Здравствуйте, спасибо за видео. Как быть с конкурентами, которые выкупают мой товар и пишут негативные отзывы? Я использую самовыкупы на вбпрод и пишу отзывы сама, чтобы перекрывать негатив.
@@ryazanovaSasha мне где то пол года назад приходил штраф на небольшую сумму, но потом пришло уведомление, что он будет сторнирован в следующем периоде. Больше ничего не было. Я самовыкупы делаю ради отзывов, выполняю все рекомендации техподдержки сервиса. Никогда с ними не борщила, наверно поэтому штрафы обошли меня стороной.
Спасибо Эля! Всё как всегда, четко и по делу! Обожаю вас, столько полезной информации!! P.S А еще вы очень красивая, смотреть и слушать вас одно удовольствие! 🔥🔥🔥 Люди,с негативом, завидуйте молче👌🏻😉😄
Спасибо большое) Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Благодарю, Эльвира. Очень структурно, как всегда. Я придирчивый покупатель, изучаю всё, что можно)) и очень бесит, когда невпопад отвечают на плохие отзывы, как будто не читали его даже..
Отзывы читаю. На ответы продавца вообще пофиг. Причем чтобы прочитать ответ на отзыв нужно снова войти в карточку и найти свой отзыв. Раньше когда был пункт Отзывы и вопросы в приложении , это было актуально смотреть ответ, сейчас нет Да и оповещения обо ответе на отзыв также перестали приходить
Всегда читаю отзывы перед покупкой. И да, распаковка карточки очень важна, но не всегда, если я вижу, что цена товара с распакованной карточки выше, чем у конкурента с нераспакованной, а товар тот же, то я возьму дешевле. Но это не касается одежды и обуви 😊
Благодарю за полезную информацию, жаль только Вы не затронули тему когда конкуренты намерено уничтожают карточку товара плохими отзывами, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, если вы уверены, что это конкурент, так и отвечайте на отзыв, что он был составлен не покупателем, а недобросовестным конкурентом. И далее перекрывайте негативные отзывы.
А мы сразу сами себе вопросы позадавали в Вопросы и ответили на них. Так закрыли основные вопросы 😊 И на отзывы отвечаем защищая свою позицию и не ноем сожалениями что им что-то не нравится. На положительные отвечаем с любовью и доп.продажу предлагаем.
Эльвира, здравствуйте! Спасибо за видео. Но вряд ли Ваша целевая аудитория здесь сидит с медалями и международным признанием. Хотелось бы ближе к реальности. А именно: как перекрывать, если самовыкупы запрещены?
В положительных отзывах я не смотрю ответ селлера... и думаю многие покупатели так делают, а в негативных - очень редко смотрю ответы... поэтому большие сомнения, что это реально рабочий инструмент
Привет. Подскажи пожалуйста, если отвечаешь на отзыв с еденичкой, прекрасно понимаешь что это конкурент, но каким то образом твой ответ постоянно удаляется. Кто его удаляет? И как сделать так чтобы его никто не смог удалить?
День добрый Эля! Всегла с интересом смотрю ваши видео. Всегда интересно и по делу. Ваши видео очень помогают. Как можно с вами связаться? Есть вопрос, возможно вы могли бы помочь.
Оооо актуальная тема!!! Меня так бесят копипастные и равнодушные ответы на отзывы. Будто мне это поможет, если у меня реально проблема произошла с товаром. Такие отзывы выглядят как отписка и пофигизм со стороны селллера. Гляну ролик!
Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
🔥Пиши кодовое слово ДНК в мой Инстаграм ➡ instagram.com/elvira_vorobyeva_
📌 Собеседование на индивидуальное наставничество: goo.su/yUeqqUM
📌 Мой Instagram: instagram.com/elvira_vorobyeva_
📌 Мой Телеграм-канал: t.me/elvira_vorobyeva_WB
Здравствуйте, спасибо за видео. Как быть с конкурентами, которые выкупают мой товар и пишут негативные отзывы? Я использую самовыкупы на вбпрод и пишу отзывы сама, чтобы перекрывать негатив.
Добрый день, отвечайте о том, что вы знаете, что отзыв написал недобросовестный конкурент и эта не реальная оценка товара.
Добрый день! А вам штрафы не прилетают за самовыкупы? Все нормально работает?
@@ryazanovaSasha мне где то пол года назад приходил штраф на небольшую сумму, но потом пришло уведомление, что он будет сторнирован в следующем периоде. Больше ничего не было. Я самовыкупы делаю ради отзывов, выполняю все рекомендации техподдержки сервиса. Никогда с ними не борщила, наверно поэтому штрафы обошли меня стороной.
Спасибо Эля! Всё как всегда, четко и по делу! Обожаю вас, столько полезной информации!!
P.S А еще вы очень красивая, смотреть и слушать вас одно удовольствие! 🔥🔥🔥
Люди,с негативом, завидуйте молче👌🏻😉😄
Спасибо большое)
Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Благодарю, Эльвира.
