¿Qué pasa con Movistar en México?

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  • čas přidán 21. 07. 2022
  • #movistar #jmatuk
    Platiqué con Alfredo Izquierdo, alto funcionario de Telefónica (la empresa dueña de Movistar) y esto es lo que comentó sobre la migración de "la última milla" hacia las redes de AT&T México. ¿Eres cliente de Movistar? ¿Has sentido que mejoró tu servicio?
    Las dudas que tengas escríbelas y el equipo de Movistar las contestará. O por lo menos eso quedamos.
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Komentáře • 536

  • @joseenriquez7828
    @joseenriquez7828 Před 2 lety +114

    con todo lo que dijo dandole vueltas a todo como cualquier persona de marketing entendí que Movistar se convirtió en un OMV de AT&T.

    • @computer1166
      @computer1166 Před 2 lety +17

      Gracias por el resumen 🙂

    • @jluisluviano
      @jluisluviano Před 2 lety +3

      Si de hace tiempo estaba haciendo la conversión a eso.

    • @edgarcavazos8833
      @edgarcavazos8833 Před 2 lety +2

      Que significa OMV?

    • @ktarba
      @ktarba Před 2 lety +3

      @@edgarcavazos8833 operador móvil virual

    • @JorgeImd
      @JorgeImd Před 2 lety +2

      @@ktarba gracias

  • @eduardovilla1997
    @eduardovilla1997 Před 2 lety +2

    Siempre muy interesantes temas ING Matuk, gracias por compartir 👌🤠😃👍💯🙏

  • @ramonaarjonamendoza2837
    @ramonaarjonamendoza2837 Před rokem +8

    Con razón empecé a tener problemas con la cobertura de mi servicio, tengo 4 años siendo cliente Movistar y no había tenido ningún problema, con la pandemia fue muy útil pero desde el mes de junio es pésimo, ahora dentro de la oficina donde trabajo no llega la señal cuando antes estaba sin problemas. Es una lástima

  • @user-qc2bt7bh2u
    @user-qc2bt7bh2u Před 2 lety +151

    Soy cliente de Movistar hace ya varios años, honestamente creo que la calidad del internet en vez de mejorar ha ido disminuyendo, especialmente en la zona de Ecatepec, incluso en más de una ocasión he pensando en irme a Telcel, pero bueno ojalá que el equipo de Movistar esté revisando estos comentarios para tenerlos en cuenta. ¡Saludos Señor IngenieroLord Matuk!

    • @vicboss1241
      @vicboss1241 Před 2 lety +16

      Verdad que si. Exactamente me pasa lo mismo en Coacalco. Movistar eta genial, tengo como 7 años con ellos, y postpandemia se puso peor. Y hace unos meses me canse y me fui a Telcel.

    • @santiago_macintosh
      @santiago_macintosh Před 2 lety +6

      Ve a unefon por 50 pesos tienes todo ilimitado por 5 días

    • @vicboss1241
      @vicboss1241 Před 2 lety +14

      @@santiago_macintosh a una conexión velocidad de los 2000 😅

    • @marckp977
      @marckp977 Před 2 lety +14

      Pues ya no sabes, si entre un servicio de buen costo pero malo o uno de excelente cobertura pero que te roba 🥺

    • @eduardosoria4704
      @eduardosoria4704 Před 2 lety +14

      Bajó la calidad porque ya utiliza las antenas de Att es como estar en Unefon.

  • @MistliG96
    @MistliG96 Před rokem +6

    Yo fui cliente de Movistar por 3 años y nunca había tenido problemas, hasta los finales de junio del presente 2022. En un inicio creí que era por la casa en la que vivo desde esas fechas, pero me di cuenta qué otras personas que conozco también experimentan problemas igual que yo.

  • @DubuSweetie
    @DubuSweetie Před 2 lety +12

    Wow!
    He sido cliente movistar desde hace más de 12 años, la verdad me ha gustado, su cobertura fue creciendo e incluso cuando ha habido terremotos he podido al menos mandar mensajes por redes sociales cuando T se cayó por completo.

  • @dgutierrez86
    @dgutierrez86 Před 2 lety +9

    Movistar esta en crisis , así empezó en centroamerica y poco a poco fue desapareciendo en calidad, cobertura ,servicios hasta que terminaron saliendo de centroamérica.

  • @aracelir.l.i1005
    @aracelir.l.i1005 Před 2 lety +6

    Me fue pésimo yo ocupo mucho la telefonía para dar consulta y durante el mes de mayo se me estuvo cayendo demasiado muy mal terminé cambiando de telefonía pero también perdí pacientes 😞

  • @lucianomendezmendez1026
    @lucianomendezmendez1026 Před 2 lety +39

    Debería @Movistar MOTIVAR a sus clientes más fieles... A todos los q tenemos un plan, aparte del plan contratado deberían de motivarnos con 1 GB por cada año q pase sin cancelarlo.
    Y algo parecido para todos los q no se han cambiado de compañía y q ya generaron antigüedad en la compañía con el mismo número o diferente.
    Like si te gusta la propuesta. Para ver si nos lee Movistar y toma en cuenta esta propuesta.

    • @nemesis7385
      @nemesis7385 Před rokem

      Con 1 GB??? con que poco o nada te conformas, yo pensaba todo ilimitado por un par de meses por antigüedad.

