总结一下，免得很多没耐心的朋友看不完。就三个词，态度，责任，义务。1，错在与消费者沟通的态度。2，错在没有扛起龙头的责任。3，错在没有尽到龙头应尽的教育义务。

总结一下，免得很多没耐心的朋友看不完。就三个词，态度，责任，义务。1，错在与消费者沟通的态度。2，错在没有扛起龙头的责任。3，错在没有尽到龙头应尽的教育义务。
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