後有次就有位大嬸代她的外國客戶來用餐，那位大嬸就跟我點餐，大概是想在客戶面前炫耀吧！不知道為甚麼講了''CHAI''這個單字跟我點餐，我聽不懂因為沒聽過而且菜單上也沒有這個字，害我就請內場很忙的外國廚師出來處理（通常我能用英文跟顧客點餐的我都能自己解決，畢竟內場真的忙，而且那是異國料理，外場都台灣人不會煮沒法幫忙；但有時候會有一些外國客人問有沒有某種料理，我沒聽過只好請廚師幫忙點餐，他們自己人點餐也比較懂對方要甚麼），我是真的沒想過居然會有「台灣人」能讓我請廚師出來處理溝通不良這件事
後來廚師跟我說要出飲料我才知道那是茶的意思，他就回去忙了，她在還那邊趾高氣昂的教訓我，說我明明在這個餐廳打工怎麼沒聽過這個字？
我覺得莫名其妙，menu 上都沒出現的餐點名稱我幹嘛需要知道，難道我做服務生還要做資料研究喔？而且她也知道那是tea 的意思，死都不用另一種說法來刁難我，好好地用中文或菜單上的名字點餐沒有很難ㄟ...
我最氣的是，茶點是外場吧檯在出餐的，大嬸如果一開始用正常人的思維點餐的話我可以馬上出給她，還不會干擾到內場的出餐節奏，那時候正好晚餐巔峰客人很多，都快忙不來了還要被她的自私行為蝦雞巴搞到delay 出餐時間導致外場大混亂
我很納悶我跟他都是台灣人為甚麼不能好好用中文溝通？菜單又不是沒中文，不然講菜單上的英文我也懂，跟我在那邊裝逼
而且後來她就有點看不起我的樣子，叫服務生都一副意氣風發的語氣在那邊指使，像是很得意在客戶面前表現了一把很帥、很棒的模樣，我超想把那杯熱茶潑到她臉上
然而那些客戶從頭到尾都沒講一句話，就連廚師來的時候也只是打個招呼而已，就讓我意識到世界上真的很多自以為是的人
BTW 那個大嬸從一進門就一副Karen 樣，所以我不是很意外，只是沒想到會這麼白癡
我以前和我媽去擺攤，有一次我媽去廁所然後我顧攤位這時就有客人，我就跟他們說了我媽定的價格但他們就一直跟我說『可不可以便宜一點啦弟弟，我之前有來買很多次喔』，我就閉嘴看著她等她說完，她看我一直看著她不講話就問『所以可以便宜一點嗎？』，我就跟她說『價格就是這這樣妳要買不買，我不想浪費口水在這邊跟妳爭吵，我就問妳妳到底要買還是不要買。』（然後她就一臉不爽的離開）
既然顧客是上帝，那就送他上天堂啦。
上帝都是公平的 我們的任務是送他們上去
美国的话就bang不见
这个操作在整个服务界是最炸裂的
你小子是不是看的爱情公寓
@@user-eg8lm7zw3p 没看过啊
今天遇到奧客，然後尊就今天出了奧客的影片！
今天有一個客人拿至少四年前的東西來退貨
不讓他退就在那邊盧小
說他東西保存得很好啊
我態度怎麼這樣啊之類有的沒的
四年耶！
用了四年發現用不完，然後把剩的拿來說要退
而且那東西的年代，也有可能不止四年
等終於打發走了之後
老闆跟我一起在倉庫笑死
四年耶！
我姪子要叫這堆東西哥哥姊姊耶哈哈哈哈哈哈哈
壽司郎事件其實就跟抖音文化一樣
感覺別人都做了自己也應該做才對
畢竟有句話說 當某隻猴子站了起來，其他猴子也會跟著模仿他們的動作
之前去百貨公司買按摩椅跟店員閒聊，她說他們那邊有一個幾乎每幾天就會出現一次、從來沒消費、去櫃上說要試坐按摩椅的阿姨，然後一坐就是一兩個小時，有時坐到閉店了他們也不能趕她走，因為總公司不想被客訴，只能在旁邊等阿姨心滿意足😢
真的覺得店員好可憐
服务真的很难搞😢
去年在澳洲剛進入服務業
整個影片都是心聲
幹 客人真的很多很白癡
當然也有很多很好態度很好的顧客
真的不要因為奧客讓你一整天的心情爛掉
可以講些經歷嗎，我有點想去澳洲工作假期
@@user-ee1pv3pk1e你可以做不是服務業的
講個在幾天前看到的笑話(･ω･´)
奧客：顧客是上帝唉！！！
店員：對不起，我是無神論者….
