5 triků, jak vám prodají tarif a ani to nepoznáte
Vložit
- čas přidán 30. 01. 2017
- Callcentra, telemarketing a obtěžující hovory. Můžu to zvednout? Odpověď "NE" vám může ušetřit dost peněz.
Web: www.muzutozvednout.cz | Stáhni si Android appku: bit.ly/2kyDttD
DEJTE ODBĚR
»»» bit.ly/StandaShowOdber «««
POKRAČOVÁNÍ STREAMU
• Video
***
DALŠÍ SÍTĚ
Facebook: / standashow
Instagram: / standashow
Twitter: / standashow
Snapchat: "standashow"
***
Video je sponzorované společností www.muzutozvednout.cz. Díky za to!
***
Děkuji autorům těchto děl třetích stran:
- Skladba Neck Pillow interpreta Silent Partner.
***
KDO JSEM:
Dobrý den, dámy a pánové, já jsem Standa a nedělám videa pro děcka. Je mi 27 a žiju v Praze (klasická náplava z Moravy). Hraju CSko, Overwatch, Hearthstone a někdy (výjimečně!) Minecraft.
O ČEM POVÍDÁM
Baví mě technologie, média, společnost a (někdy) politika. Obrovským zdrojem inspirace jsou vaše komentáře. Dělám kanál pro všechny a vy jste jeho součástí. - Zábava
včera mi volala nějaká mladinká holka že : energetické služby ( kancelář ) tak jsem dělal nahluchlého a říkám : erotické služby ?????? ok tak mám čas večer a miluji všechno i anál :) :) holka v zápalu smíchu neveděla jak má pokračovat ,protože jsem do ní hned valil klíny že ji vezmu k sobě domů na celou noc atd ....
VĚŘTE ŽE TOHLE JE ÚČINNÝ PROTIÚTOK :D
Jakmile zjistím že je to telemarketing, začnu mluvit v maďarštině :)
Když jsem si hodně dobíjel kdysi kredit tak mi volali i 3x denně že mi nabízí výhodný paušál. Všiml jsem si, že jejich věty začínají stejně a tak jsem čekal na další telefon. Když mi volalo zase neznámé číslo tak jsem to zvedl a tu samou větu jsem říkal současně s operátorkou. Neřekla na to nic a rovnou zavěsila :D
A nejraději mám když si s němi 10 minut povídám a nakonec jen řeknu ne a zavěsím
Já jsem se na všechny takové hovory naučil odpovídat stylem "sorry já teďka nemůžu, máma dělá svíčkovou..." :-D
Děkuji za toto video, zrovna dnes jsem měla zmeškaný hovor.Bohemia energy,jak jsem potom zjistila.Nemám ráda takové obtěžování,když něco potřebuji,tak vím,kam se obrátit. Obtěžování,proto,protože už párkrát jsem přicházející hovor s neznámým číslem zvedla a bylo to přesně tak,jak pán ve videu popisuje. :-) Na nikoho nechci být sprostá,tak jsem se omluvila a zavěsila.
Ahoj Stando. Na toto videjko jsem se dostal úplnou náhodou a je to dobře, že radíte lidem aby nenaletěli, tak jako můj kamarád. Prý mu volali, že hovor bude monitorován a ptali se ho jestli je u jeho baráku chodník, jestli má blízko baráku silnici a prostě mu dávali otázky na které z 99 % musel odpovědět ANO. Asi za měsíc mu přišla poštou faktura na 3 tisíce, že po telefonu uzavřel s nějakou společností smlouvu na odběr a distribuci časopisu. Když se bránil, tak mu přehráli sestříhaný hovor, že se smlouvou souhlasí ! Tak pozor na jednoduché otázky volajícího, kde odpovídáte ANO !!! Mě když někdo zavolá, že má pro mne něco výhodného, ať už tarif nebo levnou elektriku, tak mu řeknu, že si ten hovor budu taky nahrávat a dvakrát cvaknu vypínačem, jako že zapínám magnetofon a světe div se, volající to většinou položí !
Před časem mi volali ,,jakože z mé banky" a já nepochopila hned o co doopravdy šlo... Prý anketa spokojenosti. A ptali se jestli jsem s účtem spokojená, jestli poplatky jsou ok a pak na nějaká internější data k mému účtu.... A já čumím jako debil a říkám té paní, že když je z mé banky, tak to přece musí vědět, protože to je v systému, tak nechápu proč se na to ptá. A takové věci se po telefonu vůbec neřeší. A pokud je se mnou nějaký problém, ať mi to dá písemně, jinak nechápu co po mně chce. - Začala zblble blemcat :D
Jinak když mi v makovici dojde, že jde o telemarketing, tak jsem občas dobrá mrcha.
Když mám ten den špatnou náladu, tak to rovnou típnu, nebo neřeknu ani dobrý den, když to číslo neznám, poslouchám ticho a čekám.... A oni to položí a už mi nezavolají :D
Nebo když mám dobrou náladu, tak odpovím, ,,že kategoricky nesouhlasím s tím, aby si mě nahrávali". Operátor začne blekotat a pak řekne že vlastně nemůže nenahrávání zařídit. A jelikož nahrávat mě proti mému výslovnému zákazu je proti zákonu, tak hovor musí ukončit. A už nikdy nezavolá.
Další zajímavá metoda, pokud se nabízí slevy a akce, říci důrazně a sebevědomě, že ,,jste natolik bohatí a ve vatě, že na nic žádné slevy nepotřebujete." Jednou jsem to použila a borce to dobře odrovnalo. ,,Jako vážně?" - ,,No jistě, já jsem strašně bohatá a slavná podnikatelka, co se topí v milionech, mě vaše nabídka slevy úplně uráží." - Tak se rozloučil :D
A poslední možnost, pokud si na něm vyloženě chcete pochutnat, je udeřit na něj, odkud ukradl vaše číslo, a ochrana osobních údajů a ble ble ble... pokaká se a už nezavolá.
