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マナー研修会社 FINESTファイネストチャンネル
Japan
Registrace 9. 11. 2016
はじめまして。FINEST代表の徳永と申します。 チャンネルにご訪問いただきまして、ありがとうございます！
【チャンネル説明】 このチャンネルは、マナー研修会社であるFINESTの「思い」や「研修の取り組み」を分かりやすく理解していただくためのFINESTの愛情が詰まったチャンネルです。
新時代にアップデートしたマナーを紹介するミニマムマナーなど、皆様にお役に立つ内容を更新してまいります。ご一緒にマナーを楽しく学びましょう！
FINESTのご受講者の声を紹介するチャンネルです。
是非こちらもご覧くださいませ。
『マナー研修会社FINEST ご受講者の声』
czcams.com/channels/LG72MM_1lbqFe6RtFPK4aw.html
【自己紹介】 改めまして、FINEST代表の徳永と申します。 私が代表を務めるFINESTという会社は、主に元ANA CAが講師陣が指導する研修会社です。 得意分野は下記の通りです。 ・ビジネスマナー ・接客マナー ・接遇マナー ・上司、部下、お客様へのコミュニケーション術 このような会社の代表者である私の自己紹介を簡単にさせていただきます。 岩手県出身。趣味は書道です。今では書道もお仕事になっていて、名刺のお名前、商品タイトル、看板なども承ったりしています。子どもが二人いていわゆるワーキングマザーです。 若い世代の方々が上の世代に屈することなく、上司部下で良い関係を築ける環境作りや、 その結果お客様に最高のサービスを提供できるように願い今の会社をやっています。 新時代のミニマムマナーで伸び伸びと活躍できるように応援します！！
【外部リンク】 ＨＰ：finest-all-season.com/ Ｆａｃｅｂｏｏｋ： finest.m
【ハッシュタグ】 ＃ミニマムマナー ＃マナー研修 ＃マナー講座 ＃接客マナー ＃接遇マナー ＃新社会人 ＃新入社員 ＃名刺交換 ＃電話対応 ＃電話応対 ＃上司部下 ＃ANA ＃元CA
【チャンネル説明】 このチャンネルは、マナー研修会社であるFINESTの「思い」や「研修の取り組み」を分かりやすく理解していただくためのFINESTの愛情が詰まったチャンネルです。
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FINESTのご受講者の声を紹介するチャンネルです。
是非こちらもご覧くださいませ。
『マナー研修会社FINEST ご受講者の声』
czcams.com/channels/LG72MM_1lbqFe6RtFPK4aw.html
【自己紹介】 改めまして、FINEST代表の徳永と申します。 私が代表を務めるFINESTという会社は、主に元ANA CAが講師陣が指導する研修会社です。 得意分野は下記の通りです。 ・ビジネスマナー ・接客マナー ・接遇マナー ・上司、部下、お客様へのコミュニケーション術 このような会社の代表者である私の自己紹介を簡単にさせていただきます。 岩手県出身。趣味は書道です。今では書道もお仕事になっていて、名刺のお名前、商品タイトル、看板なども承ったりしています。子どもが二人いていわゆるワーキングマザーです。 若い世代の方々が上の世代に屈することなく、上司部下で良い関係を築ける環境作りや、 その結果お客様に最高のサービスを提供できるように願い今の会社をやっています。 新時代のミニマムマナーで伸び伸びと活躍できるように応援します！！
【外部リンク】 ＨＰ：finest-all-season.com/ Ｆａｃｅｂｏｏｋ： finest.m
【ハッシュタグ】 ＃ミニマムマナー ＃マナー研修 ＃マナー講座 ＃接客マナー ＃接遇マナー ＃新社会人 ＃新入社員 ＃名刺交換 ＃電話対応 ＃電話応対 ＃上司部下 ＃ANA ＃元CA
間違った言葉遣い(接客対応編）【DAY1】
ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。
finest-all-season.co.jp/faq/
●マナー研修会社FINESTが接客対応時の間違った言葉遣いを3日間のシリーズで解説している動画です。