    • @mannex5451
      @mannex5451 Před rokem

      yo tengo 4.5 GB mensuales con solo $150 pesos al mes con AT&T

  • @Monicagalindo9999
    @Monicagalindo9999 Před 2 lety +35

    Yo trabajé en Movistar en el corporativo en santa fe en el 2014 y 2015 y la empresa ya estaba en crisis, y su servicio ha caído terriblemnte

    • @AR-gn6ut
      @AR-gn6ut Před 2 lety

      No está en crisis Movistar, es que los servidores de latinoamerica son un desastre y en Latinoamérica hay cada vez más pobre,s, no van a invertir en una zona donde no les sirve. Ellos son españoles

    • @JorgeGonzalez-zl9qk
      @JorgeGonzalez-zl9qk Před rokem

      De que trabajaste ahi?

  • @franksolana5823
    @franksolana5823 Před 2 lety +23

    La verdad es que el acuerdo con AT&T se nota... Antes por mi zona difícilmente llegaba el 4G y ahora no tengo problemas. Y en general en otras zonas ay mejor cobertura.

  • @yeicokmensua635
    @yeicokmensua635 Před 2 lety +5

    Pues yo tengo varios inconvenientes, te dan un contrato de seis meses y se supone que se termina al terminar, pero resulta que continúan cobrando manifestando que debes acudir a la tienda para manifestar que ya no deseas continuar con el servicio, otro es que te cobran el doble de gb y te dan la mitad, entonces investigando sacan una tarjeta SIM de repuesto, el cual pueden usar en cualquier teléfono, cualquier persona, sobretodo los empleados de Movistar , otra es que vas a una concesionaria donde venden tarjetas, prepago y pides que te recarguen un shot, token, etcétera, cuando revisas te das cuenta que te estafaron, prácticamente una cueva de ladrones, no creo que todos sean iguales, pero si el 99%

  • @XR15029
    @XR15029 Před 2 lety +25

    Elegante manera de decir que ya no pudieron y se unen a ATT 😂

  • @enriqueruiz1473
    @enriqueruiz1473 Před 2 lety +38

    La transformación de Movistar es claramente una rescisión de la compañía al verse afectara por la pérdida de clientes ... el convertirse en una OMV es una buena manera de ahorrarse costos como por ejemplo rentabilidad del espectro, costo de mantenimiento e instalación de nuevas células en torres, pago de empleados de campo, etc.
    Considero que este cambio no es malo, ya que a diferencia de otras OMV, Movistar tiene centros de atención a clientes en los que puedes acudir si tienes problemas con tu línea.

    • @AngelVargas1989
      @AngelVargas1989 Před 2 lety +7

      Yo creo que ese es el siguiente paso, ir cerrando sus CAC y volverse una OMV en todo el sentido de las siglas. Simplemente Movistar se está rindiendo, yo pienso que paulatinamente irán desapareciendo hasta que ya no les sea nada rentable operar aquí por muchos costos qué reduzcan para finalmente, salir del país.

    • @Javi.o.0
      @Javi.o.0 Před 2 lety +3

      No es un omv puesto a que siguen y seguirán teniendo sucursales propias

    • @JonathanBiersack7
      @JonathanBiersack7 Před 2 lety +1

      no se convierte en una omv, sigue siendo operador independiente, solo rentan la red de ultima milla a att todo lo demas lo administra movistar.

    • @luigisiulee3317
      @luigisiulee3317 Před rokem +5

      No es una omv tienen servidores propios independientes a At&t, aprendamos a usar los términos correctos, si fuera omv dependería totalmente de At&t y Movistar cuenta con infraestructura propia

    • @araceligonzalezhernandez1536
      @araceligonzalezhernandez1536 Před rokem +3

      Voy hablar desde mi propia experiencia, no me dieron ninguna solución y tenía 15 años siendo Movistar, y eneficiencia me hizo cambiar de compañía.

  • @jorgemartinez1825
    @jorgemartinez1825 Před 2 lety

    Excelente información muchas gracias y buen día un fuerte y afectuoso abrazo

  • @arturoalvarado3074
    @arturoalvarado3074 Před 2 lety +11

    Soy cliente de Movistar por casi un año, la verdad estoy contento con el servicio, después de 12 años con Telcel, y, 2 años de una pésima experiencia con AT&T.

    • @irvingmalagon1035
      @irvingmalagon1035 Před 2 lety +4

      Concuerdo contigo igual yo me acabo de cambiar con Movistar y la verdad ninguna falla con telcel me fallaba bastante los datos

    • @edgarcavazos8833
      @edgarcavazos8833 Před 2 lety +1

      @@irvingmalagon1035 y las asesoras telefónicas de Telcel siempre son muy amables

  • @nelaminini2785
    @nelaminini2785 Před 2 lety +5

    Pueden dejar de tener personal que llama para ofrecer sus servicios, si tuvieran buena cobertura en el país, sin problemas los buscaríamos.

