중고차 샀는데 고장 투성이?! 환불 받는 방법 알려줌
Vložit
- čas přidán 4. 10. 2022
- 픽카 채널에서 알려드리는 중고차 구매 후 보증 받는 방법!!
중고차 보증보험, 성능보증보험에 관하여 알려드립니다.
중고차 무상점검과 구매 동행 이벤트를 진행합니다.
중고차 구매가 어려우시고, 중고차를 샀지만 믿음이 가지 않으실 경우 하단 링크로 신청해주시면 점검과 구매동행을 도와드리겠습니다!!
희망 지원 링크 : docs.google.com/forms/d/10GnO... - Auta a dopravní prostředky
감사하게 이용하고있습니다~❤
안녕하세요.
저희 새천년카 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 안전 운전 하시고 좋은 하루 되세요.^^
중고차 냉각수 녹물은 보증이 될까요? 성능보증보험상에는 양호라고 되어 있으나 순환식으로 교환하고 클리닝까지 하여도 냉각수 라인 전체 및 엔진까지도 부식이 의심되는 상황입니다
성능검사지상 누유쪽은 올양호라고 점검되있고 껍데기는 조수석 휀다하나 교환이라고 되어있는데요 오늘 친척형님 카센터가서 차를떠보니 엔진오일 누유가 심하더라고요 본넷쪽도 교환 흔적이 있는것같다해서 누유문제를 딜러에게 전화햇더니 보증보험 접수를 시켜준다하더라구요 시간이 지나 다른 성능에 문제점이 생길것같아서 일주일 더 타보고 성능을 다시 개인적으로 보고 연락을할테니 그때 접수를 해달라햇는데 당장 접수를 해주겠다는데 어찌해야할지 모르겠네요 접수를해도 제가 사정사랑 기간을조율해도 되는지하고 성능을 수리전에 떠보는게 나을까요 아님 수리후에 성능을 떠보는게 나을까요 렌트이력이 있던 세단이라 영 찝찝해서요 조언좀부탁드려봅니다^^
9개월 전이네요. 일단 신청양식 보내봤습니다!
중고차구입후 한달내에 성능 보험에 휠어라인먼트 보고 문제시 보험처리가능한가요?
운전석도어가 문닫을때 텅텅소리나는것도 정비소가면 보험으로 처리되는지 궁금합니다
안녕하세요.
성능보증보험은 보증 범위가 보증서에 따로 나와 있습니다.
그런데 제가 알기로는 휠얼라이먼트와 문에서 나는 소리는 보증 항목이 아닌것으로 알고 있습니다.
원만하게 처리 되시길 바랍니다.
영상 잘보고 있습니다
도움 요청 드립니다
1.이번에 중고차 그랜드IG 구매했었는데
핸들에 있는 좌측쪽 음향 + - 증가 스위치를
누르면 감소가 되고 그쪽 여러스위치
부분이 정상적작동이 나지 않고 에러가
나고 있는데 이 부분도 보증 범위가 되는지
2.딜러가 엔카 무사고 진단 스티커를
받았다고 했는데 1.2.9번 (프런패널교환/프랜트웬다좌교환/ 상판후드 교환 3곳 정비이력을 발견하게 되었는데
이부분이 무사고에 해당되는지?
보상받을수 있는지 절차 부탁드립니다
3. 성능검사지 또한 이부분에 누락되어
있는데 보상받을수 있는지
절차 부탁드립니다
답변을 드리면 1번의 경우 보증범위는 되지 않지만 처리 방법이 있습니다. 다만 공개적으로 글을 잘성하기 어려운점 양해 바랍니다.
2. 볼트를 풀어서 교체가 가능한 부분을 바꾼것이 확인 된거라면 무사고의 기준에 해당합니다.
3. 성능검사지에 누락된 부분이 정확이 어떤 것인지 알고 보상 규정을 근거로 보상을 요청 하시길 바랍니다.
혹시 현대기아의 건식 7단 dct또한 보증보험에서 제외가 될까요??
안녕하세요!! 픽카채널입니다!!!
DCT 미션의 경우 보증보험에서 완전히 제외되는 것이 아닌 수동 미션과 비슷하다고 보는거 같습니다.
