Ich bekomme eine SMS und auch ein Kärtchen. Ich finde aber dass man natürlich einen Termin immer einhalten muss. Vergessen kann eigentlich nur die Ausnahme sein. Und wenn ich nicht kann, dann muss ich mich melden. Das sollte selbstverständlich sein, oder?
@@felgnerzahnerhaltung7535 ich kann das nicht verstehen. So verhält man sich privat doch auch nicht. Das Problem haben manche Gastronomen auch. Die erheben zum Teil schon eine "No show" Gebühr. Dann ist das Gezeter groß...
Also bei meinem Zahnarzt läuft es so, dass ich einen Tag vorher angerufen werde. Und zudem 2-3 Tage vorher eine SMS mit dem Datum erhalte. Bis jetzt habe ich alle Termine wahrgenommen. Habe noch nie eins versäumt. Abgesehen davon wird bei uns eine höhere Summe in Rechnung gestellt, was ich absolut nachvollziehen kann.
also bei meinem zahnarzt läuft es so, dass es auch in rechnung gestellt wird mit 75 €, wenn termine häufiger ohne grund versäumt werden. konnte ich anhand der google bewertungen mal feststellen. wurde dann zwar viel drauf geschimpft, aber verstehen kann ich es. gerade bei längeren behandlungen wird die zeit + das zimmer für den patienten geblockt und der kommt dann einfach ohne grund nicht, personalkosten kommen dann ja auch noch oben drauf. ich habe auch schon mal einen termin verpennt, so ists ja nun nicht. da rufe ich dann aber an und entschuldige mich zumindest, sollte ja wohl das mindeste sein oder ?
Bei uns wird man auch vorher darüber aufgeklärt und es ist wie du sagst: wir vergeben oft sehr lange Termine (1-2h) und wenn da jemand einfach unentschuldigt nicht kommt, ist das ziemlich unfair. Es ist eine komplett andere Situation, wenn es das erste Mal ist und man sich meldet und entschuldigt. LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 also ich kann das nur aus den google bewertungen über mein zahnarzt team entnehmen, darauf angesprochen habe ich sie bisher noch nicht. aber wie schon gesagt, ich kann das wirklich gut verstehen. ich musste auch bereits einen termin absagen, da ich bei der arbeit aufgehalten wurde, aber das passiert eben. aber sich dann gar nicht zu melden, einen neuen termin vereinbaren und den auch wieder nicht wahrnehmen geht ebene einfach nicht. ich für meinen teil habe z.B eine teleskopprothese bekommen, es mussten 5 zähen beschliffen werden, es wurde ein termin für sage und schreibe 4 std. angesetzt. was wäre nun gewesen, wenn ich einfach nicht erschienen wäre ? finde so was einfach unfair und verstehe es, wenn man den ausfall dann in rechnung stellt. irgendwo ist auch mal schluss. kenne weit ab von dem thema auch gut besuchte restaurants die auch 20 % der reservierungen als "geplatzt" verzeichnen können. manchmal müssen die leute eben erst "lehrgeld" bezahlen, damit sie es verstehen. finde es nicht inordnung jemand anderen für seine eigene "schusseligkeit" zahlen zu lassen.
Ich bekomme eine SMS vom Zahnarzt und finde das ganze sehr komfortabel. Zudem hebt sich eine SMS heutzutage deutlich hervor, weil es kaum noch jemand nutzt. E-Mails oder eine Nachricht per WhatsApp sind schnell mal vergessen, zumindest geht es mir so. Ein Termin wird von mir immer pünktlich wahrgenommen, außer ich bin Krank, da bleibt man dann natürlich Zuhause. Man steckt niemanden an und bei einem Hustenreiz ist eine Zahnbehandlung auch eher unangenehm. Mein Zahnarzt hat ein sehr gutes Zeitmanagement welches ich sehr zu schätzen weiß, Wartezeiten zu 90% >5min. Aus diesem Grund erscheine ich immer pünktlich in der Praxis. Gehört sich einfach.
