Как удержать и мотивировать персонал в салоне красоты (2019)
Vložit
- čas přidán 23. 10. 2019
- Персона + Skillbox представляют онлайн-курс "Менеджмент в Индустрии красоты": bit.ly/persona-skillbox . Пошаговый бизнес-план от сети имидж-лабораторий «Персона» для тех, кто хочет открыть свое дело.
Одним из первых вопросов, с которым сталкивается любой предприниматель,- это где найти персонал? А потом еще: как его удержать? И чем мотивировать сотрудников, чтобы прибыль бизнеса росла?
В одном из видео-интервью я рассказывал про то, где можно найти персонал. В этом же ролике делюсь четкой инструкцией как удержать сотрудников и снизить текучку кадров до возможного минимума. У нас в Персоне этому, например, помогают атмосфера здоровых взаимоотношений в команде, четкий план развития для сотрудника, открытость к обсуждению вопросов и смарт-контракты.
Делитесь вашими мыслями и опытом в комментариях, очень интересно узнать много ли среди вас бизнесменов, которые выстроили похожие взаимоотношения у себя в команде, или все-таки большинство из вас со мной не согласится.
Подписывайтесь на канал «Бизнес Стоянов» и нажмите значок уведомлений, чтобы знать, когда выходят новые видео! / businessstoyanov
Купить книгу "Бизнес от сердца. Принципы основателя Персоны": goo-gl.su/fz4Zlb
Смотрите также другие полезные видео:
Face fit: разбор салонов лифтинг-массажа лица
• Разбор бизнеса: салоны...
Nail sunny: маникюр покоривший Голливуд
• Nail Sunny: франшиза з...
Как создавать бренд салона красоты и закрепить лидерство на рынке
• Как создавать бренд с...
Почему все успешные бизнесмены медитируют?
• Почему успешные люди м...
Давайте знакомиться! Я - Игорь Стоянов, основатель и гендиректор имидж-лабораторий «Персона». Сейчас под брендом «Персона» действует около 100 имидж-лабораторий в Москве и регионах, из них по франшизе работают 86 салонов.
Кроме собственных салонов «Персона Lab», под этим брендом развиваю имидж-агентство, школу стилистов, а также салоны экстра-класса «Персона Clab» (созданы по типу закрытого клуба) и мобильные салоны красоты «Персона Mobile» (выезд мастеров в офис или домой к клиенту).
Рекорд по выручке среди салонов Persona - 12 млн руб., операционная прибыль - 4 млн руб.
Подписывайтесь на канал, чтобы следить за развитием предпринимательства в России, учиться на удачах и провалах других предпринимателей, наблюдать за тем как они преодолевают сложности, с которыми можете столкнуться и вы на пути предпринимателя.
Только у нас вы узнаете все о чужом бизнесе, честно и без купюр. Никаких увиливаний, никаких компромиссов, никакого заезженного инфобизнеса и липовой красивой жизни. Наш канал - для людей дела.
-- -- --
Мои социальные сети:
Сайт ПЕРСОНА: persona.ru
Бизнес-школа Персона: clck.ru/Lm5ns
Школа стилистов с нуля: clck.ru/Lm5qp
Инстаграм: / igor_stoyanov
Facebook: / business.stoyanov
VK: id248722519
#гденайтиперсонал #какудержатьперсонал #текучкакадров #салонкрасотыбизнес #ИгорьСтоянов #бизнес #салон #красота #деньги #персона #persona #маникюр #парикмахерская
![Заповеди пути. Советы начинающим бизнесменам. Игорь Стоянов [Бизнес Persona]](http://i.ytimg.com/vi/RBeXZ-9UiJQ/mqdefault.jpg)
Все так! Я самостоятельно прошла весь путь длиной в 26 лет. Набила шишек, пережила все, о чем вы рассказываете. Есть успехи , хотя были ошибки . Особенно придало оптимизма создание парикмахерских , где нет воды и туалета, киоски на остановках и базарах . И это все законно! А в это же время санстанция требует отдельный туалет для персонала.... много интересного произошло за эти годы. Из приятного - салон награждён всеми видами наград от властей города и района , от всех мэров есть благодарности и дипломы . Это всегда приятно и мотивирует. В салоне у мастеров за последних лет 20 родилось 26 детей, кто то ушёл в декрет и не вернулся, но в основном все возвращаются , некоторые трижды сходили в декрет ! Я приветствую рождение детей и никогда не видела в этом неудобств . Ваши видео смотрю , услышала возможно то, на чем раньше не акцентировала внимание .
