Video není dostupné.
Omlouváme se.
Комисии Ozon: Эквайринг, Логистика, Реклама. Как не уйти в минус на Озоне?
Vložit
- čas přidán 5. 08. 2024
- Сегодня в гостях в офисе Озон, задаю вопросы по удержаниям продавцов на Ozon!
💼 Бесплатно открыть ИП 👉🏻 truefinances.ru/registraionip...
🎁 10 000 бонусов на Яндекс Маркете для новых продавцов 👉🏻 truefinances.ru/yandex-seller
💵 Счет для ИП (2 мес. бесплатно) 👉🏻 truefinances.ru/accountip/?er...
👨🏼💻 Telegram канал: truefinances.ru/telegram
📲 Вконтакте: truefinances.ru/vkontakte
00:00 Введение
00:28 Какие комиссии есть у продавца на Озоне
01:02 Финансовые отчеты ozon seller
01:50 Комиссии на Ozon выше чем на Wildberries?
03:39 Комиссия за эквайринг продавца Озон
04:04 Логистика ozon как считать?
06:05 Платное хранение на складе Озон
07:48 Отличие расходов по FBS и FBO
08:32 Кроссдокинг озон и врц ozon
09:33 Стоимость возвратов на Озоне
10:13 Дополнительные удержания у продавца Озон
10:54 Ценообразование на Озоне
👌🏻 Рекомендую к просмотру:
Продаю на OZON • Продаю на OZON
Продаю на WILDBERRIES: • Продаю на WILDBERRIES
#ozonseller #товарныйбизнес #маркетплейсы
💼 Бесплатно открыть ИП 👉🏻 truefinances.ru/registraionip/?erid=Kra23wvkn
🎁 10 000 бонусов на Яндекс Маркете для новых продавцов 👉🏻 truefinances.ru/yandex-seller
💵 Счет для ИП (2 мес. бесплатно) 👉🏻 truefinances.ru/accountip/?erid=Kra244ePQ
👨🏼💻 Telegram канал: truefinances.ru/telegram
📲 Вконтакте: truefinances.ru/vkontakte
00:00 Введение
00:28 Какие комиссии есть у продавца на Озоне
01:02 Финансовые отчеты ozon seller
01:50 Комиссии на Ozon выше чем на Wildberries?
03:39 Комиссия за эквайринг продавца Озон
04:04 Логистика ozon как считать?
06:05 Платное хранение на складе Озон
07:48 Отличие расходов по FBS и FBO
08:32 Кроссдокинг озон и врц ozon
09:33 Стоимость возвратов на Озоне
10:13 Дополнительные удержания у продавца Озон
10:54 Ценообразование на Озоне
👌🏻 Рекомендую к просмотру:
Продаю на OZON czcams.com/play/PLaOjZGWKnfGSOBhh_CfyAXC6uTY2VRLCV.html
Продаю на WILDBERRIES: czcams.com/play/PLaOjZGWKnfGT4NqEbkcwylBu2qq4GlYP8.html
самых главных 2 вопроса Озону
1) когда вы уберете эти выплаты два раза в месяц , такое чувство что получаем зарплату а не работаем в Е комерсе. Эти выплаты удобны только Вам.
Обьясняю на примере - если небольшой капитал то расти с такими выплатами без кредитования просто невозможно , слишком долгая оборачиваемость средств. упираешься в постоянный кассовый разрыв. Выплаты досрочные не всем доступны, у вас странные оценки качества (к примеру у меня процент отмен 3% но я торгую только по ФБС и карточки в топ 5 в своей категории - но мне не доступны досрочные выплаты). В связи с этим хотелось бы чтобы выплаты перенеслись на еженедельно , к примеру Валберис слышит своих поставщиков и уже реализовали Новый баланс, что действительно поможет нарастить обьем продаж и оборотного капитала. Резюмирую - выплаты 2 раза в месяц удобны только Вам и Вашим бухгалтерам , а не поставщикам.
2) Почему клиент может отменить спокойно товар по причине "неверно указал адрес доставки" когда товар уже отправлен , кто будет платить за логистику в этом случае ?Правильно - продавец. Что за причина такая , неверно указал адрес доставки. Мы что в детском саде находимся ? «Неверно», и обнаружил это через два дня после отправки. Введите штрафную систему для таких покупателей , пусть платят сами за свои ошибки. Хотя бы сделайте так чтобы штраф был для покупателя , а в будущем чтобы он самостоятельно в таких случаях оплачивал исходя из обратной стоимости логистики.
на словах "Валберис слышит своих поставщиков» улыбнулась))
@@user-xn8ro6px4v ну от части реализует ) хотя тут просто сравнение. Не больше 🤣
Все эти предложения нужно писать прямо в озон, они прекрасно выполняют все просьбы
@@azizawah3521 вам показать скриншот сколько написано обращений по этому поводу ? Штук 10 минимум , получаю шаблонные ответы
@Aziza Wah Если Озон так прекрасно выполняет ваши просьбы, не могли бы зайти в чатик Озона и сообщить им, что мы все очень хотим, чтобы они вернули чаты с покупателями, а то они всё отрубили и отменяют сами заказы покупателей из-за того, что не успевают доставить, ставят причину "покупатель отказался" (а покупатель говорит - я не отказывался, Озон сам переносил-переносил срок, а потом отменил), а нам в Озоне говорят, что закрыли чаты, потому что мошенники атакуют 😂
Продаю брелки на ключи, вес у брелка 15 грамм, закупочная стоимость 60 рублей, комиссия озона 80-100 рублей, это трэш полнейший.
Такая же ерунда, продаю товар за 2500 на озоне чистая прибыль -2050 забирает озон, и мне остаётся чистыми 450 р. Когда вижу этих слащавых мальчишек и когда размазывают про 12% комисси, Озон это мошенники, при 75% забирает за свои услуги
Тоже самое
У меня заказывают товар на 40₽, радуюсь первому заказу. Упаковывала, ищу адрес пункт пвз и вижу какую то 30₽ коммиссия за пункта пвз. Стоп что-то не так ищу в гугле какой процент пвз, нашла 5%. Думаю наверно запуталась. Пошла в пункт, а они мне говорят что моя очередь через 4 дня. Пошла домой, еще раз пересматриваю какие есть комиссии. И вижу минимальную комиссию за логистику в ФБС 76₽😢 . Мой шок в шоке. Что??? Тогда как в озоне продавать товары с маленькой ценой? Ещё раз ищу цены конкурентов. А там они не продают по штучно. Осознала все 🤦 и отменила мой первый заказ. Лучше 0 чем минус😢. В Каспий за логистику процентами принимают, а не определённую сумму. Если процентами, то можно продавать товары с малыми ценами.