Ich arbeite seit 3 Monaten in einer Zahnarztpraxis am Empfang (Quereinsteiger) und war wirklich unglaublich geschockt wie viele Leute zu Terminen einfach nicht erscheinen, hätte ich nie gedacht. Richtig ärgerlich ist es bestimmt auch für die ZFA die alles vorbereiten und dann wieder alles wegräumen können. Außerdem ist es teilweise schon ein ganz schöner finanzieller Verlust, wenn z. B. 1h für PZR reserviert ist und dann einfach keiner kommt, denn in der Zeit kann ja auch kein anderer genommen werden. Ich kenne es von manchen anderen Fachärzten, dass man bei der Terminvergabe unterschreiben muss, dass man bei nicht einhalten des Termines eine Ausfallgebühr zahlen muss. Wahrscheinlich kommt dies bei Zahnärzten auch noch, wenn es so bleibt mit der Termintreue 😅
Mich kriegt kein Mensch mehr in eine deutsche zahnarztpraxis für mich sind das alles Kriminelle am besten nach Ungarn oder nach nach Bulgarien gehen meine Zähne machen lassen und alles top in 8 zahnarztpraxen gewesen in Hamburg und alles Müll
Ja, besonders bei längeren Termine ist es maximal ärgerlich. In der Regel haben die meisten Praxen ja lange Vorlaufzeiten für die Termine und da ist es gegenüber zuverlässigen Patienten auch unfair. LG
Also ich erhalte meine Termine immer zeitnah und die kann man sich eigentlich schon sehr gut merken :-) Wenn es natürlich Kontrolluntersuchungen sind, die meist mehrere Monate im vorraus geplant werden, würde ich eine SMS schon begrüßen. Allerdings ist das mit der SMS auch immer so eine Sache, du bekommst die Dinger immer dann wenn du grad was zu tun hast. Dann schaut man kurz die SMS an, versucht dran zu denken und hat es dann auch wieder vergessen 😀 Also ich würde sagen eine SMS kann helfen, kann aber auch untergehen.
Finde heutzutage nutzen doch viele das Handy als Kalendar, so mache ich es jedenfalls. Da bekomme ich dort auch noch 5x eine Erinnerung, da muss man sich schon viel Mühe geben, um es zu versäumen :D Trotzdem finde ich die SMS-Erinnerung einen netten Serivce.LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 Natürlich ist das Handy das beste Mittel dafür seine Termine zu verwalten. Ich mach das relativ selten, weil ich halt wenig Termine habe und die paar kann ich mir immer sehr gut merken. Termine verpassen kann natürlich jedem mal passieren, aber das es so ein riesiges Problem geworden ist kann ich nicht verstehen. Also mir wäre es immens peinlich dann in der Praxis einen neuen Termin zu vereinbaren muss ich ganz ehrlich sein. Es ist doch auch mein Ziel die Angelegenheit schnell hinter mich zu bringen.
Ich hab noch nie einen (Arzt, Physio, Ergo....) Termin verpasst. Ich komme aus dem Handwerk und kenne die Problematik deshalb sehr gut. Ich speichere aber auch meine Termine im Handy und der Kalender wird mit dem PC synchronisiert. Bei meinem ZA bekomme ich aber auch einen Tag vorher eine Mail.
