Operadora de Ono acaba asumiendo que su oferta de móvil gratis "es un timo" @facua
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- čas přidán 24. 05. 2013
- Rubén Sánchez, portavoz de FACUA-Consumidores en Acción, logra que una teleoperadora de Ono le reconozca que la oferta de móvil gratis "es un timo si tú superas el consumo".
FACUA ha denunciado a Ono ante las autoridades de protección al consumidor por publicidad engañosa al ofertar a sus clientes este supuesto servicio de móvil gratis. La 'oferta' se limita a 100 minutos al mes que tras ser consumidos pasan a tarificarse a 21,8 céntimos por minuto (18 más IVA) más los 18,2 de establecimiento (15 más IVA). Además, la compañía cobra 11,98 euros (9,90 más IVA) por el alta, y si el cliente no permanece un año con ellos, cuando pasa a ser totalmente de pago, aplica una penalización ilegal de 90 euros.
Lucha contra la publicidad engañosa en FACUA.org.
Lucha contra los abusos. Únete a nosotros. Únete a FACUA. La fuerza de los consumidores en acción.
Ruben: Queria informarme sobre una oferta que te da el movil gratis
Operadora: ¿Dígame perdona?
Ruben: PERDONA
AJAJAJAJAJAAJAJJAJAAJJAAJJAAJJAJA
2:10 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDXDXDXD
ivsn bfkl JAJAJAJAJAJAJAJAJAAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAAJAJAJJA
ahahahahah
KKKKKKKKK
JAJAJAJAJAJAJA PINCHE PERUANA NO SABE HABLAR, RUBÉN ERES EL PUTO AMO
8:38 "Si yo te regalo algo es a cambio de algo"... El concepto de regalo no lo han entendido bien...
jajajajja muy buena 😂😂😂 te regalo algo si me regalas algo
★The God of AMV✰「LeoneGam3r」 No no no. Un regalo normalmente es sin ninguna intencion de beneficio propio (si eres "bueno") y cierto es que a veces es con intenciones para beneficios propios pero la situacion de "yo te doy esto y tu me das esto" no es regalo sino intercambio
Mejor 11:14
Jajajajaja buen punto ya deja de ser regalo
Una cosa es ser solidario, y otra ser solidario a cambio de nada. Mariano Rajoy.
soy teleoperador de ono/vodafone y somos unos estafadores,me siento como una mierda cada día al salir de mi jornada laboral ,la falta de ética es brutal y te forman para enganar a la gente dentro de la ley y muchas veces ya les da igual l y la ley y se la saltan a la ligera por no decir que trabajo 40 horas semanales y me pagan 700 euros,ir al trabajo para mi es una odisea pero no me queda otra tengo que vivir de algo
y para que te quejas tio si vas a seguir en una empresa que según tu no va con ética moral !
Hombre normal que en Mexico cobres menos, ya que el nivel de vida es mucho mas bajo... cobras 3 veces menos, pero los productos y la vivienda también valen 3 veces menos, estaría cojonudo que te pagasen como en Esp y comprases como en México jajajaja vaya crack que eres.
Girón santalla algo de razon ,soy ing.mecatronico y aprendi a trabajar en ficosa soria ,por eso dije que el trabajo de espana es de alta calidas ,en comparacion a mexico en ningun momento he tratado de ofender a el pais que me formo academicamemte ,pase por alto creo yo que hablaba de hace 10 años ,creo aun la economia española estaba un pelin mejor ,y me referia al salario minimo ,ya que almenos aca en mexico una ingenieria ,o licenciatura te da para vivir bien moderadamente ,un saludo y una sincera disculpa .
No ofendes, pero es como si un español va a trabajar a Suiza o UK, seguramente cobre el doble, pero también posiblemente tenga menos dinero para si mismo ya que los productos y sobretodo el alquiler cuestan 3 veces más... al final te compensa porque hay mucho trabajo y en españa no.. pero calidad de vida vas a tener menos aun cobrando más. También reconozco que en mexico seguro que de media la gente trabaja muchas mas horas que en españa, hay menos seguridad y otras cosas que son peores..
Ronaldo Nazario 40 horas por 700 euros??? Nosotras echamos 10 horas al dia!! Cerramos la tienda y nos tienen allí tramitando y limpiando hasta las tantas por 700 euros!! Encima nos ponen pegan todos los meses para cobrar los incentivos! Nos explican los productos y condiciones y después las cambian dejándonos en mal lugar con los clientes. Nos han querido pegar más de una vez por eso mismo!