  • @ernestochess2189
    @ernestochess2189 Před rokem +6

    Personalmente siento que la señal mejoro en muchos puntos, por ejemplo en la casa de mi abuelita no llegaba casi nada de señal y ahora llega al 100% lo cual me sorprendió y me pone feliz, sin embargo sigue habiendo muchos puntos poblados dónde sigue sin haber señal, hablando de Jalisco

  • @lissarenas2992
    @lissarenas2992 Před rokem

    Voy a la laborar para esta campaña de crecimiento desde Colombia, me alegra está información ya que enterarme de estas noticias me abre posibilidades de ayuda e instrucción al cliente...

  • @PedroGarcia-sl7pq
    @PedroGarcia-sl7pq Před 2 lety +10

    Tengo entendido que Pegaso PCS (Telefónica) renunció a su concesión en México, es decir, devolvió su banda en el espectro radioeléctrico porque le sale mas barato 'rentarsela' a la que ya tiene AT&T, que seguir pagando por la concesión que ellos ya tenían.

    • @user-le8bt9is5w
      @user-le8bt9is5w Před rokem +1

      es obvio XD

    • @el_extrano
      @el_extrano Před rokem

      Por tal motivo cada rato falla el servicio de Movistar y att, sin mencionar que se volvió caro y deficiente.

  • @jaimemolram
    @jaimemolram Před 2 lety +36

    Yo por eso me cambié de Movistar a AT&T, todos ya tenían 4g y yo aún batallando en 3g y sumándole que Movistar anunciaba "ya no vamos a invertir infraestructura en México" fue el último clavo del ataúd y feliz de la vida con AT&T , Movistar pasó a modalidad pillofon 😂😂 solo rentan las antenas de att

    • @Javi.o.0
      @Javi.o.0 Před 2 lety +5

      Pillofon le renta a Altan xd
      Y hoy en día Movistar ya vale la pena otra vez xd

    • @jose753159
      @jose753159 Před 2 lety +6

      Movistar con el 62 % de cobertura nacional no vale la pena

    • @pedrohernandezaranda6154
      @pedrohernandezaranda6154 Před 2 lety +2

      Yo dejé de usar Movistar porque donde yo vivo Telcel y at&t agarran 4g y Movistar nada mas Movistar hay 3g y parte muy lento y a veces se iba la luz y se iba la señal y otra para que fuera rápido el internet tenías que usarlo en las noches y vendí mi Chip Movistar y me cambié a Bait porque si no me hubiera tenido ir a vivir a otra parte donde hubiera 4g

    • @nytocar
      @nytocar Před rokem +1

      @@pedrohernandezaranda6154 dejaste movistar solo por que tenia 3G y no 4G jajaja me haces reír yo era movistar y tenia el 100% cobertura nunca falla pero por que solo era y es en 2G (EDGE) solo para llamadas y mensajes Internet a velocidad de 30kbs todos tenían lleñal 4g LTE en telcel y at&t y yo solo 2G donde vivo tenia un excelente plan ilimitado de años atrás pero me cambie movistar no invirtio en infraestructura y quedo muy por detrás de otras compañías

    • @marioalanismx
      @marioalanismx Před rokem +1

      Se nota que no viste el video completo o no lo entendiste, sólo es eso, sólo rentan la señal de la antena a tu teléfono, es todo, lo interno sigue siendo de Movistar, por lo que AT&T y Movistar pueden tener velocidades diferentes, fallas diferentes, servicios diferentes, aunque tu cel este conectado a la misma antena que un usuario de AT&T, nada que ver con "la modalidad Pillofón".

  • @eduardoramos817
    @eduardoramos817 Před 7 měsíci +1

    Quiero una respuesta concreta a mi pregunta, porque el servicio de movistar se pierde cuando entras a un cuarto, ejemplo, en mi consultorio y en mi casa no tengo servicio y es malo ya que me quedo incomunicado, gracias

  • @josemanuelsalazarcarbajal3583

    Pues en mi caso, dónde yo vivía sólo había 3G desde hace más de 15 años, y recientemente, el año pasado, evolucionó directamente a 4G LTE y mejoró bastante. Entonces el cambio si se ve y pues estoy contento. Ahora iré a Querétaro y pues allá comprobaré que tal está la red

  • @alotropo
    @alotropo Před 2 lety +7

    Sí se ha notado mucho el cambio, la velocidad del internet mejoró mucho!

  •  Před 2 lety +14

    Desde hace 1 año soy Movistar y el servicio es bastante bueno no noto ninguna diferencia con Telcel la cobertura en carretera a mejorado y dentro de la ciudad no e tenido ningún problema .

  • @davidcastro_
    @davidcastro_ Před 2 lety

    Excelente información, gracias ing. Matuk

  • @israelr.7664
    @israelr.7664 Před 2 lety +5

    En pocas palabras, ya no invierten en mantenimiento de infraestructura ni en ampliación y mejor se “cuelgan” de otras compañías 🤣.

    • @vickcruz202
      @vickcruz202 Před 2 lety +1

      Asi es una compañia que tiene menos señal que ellos..

  • @macariocortez6836
    @macariocortez6836 Před 2 lety +2

    Yo me cambié de compañía, porque siempre que quería hacer recargas, la actualización de app, me daba muchos problemas para hacerlo, por lo demás no tuve problemas ni con la señal ni cobertura por donde me movía en mis viajes personales.