man könnte einfach absagen...außerdem werden wir telefonisch von unserer Praxis nochmal an den Termin erinnert...mir isses tatsächlich auch passiert das ich trotz zeitiger Absage als Patient gesagt bekommen habe das ich als Patient nicht mehr erwünscht war...zu der Zeit war ich alleinerziehend und Vollzeit im Schichtsystem tätig...musste leider zweimal absagen weil auf meine Arbeitskraft nicht verzichtet werden konnte...das fand ich sehr enttäuschend...da ich schon zehn Jahre dort Patient war
Guter Punkt, verstehe auch nicht warum man sich dann überhaupt erst Termine geben lässt, wird ja niemand gezwungen. Deine Verärgerung kann ich aber auch nachvollziehen, schade. LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 man lässt sich Termine geben...kann sie aber nicht wahrnehmen weil man nicht frei bekommt...ich dachte das hätte ich verständlich ausgedrückt...find ich sogar frech Eure Antwort
@@chigo27 Dann habe ich dich falsch verstanden, sorry. Es geht doch nicht um den Fall wenn man rechtzeitig absagt, sondern: man lässt sich einen Termin geben, wird mehrfach erinnert und kommt dann einfach unentschuldigt nicht.
Meine Zahnärztin ist so nett, hätte ein richtig schlechtes Gewissen sie "sitzen" zu lassen. Stand einmal auf dem weg zu ihr im Stau. War mir so unangenehm anzurufen, um zu sagen das ich 5-10 Minuten später komme. 🙂 So mal man auch sagen muss, ihr habt Rechnungen zu bezahlen und nur wenn ihr Patienten behandeln könnt, verdient ihr Geld. Eigentlich ist es sehr Respektlos Termine zu vereinbaren und einfach nicht zu erscheinen.
Prinzipiell gilt: Je länger die Patienten auf einen Termin warten müssen, desto weniger werden Termine versäumt oder abgesagt. Es gibt aber auch Kandidaten, die werden 1 Tag zuvor per Telefon recalled und kommen trotzdem nicht: ohne Worte 😶 die denke auch, dass Zuverlässigkeit heute nicht mehr den Stellenwert hat als vor 30 Jahren 🤷♂️
Seit kurzem muss bei meinem Zahnarzt gezahlt werden, wenn man seinen Termin nicht rechtzeitig, 24h vorher, absagt. Krankheit ist davon ausgenommen, da dies ja nicht beeinflußt werden kann. Anscheinend sind bei ihm auch einige Patienten einfach nicht zum Termin erschienen. Ich selbst bin auch mehr ein digitaler Mensch und freue mich, wenn ich z.B. per mail an Termine erinnert werde.
@@felgnerzahnerhaltung7535 Gute Frage. Ich kann es nachvollziehen, könnte mir aber vorstellen, dass hier auch anders reagiert werden kann. So wie bei euch zum Beispiel mit SMS, oder e-mail. Ein wenig Ursachenforschung und die Ursache beseitigen anstatt Symptome bekämpfen. Aber vielleicht ist das ja nicht so einfach.
Vielen Dank für die gut erklärten Beiträge! Auch wenn es für mich nicht nötig wäre aber ich erhalte immer 1 bis 2 Tage vor meinem Termin einen Erinnerungsanruf. Ihre Meinung zu den folgenden Beiträgen wäre interessant. czcams.com/video/1qHMM8dPxls/video.htmlsi=FIJSBcUy-PnFAu4g czcams.com/video/ICtWJ3OwcKQ/video.htmlsi=VLlg353qmD4FtL8x
Ich glaube das liegt am System, nicht jeder Anbieter kann diese Option anbieten. Und viele Menschen nutzen auch kein WhatsApp, SMS hingegen kommen bei jedem Handynutzer an.
Ich bekomme eine SMS und auch ein Kärtchen. Ich finde aber dass man natürlich einen Termin immer einhalten muss. Vergessen kann eigentlich nur die Ausnahme sein. Und wenn ich nicht kann, dann muss ich mich melden. Das sollte selbstverständlich sein, oder?
Sehe ich genauso aber nicht selten bleiben rechtzeitige Absagen leider aus. LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 ich kann das nicht verstehen. So verhält man sich privat doch auch nicht. Das Problem haben manche Gastronomen auch. Die erheben zum Teil schon eine "No show" Gebühr. Dann ist das Gezeter groß...
