Video

Здравствуйте, системно был виден тарный ящик как раз на который оформила возвраты .. Ящик единственный на складе других не было .. Те что приходили на балансе не стояли и они де вовремя отправлялись не задерживаясь на складе .. Никакой путаницы не могло произойти ... Дело в том что тарный ящик с возвратами залеплен разными кодами но не один не подходит ... Как ящик с возвратами отправить на склад ?🙏помогите пожалуйста

добрый вечер или день ситуация такая пришли товары в тарном ящике,но,все ШК не сканируются и не удается принять этот тарный ящик с заказами подскажите,пожалуйста,что делать в таких случаях😢

Спасибо вам

Скиньте пожалуйста инструкцию

Какой площади у вас ПВЗ?)

Здравствуйте. Например у меня на балансе 4 ТЯ. В один формирую возвраты а три ТЯ пустые как? У себя оставить или надо отправить?

а слово "забили" - это вы тоже цитируете выражение - Озона? в этом же слове тоже содержится некая ошибка - оно ведь также заслуживает критики и осуждения ;)

Я выскажусь как селлер. Меня тоже очень бесит отношение озона к нашему товару. Я упаковываю товары в курьер-пакеты и зип-пакеты, на некоторые товары у меня дорогие курьер-пакеты с пупырчатой пленкой изнутри. Я очень удивляюсь, когда получаю возвраты от людей. Мне приходит какое-то помятое и грязное нечто. Слаба богу, что товар чистенький в основном благодаря упаковке.. Я-то вижу (работаю напротив ПВЗ), что товары привозят в пластиковых тарах, а увозят в мешках! При мне мой возврат искали в каком-то грязном мешке. Ну это вообще. Мы платим конские комиссии за все на маркетплейсе, и мало того, что сами покупатели иногда ведут себя как свиньи с нашим товаром, так еще и от озона никакого уважения к товару. А как покупатель сколько раз я получала неупакованные товары, особенно лекарства. Будто, если положат в обычный целлофановый пакет, то как-то разорятся. Озон и так закрывает глаза на упаковку, разрешая клеить этикетки куда хочешь, хотя в регламенте написано, что зип-пакет хотя бы должен быть. Самое обидное было, когда сотрудник из ПВЗ наклеил этикетку с номером полки на голую обложку от книги, которую я очень ждала (свою этикетку продавец тоже наклеил). Обидно((

Спасибо за Ваш канал. Знакомый в СПб продаёт озон. Чистыми 40-50т остаётся, в НГ 100т. 1,8млн. Хотите?

Здравствуйте! Видео залито 9 месяцев назад. Скажите пожалуйста вы не закрыли Ozon (т.к. согласно оферте после 9 месяцев можно закрывать Ozon без возврата вознаграждения)? просто видео у Вас последние было снято 4 месяца назад.

А пустои тя? В ту же перевозку?

Что делать в той ситуации, когда возврат в пвз сформировала, а у водителя скан тарных ящиков не находит?

А если выбрать неправельный маршрут для перевозки?

Удобно сделано. У нас просто полки все так наставлено что ничего не понятно. Но у нас ячеек больше 160 там просто не вмешаеться ничего, надо расширять склад поидеи

И еще один косяк, дважды приняла один товар на возврат, перевозку с возвратами сформировали а товара не хватает.Может что нибудь посоветуете

Здравствуйте, Юля. Подскажите, пожалуйста, Девушка выдала товар клиенту и случайно нажала возврат. И теперь товара нет физически он числится на складе. Можно как то исправить ситуацию.

Здравствуйте. Хочу уточнить, правильно ли я поняла. Если приехал лишний постинг, то его надо обезательно принять на баланс. И в отчёте покажет, что мы приняли перевозку с излишками. Если, наш заказ, то можно выдавать. А если это засыл, то программа сама автоматом присвоит знакRET и нам остаётся только вложить в тело перевозки и отдать водителю. А если не принять на баланс, а на следующий день отдать водителю и сказать, что это засыл, мы так нарушаем правила?

Ребят, помогите пожалуйста,кто получает субсидию?или получал...выйдите на связь, буквально пару вопросов подскажите)

Здравствуйте! А как отправить на склад пустой тя штрихкод которого не сканируется? Мы его приняли вручную. Система его видит, но не видит шк. Создаю коробку, но системно не могу положить в нее этот ящик. Спасибо

Мы открылись месяц назад,и кнопки аннуляция нет при приёме товара.

