24h dans les coulisses des livraisons de colis

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  • čas přidán 27. 06. 2024
  • Nous sommes toujours plus nombreux à faire nos courses en ligne sur des sites marchands. Mais la chaîne a son maillon faible, les livraisons à domicile. Les ratés se multiplient, en particulier lors des fêtes de fin d'année. Quels sont les secrets de réussite des leaders comme Amazon ? Qui sont les transporteurs de confiance ? Pourquoi les sous-traitants sont-ils débordés ?
    Réalisation : Sauvageon Alexia
  • Zábava

Komentáře • 111

  • @radiscailloux
    @radiscailloux Před 3 lety +68

    La poste qui se réserve le droit de décider si notre colis perdu a de la valeur ou pas... On croit rêver...
    Alors ils perdent les colis, les revendent et on doit juste la fermer. C'est beau.

  • @etacarinae6919
    @etacarinae6919 Před 3 lety +8

    5:00 la femme derrière le manager qui balance "et jamais" :d

  • @boozef4289
    @boozef4289 Před 2 lety +4

    Intéressant ce document, étant du métier ^^

  • @stephaneblanquartgmail9670
    @stephaneblanquartgmail9670 Před 3 lety +28

    Je suis e-commercant, envoyer une planche à 800€ avec un emballage pareil ... c’est sûr qu’il va avoir des problèmes

    • @penthesilee6457
      @penthesilee6457 Před 2 lety +2

      Je travaille en livraison est je suis entièrement d’accord

    • @sheevpalpatine2198
      @sheevpalpatine2198 Před 2 lety +1

      Je suis pas en Ecommerce ni rien en rapport, mais je suis d'accord, c'était pas malin

  • @Armyan8300
    @Armyan8300 Před 10 měsíci +4

    La fille du relais ment... Au debut elle dit qu'elle doit trier 100 colis par jour puis lorsqu'elle montre combien ça lui rapporte elle avoue qu'elle a fait seulement 190 colis en 1 mois (ça fait 7 colis par jour) et ca lui rapporte 50€... C'est bien payé, un livreur en preparant sa tournée, il trie autant de colis en 2 heures, ensuite il les livre un à un... pour 60€ ou 70€ de salaire.

  • @aliciasacrez3646
    @aliciasacrez3646 Před 3 lety +12

    Le même problème chez moi, colis forcer dans la boite au lettre.. merci au papier bulle d'avoir protéger le bien à l'intérieur car le carton était complètement mort.
    De plus il est extrêmement rare que le postier sonne à la porte alors que je suis chez moi...

    • @aliciasacrez3646
      @aliciasacrez3646 Před 3 lety +3

      @@enchanteddelwings certes mais c'est mon droit de " pleurer pour une enveloppe abîmée " comme vous dites lorsque ma commande arrive casser car sa été forcer.
      Quand sa passe pas dans la fente de la boite au lettre on tasse pas et on plus pas le carton en deux.
      Puis si ils sont pas content ils ont cas trouver un travaille ailleurs.
      C'est pas parce que mes conditions de travaille sont médiocre que l'on doit pas respecter le bien d'autrui.

    • @aliciasacrez3646
      @aliciasacrez3646 Před 3 lety +3

      @@enchanteddelwings vous parlez d'esclave mais les esclaves n'abîmais pas les objets de leur maître sinon c'étais la mort.
      Mais bon si des conditions de travaille dure justifie le fait que la poste nous donne des colis en piteux état.
      Car vous parlez des conditions de travaille d'Amazon moi je parle de la réception. Il y a une différence entre les deux plateformes.

    • @NayZ_TTV
      @NayZ_TTV Před 2 lety

      @@aliciasacrez3646 alors oui et quand y’a pas de sonnette , quand y’a pas de boîte au lettres normaliser , quand il faut un code pour rentrer et q uon connaît pas et qu’a d l’es client des fois parle méchamment c est normal q uon sonne pas

    • @vins9649
      @vins9649 Před 2 lety

      @@NayZ_TTV Moi je met tout le temps en boîte au lettre, genre j'allais allé jusqu'a la porte en plus que le colis passe en boîte au lettre 😂

    • @NayZ_TTV
      @NayZ_TTV Před 2 lety +1

      @@vins9649 ouai mais là meuf elle parle de pas sonner mais des fois y’a pas de sonnette il font comment il vont pas attendre que la personne viennent

  • @jambon2730
    @jambon2730 Před rokem +5

    Véritable anecdote, durant le confinement, j'ai reçu un avis m'informant que la poste n'avait pas pu livrer mon colis car absent du domicile

    • @kimonoclubitalia6308
      @kimonoclubitalia6308 Před rokem

      Voilà j'ai decouvert que aussì en France la poste est merde comme en Italie! Et il font la même chose ici!

