Video není dostupné.
Omlouváme se.
【お詫び】ご注文に関するお詫びとご案内について
Vložit
- čas přidán 3. 08. 2024
- ご注文番号002426から002579でペンケース〔Duct〕をご注文いただいたお客様にお詫びと重要なご案内がございます。
※動画内では002426から002578となっていますが、正しくは002426から002579のお客様となります。
この度、在庫連携に係るシステムのエラーにより当初の在庫数を超える注文を受け付けていたことが判明しました。
原因としましては、ストアと倉庫を連携する時に用いるシステムに在庫数を自動的に連携するシステムがあり、連携の際に不具合が起こり、在庫切れになっても数が補充され続けるバグが発生してしまっているのではと考えています。
ご注文番号002426から002579でご注文いただきました、当初の在庫数を上回るご注文の発送につきましては、誠に心苦しいのですが第2回生産分にて優先的にお届けさせていただきたく存じます。
2回目の生産分は6月〜7月の発送を予定しております。
詳細な発送日は決まり次第メールにてお知らせいたします。
発送時期の遅延に伴いご注文のキャンセルをご希望のお客様は、キャンセルを承りますので、お詫びのメールへの返信もしくはショップサイトのお問い合わせフォームより下記2点をお知らせください。
1.お客様氏名
2.ご注文番号
お問い合わせフォーム：seasar-official.shop/pages/co...
誠に勝手ながら、キャンセルの希望をお受けする期限は第2回生産分の発送までといたします。
第2回生産分の発送までお待ちいただける方は、恐れ入りますがこのままお待ちいただけますと幸いです。
また、当ショップでは通常一度に複数商品をご注文いただいた場合、最も遅い納期の商品に合わせてまとめて発送しておりますが、
ご注文番号002426〜002579でペンケース〔Duct〕とスマッシュをご購入いただきましたご注文に関しましては、スマッシュのみ早期に発送いたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に問題を解決し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
0:00 ご注文に関するお詫び
1:51 該当のお客様への対応
3:48 たくさんのご注文ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
該当のお客様への発送時期が決まりましたので、お知らせいたします。
■発送時期
2024年5月28日（火）ごろより順次発送
※製造の進捗により数日前後する場合がございます。
お待たせしておりますところ大変恐れ入りますが、もう少々お時間を頂戴したく存じます。
今後ともSEASARをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ペンケース販売開始→システム障害発生→売り切れ報告→障害が発生した人達への対応→動画を撮る→編集→アップロード
この流れを5〜6時間でできるのすごすぎるでしょ
裏を返せばそれだけ人気だったってこと！丁寧な対応神ってる〜
確かに！
社長としての取るべき対応を一年もたってないのにできるシーサーさん凄すぎる
謎理論で上げていくの意味わからんすぎて笑う
まするくん
ポジティブすぎてむしろ面白い
幸せ分けてほしい
この一瞬で売り切れはマジですごいな
それな！3万を買うってすごいさすがしーさーさん
@@user-eo5vb1ow1x一瞬、3万円無料で貰える方法！みたいなやつに見えてしまった...
別に凄いとかそういう話じゃないから
@@user-wm3ey1oh1xどした？
凄いやろ
買えなくてキレてて草w
初期にシステム不具合なんてどんな大手でも起こるもんね。
安定して商品供給できるまでどれくらい時間かかるんだろ。
安定しない方が価値があるという説もあります。
まあもう少ししたら慣れて来るっしょ
時間帯的に多分急遽カメラを回したんだろうなぁ…
自分で会社を立ち上げて維持するのは相当大変なのに本当にすごいと思う
それよりも対応の早さと放たれる誠実さに眩暈がする。
親切な対応はすごくありがたいです
ご丁寧にありがとうございます。
全然気にすること無いと思います。 これからも頑張ってください😄
たった5時間でここまで対応できるのはすごい。これからも応援しています！
真摯なご対応ありがとうございます
ここまでの影響力を持つシーサーさんは凄いと思う、これからも頑張ってください。応援してます。
夜分遅くにお疲れ様です
こんな素早く対応できるの素敵です
素早い対応有り難い🙏
こんなに丁寧に動画にしてくださってありがとございます。
僕は金欠で買うことはできませんがこんなにも丁寧な対応、迅速な情報提供してくださるしーさーさんの商品をいつかアルバイトや働いたお金で購入したいと思います！
金の無駄
@@tkgtkg5999 それは個人の自由じゃない？
シャーペンならワンチャン買える！
@@tkgtkg5999他人を否定したいだけのお前のコメントが1番無駄🤮
それのコメ見て人が不快に感じるとか思わんのか
@@tkgtkg5999無駄じゃねぇよ。好きな物買っていいだろ
販売開始5分で問題の詳細把握をしてこの動画出してるの本当に尊敬します
これからも応援し続けます
メールきました。
残念ですが仕方ないですね。
遅くまでお疲れ様です。
悲しんでる人に「それはそれでいいんじゃない？w」は無神経すぎるよ
ポジティブと無神経は別物
@@いちはちよん無神経と慰めることは別
この度は申し訳ございませんでした。
自分の勝手な考えを悲しんでいた人に押し付けるようなことになってしまうコメントをしてしまい本当に申し訳ございません。
今後はこのような事がないように頑張ります。
本当に申し訳ございませんでした。
まあ優先的に届くらしいし元気出して
人気やなあ！いいことや
バグは仕方がない、
今後の商品開発期待してます！
頑張ってください！！
この時間帯であってもしっかり謝罪するのはやっぱりさすがとしか言いようがないですね
これからも頑張ってください！
ご丁寧にありがとうございました
ご対応ありがとうございます。2回目以降の生産分があるようで良かったです。到着を楽しみにしております。
お疲れ様です。素早い誠実な対応は安心感があります。
転売ヤーが買えてたりするんやろなー
メルカリでいくらで売られるのやら
本当に欲しい人に届きますように
定価割れそう
@@user-pc9of7ij4o俺もそう思う。そんなに需要があるのかな？
大丈夫ですよ!このような対応のはやさを見習いたいくらいです。これからも応援するので頑張ってください!