這個好笑😂
另一版本
奧客：顧客是上帝欸！
店員：不好意思，另一個上帝在你後面等，麻煩快一點！😂
上帝嗎？有很多事情需要祂好好解釋，為什麼造人會手抖的問題。
還有一個版本是
奧客：顧客是上帝欸！
店員：那麼這位上帝能不能幫我實現一個願望
奧客：什麼願望？
店員：滾出這家店
居然還停留在2021，副頻道的尊到底穿越到了哪裡
2021年統計…澎湖打人新聞1個月之前，尊沒穿越是你搞錯了
@@god-kv9dx那2022去哪了?
@@BLA-14 新聞2023年了
舔壽司的總是2023沒錯了吧
澎湖打人2023了
高中畢 去餐飲業打工路過
牛排店算很累
幸好我是內場比較少遇到奧客
最78應該是你端著很燙危險的鐵板上菜時他又不把桌上的東西移開，跟他講也沒用的那種
還有小朋友不懂在那邊跑來跑去衝啥很危險⚠️的，家長是怎樣不會教啊
沒辦法👐，顧客就是上帝
他只是個孩子啊
.
不要放過他
本人是餐廳打工仔 兼婚宴會館總結我遇到的奇葩
1.超晚進來
2.訂位定超晚 還遲到
3.把餐廳當作遊樂場 玩了老半天死不吃
4.吃完東西賴著不走
5.直接在位子上抽菸吃檳榔
6.我們是餐廳 你要客製化滾回你家廚房 不要自己帶東西來叫我們處理好不好
7.喝醉吐滿地 還給我烙幹找不到人 清理費咧
8.問你一大堆有的沒的奇葩問題
9.問了推薦菜單 但你永遠不會點我們推薦的
10.色盲 （我端了熱炒青紅椒 你問我說這是茄子嗎？？？？？？
11.一點做人禮儀都沒有的人 我在幫其他客人打包熱湯 直接拽著我的手要我幫她家人拍照
12.香辣螃蟹你不要辣 你吃蠟燭啊？
外場辛苦💦了
@@ME_chenyu 本人內外場都做喔.w.
香辣螃蟹不要辣，放香就好了
充滿怨恨的發言😂
@@user-vy3eh8hc7d 不要香，螃蟹就好了
1:01 我發現尊的剪輯師會默默的幫尊COVER掉一些問題發言XDD
尊你真的要好好感謝這位厲害的剪輯師
有沒有一種可能是，因為尊也知道自己有很多問題發言，所以才請人幫忙剪輯，順便做二次檢核😂😂😂
好奇原來講什麼哈哈
什麼意思🥹
幫尊補一些新觀眾可能會一直問的點
感覺那邊只是剪掉對話中間的空格而已耶 😂還是是在說別的地方
服務業經典名句 忍一時越想越氣 退一步越想越虧 我自己也做過服務業 也有遇到奧客過 這是我感想😂😂😂😂
在速食連鎖店工作時被客人拿可樂潑臉，只是因為不能提供熱水給他泡奶粉給寶寶喝⋯冰塊砸臉爆痛的⋯😢
曾經在餐廳打工都會有家長帶小朋友用餐的，雖然我們餐廳空間不大，客人比較少，但是真的不要讓小孩跑來跑去，端熱湯灑了就算了，要是灑在小朋友身上算誰的😑
還有一次走樓梯下樓還被小朋友從後面撞倒，差點從樓梯滾下來，然後那死小孩什麼都沒表示的跑回他媽身邊。
打工經歷加一加不到半年也遇到過兩個奧客