Also bei meinem Zahnarzt läuft es so, dass ich einen Tag vorher angerufen werde. Und zudem 2-3 Tage vorher eine SMS mit dem Datum erhalte. Bis jetzt habe ich alle Termine wahrgenommen. Habe noch nie eins versäumt.
Abgesehen davon wird bei uns eine höhere Summe in Rechnung gestellt, was ich absolut nachvollziehen kann.
Ja, so kennen wir es auch und bei langen Terminen läuft es ähnlich. Leider kann nicht jeder das so nachvollziehen, schön dass du es so siehst. LG
tut mir leid aber dieses Thema interessiert mich garnicht weil ich meine Termine sehr gut und effizient verwalte.
also bei meinem zahnarzt läuft es so, dass es auch in rechnung gestellt wird mit 75 €, wenn termine häufiger ohne grund versäumt werden. konnte ich anhand der google bewertungen mal feststellen. wurde dann zwar viel drauf geschimpft, aber verstehen kann ich es. gerade bei längeren behandlungen wird die zeit + das zimmer für den patienten geblockt und der kommt dann einfach ohne grund nicht, personalkosten kommen dann ja auch noch oben drauf.
ich habe auch schon mal einen termin verpennt, so ists ja nun nicht. da rufe ich dann aber an und entschuldige mich zumindest, sollte ja wohl das mindeste sein oder ?
Bei uns wird man auch vorher darüber aufgeklärt und es ist wie du sagst: wir vergeben oft sehr lange Termine (1-2h) und wenn da jemand einfach unentschuldigt nicht kommt, ist das ziemlich unfair. Es ist eine komplett andere Situation, wenn es das erste Mal ist und man sich meldet und entschuldigt. LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 also ich kann das nur aus den google bewertungen über mein zahnarzt team entnehmen, darauf angesprochen habe ich sie bisher noch nicht. aber wie schon gesagt, ich kann das wirklich gut verstehen.
ich musste auch bereits einen termin absagen, da ich bei der arbeit aufgehalten wurde, aber das passiert eben. aber sich dann gar nicht zu melden, einen neuen termin vereinbaren und den auch wieder nicht wahrnehmen geht ebene einfach nicht.
ich für meinen teil habe z.B eine teleskopprothese bekommen, es mussten 5 zähen beschliffen werden, es wurde ein termin für sage und schreibe 4 std. angesetzt. was wäre nun gewesen, wenn ich einfach nicht erschienen wäre ? finde so was einfach unfair und verstehe es, wenn man den ausfall dann in rechnung stellt. irgendwo ist auch mal schluss.
kenne weit ab von dem thema auch gut besuchte restaurants die auch 20 % der reservierungen als "geplatzt" verzeichnen können.
manchmal müssen die leute eben erst "lehrgeld" bezahlen, damit sie es verstehen. finde es nicht inordnung jemand anderen für seine eigene "schusseligkeit" zahlen zu lassen.
Ich bekomme eine SMS vom Zahnarzt und finde das ganze sehr komfortabel. Zudem hebt sich eine SMS heutzutage deutlich hervor, weil es kaum noch jemand nutzt. E-Mails oder eine Nachricht per WhatsApp sind schnell mal vergessen, zumindest geht es mir so.
Ein Termin wird von mir immer pünktlich wahrgenommen, außer ich bin Krank, da bleibt man dann natürlich Zuhause. Man steckt niemanden an und bei einem Hustenreiz ist eine Zahnbehandlung auch eher unangenehm.
Mein Zahnarzt hat ein sehr gutes Zeitmanagement welches ich sehr zu schätzen weiß, Wartezeiten zu 90% >5min. Aus diesem Grund erscheine ich immer pünktlich in der Praxis. Gehört sich einfach.
Tolle Einstellung, schön zu hören.
