俺は怒ってる！いきなりステーキの黒烏龍茶がリニューアルで劣化！俺はなんのためにゴールド会員になったんだよ！！！
Vložit
- čas přidán 29. 06. 2018
- おいコラ、いきなりステーキ！！！
せっかくゴールド会員になったのに！！！
俺は怒ってるからな！！！！！！
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いきなりステーキ､｢黒烏龍茶｣大刷新のワケ | 東洋経済オンライン
toyokeizai.net/articles/-/226323
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＜今日の一言＞
はじめていきなりステーキに行く方には「ワイルドステーキ以外の肉」をおすすめしたいですね。サーロインでもリブロースでもヒレでも、どれでもいいのでワイルドステーキ以外を食べてください。ワイルドステーキは肉が硬いんですよ。安いけどおすすめはしません。
僕はいつもヒレステーキを食べてます。
ちょっと高いけどね。
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黒烏龍茶の社長の写真が申し訳なさそうにしてたらクソおもろいやんwww
土下座だったら尚笑うw
miya ti-
潔くて好印象だったかもね
AIChannelえ〜あいちゃんねる めちゃくちゃ面白いｗｗｗｗｗｗ
ほんとそれ！笑
逆にそれで人気出ると思うんだけど
もったいない！！
面白くない笑顔が、本当に消えて草
そうやって客を粗末にした結果が今になって出てきたな
最初にサントリーの黒ウーロン茶を出したのが間違いだな…
売り上げが好調なら提供できて、売り上げ悪くなれば速攻提供できなくなるものをそもそも出さなければいいのに…
ヘビーユーザーへの特典の質を下げちゃうのはダメ。
それな。
記事読んだらコスト削減だったしそれは店の勝手だよな
ed en
初めから高い烏龍茶にするから…
age dori でも瀬戸さんみたいに
その為にゴールドを求める人が居るからじゃないの？
時速苺3つ分
その瀬戸さんが怒ってるんだから、
瀬戸さんみたいな人=烏龍茶いいなぁのヘビーユーザーをがっかりさせるんだったら最初から飛ばすなっていうことをいいたい笑
みんたろー。 結果瀬戸さんみたいに行く気なくす人が増えたよな
全方位褒めまくるステマ体質のCZcamsrが多い中で、瀬戸さんはちゃんと批判すべきところは批判するから好き
ワイルドボアー しかも批判するところが、きちんと的を射ているから素晴らしいですよね。
ただ、憂さ晴らしだけではないという…
それがテレビと差別化されてるCZcamsrの良さだよな
ぽんiTWF 的は射るものです。
@@4rworks709 得るでも正解
@@pon6824 祖化あきい赤アイア愛フしている
、
金の話じゃねーんだよなぁ。
姿勢の問題だよね。
お得意さんを大事にしますよー！というそもそも店側が打ち出してるコンセプトを自分で否定してるよね。
経営厳しくなったからディープな客をないがしろにする？
飲食店としてはあり得ない行為。
オレは瀬戸さんの気持ち分かるなぁ。
非の打ちどころのないパンチラインだなあ…
結局表面上だけのコンセプトってことだね、、、
うるさい腐れ縁の下の力持ちが！！！！
マジで倒産しそうなので見に来ました
そうなの？ww
株価が、、、
やっぱりステーキ！
いきなり不景気
アキムオラジュワン それ好き笑
なんか又黒烏龍茶に戻したけど、一度失った信頼は元に戻らない…
by元従業員
お、おう
こんにちわ お、おう
@@user-xw7sx5xs9pガキ 論破ww
こんにちわ
お、おう
こんにちわ お、おう
いきなりせとこうじ
それは車
それは車は臭
それは雨
それは森林
USAGI -危険なゲームch- それは大陸
これを見て、器が小さいだの言ってる奴は、この動画の本質を分かってない
リスの都リス座右衛門 そういう君こそ本当はよくわかってないんじゃないの？w
リスの都リス座右衛門 そういう君こそよくわかってないんじゃないの？w
リスの都リス座右衛門 くさ草ww