第一份工作：一個阿姨，在不收客的前半小時就進來了，東西只點了一份粥，然後一路坐到我們開始收班的時間，其他客人也都走光了，他還在那邊，後來外面的整理工作大概完成一半的時候他忽然離開超過半小時（他說有交代同事A不要收他的餐點）但離開時間太久A好像忘了，而且他也不是東西留在原地，他是全部東西都帶走了，然後過了半個多小時他的餐點被收掉沒多久他就跑回來然後說不是說了不要收他東西嗎？每次都這樣趁他不在的時候把他的餐點收掉
我真的整個大傻眼，你不回來的話我還以為你回家了欸阿婆，而且幹嘛搞得一副我們想故意訛你的樣子，你東西不吃難道是我們負責吃掉嗎？想也知道倒廚餘桶好不好，後來聽店長跟經理說這個阿婆好像不是第一次了，聽說他曾經拿賠償的餐卷來消費，點了一桌子菜但只付了不到20塊，我還是第一次知道奧客也有專業的🙄
目前的工作：火鍋店，菜盤是跟湯分開的給客人自己慢慢煮，菜盤裡有放火鍋料，想當然而火鍋料這種東西當然是跟廠商進貨的，有一樣火鍋料裡面不知道為什麼有包到紙巾（之前也發生過幾次，但機率很小，而且因為是連鎖店所以叫的廠商基本都是上面固定的店長好像也不能改就繼續用）客人在吃完了「全部」的東西後跟我們同事說，然後店長出去解釋，並表示也可以賠償，看要餐卷或是單點其他熟食，但那位客人就是不買單，也跟他解釋過這個火鍋料並不是我們做的，所以我們也無法避免，他就開始在店裡大吼大叫大概過了半個小時才跑去樓管，我們也跟樓管解釋了一下狀況，這個確實不是我們人為的疏失所以樓管也沒刁難我們或搞顧客至上那套，甚至有其他客人也看不下去那位在店裡大吼大叫也出聲喝止
他們一大家子東西吃個精光，甚至半根海帶都沒剩才來說自己吃到了紙巾真的很難讓人不覺得是想凹免單😑
不過好的客人真的會讓人很感動，托這些ㄐㄅ人的福現在好客人的標準已經降到說一句誠懇的謝謝就好了
謝謝對累到靠北的服務人員，起碼我個人很受用，覺得服務人員看起來很辛苦就跟他說句謝謝吧（。
在烤肉店打工也遇過，都把包菜吃到剩一片才說怎麼這種爛掉的菜（但其實根本沒爛，只是洗完菜上面水分留久了所以變軟而已，還是鮮綠色的）還拿給顧客，不過後來也沒退錢給他，還可以跟同事當笑話聊🤣
碰過最誇張的是假日中午有人跑來超商換錢，我跟他說：先生不好意思，因為銀行假日沒有開，所以我們沒有多的錢可以換給你。然後就被google評分一星說我態度不佳，誰知道超商假日不能換錢。
1.我的服務常常有客人會跑來給與五星的google評論，所以我對我的服務相當自信
2.其實超商都會有金流管制，整建店面的現金是有上限的，且大小門市的上限還不一樣，如果你工作的門市從來沒遇過找零不夠用的問題那你很幸運，超出上限的金額就是你的店長或老闆拿出來的，除了違背公司的規定外也是承受著額外的風險
所以請大家不要再跑去超商換錢換的理所當然了，換錢不是我們的業務內容，只是我們會盡可能的給與你們好的服務而已
看到这集，连上了9天班的我（苦逼餐饮服务生），真的好舒爽~
老板星期六自己说那天不用上班
（因为其他两位员工请去别的地方看学校）结果星期二窝休假，突然跟我说要补回去那一天。。。
就这样上个星期窝全勤，整个星期下来，上了70小时的班
同事最可怜，领的工资原来连法定最低薪都不到。
