LOJA VENDE CELULAR COM PEÇAS PARALELAS E SE NEGA A DAR GARANTIA.
Vložit
- čas přidán 30. 01. 2024
- A Elisangela comprou um telefone celular seminovo depois de usar por um período e começou dar problema e parou de ligar. Ainda na garantia levou para verificar o que aconteceu no aparelho e na assistência alegraram que o problema foi por mau uso. O recepcionista levou o aparelho para analisar e voltou com um trincado na parte de traz. A Elizangela tentou argumentar com a atendente da loja e por ter esse trinco se negaram dar garantia. Acompanhe o caso!
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#CelsoRussomanno #PatrulhadoConsumidor - Zábava
Esse síndico deu aula de profissionalismo
verdade !
Celso é o tipo de pessoa/político, que deveria ter em todas as cidades do país. Parabéns pelo trabalho!
Bem Mendes vem fazendo um belo trabalho também
@@OPETRARCA com certeza! E excelente trabalho.
Skyrim
@@OPETRARCAse fosse o bem Mendes a atendente ia deixar ele esperando 6 horas e depois ainda chamaria a polícia kk
@@PessoaCLT3325 desculpe, mas, eu não consegui achar onde está a graça no que você disse. Deveria era agradecer por existir pessoas que lutam pelos direitos dos consumidores.
O sindico que teve que segurar a bucha porque o cara é um moleque irresponsavel.
O velho ditado quem não deve, não teme, no caso em especial o que venderam o celular fugiram, que papelão hein, parabéns Celso pelo seu trabalho.
Sou lojista e aprendo muito,muito com as reportagens da patrulha do consumidor.
Os lojistas precisam aprender muito mesmo.
Assim como existem exercícios e vídeo aula em gdes empresas, deveriam ter algo para lojistas. Até pra ensinar direito os seus funcionários.
Vc lidar com o público é difícil né ?!
Cuidado se tiver uma vírgula errada eu vou chamar o Celso 😂😊
Conheço bem esse prédio, e ficou bem feio pro proprietário da loja não dar as caras. O prejuízo dele sendo exposto dessa forma é muito maior do que se tivesse descido e resolvido ali na hora.
Simplesmente coisa de moleque essa postura, homem que é homem assume as suas responsabilidades!!
A maioria que meche ou vende aparelhos de Apple é malandro, golpista, bandidinho.
Esquenta não isso é um moleque ainda vão dar um pau nele kkkk
Bom, já sabemos todos nós onde não comprar celular. Primeiro passo está dado aqui.
E o Russomanno sempre tratando os casos em grande estilo.
Boa sorte para a consumidora.
Parabéns Celso, seu trabalho é muito importante para a sociedade!
SOU FÃ DO CELSO! FÃ, mete as caras por nós , vai atrás! queria Celso em cada canto no Brasil!
E assistindo o Celso que chego a viajar ... desejando que ele pudessu se multiplicar. Merecemos homens como o celso nos quatro cantos do pais. 😢😢
Boa noite. Tudo bem? Seria ótio puder atender em todo o país. Abraço
Alguma solução pra esse caso Celso? Como ficou a consumidora@@celsorussomanno
Uma eloquência cortante aliado à educação e conhecimento. Parabéns Celso.
*CELSO URSO MANCO PARA A PATRULHA DO CONSUMIDOR, GRANDE CELSO PARABÉNS*
Boa noite. rsrs. Abraço
Respeita o Ceuso russo mano
@@celsorussomannoparabéns Celso vc é inspiração tem um tal de Ben Mendes querendo te imitar mais não consegue não vc é diferenciado meu amigo vai em frente um abraço
@@kleitoneudesnossa, que viagem cara, ben mendes faz um excelente trabalho em prol do povo assim como o celso tbm faz, ele não tenta copiar, quem dera tivesse mais pessoas em todos os estados que fossem como ben mendes e o celso. Reveja suas opniões!
