Stapels klachten over service Media Markt
Vložit
- čas přidán 10. 09. 2024
- De Media Markt is hartstikke populair en succesvol. Veel tevreden klanten dus. Als er iets mis is met je aankoop, dan wordt het lastiger. Kassa krijgt de laatste maanden veel klachten over de service van de elektronicagigant.
de service na verkoop laat veel te wensen over , en dan verschieten ze dat er meer en meer online gekocht wordt ! goed dat ik nog nooit bij Mediamarkt gekocht en na dit te zien zal ik het nooit doen !!!! doe zo voort Kassa ! bedankt !
wat een prachtig mooie praatjes maker. zeker van tevoren gerepeteerd wat hij moet zeggen.
Ik kocht een laptop bij coolbleu, was binnen 4 weken kapot (fannetje maakte herrie) kreeg hem kapot uit Polen terug van HP fabriek. Er was een duidelijk stuk van het schermscharnier afgebroken en kon hem gewoon omruilen voor een andere laptop of nieuwe videokaart, voor dezelfde prijs. Bij de Mediamarkt koop ik al heel lang niets meer.
Ik had een paar jaar geleden een muziekset met boxen gekocht bij de Mediamarkt, die ging binnen een aantal weken kapot, teruggebracht naar de service centrum, die is doorgestuurd voor reperatie. Reperateur wist niet wat er mis was en hoe te maken dus ik kreeg mijn geld terug. Hoewel de kennis van se reperateur duidelijk tekort schiet in dit geval hebben ze me wel goed geholpen door het geld terug te geven. Maar elke ervaring is natuurlijk anders, elk filiaal heeft andere medewerkers en een andere leidinggevende die dan net anders beslist. Ik denk niet dat als er al een richtlijn is daarover dat iedereen zich daaraan houdt maar als ze niet meewerken sta je zelf machteloos (behalve natuurlijk nooit meer iets daar te kopen en anderen te waarschuwen zodat er veranderingen komt). Dus het verschilt echt per filiaal, als de ene niet wil helpen ga dan naar een andere, zo werkt het bij de Blokker ook. Terugbrengen van een in de garantie vallende magnetron een groot probleem bij 5 filialen en dan heb ik er eentje die het niet erg vindt.
Ik heb precies zo'n ervaring. Mijn headset ging binnen een week kapot bij MediaMarkt. Deze was bedraad en ze hadden op dat moment alleen de draadloze versie in de winkel (die 2x zo duur was). Ze vroegen of ik dit prima vond en heb er dus uiteindelijk een mooiere headset aan over gehouden.
Die man van de Media Markt is gewoon pure luchtvervuiling. Gewoon knap dat hij zoveel kan praten zonder iets te zeggen
gebakken lucht is een mooi onderdeel van veel
Opoe zei het al
Kanniet is dood
en
Wilniet ligt ernaast....
1 x bij Media geweest en nooit meer.
Lekker online me favo en snelle/goedkoope en super service zaken gevonden.
Vertel welke
Media markt is nog slecht met klantenservice.
Bestel gewoon lekker online bij echte winkels.
Als je service belangrijk vindt, ga dan naar 1 van de weinige speciaalzaken die nog over zijn. Mediamarkt is feitelijk een electronica supermarkt. Door het volume wordt het individu ondergesneeuwd.
Hij neemt alles mee. Maar geeft hij wel wat terug?
Mediamarkt. Dat is de laatste plek waar ik naar toe ga. Liegen kunnen ze erg goed. Dat hoort bij hun service.
maar mediamarkt is idd n kut winkel geworden. afgelopen jaren coolblue bied betere service's
facts
Coolblue is beter met service maar nog steeds duurder dan de echte winkels.
Media markt licht iedereen op, als er iets stuk gaat is het altijd jouw schuld vind media markt. Ik Skip deze ei winkel altijd!
Mijn ervaring is anders. Ik heb zelf ooit bij een locale concurent van de mediamarkt gewerkt dus ik weet ongeveer hoe zaken gaan. Ik had een muis online gekocht en binnen een week ging deze kapot (bekende klacht) buiten de garantie ging ik terug (had het druk kon niet meteen gaan) en ze namen deze in de winkel meteen terug zonder moeilijk te doen en vroegen of ik een nieuwe wilde of mijn geld terug. Dus ik mijn geld terug en een andere muis uitgekozen en niks aan de hand. Wat mij betreft geweldige service.