Danke für dein Kommentar. LG
Ich arbeite seit 3 Monaten in einer Zahnarztpraxis am Empfang (Quereinsteiger) und war wirklich unglaublich geschockt wie viele Leute zu Terminen einfach nicht erscheinen, hätte ich nie gedacht. Richtig ärgerlich ist es bestimmt auch für die ZFA die alles vorbereiten und dann wieder alles wegräumen können. Außerdem ist es teilweise schon ein ganz schöner finanzieller Verlust, wenn z. B. 1h für PZR reserviert ist und dann einfach keiner kommt, denn in der Zeit kann ja auch kein anderer genommen werden. Ich kenne es von manchen anderen Fachärzten, dass man bei der Terminvergabe unterschreiben muss, dass man bei nicht einhalten des Termines eine Ausfallgebühr zahlen muss. Wahrscheinlich kommt dies bei Zahnärzten auch noch, wenn es so bleibt mit der Termintreue 😅
Mich kriegt kein Mensch mehr in eine deutsche zahnarztpraxis für mich sind das alles Kriminelle am besten nach Ungarn oder nach nach Bulgarien gehen meine Zähne machen lassen und alles top in 8 zahnarztpraxen gewesen in Hamburg und alles Müll
Ja, besonders bei längeren Termine ist es maximal ärgerlich. In der Regel haben die meisten Praxen ja lange Vorlaufzeiten für die Termine und da ist es gegenüber zuverlässigen Patienten auch unfair. LG
Cool ist einfach, dass man einen erwachsenen Menschen, der ich grenzdebil ist; an seinen Termin erinnern muss 😂😂😂
Wir erinnern unsere Patienten auch per SMS an ihre Termine, trotzdem kommen viele einfach nicht 😅
Sehr gut und schade :D
Also ich erhalte meine Termine immer zeitnah und die kann man sich eigentlich schon sehr gut merken :-) Wenn es natürlich Kontrolluntersuchungen sind, die meist mehrere Monate im vorraus geplant werden, würde ich eine SMS schon begrüßen. Allerdings ist das mit der SMS auch immer so eine Sache, du bekommst die Dinger immer dann wenn du grad was zu tun hast. Dann schaut man kurz die SMS an, versucht dran zu denken und hat es dann auch wieder vergessen 😀 Also ich würde sagen eine SMS kann helfen, kann aber auch untergehen.
Finde heutzutage nutzen doch viele das Handy als Kalendar, so mache ich es jedenfalls. Da bekomme ich dort auch noch 5x eine Erinnerung, da muss man sich schon viel Mühe geben, um es zu versäumen :D
Trotzdem finde ich die SMS-Erinnerung einen netten Serivce.LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 Natürlich ist das Handy das beste Mittel dafür seine Termine zu verwalten. Ich mach das relativ selten, weil ich halt wenig Termine habe und die paar kann ich mir immer sehr gut merken. Termine verpassen kann natürlich jedem mal passieren, aber das es so ein riesiges Problem geworden ist kann ich nicht verstehen. Also mir wäre es immens peinlich dann in der Praxis einen neuen Termin zu vereinbaren muss ich ganz ehrlich sein. Es ist doch auch mein Ziel die Angelegenheit schnell hinter mich zu bringen.
Ich hab noch nie einen (Arzt, Physio, Ergo....) Termin verpasst. Ich komme aus dem Handwerk und kenne die Problematik deshalb sehr gut.
Ich speichere aber auch meine Termine im Handy und der Kalender wird mit dem PC synchronisiert. Bei meinem ZA bekomme ich aber auch einen Tag vorher eine Mail.