Ребята я везу товар с ахуеть какой стоимостью логистики! Я ушёл с озона и не торгую с ноября!!!! Вы вообще не думаете что у предпринимателя есть себестоимость товара или закупочная цена!!!! Очень наглые и ваши аппетиты только растут!!!!!! Многие уйдут и отвернутся, задумайтесь!!!!!
Теперь понятно почему на озоне большинство товаров так дорого стоят...селлеры вынуждены завышать цены🤏
Взымайте с покупателя отмену за заказ. Как валбирис делает. Почему я должен платить за то что клиент передумал не забрал перехотел. Бред.
лично произвожу мелкий товар, продаю по 200 рублей, комиссия ОЗОНА больше 80 рублей...как быть с мелким товаром, это грабёж :(
У Казахстане Каспий магазин за логистики процентами берет 15%. В озоне минимальная комиссия за логистику 76₽. Лучше процентами брать чем определённую сумму. Так можно продавать товары с маленькой суммой
Даёшь перенос оплаты за невыкупы на сторону покупателя!
P.s. либо пускай озон платит за эти покатушки, поддерживая, так называемую, "лояльность" недопокупателей.
Согласна на все 100%! Услышьте продавцов☝️
Плюсуюсь, покупателя пора учить бизнесовому мышлению, что их необдуманные заказы кому-то стоят денег
Филимон Несват. Объясни пожалуйста как это сделать и где это сделать?
Совершенно верно. Покупатели ведут себя совершенно безответственно и эгоистично и наносят финансовый ущерб продавцам.
Надоела эта история: «привези, покажи, ой, я передумал!
Раньше на озоне брал, теперь цены как и в магазинах,видно нормально дерут за услуги,вот и приходиться цены завышать,удачи)
Ozon, пожалуйста, прислушайтесь и поддержите нас селлеров! Удерживайте за отказ получать товар с покупателей, будет меньше возвратов и увеличится товарооборот у продавцов. «Не до жира, быть бы …» Акции, услуги, комиссии, возвраты разорительны… И возвраты месяцами катаются, и приходят в непотребном состоянии или крадутся, мне не возместили.Не время для шальной наценки..!
А ещё правильно, вернее действительно оформлять возврат. Столкнулась с тем, что покупатель не забрал товар, едет мой товар обратно... Ждала через месяц примерно. Через 10 днкй случайно узнаю, что мой товар лежит на Пвз и уже идёт платное хранение. При получении вообще никаких документов, пометок не нашла, что это именно возврат. Не оформленным приехал, соответственно оповещение мне не пришло. Как он вообще доехал? До покупателя шёл намного дольше, чем до меня. В итоге комиссия у меня получилась в два раза больше самой продажи...
@Ivanova уверен, в описании товара это было указано, возможно даже на фото этот нюанс обозначен. Смотреть надо перед тем как покупаешь товар, а не тупить
@Ivanova тут речь идёт не о некачественных товарах. А о недобросовестности покупателей. О том, что люди - потребители. В плохом смысле этого слова. Некоторые из покупателей заказывают товар и отказываются от него ещё на пути следования. Или не приходят забирать. И им в башку не приходит мысль, что за покатушки туда и обратно нужно платить деньги и немаленькие. А на ком это отразится? На Вас дорогие покупатели. Вы будете платить за этих потребностей, так как продавец тоже кушать хочет) И речь идёт о том, что необходимо вводить плату за возврат. А за отмену вообще ввести комиссию процентов 20 от стоимости товара. Чтобы покупатель, делая заказ пользовался в этот момент мозгами. Правильно сделал ВБ, что ввел платный возврат. Я как покупатель ВБ поддерживаю. А Озон плодит людей-Потребителей, безответственность и наплевательское отношение к труду других людей. А в каком виде мы получаем возвраты? Такое общение, что товар шёл пешком сам. Добирается долго, приходит весь измученный, грязный , помятый...Не все товары удается реанимировать. Тоже потери. А потом ещё отзывы читаешь. Цена им не нравится, дорого видити ли)) Знакомо ребята?)
А некачественный товар конечно надо возвращать 100%. Но за счёт покупателя. Таков закон РФ. Спасибо за понимание 🤗. Пы сы это меня Озон научил так отвечать)
Почитала комментарии, и не хочу работать ни с ВБ, ни с Озоном
Я тоже пожалела что вышла на озон . Обдираловка там,а не бизнес
Все у вас прекрасно на площадках ) подобные комментарии пишете спецом чтоб сбить с толку будущих конкурентов 😊
Вышел на озон, за 5 месяцев 2 заказа на 3,5тр, ещё и должен озону 1,8тр, заебца бизнес!!!
На авито дешевле продавать😂
@@Mira-Life1мне вб за две недели-27000 р поставил и что делать не знаю, штрафов нету, жду ответа от поддержки .
Привет! Вопрос есть такой: В калькуляторе озона есть пункт "Общие затраты на Ozon, за шт", так вот никто нигде не говорит с какой суммы из трех она берется, с полной цены(перечеркнутой) указаной в карточке продавца или с цены которая серая указана там же или которая зеленая и соответственно за которую будет продаваться товар? Непонятно потому что, большинство ссылок разных продавцов вставляешь и на карточке указаны одни цены (перечеркнутые там, зеленые, серые, синии, красные и т.д), а в калькуляторе другая цена - от нее считаешь общую комисию и она не сходится с указаной комисией.... Как так? вот, можешь разьяснить).
Где в Беларуси в Минске есть офис Озон куда я могу придти и задать вопросы, по новому налогообложению в Белоруссии и получить консультацию как зарегистрироваться для продаж?
Смотришь видео и все так замечательно, по факту отказы идут из за долгой доставки. Товар на сборке неделями висит, тех поддержка отвечает, что так выбрал покупатель. По факту клиент отказывается и опять платим мы, это помимо того, что из за сроков клиенты уходят на вайлдберриз
На всех маркетплейсах сплошная несправедливость. Может кто-нибудь когда-нибудь сделать нормальный честный маркетплейс, почему надо всех нагревать)))
К сожалению да, доставка у них стала очень долгой.