때문에 수동 미션의 클러치와 같은 일부 부속품을 교환 소모품으로 보기 때문에
일반 오토 미션보다 보증보험의 대상 부속 범위가 적을뿐,
DCT 자체가 보증보험에서 제외가 되는 아닌걸로 알고있습니다!!:)
중고차구매시 차량자체점검간 조수석뒷쪽문이 안열려서얘기했더니 케이카직원분이 조치해줬습니다(어떻게조치한지는 전화가와서 잠시나가있는사이조치) 그리고 구매후 일주일정도탔는데 아이를태우려하니 밖에서 문이안열리더라구요. 수동으로 차량 안쪽에서 조정하니그이후문이열리구요...스마트키랑 운전석에서 도어 열기를해도 조수석뒷자리만 문고리가 반응을안하는데 인터넷찾아보니 엑츄레이턴가 고장으로 판단이됩니다. 이부분은 영상에서 보면 성능지 왼쪽인지 오른쪽인지 잘모르겠습니다. 만약 보증보험수리가안된다면 케이카에따져야되는건가요?
안녕하세요.영상 잘보고 있습니다
단거리 출퇴근용으로 모닝 2010년식 10만키로 엔카진단 차량 구매 후 5일 지난 후 엔진과열등이 켜지고 에어컨이 안되며 주차중 따닥따닥 소리가 나더니 시동이 꺼져 버렸습니다
보증보험은 들어 있다고 하는데 이정도면 환불 안되나요?
고쳐도 걱정이고 너무 답답하네요.
안녕하세요.
영상 댓글 남겨 주셔서 감사합니다.
결론 부터 말씀 드리면 해당 사항으로는 환불이 어렵습니다.
중고차를 구매 하시는 분들이 부당한 일을 당해도 환불이 쉽지 않은 것이 '침수차 환불 영상'에도 이야기 했지만,
법적으로 환불을 받기 위해서는 소비자가 입증을 해야 하는 입증의 책임 문제가 있습니다.
해당 문제가 중대 결함이라는 근거를 소비자가 입증을 해야 하고 필요시 변호사를 선임해야 하는데 아마 그 비용이 맏대하기에 침수차를 구매하거나 중고차를 구매하신 고객들이 사실상은 어려운게 사실입니다.
그리고 보증보험이 가능한 부품과 안되는 부품이 있습니다.
해당 관련 내용은 구독자님 사시는 근처 정비소에 가셔서 확인해보시는 것이 가장 좋습니다.
직접적인 도움을 드리지 못하네요.
잘 처리 되시길 바라겠습니다.
안녕하세요 영상보고 연락드립니다 ㅜㅜ
glc 2019 휘발유 쿠페 차량입니다 ㅜㅜ 이틀동안 시동이 잘걸렸었는데 그다음 3일째 되던날 고 스탑 인가.. 그 시동꺼졌다 켜졌다 하는 기능 사용중에 갑자기 띠- 소리랑 함께 시동도 안켜지고 모든 기능불들이 들어왔습니다 ㅜㅜ 수입차 정비하는곳까지 가서 점검했는에 출력저하? 이거 하나 고장이라 뜨길래 방전된거라고 해서 메인 배터리 교체후 이후에 시동은 걸리긴 하는데 시동 걸때 틱 틱 방전 소리마냥 10초 넘게 소리난후 시동이 켜집니다 ㅠㅠ 혹 안켜질때도 있구요
산지 3일뿐이 안되서 딜러한테 이러한게 생겼는데 환불은 안된다 하여서 ㅠㅠ 보증보험을 받으라 합니다 시동 부분도 보증 보험이 가능할까요..? 환불은 받고 싶으나 안된다하니 미치겠습니다..
사장님 이번에 LF소나타른 구입했는데요 cvvl 엔진 소음이 심하게나서 중고차보증보험에서 알려준 공업사로가서 점검을 받았는데 엔진 보링을 해야한다고하더라구요 보험사에서도 일정부분 비용을 내겠지만 저도 수리비중 80만원정도 부담을 해야한다고해서
의아해서 문의댓글 남깁니다 보험비도 냈는데 수리비도 일정부분 제가부담하는게 맞는건지요?
안녕하세요.
결론부터 말씀드리면 자부담은 없는게 맞습니다.