ご対応ありがとうございます。
応援していますので、これからも頑張ってください。
神対応感謝感謝
すごい人気らしいから
スマッシュ買えてほんとに良かった
丁寧な説明ありがとうございます
視聴者です
これからもしーさーブランドの商品楽しみにしてます！頑張って下さい😊
初めの販売ですし失敗はつきものだと思いますそれに対応が早くてとても好感が持てます、これからも頑張ってください。
ちなみに皆さんに聞きたいんですけど、
チェックアウト画面が出た人でページ更新しました？
ちょっと前までチャンネル登録者数が
3万人くらいだったのにこんな影響力の
ある人にまで成長したことに感動。
大変だろうけど頑張ってください！
恐ろしいバグですね！私も購入しようとしたら他の方のコメで一瞬で売り切れたってあったので集中したんだなって思いました。こういう素早い対応は信頼できますねー
謝罪がものすごく早くて嬉しいです。2回目の時に買えたら買いたいです
初めてだからしょうがないよ!これからも頑張って!
初めての取り組みだからこれくらいありますよ。立ち直ってがんばってください。ファイト‼︎
そういえばあまり関係ないんですけど前のボールペンの動画で登場していた野原工芸の黒柿？のロータリーのボールペンの紹介動画はあげないんですか？(メーカーからお借りしたと言ってなかったのでしーさーさんが購入したのかと)
全然大丈夫です！
気にしないでください😊
一瞬すぎてまじ凄い👏
これからもがんばってください！
誰にでもミスは起こりうるもの、人間だもの。次から直せばダイジョブ!頑張って!!
スマッシュしーさーブラウンの発送めちゃくちゃ早いですね！
明日届くのがめちゃくちゃ楽しみです！
大人気で素晴らしいです！トラブルは残念ですが、良い品質の生産が継続されることを期待しております😊
頑張ってくださいー
シーサーさんが頑張ってみんなのためにしようとしたことには、変わりないよ!!
そうにきまってるー!
しーさーさんの商品が大人気殺到なんですね❣️
とても素晴らしいことじゃないですか！
これからも頑張れ💪
新商品楽しみに待ってます！
しーさーさんの影響で文具好きが再燃し、グラフギア500で楽しくジャーナリング等をしてます。✐☡
文具沼って楽しいですね
【リクエスト】おすすめのノートや紙の特集を見たいです！
新しい動画も楽しみにしてます。
精鋭が集まる企業でもトラブルはある。
皆んなしーさーさんがいい加減な人ではないのは分かってるし、ここに辿り着くまでとてつもなく頑張ってきたんだと思う。
寛大な心であたたかく見守りたいですね。
革の筆箱のお手入れのやり方とか教えていただけると
ありがたいです😊
たしかに
別にしーさーさんが悪いわけじゃないのにこんな夜遅くに丁寧な対応をしていただいてやっぱすごい人だなと思いました。ちなみに僕は争奪戦に負けてしまいました。
応援しています。頑張って下さい
値段設定高めだったのに売り切れ！？しーさーさんの設計とかがやっぱりいいんですね！
いつの間にか、成長したんだね。
該当者なのですがなるべく早く商品が届くことを願います。
初めてなのでミスは必ずあると思います。それでも、このような対応をしていただき感謝しています🎉
これからも応援します❤🙇
全部在庫なし！？ まずそれにびっくりです。 システムの障害は個人的にしょうがないと思います。 それだけみんなに愛されてる
ブランド、そして沖縄産 尊敬します。 引き続き頑張ってください。
コラボシャーペンの時も転売が多かったので既に完売というのが心配です。本当に欲している方が購入出来ていると良いのですが……
夜分遅くにお疲れ様です💦バグなら仕方ないんじゃないかな？？ちゃんと謝罪できるのさすが社長さん！
ここまで売れるのはやべぇな…
スマッシュを買ったときに手続き完了してからこの地域では利用できませんと表示されたのですが購入できているのでしょうか、
全部在庫無しで草w
てかだいぶ急いだんだろうな...