接客担当になった方、部下に言葉遣い指導をする方、ちょっとしたすきま時間に、言葉遣いを確認したい方など、是非ご覧いただきたい動画です。
動画は、NG事例 ⇒ OK事例 ⇒ 解説と言う流れで分かりやすく言葉遣いを紹介していますので理解が早いです。
御覧の動画は間違った言葉遣い【DAY１】です。
【DAY１】から【DAY２】【DAY３】と順番に見ていただいてもOKですし、
１動画で完結しておりますので、どの動画から見てもOKです。
↓こちらは3シリーズの内容のご紹介です。
【DAY1】受付、オーダー、会計時 のNG事例
czcams.com/video/9DHwm5EQyVU/video.html
・○○様でございますね
・何にいたしますか？
・お会計の方は～
・1000円になります
・（お釣りがないときの）お預かりします
・（お釣りがあるときの）頂戴します
【DAY２】二重敬語 すみません のNG事例
czcams.com/video/haqq9jin2FA/video.html
・（二重敬語）おうかがいします
・（二重敬語）ご覧になられる
・（二重敬語）申されたように
・すみません（呼び出し）
・すみません（お詫び）
・すみません（お礼）
【DAY３】よくある間違い のNG事例
czcams.com/video/807RzG5ZZmc/video.html
・とんでもございません
・なるほどですね
・大丈夫です
▼FINESTで指導を受けてみたいと思う方、相談したいと思う方はこちらからどうぞ
finest-all-season.co.jp/faq/
●マナー研修のFINEST株式会社公式HP
finest-all-season.co.jp/
●FINEST株式会社とは？
元ANA CAが講師陣のマナー研修会社です。
代表の徳永は、JAL系の研修会社の講師経験、みずほ証券で秘書業経験の中から、15年超の講師実績があります。
講師陣はFINEST講師養成講座の合格者のみ採用しておりますので、 FINESTマインドをしっかり受け継いでおります。
各企業のご要望に寄り添い、ご希望に叶う研修を実施しております。
お悩みがある企業、スキルアップしたい方は是非一度FINESTにご相談ください。
●アップデートするビジネスマナー
ビジネスでのマナーは時代と共に変化しています。何を心地良いと感じるかも多様化してきており、大切に守るべきもの、新時代に合わせてアップデートしていく必要があるものを見極めなければならない時代になりました。
そのためには現場で行われている生きた情報を知ったうえで、各業界や各会社に合わせてベストなマナーを考え、行動できるような研修が必要です。型通りのビジネスマナーではなく最適にカスタマイズするビジネスマナーをFINESTでは「ミニマムマナー」と名付けました。
ミニマムマナーの取り組みの一つとして、研修で実践指導の時間を多く確保するために、FINESTでは先ずは研修にご受講いただく前に動画で予習して知識をインプットする動画を作成しました。
もちろん、ご受講いただかなくても多くの皆様にこの動画をご活用いただけましたら幸いです。
この動画で理解できた後に、自分が行動できているかを確認・指導して欲しい方や、もっと自分の業界・会社に合わせた事例の対応を練習したい方は、是非FINESTをご受講くうださいませ。
元ANA CAで、接客力や対人対応力に長けた講師陣があなたを魅力的に変身させます。
インプットのあとのアウトプットが早ければ早いほど、知識（脳）と行動（体）が連動します。
●ミニマムマナー動画で学ぶマナーシリーズ
【名刺交換シリーズ】
◇第1回 名刺交換の基本 czcams.com/video/sl9jKkF8q2A/video.html
◇第2回 名刺の同時交換 czcams.com/video/mFtOBdw780c/video.html
◇第3回 複数人での名刺交換czcams.com/video/oglKh1tXUbY/video.html
【席次】
◇席次 czcams.com/video/2Wq0a1Hh7vI/video.html
【一人で練習 電話応対シリーズ】
◇一人で練習 電話応対（基本編）czcams.com/video/FIMmSMuHmG8/video.html
◇一人で練習 電話応対（スキルアップ編）czcams.com/video/ODgTQ7Uy_kw/video.html