Amici Caseus Enhoee
Magic Mark Je hebt het waarschijnlijk over de service van Paradigit.
service heeft mediamarkt niet,
Heb je ook nog gehuild?
In een mediamarkt belgie Wilrijk helpen ze je super en heb ik met 25 aankopen nog geen problemen gehad mijn laptop was ook stuk omdat ik de batterij niet goed had vervangen en heel mijn laptop was kapot en ik kreeg direct dezelfde (nieuwere versie) terug met alle bestanden van mijn oude laptop
TopGames C Jaloers Jaloers Jaloers Jaloers Jaloers
België valt soortvan binnen een Franse sfeer en zo’n puur Europese sfeer. Niet echt Hollands. En ik denk ook daardoor dat de mensen wat soepeler, professioneel zijn in het verstaan van de klant.
@@martinshalkovskiy De Fransen zijn nog vééél erger...
@@collectoroffrance ja wellicht..het zijn er zat.
Toen Mediamarkt in NL kwam vond ik ze geweldig ! Maar jaren later.........ik koop bij BOL en Mediamarkt vermijd ik waar het kan !😮
Wie koopt er uberhaupt iets bij de media markt..
Heelveel
Steeds minder...Is het al opgevallen hoe snel verkopers veranderen?
Klinkt toch ook wel vaak als mogelijke schade door gebruiker.
Laptop bij een grietje zonder technologische kennis die tijdens het kijken van een film een vastlopende laptop heeft? Bekend verhaal...
wat bedoel je ?
turtlelovingzombie
Virussen, stof.
wortelcake hahahaha enhoe
@@wortelcake virussen daar moet ge tegenwoordig al echt moeite voor doen om het te krijgen ze
En er is niks veranderd 7 jaar later, stel lutsers. Koop geen dure dingen daar, liever helemaal niets. Ga gewoon naar een speciaalzaak toe, ja het is wat duurder maar je krijgt er wel service voor terug. En dan heb ik het over service waar je iets aan hebt.
Moeilijk he, Windows installeren -_-
Heel moeilijk vooral de Linux deel
MPC12 die vrouw heeft de Windows 8 wel maar die laptop kon het niet aan.
Te weinig ram ofzo.
2:20 maarja wie heeft haar verteld dan dat die laptop windows 8 aan kan.
Laptops uit 2012 kunnen makkelijk Windows 8 en hoger draaien.
Ja eigenlijk wel ja.
De minimum specs zijn.
Processor. 1 gigahertz (GHz)* or faster with support for PAE, NX, and SSE2
RAM. 1 gigabyte (GB) (32-bit) or 2 GB (64-bit)
Hard disk space. 16 GB (32-bit) or 20 GB (64-bit)
Graphics card. Microsoft DirectX 9 graphics device with WDDM driver
Dus ja en als je slechtere laptop dan dat verkoop.............
waarom zou mediamarkt nederland op youtube toch al zijn reacties uitgeschakeld hebben? Dat zegt al genoeg!
jj jj Ja maar dat doet bijna elk bedrijf zelf die fucking Geert Wilders doet het.
Wat Wilders ermee te maken? Stumperd
Ik heb heel vaak gehoord en gelezen over de slechte service van Mediamarkt, maar heb er eigenlijk altijd mijn electronica, witgoed ed. gekocht en gelukkig nooit problemen gehad bij bijv. terugbrengen, omruilen, reparaties etc.
Ik koop al heel lang bij MediaMarkt (Hengelo) en ook kennis gemaakt met de klantenservice, nooit problemen gehad, is altijd netjes opgelost, zelfs nog boven verwachting. voorbeelden:
1. Een Samsung mp4 speler raakte defect, bijna 2 jaar oud en ik mocht een gelijkwaardige uitzoeken in de winkel. Nu bleek dat Samsung deze niet meer leverde en mocht een Sony Walkman pakken die 12 euro duurder was, zonder bij te betalen.