  • @zinckphilippe1054
    @zinckphilippe1054 Před 16 dny

    Excellent…😂…. 🌍🌎🌏💫

  • @jean-pierrebarbisan1502
    @jean-pierrebarbisan1502 Před rokem +4

    Autrefois on se déplaçait en boutique et parfois on ne trouvait pas l'article après 2 heures d'attente! 😅
    Question: sommes nous contraints par la force de commander via Internet ?

  • @Letchetchene34
    @Letchetchene34 Před 2 lety +5

    il jette les colis comme si c etais du bois des buches

  • @panpan409
    @panpan409 Před měsícem +1

    37:09 toujours plus loin les montages les gars

  • @Ash-gv5mp
    @Ash-gv5mp Před 2 lety +4

    2 euros par jour pourquoi vous acceptez ces conditions aussi les commercants reveillez vous moi j'ai arrêté ce boulot à cause du paiement on est pas respecté on touche moins que le smic pour travailler comme des chiens vraiment j'espère que les responsables de cette situation le paieront un jour

  • @henrichretien9866
    @henrichretien9866 Před 9 měsíci +1

    La poste est une catastrophe : à Marseille le postier rempli à l'avance les avis de passage " Non livré pour cause d'absence " . Pas la peine de rester à la maison pour attendre le facteur ; il ne sonne même pas !!!!!. 1 fois sur 5 le Colissimo s'est perdu et a disparu de la circulation . Bravo le progrès !!!!.

  • @kellylizzy
    @kellylizzy Před 2 měsíci

    Des parkings de routiers surveiller, il n'y en a pas assez

  • @moraderra4717
    @moraderra4717 Před 3 lety +17

    On m'a "perdu" arbitrairement un iphone, malgré la réclamation, ils ne l'ont jamais retrouvé, ils m'ont proposé 50€, ils ont flairé la bonne affaire. ça je ne l'oublierai pas. ils préfèrent évidement garder le colis.

    • @ahcenflici9467
      @ahcenflici9467 Před rokem +1

      Je suis dans le meme ca iphon 13 pro max a 1600 euro
      Hier ils viennent me dire que la poste a annoncé la perte

    • @moraderra4717
      @moraderra4717 Před rokem +1

      @@ahcenflici9467 le mien était tout neuf vallait 800€, pas négligeable non plus. Mnt je prends automatiquement l'assurance

    • @ahcenflici9467
      @ahcenflici9467 Před rokem

      Moi je cherche des personnes qui ont eu le même problème et crier un groupe pour les attaquer en justice

    • @ahcenflici9467
      @ahcenflici9467 Před rokem

      Hier je me suis aller pour deposer plainte et la la police me disait que au niveau pénal vous pouvez deposer plainte pour une perte vu la poste a annoncé ( le vole ) comme une perte

  • @McKennasGarden
    @McKennasGarden Před 2 měsíci

    c'est magnifique l'esclavage moderne , de l'art

  • @user-xd5zx3kg2x
    @user-xd5zx3kg2x Před 8 měsíci +1

    Honteux 😮

  • @yannicklabonte9623
    @yannicklabonte9623 Před 5 dny

    31:45. Ce ne sont pas des pinces monseigneur. Mais dss pinces coupe boulons.
    Une pince monseigneur est une barre ronde en acier de 1.5 m qui ce termine en biseaux. ( barre de force)
    Nommé ainsi car outils préféré des voleurs et à un seigneurs aucune porte ne résiste...

  • @papemseck8328
    @papemseck8328 Před 3 lety +4

    Sils le font exprès en faisant disparaître sciemment l'adresse ?
    Le colis doit être retourné au vendeur qui a l'obligation de rembourser en cas de perte de colis🤔🤔🤔

    • @laxsyplume7533
      @laxsyplume7533 Před 2 lety

      C'est vrai mais je peux te dire que ce n'est pas le cas. J'ai vendu un livre sur Rakuten, le client n'a jamais pu le recevoir, le colis a fait plein d'aller retour dans différents points relais. Il ne m'a jamais été retourne.

    • @raide2168
      @raide2168 Před 17 dny

      Tu devrais te relire....

  • @noraboo2723
    @noraboo2723 Před 2 lety +10

    Donc... donc?! la poste font exprès de perdre notre colis pour s'en mettre plein les poches. Merci d'avoir perdu ma Nintendo 3DS. Voleurs

  • @flaneuze
    @flaneuze Před 3 lety +11

    Quand les facteurs sont fainéants, ce qui vient de m'arriver dernièrement : un colis envoyé en colissimo livrable à mon domicile ; dans ma boite un avis de remise à la poste sous le prétexte que je n'étais pas chez moi - motif : absent alors que j'étais bien chez moi et que le facteur n'a pas sonné... trop fainéant pour le monter parce qu'il ne tenait pas dans ma BAL !