おが くさに草に草生やすな
まって笑笑
この流れ本当好き笑
そして怒る客もいなくなった。
そして食べる為の店もいなくなった。
＜今日の一言＞ が 一言じゃなくて草
いやー やっぱり怒るよね！
私もやっとゴールド会員になったのに、数回でコレになったもの。
私もこれ出てきたとき、はっ？？ってなったもの！
でもこの黒ウーロン茶も店内だと300円のはず。それをレジで120円で売るセンスが・・・
イヤー 本当に代弁してくれてありがとうございます！全く同じ意見です！！みんな怒ろう！
ちなみにその時以来もういきなりステーキには行ってないです。
旅する鉄道チャンネル byとしあき すまんなうちの社長頭おかしいんや許してや
旅する鉄道チャンネル byとしあき
喋り方どうした？w
入店した時にレジで買って席で飲んでたら咎められるのかな
旅する鉄道チャンネル byとしあき それな
・・
なったもの。
この動画がアップされた当時は瀬戸さんも言っている通り「経営的には仕方ない」側面もあるのかなって思ってた
でもその後の止まらない凋落を見ると、この瀬戸さんの怒りは正しかったんだなと
瀬戸さん小さいとかいうひといるけど、そもそも企業側が損するサービスってないよ。計算してちゃんと元取れるようになってるはず。それなのに、他の要因で経営悪化したのを黒ウーロン茶で埋め合わせしようとしたんやから、怒るのは当然。なんせ、一番大切にしないといけないヘビーユーザーを切ったんやからね。それは怒るよ。
確かに
正論すぎて感動
ケチとか怒んないとか言ってる人は本筋をまったく理解してない…
挿絵きなこ なるほど…
瀬戸弘司の動画の中でトップクラスに好きな動画
めっちゃ共感
辛い時はこの動画見て笑顔を貰ってる笑
いきなり！ステーキおいしい
「ステーキ食う金で黒烏龍茶買ったらいいやん」とか「どうせタダなんだから文句言うな」とか言ってる人って現代文で作者の気持ちを答えるの苦手そうだね。
K Sasa そう言う人は数学で盛り返しそう笑
ボッスン
現代文ができない人間は数学もダメなんだよなぁ...
Skrillex 超理系の人をこ○していくスタイル
ボッスン 理系は現代文はいけるゾ、評論とか小説とか…ダメなのは古文、漢文(隙自語)
TAKU権力神 むしろ古典の方ができるぞ
瀬戸さんの言う通りになってるね。誠意がないと客は離れるね。
自社ブランドの黒烏龍茶は味も美味しくないですね。
気分で飲み分けていた普通の烏龍茶も廃止になり、プラチナ会員ですが、行く機会がめっきり減りました。
以前、ゴールド会員のドリンク特典を廃止してすぐに復活した経緯があるので、
瀬戸さんのように怒ってくれる方がいると復活するかもしれません。
よしお前らよく考えろ。
ラーメン屋の「スタンプ貯めると、ラーメン一杯無料！」って書かれたスタンプカードを頑張って貯めて、ラーメン一杯無料で食おう！って意気込んでラーメン屋行ったら「あっ、そのサービス変更になって味玉一個無料になりました」って言われたらキレるやろ？そういうことだ。これでもわからない奴は、さぞ裕福な生活をお送りになられてるのでしょう
それはちょっと状況が違うでしょ
hasetomo 何がどう違うのか教えてくれん？
お主が挙げた例は「ラーメン1杯」と「味玉」という全く異なるものへの変化ですが、いきなりステーキの場合はカード特典の一つである「ソフトドリンク1杯無料」という部分は変わらずに黒烏龍茶が安いものに変わっただけです。
確かにサービス改悪であることは間違いありませんけどね。
なので、ラーメン屋のスタンプカードで例えたいなら、
今まで「スタンプ20個でラーメン1杯無料」
↓
新ルール「スタンプ20個でラーメン1杯無料（ただし、一番安い価格帯のものにしか引き換え不可）」
みたいな感じかな。
hasetomo なるほど、そういうことか
チャーシュー麺が普通のラーメンになった。にした方が良かったな
/// 普通のラーメン一杯からそのお店プロデュースのカップ麺になっちゃった！
って言うのはどうでしょうか！๑•̀ㅁ•́ฅ✧
怒ってるシリーズ、キターーーーー！！
経費削減のために顧客の満足度を下げるのは一番良くない方法ですよね。
ニートトニー 悪循環
失敗するよなこういうのは