И нам пора с озона уходить на валберис
Если товара немного, то не проще его у себя хранить и самим отправлять?
Все конечно замечательно, но почему нельзя сделать сводную таблицу в которой тупо в столбик будут расписаны все расходы за месяц. Почему для этого нужно лазить по разным отчётам с непонятными новичку словами типа "marketplace" и писать в тех поддержку чтобы узнать что это эквайринг и последняя миля???
З.ы. Без кликбейт заголовка никак?
Иш чего захотел, вдруг ты поймешь что в минус торгуешь и перестанешь продавать на Озоне ;-)
@@StalSkull хаха
Для того,чтобы вас запутать и вы плюнули на цифры и довольствовались тем, что вам перевели. Бухгалтер не всегда разбирается с отчетами, что уж говорить про самих селлеров.
Пробовал свести баланс Ozon за период - жесть полная. Не можешь выбрать период(например мес.), тебе предлагается с 16 по 30 ..текущий .. Данные вразброс - собирать надо с разных вкладок и при переходе с одной на другую период опять сбивается. Такое впечатление, что специально заматывают селлера, чтобы вменять тому разные доп.расходы.
Проаналитить по факту "продажи-расходы-прибыль" так и не получилось!
Как тогда налог подсчитывать ?
Та же хрень((((
Человек я вроде не глупый, но как бы не старался не смог понять в плюсе я или нет.
Логистика конская. За меленький товар на вб плачу 22,5 и 33 отмена. У озона в 3 разв дороже. И в 3 раза медленнее! Поставить на фбо надо искать окно. Потом неделю (если повезёт) принимать будут, потом товар будет лежать хз сколько.потом ехать до клиента неделями. Потом тебе в след месяце деньги переведут. На вб сегодня создал поставку, сегодня же отвез, завтра товар в продаже. В понедельник деньги начислят. В дни распродаж у меня в сутки на вб продавалось столько в штуках, сколько на озоне на раскрученных карточках за сезон не продалось. Хочу забрать свои товары со складов озон вообще.
Пять баллов за коммент! Абсолютно согласен!
Ну вот! На вб вход 30 тыс. , решила шикануть на озоне , а оказывается там не сладко.
Как во время прочитала . Спасибо за комменты ребзи
Очень много озон обожрался
С объемным весом придумали конечно разводняк для селлеров😏
Терпения нет уже с ВБ работать живешь в постоянном напряжении о том что прилетит какой то штраф или товар потеряется , озону желаю процветания
Согласен с Вами.С Вб нужно уходить нервы и здоровье дороже. Озон тоже гайки начал закручивать. Не тот путь выбрали. Я считаю пока не будет четких решений фас или законов сейчас будут одни нервы и минусы
@@maximovandreyв озон не советуем! Если готовы отдать все 60%, то идите
@@yammyyy-life согласен, дыра полная и кассовый разрыв
Тут уже в комментариях расписали всю херню, которая творится в озоне, но хотел бы добавить: нахрена вы проводите свои вот эти масштабные акции в ноябре-декабре? Если вы не справляетесь с оперативной доставкой, которая обычно бывает когда нет акций, то нафига вы их проводите? Куча покупателей тупо отказывается от товаров из-за долгой доставки. И еще - вот гость сказал, что стоимость эквайринга плавающая. А объяснить - с чего бы это? Банку-эквайеру всё равно какой товар оплачен и он берет фиксированную комиссию. Так с чего озон эту комиссию делает разной на разный товар?
Масштабные акции - это очень много заказов и очень много отмен. Все недоставленные заказы обратно оплачивает продавец. Озон неплохо зарабатывает на логистике. Наверно за этим такие акции)))
Смотрите: товар за 3900руб. Комиссия за продажу 390 руб, Логистика и обработка заказа 280 руб. А если отмена и возврат еще 200 руб. Итого: товар покатался туда-сюда 480 руб с одной единицы продавец заплатил. Покаталось туда-сюда 100 товаров - 48.000. Умножьте на 160тыс продавцов (а у кого-то по несколько тысяч заказов в месяц, а у кого-то пуховики по 25.000руб))) Плюс во время акций начинает бомбить реклама, а с рекламы тоже хороший доход.
С рекламы и возвратного товара денег больше, чем одной продажи такого же товара в обычное время. Ну и в акции реально увеличивается количество заказов. Но как показывают обсуждения в чатах - уменьшается количество продаж и покатушки возвратов съедают всю маржу с проданных товаров.
о да, это проблема, постоянные акции и распродажи и при этом доставка до 6 дней доходит, я как покупатель уже отвыкла от таких сроков доставки, ну и как продавец в шоке
@@Nota-Re тут еще можно подумать о том, что часть заказов делает бот, а затем отмена. Мы никогда не узнаем, уезжал он по факиу с их склада, или нет
@@Dima_Melnikov Да, много заказов с причиной отмены "не устроила цена". Что это значит никто не понимает. Купил, а потом решил, что не очень то была цена и отменил. Много заказов с отменой через час, два, когда еще собрать не успели. Много отказов "при вручении", но при этом упаковка даже не вскрытая возвращается, то есть абсолютно очевидно, что покупатель точно не открывал упаковку и не смотрел товар. А значит вряд ли за ним приходил. Иначе логики нет - пришел, получил, взглянул на коробку (когда оно действительно возвращается в идеальном состоянии) и решил - не надо. Покупатель обязательно откроет и посмотрит, раз уж пришел. Такие заказы мне кажется точно бот делает пачками.
@@Nota-Re у меня были заказы с отменой из-за цены. Но до отправки отказ. Значит, возможно, не бот
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а Вы можете как продавец делать на свой товар промокоды тайные, что бы раздавать конкретным людям и что бы он срабатывал от определённой суммы покупки или такого нет?
Можно создавать свой промкод с нужным процентом скидки. Можно выбирать даже город или край где он будет действовать. Данный промкод можно сделать невидимым
и вправду дико дорого выходит, очень люблю озон, как покупатель, но как продавец - ужасно невыгодно, всю прибыль съедает комиссия самого мп, так еще и логистика(( я молчу про ребят, которые решили зайти на озон с одеждой...