과정상 잘못 될것같아요.
원만하게 잘 해결되길 바랍니다.
안녕하세요
벤츠 cla250 차량구입한지 15일됬는데 엔진경고등들어와서 정비업체 찾아가니
크랭크 솔밸브 고장이라하네요
손해사정인 보험수리가안되는거라하는데
정말로 안되는것인지요 이것도 소모품으로 들어가는지요?
안녕하세요.
처음 문제를 접근하는 방식을 어떻게 하느냐에 따라서 사실상 해당 부품과 증상은 보증이 가능합니다.
다만 지금은 이미 병원의 의사 소견서 처럼 정비소의 정비사 소견이 들어간 상황이라 변경이 어렵습니다.
추후에는 저희 회사처럼 보증보험 처리에 대해 도움을 줄 수 있는 정비센터를 찾으시길 권해드립니다.
직접적인 도움을 드리지 못해 송구합니다.
안전운전 하시기 바랍니다.
문의 남겨 주셔서 감사합니다.
봉고 3를 샀는대요 오토차량입니다.
20년 1월식인대 3만 주행한차가 기어변속할때 스틱차처럼 한번씩 절어버리는대 (튄다? )그래서 보증보험 접수를 했고 보험사 직원과 통화를 했습니다 보험사직원 말이 보증보험 수리 항목에 시동켰을때만 확인가능한것만 수리가 댄다 즉 " 주행중에 생기는 문제는 수리가 될수가없다 " 입니다 이게 무슨말인지 싶더라구요..차명의이전 9일차인대 답답하네요
안녕하세요. 많이 속상하시겠네요.
보증보험 직원이 아니라 손해사정사의 대답인것 같은데요.
사실은 그렇지 않습니다. 주행중에 생기는 문제도 수리가 가능한것입니다.
지역이 어디신가요? 대전이시라면 한 번 방문하시면 도움을 드릴 수 있습니다.
타지라면 해당 지역에 전문 정비소의 유경험 정비사의 도움을 받아 보시길 권합니다.
직접 적인 도움을 드리지 못해 아쉽네요.
안녕하세요~좋은 영상 잘 보고있습니다^^
14년식 10만키로 탄 sm5 가솔린 CVT미션 차량을 구매했는데 30~60km 구간에서만 10번이면 7~8번 정도 차가 앞뒤로 꿀렁 할정도로 변속 충격이 발생합니다. 중고차 보증 접수를 했더니 미션 쪽에 누유가 없고 미션 쪽 고장코드가 뜨질 않는다며 수리를 해줄수가 없다고 합니다.ㅠ 현재 진단기를 꽂으면 ABS다중 통신 신호만 뜨고 있는 상태입니다. 이 코드는 미션 쪽 문제 코드가 아니라 보증 보험을 수리가 불가할까요? 아직 성능장에서 정밀검사는 받지 않은 상태입니다.
안녕하세요~댓글 문의 주셔서 감사합니다.
우선, 고장 코드가 없다고 보증 처리를 못 하는 것은 아닙니다.
다만, 보험사를 설득할 수 있는 전문적인 지식이나 노하우가 필요합니다.
구독자님이 이용하시는 근처에 보증 수리 처리(정비를 의미하지 않음)를 많이 해본 전문가가 있는지 찾아보시고 찾아가 보시길 권합니다.
얼마전 다른 영상에서도 DCT 미션 문제의 차량을 보증 수리 받게 했던 사례를 올린 영상이 있습니다.
뿐만 아니라 보증이 안된다고 해도 1개월 2천킬로가 넘지 않았다면 별도로 보상을 받을 수 있는 방법이 있습니다.
꼭! 지역에 전문가를 찾아가 상담을 받아 도움을 받으시기 바랍니다.
직접 적인 도움을 드리지 못해 죄송해요.ㅠㅠ
@@Pick_Car 네 답변 감사합니다^^아직 한달 2000키로 안돼서 최대한 알아보는 중입니다. 혹시 국토부에 민원을 넣는건 큰 의미는 없을까요?