ぽむぽむ ホントに失敗しましたね笑笑
何でもかんでも一ノ瀬社長の顔がプリントされてて不快です
思っていたことを代弁していただきありがとうございます。
まったく同感でございます。
その場で飲まずに持ち帰り、家でゆっくりいただく楽しみが奪われてしまいました。
というのも、一人で通ってることを嫁に内緒にしていたからです。w
社長の顔・・とても持ち帰れません・・。モロバレです。
ルギ森 それはなさそう
@@user-lv7oi5eb6k おれはくさそう
ルギ森 別に一緒だろ
ルギ森 別にそんなん関係ないやろ
ルギ森 それはないぞ
外にあんまでないから分からないのかな？
ヘビーユーザーを大切にしない企業なんてクソだ！
いきなりステーキは、
いきなり客減って
いきなり黒烏龍茶じゃなくなって
いきなり瀬戸さんが怒り出すんだよね。
上手い
意味がわからん。
小野氏Channel くそつまらん
小野氏Channel そこまでが台本
よくぞ言ってくれた！私の言いたいことをすべて言ってくれた！！そう！サントリーの黒ウーロン茶こそがゴールドカードの価値なのに！
結局2019年12月からサントリーの黒烏龍茶に戻りましたね。
でも店内販売価格が300円は高過ぎでは？
僕は9100グラムで次20000グラムのプラチナランク目指してる大学生です。僕もいつも黒烏龍茶頼んでたので、今回の件はかなりショックですよね…
サントリーのじゃなきゃ意味ないんだあ泣泣
従業員共々そう思っておりますので許して（バイト）
Takato Senzaki 結局本社は現場のことはなんもわかっちゃいないんだよね･･･。
これが来客者全員サービスだったものが黒烏龍茶から自社製烏龍茶に変わるなら仕方ないなぁーってなるけど、ゴールドカード、つまりは常連さん、お得意様に対しての特別サービスを劣化させたって話なんですよね。
瀬戸さんが言っている通りでわざわざゴールドカードにする意味、価値を自ら下げてしまっていますね。
まさに悪手だと思います。
売り上げが悪いのは経営者が悪いのであって利用する客がその付け払う必要はない。
社長の笑顔のくだりワロタwww
あーそのままにしとけばまたゴールドカードの人が黒烏龍茶のために食べに来るのに…
まあつまり一言で言うと「騙された」と。
にしても、これは完全に失策だねぇ。
「トクホの黒烏龍茶があるから、肉多めに行っちゃおうかな」ってなるのに
名前だけの「黒ウーロン茶」出されても、「じゃあ肉減らそう」ってなっちゃうよ。
瀬戸さんも言ってるけど、ゴールドカードのブランドも下げちゃったし、
せっかく増えたファンも完全に裏切った形だし、日本人こういうの大嫌いだからね。
10：07あたりの「ひととおり怒った後の本気のガッカリ顔」が、
すべてのファンの気持を代弁してる。
急上昇してきた店だけに、こういうことすると一気に急降下するよコレ。
七式 ど正論だなぁ
騙されてねーよw
正論でもねーよw
黒烏龍茶あるから行こーってなるのは一部のデブだけだろ
そして一部のデブはどうせ我慢せずに肉喰いに行くよ
日本人は心狭すぎる
瀬戸康史は今まで良かったサービスが悪くなっただけで感情的になってるだけ
黒烏龍茶飲むためにいきなりステーキ行ってたわけじゃないだろ
もし騙されたって言うならあー黒烏龍茶飲みたいからいきなりステーキ行くかーっていう場合だろ
あくまでオマケで貰えるものが変わっただけなんだから騙されたもクソもないよ
そういう一部のきちがいが変に騒ぐからコンビニとかの飲食サービス業は過剰接客しなきゃ行けなくなったのに
今度は企業に金銭的なサービスも要求するの？
どんだけ乞食なんだよ
日本から出ていけよ(瀬戸康史はインフルエンサーだし人気高いから出て行かなくていいが
Echo47
日本人は心狭すぎると批判するのに日本から出ていけは草しか生やせない
Echo47 お前意味ワカンねぇな。
わたしも昨日初めていって、黒烏龍茶を頼んでこれが出てきたとき、帰りにレジで半額以下で売っていたときの衝撃感に、もう来ないかもって思いました。そのぐらいインパクトありました。
[瀬戸弘司あるある]
クレジットカード不正利用より烏龍茶に怒りがち。
烏龍茶は怒れる元気がある程度だからなw