  • @crisgarcia484
    @crisgarcia484 Před 2 lety +4

    Soy yo o no? , pero como que no he visto ninguna mejora, soy cliente de 6 años y hasta estoy gastando más por el mismo tiempo. Vivo en Edo Méx

  • @dorianloona6717
    @dorianloona6717 Před 2 lety +3

    Y porque en cada compañía le ponen su propio software como el logotipo y App de la misma compañía que no sirven para nada y daña el celular a largo paso

  • @packqo
    @packqo Před 2 lety +8

    A mi me funciona de maravilla, llevo desde 2013 con movistar y no me pienso cambiar.

  • @ArmandoRomeroOsornio
    @ArmandoRomeroOsornio Před 2 lety +13

    Cómo siempre excelente entrevista , aunque hay algunas cosas que no entendí, yo soy cliente de #AT&T pues con #TELCEL tuve malas experiencias de servicio , aunque debo de dales la razón que #TELCEL tiene mas cobertura que las demás compañías. Pero AT&T es la segunda más grande en México y me siento contento con su servicio. Saludos estimado Ing. Matuk desde su casa aquí en León, Gto.

  • @juanjosesancheztovar
    @juanjosesancheztovar Před 2 lety +9

    Pagar más de 200 pesos a la semana para 2.5 inches megas de velocidad , votense AlV

  • @luisiztacalco2
    @luisiztacalco2 Před 2 lety +1

    Tengo 4 meses en MiviStar y en 3 meses no me han podido agregar mi RFC a mi factura? Por qué no pu den obesta en el sector de la última milla? Ayer quedó de llamarme el Gerente de Serv de Boturini y lo sigo esperando... o o que falta profesionalismo en sentido vertical... ya yendo dos tiques uno de hace 30 días y así n no lo sierran... cómo puedo ayudarlos a resolver mi solicitud... Ing Matuk ayuda o me quedó solo? Saludos

  • @MarioFlores
    @MarioFlores Před 2 lety +3

    Movistar ya no es opción. La señal está peor, ya que ahora está usando la red de at&t

    • @vickcruz202
      @vickcruz202 Před 2 lety +1

      Y si en mi comunidad habia movistar decente apago su espectro y adios movistar solo telcel x que at&t ni sus luces..

  • @oscarmarin2733
    @oscarmarin2733 Před 2 lety +31

    Hola Javier, en mi caso que vivo en Coyoacán CDMX y pase de tener LTE a estar permanentemente en Solo llamadas de emergencia, tengo desde octubre del año pasado asi y todavía me restan 12 meses mas de plazo forzoso, la verdad es un asco el servicio en todos los aspectos, entra a twitter y verás que no soy el único. El director de marketing muy en lo suyo dando respuestas a modo. Pero sinceramente es una estafa su servicio. Saludos.

    • @ivanhrdz8155
      @ivanhrdz8155 Před 2 lety +4

      A ver en el video es muy claro, Movistar pagará las antenas o la red de at&t, entonces donde antes tenias cobertura con movistar posiblemente ya no la tendrás por que ya se conecta a los servidores de la otra compañía donde no cubre quizá la zona donde vives que si cubría Movistar cuando no pagaba otra red. Fscilito de entender. 🙄🙄

    • @xxAthlonxx
      @xxAthlonxx Před 2 lety +4

      Ya movistar ya fue, sus torres y torres repetidoras las apago para no pagar espectro de en pocas palabras a movistar le vale madre mexico, y nunca quiso vender su negocio a otras empresas

    • @oscarmarin2733
      @oscarmarin2733 Před 2 lety +6

      @@ivanhrdz8155 Pues a lo mejor para ti no es facilito entender que según el wey este de movistar ahora se tiene mas cobertura y la sarta de mentiras que dijo, cuando el servicio decayó por no decir que es una mierda pero bueno.

  • @Justtisai19
    @Justtisai19 Před 2 lety +3

    Yo tengo cerca de 6 años utilizando movistar y ningun problema todo funcionaba bien hasta hace cerca de 2 meses que ya no hay señal en donde vivo, solo en algunos lugares agarra una o 2 barritas de señal

  • @dariansalmeron5929
    @dariansalmeron5929 Před 2 lety +4

    Acabo de meter primero una recarga de $50 , me di cuenta que no llego nada y volví a meter otra y de nuevo no entro nada , alguien sabe si tiene algo que ver con esto? Y que puedo hacer?🥺💔

  • @Msgk2864
    @Msgk2864 Před 2 lety +3

    Yo sólo Telcel. Donde vivo tienen mala cobertura att y Movistar y su “4g” no pasa del 1 mbs

  • @gabrielacabreraarreola1341

    Soy cliente de Movistar hace como 15 años y tengo casi dos meses que la señal está muy intermitente y además necesito hacer roming de datos con Telcel como hago para cambiar eso

  • @hemixsalo8581
    @hemixsalo8581 Před 2 lety +2

    En Tuxtepec Oaxaca y en otros lugares la velocidad de AT&T ES MUY LENTA, no llega al Mbps, además de usar para cubrir toda la ciudad con 3 torres usando la banda 5 en 4G y en 3G, esto hace que en pleno centro de la ciudad hace que en interiores se vaya la señal. Ojo con eso porque mucha gente en la ciudades donde estaba bien la señal de Movistar ya no tiene cobertura en sus áreas de trabajo y en interiores ya que AT&T nunca se preocupó de hacer robusta su red.