@@vibebrow_ilsan 국토부에 민원을 넣는 것 보다 지금 문제를 잘 해결해줄 전문가를 만나서 쉽게 해결 하는게 좋을 것 같아요.^^ 그게 어렵다면 국토부 민원을 넣어 보는 것도 방법일 것 같습니다. 다만, 국토부에서도 보증이 안되는게 맞다고 하면 이제 더이상 진행할 방법이 없어 다소 조심스럽습니다.ㅠㅠ
수고 많으세요
지난 5월12일에 차량을 구매하였습니다
성능지상에는 미세누유 한 곳과,
뒷 범퍼의 판금 도장이 있던데, 엊그제 비온 뒤에 운전석측 뒷 상부램프에 물이 고여 있는 걸 봤습니다
보증보험 수리를 받을 수 있을런지요?
안녕하세요.
픽카의 선호입니다.
윤이사님 께서는 우선 전문 정비소를 찾아 상부램프에 물이 고이는 현상의 원인을 찾아 달라고 요청 후 이에 대한 소견서를 보험사 또는 판매자에게 보내 수리를 요청 하실 수 있습니다.
비가 오고 확인 된 부분이고 아직 1달이 넘지 않았기 때문에 보증 여부를 떠나 해당 사항에 대한 보상이 가능합니다.
꼭 중고차 전문 점검점에 가셔서 확인 해보시기 바랍니다.
감사합니다.
@@Pick_Car 네 감사합니다
딜러에게 얘기했더니, 소모품으로 얘기한다고 해서, 첫 비에 물이 새기에 방법을 의논하려고 했다라고 하니ᆢ
중고차 사면서 과한 얘기 아니냐면서, 어이없으면서도 기분 나쁜 얘길 들었습니다
보상보다는 간단하게 처리할 수 있는 방법을 물은 것인데ㅠㅠ
또한, 센터에 가니 무조건 교체해야한다고,
세 군데에서 얘기하더이다 ㅠㅠ
저도 이거랑 똑같은 상황인데 혹시 전화 상담 가능하면 연락 부탁드리겠습니다. 이메일에 연락처 기재해서 보냈습니다.
자주보고있는펜입니다!제가몇일전 토스카 2007년 145000키로차를샀는데 엔지루유가너무심해서요!성능보증보험받을수있나요?
집에가까운공업사에수리맡겨도되는지요 또 보험청구는 어떻게하는지알려주세요!
차를받고 다음날 엔진오일 아예없어서깜짝놀랐습니다. 오일누유가엄청심해있어서수리가시급합니다 도와주세요!
@@user-iy3rc7sz6v 안녕하세요. 채널 관리자 김PD입니다. scnpams@gmail.com 성능점검지와 매매계약서 등을 보내 주시면 확인 후 메일 회신 드리겠습니다.
안녕하세여!! 중고차 떠왓는데 문제가 하나둘씩 나타나네여 ㅠㅠㅠ
성능점검펴상에 미세누유도 없고 특이점도 없엇는데 차끌고와서 운행해보니 누유가 생기더라구요 총세곳에 누유가있는데 한곳은 보험으로 수리가된다했고 나머지 두곳이 오일쿨러 흡기매니폴드 누유인데 성능 보장 보험에 해당인안된다네요…받을방법은 없겟조…
아 그리고 어제부터 시동이안걸려서 차량 긴급서비스 불러서 센터에 입고시켯네요 하 ㅠㅠㅠ진짜 캐피탈로 구매해서 택배업 시작하려고 엄청 기대에 부풀엇는데 일 시작전부터 이게먼가 싶네요 진짜
안녕하세요
픽카 채널의 담당자 입니다.
에고...사연을 들으니 안타까운 마음입니다.
좀 일찍 저희를 만나셨다면 하는 아쉬움이 남습니다.
보증수리가 안되도 처리 방법이 있습니다.
다만, 이번에는 센터에서 무사히 정비 받으시고
안전하게 운행 하시면서 차량으로 속상하지 않으시길 바랍니다.
감사합니다.
안전운전 하세요.^^
@@Pick_Car 보증수리가 안되도 처리방법이
있다는게 어떤 방법일까요?
그건 저희 회사 방문시 안내 가능합니다.
댓글 안내는 어려워 양해 바랍니다.