クレカ不正利用なんてされたら俺は怒る元気も出ない
あっちはガチギレでこっちはネタとして大げさに怒ってるからねw
まぁ不正利用で割りを食うのはカード会社であって瀬戸さんではないしな。
その分今回は直接だからな。笑
瀬戸さんは笑ってないけど私は見てて笑っちゃう🐱
いいんだよ、それで。
おもしろいよね🤣
は？瀬戸さんから返事来たやば😻
イヌ之助 犬でも面白いんだね
匿名希望 🐱🐈😺😹🐱😸😻
黒烏龍茶復活しましたね笑
この動画のおかげかな？
だが、手遅れ
時既にお菓子
目先の利益しか求めてないのがバレバレ、ヤリチンかよってカンジ
時既にオロチ
4:42 カード跳ね返ってくるのなんかツボwww
しかも空中キャッチw
ゆうた ヴェネーノ おもろすぎww
それなもう最高ww
豆鳥丸 ですよね！
綺麗に回転してますね
来てくれてる人へのパフォーマンスを下げるのはダメだね。
来てくれない人を来させる努力が必要でしょ。知らんけど
かみさん/Kamisan 常連客を失ったら元も子もないですからね。知らんけど
かみさん/Kamisan まじで正論www知らんけど。
知らんのかいｗ 知らんけど
つか数少ないゴールド会員のためのコスト減なんて微々たるもんじゃねーの？しらんけど
よしなまかと思ったわ。知らんけど。
この時、いきなりステーキの衰退が決定した。
正直瀬戸さんを批判してる人の考えがわかりません
無料でもらえるならそれだけで十分じゃんってのはこの話を全く理解してないとおもいます
ゴールドカードを持ってるのは3000g以上食べた大切なお客様であり顧客様です
顧客様へのサービスの質を下げたというのは企業として1番やってはいけないことだと思います
ちゃんとしたマニュアルや教育が行き届いていないのにクレームゼロ宣言
赤字店舗を無視して新店舗をどんどんオープン
そして今回のようなあからさまなコスト削減
企業として危ないのが誰にでもわかる状態です
顧客というか、お得意様/上客、ですよね。たしかにそれを軽んじるのは企業戦略として大きな誤りですね。数字だけしかみないで戦略たてるとそうなるのでしょう。クレームゼロや赤字店舗の無視は知りませんでしたが、数字で見えないところを大切にできないから、結果として売り上げの減少につながっているのでしょうね。
このサイトみたら、けっこうブラックです。
en-hyouban.com/company/10008830028/kuchikomi/?pagenum=3
なぎ お前熱くなりすぎw
熱中症になるわ
なぎ
ちゃんと教育が行き届いてないのにクレームゼロ宣言？ちゃんと教育、接客をするためのクレームゼロ宣言なのでは？
でも、黒ウーロン茶貰えないのは悲しいですよね。
からだ健やか茶もいきなりステーキでは貰えるのですが、代わりにならないですかね？
papsmap お得意様/上客＝顧客様ですよ
一部上場企業と言われていますがこの先危ないですね笑
shi yo クレームゼロにするためにどうしたらよいかという教育がないのに、という意味の教育です 紛らわしくてすみません
健やか茶は脂肪と糖に効くもので、黒烏龍茶は中性脂肪に効くものですから代わりとまでは行かないでしょうが、ただの烏龍茶が出てくるよりマシでしょうね笑
これは怒るわぁ・・・でもこれからも怒り動画期待してますｗｗｗ
どこかで経費削減をしなくちゃいけないのは理解出来るけど
それをファン、リピーターから搾取するのは悪手だと思いますね
え？搾取？
これ無料で提供してるんだよね？
俺は別に普通だと思うよ
そうやって過剰なサービスを求めるやつがいっぱいいるせいでお互いにサービス過剰にしなきゃいけなくて辛くなるの理解しろよ
Echo47 いや、過剰なサービスじゃなくて店側が元々行ってきたサービスだからレベル下げられて怒るのは普通やろ
Echo47 こいつどんだけ頭悪いん
結果潰れかけてますねぇ？
客を蔑ろにすると当然こうなるよなぁ
いきなり不景気の原因説
コメ欄でケチくせぇとか器が小さいとか全然的得てないこと言ってるやつ割といて草
瀬戸さん怒るとなぜか嬉しい
せそさん 俺もなんか嬉しい
私はいきなりステーキを見たことすらないですが、黒烏龍茶は好きなので一緒に怒ります(？)！
トクホを何だと思ってるんだ!?