  • @coronajaime1247
    @coronajaime1247 Před 2 lety

    En la zona de Zumpango, Estado de México en las Unidades habitacionales Las Plazas y circunvecinas no hay buena señal, se mejorará a corto plazo?

  • @Process777
    @Process777 Před 2 lety

    Eres mi idolo Matuk. Te sigo desde hace tantos años que ya ni me acuerdo.

  • @agustincortes7930
    @agustincortes7930 Před 2 lety +20

    He estado con Movistar desde 2006, siempre me había parecido un buen servicio considerando costo-beneficio: en los últimos años, particularmente en los últimos días de diciembre 2021, tenia muy buena señal en algunos sitios en los que suelo trabajar, ahora con dificultad entra la llamada, 3G muy malo y LTE ni hablar. En servicio al cliente solo me dicen que me mueva a otra zona!!! jajaja. En fin, yo no he visto mejora en el servicio/cobertura y si si ya han concluido con la migración a mi ya no me sirve más movistar.

    • @oscarmarin2733
      @oscarmarin2733 Před 2 lety +2

      Igual me pasó ahora esta permanentemente en Solo llamadas de emergencia y como bien dices en attn a clientes es una burla.

    • @juanmanuelinfante6115
      @juanmanuelinfante6115 Před 2 lety +2

      At&t es una porquería, es horrible, tengo un teléfono de mi trabajo con Movistar y efectivamente tiene menos señal que mi Unefon, se supone que debería ser la misma red ahora, pero no funciona igual

    • @lucianomendezmendez1026
      @lucianomendezmendez1026 Před 2 lety +2

      Tengo el mismo problema. Todo estuvo muy bien por años, pero desde hace unos días a la fecha ya no puedo conectarme a internet con fluidez... Es exageradamente lento tanto q no bajan las búsqueda o videos... Y aunque me marca 4g y con todas la barras llenas.

    • @Sepp-kt1sq
      @Sepp-kt1sq Před rokem +1

      En mi zona pasa lo mismo solo hay movistar 3g/H+ difícilmente toma red 4g

    • @el_extrano
      @el_extrano Před rokem +1

      Yo estaba trabajando para Movistar y la verdad es que la red solo ópera en 3G, no tiene oferta comercial atractiva ni nada; sin mencionar que esta en crisis en su propio país; su negocio fuerte está en México y Brasil.

  • @MAGOOSCUROX
    @MAGOOSCUROX Před 2 lety +1

    En Tuxtla Gutiérrez hace 12 años era muy mal servicio en todos ámbitos , y actualmente siguen igual.

  • @djzable01
    @djzable01 Před 2 lety +19

    Ya 12 años de cambiarme a movistar me siento contento con ellos con un plan muy económico y sin fallas de señal en casi todos los estados qué he estado, incluso en el desierto y la selva.

    • @anubisdeath1
      @anubisdeath1 Před rokem +2

      No mms se noto, si así fuera en mi pueblito debería a ver buena señal

    • @Manjikay
      @Manjikay Před rokem

      @Octavio Sánchez Hola, acá en Sinaloa es buena la señal? Más específico en Mocorito

    • @alfonsoyebra1885
      @alfonsoyebra1885 Před rokem

      Pero si te conecta en roaming a 4G o doló a 3 G???

  • @ferkeane
    @ferkeane Před 2 lety +6

    Era cliente de Movistar por varios años por el precio que es el más económico en México pero su señal a empeorado al grado de que al día de hoy es una porquería y tuve que regresar a los careros de Telcel pero "si tiene señal" (de internet) o datos que es lo que más importa 🤷 y por lo que escucho en el vídeo Movistar seguirá siendo una porquería 😖

  • @christiancarrillo
    @christiancarrillo Před rokem +1

    Tengo ya 4 años con Movistar en plan desde el inicio, luego de 1 año fatal con ATT, y como otros 13 con el servicio caro de Telcel. Sinceramente me había funcionado increíblemente bien, incluso en viajes a varios estados de la republica. Pero de que migraron la red a ATT ayyyy! He notado una baja en la velocidad importante, igual hay una zona específica cerca a mi domicilio que solo tiene 3G (Y el problema es tanto en ATT como de Movistar) lo reporte hasta en cofetel y me súper dieron seguimiento pero se llegó al veredicto que la zona estaba saturada en su capacidad por tanto usuario y sería un tema que reportarían a ATT (Ya tiene 3 meses eso) entonces, me queda un año de servicio y les daré ese tiempo para ver si renuevo o no, creo que igual falta que ellos terminen de adaptarse y que ATT vaya corrigiendo esos detalles. Eso si, hay pequeñas zonas en carreteras o pueblitos donde no tenía señal y ahora si tengo.

  • @G1106
    @G1106 Před 2 lety +5

    Ya no hay competencia en Mexico!!!!

  • @luisdelangel3516
    @luisdelangel3516 Před měsícem

    Excelente entrevista Javier. No se te escapó preguntarle ningún detalle.

