Telefonakquise: So kommst du immer an der Sekretärin vorbei
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- čas přidán 10. 03. 2020
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Chef am anderen Ende der Leitung: "Wer zur Hölle ist denn Julian Mahnke".
Hi Julian, finde es spitze, dass du dein Wissen so frei vermittelst. Das ist wirklich phänomenal 🙌
Danke, freut mich :) hier auf CZcams findest du allerdings nur einen kleinen Teil. Die richtigen Kracher gibt es exklusiv im Training ;-)
Hallo Julian, du wolltest doch ein Video machen, wenn die Sekretärin tatsächlich nachhakt? PS. Die hier im Video gezeigte Strategie hilft wirklich - hab ich ausprobiert.
Sauber man!
Es wäre interessant zu wissen, in welcher Branche du anrufst.
Manche Firmen haben nur wenige Mitarbeiter, oder sind es nicht gewohnt Anrufe von Unbekannten Menschen zu erhalten.
Cooler Mehrwert!
Woher hast Du die Namen der verantwortlichen Personen?
Wahnsinn wer hätte gedacht , dass man durchgestellt wird, wenn man nach einer Person fragt. So was habe ich ja noch nie gesehen 😮
Du hast nicht verstanden, wie er fragt.
Du hast scheinbar noch nie Akquisitionen betrieben. Du weißt nicht wieviele Damen an der Rezeption dicht bewusst nicht durchstellen „Datenschutz“ und nicht mal eine Durchwahl geben. Allerhöchstens ne Mail und dann wird’s ne infomail
Wenn man den Ansprechpartner weiss ist es nicht schwer, wenn er unbekannt ist... wie läuft es dann ? 🤔
Hallo Patrick,
ich hatte bei meiner Bewerbungsphase dasselbe Problem. Daher bin ich immer so vorgegangen, dass ich in der ersten Woche mit dem Sekretariat sprach und den Ansprechpartner herausfand und in der 2. Woche nochmals angerufen habe, um genau wie im Video zu verfahren. Das hat sehr gut funktioniert.
Überleg dir daher Gründe, wie du es herausfinden kannst und gehe vielleicht dann ähnlich vor. In meinem Fall wollte ich die E-Mail an die richtige Person adressieren, da waren 95 % der SekretärInnen bereit mir direkt den Namen zu nennen. ;)
Ansonsten schreib doch dein Fall in Chat und vielleicht kommen wir auf eine Idee.
@@alexanderschulz2100 Hallo Alexander, lieben Dank für Deine ausführliche Antwort (und das nach immerhin 9 Monaten) 😃✌️ Ich mache es so ähnlich dann auch, war aber einfach neugierig auf eine eventuell andere Lösung ☺️👌. Vielleicht kommt ja nochmal eine spannende Eingebung 😇🙏👍
Happy weekend 🍀
@@patrickr.7855 Wenn der Ansprechpartner der Geschäftsführer ist, dann gehe in das Impressum auf der Website des Unternehmens, dort ist er aufgeführt.
Wenn der AP unbekannt ist, mach Dir die Person, die ans Telefon geht zum Freund oder zur Freundin und schildere Dein Anliegen kurz. Die Person stellt Dich dann zum Entscheider durch. Wer hier nach dem Chef fragt, wenn der Name nicht bekannt ist, ist raus. Je nach Größe des Unternehmens kennen die "Vorzimmerdamen" den AP vielleicht noch nicht einmal. Bei KMU ist es umso wichtiger, NICHT sofort nach dem Chef zu fragen, weil dort die Sekretärin darauf geschult wurde, exakt diese Anrufe zu filtern/abzuwimmeln. Hier führt der Weg zum Chef nur über die Sekretärin und nicht an ihr vorbei.
Ich bekomme den Ansprechpartner aus dem Impressum der Website des Unternehmens welches man anruft
Super Tipp!! vielen Dank Julian
Hey Julian funktioniert das noch mit " Hallo hier ist _____, wenn sie mich zum ____ weiterstellen richten sie ihm aus ______ ist in der Leitung"? Bei mir klappt es einfach nicht, kann es sein das diese Methode bereits jetzt nach so langer zeit schon bekannt ist? :)
Der Text alleine funktioniert nicht, es gibt ein paar Grundregeln + das Thema Stimme + ganz bestimmte Worte die du „anders“ verwenden musst!