Тоже хотели ворваться с одеждой на мп, что-то может быть не так с этой идеей?)
Я в шоке от организации процессов в ОЗОН. За не полный месяц сотрудничества утеряно 10% товара от проданных через озон . С формулировкой "не найден на складе" , Как такое возможно не понимаю (
@@ronjeremy8271 не рекомендуют начинать с одежды
@@ronjeremy8271 можете просто отдать деньги мне, результат будет тот же
@@ronjeremy8271от 500к в одежду лезть, и то этого мало
Озон, продавая свою гречку по 9 рублей, парализовал работаю своих складов и логистики на месяц. Упало все. Ну-ну.. молодцы. Гречка ваш потолок
Ахахах, как вы верно подметили. Ни убавить, ни прибавить.
Да они там все по 9р ставят я не пойму в кайф в минус продавать
Однозначно Озон дороже, чем Вб. Последняя миля, оплата эквайринга... и плюсом логистика, комиссия. Ужасно! Только вышли и просто охреневаем от этого. Озон рядом с Вб даже не стоял.
может стоит поднять стоимость своего товара ;)
Это тут причём? В ролике обсуждался вопрос, что комиссия+логистика+прочие расходы у Озон выше, чем у ВБ. Это факт.
P.S.: естественно, продавцы завышают цены на Озон, чтобы зарабатывать с одной продажи не намного меньше, чем с такой же продажи на ВБ. И разумеется, что трафика на Озон меньше, чем на ВБ в 10 раз. Тоже факт. Покупатель голосует рублем. Высокая цена, одна из причин снижения трафика.
Добавить к этому меньшее количество ПВЗ. Конские сроки доставки.
Недавно пытался заказать кровать и матрас в не самый отдалённый регион. Срок доставки в процессе оформления увеличился с 1-2 дней до: «от 3 до 30 дней»
Есть ещё «фишечки» Озона. Для тех, кто не в теме: эти долбоящеры начинают рекламировать по ТВ, радио и соц.сетям свои акции за 2 недели до акции, указывая акционные цены!!! Естественно, перед акциями продажи проседают. И после акций - продажи резко вниз
Я честно говоря уже не знаю, что и лучше. Заплатить озону дохуа, но быть спокойной за товар или ждать когда с вб очередной штраф, хз за что, прилетит или вобще потеряют всю партию товара. Как вообще можно было всю партию ошибочно отправить на другой конец страны и выставить счёт мне за ошибку вб. Отправили товар обратно, но до конечной он так и не приехал 👌 Ищут уже третий месяц. Я уже и не надеюсь.
@@angrysquirrel3319 офигеть. Вывод-нисмотря ни на что развивать свой инет магазин. Этот беспредел приведет к бойкоту рано или поздно.
Когда будет видео, как не заходить на вб и озон
😂
Не как, а С ЧЕМ не заходить на озон))
Добрейшего тебе раннего утра!
Вот у меня вопрос в следующим !!!
Я так понял что одно из твоих направлений это " набор для творчества" вот скажи ты работаешь как "ИП" ? , И НУЖЕА ЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ?
ОЧЕРЬ БУДУ БЛАГОДАРЕН!
А заметили тенденцию, что покупатели теперь берут 2 похожие с виду, но разные в цене и качестве вещи у разных продавцов и потом ту, что подороже оставляют, а вместо нее возвращают дешевую, типа не подошла. И таким образом дорогие вещи приобретают по цене дешевых.
Спасибо за видео
Да, да ,да за все платит покупатель, у меня товар стоимость 180-250 рублей и чистыми 50 рублей мне а 150 озону, и это без рекламы и возвратов, если возврат, то ещё 2 продажи бесплатно, вот так вот рабство процветает
Плохой товар)
Сам согласился на это
зачем такой дешевый товар с низкой маржой?
Человек хотел быть в рынке, а его загоняют в неликвид. Так не пойдёт, нужна проверка этих мини глобалистов.
Продала 20 тыс , получила 10 тыс и минус налог. Буду уходить с Озона
Лысый врёт и не краснеет, у озон комиссия больше,у озон возврат или отказ клиента дороже , у ВБ любой отказ это 33р , так что вы идёте на дно , да и главное на вб продаж больше в день чем на озон !! Логистика го..но!!тем более сFBS :например 2 заказа упало за час.1 из них на завтра ,2 заказ через 3 дня только отгрузка!!
Я тоже офигел когда увидел что мне отгрузки на 3-4 дня вперёд пошли. Неделю назад началось. А потом еще приёмка, потом сколько ехать...Отмен из-за сроков уже порядочно. Ну ничего, продавец оплатит. Комиссии реально большие. На личном примере: выкуплено на 44т.р, к выплате 27т.р. Итого: 16т.р Озону.
@@user-xq5ff4hf3o А какая себестоимость товара? Сколько единиц продано? 16т Озону - это с учетом возвратов?
В моей категории товаров совокупные сборы озона составляют 25%. По-моему это как-то очень дохера. Озон, тебе так не кажется?
От 30-35% минимум, при условии отсутствия возвратов ))
@@iNn7756 сколько? Смысл тогда с работы уходить ? Чтоб горбатиттся на себя за тебе деньги ?
Сказали же, что нет! 🤣
Вадим здравствуйте вопрос как, вами на прямую связатся
Добрый день, подскажите пожалуйста, имеет ли смысл подключать озон банк и его расчетный счёт, если уже есть расчетный счёт в другом банке (уже несколько лет с ним работаю)?
Можно ли на Озон зарегистрироваться на патенте, а не УСН?
нет
про эквайринг НИЧЕГО, как так???? как узнать эти проценты?
А чего не задал вопрос про подмену товара покупателем при возврате???? Согласованные вопросы только??
Комиссия выше у озона бесспорно. Только в глазах озона комиссия одинаковая. Сколько общался с предпринимателями - все одно говорят, комиссия выше. Но я веду озон как доп окно продаж и сливаю лишний товар.
На самом деле и логистика и комиссия на озон конские цены! Если с комиссией еще можно жить, то логистика просто дьявольская
Товар почему то приходит открытый, без упаковки, мой товар украли и говорят, пришла часть в мешочке. И сказали ну и что, ещё закажете и деньги вы не платили ещё. Это хорошая отговорка для приемщицы.Нужна все таки упаковка, чтоб не видно было товар. Иначе будет воровство. Озон удобен, желаю процветания.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Что будет если удалить поставку со статусом отгрузка разрешена? Будет ли штраф в таком случае?