【FINEST研修風景】
浅井企画 おおぞらモード様に体験ご受講していただきました。
◇体験受講：ビジネスマナー研修編 czcams.com/video/uavDk3d_1MA/video.html
＊マスクをしてても「笑顔」が伝わる方法を伝授しています！
◇体験受講：コミュニケーション編 czcams.com/video/MtJ6Q2JIZQY/video.html&t
＊コンビの役割が分かったと言っていただきました！
finest-all-season.co.jp/faq/
●マナー研修会社FINESTが接客対応時の間違った言葉遣いを3日間のシリーズで解説している動画です。
接客担当になった方、部下に言葉遣い指導をする方、ちょっとしたすきま時間に、言葉遣いを確認したい方など、是非ご覧いただきたい動画です。
動画は、NG事例 ⇒ OK事例 ⇒ 解説と言う流れで分かりやすく言葉遣いを紹介していますので理解が早いです。
御覧の動画は間違った言葉遣い【DAY１】です。
【DAY１】から【DAY２】【DAY３】と順番に見ていただいてもOKですし、
１動画で完結しておりますので、どの動画から見てもOKです。
↓こちらは3シリーズの内容のご紹介です。
【DAY1】受付、オーダー、会計時 のNG事例
czcams.com/video/9DHwm5EQyVU/video.html
・○○様でございますね
・何にいたしますか？
・お会計の方は～
・1000円になります
・（お釣りがないときの）お預かりします
・（お釣りがあるときの）頂戴します
【DAY２】二重敬語 すみません のNG事例
czcams.com/video/haqq9jin2FA/video.html
・（二重敬語）おうかがいします
・（二重敬語）ご覧になられる
・（二重敬語）申されたように
・すみません（呼び出し）
・すみません（お詫び）
・すみません（お礼）
【DAY３】よくある間違い のNG事例
czcams.com/video/807RzG5ZZmc/video.html
・とんでもございません
・なるほどですね
・大丈夫です
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●マナー研修のFINEST株式会社公式HP
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●FINEST株式会社とは？
元ANA CAが講師陣のマナー研修会社です。
代表の徳永は、JAL系の研修会社の講師経験、みずほ証券で秘書業経験の中から、15年超の講師実績があります。
講師陣はFINEST講師養成講座の合格者のみ採用しておりますので、 FINESTマインドをしっかり受け継いでおります。
各企業のご要望に寄り添い、ご希望に叶う研修を実施しております。
お悩みがある企業、スキルアップしたい方は是非一度FINESTにご相談ください。
●アップデートするビジネスマナー
ビジネスでのマナーは時代と共に変化しています。何を心地良いと感じるかも多様化してきており、大切に守るべきもの、新時代に合わせてアップデートしていく必要があるものを見極めなければならない時代になりました。
そのためには現場で行われている生きた情報を知ったうえで、各業界や各会社に合わせてベストなマナーを考え、行動できるような研修が必要です。型通りのビジネスマナーではなく最適にカスタマイズするビジネスマナーをFINESTでは「ミニマムマナー」と名付けました。
ミニマムマナーの取り組みの一つとして、研修で実践指導の時間を多く確保するために、FINESTでは先ずは研修にご受講いただく前に動画で予習して知識をインプットする動画を作成しました。
もちろん、ご受講いただかなくても多くの皆様にこの動画をご活用いただけましたら幸いです。
この動画で理解できた後に、自分が行動できているかを確認・指導して欲しい方や、もっと自分の業界・会社に合わせた事例の対応を練習したい方は、是非FINESTをご受講くうださいませ。
元ANA CAで、接客力や対人対応力に長けた講師陣があなたを魅力的に変身させます。
インプットのあとのアウトプットが早ければ早いほど、知識（脳）と行動（体）が連動します。
●ミニマムマナー動画で学ぶマナーシリーズ
【名刺交換シリーズ】