@@nando_mendesszz tenta copiar sim mas não chega nem nos pés
Celso poe poral mesm!!!Conhece os direitos dos consumidores e conduz de forma espetacular!Parabéns !🎉
Brasileiro tem que parar de ficar comprando IPhone usado em lojas desconhecidas, são todos aparelhos que vem geralmente do EUA cheio de alterações e peças substituídas. Se faz tanta questão de ter um IPhone se esforce e compre novo
Foi exatamente oq eu fiz. Comprei um iPhone de vitrine e tive dor de cabeça. Graças a Deus me devolveram o dinheiro, fui nas Casas Bahia e comprei um novo, inclusive digitei esse comentário por ele kkkkk
Depois dessa pessima experiência peguei meu dinheiro de volta e comprei um novo para não ter mais dor de cabeça !!!
Já compartilhei em todos grupos esse vídeo e ainda mostra a cara do safado que vende celular com peças falsas 😂😂😂😂
Aprendo demais com a patrulha do consumidor, muito obrigada Celso ❤❤❤
Esperamos o desfecho do caso Celso. Parabéns pelo trabalho.
NÃO FAÇO E NEM ACONSELHO QUE FAÇAM SERVIÇOS OU COMPRE PRODUTOS DESSES PREDIOS COMERCIAIS!
SE O CELSO NÃO CONSEGUIU TER ACESSO AS PESSOAS IMAGINA VOCÊ?
UMA DICA FUJAM DE PREDIOS COMERCIAIS SEJA LA QUAL FOR A NECESSIDADE!
Melhor coisa se você não tem condição fique sem é de preferência para novo, evite dor de cabeça
Verdade e eu aprendi minha lição peguei meu dinheiro de volta e comprei um novo
Sinceramente?
Empresário sério nunca iria ostentar, tirar fotos dessa forma!
Isso está com cara de contrabando de celular paralelo, recuperado, tem de monte no Brasil e é vendido abaixo falando que é vitrine, etc etc!
Parece que o negócio é assim. A pessoa compra o Iphone recondicionado lá da China e revende no Brasil dizendo que é de vitrine.
Até aí nada de ilegal revender. O problema é não informar que o smartphone pode ter peças paralelas instaladas.
@@andersonnkw Foi o que relatei rsrsrs
Parabéns Celso pelo seu trabalho em prol do consumidor.
Passar bem longe desses golpistas.
falta um celso no RJ!!! um abraço, celso! otimo trabalho!
PERFEITO TRABALHO CELSO
Parabéms Celso Russomanno pelo vídeo! 😊
Você é fod@, Celso! Parabéns pelo trabalho.
Boa noite. Tudo bem? Obrigado pela mensagem. Abraço
O dono correu, já demonstra que está devendo.😂
Parabéns Celso Russomanno pelo o atendimento a consumidora!
Parabéns 👏 Celso Russomanno pelo trabalho que você faz em defesa do consumidor.
Gente, agora em todo video do Celso tem uns comentários esquisitos (uns até em espanhol) de umas pessoas conversando coisas sem sentido, mas provavelmente é golpe, sempre falam que estão ganhando dinheiro, cuidado!
Gosto muito do trabalho do Celso Russomanno, que Deus abençoe ele e a família dele e o trabalho dele toda equipe dele , realmente não temos esse suporte aqui no Rio de Janeiro, temos até medo de por o PROCON aqui no rio é meio complicado 😢
Grande Celso, espectáculo
Parabéns Celso sou fã do seu trabalho!!!
Olá Marcelo boa noite. Tudo bem? Obrigado pela mensagem. Abraço
Maravilha de forma de comunicação... bem haja.
Como comprador pagou barato sem procedência, sem nota fiscal, ou garantia da propria apple verificando IMEI e bem sabemos que pecas de reposição é somente na oficial apple pois nao há comercializacao de pecas por terceiros. No entanto isso é pilantragem vender esses tipos de aparelhos cagados e recondicionados que qualquer momento vai fundir.. Agora tbm Como um bom profissional técnico deve ser obrigatório fazer um check list na frente do cliente identificando qualquer avaria, marcas de uso, possiveis defeitos e ao fazer reparo com fotos e videos isso se isenta de qualquer problema.
Moro do lado, sou fã do Celso!
Alguma informação sobre Obsolescência programada e o CDC?
Já notaram como a cada dia que passa somos quase que obrigados, a comprar aparelhos mais recentes?
Tenho uma tv de 6 mil. Há 4 anos, já esta sem atualização de software (smarttv samsung).
Algo que vale mais de 5 mil poderia ter uma vida util maior não?