"Koukejte na dnešní povídání" :D
Dneska nám porodí....
Co se mi osvědčilo úplně maximálně. Vždycky musí řict, že hovor je monitorován. Okamžitě v tom momentě říkám, že si nepřeji být monitorován. A pokud nesouhlasím tak prostě nemůžou a rovnou se loučí a pokládají, protože ví, že mi stejně nic nedokážou i kdybych souhlasil...
dobrou taktikou je také říct po jejich větě že je hovor nahráván kvůli zkvalitnění služeb, že si hovor také nahráváte pro osobní ochranu , z 90% to okamžitě zavěsí :)
Dobrá osvěta, aplikaci jsem začal používat dávno před shlédnutím videa a funguje výborně. Děkuji za šíření takových informací.
Aplikaci pro android ´´Můžu to zvednout´´ mám už pár roků a musím říct že bez této aplikace už nechci nikdy být.
Jinak máš skvělou show na kterou se občas kouknu když je čas a nálada.
Přeji hodně úspěchu nejen tobě ale i firmě která má nastarosti aplikaci ´´Můžu to zvednout.´´
je smutný, že polovinu věcí vůbec nechápeš ale mluvíš o nich jako největší expert :) má zkušnosti se sales i telemarketingem a fakt nechápu, kde na ty moudra chodíš :)
Vím o jednom druhu manipulování a jmenuje se to tzv. Mozková únava a je to o tom, že se tě ptají na strašně moc otázek na které odpovídáte ano (např. Jste spokojen se slevou atd.). A tím jak ty pořád odpovídaš ano tak se mozek unaví a na všechno odpovídá ano aniž by věděl na co odpovídá. To znamená že mezi všechny ty otázky pak dají otázku jestli souhlasíte s tím, že přestoupíte na jinýho telefonního operátora. A vy odpovíte ano a hovor je nahráván to znamená že mají důkaz že jste s nimi uzavřel smlouvu (Mimochodem dnes lze uzavřít smlouvu i po telefonu).
Ahoj mám jen dodatek, vaše telefonní čísla už prodávají do databáze vaši operátoři. Mám vícekrát ověřeno že máte novou kartu a i když jste číslo ještě nikomu nedali (ani partnerce), volají vám s reklamou.
Jsi nejlepší Stando
Chvíli jsem v telemarketingu pracoval a samozřejmě se nabízí různé výhry nebo slevy a volající se vám snaží prodat to co zrovna má. Bohužel je všechno propočítané tak aby na tom operátor neprodělal a nejlépe ještě k nějakým penězům přišel. Volající mají většinou přímo script na to co říkat zákazníkovi a jak odpovídat na jeho dotazy nebo odpovědi typu "já to nechci". Samozřejmě čím více věcí prodá tím větší výplata a šéfík bude spokojený. Nejlepší fitna myslím, že je "ještě mi nebylo 18" nebo "budu mít čas až v 19:00" (většinou mají pracovní hodiny jenom do 17:30).
Existuje fakt jeden tip obtěžujících videí, které popisují X něčeho. Stando zkoušel jsi prostě ten telefon položit?
Já když mi někdo takový volá, tak většinou jen řeknu "Nemám zájem, na shledanou." a je to vyřešeno :D A teď často také říkám: Upozorňuji Vás, že tento hovor může být monitorován" :D
:-) :-) :-) ja kdyz mam opravdu dobrou naladu a zavolaji mi tyto cisla, tak si z nich delam legraci v tom smyslu, ze je necham vypovidat (nekdy cca az 5min) a kdyz mi navrhnou urcity produkt s tim, ze si mysli, ze uz jsem jejich, tak jim uplne v klidu na zaver reknu, ze nic nechci a ze ji dekuji za zavolani. Je to pecka, protoze pak uplne vybuchnou, ze semnou ztraceli cas... A ja na to, pardon, ale vy jste volali me a ne ja vam. Preji hezky den. To je odboura a mam od nich klid na nejakou dobu. :-)
Mám taky new metodu, když spustěj telemarketingáci, tak,, můžete přibrzdit? já bych Vám taky rád něco nabídl, rozjíždim s kamarády kšeft, půjčovna ponorek na vltavě, pokud budete mít zájem já potom taky..
a druhá věc, zkuste se zeptat kde na vás vzali kontakt, a znovu kdo jim umožnil volat na vaše číslo, většinou zavěsí.
Já jim jednou řekl že nemám zájem o levnější tarif , že nejsem žádná socka a že si mohu dovolit platit předražený tarif od svého operátora a co si to dovolujou ze mě dělat nějakýho chudáka ..načeš raději zavěsili :D
Pozdravujem zo Slovenska super vlog ...Ked mi niekto vola a povie Nechete vyskusat ... Tak im odpoviem presne tak Nechcem si vyskusat Otazka odpoved takze presne sa dostane tam kde sa opyta :D Vsetko dobre Ahoj
Můžu dodat že pro lidi co budou prodávat nebo prodávají auta na bazarech ( bazos, sbazar ... ) tak doporučím uvádět pouze email do inzerátu a telefonní kontakt dávat až lidem co projeví jasný zájem o koupi. Když uvedete při inzerci auta tel. kontakt tak s velikou pravděpodobností vám budou volat mistři z AAA auto že vám okamžitě za auto mohou vyplatit vámi určenou částku že máte vozidlo dovézt na jejich určenou pobočku a budou chtít po vás velký techničák že udělají prodejní technickou prohlídku a poté na vás zkusí když za auto chcete 100.000 Kč tak vám řeknou že vám dají 60 tisíc,vy samozdřejmně nesouhlasíte ale oni na vás budou tlačit a nevrátí vám techničák ani vás nepustí k autu. Až když řeknete že budete volat policii tak vám vše vrátí a na auto vám ještě plivnou ( neli povolí třeba nějaké lanko či hadičku ). Tohle je vlastní zkušenost a už jsem podobnou zkušenost slyšel i od jiných lidí, tak dávat na tohle pozor a když někomu dávat do ruky velký techničák tak jedině kopii ! Nesdělovat své údaje když to není nutné nikdy a nikde pokud to není nutné a když vám něco příjde moc lákavé nebo výhodné tak ničemu nevěřit,nikdo vám dneska nedá slevu ani nic jiného jen tak zadarmo !