◇第1回 名刺交換の基本 czcams.com/video/sl9jKkF8q2A/video.html
◇第2回 名刺の同時交換 czcams.com/video/mFtOBdw780c/video.html
◇第3回 複数人での名刺交換czcams.com/video/oglKh1tXUbY/video.html
【席次】
◇席次 czcams.com/video/2Wq0a1Hh7vI/video.html
【一人で練習 電話応対シリーズ】
◇一人で練習 電話応対（基本編）czcams.com/video/FIMmSMuHmG8/video.html
◇一人で練習 電話応対（スキルアップ編）czcams.com/video/ODgTQ7Uy_kw/video.html
【FINEST研修風景】
浅井企画 おおぞらモード様に体験ご受講していただきました。
◇体験受講：ビジネスマナー研修編 czcams.com/video/uavDk3d_1MA/video.html
＊マスクをしてても「笑顔」が伝わる方法を伝授しています！
◇体験受講：コミュニケーション編 czcams.com/video/MtJ6Q2JIZQY/video.html&t
＊コンビの役割が分かったと言っていただきました！
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間違った言葉遣い(接客対応編）【DAY2】
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ ●マナー研修会社FINESTが接客対応時の間違った言葉遣いを3日間のシリーズで解説している動画です。 接客担当になった方、部下に言葉遣い指導をする方、ちょっとしたすきま時間に、言葉遣いを確認したい方など、是非ご覧いただきたい動画です。 動画は、NG事例 ⇒ OK事例 ⇒ 解説と言う流れで分かりやすく言葉遣いを紹介していますので理解が早いです。 御覧の動画は間違った言葉遣い【DAY２】です。 【DAY１】から【DAY２】【DAY３】と順番に見ていただいてもOKですし、 １動画で完結しておりますので、どの動画から見てもOKです。 ↓こちらは3シリーズの内容のご紹介です。 【DAY1】受付、オーダー、会計時 のNG事例 czcams.com/v...
接客担当になったら必見！！間違った言葉遣い(接客対応編）【DAY3】
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ ●マナー研修会社FINESTが接客対応時の間違った言葉遣いを3日間のシリーズで解説している動画です。 接客担当になった方、部下に言葉遣い指導をする方、ちょっとしたすきま時間に、言葉遣いを確認したい方など、是非ご覧いただきたい動画です。 動画は、NG事例 ⇒ OK事例 ⇒ 解説と言う流れで分かりやすく言葉遣いを紹介していますので理解が早いです。 御覧の動画は間違った言葉遣い【DAY３】です。 【DAY１】から【DAY２】と順番に見ていただいてもOKですし、 １動画で完結しておりますので、どの動画から見てもOKです。 ↓こちらは3シリーズの内容のご紹介です。 【DAY1】受付、オーダー、会計時 のNG事例 czcams.com/video/9...
1人で練習 電話応対【スキルアップ編】
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マナー研修会社FINESTが電話応対を一人で練習するための電話応対動画のスキルアップ編です。 ビジネスシーンでよくある困った電話対応が練習できるようになっています。 下記のような人から電話がかかってきた場合の対応例を練習します。 【困った電話応対事例】 ①自分の名前を名乗らない人 ②携帯電話の番号（個人情報）を教えて欲しいという人 ③急いでいるという人 【電話応対練習目次】 00:00 挨拶＆動画の使い方の説明 02:15 電話応対の見本（受け手：講師 / かけ手：講師） 03:52 字幕を見ながら1人で練習（受け手：皆様 / かけ手：講師） 05:36 字幕無しで1人で練習（受け手：皆様 / かけ手：講師） 07:21 電話応対の見本（受け手：講師 / かけ手：講師） 09:11 字幕を見ながら1人で練習（受け手：皆様 / かけ手：講師） 11:11 字幕無しで1人で練習（受け手：...
