GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN TỔN THẤT, HƯ HẠI HÀNG HOÁ TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
Vložit
- čas přidán 14. 07. 2020
- Xin chào các bạn,
Vì mình nhận được khá nhiều câu hỏi về việc xử lý tranh chấp, khiếu nại về tổn thất hay hư hại của hàng hóa trong quá trình vận chuyển, hy vọng video này giúp các bạn mở rộng một chút thông tin về vấn đề này nha
Follow facebook page của mình / quynhanhvlogg
Instagram: / quynhanhvlog
Nếu mọi người muốn tham khảo một số chứng từ về vận tải biển, thì join group này nha
groups/53746...
Cảm ơn các bạn đã xem video
Quỳnh Anh
rất bổ ích, cảm ơn chị nhiều ạ
Em oi cho chị hỏi hàng của chị khi đi gởi hàng sống khi nhận thì hàng chết hàng của chị gởi từ tphm ra hà nội gởi trông ngày mà chết cả hàng hết có đền bù gì không ạ
Em cảm ơn chị nhìu ạ
chị ơi, quy trinh xử lý hàng hóa bị lỗi như thế nào ạ
Yêu!
Lỗi hàng vận, ẩn tỳ, nội tỳ hàng hoá được miễn trách cho bên vận chuyển (Hague, hague-visby)
Tay ngang vào làm logistics ổn không chị. E muốn thử sức quá.
chị nói về đặc tính vận tải của hàng tươi sống đi ạ
Mấy hàng tươi sống thì chị ít khi xử lý lắm vì không có nhiều hàng tươi sống qua công ty chị 😌
Quỳnh Anh giỏi quá nhớ chị k nè
Chào bạn . Bạn ở đâu . Cho mình hỏi chút được không
C ơi c làm về đại lý tàu biển đi ạ
Uhm để chị ngâm cứu nha ☺️
Em cảm ơn ạ!
em cảm ơn chị nhiều ạaaaaaaaaaaaaaa
=))))) you're welcome
Ơ chị rep thế này làm trái tim em thổn thức =))))
Hope all the best for youuuuu
Always looking for your video ❤️❤️❤️
Chào chị ạ, chị giúp em tình huống này với ạ
Bài tập tình huống
Tình huống 1:
Trên đường vận chuyển hàng bằng container, khi dỡ hàng ra khỏi container ở cảng đến, một số hàng bị tổn thất, nguyên nhân là do chất xếp hàng vào container không đảm bảo kỹ thuật. Người nhận hàng khiếu nại yêu cầu người vận chuyển bồi thường vì vận đơn xuất trình nhận hàng là vận đơn hoàn hảo. Người vận chuyển từ chối và cho rằng hàng bị tổn thất không thuộc trách nhiệm của người vận chuyển.
Hãy bình luận và xử lý tính huống trên.
e chào chị, chị cho e hỏi vấn đề này ạ: Khiếu nại về hàng hóa chuyên chở trên tàu; Hư hỏng hàng hóa, thiếu hụt hàng hóa và mất mát hàng hóa
1. Hợp đồng vận chuyển
2. Vận đơn/ chứng từ hàng hóa
3. Giám định hàng hóa
4. Lưu kho.
C ơi e gửi đồ từ Nhật về Việt Nam- mà phí thuế hải quan cao quá. Nhà e ko nhận hàg thì có bị ls ko ak
Ko bị làm sao đâu, hải quan sẽ thanh lý hàng đó của em 😌
Chào bạn. Bên cty bạn làm dịch vụ không ? Cho mình xin sdt của bên bạn
Bên mình có, nhưng mình thì ko nhận làm dịch vụ qua các tk cá nhân 😌
Chị ơi cho em hỏi là học đại học ngành logistics thì sẽ học những gì và trong quá trình học có gặp vấn đề hay khó khăn gì không ạ
Chị không rõ có khó khăn gì nữa, vì chị không học chuyên ngành này, nhưng theo như chị đi làm thì không có khó khăn gì mấy đâu, học ok em à ☺️
@ dạ em cảm ơn chị 🙆🏻♂️
Chị ơi mới nhận việc làm có phải ra tận cảng hay kho bãi kiểm hàng k ạ 😢
Nếu mà làm các vị trí văn phòng thì không phải ra cảng đâu, em thích thì tự đi thui ☺️
@ da vâng e cảm ơn c ạ. E sợ ng e nhỏ quá mà phải ra cảng làm thì ngta k nhận
Làm văn phòng thui ☺️
Chị Quỳnh Anh ơi
giả sử Kho hàng của mình đã có vấn đề tại thời điểm đó bao gồm các sản phẩm bị biến mất mà không có lý do, thiếu hàng hóa giao, khách hàng từ chối lấy các sản phẩm hết hạn sử dụng.
thì Với tư cách là người quản lý, mình phải thực hiện một cuộc phỏng vấn với các nhân viên tài liệu, nhân viên giao hàng và tài xế để xác định nguyên nhân gây ra lỗi và phản ứng
thì cho em hỏi là mình nên hỏi 3 nhân viên trên những câu hỏi gì khi hàng bị 3 vấn đề trên luôn Chị Quỳnh
Giải quyết khiếu nại này thường do bộ phận nào xử lý vậy chị
Cũng tuỳ cách chia nhiệm vụ của các phòng ban ở mỗi cty, còn ở cty chị thì chị giải quyết trước, rồi có những vấn đề cần được phê duyệt của những phòng ban chuyên giải quyết các vấn đề rủi ro bồi thường, thì chuyển thông tin cho bộ phận đó xử lý tiếp ☺️
@ dạ em cảm ơn c 😁
chị học trường gì ra thế ạ?
Chị học khoa thương mại quốc tế, trường đại học thương mại em à ☺️
Quỳnh Anh chị học cùng trường với em nè, cùng khoa luôn ý😍😍
@@honglethi7056 ohm cực sinh viên khoa E đây :D
Quỳnh Anh em chuẩn bị là sv năm cuối nè chị😇
Em đang tìm công ty thực tập mà hơi khó ý ạ
@@honglethi7056 uhm thực tập thì hơi ít đấy, vì không phải công ty nào họ cũng nhận thực tập đâu, ví dụ họ quá bận, họ muốn có một bạn hỗ trợ trong thời gian ngắn hạn, họ sẽ nhận thực tập để vào hỗ trợ việc, có được trả lương, vì tuyển thực tập vào phải mất thời gian training cho các bạn ấy hỗ trợ việc, nên phải hiếm lắm mới có các cty tuyển thực tập, thôi cố gắng học hết kì 1 năm 4 thì đi tìm việc luôn :D
Bài tập tình huống
Tình huống 1:
Trên đường vận chuyển hàng bằng container, khi dỡ hàng ra khỏi container ở cảng đến, một số hàng bị tổn thất, nguyên nhân là do chất xếp hàng vào container không đảm bảo kỹ thuật. Người nhận hàng khiếu nại yêu cầu người vận chuyển bồi thường vì vận đơn xuất trình nhận hàng là vận đơn hoàn hảo. Người vận chuyển từ chối và cho rằng hàng bị tổn thất không thuộc trách nhiệm của người vận chuyển.
Hãy bình luận và xử lý tính huống trên.
Yêu!