    • @flaneuze
      @flaneuze Před 3 lety +1

      @Chris INTERNATIONAL merci pour le tuyau

    • @ABC-gv9yt
      @ABC-gv9yt Před 3 lety +1

      Ils le font TOUS!!! C est pour ça que je privilégie les points relais !!

    • @enchanteddelwings
      @enchanteddelwings Před 3 lety +12

      Plaignez plutôt les livreurs colissimo avant tout. Leur cadence sont infernales alors forcément, cela est plus rapide pour eux !

  • @guyjacquet1252
    @guyjacquet1252 Před 10 měsíci

    Chez Am..zon, s'ils ne veulent pas parler de certaines choses, c'est qu'ils ont des choses à cacher ou pas très joli-joli

  • @vincent-louissimoneau4436
    @vincent-louissimoneau4436 Před 2 měsíci

    31:01, les Daltons...

  • @michelmi431
    @michelmi431 Před 6 měsíci +2

    l'emballage de merde pour la planche de KIT surf MDR

  • @fabrice3329
    @fabrice3329 Před 2 lety

    Quelle est la légitimité de rembourser "800€" pour une planche quelconque mal emballée ? Certes ce n'est pas pour autant que les primes d'assurance baisseraient, mais entre les accidents de la circulation, les dégâts des eaux... il me semble qu'il y a d'autres priorités !

  • @johanloudzan1850
    @johanloudzan1850 Před 3 lety

    à 7,11 =drole le cordon autour du cou """"manager"" ,de peur qu'il n'oublie son poste et se mette à bosser ........................

  • @dramansarrsarr6544
    @dramansarrsarr6544 Před 3 lety

    A vous un bafe musique+micro

  • @docteurgreene
    @docteurgreene Před měsícem

    le colis des chaussures qui est bourré d'autocollants FRAGILE pour qu'il soit bien traité devant la caméra...Bien vu les gars.

  • @MC_MISTER
    @MC_MISTER Před 3 lety +7

    Bouuuuu Amazon

    • @ABC-gv9yt
      @ABC-gv9yt Před 3 lety +1

      Tu m étonne !!!! Travailler chez Amazon et autre entreprise c est le cauchemar ASSURÉ !!! Courage à tous c est travailleurs obligés de subir pour survivre

    • @nicolasmartin6742
      @nicolasmartin6742 Před 2 lety +1

      Vive Amazon

  • @elgladiator514
    @elgladiator514 Před rokem

    Si perdu par la poste ...il appartiennent toujours au propriétaire non ? Donc ces limites du recel

  • @michelmi431
    @michelmi431 Před 6 měsíci

    tombé du camion!!!En affaire comme on dit a Marseille!!

  • @McKennasGarden
    @McKennasGarden Před 2 měsíci

    les colis du darknet qui son perdu il son vendu au enchère? :p

  • @kellylizzy
    @kellylizzy Před 2 měsíci

    La planche, il appelle Julien Courbet et bizarrement la poste
    Dira
    Vous inquiétez pas ,vous serez remboursé dans.les 24h

  • @Alexislachize
    @Alexislachize Před 2 lety

    Je rêve

  • @GregNFresh
    @GregNFresh Před 7 měsíci +1

    Esclavagisme moderne malheureusement. Internet a eu du bon (trouver ce qu'on ne peut pas trouver chez nous) mais au détriment d'une avalanche de commande qui détruit le petit commerce.

  • @rec2rec208
    @rec2rec208 Před 2 lety +3

    Amazon, Microsoft, Google, Carrefour... et j'en passe... tous les monopoles des secteurs commerciaux fonctionnent systématiquement de la même manière : avant de devenir des leaders ils sont aux petits oignons avec leurs clients et quand ils en ont suffisamment fidélisé pour faire péter leur chiffre d'affaire et donc se gagner le monopole ils se comportent en authentiques crapules assermentée et personne ne leur dit jamais rien sinon on se retrouve aux tribunaux en dépensant une fortune qui surpasse ce qu'ils nous doivent ! UNE HONTE ! Perso j'ai abandonné Amazon et je m'en félicite !

  • @itisnotthereanymore6904
    @itisnotthereanymore6904 Před 2 lety +5

    Voilà où est passé mon GPU à 5000 €

  • @harperjay3557
    @harperjay3557 Před 3 lety +6

    C est de quelle année ça ??

  • @Letchetchene34
    @Letchetchene34 Před 2 lety +1

    le pire reste chronoposte

  • @Tahir0700
    @Tahir0700 Před 5 měsíci

    C’était où ça ?