さすが社長!対応が神ってたがる!
あとは中学生でも買えるやつをー...💦
また、追加で在庫増えるなら大丈夫、頑張って！
まぁ気にしないで！
すごく贅沢な願いだけど1人1個までにしてほしい
人気なのはいいことです!
まず売ってくれてありがと
リクエスト！
おすすめの1万円くらいまでのかっこいい多機能ボールペンの紹介をしてほしいです！！
伸び代しかない。これからが楽しみすぎる
夜分遅くにおつかれ様です。こんなに素早く対応出来るのは凄いです。これからもシーサーブランドの商品を楽しみにしています！頑張って下さい！
しーさーさん偉過ぎます！
がんばって！
誰にでも失敗はあると思うので、今回の件もめげずにこれからの活動も頑張ってください！！応援しています！！
こうやって丁寧に謝罪してくれるの好感持てるなぁ
これからも頑張ってください！
頼む再販してくれ...転売で買いたくないんだ､､､
前の動画で再販とか無くてずっと売るって言ってたよ
シャーペンを買おうとして買い物を続けるという画面にいって購入完了したはずなのですがメールがきてなかったら買えていないのですか？
私も購入完了になりましたが、メール来てなくて不安です…
@@user-ej3yf5zi5z 同じ人がいて少し安心？しました！しーさーさんがコメント返信してくれることを願います🤲
メール届きました。
でも逆にこのメールもらえた150人くらいに入れたってレアじゃねって思いました。
自分は2回目まで待たせていただきます！
これからも頑張ってください！
凄く優しい方ですね😊
最近youtube初めたんですけど始めたきっかけはシーサーさんなんです動画見て力をもらっています！これからもお身体を気をつけて下さい。
Seasarさんの自社ブランド商品はオンラインだけしか売られないんですか？
店舗で売るのとオンラインで売るではだいぶ難易度変わってくる
再販してください‼️本当に欲しい‼️
ショックですがこれからも応援しています。
システムのエラーがあった後の対応がしっかりしてるよね。
初めての自社ブランド販売でこんなトラブルが起きようとも、慌てず冷静に対応できるのは並の準備ではなし得なかったと思います。しーさーさんへの高い信頼と、これほどまでに誠実な姿勢でご対応いただけるのであれば、トラブルの当事者にあたるお客様もご納得いただけるはずだと感じております。
総合的には大成功をおさめた自社ブランド商品の販売だったのではないでしょうか！！おめでとうございます✨
今後とも動画にならび、商品も楽しみにしております！𓂃 𓈒𓏸✎
遅くまでお疲れ様です！僕はその対象の番号でしたが第2部での優先的な発送など真摯な対応をしてくださっているので責めることはありません！(文が稚拙になってしまってすみません😖)これからも応援してます！長文失礼しました
あれだけ高い高い言われてたのに即売り切れってすごっ
しょうがない！しょうがない！最初だからそういうこともありますよ！
❤️すき
シーサーは文具界隈に革命を生んだ神だよ
対応がとても早くて本当にすごいですね
初めての商品なのに、開始4分って、、、
尊敬します🫡
こんなにすぐ売れるのは、すごい❗
自分は約3年前にシーサーさんの影響で文房具にハマりました。
いつの間にかチャンネル登録85万人まで増えていてびっくりです！
これからも頑張ってください💪
少し遅くなるけど届くなら全然いいじゃん！上から目線になっちゃうけど、次からも頑張りましょ！
よくありますよね遅くまでお疲れさまです
リクエスト
島田小割製材所のシャーペンお願いします！
最初だししょうがないな
これからも頑張って
トラブル起きちゃったか
やっぱり難しいですね、、、
大手でもよくあるエラーやね。
タイムリーな謝罪が好感を持てます。
というかバンダイ式で全て受注生産にしたらよくない？
採算とかメーカーとの兼ね合いは分かりかねるけど。
何事も経験
レンマの革財布かm +の財布シーサーさんが出してる動画で出た財布どっち買ったほうがいいですか？動画でできたらして欲しいです
リクエスト
METMOのペン紹介やってください！
初めての割にはすごいと思うよ誤作動は仕方ないことだから今後頑張ろう！
スマッシュ買えました😊