-Digame, ¿perdona?
-¿Perdona?
Brillante xD
Pensé exactamente lo mismo XD
Dice la empleada: "...usted ya está entrando en detalles...", como si fuera innecesario informarse bien para proteger nuestro dinero. Y luego dice: "...no vale la pena conversar con usted...". Es que cuando se les pone en evidencia, la gentileza con la que lanzan el anzuelo a los peces en el lago (la posible clientela), contrasta con la rudeza con que tiran de la bara de pezcar, cuando un pez les desmembra la carnada sin morderles el anzuelo.
Por que no son operadores son vendedores sin ecrupulos y sin alma, autenticos chupasangres igual que para los que trabajan, Por que no hay teleoperadoras en españa?
Pepephone si tiene solo españoles/as
El Have
Yo he trabajado, en España, vendiendo por teléfono, atendiendo clientes por teléfono, etc, y teneis que entender que el teleoperador es un humilde currante que no se ha casado con la empresa, simplemente hace su trabajo para sobrevivir como cualquier otra persona, y por cierto bajo un régimen de explotación que bastante tienen ya con luchar por sus derechos como para aguantar la mierda que les cae encima de los clientes. Es absurdo echarle la bronca a un trabajador que cobra 500 euros y no tiene ningún poder de decisión, y luego hacerse un contrato de permanencia con la empresa de turno, legitimando sus políticas al consumir sus productos. Las empresas pagan a esta gente para que los clientes se desahoguen mientras les siguen robando.
En el timo de las telecomunicaciones y de las empresas en general, la culpa no la tienen los trabajadores, sino los gobiernos que permiten un comercio sin control y de los clientes que no se preocupan de hacer un consumo responsable.
2:12 "Dígame perdona"
- Perdona, jajaja que máquina
-Es una tarifa que se vende sola
- Se vende sola si no preguntas.
JAJAJAJAJAJAJJ
"Es un timo si superas los minutos." Pero como se puede ser tan cara dura que hasta ella misma reconoce que es un timo.
La mujer estaba feliz que iba a vender una “””oferta””” y no le ha gustado que alguien con cabeza le diga que no le ha gustado 😂
"La diferencia de gratis es que te cobran" 4:00 el conocimiento no tiene limites.
xD
Se refería a que lo contrario de gratis es que te cobran. Pero se ve que no entiende demasiado bien el idioma, aunque por el contexto se entiende.
Rubén no mientas
Rubén no enredes
El móvil gratis no es muy gratis, vaya quizás es la oferta mas cara del mercado
jajajajajjajaa
EL CLIENTE SALDRÁ FELIZ SI NO VE LA FACTURA XDDD!!! Me suscribo
Solstice si no miras no está JAJAJA
saca tema cabronnn
Son unos sinvergüenzas te lo digo , porqué yo estoy con ellos y me a pasado lo que a Rubén , pero cuando dije que yo estaba con ellos desde el principio y que también, estaba grabando la conversación , cambiaron , y ahora pago lo mismo desde hace cinco años, porque les dije que la conversación se la pasaba a mis abogados , cambiaron y me dieron la oferta que pago ahora , yo miro la factura cada x tiempo y si veo que me han subido , aunque sea dos euros , los llamo , esto es una estafa y siguen haciéndolo
Se esta robando a las personas mayores que no entienden nada del funcionamiento de las tarifas.
Tanto en empresas de móviles, como en las del gas y luz.
Este mes ya detecte en personas de mi familia, robos de hasta 40 euros al mes, en telefonia.
Revisar las tarifas de vuestros padres o allegados, pues siempre les podreis ayudar a poner todo en orden.
Gracias.
Pase este video a unos amigos, resulta que uno de ellos tiene ONO y me dice que no puede ver el video, en ninguno de sus ordenadores, jajajaja han baneado el video para usuarios de ono. El que algo esconde, sera por algo.
12:47
- Discúlpeme
+ No, no te disculpo.
que asco de peña
Dijo, no te disculpo no pasa nada. La mujer se lio 😜, pero queria decir q no hacia falta q le disculpara..
Llevo reclamando casi 6 meses a Vodafone que me regulen varias facturas. Pero es como hablar con una pared. Hemos reclamado a la atención unas 20 veces, a los centros unas 4 veces y es imposible, hasta llorar de impotencia porque hacen lo que quieren. Al final lo denunciamos al OCU a ver si conseguimos que nos hagan caso de una vez.