老板还不给工资单和没用打卡机。
真的是感恩 :)
之前有遇到過一組疑似是情侶的客人，男方是個普通人，但女方說話聲音有點嗲，還是那種以我的年齡來看完全能叫阿姨的年紀，我們的某一個櫃檯姐姐在跟這對情侶說明我們的餐點時，女方出了一個題目給男方
：我要A餐的什麼跟B餐的什麼，你算一個最划算的組合出來給我，現在算
男方：為什麼不直接問店員就好了
女方：這種店都是以公司利益為主，怎麼可能給我們最划算的
男方：……
於是，我在內場憋笑憋得很痛苦
我遇到的不算是奧客但也讓人超傻眼，我是在某連鎖餐廳打工的，地點是在一間百貨公司，有一次有一桌帶小孩的客人吃完了也結完帳了，但是還待在位子上超久，後來他們好不容易走了我去收桌子，一看到桌上的東西我就知道為什麼這麼久了，他們在餐廳的桌子上換嬰兒的尿布！！！
換完還直接放在桌上！！！
淦！當下超傻眼，明明我們旁邊就有廁所有育嬰室，不去那裡換在餐廳裡換，是腦子有什麼問題，換完也不會帶走，是以為餐廳除了廚餘桶還有化糞池是不是。
最後那桌我們還用漂白水整個消毒過。
正常的！！明明就有廁所硬是要丟桌上…有些會包起來還是放桌上…那跟沒包丟桌上意思不是一樣（昏
他們真的都是想說服務生都會收拾好的，就不多走幾步路到廁所把該丟進去的垃圾丟進廁所
出社會第一年做民宿管家，有人說民宿房間錢很貴，房間很小，我跟他說附近有大飯店（我很平鋪直敘的說這件事），然後我就被客訴了😂😂😂
保持著一個心情，反正工作能再找，你也沒幹嘛只是說大實話，她可能希望你給折扣，卻沒想過你不是老闆
@@SaeedHerr 我也是這麼想，而且我去當民宿管家也是要邊玩邊工作的，後面覺得累就沒做了^ - ^
在飲料店遇到一個阿姨，當天中秋節客人很多根本忙不過來，然後那個阿姨點了6杯飲料完立馬就說：「可以快一點嗎我趕時間！」，我就提醒她下次可以打電話訂，她很不耐煩應聲。
然後明明點了3杯綠茶無糖3杯紅茶全糖，泡好了綠茶卻一下說不要綠茶，我就跟她說已經泡好了沒辦法改，然後泡好了紅茶跟我說她不要紅茶，開始跟我歡，最扯的是居然說：「又沒喝過妳可以賣別人啊」，後來趕時間沒辦法跟她扯皮只能丟她錢退她叫她下次不要來，不過其他客人很好心，表示可以幫忙買下來👍
我也曾經打過奧客當時店裡的人包誇老闆很挺我一致對外 我超感動
有做服務業的我感觸真的很深
奧客無所不在
最常見的就是打烊前幾分鍾跑進來的
曾經也遇過，有兩位客人已經很晚進來了(快打烊了
都整理完就等他們走然後整理一下就好了
結果就來了好多人，是那兩位的朋友
在那裡聊天聊好久
對，就站在那裡聊天
之後就被我們店長請出去了
在另一間上班
遇過還有一種客人，不算是奧客
但出門都不帶眼睛的
每天都會有人問，碗在哪杯子在哪
走進去就看到了！！還有過杯子就在碗旁邊
然後客人拿著碗又再問一次杯子在哪
不是啊，你都拿到碗了
杯子就在旁邊完全沒看到是不是
我們的杯子又不會隱身術
也有過客人找不到醬料碟或碗又或者筷子
就給我開放在下面沒開過的
然後隨便亂丟...