  • @joseluisortizambriz8193
    @joseluisortizambriz8193 Před 2 lety +1

    Porque no hay cobertura aca en Tangancicuaro Michoacán cerca de zamora michoacan

  • @zinedinezidaneleyenda2438

    hola buenas noches era cliente movistar pero me suspendieron mi numero sin ningun mensaje de advertencia. y me dieron de baja ahi perdi mi numero que tenia relacionado en cuentas

  • @user-ry6cy1jv6q
    @user-ry6cy1jv6q Před rokem

    Y no tuve servicio durante 3meses y se lo están cobrando como le puedo hacer me pueden ayudar

  • @eurimontero1883
    @eurimontero1883 Před 2 lety +7

    A ver si por fin igualan o superan la calidad que tienen en España.
    Y de una buena vez hacen Movistar plus disponible para México.

    • @apipper
      @apipper Před 2 lety

      Va a ser más fácil que te largues a España a vivir, lo cual no sería mala idea

    • @salvalr5762
      @salvalr5762 Před 2 lety +1

      @@apipper no sería mala idea si muchos (no todos) los españoles no tuvieran ideas muy racistas y nos vieran a los llamados "latinoamericanos" como gente de menor importancia para ellos

  • @alejandromendoza459
    @alejandromendoza459 Před 2 lety +3

    Sobre lo que platicaron no veo que su cobertura se ahiga expandido yo me acabo de cambiar de Movistar porq en el estado de Hidalgo no hay señal,,,,, yo vivía en la ciudad de México y me acabo de mudar por acá,,, lo siento no recomiendo Movistar

  • @tvegar2011
    @tvegar2011 Před 2 lety +1

    Soy cliente movistar, con los cambios sigo recibiendo la señal LTE, sin embargo la velocidad no llega a un MB de bajada y .06 de subida, demasiado baja. Saludos

  • @JoseMartinez-xz6wk
    @JoseMartinez-xz6wk Před 2 lety

    Gracias lord Matuk el vídeo pasado te pedí que hablaras de ello, talvez sea casualidad, pero Gracias.

  • @rolandovega3883
    @rolandovega3883 Před rokem

    Hola alguien me puede ayudar desde hace 6 días en ratos me sale sin servicio , es por eso que mi teléfono se descarga muy rápido igual ?

  • @aligamz11
    @aligamz11 Před 2 lety +34

    Muy flojitas las respuestas. La verdad no alientan ni convencen a uno a pasarse con ellos. Estos amigos presumiendo la expansión de su red LTE (usando infraestructura que ni siquiera es suya) cuando Telcel y AT&T ya andan metidos de lleno en la 5G. ¿No les dice algo eso?

    • @BrossenSleank
      @BrossenSleank Před rokem +4

      Pues ni Telcel ni AT&T maneja 5G, también es LTE, te lo digo porque estuve en ambas compañías no como cliente sino como personal interno. No creas todo lo que se dice ni todo lo que se niega.

    • @carlosramosaguirre9139
      @carlosramosaguirre9139 Před rokem +2

      Exacto. Yo en mi rancho (Aguascalientes) ya tengo 5G en muchos lados de la ciudad.

    • @issacharrom4286
      @issacharrom4286 Před rokem +4

      Para que quiere 5G??? si haces una recargas de $200 y te dan 3GB!!!

    • @aligamz11
      @aligamz11 Před rokem +1

      @@issacharrom4286 Ehh??

  • @carlosfernando709
    @carlosfernando709 Před 2 lety +2

    Antes era cliente Movistar pero me vine a vivir a Nayarit y fallaba mucho el servicio, sobre todo los datos, porque fuera de la capital del estado no había datos en ningún municipio, igual AT&T solo funcionaba en la capital del estado .¿Eso significa que en este estado todo seguirá igual, sin cobertura total?

    • @brayantx5294
      @brayantx5294 Před rokem

      Yo soy de nayarit me quiero cambiar a movistar me recomiendas?

  • @alfredocamacho1744
    @alfredocamacho1744 Před 2 lety

    Pues yo si tengo una duda ya tengo 2 años en Movistar y el servicio es bastante intermitente ya lo e reportando muchas veces y asta la fecha no me an dado solución y vivo en la cdmx esperó lean mi comentario y le den seguimiento ya que apenas cambie de plan y espero mejor servicio

  • @dany0521
    @dany0521 Před 2 lety

    Pregunta rápido, vivo en Tamaulipas, nada más cruzó a los estados unidos y no tengo señal de movistar, tengo que usar telcel con la que si te go señal. Qie se puede hacer para poder utilizar Movistar allá. Eso sí Movistar trabaja excelente con internet, datos ilimitados, telcel no funciona su internet y ese si es limitado por recargas de 200 pesos. De antemano gracias.

  • @RamonSonSon
    @RamonSonSon Před 2 lety

    Espero pueda ver "El código de la discordia" disponible en Netflix de la creación de Google Earth
    Saludos excelente video

  • @lalox351
    @lalox351 Před rokem

    En lo personal regrese a movi y la verdad estoy muy contento con su servicio muy personalizado y además tiene buenos planes

  • @patoi25
    @patoi25 Před rokem

    y para el municipio de sayula cuando tendremos ese cambio está muy pésimo la red apresar de que se conectan a la red de Telcel?