Озон? По фбо? Да ничего не будет. Укажите что заявка по ошибке создана, да и все.
Друзья, подскажите пожалуйста. У меня клиент отказался от выкупа, в Вайлдбериззе показан "Отказ покупателем" Как мне вернуть мой товар, поддержка бездействует. Где забрать этот товар, через сколько можно это сделать, в общем пожалуйста объясните
в личном кабинете селлера есть информация - вкладка "поставки" - "возврат товара"
И ждать сейчас очень долго. У меня возвратов ноября до сих пор в пути..
Занимаюсь освещением, озону отдаю больше, чем сам зарабатываю! Думаю уходить с озона
Это как ? Продал на 50000р а должен 70000? Из-за чего так?
@@hellomoto7388 Грубо говоря, заработал 3000₽, себе в карман 1000₽, озону 2000₽ ( комиссия + рекламное продвижение)
Ну это ещё хорошо @@onewin777
Разве можно визитки вкладывать? Это же запрещено озоном, нет?
Лайк и комментарий в поддержку авансом. Посмотрю позже) Спасибо за труд!
Как то все уныло, не одного интересного вопроса
Все вопросы согласованы наверно выдали список вопросов и не вздумай ни чего лишнего спросить
Предложите ваши вопросы ниже
МИНУС НА МИНУСЕ! На озоне 8 месяцев. С каждым месяцем сумма за логистику все БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ!
Себитсоимость товара 250₽, габариты 20*11*2 см 100грам , логистика 260-300₽ 🤦🏻♀️ . Часто причина отмены отправления «МЫ ПЕРЕНЕСЛИ СРОКИ ДОСТАВКИ» . Клиент второй раз уже не перезаказывает. В отзывах покупатели часто пишут «долгая доставка 3-4 недели…» Возвраты скомканные просто в клубок…
ОЗОН ДНООО
Все у вас прекрасно на площадках ) подобные комментарии пишете спецом чтоб сбить с толку будущих конкурентов 😊
@@Mira-Life1 по факту все он написал
Нам селлерам надо всем объединиться, и долбить озон, уже не реально работать с такими возвратами, раньше такого не было, заказывают 4 вещи по 7990 даже если одну выкупят, то я всё равно в минусе, обратная логистика сжирает всю маржу
4 одинаковых?
А сейчас флешмоб, заказываем вещи которые торгует сам Озон и подменяем на старые вещи! Может так изменят политику при возвратах!
Так это система сама накручивает типо заказали и типо не выкупили. Все просто. Озон все равно тебя обует! Пока вы не вернетесь к развитию своего бизнеса не завися от их системы передаста, они так и будут стричь капусту отправляя народ по миру🤷♂️
@@user-fb3it1zn1v кстати да, у них теперь новая фишка, боты их заказывают и не выкупают, по 4шт одного размера
Если сравнивать с ВБ, то там всё равно интереснее, больше трафика, отгрузка круглосуточно, комиссия лично у меня всё равно по факту меньше раза в 2,5, логистика тоже меньше в 2 раза, за счёт этого на ВБ можно сделать меньшую наценку и привлечь больше покупателей, улучшить упаковку и ещё использовать не такую дорогую рекламу, клиент также радуется оплате при получении и более низкой цене на ВБ за счёт СПП, примите к сведению, повернитесь и к клиентам и к продавцам, ваша прозрачность расходов не спасает ситуацию, гибко лучше подходить и выгоднее всём.
ну да. Но новым селлерам не выгодно выходить на ВБ, ибо сейчас при регистрации сдирают 30тыщ невозвратно.
@@pearl_jellyfish бешеные деньги) это фильтр от нищебродов
Если даже смотреть аналитику. То на вб больше денег и меньше селлеров к удивлению. На озоне наоборот
Да смех конечно продавал товар мелкий сегодня получил товар клиент со всеми расходами озон пишет что я еще должен озон 😅отличный бизнес 👩💼 надо все просчитывать но озон мне нравиться буду с ним
32-34% сжирают расходы озон, 2 года назад было 16%, мда.. При этом без проплаты рекламы Трафареты товар не поднимается в поисковой выдаче даже с отличными отзывами и меткой Хит. Столкнулась еще с одной неприятностью: периодически кто-то выкупает товар в большом количестве и отказывается со статусом Покупатель передумал.
Та же хрень
Конкуренты так могли делать. Чтобы слить ваш бюджет за логистику и не оставить на закупку товара или материала. 😢 им как «покупателю» ничего не будет. Они даже могут жить в другом городе
50% забирает Озон
конкуренты резвятся
Можно ли быть самозанятым и торговать разным товаром на Озон ? (Т.е иметь две карточки)
Ты можешь продавать только тот товар, который произвел сам (или якобы произвел сам), при этом этот товар не должен подлежать обязательной сертификации, маркировке и лицензированию. А карточек может быть хоть миллион в разных категориях. Никакие документы как самозанятому, тебе не нужны. Озон ничего не требует. Но надо проверять, что твой товар не должен маркироваться и сертифицироваться. Например, постельное белье - нужна сертификация, нельзя продавать. Толстовки - нужна маркировка, нельзя продавать. Одежда для животных - можно, потому что ничего не нужно.
@@Nota-Re спасибо большое за развёрнутый ответ!
@@Nota-Re здравствуйте. А для кондитерских изделия собственного производства (долгого хранения) нужны сертификаты ? Самозанятая
@@guzel5937 Ознакомьтесь с ТР ТС 021/2011 Технический регламент Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции"
Лысый точно в курсе разницы между Вб и Озона. Мне кажется он про Вб вообще ничего не знает. Поэтому и не видит разницы.
Чтобы продавать на озоне и не уйти в минус, сколько % наценки ставить на товар?
x3, x4, x5
Меньше даже не пытайся - пролетишь
со 100 на озоне ты заработаешь 5 на выходе. к сожалению ушли с озона.
А куда ушли? Поделитесь если не секрет.
?
Всем привет🙃
На этапе создания карточки заблокировали личный кабинет на Озон, прошло уже больше месяца и причина блокировки неизвестна, все что нужно ( фото и видео с паспортом) отправила в тех. поддержку, сказали решают вопрос.