1人で練習 電話応対【ビジネス基本編】
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ ●マナー研修会社FINESTが電話応対を一人で練習するために作成した動画です。 ビジネスシーンの最初の電話応対をこの動画で練習することで、電話応対に自信を持てるようになり、コール音が鳴っても怖くなくなると思います。 是非この動画で電話応対に対する「恐怖心」をなくしましょう！ ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ 【電話応対練習目次】 00:00 挨拶＆動画の使い方 00:45 電話応対の見本（受け手：講師 / かけ手：講師） 02:58 字幕を見ながら1人で練習（受け手：皆様 / かけ手：講師） 04:56 字幕無しで1人で練習（受け手：皆様 / かけ手：講師） ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋...
最強のコミュニケーションツールBMC（ブレインマネジメントカード）！
zhlédnutí 2,3KPřed 2 lety
ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ ●新時代・次世代のマナーに必要なもの どんなにビジネスマナーを学んで丁寧な対応をしても、それが相手の心に刺さらないと意味のない行動になってしまいます。 新時代に身につけなければいけないことは、相手に合わせた対応力です。 相手が喜んでくれると、その対応ができた自分自身も喜びの感情が生まれます。 FINESTが様々なコミュニケーションツールを統合して作り上げたBMC「ブレインマネジメントカード」。 このBMCを使った研修で、お客様への対応力や、社内の上司部下などのコミュニケション、更には家庭内や友人などプライベートなコミュニケーションに役立ててください。 ビジネスマナー編に続いて、浅井企画のおおぞらモードさんに体験ご受講していただきました。 ...
浅井企画 おおおぞらモードさんにFINESTのビジネスマナー研修をご受講いただきました！（マスク時の笑顔の作り方、CA体験など盛り沢山）
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ FINESTのビジネスマナー研修を、浅井企画の芸人さんのおおぞらモードさんにご受講いただきました。 意外や？！お二人ともマナーを良く心得ていらっしゃり楽しいご指導になりました。とても礼儀正しくでも、どこか抜けている愛らしさもあるお二人でした。 今よくある質問の、マスク時の笑顔の作り方もご指導しております。 もりちゃんのCA体験！長山さんの呈茶サービスなど盛り沢山の内容です。 最後はおおぞらモードさんの、ビジネスマナー漫才！の特典映像もあります！ どの業界でもマナーが必要だとおっしゃっていただきました。 おおぞらモードの長山さん、もりちゃん、ご受講誠にありがとうございます。 ●新時代は先ずは動画でマナーを予習！ ①名刺交換の基本 czca...
ビジネスマナー3.0でマナーもアップデートする時代！新時代のミニマムマナーとは？FINEST代表徳永がミニマムマナーを語る。
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 高度経済成長時代のビジネスマナー1.0 ビジネスマナー1.0の成功体験を指導してきたビジネスマナー2.0 果たして日本はこのままのマナーで正解に通用するのか？ ビジネスマナーも進化しなければならない。 FINESTが令和の新時代に向け行っているミニマムマナー研修について、 代表と徳永がインタビュー形式で語る動画。 ●新時代は先ずは動画でマナーを予習！ ①名刺交換の基本 czcams.com/video/nepULlXhIHk/video.html ②名刺の同時交換 czcams.com/video/Tr5i8_0_57U/video.html ③複数人の同時交換 czcams.com/video/UuPeP564qt4/video.ht...
新時代・次世代のミニマムマナー 席次
zhlédnutí 28KPřed 3 lety
ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 【新時代・次世代のマナー研修を実施するFINESTのミニマムマナー動画シリーズです】 シリーズの動画は二つ目の●でご案内しています！ ●アップデートするビジネスマナー ビジネスでのマナーは時代と共に変化しています。何を心地良いと感じるかも多様化してきており、大切に守るべきもの、新時代に合わせてアップデートしていく必要があるものを見極めなければならない時代になりました。 そのためには現場で行われている生きた情報を知ったうえで、各業界や各会社に合わせてベストなマナーを考え、行動できるような研修が必要です。型通りのビジネスマナーではなく最適にカスタマイズするビジネスマナーをFINESTでは「ミニマムマナー」と名付けました。 ミニマムマナーの取り...