  • @franciscoaureliodelgadodur8455

    La empresa Movistar no sirve

  • @aldogonzalez5672
    @aldogonzalez5672 Před 2 lety +7

    Gran entrevista Ing. Matuk, el servicio de Movistar no es malo ni bueno, lo que es pésimo es el servicio de atención a clientes por los diversos canales que tienen, de todas las compañías telefónicas de México, es la peor.
    Eso sí, tienen las mejores promociones y de ahí que aún quedamos clientes.
    Inge, me encantó la entrevista 👏

  • @criscalderonm
    @criscalderonm Před 2 lety +12

    Yo era Movi y me encantaban los paquetes pero me tenían que llamar 2 veces nunca entraban las llamadas a la 1ra y traía buen celular(moderno con sim card más reciente), además en muchos lugares cerrados no tenia datos móviles y por eso me cambié a Telcel

    • @christianolvera8374
      @christianolvera8374 Před rokem +1

      Igual a mi me marcan y dicen q el teléfono lo manda a buzón q la segunda ya entra la llamada

  • @carlosgutierrez1913
    @carlosgutierrez1913 Před 2 lety +1

    Ojalá mejoren ,por qué dónde tenía cobertura ahora ya no la tengo y lo mismo con internet

  • @cuentaspres3494
    @cuentaspres3494 Před 2 lety

    Cual es tu experiencia con telcel plus? Compre un s21 ultra de 256 gb hace un año el cual solo me financiaron 8mil pesos de los 32mil y ahora me lo reciben por 4mil pesos jaja

  • @alexcamcamtop487
    @alexcamcamtop487 Před rokem

    Por desgracia en mi zona compostelaa nayarit cada lluvias falla muchisimo ya tenemos como el mes con una gran fallas sin datos principalmente, falla mucho la señal telefonica, los operadores simplemente no comprenden que es una falla general, por mas que intenta uno explicarles, no salen que deben configurar el equipo, total ya son 3 lineas que les e comprado chip telcel para tener comunicacion, tengo ya como 13 años con movistar y para mi funciona muy bien pero cada año en lluvias se acaba

  • @sammycampos8890
    @sammycampos8890 Před 2 lety

    Yo sigo sin saber por qué cada vez que cruzó a USA, es un viacrucis la situación de los datos de aquel lado... Teniendo un teléfono gama alta, y recibiendo datos 3G .. sinceramente es un problema que tengo con Movistar en la zona de Tijuana-San Diego, también Tijuana hay zonas donde se pierde la señal...

  • @angelhcamara6049
    @angelhcamara6049 Před 2 lety

    Cierto mejoro bastante la Red especifico en la Ciudad de Campeche. Lo único que le brinden capacitación a sus ejecutivos para que activen el Volte ya que son muy groseros o no conocen el servicio .

  • @marthadiazbalderas125
    @marthadiazbalderas125 Před 2 lety

    Hola! Yo hago recargas de 50 pesos y no me llegan que puedo hacer?

  • @alvarezjavath7022
    @alvarezjavath7022 Před rokem

    El facebook consume datos los vídeos o es incluído en las redes ilimitadas

  • @raulbarbosa5078
    @raulbarbosa5078 Před 2 lety

    A mi me han estado hablando diferentes números referente referente a movistar a que se deberá?

  • @rockerto81
    @rockerto81 Před 2 lety +3

    Por lo regular siempre he estado con Movistar ya por un buen de años, pero desde esta migración qué han realizado de reducción de espectro si me afecto ya qué antes si pura conexión de datos por 4G+ pero ya que estaban con su último tramo ya solo 4g registra mi celular aquí en la agrícola oriental en la ciudad de México, que solo en ciertos puntos me regresa el plus pero solo son zonas y el resto de la ciudad solo me quedo en 4G, solo por el hecho de que puedo compartir datos desde mi celular independientemente de la recarga es que le veo lo bueno comparado con otros operadores móviles qué te acondicionan ese aspecto pero si deja ya qué desear eel servicio con estos cambios, antes eras chido Movistar

  • @omarotero2136
    @omarotero2136 Před 2 lety +3

    Movistar ha fallecido al migrar su tráfico a la red de AT&T que es una porquería, descanse en paz Movistar

  • @MrNewSkin
    @MrNewSkin Před 2 lety

    Yo tengo una pregunta señor matuk tengo una pregunta espero puedan contestarla buenas noches muchas grasias

  • @henryrincontube77
    @henryrincontube77 Před rokem

    Que genial hiciera este video con cada país donde está este operador, para ver qué ofrece en cada país donde está.

  • @sertecqro2251
    @sertecqro2251 Před 2 lety +3

    Yo tengo poco de haber migrado de Telcel a Movistar y la verdad los meses k tengo con Movistar todo está ok osea súper bien la cobertura k tengo ya es un poco mejor no me arrepiento de haber migrado de compañía

  • @laliux642
    @laliux642 Před 2 lety +1

    Espero que la señal siga mejorando, ya tengo señal en mi lugar de trabajo, pero hay lugares donde me quedo sin señal vamos a darle una oportunidad y ojalá sea pronto

    • @agustincortes7930
      @agustincortes7930 Před 2 lety +1

      No creo que mejore, puesto que ya terminaron su migración, espero no te suceda como a mi y otros que han reportado que con ésto hemos perdido cobertura.