Yo me cambié de Vodafone a otra no teniendo permanencia porque no me trasladaron la línea tras la mudanza a pesar de solicitarlo con más de un mes de antelación. Estuve 2 meses sin Internet, me cobraron la tarifa, a pesar de tener 0 consumo, el módem y la visita del técnico al nuevo domicilio por instalarlo. Les puse una denuncia a través de OCU y estoy esperando. Las empresas de telefonía e Internet son estafadoras.
11:16 Operadora: "Es un timo si tú superas el consumo" jajajajjajajaja, me parto
Ella sola de delató jajajajaja
Jajaqj tuve un orgasmo cuando la pillaron
@@Nothing-dm8wq ¿Pero qué pillar ni qué niño muerto? Si le está diciendo que es una oferta adecuada a una persona con bajo consumo. Yo no puedo quejarme de tener frío si vivo en la sierra y en vez de unos pantalones largos voy con cortos o en calzoncillos. Cada cosa sirve para lo que vale. El timador aquí me parece clarísimamente el de FACUA. ¿Cómo se financia facua?
@@JohnPunterX solo los necios hoy en día no ven que estas compañias son estafadoras que intentan engañar y quedarse con lo que no es suyo, te venden cosas que no están, te dicen que graban llamadas que nunca son grabadas y hacen contratos telefónicos donde no te cuentan todas las cláusulas, la mitad de esas empresas deberían quebrar
@@JohnPunterX En todos tus mensajes defiendes a las operadoras y atacas a Rubén. Se te ve el plumero campeón!
Detalles que no vienen a cuenta!! Qué fuerte!!
-Digame perdona
-perdona
JAJAJAJA
Rubén. Hacen falta muchas más personas como tú. Por favor, no cambies nunca.
SOIS UNOS JEFES! Muchas gracias por el servicio que prestáis!
Además, me he descojonado con el vídeo xD
En hora buena por vuestro trabajo, la verdad esque da mucha tranquilidad el saber que hay una organización que mire por el derecho del consumidor ,
Muchas gracias a todos.
¿Cuál sería esta organización?
Eres la caña. Sigue dándole leña a esta gentuza. Gracias!
El puto amo! Disculpeme eeee, " no te disculpo" jaajajajaaj q pechá de reir
Qué lúcido, Rubén Sánchez, qué espléndido trabajo hace usted. Gracias por existir, Facua.
Que estafadores,madre mía que coraje🤦♂️😩. Menuda gentuza,en fin.
Operadora: Dígame perdona
Rubén: Perdona...
jajajaja
Bua increíble jajajaja ha admitido q es un timo jajajajaja 😂 me parto 😂
12:13 "esto se vende solo" - Sí, si no pregunta la gente seguro! Jajajaajaj
"El cliente saldrá feliz si no ve la factura", qué razón llevas, Rubén.
A nosotros nos la colaron así una vez. Teníamos un contrato de 16€ que incluía llamadas, mensajes, Internet libre... Contentos vaya. Hasta que un facturón de 78€ llamó a la puerta de casa. Los graciosos de ellos nos dijeron después que lo de Internet no entraba en el saco, y que la gracieta nos costó 2€ por día.
Si es que todo es una maravilla hasta que cae el jarro de agua fría.
Secta de estafadores...
No tengo ni la menor idea de como he llegado a un video de hace 4 años, pero ahora mismo la cosas está incluso peor xD
Eres n grande Rubén, ojala hubiera mas gente como tu que pone a la gente en su sitio
ruben,paisano...este pais necesita un ejercito de gente como tu...!!!!
A mí me llaman siempre diciendo que me han a regalar una televisión jajaja jajaja cuando yo le digo que vale que me la manden a mi casa y después la operadora me dice que tengo que hacerme un contrato jajaja mi respuesta los regalos no se cobran se dan por que sí , si no no son regalos la última vez me tire erre que erre durante 28 minutos y al final la operadora se mosqueo con migo y me colgó el teléfono jajaja encima de ser ella la que me molestó a mí, . ¡¡¡SEÑOR@S TELEOPERADORES LOS REGALOS NO SE COBRAN , SE DAN DE CORAZON.!!! JAJAJA
El trabajo de teleoperador es ingrato , pero todo el mundo compra y vende ,si hay mucha competencia , pero creo que si hay transparencia funcionas , si no; el desprestigio te pasará factura.y estos son gentuza y la fusión de ONO y Vodafone fue un puto desastre y ahí empezaron a engordar facturas con miles de errores , bases de datos sin conectar , falta de comunicación dentro de la empresa y ni de coña pago más , ya pague más de lo que me correspondía
digame.. ¿Perdona? - Perdona! aahahahahaha
Jajajaja
Muy buen vídeo, refleja la realidad que estamos viviendo todos con esta compañía, le felicito!