一体、君はどこに住んでいるんだ
普通に見たことないわ
きっしょ
Mimi Y ちなみに私の県は今年初めていきなりステーキができました…
怒ってみたシリーズで上位に入る面白さ
この時から破産の足音は聞こえていたのか…
価値を会社自ら付けたのに、その価値に賛同して頑張ったファンに対する悲しい行為ですね、、、。
企業努力も大変なのはわかるけど、削減する場所を間違えたかもしれませんね、、コアなファンを裏切るのはいい打開策ではないはず。。。
いきなりステーキがいきなり不景気ってか
お熱出たし 結構うまい
かなりうまい
お熱出たし うまいっ！！
食べたことないけど美味いよ
好き笑
いきなりステーキの経営が傾くたびに見にきてるわ笑
こんなドナルドの帽子かぶって日本代表のレプリカ着た謎のおじさんに的確なこと言われてるのがおもろいんよなぁ
やっぱおもしろいなぁ瀬戸さん笑
いい感じに真面目な話してる動画すき笑
若干間が空いたと思ったらいきなり起こってる瀬戸さん大好き
いきなり瀬戸さんがみたい
トクホとかあまり気にしないけど
特典がハーゲンダッツだったはずが、自家製かき氷になってた的なことですか？
ハーゲンダッツからスーパーカップできなかんじ
てきな
うむ
うむうむ
うむうむうむうむ
この動画ふと思い出して来ました…
話が上手なうえ、ダメなところはズバッと言える瀬戸さんは貴重な存在だよ…
このシリーズほんとすき
いきなりステーキが何かやらかすたび周回安定です
閉店続出なのでまた見に来ました
いきなりさんやっちゃったね
俺行く気無くしたわ
いきなりステーキが経営難になる度にこの動画に戻ってくる
そりゃあ特定保健用食品とは全然違いますよね…
気持ちの問題っていうか、実際の問題ですよね
まあ経営厳しいんでしょうね…
ただの無料サービスではないですから。
一定量肉を注文した顧客に、
実質、黒烏龍茶分割引しますって契約してるようなものだから不満が出て当然かと。
Tim 28 コメントとトプ画のギャップよね...
世界を閉じる者ロキ 笑
最後に肯定する意見出す瀬戸さん流石だなあ…
いきなりステーキは瀬戸弘司を怒らせてしまった
いきなり不景気の原因ここにありって感じじゃね？
それぐらいなら、ゴールドじゃない人にタダでつけてるサラダ減らすとか有料にするとか他のやり方するべきだったかもね
それは違うだろw
@@kinael_kinako 違うか？笑
こんな元気なオッサンなかなかいない
きっと売り上げが元に戻ったらサントリーの黒烏龍茶に戻してくれると信じている
くそ金持ってるやろうに庶民的弘司スキ
俺は怒ってるシリーズ大好きw
だからいろんなところにあった店舗が今は他の店舗になってるんだよ。
瀬戸弘司は正直だから好き
ちょっと歯が綺麗になってる
うるせぇなぁ（褒め言葉）
それは瀬戸さんの動画の最上級の褒め言葉です
怒れ怒れ✊
これは「消費者代表として、絶対に敗けられない闘い」だから✋
待ってました。マジ怒ってるやつ😆
瀬戸さん怒ってるけど、みんな笑顔になってるはずw
瀬戸さんのことをケチだと思ってる奴らは、ほとんどいきなりステーキの会員じゃないだろw
瀬戸さんは発信力があるから嘘の情報を流したら問題。だけど今回は実際に起きたことだよな？やり方に問題は無い。
そもそも瀬戸さんケチどころか優しいよ。意見出してんだから。
ほとんどの客は何も言わずに離れていくんだぜ？
いきなりステーキは常連客にもサービス下げて、新規もこの特典じゃなりたいと思わないんじゃね？
これから売り上げが増えるとしたらいきなりステーキ食べて美味いと思った客くらい
田中太郎 まぁネタにすりゃ金入ってくるからな。