    • @laliux642
      @laliux642 Před 2 lety

      @@agustincortes7930 espero que no hay lugares q si de plano no tengo señal

  • @joelnogueira3821
    @joelnogueira3821 Před 2 lety

    Fui cliente Movistar de plan de renta pero el servicio fue muy pésimo últimamente y desafortunadamente lo tuve q dejar ya q la señal se fue perdiendo. Además de los planes fueron muy caros para lo q ofrecian

  • @alejandrogonzalezquezada8649

    Muy interesante video.
    Tengo una pregunta, yo tengo Virgin Mobile, y como dices Movistar le da soporte con su infraestructura, entonces me gustaría saber si también va a tener 5G, porque Telefónica ya la tiene, pero hasta la facha Virgin no.

  • @oraliacobos6546
    @oraliacobos6546 Před rokem +1

    Alguien de Tuxpan Veracruz que me diga si hay cobertura alla?

  • @manuelpucheta1365
    @manuelpucheta1365 Před rokem +1

    Soy cliente movistar y la verdad estoy satisfecho me había cambiado a telcel y era lo mismo y movi meda todo los servicios muy barato y telcel carisimo 100 pesos tela quemas en 6 días y moví un plan ilimitados y accesible

  • @AyumiEkoko
    @AyumiEkoko Před rokem +1

    Desde mi experiencia, nunca me he quedado sin datos, y eso que uso demaciado CZcams y más cosas, nada que ver cuándo me pase 3 meses a Telcel y nunca rendían nada al igual que en at&t.
    Por lo menos en la ciudad donde vivo y en los sectores que me muevo, nunca me quedo sin señal.

  • @ernestosanchez453
    @ernestosanchez453 Před 2 lety

    la cobertura creo ha bajado .. ya ahora en varios lugares no llega bien la señal he notado que ha bajado la calidad, solo pxq dan buenas promociones de dar gigas me quedo con ellos

  • @alenano16
    @alenano16 Před 2 lety +2

    Pues últimamente se ve la discriminación de tráfico la señal de muy baja una o dos rayas de señal y con el internet lento como tradicionalmente es Movistar

  • @allanhernandez5401
    @allanhernandez5401 Před rokem

    Soy cliente de una OMV que está con Telefónica, la velocidad era excelente más de 30 Mbps, pero después de la migración a la red AT&T apenas llega a 450 Kbps, insuficiente incluso para fotos de WhatsApp o mensajes de voz de unos cuantos segundos; tardan MUCHO en descargar. Zona: Sur del la alcaldía Xochimilco, CDMX.

  • @yolomx93
    @yolomx93 Před rokem

    Gracias

  • @irvinram
    @irvinram Před 2 lety

    Cuando tendrá Movistar el servicio de VoWifi? porque se ha notado que en interiores disminuyó la intensidad de señal

  • @AlexTremo333
    @AlexTremo333 Před rokem

    Nose porque se me hace muy conocido este señor xd me acaba de recomendar CZcams

  • @rodriguezzacatecas3112

    Aquí en un municipio de Zacatecas tenía muy buena señal, y de un tiempo acá se fue definitivamente su señal 📶 y me tuve que cambiar a telcel que es la otra que tiene las misma red

  • @hcelectrod
    @hcelectrod Před 2 lety

    Inge Matuk, es usted un crack! Tiene mas contactos que un switch de 48 puertos, jajaja.. exitos!

  • @ernestopalma6311
    @ernestopalma6311 Před rokem

    Hola AYUDA, en el hospital de traumatología Magdalena de las Salinas la señal es pésima y de verdad que las personas en verdad ahí si necesitan el servicio por la emergencia .
    A Movistar porfavor gestiona una lejos señal ahí

  • @JorgeCruz1976
    @JorgeCruz1976 Před 2 lety +1

    Excelente información, concreta y directa. Muchas gracias!!!

  • @JoseMartinez-xz6wk
    @JoseMartinez-xz6wk Před 2 lety +1

    Buenas tardes, disculpe, entonces Virgin sigue trabajando con la infraestructura de Movistar, o con la de Att?

    • @PabloEScob17
      @PabloEScob17 Před 2 lety +2

      Si viste el video completo ?

    • @JoseMartinez-xz6wk
      @JoseMartinez-xz6wk Před 2 lety +1

      @@PabloEScob17 Si, menciona que seguirán igual ya que aún tienen ellos los derechos o algo así, pero con igual se refiere a que seguirá igual con la infraestructura o igual seguirán trabajando con ellos pero con la infraestructura de att?

    • @user-le8bt9is5w
      @user-le8bt9is5w Před 2 lety

      @@JoseMartinez-xz6wk con la de AT&T !!!!

  • @abramlemoscardenas8611

    Yo soy cliente Movistar tengo tres meses con fallas de comunicación estoy ubicado en etzatlan jalisco México que pueden aser

  • @orlando7425
    @orlando7425 Před 2 lety

    Yo tengo 15 años con movistar y mi plan. Honestamente en los primeros años no tenían mucha cobertura. Hoy cambio es verdad que funciona el roaming con telcel, altan y en estados unidos me funciona con Verizon, t mobile hasta AT&T.