Переодически напоминаю о себе, но так ничего и не изменилось изменилось.
У кого-то была такая проблема? Долго снимали блокировку?
Такая же ситуация. Спустя 2года работы заблокировали fbs, высылали фото и видео. Прошёл уже месяц - не разблокировали.
Норм озон. Просто с теми копейками с которыми лезут люди смысла нет. Но и в ВБ смысла нет. Уже.
Спасибо большое за выпуск👍 очень ценно!
Вышел с Озон уже месяц ,50 позиций везешь ,30 через неделю забираешь обратно по возврату ,а забираешь уже товар побитый ,разорванный ,комиссия 33% ,покупатель может отмениить в легкую заказ ,когда ты уже отгрузил ,а склад находится далеко за городом . Озон дно ,днище !
Полный бардак на озон, клиент может купить дорогой товар переодеться и положить свой ношенный костюм и отправить обратно, называется подарила и ещё заплатила логистику туда обратно.При этом никто не возместит стоимость товара.Видимо там надо только туалетной бумагой торговать.
А сейчас флешмоб, заказываем вещи которые торгует сам Озон и подменяем на старые вещи! Может так изменят политику при возвратах!
@@user-qz9cz2gb7c Я заказываю вещи бренда Озон и когда статус меняется на "В пути" отменяю заказ! Мы с мужем селлеры на озон и недавно нам списали оплату за доставку товара, который даже не успел никуда выехать со склада ПВЗ! Т.е по факту услуга доставки не была оказана, при этом мы за нее заплатили. От поддержки ничего добиться не получилось, отвечает шаблонами, ссылается на регламенты, не вникает в ситуацию. Пишет отписки. Взбесил ответ "Ничем не можем помочь, с нашей стороны услуги были оказаны". Где они оказаны то?!
Так что пусть теперь катают свои товары туда-сюда и теряют на этом деньги. Раз они такие лояльные к своим покупателям, при этом не за свой счет, а за счет своих селлеров. Хочешь отменить заказ? Оформить возврат спустя полгода? Да пожалуйста! Ведь заплатит за это селлер, а Озон белый и пушистый.
Здравствуйте, хотел узнать, какие документы нужны для продажи Кока Колы на озон? Оригинальная, производится в Бельгии
А вы большими поставками занимаетесь в регионы?
Сейчас ищу поставщика кока колы с интересным прайсом ))
@Ozon А как вы прокомментируете то что Вы утилизируете абсолютно целый товар и отказываетесь его отдавать?
😀 Просто ваш товар кому-то приглянулся)
спасибо
У нас комиссия получилас 80 процентов,продаем 250 озон заберает 220₽
Ну почему так? Почему у того же яндекс такси, когда ты отменяешь поездку, когда водитель уже в пути, то ты же и платишь ( по справедливости).
А у Озон за все селлер обязан платить!🙄
Недалек тот день, когда на Озон останутся одни крупняки, а большое кол-во мелких и средних селлеров уйдут
Да, платит, если только оплата картой, а если за нал, то едешь на заказ 5-7 минут, потом 3 минуты бесплатного ожидания, потом 7 "платного"( за которое никто не заплатит, если никто не выйдет и трубку не возьмет ) и только потом можно отменить заказ без потерь. Итого 17-20 минут. Вроде немного, но время как говорится…
Что может быть проще, взять и следующую поездку для такого человека сделать дороже на эту подачу, но нет, Яндекс не в силах.
Они все очень похожи: ВБ, Озон, Яндекс.
Этим , с никак ненасытными аппетитами, людям, потом придется отчитываться за каждую полученную копейку от жизни. Есть закон вселенной.
В Озоне напрягает только одно - выплаты 2 раза в месяц, хотя у меня есть возможность хоть каждый день получать, но за это будь любезен отстегни 3% от выводимой суммы, по этому все эти проценты которые ниже чем у WB этим решением нивелируются.
НО отдельно хочу сказать спасибо, что теперь продавать по FBS можно с любой деревни где есть ПВЗ Озон, этот сильный шаг может сильно сократить отставание от главного конкурента, тому кто это придумал и реализовал большой респект.
Скажите пожалуйста я правильно понял , у вас заказали , вы отнесли в пвз , заказ приняли и он сразу едет на пвз покупателя? Не валяется по складам ?
@@hellomoto7388 вопрос был не ко мне, но я тоже работаю по FBS, живу в деревне. Когда мне приходит заказ, я просто его собираю, печатаю документы и отношу на местный ПВЗ Озон. Все очень просто.
@@banyden
То есть можно в любой пункт выдачи отнести свой товар ???? или нужно искать тот пункт который принимает товар???
@@severodoneck9045 на сколько я слышала, то в любой. Но я перед тем как решиться стать селлером подошла в наш единственный пв и у них уточнила.
@@banyden а я тоже зашла в свой ПВЗ, задала простой вопрос сотруднику девочке, она на меня посмотрела большими глазками и сказала, что не может проконсультировать... Она только выдает товар... Это как?!!! За что ей платят?! За то, что работает у стойки выдачи весь день? Почему нет обучения?!!!
У меня на озоне, за неделю, заказов меньше чем на ВБ за день. Вот это проблема.
@@unitedmen а что не так?
надо свои товары закидывать в разные акции, рекламируйте свои товары в соц сетях - ВК, Инстаграм, Одноклассники, Телеграмм
Вб топ)
@@user-si2oi3pk2m ты опечатался в слове ДНО!
@@Naumich137 надо побольше запятых. Лучше будет, если после каждого слова их лепить
Интересно
На озоне вычеты на круг составляют 40-50% без рекламы!!!, а на вб даже с небольшой рекламой 18-23%. На озоне просто не выгодно!!! Адские начисления неизвестно за что!!! Поддержка 'ой мы когда то вам неправильно посчитали, ой мы ещё что то не учли... ' Отвратительная площадка!
Этот чувак вообще только воду льет
Подскажите, сколько вообще реально заработать на озоне?
смотря сколько вы вложите...)
Почти реальный пример:
Купили товар за 100, продали за 250
С вычетом всех расходов чистая прибыль 30 руб, оборачиваемость ~3 мес.
Рентабельность продаж ~10% в месяц
@@user-wi4sk8ne8e чистая прибыль скорее 0. Или вообще минус ... Для данного примера с учётом всех комиссий и рекламы
Конечно реально)) примерно 15000 продавцов очень неплохо зарабатывают, остальные 145000 дают возможность заработать Озон. Вопрос только к вам, в какую категорию вы попадете.