Já neberu cizí neznámé telefonní čísla, a když něco prodávám tak tam napíši že mám telefon na reklamaci, tak komunikace pouze mailem, ale stejně někdo volá ale neberu to. Ale tel. číslo si vyhledám na netu, kdo pak to asi volal a dnes jsem to taky tak udělal a našel jsem to video, zhlédl jsem a děkuji za něj, budu koukat i na další. Moc dík za rady jste fajn a dobře se posloucháte. P.
Když mi někdo zavolá z takovéhle společnosti a hned z prvních slov poznám, že mi chtějí něco nacpat, bez jakéhokoliv upozornění telefon pokládám. Vůbec se s nima nebavim. To je nejúčinější obrana.
Doporučuju kanál Hoax Hotel, kterej si střílí ze spamerů, resp. scamerů, v US. Většinou jsou odněkud z Indie a se strašným přízvukem chtějí zaplatit dluh za elektřinu formou iTunes gift card, atd. :D
ale me to bavi kdyz mi volaj ja si s nima pokecam bohuzel posledni 0.5 roku mi nikdo nevolal
ale jo tohle tema mne osobne velice bavi a asi jsem divnej, ale hrozne rad si povidam s temito operatory co se mi snazi vnutit neco co nechci.
Mam pomerne hodne casu a kdyz nahodou zavolaji ve chvili kdy se mi to nehodi, tak jim reknu, ze cas nemam at se nezlobi a at zavolaji presne tehdy a tehdy v tolik a tolik a nebude problem klidne i na hodinovy monitorovany hovor.
Bohuzel, posledni dobou mi jiz skoro nikdo nevola. Asi to bude tim, ze jsem si dal praci a z kazdeho operatora jsem si delal prdel.
Hovor hned na zacatku vyselektuji jednoduchou hlaskou, kdy mi operatorka sdeli, ze hovor je monitorovany. Odpovim neco ve smyslu, ze si take hovor nahravam a pokud s tim nesouhlasi, tak muze zavesit. Nekdo zavesi, nekdo ne, pokud zavesi, tak by s nim stejne nebyla sranda, pokud nezavesi, tak je zabava v plnem proudu :)
Nejradeji mam rozhodovy, kdy je mi nabizena nejaka karta na slevy a podobne.
Operator/ka ma pripraveny cca 30-45 vterin dlouhy monolog, pockam az se vykeca a pak chvile ticha cca 2 vteriny (nekdy pockam az se zepta na to jestli se slysime) a ja se jen suse zeptam " a dál?"
To ji rozhodi a zacne neco blekotat, protoze takovy scenar hovoru nema nauceny.
Reknu ze nemam zajem a tim hovor stocim do roviny, kdy se operator/ka chyti nauceneho scenare a zacne mne bombardovat otazkami "a proc nemate zajem? Vy nepotrebujete penize? prece kazdy chce vice penez" a tak podobne.
Na tyto otazky postupne odpovidam ,ze mam penez dost, ze jich vic nepotrebuju a postupne to graduju az k odpovedim typu, ze uz nevim jak to mam rict jinak, ale ze kdyz to stale nechape, tak uvedu priklad - kdyz by petitisicovka byla prijemnejsi papir naomak, tak bych si s ni mohl klidne vytirat prdel. Kapišto?
Mam vyzkousene, ze operatorka v takovyto okamzik nastvane zavesi. U operatora (chlapa) se vetsinou do teto faze nedostanu a on se semnou rozlouci drive se slovy, ze kdyz nemam zajem tak tedy bohuzel prichazim o velice vyhodnou nabidku, ktera se jiz nebude opakovat. Tak podekuji a opet pockam az zavesi :)
asi jsem se takto dostal na nejakej blacklist, protoze mi jiz dlouho nikdo nevolal :D :D
uděláš video i o neznámých číslech?
doporučuji aplikaci nevolejte.cz,druhá možnost je volajícího zdržovat co nejdéle,pak mu podělovat za trpělivost a naprosto bez zábran se mu vysmát.
Ahoj Stando,před rokem mě a dědečkovi volali . z TS BOHEMIA a HOME CREDIT.MĚ Z HOME CREDITU, A já slušně odpovědel apak zavěsil.Ale dědeček taky, apak dědovi volali ještě cca 3krát.
je to svinstvo
Tímto kurzem pro získání zajímavé pracovní pozice jsem 2 x prošla - je to šílenost !!!!! je to pro mladé lidi se svými sny, starší lidi tam moc neuvidíte - ty už aspoň trochu ví, kam patří, ty se nedají tak lehce manipulovat k názoru, že vlastně dělají dobrou práci. Kolikrát to probíhalo jako nějaké rituály :D před prací jsme se museli stavět do kruhů, kde se vyložen křičelo a podobně - programování lidí hadr. A v druhé společnosti bylo vymývání "dětských" mozků ještě horší, které vedlo až ke krvelačnosti, skákání po sedačkách, říkat důchodcům, že jsou nuly atd. - fakt síla. V každé společnosti jsem vydržela max týden. Chodíte v oblecích, donutí to mladé kluky ke koupi drahých věcí - a pak zjistíte, že děláte voly. A jezdíte metrem v botách za 5-10 tis. Buď jsem měla zkušenost, že jsem jim ty boty prodávala, nebo, že jsem s nimi v tom metru jezdila :)
Je to pro lidi zkušenost. Snad to jednou vymizí :) Mějte se krásně
Je tady ještě jedna metoda, jak se bránit :)
Né jen se nenechat nachytat, ale nachytávat je samotné.