Grato a oportunidade de comentar.
Parabéns Dep Celso R.
Boa noite deputado Celso Russomano. Sou seu fã, um abraço 🤗
Boa noite, tudo bem? Obrigado pela mensagem. Abraço
E o que houve,com esse caso depois, tem outro vídeo?
Parabéns Celso
Acho esse programa o máximo! Celso Russomanno faz as leis funcionarem de verdade. Parabéns Celso! Tiro o chapéu pra você 💞
Parabens ao sindico quanto ao cara que esta correndo com certeza deve estar devendo algo
Parabéns pelo trabalho
Boa noite. Tudo bem? Obrigado
Celulares e assessórios do zeca urubu😂😂😂
Mano,quem tem medo de ser filmado em local de trabalho eu ja nao vou mais kkk
Fiquem calados, ja começou minha novela ❤️
Parabéns vejo sempre seus vídeos selso
Marcio, boa noite. Tudo bem? Obrigado Abraço
Parabens celso sou teu fã tmj
Felipe, boa noite. Obrigado pela mensagem. Abraço
Muita ingenuidade de uma pessoa comprar um celular com uma pessoa dessa, só pela cara eu já pulava fora e o lugar nem uma loja é, tem gente que pede o golpe
O celular deve te custado uns 20% a 40% a menos quando compra abaixo do preço é normal sabe q o celular é recondicionado, se queria um celular novo iria na apple e comprava pelo valor normal. Todo celular recondiconado tem peças trocadas.
Sim custou 20% mais barato sim mas o problema é que eles alegam que não vendem celulares com peças trocadas e a gente imagina por ser um celular usado pode ser sim mas os barato mas foi ingenuidade minha ter confiado mas enfim tive meu dinheiro de volta e comprei um celular novo e serviu de lição para mim e para todos q me conhecem.
@@elisangelamiranda9381 Nem eles q vende sabe o q foi mudado, esses celulares são importado, e só vem escrito recondicionado na caixa, sabe q sofreu algum reparo. Todos q compra isso sabe q não tem garantia, se de defeito, vc tem q ir em uma assistencia comum arrumar mas brasileiro lixo q levar vantagem talvez o defeito foi causado pelo mesmo. Por isso paga em tudo o valor de 2 a 3.
Não é o caso deles eles pegam o nosso usado e pagamos 9:14 a diferença em dinheiro ou outras formas de pagamento tem várias pessoas q fazem isso nessa loja eu mesmo conheci umas 4 q fizeram isso
E eles dão sim uma garantia de 3 meses
Celso conheço o Cdc, cara tu é monstro, inspiração
Parabéns Celso não perco uma
Boa noite.Tudo bem? Obrigado por acomnhar meu trabalho. Abraço
Caramba se tratam o Celso Russomano assim imagina o consumidor, quem vai ter coragem de comprar com eles depois disso?
Tem gente que fica falando que o Celso só sabe chamar a polícia mais quando o Celso chama a polícia ele tem altoridade e responsabilidade e sabe oque fazer e dizer
Ótimo trabalho Celso, parabéns parabéns!!! Excelente.
Obrigado. Boa noite. Tudo bem? Obrigado
Celso, infelizmente, deveria ter chamado a polícia antes de fugirem do prédio.
Ae Ben Mendes, APRENDA com o Celso como se comportar e como tratar as pessoas no direito delas.
Ué mas o bem Mendes é ótimo Jô que se faz também. Não entendi a forma como vc colocou. Tanto bem quanto o Celso fazem ótimos trabalho. Vocês tem que parar de comparar um trabalho excelente que ambos fazem para sociedade e agradecer. Por isso o Brasil não anda pq tem gente com a mentalidade pequena como a sua!
Eu assisti esse vídeo na Record e estou assistindo novamente aqui! Estou com um problema também, fiz uma compra dia 31 de outubro de 2023, em um site de um loja muito conceituada no mercado, efetuei o pagamento, e como eu não recebi a encomenda, fiz o cancelamento da compra! Mas até hj o meu problema não foi resolvido. E o valor de quase 900,00 pode não ser um valor expressivo pra eles, mas pra mim está fazendo muita falta. Pois sou uma pessoa de 60 anos e trabalho pra sobreviver.