做過餐飲外場真的會遇到各式各樣各種奇葩的奧客或行為。
例如某位客人點了白酒蛤蜊義大利麵然後竟然跟我說他不要蛤蜊，花惹發你知道白酒就是要跟海鮮搭嗎？沒蛤蜊那連白酒也不要算了，乾吃義大利麵條啊，不過我還是去內場問師傅，師傅說無法不加蛤蜊，因為都是分配好數量的。
還有在點餐時，我有時候會指菜單上的菜名給客人看讓他們確認是點這份沒錯，結果......餐送上去反而跟我說這不是他點的，花惹發！我都重複講兩三次點餐還指給你看你還點頭了！最後給他看了帳單才熊熊想起這是他點的沒錯，我當下真的會在心裡機歪幾下耶！
之後我就沒再找餐飲外場當工作了
之前要實名制的時候 遇到一個母子 兒子手戴蘋果手錶 媽媽拿i12
我請他們兩個實名制 媽媽竟然說小孩沒有手機 所以他不做實名制 我就說： 規定就是每個人都要實名制。 媽媽就說：好好笑欸那小寶寶怎麼辦 我就說：規定是小嬰兒不用實名制 最後我拿紙本給那個小孩寫 媽媽還一臉不穴
之前在收實名制表格的時候 還遇到有人寫名字：幹X娘 電話：操x媽的智X 看了超級不爽
@@mono2502寫太多次了，他也寫到不爽了，他之後肯定會記得帶手機。
實名制不是除了填紙本，手機傳簡訊的話後面再多打+幾人啊？？這樣也不會？不填那他豈不就是破口？
@@swongfong 那時候規定已經不能這樣了
@@swongfong 不會填的話 我們會幫客人填 由他在旁邊念資料和做確認
我所在的那間店位置是公園旁邊 長輩與老人非常多 很多都沒讀過書 所以基本讀寫都不會 禮義廉恥當然也沒學
笑死 竟然有人將2021統計誤當尊在囤貨😂內容幾乎都是近期了
這大概是奧客的一種？
@@riceting 奧客的思維總是與常人不同
絕對不會忘記我鐵門已經拉一半下來，竟有奧客進來問還能不能買，跟他說已經打烊了居然反過來說我以後鐵門要拉下來一點，不然他以為還有機會。你要不要聽聽看你現在在說什麼🙃
之前遇到一個說要喝冰奶茶，結果送去他大聲嗆《我要的是熱奶綠啦～》，拿他的菜單給他看他還是在比大聲說是店員的問題，還好那時候不是我服務他，不然我一定把冰奶茶潑在他臉上。。。😂😂😂
怕客訴不是老闆 而是店長 很多店長都要打報告
奧客會知道自己是奧客嗎
大多的时候不懂，就像是被说是奥服务生一样
不會，他們都覺得是我們欠他們的
像是紙箱沒了叫我去補，請同事幫忙去拿才過了大概一兩分鐘就在哭說：「特地來你們家欸，沒有紙箱的話我就不買了喔。」
然後商品都結一半了，當下我真的很想揍那個阿姨一拳
你想太多了，
就像女權不會知道自己是女拳、
醉漢不會知道自己喝醉了、
潔癖不會知道自己太乾淨，
只要當事人沒有意識到自己的行為有問題，那他就永遠♾不會認為自己的行為有問題。
精神病也會說自己是正常人
會，有些人就是抱著會哭的孩子有糖吃的概念在鬧，看能不能凹個折扣還是免單😑
我是沒遇過奧客，但我遇過前輩霸凌。我他媽服務客人還有服務同事，好家伙真的好家伙。
我之前在加油站打工，我被客人尬到，我就說你誒烘乾就不要在我這邊加油，我不接你這個客人，要投訴什麼的請便，然後我就被投訴，雖然老闆跟我說沒事啦！要吃什麼我請你😂
尊 關收銀機被客訴已經不意外了
我同事還因為霜淇淋口味還沒換被客訴
我們是做便利商店的 活動時間就還沒到
也還沒有新的料 是要怎麼換口味😂😂
其實這些小屁孩會做這種事情，他們知道自己幹了啥都不會受到多嚴重的處罰，頂多被罵一下而已，要不然就是把善後丟給父母處理。這裡真的又扯到那些，把小孩寵壞的父母了。都是各種：“我家小孩只是愛玩而已”、“反正你只是什麼東西壞掉而已沒多少錢”要不然就是“我賠就好，不要處罰我家孩子”
而且有時候會有一個很現實的一點，正因為他們清楚自己未成年，所以如果你沒給他們嚴重的處罰，他們到時候會選擇：復仇
而你也只能無奈認清現實
社會就是那麼靠北：（
我在餐廳打工的時後遇到一個客人
客人:你們這裡的菜這麼鹹，怎麼吃啊！
但是我去收桌子的時候，他們全部都吃完了
🤔🤔🤔🤔
顧客的確是上帝
那麽既然是上帝
當然能躲過我這一拳吧！
區區凡人的拳頭怎麼會對上帝造成什麼影響呢？
老實說我現在做服務業也偏擺爛心態...