Já mám většinou zájem o všechny služby, ale vždy uvádím nesmyslnou adresu a nesmyslné jméno (které na dané adrese samozřejmě nebydlí). Takže já se tvářím, že jsem seriózní zájemce, ale Ponožky se pak vrací zpět, nebo Realiťák jde na schůzku, kde nikdo nepřijde.
Ano, stojí mě to trochu času, ale 1. celkem mě to baví a 2. poslední rok mi už nikdo nic nenabízel :D :D :D
Jo a telefón zvedejte vždy jen se slovy "prosím?". Nikdy se nepředstavujte, dokud nevíte, kdo vám volá a co chce.
Stando, kdy konečně změníš ty songy v pozadí ? :D
Souhlasím
já ne
Taky bych uvítal změnu, přijdou mi od začátku StandaShow naprosto příšerný.
Já bych to neměnil.
neměň je
hodně dobré je se hned na začátku zeptat jestli tě to k něčemu zavazuje chtít smlouvu papírově s adresou firmy apod. kvůli soudnímu řízení + se jich zeptat jestli na něco nezapoměli protože nesrozumitelná nebo neúplná smlouva je NEPLATNÁ (obchodní smlouva) a kvůli tomu chtít i tu adresu (rád obracím ten hovor tak aby ti co mi volají byli úplně zmatení tak jak jsem ostatně mněl být já :) )...ale pokud nevíte nic o zákonech apod. nejúčinější je říct jasné NE a máte vyřešenou hromadu problémů
Marketingové hovory můžou být i pěkná zábava, pokud se vám podaří roli hovoru otočit a pokládat otázky podobně manipulativně. "Výhrou" pro vás potom je samotného operátora či operátorku donutit uznat, že produkt, který vám nabízí, je pro vás zcela nepotřebný.
celkom som sa pobavil na tomto videu, bohužial aj ja mám zlé skúsenosti s telemarketingom ale za tie roky čo otravujú som si vybudoval odolnosť. Stačí sa ich pýtať odkiaľ majú vaše číslo, prípadne zvýšiť hlas a hrať rozčúleného a potom jednoducho nechať telefón na stole. Na druhej strane síce počuť ešte nejakú snahu ale nakoniec volajúci pochopí a hovor stopne :-)
..môj príbeh s telemarketingom: poslali mi zdarma tovar. Neprevzala som balik. Volali mi späť, že musim zaplatit postovne, vraj majú nahratý môj súhlas so zaslaním darčeka. Povedala som, že to hovorili asi s mojou dcérou, lebo ja o ničom neviem, a dcéra má len 13 rokov. nato rozzúrená pani zavesila a odvtedy je od nich ticho. dúfam, že to som ochránená?!
ponaučenie: nikdy ani len zadarmo si nedám nič posielať!!!!@
má niekto podobný názor?
Smlouva je předběžná v tel. převzetím balíku uzavřená (podpis doručovateli) . Jakýkoliv podpis nebo aktivace karty je uzavřením smlouvy .
Horší je to s elektřinou a plynem ten odeberete příští měsíc .
Musíte na starého poskytovatele a zeptat se jak postupovat (nejednoduší řešení) .
Vždyť jsou tam na druhé straně taky lidi, kteří si nějak musí vydělat na chleba ! Tak si trochu pokecám, na závěr paní pozvu na kafe (odmítne, neb sedí v Liberci nebo podobně vzdálené oblasti) a je to.
Parádní téma, sympaťák před kamerou, dávám odběr a palec hore. 😊
Já to řeším jednoduše. Vyslechnu si tak 10 vteřin a řeknu, že nemám zájem, položím to a číslo zablokuju.
Chtěl bych se zeptat, na to víno, když řeknou že sem ho vyhrál, mám na něj nárok?
