Подключение электрической зубной щетки Philips к приложению
Vložit
- čas přidán 6. 08. 2019
- Подключение электрической зубной щетки Philips к приложению
00:05 Подключение детской зубной щетки к приложению Philips Sonicare For Kids
01:59 Подключение взрослой зубной щетки к приложению Philips Sonicare
Друзья, если для того, чтобы понять, как подключить щетку, нужна целая видеоинструкция, значит, с приложением что-то не так. А именно, если пропустил какой-то шаг, то бог его знает, как потом подключить эту щетку. И непонятно, подключена она или нет. Нужен значок какой-то и простое меню - поиск щетки. А вот эта псевдоавтоматизация "как для тупых" на самом деле только хуже делает.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли трудности с подключением щетки. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям клиентов и модернизируем приложение. Для того, чтобы подключить щетку заново, нужно нажать на кнопку 3-х точек в нижнем правом углу приложения и выбрать "Мои продукты". После чего нажать кнопку "Подсоединить новую щетку". Надеемся наши рекомендации помогут вам в подключении. Если у вас появятся дополнительные вопросы - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Здравствуйте я ранее писал сюда. Я сегодня купил зубную щётку Sonicare 9500 diamond clean smart, установил приложение, начал регистрироваться и после того как я получил код подтверждения и ввёл его ничего не произошло, приложение только пишет "что то пошло не так, попробуйте ещё раз позже" я уже не знаю что мне делать.... я пробовал создать аккаунт через другой почтовый ящик но туда вообще не приходит код подтверждения когда я пытаюсь зарегистрироваться. Не знаю что мне делать.. у меня Samsung galaxy A70. Могу прислать вам свой e-mail если нужно. Прошу вашей помощи.
Здравствуйте!
Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли помочь вам в сложившейся ситуации, а также провести удаленную диагностику и дать необходимые рекомендации, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips в любым удобным для вас способом, например, через социальные сети VK, Facebook или напишите в WhatsApp. Мы работаем круглосуточно и всегда будем рады вам помочь!
Здравствуйте. Добавьте регион Казахстан, а то щетки купили, а приложение установить не можем((😭
Здравствуйте! Поддержка мобильного приложения Philips Sonicare на территории Республики Казахстан не осуществляется.
Как я только не пробовал подключиться к телефону, вообще выхлопа 0. Такое ощущение,что Bluetooth вообще не работает🤷🏻♂️
Здравствуйте! Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Попробуйте, пожалуйста, включить или выключить VPN перед запуском приложения и повторите подключение зубной щетки. Если данная рекомендация не изменит ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим информационным центром поддержки по номеру телефона 8 800 200 0880, в WhatsApp или в VK. Наши специалисты работают круглосуточно и будут рады вам помочь!
@@philipsrucustomersupport2367 уже связался, скинули стандартную инструкцию, которая конечно же не помогла🤷🏻♂️
Спасибо вам за уточнение! Очень жаль, что наши рекомендации не помогли. В таком случае есть вероятность, что в самой зубной щетке некорректно работает модуль Bluetooth. Для диагностики вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Philips. Контакты есть на нашем официальном сайте Philips.ru.
Также мы можем сориентировать вас на линии информационной поддержки!
Прив