新時代・次世代のミニマムマナー 複数人の名刺交換（第3回）
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 【新時代・次世代のマナー研修を実施するFINESTのミニマムマナー動画シリーズです】 シリーズの動画は二つ目の●でご案内しています！ ●アップデートするビジネスマナー ビジネスでのマナーは時代と共に変化しています。何を心地良いと感じるかも多様化してきており、大切に守るべきもの、新時代に合わせてアップデートしていく必要があるものを見極めなければならない時代になりました。 そのためには現場で行われている生きた情報を知ったうえで、各業界や各会社に合わせてベストなマナーを考え、行動できるような研修が必要です。型通りのビジネスマナーではなく最適にカスタマイズするビジネスマナーをFINESTでは「ミニマムマナー」と名付けました。 ミニマムマナーの取り...
新時代・次世代のミニマムマナー 名刺の同時交換（第2回）
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 【新時代・次世代のマナー研修を実施するFINESTのミニマムマナー動画シリーズです】 シリーズの動画は二つ目の●でご案内しています！ ●アップデートするビジネスマナー ビジネスでのマナーは時代と共に変化しています。何を心地良いと感じるかも多様化してきており、大切に守るべきもの、新時代に合わせてアップデートしていく必要があるものを見極めなければならない時代になりました。 そのためには現場で行われている生きた情報を知ったうえで、各業界や各会社に合わせてベストなマナーを考え、行動できるような研修が必要です。型通りのビジネスマナーではなく最適にカスタマイズするビジネスマナーをFINESTでは「ミニマムマナー」と名付けました。 ミニマムマナーの取り...
新時代・次世代のミニマムマナー 名刺交換の基本編（第1回）
zhlédnutí 45KPřed 3 lety
ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 【新時代・次世代のマナー研修を実施するFINESTのミニマムマナー動画シリーズです】 シリーズの動画は二つ目の●でご案内しています！ ●アップデートするビジネスマナー ビジネスでのマナーは時代と共に変化しています。何を心地良いと感じるかも多様化してきており、大切に守るべきもの、新時代に合わせてアップデートしていく必要があるものを見極めなければならない時代になりました。 そのためには現場で行われている生きた情報を知ったうえで、各業界や各会社に合わせてベストなマナーを考え、行動できるような研修が必要です。型通りのビジネスマナーではなく最適にカスタマイズするビジネスマナーをFINESTでは「ミニマムマナー」と名付けました。 ミニマムマナーの取り...
「大丈夫」と言って欲しいあなたに！FINESTの研修をお勧めします。
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 元ANA CAが講師のFINEST株式会社は、愛情を持ってご指導します。 本当に悩んでいる方は是非FINESTの無料相談会にご参加ください。 LINEでのご登録で開催のご案内をいたします。 FINEST公式HP finest-all-season.co.jp/ FINEST LINE登録 line.me/R/ti/p/@832iaouk ●マナー研修のFINEST株式会社公式HP finest-all-season.co,jp/ ●FINEST株式会社とは？ 元ANA CAが講師陣のマナー研修会社です。 代表の徳永は、JAL系の研修会社の講師経験、みずほ証券で秘書業経験の中から、15年超の講師実績があります。 講師陣はFINEST講師養成...
FINEST 接客ブートキャンプ
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ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 研修会社FINESTの人気No.１講座。CAの接客のノウハウを詰め込んだ実践型体験プログラム。 ●マナー研修のFINEST株式会社公式HP finest-all-season.co.jp/ ●FINEST株式会社とは？ 元ANA CAが講師陣のマナー研修会社です。 代表の徳永は、JAL系の研修会社の講師経験、みずほ証券で秘書業経験の中から、15年超の講師実績があります。 講師陣はFINEST講師養成講座の合格者のみ採用しておりますので、 FINESTマインドをしっかり受け継いでおります。 各企業のご要望に寄り添い、ご希望に叶う研修を実施しております。 お悩みがある企業、スキルアップしたい方は是非一度FINESTにご相談ください。 ▼FIN...