Wenn du diese einfachen Dinge alle kennst, ja dann kommst du in 90% der Fälle ganz entspannt vorbei (schaffen meine Trainingsteilnehmer alle)
Das hat dann viel mit tieferer Verkaufspsychologie zutun und das sind somit Inhalte für mein Training und nichts für CZcams. Hier gibt es ja 10% meines Contents aber ich glaube der ist auch schon ziemlich gut für den Anfang :)
Vielleicht kommt ja irgendwann auch für dich ein Training in Frage ;-) Viele Grüße, Julian
Wie würdest du vorgehen, wenn man eine Telefonliste hat in denen die Ansprechpartner meistens nicht zu erreichen sind z.B. Ärzte, die am Behandeln sind.
Hallo Cedric,
ich hatte in meiner Bewerbungsphase dasselbe Problem.
Ich habe das Sekretariat ebenso selbstverständlich und sicher vorgeschlagen ein Zettel zu hinterlegen, mit der bitte mich zurückzurufen.
"Herr Müller ist in einer Besprechung? Ach na dann hinterlegen Sie ihm doch bitte ein Zettel am Arbeitsplatz mit der Bitte mich zurückzurufen.“
Sobald dies eintraf, waren die Ansprechpartner auch weitaus offener als wenn ich sie erreiche.
Ich hatte das Gefühl das, wenn sie einen zurückrufen die Bereitschaft höher ist.
Ich habe es sofort bei einem Anruf umgesetzt. Die Vorzimmerdame meinte, dass Sie versucht mich durchzustellen, kam aber wieder zurück und hat noch mal nachgefragt, worum es überhaupt geht. Wie soll man dann am besten reagieren?
Eine Option wäre,
"Ich habe eine Notiz von meiner Assistenz, dass ich mich bei XYZ melden soll.
Oder
"Sagen Sie Ihm einfach Kevin Smyrek, das sollte reichen."
ist einfach wenn man den Ansprechpartner schon hat,aber was ist wenn man den Namen nicht hat vom Ansprechpartner?
Wenn sie mich dann mal zum Cheffe (Alternativ großen Häuptling, Meister der Technik etc...) als Synonym verwenden... Klappt Genau so... Kommt selten dann eine Rückfrage und du suggerierst mit gleichzeitig dass du die leute kennst
Hallo Julian sehr gute Videos. Habe mittlerweile alle gesehen. Gerade das Thema Livetelefonate find ich super macht ja in dieser Form nur einer von dem, von dem ich die ein oder andere Technik wiedererkennen. Aber warum auch das Rad komplett neuerfinden. Du bringst ja deine eigenen Dinge mit ein. Mich würde ein Video zum Thema Telefonliste erstellen interessieren. Also wie finde im B2B Umfeld potenzielle Kundenunternehmen. Welche Quellen bedient man sich da am besten
Ansage und Tonalität original Tim T., was ganz klar okay ist. Aber alle Achtung, du zeigst es auch live!
Julian, ich mag deine Akquisetelefonate. Jedoch scheint es so, dass du keine C-Ebene anrufst. Die ist üblicherweise deutlich schwieriger zu erreichen. Was sagst du dazu?
Hey Paul, ich rufe grundsätzlich nur Entscheider (idR Geschäftsführer) an. Umso größer dir Unternehmen, desto schwieriger wird es natürlich aber wenn man weiß wie es funktioniert, kann man fast jeden ans Telefon bekommen. P.S. Hier auf CZcams zeige ich mir einen Bruchteil. In meinen Trainings gibt es dann dir restlichen 95% :-)
@@julianmahnken9169 welches Level rufst du dort an?