  • @saidsolidaire4469
    @saidsolidaire4469 Před rokem +1

    l faut ce méfié et jamais faire confiance à la poste à partir de maintenant, si je suis tomber sur ce reportage c'est car hier j'ai abondonné une mission de chauffeur livreur VL Mondial relay (transport BIG BIG) au bout de 1 h 30 de tri avant décollage, c'était du n'importe quoi presque 300 colis à livrer sans aucun control du véhicule avant et un retroviseur entierrement arraché et poser à l'intérieur, aucune sécurité car des palette mal filmer et risque de tober, j'ai vue des sous traitants qui balance les colis dans la camionette , je me suis barré et bon courag a se pauvre gas qui découvre du travail du chien.

  • @boudaliawissemyassine6544

    Mddddr a 29munute 30 il fais montre des raquettes mais pas les jeux vidéo mdddddr

  • @johanloudzan1850
    @johanloudzan1850 Před 3 lety +1

    à 11,37 =sont elles recrutées au poids ?

  • @mathiaspiludu2414
    @mathiaspiludu2414 Před 3 lety

    Ah je savais pas qui fallait bosser dans la vie

  • @aaiwnk4463
    @aaiwnk4463 Před rokem +2

    Tellement facile de voler un colis, il faut dire.
    La Poste est entièrement protégée par la loi. Si un colis est perdu, c'est le vendeur qui est responsable, et non La Poste ou l'acheteur.
    Donc, une situation qui m'est arrivée cette année : achat de 3 t-shirts sur Internet. Le jour de la livraison, je reçois un mail : "Votre colis a été déposé dans la boite aux lettres". Je vais voir : rien. J'attends un peu, je me dis que le livreur a peut-être validé le colis avant de le mettre, pour gagner du temps ; rien n'arrive. J'appelle La Poste "c'est pas de notre faute, le colis est indiqué comme livré". Un vol en bonne et due forme. Donc c'est le site qui m'a remboursé.
    Tellement simple : on valide le colis, on le dépose pas, et la loi protège ça.

    • @tixou0
      @tixou0 Před rokem

      Côté vols, ne pas oublier les livreurs qui volent dans les boîtes aux lettres un précédent colis déposé par un confrère d'une autre officine !... Dans mon ancien immeuble, c'était tellement fréquent que le gardien demandait aux livreurs de déposer systématiquement dans sa loge... Évidemment, faut-il encore qu'il y ait un gardien - et sérieux...

    • @dalilasamson7160
      @dalilasamson7160 Před rokem

      plein de livreurs ont les clés pour ouvrir les boîtes aux lettres, le vol peut venir de n'importe qui pas que de la Poste.

  • @stefoou9432
    @stefoou9432 Před 3 lety +9

    Si tu viens après la vidéo de Zak Nani 👍

    • @Saff_TvMZ
      @Saff_TvMZ Před 2 lety

      Moi je suis la par hasard mais je veut bien savoir de quelle video de zack tu parles !

  • @transportslgh7733
    @transportslgh7733 Před rokem

    l'esclavage moderne , il peut être le premier en faisant comme celas sans respect du personnel par a port a cette video

  • @fantasia9989
    @fantasia9989 Před rokem

    c'est malhonnête signer a la place des clients voler ect cest n'importe quoi cest pas la faute des clients si vous avez trop de travail cest le monde a l'envers

    • @MrTonoss
      @MrTonoss Před 10 měsíci +1

      Si c'est pas à cause des clients, c'est la faute de qui ? Si vous arretez de vous faire livrer des godes et des strings toutes les semaines, on aura moins de travail et on le fera mieux 😉😉

  • @stephanebzs6397
    @stephanebzs6397 Před měsícem

    HONTE TOTALE a AMAZON..!!!

  • @davidallan8861
    @davidallan8861 Před 2 lety +2

    Amazon, l'enseigne préféré des français... une tristesse absolu. Nous perdons nos propre culture.

  • @coupdetrapeze9791
    @coupdetrapeze9791 Před 2 lety +2

    Usurpation de signature, yes super intelligents ce genre de livreurs 🤡

  • @johanloudzan1850
    @johanloudzan1850 Před 3 lety

    Samia =sympa ,mais trop """"enrobée"""

  • @amelie-pierlapointe3590
    @amelie-pierlapointe3590 Před 2 lety +1

    Panse plus avoir t'ont iPhone , il long vendu si tu voix C'est vidéo .

  • @fredericpinel2023
    @fredericpinel2023 Před 2 měsíci

    Je boycotte Amazon. C'est honteux 😡😡😡😡

    • @elarass
      @elarass Před 24 dny

      😂 naïf. Ça fait un moment que c'est connue