畢竟我只是要賺錢 誰跟你要服務客人==
我會盡責，我會做我該做的事，但客人的客訴有時候很白癡我就會直接無視
就算店長或經理跟我講，我也都當耳邊風
有些事我虛心接受，但白爛問題我是連聽都不會聽
拜託，服務業真的很累
做過一次之後真的是死都不會想做服務業
連廣告都是尊配的崩壞星穹鐵道
連續兩個廣告都是尊業配的廣告
我以前做超商還真的有遇過尊最後講的很像那一位的客人，一來就在那邊催，說自己趕時間，到座位區吃飯卻吃一個小時，當下真的會很不爽，又不是只有他一個客人。
曾經做餐飲業外場，客人點麻辣水煮牛，然後我事先告知了那道料理會很辣喔，確定要點嗎? 客人點了吃到一半後跑來說，那水煮牛也太辣了吧，是不能不辣嗎? 我:不行ㄟ，我事先已經通知了，無法吃辣就別點。
哈哈 我也是打工服務業的
除了影片這些超級奧客 還有一種奧客是一種凹免費的
例如我們吧台有免費的餅乾 泡麵 冰淇淋等等 但這些是不能外帶的 當然有時候我們很忙沒辦法去顧慮到這些 之前就有一個阿嬤為了要外帶那些餅乾跑去櫃台拿一個超大的袋子 然後把餅乾裝滿 由於那阿嬤已經不是第一次來裝了 客人看不下去直接開罵😂😂
雖然我不知道為甚麼那個阿嬤還有臉說免費的分給她一點會怎樣@@？
笑死 顧客就是神 那神應該可以躲過我這一拳 哈哈哈哈哈
我有碰過一個會用心電感應跟你溝通的客人
他一來就會站著看你，直到你問他需要什麼
然後就簡單講便當
什麼便當不講、數量不講、不要筷子不講
把平常客人該給的都給他後他才說這不要那不要
我真的超討厭話不一次說完的客人，
請問您要什麼?
客人:一包菸
請問要什麼菸?
客人:七星
一般說七星都會想到要濃的於是拿了一包濃的刷完放桌上
客人:中淡
把七星濃的刪掉改拿中淡刷完放桌上
客人:大包
話能不能一次說完！當我會讀心術嗎？
很多人買咖啡也是能不能一次說完要什麼咖啡幾杯冰的熱的大杯中杯！！！！！
你怎麼不直接問😂我都故意問仔細
我之前有遇到一個客人是 我問她 : 一位嗎? 她就用很不屑的語氣說 : 阿不然勒? 我就傻眼愣住心理OS : 乾現在是三小
跟他說剛剛我看到妳身後的那位先生呢？
這種人不少 誰知道你是不是還有朋友要來喔
真的！之前遇過口氣很不好的女生，問他幾位第三次才回，一直看，結果回的居然還說你看我們這裡幾位？
當下超不爽…跟他說我不知道你後面還有沒有人啊，他回沒有啊直接被我打斷，説而且我前面還有一個客人（他在看菜單）
無言…雖然無關不過不是台灣人
欸真的，這個真的超多
給了會員問要不要印發票，一堆人都超級不耐煩的說：阿不然咧
我都懷疑是不是有什麼奧客學校了，語氣語調都還一摸一樣
對我很常遇到
要加熱嗎？
：不然勒？
確定一下是不是你的包裹
：對啊 不然呢？
（幹！是我的貨膩啦？？取錯等等又在靠北==）
身為超商員工，這集看得真的爽 XDDDD
還有那種點飲料發票出了才說要加料的 會很想打他的喉嚨綁起來
日本有奧特曼，台灣有奧客曼
上帝不是應該待在天堂嗎 ?