2. De bij hun gekochte geluidkaart voor de PC ging kapot na 1 jaar, kon gewoon een nieuwe andere uit de winkel halen.
3. De Haijer A+++ koelkast combinatie met 2 laden was een demo model. Hij zou thuis gebracht worden. Nu hadden de bezorgers 3 ratelbandjes om de koelkast gedaan (was geen doos meer) en bleek dat hier lakschade en deukjes aan de zijkant was ontstaan ondanks verpakt in bubbelfolie, door het vervoer. Het was het laatste model en andere filialen had deze ook niet meer, het koste mij wel wat enige moeite om er met Mediamarkt er uit te komen, maar omdat ik uit verleden toch best veel bij hun gekocht had (TV, blu-eay, wasmachine, vaatwasser, laptop etc), kreeg ik toch nog een force coulance, met wel de opmerking, omdat ik al heel veel bij hun gekocht had, deden ze dit.
Dus de ene ervaring is de andere niet, net als dat het misschien per filiaal kan verschillen.
Heb ook een Laptop gehad gekocht bij Mediamarkt. Binnen 1 jaar scherm al stuk, zwarte pit erin na tijdje hele scherm zwart. Dus ook bij Mediamarkt aangeklopt die zeiden ook al na 5minuten dat dit mijn schuld was en het zou ook 180 euro gaan kosten. Uiteindelijk heb ik zelf een origineel scherm besteld voor 50 euro en hem er zelf ingezet dit is maar 10minuten werk.
Kan ik ook even in gesprek met de directeur over mijn ontevredenheid over mediamarkt? Of geldt het alleen als je bombarie maakt op tv?
Mijn philips box die ik bij media markt had gekocht was stuk, toen maar direkt met philips heen en weer gemaild en binnen een week een nieuwer model binnen :)
Hij kan vloeiend liegen!
Geloof mij.. over tien jaar heb je datzelfde gezeik.
Het belazeren van klanten is dan nog steeds HET verdienmodel.
Trustpilot even nalopen cashcow organisatie oplichters en GDPR kennen ze daar niet.
Voor mijn deze tent nooit meer!
ik heb een x een muis van 100 euro gekocht bij saturn. saturn was inmiddels verdwenen na 2 jaar en 1 dag voordat de garantie verliep kon ik bij mediamarkt terecht en kreeg ik gewoon mn geld terug! 2 jaar gratis een product gebruikt!!
ik had tablet gehaald en die was uit de doos al stuk dus deze is zeer waarschijnlijk al verkocht geweest maar terug gestuurd ik er mee heen kreeg ik nieuwe met ook nog 8 gb geheugen te wel de ander maar 4 gb had zeer tevreden klant
Dit video is van 2013 man. Nu is de service VEEL beter.
Onmogelijk om contact te krijgen bij dit bedrijf,op email wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Echt een waardeloos bedrijf. Had een printer besteld, en ze sturen doodleuk een goedkopere op. Als je dit niet ziet en de doos opent ben je de sjaak,want dan kan het pakket niet meer terug.
Deze video is al ouder dan 10 jaar en Windows 11 komt pas uit 2021. Rickert, in tijden van deze uitzending was Win7 nog normaal.
Mediamarkt koopt afgekeurde troep in om zo voordelig te kunnen verkopen en als er wat mis is ,sturen ze je naar de fabrikant die er niets aan wil doen want het product was immers afgekeurd ... goedkoop = duurkoop
Koelkast gekocht bij M markt ; ' vries klepje' sluit niet goed ( b keuze)Altyd eerst checken voor aansluiten. Ik ben d'r in geluist ! M Mark. verk. veel 'B keuze' als A .
Had ik maar....
12 Juli heb ik een vrieskast gekocht bij Media Markt Centrum Rotterdam via ene Danny voor € 473.90
Maandag was t feest, want hij werd afgeleverd
Ik ben drie keer mijn bed uitgeweest vanwege een hels piepend alarm.
Ik terug naar MM, maar genoemde verkoper wilde alleen een afspraak met een monteur maken op 5 Augustus!
Ik zal dus 2 weken met een niet goed werkend ding thuis zitten, dat ik uit armoede heb uitgezet.
En nog kopen mensen bij die mediamarkt voor pc's en zo.