Zdravím všechny a především Standu. Byl bych rád, pokud dočtete do konce a klidně přispějete svou zkušeností a klidně i hloupým komentářem. :-D
Na začátek, ano jsem finanční poradce. Nelíbí se mi, že mluvíš pouze jednostranně. Celkově je video opravdu zajímavé, telemarketing také nemám rád, respektive když mi někdo nabízí absolutně nesmyslné produkty nebo produkty/služby, které reálně nejsou ničím užitečné, zajímavé ani cenově výhodné. Nicméně u finančních poradců bylo jednostranně řečeno nebo to tak pouze vyznělo, že jsou všichni špatní. Dle mě je spatně pouze to, nechat si navolávat schůzky call centrem a nenavolat si schůzky sám, když v budoucnu budu komunikovat s klientem a zastupovat jej pouze já, né žádné call centrum. Finanční poradci, nejen já, volají také na doporučení (ne jen na koupené databáze, které navolává nějaký telefonista/ka) známých dané osoby, kdy dostanou kontakt, jelikož jsou spokojení se službami- levnější zákonné pojištění, výhodnější hypotéka / spotřebitelský úvěr oproti stávajícímu nebo tomu, který klientovi nabídne jeho banka, životní pojištění s lepším krytím a bez výluk na rizika, na které klient chtěl být pojištěn, ale není, jelikož pojištění mu sjednal zástupce pojišťovny a o výluce neřekl, protože už nebyl schopen nabídnou pojištění u jiné pojišťovny a klient by jej odmítl, protože zástupce danou pojišťovnu, která by vyhovovala, nezastupuje, respektive podmínky třeba ani neznal- nic takového ve smyslu, že finanční poradci mohou klientům i pomoci, jsem ve videu neslyšel, což bych zrovna od tebe Stando třeba čekal, protože máš přehled o různých oborech a problematikách všeho možného :-) Tímto videem si pouze lehce ovlivnitelným lidem udělal obrázek, že finanční poradci jsou všichni špatní, stejně jako ostatní "podvodníci", které si zmiňoval, respektive ti, kteří prodej produktu zakládají na lži či neúplných informacích :-)
Když nemám náladu, tak to buď bez řečí položím (je to neslušné, ale jejich otravné volání je ještě horší) a nebo jen řeknu, že nemám zájem. Když mám dobrou náladu, tak se s nimi bavím a buď si z nich dělám nenápadně srandu a nebo si to jen zkrátka poslechnu a stejně to nechci. Naštěstí se do tohodle jen tak nenechám natlačit, ale znám lidi, kteří to fakt nedokáží a to je problém. Teď mám zrovna náladu, že bych nejradši nějakého otravnýho telemarkeťáka vytrollil strašně. :D
Manželka vždycky řekně, kde jste na me vzali číslo a začne se dožadovat odpovědi. Většinou to ten na druhém konci položí. Já to dělám obdobně a řeknu , že nemám zájem, že mne to nezajímá. Paní mě nabízela satelitní službu Freesat a když jsem jí řekl, že mám Skylink a jsem spokojený, začala mě nadávat proč jsme to neřekl hned. Zavěsil jsem. A mnohokrát jsem měl jen prozvánění, kdy to v telefonu jen cvaklo a oni si ověřovali aktivní číslo.
Trošku souhlasím :) Já jsem si hledal tarif pouze s internetem a druhý den mi volal pán probrali jsme to a pak na mně vytáhnul tarif od vodafone 5GB dat za 200,- tak jsem to vzal,realita je jiná. 250,- a 4gb ... ale furt se mi to hodí,takže jsem to vzal :) Navíc v obálce žádné podmínky nic a po aktivaci karty mi přišla sms zde máte podmínky vrácení zboží,neaktivovanou simkartu pošlete zpět na adresu... Asi jak si to má člověk přečíst když tam nikde podmínky nejsou .... Prostě šméčko.... ale celkově jsem spokojenej .... platím 400 měsíčně (výdaje za volání) a nemůžu si stěžovat,ale po uplynutí doby to ruším.
Nejlepší je dělat, že je narušený signál a položit to, zbavíš se jich a slabší povahy si nepřipadají provinile. Nebo říct rovnou na shledanou a položit to, trochu nezdvořilého chování jim neuškodí, když chtějí někoho otravovat, musí na to být připraveni, je to součást jejich povolání.
Volali mi ze Skylinku:
-dobrý den, jakého používáte poskytovatele televizního připojení?
- jejda, o co jde?
-jsme společnost zajišťující satelitní televizi.
- aha, to neznám. Já televizi nemám, žiju na samotě v lese, jsem rad, když mě solarni panely utáhnout pracku.
-to nás mrzí, nemáte alespoň někoho třeba kamarády, komu byste nás doporučili
- to bohužel ne, kamarády nemám a lidí se straním. Jsem asociál.
- aha, tak přeji příjemný den.
- Jo,jo... naschle :D
Já to řeším už délší dobu tak že nezvedám cizí čísla celé moje okolí má moje čísto a já zase jejich a od té doby nemám problém.
Jednou mi volala Ženská a prej jestli sportuji, užívám nějaký "doping" (ona to řekla jinak, nevím co řekla už) a spoustu picovin na které mi nevadilo, že se ptá. Jo a Zapoměl jsem dodat nazacatku že říkala anonymní anketa a na konci aha a z jakého jste města atd dobrý říkám normálně Tábor atd atd a pak to přišlo a vaše jméno, ptám se, proč? říkala jste že je to anonymní... Prej kvůli oslovení tak jsem se jí vysmal a položil ale vtipný je že ze soukromých důvodu mám ještě druhé číslo a tam do týdne volali také (to jsem si ještě ty otázky pamatoval) tak zacala první a já nani moment to mi něco říká a ona prosím? Tak říkám no budete se mě ptát jestli sportuji, užívám léky, atd atd (prostě to samé co říkala když mi volali na první číslo) a ona jenom naschledanou.... 😂 😂 😂 😂 😂
Jako proč si sníma nepokecat ale musí si člověk dávat pozor co pustí z huby... 😂
Tátovi jednou volali jestli nechceme plyn doma (a protože věděl že nejbližší plyn je 15km od baráku) tak řekl jo mám zájem, tak ženská nadšená ne že má klienta.... Tak projednavali a pak to přišlo kde bydlíte v Podolí a ona jo bezproblému po Praze máme hodně techniků vás připojí a není problém a táta no ale mi nejsme v Praze ale v Podolí ve vsi u Ratibořských hor. ticho.... 😂 a zachvilku a to je kde? 😂 😂 tak jsme ji řekli nejbližší větší město a ona aha tak pardon tam plyn nemáme naschledanou.... 😂 😂 😂 😂
já tu práci dělal dřív a nevím jak to funguje jinde ale tam kde jsem byl ti tvůj nadřízený dá asi 6 papíru které meleš furt dokola takže ty ani nemůžeš mluvit jak bys rád ( proto jsem dal výpověď ) :D
Kdyby mi zavolal telemarketing tak bych se zeptal kolik vydělávají a jestli jim za to stojí buzerovat lidi a pak bych možná odpovídal (samosebou beze slova "ano")
Vůbec se mi nelíbí, že si do toho hodil hromádku finančních poradců -> jsou právě společnosti, které jedou přes DOPORUČENÍ -> neříkám, že neexistují fin. poradci co využívají i databáze čísel a dělají telemarketing, ale volání na doporučení není telemarketing.