Каждый выпуск смотрю, учусь у лучшего)
Для меня есть один наглядный пример, я имела счастье работать в салоне, где хозяин, он же сам парикмахер, но принимающий только нескольких клиентов на сегодняшний день, потому что больше занят ведением бизнеса, хотя нет, даже этим он сейчас занят мало. Он настолько настроил работу, что бизнес идёт сам как то..он так сказать на подхвате. Не знаю хорошо это или нет. Но речь не об этом, речь о том, что он так подобрал персонал, так наладил отношения, так их обучил, что они все личности, профи, но тем не менее они все взаимозаменяемы, т.е при отсутствии одного, клиент получит то же от другого мастера. Никаких проблем, никаких обид. И никто от него не уходит и не уйдет. Потому что, условия работы настолько комфортны, что никому не придет в голову зачем то искать что то другое, когда есть все что нужно. Он для меня ориентир, я хочу научиться выстраивать отношения так, чтобы работники не имели причин от меня уйти. И благодаря вам, я думаю, я пойму как. Спасибо
Вы такой потрясающий ♥️
Да, всё гениальное просто 💯
Вы понимаете ...все таки проблема в работадателе . Не умеют выстраивать межколлективную этику. И так с клиентами носишься, угождаешь.Так еще и нужно оборону держать чтобы тебя твои же коллеги не сьели. Далее ,постоянно нужно контролировать свою зарплату ,вечно наровят обмануть(бесконечные бонусы и скидки,которые проконтролировать не возможно)и т.д Переориентирование клиентов .т.к идет борьба админов за выручку. Парикмахер старается создать себе базу клиентов ,чтобы возвращаемость была высокой и прийти на работу отработать полный день записи. А его у тебя целенправлено .уводят под любым предлогом. Не гнушаясь ничего.А собственнику все равно , ему интересны только цифры и не важно кто их принесет. А нам есть ли смысл бисер метать.? Это правда,горькая правда! Парикмахеру не очень хочется бегать по салонам ,поверьте им хочется прийти в спокойную ,дружелюбную атмосферу и отработать полный день записи. Но..работадателя интересует ТОЛЬКО ТВОЙ РЕСУРС .как можно больше из тебя выдавить. В какой то момент это надоедает. Нет ни одного парикмахера который бы считал себя крепостным . А работадатель часто ведет себя с позиции ,,мы тебе дали работу,,Если бы понимался тот факт что это обоюдный интерес (ведь кресла сами не стригут) что ни кто ни кому не оказывает с барского плеча услугу .А это СОТРУДНИЧЕСТВО на взаимовыгодных условиях. Мои 40 ..ваши 60 и оборудованный салон. Но,.к сожалению ! Вот мастера и уходят...очень не приятно чувствовать себя у плинтуса...и все понимают что именно мы пчелки приносим мед.,жаль что это не вызывает элементарного спасибо и уважения.
Благодарю Вас, вы дали лучик надежды, открываю студию - парикмахерскую, так хотелось дельного совета!!!👍
Почему я уволилась из любимого салона? Мой работодатель во время моей болезни ( у меня клиническая депрессия) звонила всегда с вопросом , когда выйдешь - клиенты ждут, но ни разу не спросила, как я себя чувствую и не сказала, что она меня ждёт. Так что Вы правы - банальное невнимание собственника к мастеру. Салон был идеалом в остальном, но я ушла.....
Спиральная динамика отлично иллюстрирует уровни ценностей
Стоянов’ Вы мне по душе! Благодарю за ваши ролики, огромный труд🙏
Выпуск 💣💣💣💣💣
Добрый день! А Ваше мнение о коворкинге, как о направлении? Слушаю Вас , учусь. Спасибо
Спасибо 👍🏻✂️ просто взрыв мозга, Вы МОЛОДЕЦ) просто хочется кричать : " Слушать всем " особенно владельцам""📢 я шоке почему так мало просмотров, ещё и дизлайк🙄 👏👏👏👏👏👏📢
Во всех обьявлениях по вакансиям, пишут "дружный коллектив" и тебе сразу ясно "змеиное гнездо"
Вы - начальник мечты
Понравилась идея со smart-договоренностью.
Отличное видео! Ощущение, что после нашего разговора записано ;)
Здравствуйте спасибо за ваши видео,очень полезно!! Подскажите пожалуйста,салон работает 50-50% минус красители! В городе много салонов и не хватает мастеров,а аренда высокая! Как правильно выстроить процент сотрудничества салона с мастером что бы не было убытка, и в тоже время,чтобы мастера не ушли!
Добрый день. Расскажите про смарт контракты подробнее, очень интересно
Как в данной формуле учитывается расходный материал (краситель)?