도와주세요
중고구입후 탁송으로 차량받았습니다
차량받아서 지인네 정비소에서 차량띄워서 확인결과 등속조인트가 터지고 터보가스켓이 불량이라고합니다 이에 보증보험 접수했는데 등속조인트만 보증된다고 연락받았습니다 터보가스켓은 수리비가 20만원 내외라 걱정이없는데 만약 터보에 문제가있을시 400만원이라고 합니다
터보에 문제가 있을시 딜러한테 수리비 청구하던지 환불받을수 있을까요?무사고 성능점검 올양호여서 믿고 구매했는데 당황스럽네요..
안녕하세요.
메일로 연락주시면 도움을 드릴수 있습니다.
scnpams@gmail.com
감사합니다.
대시보드본넷쪽소음때문에 죽겠습니다 휴우 ㅜㅜ이건 안되는거겠죠 직접운행을하고샀어야했는데요
안녕하세요...다 가능합니다...다만 시간과 돈의 문제가 있습니다.
안녕하세요 제가 차산지 보름조금 넘었습니다 누유가잇어 보증 수리하기로 되잇었는데
수리 받기전 엔진경고이 떠서
아직 뭐때문에 뜬지는 점검안했습니다
보증수리 안되는부분이있으면 환불가능할까요?
스트레스이만저만아니네요
안녕하세요.
새천년카 김선호 대표입니다.
저희 영상 중에 침수차 구매 환불 관련 영상 있습니다.
czcams.com/video/W8COcim78os/video.html
영상에서도 변호사님이 말씀 하시는데 90일 이내 차량 중대 결함이 있을 경우 환불은 가능합니다.
제품 하자의 입증의 책임이 소비자가 해야 환불이 가능합니다.
실제 환불을 도와 드렸던 고객님들의 경우 1~2달 정도 기간이 걸렸고
환불 받은 이후에도 고객님들께서 정신적으로 많이 힘들어 하셨습니다.
때문에 차량을 처음에 잘 구매 하는게 가장 좋지만 그렇지 못해서
현재 마음이 불편한 상태라면 환불을 위한 절차를 밟아나가셔야 합니다.
가능 하다면 환불을 도와 주는 중고차 유튜번 분들에게 먼저 도움을 청해 보시면 좋을 것 같아요.
그 방법이 아니라면 저희 회사 자문 법문법인 '법무법인 오킴스'에 연락하여 변호사 선임 후 환불 도움을 받을 수 있을 것입니다.
구독자님 문제가 잘 해결 되서 스트레스 받지 않으시면 좋겠네요.
그럼 이만 줄이겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 혹시 상담을 받을려면 어떻게 방법이 있을까요?? 지금 난간한 상황이라 댓글남깁니다
안녕하세요.
새천년카 김선호 대표입니다.
내용을 정리해서 이메일 보내주시면 됩니다.
scnpams@gmail.com
감사합니다.
영상 잘 보았습니다.
15년식 그랜저HG 2.4 중고차 구매후 엔진오일 급감소 확인되어
성능보험 접수 의뢰했으나 보험처리가 않된다고 합니다.
(1천Km 운행후 F에서 L 아래로 감소 약 2L 감소)
그래서 자비로 엔진보링 작업했는데, 이런경우 딜러분께 수리비 보상 받을 수 있을까요?
안녕하세요.
차를 구매 하신지 얼마나 되셨나요?
그리고 15년식 HG 2.4 GDI 엔진인가요?
딜러분께 수리비 보상을 받으려면 사전에 동의를 받은 후에 진행이 가능한데요.
어떤 내용인지 scnpams@gmail.com로 보내 주시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
메일 보내드렸습니다.
@@yunkyusong1698 넵!! 회신 드렸습니다.
중고차를 사서 한달 지나고 3800km 가량 탔는데 엔진 옆에있는 외부 벨트가 끊어져서 내부 벨트랑 같이 엔진에 말려 들어갔다고 하네요 23년 9월에 새걸로 갈았다고 하는데 딜러 말로는 보험이 안된다고 하고 그 이유가 차량 밑으로 돌이 튀어 들어가서 벨트가 끊어졌거나 아니면 칼로 고의적으로 그어서 끊어진거 말고는 이런 경우가 있을수 없다고 하는데 이게 말이 되는 내용인가요? 그래서 수리비를 내야하는 상황인데 이런 경우에는 어떻게 해야할까요..?