Qual loja? Vc já tentou abrir uma reclamação no "Reclame aqui"? Eu já consegui muitas soluções por lá.
Se não recebeu o produto e comprou dividido pelo cartão é só cancelar o pagamento dessa compra,ta acontecendo muito isto em compras feitas pela Internet, meu conselho baixem o aplicativo pela playstory, ai sim é um meio mais confiável.
@@luciana051284 Infelizmente Luciana o Reclame Aqui acabou virando Procon, ninguém mais liga... lembro que no começo era super eficiente, era postar e ter um retorno... agora.... não mais, infelizmente. Consumidor sofre... tem que correr atrás de tudo, e nem sempre consegue a garantia do seu direito. Triste isso... o certo deveria ser o certo sempre.
Já fiz e estou esperando que isso se resolva o mais rápido!
@@mariadefatimanascimento4146 Qual é a loja? A senhora que entrou no site pra procurar o que queria ou clicou em algum link?
onde eu vejo o desfecho dessa história
Faz a busca por celular com peças paralelas vai aparecer outro video com mais de 300 mil visualizações lá tem o desfecho da história é esse mesmo vídeo com finalização do caso
Se ha crime cabe flagrante...tinha que chamar a polícia senao daqui diante todos vão fazer isso. Coloca um "testa de ferro" que nada tem a ver com o caso e se negam a aparecer e dar as caras
Celso não deixe isso acontecer senão todos vão começar a querer fazer isso. Falam que não está lá e manda um terceiro "conversar". De qualquer forma tá de parabéns Celso!
Tentaram me passar essa também, na iPlace de Florianópolis/SC. Estava a passeio e tive que passar mais uns 15 dias na cidade discutindo com eles, gastando mais, trabalhando à distância, etc. Quem resolveu o caso não foi a iPlace. Foi um funcionário específico que percebeu que eu não aceitaria de jeito nenhum as alegações de mal uso.
Hoje em dia está difícil as coisas o mundo está cheio de picareta mas que bom que resolveram seu problema eu tive que tomar medidas drásticas mas a patrulha do consumidor resolveu !!!
Fala Celso! Vem pra Santa Catarina, aqui tem diversas irregularidades
Boa noite. Tudo bem? Quero muito fazer matérias em outros estados. Abraço
É só falar que vai chamar a polícia que desce na hora kskskskssk
Desceu sim, pela porta dos fundos e deixou eles falando sozinhos na entrada principal.
Esse canal é melhor que Netflix 😂😂😂
Obrigado, Boa noite
Celso sou do interior de MG minha mãe tem 64 ano aposentada mas o banco Bradesco no qual ela recebe arruma tanto desconto que ela não recebe mais que 400 reais já tentamos de tudo mas todo mês a mesma coisa por favor vem nos ajude!
Acho ótimo quando colocam a careta do picareta pra geral ver! Se fugiu é porque tá fazendo coisa errada
É olhar bem o prédio, anotar o endereço e CANCELAR TODAS AS "EMPRESAS " que têm aí porque se ESCONDEM de assumir responsabilidade. Só eu não acreditei no síndico dizendo que a sala estava vazia?!
O Celso é o Advogado que todo consumidor queria ter para defender seus interesses.
Infelizmente nas cidades do Brasil não tenhe pessoas como Celso capacitada .
Atendente: Eles não vão descer.
Celso: Afirmação falsa é crime. Se não descer vou chamar a polícia.
Atendente: Eles já vão descer.
E não desceu porra nenhuma, e nem a PM foi chamada. Vendedor saiu por cima bonito em cima do Celso.
Russomanno acima de tudo. Deus acima de todos!
Acho que é Deus a cima de tudo
Boa noite Celso sou fã e admirador do seu trabalho. Fui em uma loja pra comprar o celular e eles não emitem nota fiscal, me disseram que cobrariam 5% á mais para á emissão da nota fiscal, pode isso??
Boa noite. Tudo bem? Obrigado pela mensagem. Não pode. Todo produto por lei precisa ser vendido com nota fiscal. Qualquer duvida pode entrar em contato com minha equipe. (11) 5062-6462. Abraço
Essa "análise" do aparelho pelo celso foi feito de maneira equivocada, aquela "peça" q ele mostrou dizendo que era diferente do aparelho na vdd está certa, é uma antena específica para as bandas de rede dos EUA.