Nejlépe mi pomáhá je okřiknout, že blokují linku záchranářské složky a to se docela vyděsí :D
je to otravne. keby som mala zaujem, tak si veci vybavim sama. podla mna v takychto pripadoch nie je problem hned zrusit hovor. alebo by aspon nemal byt, toho cloveka ani osobne nepoznate, ani sa mu nepozerate do oci. nepride mi to ani neslusne. a preco? pretoze je chore otravovat ludi. ano, je to ich praca, ale kvoli tomu predsa sa nenecham od nich naschval klamat a okradat. dakujem, neprosim
1. Cez telemarketing sa nemusia predavat len nezmysli ale aj uzitocne veci. To ze si vypocujem ponuku neznamena ze musim nieco aj kupit, je to legitimna marketingova metoda.
2. Co mas proti poisteniu? Ja mam poistene uplne vsetko a mozem v klude spat.
3. Celkovo sa netreba proti informaciam chranit. Zakladna ochrana, je pouzivat rozum a nekupovat co nepotrebujem.
Hned jak zjistím, že je to nějaká nabídka, inzerce apod. Hned pokládám.
Zdravím :-).. Sama jsem v call centru pracovala, vím o čem mluvíš. Musím s řadou věcí souhlasit, ovšem jak jsi zmiňoval, že tvrdí, že volají z pověřením společnosti T-mobile, tak to tak skutečně je. T-mobile má opravdu partnerská call centra, které mu obvolávají zákazníky. Tudíž to, že někdo volá z pověření nějaké společnosti ještě neznamená, že je to podvodník.
Terez Pimm kéž by tohle vědělo víc lidí když jim volám jako externí servisní partner T-mobilu a oni si myslí že jde o call centrum a zavěsí ale to že už jim nejde modem je nezajímá :D
Vidíte, a mě mrzí že mi nikdo takový nevolá... občas je to docela zábava :) jednou jsem zvedl mobil prarodičů protože už na tyhle ty neměli nervy: otravná tazatelka (OT):Dobrý den, jsem ze společnosti .... kolik platíte za energie? ... JÁ:No něco málo, asi tak v normě.... OT: No a kolik energie a na co využíváte? ... JÁ: Ani nevím, topíme si v kamnech a svítíme svíčkama.... OT: Hmm, vidím že jsem vám jen pro srandu, nashledanou... JÁ: moment, já to myslel vážně, ale tak nashle... A už nevolala :D já se královsky bavil, víc takových telefonátů, je to fakt zábava :D
Já to hnedka pokládám a říkám to všem, babi, mami a všem oldům...
Heh, s vínem mi taky volali. Slečna byla dost neodbytná a nehodlala poslouchat že o nic nemám zájem. Nakonec teda měl přijet borec s vínem. Borec dojel, do baráku jsem ho ani nepustil, jen jsem na něj počkal venku. Začal cosi s kontrolou pojistných smluv. Tak jsem mu oznámil že žádnou pojistku nemám což jsem řekl i slečně do telefonu, že o nic zájem nemám což jsem jí taky řekl, a že by mě vcelku zajímalo jak můžu být jejich klientem. Borec zabrblal cosi o blbé brigádnici, omluvil se že zdržoval, dal mi víno a odjel :-D Mimochodem, byl to Veltlín z Mikulova. Dobrý bylo :)
Zdravím, nevztahuje se k tomu přímo to video, nicméně pokud vám volají z různých průzkumů a podobně, rozhodně to zvedněte a řekněte, že si přejete, aby vymazali vaše údaje. Díky tomu, že se hovor nahrává, musí tak učinit a už vám nebudou volat.
a ještě jedna rada - nepředstavovat se nikdy jménem do telefonu. Říct jen "ano? prosim?" nic víc.
Máma pořád kladla babičce na srdce aby nebrala žádný cizí čísla, tak je vůbec nebrala. Pak jí během 3 dnů asi 3x volalo neznámý číslo, nebrala to. Najednou jí začel bouchat na dveře vyděšenej soused, co se s ní stalo, že jí volá její doktorka a vůbec se jí nemůže dovolat, protože si tam předělávali linku a museli změnit číslo.
Vím že je to rok staré, ale mě se osvědčilo jim hned na začátku oznámit, že hovor je monitorován/nahráván i z mé strany. Někteří to vzdají hned, některé to na chvíli zasekne. Pak pokračuji metodou otázka za otázku :D
Ahoj mám stazenou apku můžu to zvednou ale při každém spuštění mi tam skáče ze ji mám nastavit jako chráněnou nevíte někdo jak na to?
Ahoj Stando :) rád bych se tě zeptal jaký font užíváš moc se mi líbí Díky ! :)
tohle by mělo vidět hodně lidí
Jak se jmenuje ta hudba v tom střihu mezi tím? A v tom pozadí??