차량은 투싼 2018 2륜 디젤 차량이고 키로수는 10만 정도 뛴 차고 고장났을때는 10만4천 탔습니다
전기차 구입후 에어빽 선이랑 여러가지 부품이 파손대있어서 딜러 통화후 보증서비스 신청은했는대 과연댈까요?
안녕하세요.
픽카 채널 입니다.
보증항목이 되는지 우선 확인이 필요하세요.
보증항목이라면 보증이 가능합니다.
감사합니다.
신청링크가 오류인가봐요ㅠ
저 '점검' 신청하고 싶습니다 아우디 차량인데 엔진과 미션이 정상 컨디션은 아닌 것 같습니다 점검 후 필요하다면 보증보험 절차를 통해 해결하고 싶네요 부탁드립니다
안녕하세요! 픽카채널입니다!!
아이고;;;; 링크 오류가 있었나봅니다.
scnpams@gmail.com로
점검 차량 / 차주분의 성함과 연락처 / 점검 희망 날짜와 시간 이메일로 보내주시면 차량 점검 및 보증보험 절차 진행 안내해 드리겠습니다!
@@Pick_Car 오늘 저녁에 메일 보내겠습니다 감사드립니다
방문하고싶은데 지역이 어딘가요?
안녕하세요.
저희는 대전 동구 가양로74에 위치해 있습니다.
감사합니다.
새해 복 많이 받으세요.^^
안녕하세요
영상 잘보고 있습니다
2주전 쉐보레 트랙스 8만4천키로 주행한 차를 매매상사를 통해서 구매했습니다
성능보증보험 가입했구요
주행중 하체 소리가 심해 지인카센타 방문
오무기어ㆍ모터 문제라고 진단받아
매매한 업체 보증보험신청 해놓은 상태입니다
정비하시는분들께 들어보니 교환하게되면 재생품으로 해준다고 하는데 순정품으로 교환받을수는 없는지요 그리고 지인카센타에서 정비받을수는 없는지요
안녕하세요.
소비자가 보험사 관계자 또는 손해사정사에게 원하는 정비소에서 하고 싶다고 하면 하게 해줍니다.
다만, 정비소 입장에서는 대금 결제가 작업 마무리 후 길게는 2달 걸리기에 보험보증 정비를 꺼릴 수 있습니다.
또한 재생으로 할지 순정으로 할지는 소비자와 정비소가 함께 의견서를 제출하면 됩니다.
도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
@@Pick_Car 감사합니다
영상 정말 감사합니다. 저가 보증보험 신청 중에 있습니다.
보증보험 기간중 억지로 주말에 시간내어 차를 몰았는데 엔진경고등 발생.(심적고통 게이지 상승)
에러코드 : 플랩교체 / 엔진 실화(실린더 문제 같음)
먼저 플랩을 교체하고 엔진을 봐야 한다네요.
1.소모품은 딜러에게 요청하여 고쳤구요.
- 소모품은 영상대로 비보험 대상
2. 보증보험 지정 정비업체 예약 해두었습니다.
- 이전 두 정비업체에서 이구동성으로 실린더 문제라 이야기 하더라구요.
실린더는 영상대로 보증보험 대상 맞지요? 그리고 성능보험 관련 보험사가 지정하지 않은 정비업체 가도 된다고 하는데
보험사 지정 업체에 대한 차주들 말이 많더라구요.
일반인이 실린더랑 지정업체를 어떻게 신뢰하고 알 수 있을지 말이죠
안녕하세요.
구독자님은 물제를 잘 해결하고 계십니다.
실린더 문제는 전문 업체에 맡겨 수리가 이뤄 질 것 같습니다.
일반 정비소에서는 불가능한 작업으로 1급 공업사에서만 작업이 가능합니다.
작업 시 고객이 할 수 있는 요청 사항은 엔진 작업의 경우 정비 후 보증 기간이 통상 1개월 2,000km보다는 길기 때문에 관련 하여 문의를 꼭 하시기 바랍니다.
그리고 정비명세서와 견적서를 보증 정비소로 부터 받아 가지고 있는 것도 도움이 됩니다.