@@Nota-Re а сколько примерно денег можно заработать? 50 000 р возможно?
Как сократить затратв на озоне? 50% забирает озон, долго деньги идут и за товар нечем платить. И что, где прибыль оставшиеся 50% себестоимость, упаковка, в чем секрет?
У озон ппц какая стоимость по хранению. Продаю брелки, солонки и консирукторы. В минусе сиду стабильно. Сначала когда продавал был в плюсе, но стоит на папу дней ушел в минус. В итоге куплю деньги чтобы его привезли и буду опять на ВБ продавать
В декабре вообще жесть началась
93% возвратов
Отгрузка была на 9 миллионов и всё на возврат, и за пакатушки этих товара в я ещё должен озон
Как озон ввёл оплата после примерки не реально работать бред.
Я на озоне 3 года торгую, с ноября просто в минус торгуешь
И пусть не лялякает комиссия итого про логистику не слова и логистику возвратов
Итого
Щас считал по отчетам
Раньше тратили 19,4%
На комиссию 8 и логистику 10 % итого 18%
логистика возвратов 1,4%
То сейчас 41%
Комиссия 12% логистика 19%
Плата за логистику возвратов 9,6%
И плюс нулевой выкуп
А может озон сам покупает,доставляет также якобы и отменяет заказ?) А с селлера берет плату)? Неплохой бы бизнес вышел)!
@@user-vm4sc9zl9e да уже есть такие подозрения, так как очень много тупо вскрытый пакет, но вещи не распакованы
Че по итогу в этом году как?
Все желание продавать на озоне отпало окончательно. Грабеж чистой воды
Уже третий месяц там, все хуже и хуже, вообще нет такой торговли , несколько дней проходит и не продаешь, почему это все время нужно рекламы сделать
Плата за хранение, селлера сложно считать, ага щаззз а платить с 1го дня легче конечно. Честно с каждым днём все больше разочарований, если в начале поддерживали и клиентов и селлеров, то сейчас такое ощущение что только в пользу озон. Обидно.
В сравнение с вб на озон коммисия "конский". Это факт
полностью соглашусь, но чтобы что-то заработать - надо поднимать цены на свои товары
@@Sergey78able но тогда ты хер чо продашь, потому что на вб дешевле
конечно ожидать "честное видео" было глупо.
большая часть платежей, которые Озон принудительно снимает с продавца, не озвучена.
А фраза, мол "всё четко прописано в договоре", это вообще смешно. Работники Озона не всегда могут ответить на "претензии" в их сторону о нарушении ими же своего договора.
Пишите конкретику, что умолчали. Перечислите какие именно платежи принудительно снимают
🔥🔥🔥 Вадим, включи комменты пжл. Есть очень важный вопрос по налогам самозанятого. Если увидишь мой коммент, ответь пжл, я напишу вопрос😢
12%+1%(но это не точно) комиссия - прям подоходный налог, у церкви и то 10сятина. Ну вы, блин, даёте.
Раньше я не платил за хранение на FBo, оборачиваемости хватало с запасом, даже не следил за этим показателем. Но по мнению ОЗОН это было для меня слишком сложно, и теперь я плачу за хранение и еще слежу за объемами на складах, что бы не платить слишком много.
Аналогично🤦🏻♀️
надо сейчас некоторые свои товары добавлять в акции, которые проводит Озон - тогда 0 руб за хранение
@@Sergey78able акции жестко ценник режут. Около 20-30% сжирает сразу.
@@user-ib1hs2on4g - можно пару товаров добавлять которые особо плохо продаются
Я просто отключил все продвижения. Полет нормальный
тоже отключил рекламные акции - без них товар на Озон продается норм...
У меня вообще не идут без продвижения ски бесят озон
@@PROjaluzi - может стоит тогда продавать другой товар? который реально будет пользоваться спросом
Озон реально разоряет.
Я ещё понимаю когда «покупатель передумал», потом стали причины «возникли проблемы при обработке товар», но когда мои последние 5 товаров были отмечены «не смогли найти товар на складе озон» в смысле ??? Вы че там вообще что ли????
Поработайте в новогодние распродажи на пвз. Комиссия для пвз 4% и чтобы окупить зп сотрудников + аренду помещения Индивидуальный предприниматель загружает склад до потолка!! Конечно же на одного сотрудника..
И вот вам картина: склад маленький, товаров больше 2 тыс. Приезжают курьеры с привозом 600-700 шт! Вручную, по штучно, нужно просканировать, разложить в соответствующие ячейки, принять параллельно КЛИЕНТА, ответить на вопросы, СЛЕДУЮЩИЙ заходит с претензиями или возвратом. А приёмка всё ещё идёт на склад!
Человек один работает☝️
И вот ближе к 6 вечера приходят клиенты офисники 5/2 .
Все хотят получить посылку. А СКЛАД ЗАБИТ ПОЛНОСТЬЮ!!!! И МЕЛОЧ И ГАБАРИТ ВСЁ В ОДНОМ. Дети плачут, родители вздыхают, студенты- школьники ржут на весь пункт, заходят ещё с собаками, начинают путаться вокруг стола выдачи. ПРИХОДИТ КАКАЯ-НИБУДЬ БАБУШКА С МЕЛОЧЕВКОЙ НА 30 ШТ. ЗАДЕРЖИВАЕТ ОЧЕРЕДЬ. ХОТЯ МОГЛА УТРОМ ЗАЙТИ! ПОТОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО МУЖИК ПРОЖИВАЮЩИЙ В ЭТОМ ЖЕ ДОМЕ И СТОЯЩИЙ В КОНЦЕ ОЧЕРЕДИ СКАЖЕТ «А ЧО ТАК ДОЛГО, МЕНЯ ЖЕНА ЖДЁТ, Я ЗА ТУШЬЮ ЗАШЕЛ, ОТПУСТИЛИ БЫ МЕНЯ И СВОБОДЕН».
И вот тут приходит какой-нибудь подросток за наклейками, мелочью меньше 1см, брелками, и например за вашим товаром. А ОН МОГ СЛУЧАЙНО УПАСТЬ НЕ В ТУ ЯЧЕЙКУ ИЛИ ПРИКЛЕИТЬСЯ К ДРУГОЙ УПАКОВКЕ. СЛУЧАЙНО, ДА. ТАКОЕ БЫВАЕТ.