Ondra Krafťák
já na to znám jednoduché řešení
jelikož mám zatím eště číslo které mi zakládala máma tak mi zablokovala všechny služby přes tzv. B-Pin
nemám premium sms ale také když někam volám a toto číslo nemá moje číslo v seznamu kontaktů tak se místo mého čísla zobrazí "soukromé číslo" a O2 moje číslo do zařízení neodešle
mně se třeba stalo párkrát že jsem řekla že zájem nemám a oni že tak promiňte a mějte hezký den nebo tak něco..byli ovšem i úplně dotěrní a snažili se mne pak přemlouvat
ano oni ty splecnosti ty cisla prodavaji jinym spolecnostem
ale i stim se da neco delat a to je souhlas se zpracovanim osobnich udaju pro obchodni ucely
staci tam zavolat a zakazat to
pracuji v callcentru na inbound(prichozi linka)
Ačkoliv možná nesouhlasím se vším, co ve videích povídáš. Ale o tom to je, povídání a diskuze. Každopádně, líbí se mi kvalita obrazu, také zvuk a celkem zpracování. Určitě dělej dál to, co Tě baví, protože ti to jde. //Yotaya
Paráda, ... tohle téma Standa umí. Na iOS už podobná appka existuje: ''zvednou to" (používám, funguje), na androjdu jsem před lety měl "nevolejte.cz" (taky fingovala).
můžete mi prosím někdo přesně vysvětlit, když mi zavolá ,,jakoby,, z tmobil že má pro mě tarif a on je fakt levnej. je to telemarketing....co se stane, když na to kývnu a ten tarif si vezmu? co je tam za hrozbu, když ten tarif je děsně výhodnej. díkec
Velice, velice zajímavé a hlavně poučné. Odběr :-).
Stando, jen tak dal!!!!
Dost velký problém vidím v novém občanském zákoníku, podle kterého lze uzavřít závaznou smlouvu pouhým ústním souhlasem. To v předchozím zákoníku nebylo. Nový občanský zákoník byl totiž prolobován "silnější stranou" tedy prodejci energii, operátory a dalšími poskytovateli služeb.
7:14 vreta!!! Nejlepší youtuber na světě :D
Spíš z fóru jako student jsem ten telemarketing zkusil, protože to na fakultě rozhazovali doslova všude, i na hajzlu byly letáky: 'výcvik' byl ještě prdel, ale odešel jsem už druhý den. Přitom, jak je ta práce na prd, tak tam ještě vládlo rodinkaření a fízlování (i nad míru běžnou na takových místech).
Ja predávam poistenie. A áno funguje to podobne ako hovoríš. Ako si hovoril, ak klient "pán Novák" povie "áno", snáď nie je nesvojprávny. Ak toho operátora pustí do hovoru, je predpoklad, že ho bude počúvať. Pamätaj ak je to nahrávané a to je - tak operátor nikdy nesmie zavádzať len ten človek má počúvať. Ja osobne o čom nie som presvedčená, tak určite operátorovi neposkytnem svoj súhlas. A ber to aj z mojej strany ja musím na "pána Nováka" použiť psychologické metódy. A ver či nie ono to naozaj funguje - síce by som nepovedala "víno" ale ide o to nadviazanie vzťahu. A prečo by to tie firmy nerobili ak by to nefungovalo ? Je to biznis ako každý iný. A k tomu "nemám záujem" - ja mam názor že ak človek nevypočuje tak nevie o čo nemá záujem :D A napríklad firma v ktorej pracujem je priateľská k ľuďom a nejde o žiadne " klamanie" a vyťahovanie peňazí z ľudí. Ja zavolám strašne veľa ľuďom a žiadna zatiaľ aplikácia nefunguje aspoň som sa nestretla. A myslíš že ja nepomáham ľuďom ? Veď dnes nemajú čas ľudia behať po pobočkách nemajú zabezpečenie do budúcna a ja to dokážem urobiť v priebehu desať minút - s neverejnou ponukou a prijateľnou cenou. 7 minút je veľa ? Keď zájdeš do pobočky tak je to hodina. :D Tak neviem prečo pojem BLBÉ POISTENIE. Predsa pri nejakom úraze človek potrebuje zabezpečenie aby mu to vykrylo ten čas keď nemôže pracovať. Zabezpečenie rodiny a podobne, ale to nebudem rozoberať. A k firme OVB, sú ľudia a ľudia. Poznám ľudí, ktorí ozaj pomáhajú a nejde len o zárobok. A v dnešnej dobe kedy pomerne veľa ľudí stále nemá dostatočnú finančnú gramotnosť to je pre nich len dobré. To že im finančný agent urobí analýzu neznamená že ich hneď okráda- ale otvára oči čo chce so svojim životom robiť. A vyhnúť sa dlhom. Ja im fandím prečo byť zamestnanec ak nemusíš a máš svoj biznis a financie sú v trende stále. ( je to trochu chaotický komentár ale išla podľa videa čo si hovoril postupne). Chceš si dať zablokovať číslo a čo NÁHODNE VYGENEROVANÉ ČÍSLA - sú na to programi - kúpenú databázu ani nepotrebujú. Dnes si každý dáva na internet číslo veď to koluje. A ešte mi povedz prečo to má byť zakázané :D ??? Nerieš to keď nemáš o to záujem ale sú ľudia ktorí naozaj nemajú čas také veci riešiť behaním po meste. Strašne do negatívneho postoja sa staviaš. A celkovo ako anarchokapitalistka som za to že sa do takých vecí nemá miešať štát, ten nech robí to "shit" ako do teraz. Peace ! Ale fajn video, si sympatický človek si :) Len názor od fachu.