Koop het bij een echte winkel ( of online)
TV gekocht, na 3 dagen scheur in het 2e scherm zonder uitwendige schade... media markt wilde schade niet vergoeden en fabrikant ook niet, kosten dus voor eigen rekening. Advocaat in de arm genomen en na 6 maanden, media markt ondertussen een andere vestigingsleider die contact met mij opnam om er uit te komen. Deze vestigingsleider kwam wel met een schappelijk oplossing, maar dat het zo moeilijk moet gaan.....
Media markt is een prima winkel. Je moet gewoon goede informatie krijgen via het internet en je goed laten informeren. Zoals Windows 8. Nou als u een pc aanschaft die GEEN windows 8 kan draaien dan koopt u een pc van 2003 of ouder. Ik heb met een pc van 2005 nog windows 10 erop kunnen zetten...
Mijnheer van Rijven wat een gladjanus!!!
Ik had graag merken genoemd zien worden,of mag dat niet?
Mediamarkt ......... ik ben toch niet gek !
windows 8 niet kunnen instaleren is toch echt een kwestie van het niet kunnen
Heb ik ook
ik heb al meerdere aankopen gedaan , in meerdere winkels , en media markt heeft de slechtste service na verkoop , van alle winkels dat ik ken , voor de rest hebben ze zeker heel goede prijzen ,
Na 3 jaar heeft hij er niks mee gedaan reparatie service is nog steeds slecht
De Medium Markt...
Mediamarkt, waar je je zinnen zet op een Samsung S10+ begin van het jaar en een maand geleden dacht nee S20 it is, maar ze je steeds proberen te overtuigen om de Oppo te kopen (huh)
Heb toch maar via Samsung zelf met persoonlijke korting de S20 5G gehaald 💪
Jongens en meisjes, koop gewoon bij Bol.com en bij Coolblue. Geen gesodemieter mee en altijd vriendelijk. Zodra je klachten hebt ben je aan het verkeerde adres bij Duitse en ook Zweedse winkels.
Al die jaren later en de service is nog altijd even slecht
"Iets met pindas en aapjes"
Nog steeds bagger met mn koelkast last gehad en met mn vaatwasser hebben ze meerdere xren aangegeven dat er cash back op zat wij daarom de vaatwasser gekocht bleek die al lang verlopen te zijn belofte gehad dat we de cashback zou krijgen en wat voor de overlast. Maar tot de dag van vandaag niet terug gebeld niks ontvangen ook# BOOS
Er zijn vast wel dingen die mis gaan of anders kunnen, maar als je dan met zo'n iemand rond de tafel zit wees dan zo beleefd de goede man uit te laten praten. Ik snap dat je spannende tv wil maken en scherpe journalistiek wil bedrijven maar verlies de goede omgang niet.
Media markt is de slechtste winkel qua producten keuze ,service en personeel .
zwarte vlek is altijd LCD breuk dus mevrouw het is u eigen schuld.
Nou, wel interessant. Ik kom erg vaak bij MediaMarkt Leeuwarden en daar koop ik ook veel shit en ik breng ook wel eens wat terug en dat is nooit een probleem; daarom koop ik er ook, omdat ik altijd goeie service krijg daar.
Maar laatst bij MediaMarkt zwolle, jonge... Pfff, wat een slechte service daar. Helemaal anders. Het kon niet terug, was mijn schuld. Uiteindelijk hebben ze het maar terug gestuurd naar de fabrikant om te laten repareren maar het ging maar om een klein product van €100,- dus totaal onnodig.
Kom iig niet meer bij die MediaMarkt.
Hah, ik heb eens een chagrijnige verkoper aangesproken, ik had een vraag over een ladyshave. De man wees direct naar een ladyshave van zo'n 60 euro.
Ik vroeg voorzichtig of er nog iets goedkopers was, want dit was wel erg veel geld en bij de Blokker was het zo'n 20 euro .
Zegt hij zonder enige ironie; 'Nou, ik heb nog wel een schaar in de la liggen, weet niet hoeveel haar je op je benen hebt?'
Ik bedoel, als hij nou gelachen had, dan was het nog grappig geweest, maar deze man keek alsof hij net gescheiden was. Was geen echte reclame voor de winkel.