就是薪水不高才不想應付奧客，所以被客訴離職而已，反正他們開的薪水不高，大不了又花時間再請一位工讀生。
真的覺得老闆要站在員工這邊
嗯嗯
9:28 神预言 超派铁拳
我不懂為什麼會有顧客永遠是對的這種潛規則，台灣奧客遍地就是被這麼寵出來的。覺得台灣應當要從孩子小時候特別開一個品德課教育人如何尊重他人，長大後惡劣的人格成形了就很難校正。（原生家庭的品德教育失敗那學校的教育至少能補強一部分。）
同為服務業，這影片看得有夠舒服
如果客人是上帝的話
幹拎涼讓我發財啊 賜予我一間跟放火差不多的房子啊
奧客：顧客就是上帝
我：我是無神論者
最後一個好爽😂😂真想掐死那些奧客😂😂
付錢後是奥客,付錢前是混脹
沒事，我住小琉球常常遇到，身上都是海水腳跟屁股都是沙子的客人，堅持要內用，我直接傻眼
我碰過最詭異的客訴是，一桌一家三口來吃飯，因為食材出問題我爸媽在處理，我就去服務其他桌
當晚他們離開時女兒突然回馬槍，回頭進來到櫃檯跟我爸說我服務態度很差，結果那一晚我根本沒服務過他們
最多只有經過而已，這樣也能被客訴服務態度差
只好下次遇到在她旁邊說這個客人被服務態度真差了
客人客訴說舉手都不理他，天殺的我就站旁邊桌點菜，最好有舉手舉半天啦！！在心裡舉手哦！？又不會通靈…倒
@@user-cn3zg7ju7t 有些人真的很神奇
老闆：客人是神。
尼采：神已經死了。
其實還有一種我們問完「這樣就好了嗎」客人回說對結果還他媽接著點的
那種真的很靠北
以前在飲料店也遇過奇怪的奧客 那時候很忙然後他波霸要少料 盛完詢問他這樣的量會不會太少（口氣態度皆沒有不好） 對方居然跟我說 他要十顆 叫我數給他看 ⋯ 真的督丟肖欸 😂😂
十顆超級好笑啦
我也遇過，不過是我同事遇到的
跟我同事說珍珠要15顆，超莫名
然後我同事隨手裝了半匙就泡一泡包出去了（
我之前在達美樂上班，遇過好幾次都是老阿嬤來的時候說：「你們的披薩每次來都越來越小」，我都會回答：「我們披薩沒有變小啦！不然要為了把披薩變小重新做披薩的烤盤、盒子、放盒子的層架（這個成本應該是最高的）沒有比較省啦～」阿嬤拿到披薩後都還是會說：「我就說一定有變小！🤬😡」唉…
1:34 那麼特別的嗜好我長那麼大還是第一次聽到
3:32 可能是要當宵夜吃吧？
做過OK做過加油站 都遇過奇怪的客人跟奧客 以目前來說我才在加油站不到一年已經超過我在OK三年遇到的奧客數量了
有的只是跟她確認金額就生氣
機車島 有的你加太快他生氣 你加太慢他也生氣
有的客人說話比螞蟻小聲你再問一次他也生氣
-反正不管怎樣就是要生氣-
還有一次因為一直跳停 期間我多次詢問客人這樣是否可以
然後加到一半就突然把我推開,是真的直接推開 然後對我說加那麼慢不爽加可以不要加好不好
我他媽傻眼 我已經問好幾次這樣可以嗎 他都不回答 阿一直跳停我有甚麼辦法?