Очень структурно, как всегда.
Я придирчивый покупатель, изучаю всё, что можно))
и очень бесит, когда невпопад отвечают на плохие отзывы, как будто не читали его даже..
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Отзывы читаю. На ответы продавца вообще пофиг. Причем чтобы прочитать ответ на отзыв нужно снова войти в карточку и найти свой отзыв. Раньше когда был пункт Отзывы и вопросы в приложении , это было актуально смотреть ответ, сейчас нет
Да и оповещения обо ответе на отзыв также перестали приходить
Спасибо за информацию, красавица)
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
У большинства обычная продукция. Сильная сторона это цена.
Всегда читаю отзывы перед покупкой. И да, распаковка карточки очень важна, но не всегда, если я вижу, что цена товара с распакованной карточки выше, чем у конкурента с нераспакованной, а товар тот же, то я возьму дешевле. Но это не касается одежды и обуви 😊
Спасибо за обратную связь)
ВАУ! МЕГА КРУТОЙ ВЫПУСК
Все по полочкам разложила, можно прям конспект писать и брать в работу, даже скрипты примерные сказала. Круто!
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Благодарю за полезную информацию, жаль только Вы не затронули тему когда конкуренты намерено уничтожают карточку товара плохими отзывами, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, если вы уверены, что это конкурент, так и отвечайте на отзыв, что он был составлен не покупателем, а недобросовестным конкурентом. И далее перекрывайте негативные отзывы.
каким образом перекрывать отзывы? за самовыкупы штрафы же?@@elviravorobyeva
А мы сразу сами себе вопросы позадавали в Вопросы и ответили на них. Так закрыли основные вопросы 😊
И на отзывы отвечаем защищая свою позицию и не ноем сожалениями что им что-то не нравится. На положительные отвечаем с любовью и доп.продажу предлагаем.
Спасибо за обратную связь)
Эля спасибо за полезную информацию!
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Эльвира, здравствуйте! Спасибо за видео. Но вряд ли Ваша целевая аудитория здесь сидит с медалями и международным признанием. Хотелось бы ближе к реальности. А именно: как перекрывать, если самовыкупы запрещены?
Добрый день, несколько самовыкупов для перекрытия негативных отзывов сделать можно. Делайте через живые аккаунты.
А почему только для Инстаграмма ?
В положительных отзывах я не смотрю ответ селлера... и думаю многие покупатели так делают, а в негативных - очень редко смотрю ответы... поэтому большие сомнения, что это реально рабочий инструмент
Добрый день, зависит от покупателя, но отрабатывать негативные отзывы надо.
Привет. Подскажи пожалуйста, если отвечаешь на отзыв с еденичкой, прекрасно понимаешь что это конкурент, но каким то образом твой ответ постоянно удаляется. Кто его удаляет? И как сделать так чтобы его никто не смог удалить?
Здравствуйте, обратитесь в поддержку. Скорее всего вы нарушаете правила ВБ в ответе, поэтому их удаляют.
Эля лучшая, люблю!!
День добрый Эля! Всегла с интересом смотрю ваши видео. Всегда интересно и по делу. Ваши видео очень помогают.
Как можно с вами связаться? Есть вопрос, возможно вы могли бы помочь.
Здравствуйте, спасибо, с вопросами о сотрудничестве можете написать в инстаграм в директ.
Здравствуйте,а на отзывы без текста нужно отвечать?
Здравствуйте, да, заготовьте шаблоны под отзывы со звездочками.
@@elviravorobyeva а в поддержке сказали что не надо!
я извиняюсь за не коректность, подскажите пожалуйста как создать шаблоны на отзывы
Добрый день, когда вам придет отзыв и вы будете на него отвечать, там будет строчка "Шаблон".
👍
Эля, зачем Комментарии удаляешь?
Эльвира, спасибо! А как на просто звезды отвечать?
Шаблонно
Здравствуйте, подготовьте небольшие шаблоны.
Оооо актуальная тема!!! Меня так бесят копипастные и равнодушные ответы на отзывы. Будто мне это поможет, если у меня реально проблема произошла с товаром. Такие отзывы выглядят как отписка и пофигизм со стороны селллера. Гляну ролик!
Еще больше интересного вы найдете в моем телеграмм канале. Еженедельные эфиры с ответами на ваши вопросы, видео с приглашенными экспертами, подкасты. Подписывайтесь) t.me/elvira_vorobyeva_WB
✅✅✅✅класс✅✅✅✅
Спасибо большое, также в своем тг канале рассказываю еще больше полезного (подкасты, видео+ еженедельные живые эфиры) t.me/elvira_vorobyeva_WB
Тяжело смотреть, зачем вы так часто моргаете? Прям так и хочется содрать с глаз эти ужасные ресницы, которые вам явно мешают
Как вам не стыдно делать такие личные замечания. Можете уйти с канала и не смотреть.
Что за дуратская музыка фоном, слушать невозможно!