コメント欄は瀬戸康史より貧乏人のくせに、偉そうにケチとかよく言えるよなーw
田中太郎 サイレントクレーマーが1番怖い
最近はクレームに対して悪い印象を持つ人が多いが正当なクレームは言うべきだし悪いイメージを持つべきではないですからね
ウェリアム殻破 瀬戸康史になっていますよ瀬戸弘司ですよ。瀬戸康史のせとこうじは俳優の瀬戸康史ユーチューバーのせとこうじは瀬戸弘司と書きますよ。
おっしゃる通りよ！
小学生の時に瀬戸さんと出会いました。まだ純粋だったあの頃毎日友人と瀬戸さんの動画を見て笑っていました。僕の小学生の頃はまだyoutubeがあまり盛んではなくて雑な編集の動画が多い中でテレビのような編集をする瀬戸さんは僕の憧れでした。中でも分身する編集は小学生の僕には衝撃的でした。彼女ができたと聞いた時は自分のことのように嬉しかったです。結婚されたと聞いた時はそれ以上に嬉しかったです。いつのまにか成長した僕はもう高校二年生。決して陽キャではないむしろ陰キャの僕ですが、そんな僕にも彼女ができて瀬戸さんの動画を一緒に見ています。あの頃のように純粋ではなくなってしまいました。でも、瀬戸さんの動画を見るとあの頃を思い出すことができます。動画の内容と関係ないことを書いてしまいました。ごめんなさい。いつまでたっても、どんな面白い人が出てきても、瀬戸さんは僕の中で一番です。本当に大好きです。
今日は瀬戸さんでシコります、
サーモン丸 ありがとうございます。
どうしてその結論に至ったw
は？
草
自分語り -1145141919810点
見たらわかるやっすい奴やん！
セイジョーで50円笑
いきなり不景気の始まりがこれ説
地元のいきなりステーキ潰れました
俺もいきなりステーキいかなくなったわ。
謎の社長の顔ついたウーロン茶出てきたときはドン引きしたわ。
前々から烏龍茶を変えますって言ってたなら問題はないと思うけど、いきなり提供するサービスを変えたなら問題だよね
Hiroto_07 だからいきなりステーキなのか
この動画からもう3年かぁ
いきなりステーキはすごいことになりましたよw
まじかよ！いきなりステーキの唯一の健康食品が劣化なんて最低だな！
いきなり黒烏龍茶ww
定期的に見たくなる動画
もともと無料なんだからいいでしょって言ってる人はサービス業やって、どうぞ
autumn megane
なんかそもそも話が違いますよね
そういう人ってどこかしらに漬け込んである程度筋の通った事言うことで気持ちよくなってるんでしょうね…
ligh lef それも話が変わってるねw
新規より既存の客を大切にすべきって意見は少なからずあっただろうに
いきなりステーキは店舗拡大し過ぎた。それが悪い。だから74店舗も閉めることになるんだし、店舗拡大してなかったらサントリーの黒烏龍茶提供出来たでしょ。
瀬戸氏がブチ切れたせいで多くの店舗が閉店する事になりました。
お客にごめんなさいしたと。この表現響きました。確かにそうですよね。客の要望に応えてこそ、商売上手くいくのかなと思います。良い勉強になりました。
キレてる動画いっぱい上がってるからよくキレてるなーって思うけど、瀬戸さんの起こり方はだいたい面白いから何かしら見応えある
現在のいきなりステーキ経営不振の予兆動画。まさに希少価値動画
すっげーわかります！！
これ全く同じ事思ってました！
ヘビーユーザーのための黒烏龍茶をやめるのは悪手中の悪手で、今さら復活させてもおせえって誰でもわかりそうなものなのにな。
良くお偉いさんその脳みそで会社ここまでのしあがらせたな。
怒ってるシリーズ……………
草いや大草原…でもないな……アマゾンだな
いや地球だわ