還有那種我問他這個金額可以嗎?他說好,然後又再怪我啊怎麼還沒滿?我就說不好意思,可是剛剛跟你確認過你說可以,然後我就被瞪了,傻眼
還有那種打車牌但是不是他加油的那台車 我們規定就是不行,遇到一個客人一直在那邊拜託拜託,這樣我不能報帳欸,我也口氣很好的跟他說不好意思真的不行,出了事情我是有法律責任的
然後很靠夭那時候我四台全滿 他還在那邊跟我說真的不行嗎叫我再問問別的加油人員 糙你媽的1.2.3島都爆車拉 支援沒空拉 你要我問誰?你要我問誰?本來看在他態度很好覺得不好意思,結果之後直接變臉還說甚麼啊我三百塊不就白加了,我當下很想嗆他剛我屁事?阿不是進去你車裡了?難道是給地板加油喔白加鯊小?最後態度還超差還他卡片的時候他直接用搶的拿回去還一直瞪我 有夠傻眼
超派鐵拳😂
9:50 我在幫我爸顧店然後就有一個客人在那邊大聲說話說：老板不再嗎趕快打點話給我爸
我們家也真的是在夜市做了幾十年了，也是有奧客說我們是不是有漲價或是東西有變少……我他媽就想說就一個五十元的還照秤的東西是要怎麼變少和漲價啦幹！（甚至還有人直接來要買半價
我記得一個月前去藥局買東西結果有一個阿嬤一直跟店員說「欸，小姐啊偶買這個似不似會送偶東西蛤？」店員一直解釋阿嬤就是不聽，說什麼隨便送她一個東西也好，後來還說她很常來這裡買東西欸，反正到最後另外一個店員來阿嬤才走的，這時候我感覺到服務業真的不好做
我是那種非常客氣的客人
沒事就會一直說不好意思的那種🥲
服務業會對你這樣的客人非常好❤
0:46 我現在國中家裡也是擺攤的，常常遇到這種情況有夠真實，不要看我小就覺得我好欺負欸ಠ_ಠ
之前做過服務業
真的很討厭閉店前10分鐘進來的客人😊
服務業真的做久傷身
看到那個收銀機我就想到最近我店裡的妹妹被客訴說搬箱子的聲音太大聲 一個身高大約只有160左右的瘦小妹妹搬裝滿冰塊的箱子 客人說他放在地板的聲音太大去GOOGLE評論一顆星 我整個很想叫他自己來搬耶
那個頭髮我快笑死😅就沒有頭髮呀😂😂😂
六點沒等到尊影片就會覺得吃不下飯
最煩的是 有些台灣人是同一家人的要搶著付款 你根本不知道要拿誰的錢 拿了一個人的 另外一個人手就擋過來＠＠
新護盾：怎麼連熱狗變成
笑死 麥當勞那個我學姊 超好笑
我就是做服務業的，我每天都祝福那些奧客
出門給車撞死!
演算法也太玄了😂😂😂
之前在服務業遇到的鳥事是有客人問我們鐵板牛柳這口味是不是素食的 我就回她 "牠生前是吃素的 現在不確定" 還有人問我她不小心點到別的縣市的分店 問我能不能幫她外送 我說不行規定就是這樣 她就回我規定是死的都不能通融一下嗎? 我下意識差點回妳媽也是
6
後者啥情況？
我只會說：「你再那間店點餐是你的問題，和規定沒有任何關係，就算通融也不是我去，就像我父母不會因為法律通融或基因突變就突然變成你父母一樣，所以我不可能因為你的懶惰就特別幫你跑一趟。」
"你媽也是"
哈哈哈哈哈哈太好笑了!
罵人不罵娘，沒勁
@@blizzard-falcon 別問我 還有人打到餐廳裡問我說要處裡牌照稅的 反正回這些人的問題 絕對不能用腦
這支的影片和我今天的班際杯糾紛有異曲同工之妙
之前幫媽媽做收銀的，有些奧客就沒給錢硬他媽說給錢了，是欠那幾塊錢是不是？媽的幾塊錢也要騙，然後那些問東問西的真的很煩，是不會一次要完嗎？還有我們店是先付錢後出餐的，有些人點完餐我說要付多少他說要回去拿... 我都懷疑是不是先出餐他們就要逃單了🙃
2:57這影片看過哈哈
之前做燒肉店在裡面磨刀不然切肉很累，廚房的隔音也很好，由於我們是開放式廚房，結果客人投訴磨刀太大聲，裡面的果汁機聲音超大我在外面都聽不到，他聽得到我的磨刀聲？
顧客是上帝，上帝是耶穌，所以我們要把顧客釘在十字架上
看了心情療癒
早上的麥當勞上午10到11點是從做薯餅到薯條的轉折時間，在10點49的時候一切正常，經理也說不用炸了夠用，突然就爆了17塊薯餅訂單，害我要去把正在洗的薯餅容器，冰庫的薯餅都拿出來，做的要死要活。
要吃不會早點來吃喔，快瘋掉
我曾經也做過外場，當天要是客人很少老闆就會叫我趕快打卡下班OoO
那你肯定要看看國外有個黑人在店家快打烊時點餐結果雞肉部位不是他想要的就砸店然後逃跑後開卡車撞進店內那篇
如果遇到剛跟老婆離婚的人
他應該會興奮地給一堆小費