А как работать с крупногабаритным засылом который не помещается в ТЯ. Создавать на него коробку? Клеить наклейку? Или сразу в перевозку?

Подскажите. А что если пришел ТЯ засыл. А все постинги взялись на баланс. Как этот ящик отправить обратно и можно ли в него класть другие возвраты?

А что делать если излишек,но товар пришел и встал на наш ПВЗ,как его отправить как Засыл,его нет в системе справа? Подскажите пожалуйста???

Управляющим Озона наплевать на простых сейлеров!!!!

Закрыл свой пункт из-за отсутствия защитных зон!!!! Очень негативное отношение к руководству Озон!!!!

А если в название написала не возвраты , а КТЯ ? Ничего страшного

Подскажите, С чем может быть связано, водитель не увидел у себя в приложение возврат. И не забрал его.

причём тут цена товара? вы выдаёте товар, а не вклад сделали. вы не часть бизнеса, вы просто выдача вещей.

Нам, кстати, хорошую мебель привезли и по цене она доступная, привезли сразу всю в несколько подходов. Менеджеры тоже с нами постоянно на связи, странно что кто-то говорит, что им не отвечают, может не совсем корректные запросы оставляете или пишите не по делу. Мы пол года назад открылись, у нас работа удачно протекает.

Такая прекрасная девушка, удачи Вам

и прогарели

Спасибо большое вам 🙏❤

Подскажите, редко но бывает) Интересный случай) возврат, клиент приносит одобреный товар допустим книгу, но в системе нету кнопки упаковки в сейф пакет, так как клиент принес книгу с фрагментом упаковки где был шк (либо вообще без него). Как вы выходили из этой ситуации?

Сколько длина провода у сканера?))) Или там удлинитель?) Мне нехватает моего капец как)

Главное Тарники посчитать остальное пофиг. Водитель мог эти кгтшки кучу раз перекладывать. А то засыльный тарник много проблем даст

Добрый день, подскажите как сейчас происходит отчётность? Отрылись 6 марта 1 апреля пришёл отчёт сегодня 3 апреля и стоит на утверждении и написано подписание не требует, как быть не понятно?

подскажите пожалуйста, вчера забыла создать перевозку для двух пустых тарников и отдала курьеру, на балансе теперь висит четыре тарника (2 из них которые я отдала вчера), что делать???😭

Спасибо, 💐💐💐

При выдачи товара клиенту телефоном ,клиент захотел товар проверить, нажала справа кнопку проверить,клиент проверил да добро на выдачу ,я не корректно нажала выдать, думаю сделала не правильно

Спасибо

Всё доходчиво объяснили 🎉

Здравствуйте, а что делать если нет наклеек? как отправить?

Создалось полное ощущения, что девушка хотела заработать денег ничего не делая, а оказалось, что бесплатный сыр только в мышеловке. Ну как бы и нечего было вестись на этот "сыр", чего хотели, того и добились, вся логика тут

Озон не может контролировать качество товаров обычных , не говоря уже о дорогих , им всеравно , но мне мебель пришла новой и без косяков , в мой пвз , поддержка всегда работает быстро 2-3 минуты и ответ есть , региональников у них нету.

Подскажите, как быть в ситуации: -при приемке отправление встало на определённую полку; через пару дней, когда пришла еще одна перевозка, на эту же полку встало еще одно отправление, и оно было выдано клиенту; - при проверке остатков на складе первого постинга на данной полке уже не было, а в системе поиска, он оказался в статусе "в пути, засыл"; - ни на складе как застыл, ни при формировании возврата на склад в системе он не отражается.

Если на пластиковом ящике наклейка КТЯ, можно по этому же принципу с ним работать?

А как оформить возврат через телефон подскажите пожалуйста, мы только открылись

Ой золотая моя😊,искал везде тебя,тьфу,данный ролик!Спасибо!У меня столы,то есть мебель .Все так же?…или это уже чей то возврат ….я не понял честно

Спасибо

Здравствуйте, я упаковала в сейф пакет, но потом мне этот товар нужно системно положить в коробку, при создании коробки сканировать штрих-код сейф пакета или еще один новый штрих-код клеить ? Спасибо за ответ заранее) 😊