Sim realmente ele se equivocou nessa parte sobre esse botão mas o restante do que ele falou está tudo comprovado pelo laudo da Apple
porque ela não levou numa Autorizada --'' parabéns ceolso gosto dos seus videos
Essa mulher gasta tanto para comprar um celular caro desses, e quer economizar com loja de esquina?
Essa lógica aí não funciona moça...
n entendo qual dificuldade de comprar em uma loja oficial da apple ou nessas lojas grandes tipo magalu etc...
Precisava de um Celso aqui na Europa 🫤
Eu Portugal né kkkk porque aqui na Alemanha há muitos e na Suiça tabém kkkk
Deus solivre iphone hj virou piada hj em dia colocam os de vitrine eu mesmo comprei um alegando q é tudo ok tudo original palhaçada
Meu como ela compra um celular de uma loja q se chama tininho? 🤦🏻♀️
Na hora de vender são maravilhosos más quando é pra resolver problemas aí foge.
Se todos Procon fosse assim se celso ,for no mercado da praca em Araçoiaba sp e capaz desmaiar 😅😅😅😅😅
Para que isso !! Fugiram !! Só piora as coisas !! Pessoal não compre nada na mão desse cara !!
Essas lojas em prédios que não podemos ter acesso é um absurdo........... isso deveria, por lei, ser proibido, ser sim possível acessar a área de venda de qualquer empresa que esteja em prédios comerciais. É minha opinião.
Montam empresa para lesar o consumidor . Teria que mandar a fiscalização da. Receita Federal aí eu queria ver eles fugirem . E fechar essa ratoeira
Cade a segunda parte desse video pfv preciso assistir
Aquele “botão” na lateral na verdade é uma janela de saída da antena 5G. É normal ser de outra cor, pois não é um botão.
Mas…. É complicado mesmo essa comercialização de telefones recondicionados… tem que tomar cuidado.
Exatamente ele se equivocou com relação a esse botão mas o restante de tudo que ele falou é verdade pois foi feito o laudo na própria assistência técnica da Apple
Este rapaz q é o dono? Belo atendimento,pegou as dores q nem é dele
Boa noite. tudo bem? É o sindico e muito prestativo em tentar um contato com a empresa. Abraço
@@celsorussomanno pela forma como ele os atendeu, merecia ser o dono
Merece mesmo. Muito atencioso
Sou de Franca interior de SP, Gostaria muito que viesse aqui na minha cidade
Gente pra comprar iPhone tem que ser em lojas oficiais pra evitar esse tipo de problema
Era mais fácil você ter comprado o iPhone 11 novo nas Casas Bahia mulher, o iPhone 11 tá bem menos que 4 mil 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ vacilou também
Você deveria ter comprado o iPhone 11 novo e lacrado nas Casas Bahia minha filha, tá uns 2,900 você foi burra também 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Eu vacilei mesmo tinha um iPhone 12 Pro Max perfeito estado dei de entrada e mais a diferença em dinheiro enfim vacilei mesmo mas aprendi a minha lição peguei meu dinheiro de volta e comprei um 15 novo e vida que segue!!!
Boa noite Celso você vai esta na Record Sábado
Boa noite. Tudo bem? Vou sim. Abraço
Olha,eu falaria, para essa pessoa que queria, outro sem está quebrado,eu irei até a loja onde comprou,e falaria ou devolve meu dinheiro,ou troca por outro.
Mas eu tentei resolver o problema com eles mas não teve acordo tive que procurar meus direitos
Que nojo, não iria descer pra falar,nem autorizou pra subir mais qdo fala de chamar a policia ai mudou de ideia,essa atendente não deu sorte sobrou pra ela,o Celso colocando ela no lugar dela tem hora marcada,vc já percebeu que é uma denuncia 😂😂😂
Poe na cadeia esses maus
fugiram kkkkkkkk quem é doido de ir num lugar desses....
Comprem iPhone telefone de vitrine. É a maior furada. 😂😂😂 Se vc n tem condições de comprar um zero, espera, guarda dinheiro e compra. 🤣
Verdade aprendi a lição da pior forma mas enfim resolvemos o problema e peguei meu dinheiro de volta e comprei um novo nunca mais piso em uma loja desse tipo.