И вот ОДИН сотрудник СРЕДИ огромной ОЧЕРЕДИ предлагает клиенту зайти позже. Например через час, когда товара станет поменьше и можно найти мелочь. Но нет, клиент вежливо соглашается, а сам молча отменяет товар. А ты об этом не знаешь… ОБЫСКИВАЕШЬ ВЕСЬ СКЛАД! И ближе к закрытию смены радостно звонишь, а телефон не отвечает. Конец.
А меня этот ваш озон общитывает и не выплачивает деньги должным образом. Уходить надо с него. Так себе кантора.
Не ну вы меня простите конечно а зон конечно хорошая компания и я ничего против неё не умею но залогистику конский наценки 200 руб отвезти в Краснодар с города Армавира они берут 200 руб за коробочку 30 на 20 подарочный набор 200 руб плюс ещё свою комиссию посчитали сюда 92 руб с комиссией конечно да они молодцы комиссия у них небольшая в отличие от wildberries ещё и твари если честно моего набора он как бы и так не дешёвый у меня получается очень большая наценка чтобы покрыть все расходы поэтому надо пересматривать
отправляйте больше товара, тогда объемом перекроете расходы на логистику
Комиссия у них ниже, но они эквайринг отдельно вынесли + логистика дороже и возвраты дороже и по факту в моём случае на все товары маркетплейсу ты отдашь больше чем на WB, отсюда и цена выше. Единственный выход - завозить супермаржинальные товары с Китая, но это всё равно что найти золотую жилу или выиграть в лотерею.
@@StalSkull - либо поднимать цены на свои товары, чтобы хоть что-то зарабатывать
@@Sergey78able да, но это так себе решение на самом деле, так как выше цены, меньше заказов.
Озон скатился 👎, подсадили всех на рекламу, без рекламы 0 добавлений в корзину товаров за отчетный период 15 дней продано на. 100,000 на -45,000 возвраты реклама 17,000 несчитая комиссии.
«Другие услуги» это учавствовать в «бесплатных»акциях типо Хиты. Новый год. А потом тебе прилетит комиссия за 5 дней за то что они автоматически сформировали трафарет по этой акции за который ты заплатишь 2500₽ в день😂😂😂😂😂. Я уже попала.. поздравляю себя… очень умно озон.. очень умно….
А я пропустила тот момент когда премиум стал платным : в месяц 990 ...а с января 2500. Раньше с продажи только брали процент
@@user-sv5zv2lw2c мы отказались, и продажи вообще не поменялись
Чет я не понял, они без моего ведома и согласия могут запускать рекламу моих товаров?
Да
бесполезный выпуск
Сейчас в озоне люди ждут доставку с неделю, за это время они конечно успевают отменить заказы..и это при условии что отгрузки по вРЦ.
вот надо Озону сделать так - что если покупатель отменил заказ - то пусть он же и оплачивает из своего кармана возврат на склад
С неделю - это ещё хорошо. У меня недавно посылка шла из Екатеринбурга в Калининград 3 недели. Пешком, наверное 🙈
Да сейчас на озоне одеждой не возможно торговать, одни возвраты, все селлеры уже воют, даже группу в телеге создали, три месяца в минус торгуем, и все из за пост оплаты, вся логистика на селлерах, подмены от покупателей и ещё очень много минусов.
А озон не хочет ни чего слышать, всё пишут, что ужас, а они обороты увеличились, средний чек вырос, а то люди заказывают по 5-10 курток и даже если одну выкупают это не покрывает расходы на логистику и обратную логистику
*Распаковываю и тормошу товар в пункте выдачи. 90% - возврат. Проколы, потёртости, подлог. Озону нравятся возвраты, бесплатные. Особенно, когда товар от 25 кг и выше*
Такие комиссии, как будто озон со мной в доле
Не, это мы с ним в доле)) он получает прибыль, а мы дольку
Озон вообще не понятно. С их обдиранием ушли в большой минус по продажам. Даже намного ниже себестоимости самого товара
За счёт того, что озон стал продавать наши товары, наша позиция в выдачи сильно падает. Спасибо бл...
А откуда у Озона ваши товары? Там можно оспорить, в другом ролике девушка рассказывала, что у нее тоже такое было, но она как-то запретила Озону продавать ее товар.
@@Nota-Re да там не только мои, там всех в категории носки мужские
Дайте нормально подорвать семена .конверт 10 на 15 см 10 грамм веса .цену приходиться ставить 250 руб за 15 семян грабеж для покупателя! при этом из этих 250 рублей получаю только за продажу 75 руб это грабеж продавца. всё это не учитывая вычеты за возвраты по 90 руб за конверт.Даёшь перенос оплаты за невыкупы на сторону покупателя!
Бля, ну просто смотреть невозможно, постоянные склейки, ну неужели это деятель не может ответить с первого дубля, и надо потоянно переснимать, или вырезать его ошибки или че он там делает, что приходится делать резку. Ну и конечно вопрос к автору, может вместо того что бы задавать дибильные вопросы, задавать нормальные. Ну например, а не треснуло ли у вас сусало, от ваших непомерных аппетитов? Или спросить как этот человек относится к тому, что стоимость товара увеличивается в разы, из за их комиссий. Товар с себистоимостью 250 рублей доходит до покупателя за 600 р. Ну и конечно вишенка на торте, когда этот тарификатор рассказал о бесплатном хранении в Самаре. Бинго, неужели? А я живу во Владивостоке 5800 км по прямой. Лететь 13 часов, потому что прямых рейсов нет. Вы где все живете, менеджеры хреновы. В Самаре у него бесплатное хранение, лучше бы молчал. Позорище. Мне очень жаль автора, я смотрел ваши видео, и они мне нравились, все по делу, но что то я не замечал за вами такого лизоблюдства. Или магия офиса озона вас так сильно изменила? Когда придете в ВБ, тоже будите нервно сжимать пальцы, и с испугом смотреть в камеру? Это самое поганое видео снятое автором от которого просто разит тухлячком
Продала брелок на озоне за 300р,получила 100 .Вообще не понимаю смысла
Как макдональдс, все говорят дорого и не вкусно, но заходят частенько все таки…