Ik heb wel een voorbeeld van goede service van MediaMarkt, paasmaandag stond er op hun website dat ze open waren, dat geloofde ik niet helemaal dus ik had ze opgebeld met de vraag of het filiaal open was, en ze zeiden ja hoor we zijn open!
Dus ik daarheen met de auto... Bleek dus dat ze helemaal niet open waren! Ik kijken op internet voor een ander filliaal dichtbij... was schijnbaar ook open; dus nogmaals bellen en vragen of dat filliaal wel open was, en nogmaals kreeg ik het antwoord dat ze inderdaad open waren. Eenmaal bij MediaMarkt Drachten stond ik weer voor een dichte deur!!
Dus ik bellen
"Mevrouw, bent u momenteel open in Drachten?"
"JA!"
"Oke want ik sta nu met de auto voor de winkel en hij is DICHT. Kunt u de deur misschien open doen?"
"Nee, ik zit op een andere locatie die voor mediamarkt de telefoontjes doet."
Dus toen vroeg ik haar hoe dat kon enzo, en uiteindelijk heb ik gevraagd of ik een onkostenvergoeding kan krijgen en eerst lachte ze me uit en zei ze dat het niet kon maar ze zou het toch bij haar baas proberen.
De volgende dag ben ik door allebeide mediamarkten opgebeld en kon ik een cadeaubon ophalen!! hahaha mooi verhaal toch dat verzin je gewoon niet!
Media markt is zover ik weet een heel goed bedrijf ik heb 1 keer een probleem gehad en dat werd gelijk opgelost.
je krijgt waar je voor betaald, maar ja de nederlander dubbeltje op de eerste rij
Helpdesk:
MediaMarkt helpdesk how can I help you ?
Customer:
See the problem is.....
Helpdesk:
Sorry can't help you. Next
Dennis Kose 😂
voor mij nooit meer mediamarkt
Ik kies daarom voor Coolblue. ;)
Ja blablablabla
Zeikerdssssss
Alleen maar praten
Ik ben ook de dupe van Media Markt. Heb nu rechtsbijstand ingeschakeld en aangemeld bij deze tv programma. Zie hier onder mijn klacht:
www.klachtenkompas.nl/media-markt/samsung-galaxy-s6-slechtste-service-van-nederland
Ik had ook een telefoon (Nokia Lumia 530 gekocht voor 115.=) die naar 1 jaar ineens uitviel en niet meer wou laden. 1X opgestuurd en kreeg te horen dat hij water schade had echter heeft de telefoon nooit in het water gelegen. 2de keer opsturen bleek er een pol los te zijn geraakt waardoor de telefoon niet meer werkte. De conclusie was dat ik dat had gedaan echter was er geen schade te vinden aan het kap werk. de 3de keer heb ik mijn toestel mee genomen en heb geëist dat de regio manager maar even zou komen zodat ik mijn klacht te plaatse in kon dienen. toe ik dat zei kon ik ineens meteen een vervangend toestel krijgen of mijn geld terug. Ik heb het geld genomen en ben naar boven gegaan om een nieuwe telefoon uit te zoeken. ( Lumia 535 gekocht voor 79.=) naar 2 maand heen en weer heb ik eindelijk voor elkaar gekregen wat eigenlijk meteen had moeten gebeuren.
+burnout1981 Dat had ik bij coolblue. Met een laptop, en later een 2de laptop. Scheen water schade te hebben. Die laptop heeft nooit zijn laptopstandaard op me tafel verlaten. ALtijd op het zelfe plekje gestaan totdat die bleef crashen en nie mee aan ging. Ik betaal die mensen niet meer want het is pure leugens.
Dit zijn gewoon allemaal mensen die gewoon geen verstand hebben van dingen. Een LCD scherm breekt niet van zichzelf, waarschijnlijk gewoon licht gestoten en niet door gehad. Moet je maar geen goedkope laptop kopen met een lage bouwkwaliteit. En Windows 8 runt op iedere laptop waar ook Windows Vista op runt. Simpelweg een setup runnen en doorklikken. Hoe moeilijk kunnen mensen het maken? En als je meer dan 3x een product opstuurt en het product functioneert nog steeds niet naar behoren kun je gewoon ontbinden van de aankoop en krijg je je geld terug.
wat is die vrouw hinderlijk irritant