@@Paul-wc9rn überall, idR aber kleine und mittelständische Unternehmen
Schön und gut. So kann es funktionieren. Doch meine Ansprechpartner finde ich nicht im Impressum. Interessant wäre es wie man zum Ansprechpartner kommt ohne dessen Namen zu kennen
Hallo Simon,
ich hatte bei meiner Bewerbungsphase dasselbe Problem gehabt. Daher bin ich immer so vorgegangen, dass ich in der ersten Woche mit dem Sekretariat sprach und den Ansprechpartner herausfand und in der 2. Woche nochmals angerufen habe, um genau wie im Video zu verfahren. Das hat sehr gut funktioniert.
Überleg dir daher Gründe, wie du es herausfinden kannst und gehe vielleicht dann ähnlich vor. In meinem Fall wollte ich die E-Mail an die richtige Person adressieren, da waren 95 % der SekretärInnen bereit mir direkt den Namen zu nennen. ;)
Ansonsten schreib doch dein Fall in Chat und vielleicht kommen wir auf eine Idee.
@@alexanderschulz2100 hahah das ist ein next lvl move denn merke ich mir
Julian du rufst aber in der Zentrale an, das hat ja nichts mit der Vorzimmerdame zu tun.
Gut gemacht, aber scheint wirklich so zu sein, als ob das eher kleinere Unternehmen sind. Ab 2500-3000 MA aufwärts kommst du so kein einziges mal durch ohne die Rückfrage "worum geht es" etc. zu bekommen. Von daher ist das Video für mich eine Note 3+ :D
die Frage ist vielmehr auf welcher Hierarchieebene die Zielperson steht. Auch in größeren Unternehmen wirst du in der Regel immer zu Ansprechpartnern der unteren Ebenen durchgestellt. Das ist die Aufgabe der Zentrale. Der ein oder andere Anruf ging in dem Video auch über die Zentrale (es wurde ja auch mal nach der Schreibweise eines Namens gefragt). Zu testen wäre, ob du mit der Methode auch die Geschäftsführer von 500 Mann Unternehmen so problemlos erreichst.
In dem Video sind aber keine Geschäftsführer die du versuchst zu erreichen, oder? Die Zentralen fragen ja sogar wie man den schreibt.
Glaube nicht, dass die alle den Geschäftsführer nicht kennen. Da kommt dann erstmal die Assistenz in den meisten Fällen die nicht mehr einfach so durchstellt.
Tatsächlich sind es Geschäftsführer aber in größeren Unternehmen mit mehreren 100 oder über 1000 Mitarbeitern wissen die Leute zwar wie ihre direkten Kollegen und Vorgesetzten heißen, oftmals aber nicht, wie der „Big Boss“ heißt
Wenn das Sekretariat Anweisung von ganz oben hat, unbekannte Anrufer generell nicht durchzustellen, dann könnt ihr sagen, was ihr wollt, ihr werdet nicht verbunden. Und in Firmen, die viele Kaltakquise-Anrufe bekommen, kennt das Sekretariat so ziemlich alle Tricks und Finten von Vertrieblern.
Stimmt, zum Glück sind das nur etwa 5-10%, die wirklich unter GAR KEINEN Umständen durchstellen. Meine Trainingsteilnehmer haben etwa 90% Durchstellquote im Schnitt und das reicht auch für sehr gut Erfolge in der Telefonakquise 😎
Naja, bei der Vermittlung geht das leicht. Aber bei der Sekretärin, da sieht das Ganze schon ganz anders aus
Ich habe es bei MFA also Arzthelferin ausprobiert es klappt gar nicht sie hat sich sogar totgelacht darüber und sagte ich lache weil ich sie nicht verbinden kann
1:1 Tim Taxis Technik
@@JulianMahnkenakquisekrieger Sorry ich glaube ich habe es echt verwechselt. Aber dann ist es 1:1 Beyreuther Technik?! Kann das sein? :D Einer von beiden muss es sein. Ich habe den "wenn sie mich gleich durchstellen" Satz auf jeden Fall irgendwo schonmal genau so gehört. :)
tim taxis war beim beyreuther im training lol
komplett sinnloses video
Gibt ja zum Glück noch eine Menge mehr Videos auf CZcams, da ist sicher auch was für dich dabei 😊👍