さよならペッパー【後ろに動くペッパーの秘技！】
zhlédnutí 532Před 5 lety
ご視聴ありがとうございます。ご意見、ご質問などございましたら、下記よりお願いいたします。 finest-all-season.co.jp/faq/ 2018年新入社員で入社したペッパーが、2019年４月よりFINESTサテライトオフィスでリモートワークすることになりました。事務所を出て行く際に、きちんとご挨拶をして、バックのままドアを出ていくペッパーの秘技をご覧ください。 ●マナー研修のFINEST株式会社公式HP finest-all-season.co.jp/ ●FINEST株式会社とは？ 元ANA CAが講師陣のマナー研修会社です。 代表の徳永は、JAL系の研修会社の講師経験、みずほ証券で秘書業経験の中から、15年超の講師実績があります。 講師陣はFINEST講師養成講座の合格者のみ採用しておりますので、 FINESTマインドをしっかり受け継いでおります。 各企業のご要望に寄り...
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【コミュニケーション】
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日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【コミュニケーション】
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【フロント接客】
zhlédnutí 67Před 6 lety
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【フロント接客】
クレーム日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【クレーム対応】
zhlédnutí 179Před 6 lety
クレーム日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【クレーム対応】
見てわかるマナー講座１（FINEST代表講師 徳永美佳） エレベーターピッチ
zhlédnutí 525Před 6 lety
見てわかるマナー講座１（FINEST代表講師 徳永美佳） エレベーターピッチ
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【電話応対練習】
zhlédnutí 241Před 6 lety
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【電話応対練習】
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【言葉遣いクイズ】
zhlédnutí 192Před 6 lety
日本初！Pepper（ペッパー）が教える研修会社＠FINEST【言葉遣いクイズ】
名刺交換のマナーは確かに重要と思う反面 この文化なくそう^_^いらねー
めんどくせー文化だな。簡単に交換して握手してよろしくでええやんけ。硬すぎんだよな。
全然参考にならん
4:57
3:00
急いでいるという人のシーンは桐生様の電話番号が田中様の電話番号に間違っていますが、ご確認・ご訂正いただけると幸いですね。とても役に立つビデオです。引き続き色々な動画を作っていただけると助けます～
0:48
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ここの会社さんのマナー講習、分かりやすいのよね…。名刺交換もそうだけど、マナーといいながらも諸説あってどれを信じたらいいの？こういう場合はどうしたらいいの？が綺麗にまとまってる。自分がマナー本やネット記事をいくつも読み漁って研究した結果が大体まとまってて、最初からここの会社さんの動画を見ていれば…となった。
ドアから1番遠い場所が上座
皮の名刺入れはマナー違反
皮の名刺入れはマナー違反です。 後ひざまづいて座礼で渡します
こんなんやって何になるねんめんどくさい社会
わし社内トープセールスマンだけど、基本気にしなくてオッケー。 ハートが大事。
やっぱり思いますけど、こんなことやってるから日本経済停滞するんだと思いますよ。直接的に名刺交換というか、こういうことを重んじる考え方ですかね。本質的なことではないです。講師の方はこういうのは古いと教えた方がいいと思いますけど。
名刺交換や紹介について参考になります。 今度、応対側が私と社長、訪問者が取引先の社長、その先の関係先の担当者2名での紹介及び名刺交換をすることになりました。私と取引先の社長は一度面識があります。この場合どのようにしたらスマートですか？