man könnte einfach absagen...außerdem werden wir telefonisch von unserer Praxis nochmal an den Termin erinnert...mir isses tatsächlich auch passiert das ich trotz zeitiger Absage als Patient gesagt bekommen habe das ich als Patient nicht mehr erwünscht war...zu der Zeit war ich alleinerziehend und Vollzeit im Schichtsystem tätig...musste leider zweimal absagen weil auf meine Arbeitskraft nicht verzichtet werden konnte...das fand ich sehr enttäuschend...da ich schon zehn Jahre dort Patient war
Guter Punkt, verstehe auch nicht warum man sich dann überhaupt erst Termine geben lässt, wird ja niemand gezwungen. Deine Verärgerung kann ich aber auch nachvollziehen, schade. LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 man lässt sich Termine geben...kann sie aber nicht wahrnehmen weil man nicht frei bekommt...ich dachte das hätte ich verständlich ausgedrückt...find ich sogar frech Eure Antwort
@@chigo27 Dann habe ich dich falsch verstanden, sorry. Es geht doch nicht um den Fall wenn man rechtzeitig absagt, sondern: man lässt sich einen Termin geben, wird mehrfach erinnert und kommt dann einfach unentschuldigt nicht.
Meine Zahnärztin ist so nett, hätte ein richtig schlechtes Gewissen sie "sitzen" zu lassen. Stand einmal auf dem weg zu ihr im Stau. War mir so unangenehm anzurufen, um zu sagen das ich 5-10 Minuten später komme. 🙂
So mal man auch sagen muss, ihr habt Rechnungen zu bezahlen und nur wenn ihr Patienten behandeln könnt, verdient ihr Geld. Eigentlich ist es sehr Respektlos Termine zu vereinbaren und einfach nicht zu erscheinen.
Prinzipiell gilt: Je länger die Patienten auf einen Termin warten müssen, desto weniger werden Termine versäumt oder abgesagt. Es gibt aber auch Kandidaten, die werden 1 Tag zuvor per Telefon recalled und kommen trotzdem nicht: ohne Worte 😶 die denke auch, dass Zuverlässigkeit heute nicht mehr den Stellenwert hat als vor 30 Jahren 🤷♂️
Woran liegt es denn, dass es früher klappte und und jetzt in letzter Zeit viele Menschen Ihre Termine nicht wahr nehmen?
Ich vermute dass generelle Themen wie Zuverlässigkeit & Verbindlichkeit früher einfach einen anderen Stellenwert hatten. LG
Seit kurzem muss bei meinem Zahnarzt gezahlt werden, wenn man seinen Termin nicht rechtzeitig, 24h vorher, absagt. Krankheit ist davon ausgenommen, da dies ja nicht beeinflußt werden kann. Anscheinend sind bei ihm auch einige Patienten einfach nicht zum Termin erschienen.
Ich selbst bin auch mehr ein digitaler Mensch und freue mich, wenn ich z.B. per mail an Termine erinnert werde.
Und findest du diese Vorgehen gut bzw. kannst es nachvollziehen? Danke für dein Feedback. LG
@@felgnerzahnerhaltung7535 Gute Frage. Ich kann es nachvollziehen, könnte mir aber vorstellen, dass hier auch anders reagiert werden kann. So wie bei euch zum Beispiel mit SMS, oder e-mail. Ein wenig Ursachenforschung und die Ursache beseitigen anstatt Symptome bekämpfen. Aber vielleicht ist das ja nicht so einfach.
Ich habe noch nie einen Zahnarzttermin vergessen. Wer sich Termine nicht merken kann, muss sie sich aufschreiben😅.
Das ist sehr vorbildlich!
Vielen Dank für die gut erklärten Beiträge!
Auch wenn es für mich nicht nötig wäre aber ich erhalte immer 1 bis 2 Tage vor meinem Termin einen Erinnerungsanruf.
Ihre Meinung zu den folgenden Beiträgen wäre interessant.
czcams.com/video/1qHMM8dPxls/video.htmlsi=FIJSBcUy-PnFAu4g
czcams.com/video/ICtWJ3OwcKQ/video.htmlsi=VLlg353qmD4FtL8x
Warum nicht gleich per WhatsApp wenn man schon die Nummer hat
Ich glaube das liegt am System, nicht jeder Anbieter kann diese Option anbieten. Und viele Menschen nutzen auch kein WhatsApp, SMS hingegen kommen bei jedem Handynutzer an.
Und wegen des Themas Datenschutz, LG