Ogólnopolska Konferencja Jakościowa "Przyszłość zarządzana przez jakość"

Na dwa dni Gliwice stały się polską stolicą jakości, gdyż to właśnie w murach Politechniki Śląskiej, a dokładniej - w Centrum Edukacyjno-Kongresowym - miała miejsce druga już odsłona Ogólnopolskiej Konferencji „Przyszłość zarządzana przez jakość” zorganizowana przez Jakość bez retuszu z Anną Farion.
To niezwykłe wydarzenie skupiło ponad 160 Osób, związanych z różnymi aspektami, kontekstami i obliczami jakości.
II Ogólnopolska Konferencja Jakościowa 2024 sprostała zarówno oczekiwaniom uczestników, jak i potwierdziła, że jakość faktycznie rozumiana, autentycznie przeżywana i realizowana jest gwarancją nieustannego dążenia do doskonałości oraz pozwala na utrzymanie (a może i przekroczenie) założonego poziomu. Bez retuszu można powiedzieć, że zawieszona wysoko w ubiegłym roku poprzeczka stanowiła jedynie pierwszy krok na drodze do najważniejszych wydarzeń w naszym kraju.
Bo przyznać należy bez fałszywej skromności, że w Gliwicach mieliśmy do czynienia z wydarzeniem nie tylko na skalę krajową, ale również z jednym z wydarzeń najważniejszych, najistotniejszych i odciskających na uczestniczących w nim - swoiste ślady.
Pierwszy dzień rozpoczął się od pytania „jak ukierunkować firmę na jeden cel i skutecznie wdrażać strategię?” zadanego przez Annę Farion i Magdalenę Całek-Szwajkosz, które na przykładzie projektu „Jakość bez retuszu” pokazały ścieżki, możliwości, wyzwania, trudności oraz sposoby podejścia do tego zagadnienia. Pytanie trudne, ale niezwykle ważne dla każdej organizacji ukierunkowującej się na jakość i zarządzanie jakością stanowiło - jak u Hitchcocka - swoiste trzęsienie ziemi. A potem napięcie, emocje i przeżycia już tylko rosły.
W trakcie intensywnych dwóch dni, wypełnionych doskonale zorganizowanymi prelekcjami - uczestniczący mieli możliwość wysłuchania o zmianach, jakie będą konieczne w podejściu firm do zrównoważonego rozwoju wynikających z ESG (Małgorzata Biarda), zastanowić się, jak skutecznie zwiększać wartość organizacji poprzez promocję jakości (Marcin Kałużny), rozważyć perspektywy cyklu życia zaczynające się od projektu (Magdalena Gawarecka oraz Marcin Polak), istocie i roli wdrożenia CSMS i SUMS w produkcji pojazdów (Jacek Śliwiński), a także wyboru kontentu czy procesu, ważniejszego według Steve’a Jobsa do tworzenia świetnych produktów (Beata Łuczak) oraz w jaki sposób metoda dantotsu Sadao Nomury pomaga osiągnąć radykalną poprawę jakości i zbliżyć się do poziomu zera braków (Tomasz Kocha). Nie zabrakło również aspektów społecznych jakości - kompetencji przyszłości oczekiwanych przez pracodawców (Marta Łukaszewska), problemów i wyzwań związanych z zaangażowaniem pracowników (Tomasz Szklarski), trendów przyszłości i barometru jakości (Aneta Sawicka i Marcin Szopa) i fundamentalnego pytania, zadanego przez Danutę Kędzierską - ile kosztuje człowiek? Była również mowa o przejściu od zauroczenia zarządzaniem jakością po pragmatyczne jego zastosowanie w powszechnej praktyce (Marek Roszak), różnych obliczach jakości oraz odniesieniu do życia, zdrowia i dobrostanu człowieka (Monika Partyka), Quick Improvements w rozwiązywaniu problemów (Daneli Szałwiński) oraz praktycznej stronie pomiarów w kontekście norm GPS, czyli jednego z ważniejszych zagadnień metrologicznych (Monika Kunicki), a także o wyzwaniach dla organizacji, wynikających z dokonywania samooceny zgodnie z modelem EFQM (Joanna Martusewicz), digitalizacji danych w systemach zarządzania (Paulina Koterwa) oraz emocjach, kłamstwach i manipulacjach w bezpieczeństwa systemów IT (Paweł Walkowski) i dylemacie lidera - jak motywować, by nie demotywować w kontekście partnerstwa i przemocy (Andrzej Blikle).
Każdy dzień - to również podsumowujące debaty. Pierwszego dnia, zastanawiając się, jak skutecznie zwiększyć wartość organizacji poprzez promocję jakości, w dyskusji wzięli udział prof. dr hab. inż. Tomasz Koch, dr Joanna Martusewicz, Zdzisław Konior, Małgorzata Biarda i Monika Partyka. Wtorkową dyskusję prowadził i moderował Marcin Kałużny przy aktywnym udziale Anny Farion i wszystkich uczestników. Natomiast drugiego dnia dyskusję związaną z pytaniem, dlaczego kreowanie jakości wpływa na sukces w biznesie - poprowadziła Anna Farion oraz dr hab. inż. Marek Roszak, prof. PŚ, a z pytaniem zmagali się prof. Andrzej Jacek Blikle, dr Katarzyna Zawierucha-Kozłowska, Magdalena Gawarecka i Sylwia Król. Również drugiego dnia wydawało się, że nie ma końca pytaniom, komentarzom oraz uwagom uczestników w tym temacie.
Bezpośrednim spotkaniom sprzyjały nie tylko przerwy pomiędzy zaplanowanymi prelekcjami. Doskonałą okazją do tego by poznać się także ze strony bardziej prywatnej była integracyjna kolacja połączona z koncertem jazzowym fenomenalnego zespołu Adam Abrahamczyk Trio (zwycięzcy najbardziej prestiżowego festiwalu jazzu tradycyjnego Złota Tarka 2023) w najbardziej klimatycznej przestrzeni na Śląsku - czyli gliwickiej Cechowni.