mě zavolaly a byly otazky na 15 minut :D takže jsem měl bodovat od 1-5 a to bylo během 5 minut jsem jim nadiktoval tolik čisel že nestačily ani zapisovat :D prostě jsem je nepustil ke slovu a pořad řikal nahodna čisla :D pak nasledovalo ano/ne tak jsem jim pět minut řikal nahodně ano ano ne ano ne ne :D a nakonec nechtěla celou větou odpovědět tak jsem se zeptal zda je hovor nahravan odpověd zněla že se hovor nahrava tak jsem jím tam řekl co si o nich myslím a zrovna slušny jsem nebyl :D
Dívám se na milion let starý video??vážně?je to k zblití,jak může zákon dovolit přeprodávání čísel
Ve videu to asi nezaznělo, ale nejhorší je když souhlasíte se zasláním vzorku něčeho zdarma (např. bambusové trenky, nějaké prášky), vzorek vám přijde zdarma. ALe pak každý měsíc vám to chodí znovu, ale už posílají složenky a faktury. A odhlásit vás z tohohle odběru nechtějí :).
ale když telefonát nahrávají a chcou ho použít jako "smlouvu" tak musí na začátku říct že se hovor nahrává nee?
Tyto hovory utnu hned na začátku a nespustím je ke slovu a telefon položím.
Já jsem cca před rokem řekla jedné paní, co mi nabízela výhodnější tarif, že nemám zájem, protože mi zaměstnavatel poskytne číslo s výhodnějším tarifem, takže se chystám toto číslo zrušit a přejít na to nové od zaměstnavatele, což asi zabralo, možná mě smazala z nějaké databáze? Od té doby mi zavolala jen jedna paní s nabídkou nějakých doplňků stravy, té jsem řekla že mi nebylo osmnáct a jinak nic, za celý rok ! :) Mám klid. A to mi dřív volali několikrát měsíčně, výjimečně i 4x denně! Aplikace by byla skvělá, jenže mám starý tlačítkový mobil a dotykový si kupovat nechci, takže pro ty, co mají "hloupé" mobily by mohla zabrat stejná nebo podobná finta jako jsem zkusila já.
Vis Stando, jak rikam mym rodicum, zakladem je slusnost a umeni rict: Dekuji ne, nechci, nashledanou. Rvat a byt sprosty nema smysl, vetsinou se totiz tyto callcentra obsazuji postizenymi lidmi, kteri jinde uplatneni nenajdou a holt se nejak zivit musi. Proste , umeni rict NE.
Bráním se naprosto jednoduše - nezvedám neznámé hovory. V případě, že mi volá neznámé číslo, ověřuju jej na netu. Závadná čísla okamžitě blokuju.
Telemarketing je nahodou mega zábava. Ještě že případy které zmiňujes jsou většinou už velmi málo používané. Akceptace po telefonu je samozřejmě problém. Do toho bych se nikdy neuvrtal a stejně tak bych nešel nikam kde se preprodavaji kontakty. Jinak ano je to manipulativni práce kde ne není odpověď ale vždy jde o to jak si to člověk nastaví. Nejde o to někomu nacpat cokoliv. I bez ztráty soudnosti se dá dělat ta práce dobře a pomoct sobě i klientovi. Hlavně je to zábava :)
Jediná na 100% fungující ochrana je, říct, že číslo je firemní. Prostě firemní. Na firemní telefon se nesmí provádět aktivní telemarketing. I když to bude moje soukromé číslo a oni to vidí, z principu Vám nesmí říct, že vidí, že je to soukromé nebo na firmu. Prostě je firemní.
3:08 cyp jsi z Ostravy?
Používání slova "tak" místo pomlky (čárky ve větě) se prostě nedá poslouchat, sorry.
Mě když volají tak jim oznámí že hovor taky nahrávám.Vzdy řeknou že stín nesouhlasem.Tak končím s nima.
Ja to používam tak že keď sa ma pítajú či sa počujeme tak poviem nepočujeme.
Já s nima vždy doslova vyjebu, s tím, že jim odpovídám na vše (převážně můžete, poslouchám, apod chujoviny, nikdy zřetelně neřeknu NE ani ANO) vyslechnu si celý rozhovor (třeba i 15-20minut) a pak na konci když se mě zeptaj na jakou adresu a jmeno mi mají poslat smlouvu tak jim s usměvěm na tváři řeknu, že at mi nic neposílaj a at si moje číslo vymažou s databáze. Občas to lidi nevydržel a třísknout s telefonem (típnou jen po slovu nic neposílejte) a někdy se najdou tací, co jsou schopný i nadávat... To jednou se mi stalo, že přímo do telefonu řekl asi po 10minutcáh hovoru že jsem čurák když jsem mu odmítl nabídku a típnul to. Což mě docela zarazilo, když si tohle nemůže k zákazníkovi ani dovolit. Ale ted už nevbolají vůbec a když už tak nesděluju jmeno ani kde bydlím a jen řeknu at si mě vymažou z databáze a típnu to.
Den po shlédnutí videa mi poprvé v životě někdo takovej zavolal.
Telemarketéra pozná člověk během 5 vteřin. Jednak neznámé číslo, jednak profesionál prostě mluví jinak, než běžný člověk / zákazník. Když mám dobrou náladu, tak, jak radí Standa, řeknu "Děkuji, nemám zájem, už mi nevolejte", zavěsím a přidávám číslo na blacklist. Pokud mám blbou náladu, tak to samé bez 1. bodu. Tak pět let zpátky se někde asi objevilo moje číslo, protože se s těmi k*rvami protrhl pytel, ale po pár měsících výše uvedeného postupu to asi vzdali a dneska, když mi někdo zavolá jednou za měsíc, tak je to moc.
No a pak je tu varianta 2: czcams.com/video/Nj7Oxh_5O5k/video.html. :-)
Jo a Stando, banka Tvoje číslo neprodala. Banka ho prostě zapsala do bankovního, příp. nebankovního registru. S čímž jsi souhlasil při podpisu smlouvy.