Poxa Celso, até concordo contigo com tudo, porém no 12:09 você aponta que para identificar se existe peça paralela basta verificar as cores dos botões, mas aquilo ali mais escuro que você apontou é na verdade a ANTENA 5G e não um botão, e a cor é assim mesmo por padrão. Para verificar que um iPhone tem peças paralelas basta utilizar o programa 3UTOOLS e verificar no sistema se tem algum detalhe no aparelho ou peça trocada. Fica a dica para os próximos casos!
Mas enfim, parabéns pelo trabalho.
Sim amigo concordo com vc ele se equivocou aí mas eu levei o aparelho na assistência técnica autorizada da Apple chegando lá foi constatado que o aparelho estava todo modificado com peças paralelas
Boa noite senhor Celso preciso de sua ajuda eu moro na cidade de serra azul estado de São Paulo prefeitura de serra azul não atende o nosso pedido de serviço aqui numa chácara que e de minha sogra aqui entra prefeito sai prefeito nem um faz o que e preciso na chácara de umas manilhas que passa dentro da chácara desde 2012 eles falam que vai rumar não vem nada eu disse que ia chamar ó senhor aqui para eles tiraram uma da minha cara disse que o senhor não vem
SE FOR PRA JUSTIÇA VAI DEMORAR A VIM O RESULTADO, MAS Q OCORA TUDO BEM PRA CONSUMIDORA ...
Graças a Deus deu tudo certo e a patrulha do consumidor resolveu meu problema
11:59 Olá, sou técnico especializado em reparo de aparelhos Apple, isso que você se refere a um botão de cor diferente no vídeo, se trata de uma antena de sinal 5G presente em iPhones importados, ou seja, não é um botão de cor diferente e nem peça trocada, é original desses aparelhos… cuidado com as informações…
no caso foi feito um laudo da apple , cuidado com as informações
E outra, essa tela pelo jeito quebrou o display por dentro pra estar daquela forma
Não ouve queda e nem mesmo lá na assistência técnica autorizada quiseram por a mão por conta do aparelho estar modificado com peças paralelas o aparelho parou na minha mão
olá celso russomsno moro no município de cariacica estado espírito santo gostaria de saber se existe lei para lojas terem provador de roupas ? porque é insastifatório a pessoa sair com duvidas acerca da roupa e vestuário que vai pagar para levar
Se for comprar iPhone, comprei na Apple! É mais caro, porém é original. Tem muitos iPhones com peças trocadas sendo vendidas como original
Aprendi a lição da pior forma!!!
Comprar na loja da Apple é burrice tb. Valor muito acima do normal. O certo é comprar nas grandes varejistas mesmo.
Mas se ela deixou o celular cair ou molhar? Só com laudo técnico pra saber! Trabalho com isso é muito complicado, tem gente que compra celular e não cuida, aí o aparelho estraga e os pilantras vêm atrás reclamando que está na garantia! Meus celulares são todos originais lacrados, difícil trabalhar com vom gente.
Não eu não deixei cair e nem molhar eles acabaram trincando o celular dentro da assistência técnica deles e como vc pode acompanhar o aparelho estava completamente adulterado com peças paralelas e eles alegam quando a gente compra com eles que eles não vendem aparelhos com peças trocadas e no meu caso era um aparelho semi
Novo com garantia de 3 meses parou na minha mão e não ouve queda
No seu caso é diferente vc trabalha com aparelhos lacrados e a garantia direto com a própria Apple diferente do caso deles burra foi eu de ter confiado na palavras deles mas enfim aprendi a lição aparelho agora somente novo 😊
O certo era chamar a policia, e fazer esses donos da loja descerem a força, pois nao quiseram q o celso subisse pra mostrar o lugar, pra nao ter mais denuncias, tem q ir a fundo, q nesse caroço tem angu viu
PM não pode fazer pessoas descerem "à força", somente com ordem judicial.
Comprei meu celular nessa loja e assim que comprei levei para a Apple e graças a Deus o meu é original, mas o carregador quebrou com menos de um ano de uso. E ainda por cima os lindos não fornecem a nota fiscal dos produtos deles, somente a nota fiscal americana!
Vc teve sorte era meu segundo aparelho o primeiro eu não tive problemas mas com esse deu super ruim