끝으로 보증 보험으로 실린더를 정비 할 때는 반드시 순정 부품을 사용해서 작업 진행을 요청하시는게 좋습니다.
간혹, 중고품이나 재생제품을 사용하기도 하니 이점만 유념하시면 좋겠습니다.
지역이 가까우면 도움을 드릴 수 있는데 아쉽네요.
잘 해결 도시길 바랍니다.
화이팅!!
@@Pick_Car 영상이 많은 도움이 됩니다. 너무 감사드려요. 참고로 1번 교체는 계약당시 고쳐주기로 했고 3일후 탁송 받았는데 정비업체 알아보니 플랩교체도 안했더라구요..교체해주는 대신 차값 안 깎고 그대로 현금결제했는데 말이죠..다른 분들도 이런 댓글봐서 일부 이런 경우 염두해두셔야해욤
점검 이벤트 지금도 유효할까요?
안녕하세요.
픽카 입니다.
네 유효 합니다.~^^
신청해주세요!
트랜스퍼케이스 성능보증에는 미누유라고 되어있는데 누유가 있어
보증을받을려고 안된다고 하는데
트랜스퍼케이스 누유는 보증범위가
아닌가요?
안녕하세요~픽카입니다.
성증 보증에 미누유라고 되어 있는데 누유가 있다면 보증을 받을 수 있는 방법이 있습니다~
보증 보험 말고도 해당 부분에 대한 수리 지원을 받을 수 있습니다.
곧 그 내용의 컨텐츠가 올라 가니 참고해 주세요.
아 감사합니다 시간이 이틀밖에 없어 내일 한번 문의해봐야겠네요 감사합니다
TC는 보증 항목 입니다.
안녕하세요.
좋은 영상 잘보고 있습니다.
저는 2024년 01월 25일 더뉴모하비 2018년식 68000킬로 된 중고차를 구입하게 되었는데 구입한지 2주정도 되었어요.
그런데 7일 전부터 고속 주행하다 속도를 줄이면 차에서 우-웅 하는 소리가 납니다.
엑셀을 밟으면 다시 소리는 사라집니다.
혹시 터보 문제가 아니가 싶어서요.
아직 구입한지 2주밖에 되지 않았고 터보문제면 금액이 만만치 않아서요.
집이 옥천이라 진단받고 싶어서 문의드립니다.
안녕하세요.
새천년카 김서호 대표입니다.
네이버로 예약 후 방문 해주시면 점검 가능합니다.
감사합니다.
9월18일 YF하이브리드 차량을 삿는데
10월 11일 현재 엔진불이들어와 성능검사 받기위해 보험사 접수
후 점검받으러 갓더니 배터리쪽 문제라서 보증이안된다하여 현대
서비스센터 가서 점검받아라해사 점검을 받으니 670에 산차량이
고전력배터리에 문제가있어 교체말고는 방법이없다고 하는데
교체비용 360만원이라고 합니다..성능검사에 해당이안된다고
보증음 안되고 그럼 딜러에게 이야기해야하는데 이럴때 환불이가능한가요..
안녕하세요.
우선 해당 670만원에 구입한 차량에 수리비가 360만원 이랑 소리에 당황 하셨을 것 같습니다.
게다가 해당 항목이 보증보험 항목이 아니라는 사실에 답답 할 것 같은데요.
이미 보험사에서 보증이 어렵다고 한 부분인데다가 실제 보증 항목으로는 들어가지 않는 항목이라 결과적으로 보증은 어려워 보입니다.
그렇다면 말씀 처럼 환불을 받고 싶은 마음이 들텐데요.
제가 최근에 올린 '침수차 환불' 관련 영상에서도 변호사님이 말씀하시는 부분이 있습니다.
"소비자가 직접 구매 차량의 중대 결함을 입증하면 환불이 가능합니다."라는 부분입니다.
즉, 이비 현대 사업소에서 고전압 배터리 문제라고 했다는 확인서나 점검 내역서가 있다면 이를 이용해서 환불을 요청 하실 수 있다고 보입니다.
이를 위해서는 첫째 구매 지역의 관할 구청이나 시청에 '자동차관리법' 위반에 대해 해당 딜러를 민원 넣는 방법이 있겠습니다.