電話対応苦手なので、ためになります。 質問があります。動画では、相手が名乗ったあと復唱してからお世話になっておりますと伝えていますが、実際の電話だと、「名乗る＋お世話になっております＋〇〇さまいらっしゃいますか？」を繋げてワンフレーズで言われることが多いです。 勤務先はデイサービスです。いろいろな事業所の担当から電話がかかり、相手の名前を聞き取り、メモすることに必死で、次の言葉が出てこず、周りから何か話さないと相手が不安になるとアドバイスを頂きます。 どうしたら良いか悩んでいます。
ご視聴ありがとうございます。おっしゃる通り動画通りではないこともあります。もし聞き取れなかった時は堂々とした発声で、『恐れ入ります。もう一度〇〇（お名前）をお願いいたします。』と聞き返してみてください。堂々と話すことで気持ちも落ち着いてくると思います。聞き取れた場合には新しい事を話そうと焦らずに、『〇〇でございますね。』と聞き取れたことを復唱すると良いと思います。
自分の名刺なんて持ってないから、もらう時いつも緊張する••• 日本てなんでこんなにルール多すぎるの？ 思いやりがあれば良くない？ こんなんでイラつく人の名刺とかいらんわ
コメントありがとうございます。そうですね、おっしゃる通り結局最後は思いやりですよね。
めんどくせー
ご意見ありがとうございます。そうですね、もっとシンプルになると楽ですよね。
ソファ席のタイプですがうちのボスが常に一人がけに座るのでもう気にしてない
コメントありがとうございます。そうですねそれぞれの企業のルールもあって部下の方の対応が素晴らしいですね。
もう一層のこと1人がけのソファーを王様椅子に変えるしかない…
頭が悪いので内容を理解するために脳味噌がフル回転中です😵
ご視聴ありがとうございます。だんだん体が覚えていくと思います！応援しております。
とても勉強になります。
コメントありがとうございます。分かりやすい動画作成頑張ります。
めんどくせーなー
おっしゃる通りですよね。だんだん簡素化されていくと良いですね。
ありがとうございます…
ご視聴ありがとうございます。今後もアップデートしていきます。
ビジネスマンってちょっとしたことでイライラする人ばっかりなの？？
ご視聴ありがとうございます。そうですね、皆さんが笑顔でストレスなく過ごせると良いですね。
Hi very nice
Thank you for your comment.
今まで名刺交換したことなく、明日、初チャレンジになりそうです。画像を頭に叩き込んで備えます。ありがとうございます。
ありがとうございます。初回チャレンジうまくいきましたでしょうか。ご活躍を応援しております。
上司に名刺交換勉強して来いって言われてこの動画を見ましたが、上司が見て勉強して欲しい。
ありがとうございます。段々自己流になりますので、おっしゃるとおり上司のかたにもご視聴いただきたいですね。
馬鹿馬鹿しい。。。
ご覧いただきありがとうございます。そうですね、面倒なことが多いですね。
おしりの穴
大変参考になりました!! 電話応対ってすごく苦手で、どうしたら良いかわからなかったのですが、こうやって練習したら良いのですね。
そのようなお声をいただき大変嬉しいです。この動画で少しでも電話応対の自信を持っていただけたらと思います。ご覧いただきありがとうございま。
順々にガッツリ上に載せてたわ
コメントありがとうございます。参考になれば幸いです！
笑顔勉強したもリちゃんと長山さんめちゃくちゃ可愛かった🥺💖
ありがとうございます。私たちもお二人に楽しませていただきました。
ブスでもサービス良ければ嬉しい。
これは随分、難しいですね。
ご意見ありがとうございます。時代とともに簡単になっていくかもしれませんね。
席次って本当にややこしいです
ほんとうですよね。ルールを覚えても例外がたくさんあって大変ですよね。
名刺の下の指に複数枚も挟むなんてこれは練習が要りますね あと このシーン好き 3:37 カメラ目線からの指🤣 すみません笑ってしまいました
コメントありがとうございます。講師も演技派が多く楽しい動画ができました。
名刺作っていないから相手から出されるとすごく焦るんですが 前からどうやって交換するのかすごく気になっていました とても勉強になりました 本当にスマートですね
ご視聴いただきありがとうございます。お役にたてて我々もうれしいです。
名刺交換のマナー わかっているようで知りませんでした
いつもご覧いただきありがとうございます。いろいろなルールがありますが知っていると安心ですね。
似合わない色だったのか
顔うつり鮮やかがいいよなぁ
先生は激怒したりとかあるんでしょうか
お声に癒されます。
わかりやすいけど難しー
全部薄暗く見えるなと思ったら、画面の明るさが暗かったww
わかりやすかったです。
ありがとうございます。
自分に似合う色見つけます
ゴールドが似合うのもとかあるんですね
サマーウインター