그럼에도 문제 해결이 안된다면 가까운 변호사님을 찾아가 상담을 받는 것도 방법입니다.
직접 적인 도움이 필요하시면 저희 회사와 자문 법무법인 오킴스 쪽으로 상담 문의 넣으시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
@@Pick_Car 그래로 될수있다는 희망이생겨 다행입니다.
작은금액이아니라서 어떻게든 싸워볼생각이엇는데 여기저기 찾아보다가
처음으로 글남겨봣는데 댓글까지 해주셔서 너무 감사드립니다.
일단 민원부터 넣어보도록 하겟습니다.
@@Pick_Car @pickcar2000 안녕하세요 말씀하신데로 구청에 자동차관리법위반으로 민원을 넣었더니 구청에서 전화와서 이항목은 환불대상이 아니라 환불은 법적으로 할수없기때문에 도와줄수없다라는 답변을 받았습니다. 딜러에게는 지속적으로 딜을보기위해 연락이오는상황이고 금전으로 보상을 해주려는 태도를 보이는데 금액과는 거리가 멀고 환불은어렵다고합니다. 이젠 어떻게 대처를 해야할가요
문제해결이 안되었는데 도움을 좀 받을수잇을가요
@@user-bo8qc2fj4f 안녕하세요.
scnpams@gmail.com 메일로 연락처 남겨주시면 전화 드리겠습니다.
혹시 성능보증
관련으로 문의좀 드릴수 있을까요??
대놓고 댓글 창에 적기가 조금 그런 내용인지라...
@@user-nr2ql4di4l 이메일로 정리해서 보내주시면 답변드릴게요! scnpams@gmail.com 입니다.
@@Pick_Car 조금 급한일이라 부랴부랴 지금 메일 보내드렸습니다ㅜㅜ
안녕하세요.
새천년카 김선호 대표입니다.
이 영상을 보고 많은 분이
‘비슷한 상황입니다.’ ‘같은 상황인데요.’라며 도움을 요청하십니다.
저희가 도움을 드리려면 차를 보고 구매 정황을 확인해야 합니다.
전화로 또는 메일로는 문제 해결에 한계가 있음을 알려 드립니다.
또한, 중고차 구매 후 문제가 발생하면 우선 적으로
각 지역에 구매 차량의 전문가를 찾아 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
그런데도 저희 도움이 필요하시면 네이버로 ‘새천년카’ 예약 후 방문 부탁드립니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요.
안녕하세요 속상한일이잇어서 이렇기 댓글달아봅니다
10일전 중고차 구입을 하였습니다 인천에서 전북까지 내려오는데 110에서 120 사이에 꿀렁거리는걸 느꼇습니다 .
카센터 몇군데 돌아보고 미션집 갓더니 컨버터 이상으로 나왓고 두군데 더 갓다왓더니 똑같운 컨버터가 고장날려고 한다고 하더라구요 그래서 보험회사 삼성화재에 접수후 지정업체로 가라하여
성능 보증보험사로 갓습니다
말들어보니 고정 코드나 경고등 누유 없으면 성능 보증수리가 안된다고 하더라구요 그게 맞는사실인지 궁금합니다
미션집에서도 계속 정해진 속도에서 꿀렁꿀렁거리니 컨버터 이상으로 똑같은 답변을 들엇고
성능 보증 보험사에서 지정해주는곳으로 갓지만 거기서 도 컨버터 고장증상으로 인정해주셧습니다.
근데 보증보험사에서 지정해준업체에서 고장코드 누유가없어서 안될가능성이 크 다고 하네요
이제.맞는사실인가여 .. 520d 15년식.차량입니다 .
구독자님 안녕하세요.
낮에 한 번 저희 쪽으로 연락을 주시거나
이메일로 연락처를 남겨 주시면 전화를 드려 전화 상담을 도와 드리겠습니다.
댓글로는 답변에 한계가 있는 점 양해 바랍니다.
감사합니다.
중고차
징글징글하다
그다음날부터고문제니
어이없네
근데 중고차구매를하면 저희네 아는수리업체를가지 다른데는않가잖아요
안녕하세요~
가급적 구매 전에 구매자가 원하는 정비소에서 차를 보는 것이 좋은 방법입니다.
도움이 되셨길 바랍니다.