Buen trabajo FACUA , es de mucha ayuda para todos estar mas informados sobre tanta estafa. saludos!
Este tipo de vídeos deberían de estar recomendados en CZcams. Es vergonzoso el aprovechamiento que hay entre empresarios y consumidores y para colmo, nos manipulan con publicidad engañosa. Seguid así, sacando a la luz este tipo de casos que la gran mayoría de gente desconoce.
Si me salio recomendado
ÁNIMO RUBÉN AGRADECIDOS POR TU LUCHA Y ENTREGA ANTE EL PODER ECONÓMICO Y LOS EXTREMISTAS.✊👊
- digame perdona...
- perdona
Jajajajajajajaja
sois unos cracks.... por todos los vídeos que subis.... muy grandes..... muchas gracias por poner en evidencia esta clase de timos
Rubén sigo esperando que llames y grabes a Cetelem financiera, y CaixaBank
La nuevas políticas de La Caixa son dignas de estudio...o sea, ahora van a cobrarte 20€ al mes de comisión de mantenimiento y 2€ por realizar en ventanilla cualquier operación que sea posible efectuar desde el cajero; estas 2 son las principales, que también hay otras...pero todas tienen en común el nulo respeto por el cliente.
Operadora : es un timo si superas los 100 minutos jajajajajajjaja
Excelente¡ gracias por vuestro trabajo
Tío eres un auténtico krac, con gente como tú, se acabarían los abusos.
Te pones pesado con mucha paciencia, y de verdad q es gracioso.
la tipa comienza a hablar con un tono algo cachondo no ? jajaja
Ono son unos estafadores incompetentes te venden fibra óptica y te ponen un cable cuarcial mas claro un cable de antena servicio técnico unos incompetentes es una verdadera estafa te cobran las llamadas que les ases cada dos por trez averías y encima cuando llamas los que te atienden saben menos que uno y encima te tienen mínimo 20 minutos al teléfono para que corra la llamada y no solucionas nada
buen trabajo! y a seguir denunciando todas estas estafas. gracias
Genial!! Gracias por hacer videos como este y por intenter conseguir que nos dejen de engañar
"El diablo no regala caramelos y si los regala los da envenenados."
No hombre no, eso lo hacen los psicopatas, el diablo regala caramelos y te cobra el emboltorio del caramelo mediante facturacion como seguro del producto añadido en la tarifa de porte al consumidor.
"Te regalamos el móvil" (la tarjeta sim) 😅
Soy de costa rica y acá lo que pasa es el alto costo del uso del Internet por las operadoras... I saludos y me suscribo a tu canal... Pura vida...
JODER CUANTO TIMADOR SUELTO
2:14
Operadora: Dígame "perdona".
Rubén: Perdona...
jajajaja
De traca y al final...
Ruben: discúlpeme
Operadora: no te disculpo
El problema, yo creo, es que las compañías de telefonía no tienen ningún tipo de sanción por publicidad engañosa o estafa. Creo que lo que hay que hacer para luchar contra estos fraudes, es solicitar mediante firmas, la personalización de estas prácticas
Me hace gracia commo cuando les marean quieren cortar rapido(cuando estan hay cobrando y para explicarte todas las dudas),pero luego cuando te llaman a casa (que ni estas interesado en su producto) al final tienes que colgarles porque no te interesa y te estan mareando a ti
Tres Efes
No están cobrando para "explicarte todas las dudas", están cobrando para venderte un producto. En los 40 minutos que te tiras informando a un cliente mareao (o peor aún, un comercial de la competencia que quiere sacarte la máxima información posible), puedes hacer 2 o 3 ventas. Normalmente, la gente que quiere comprar ya se ha informado por otras vías. Quien pregunta demasiado, suele ser alguien que tiene segundas intenciones, como el protagonista del vídeo, y cuando el teleoperador tiene a su superior presionando con que tiene que vender, no está para tonterías.
Astrius No son tonterías. Es el dinero de cada persona. Si la compañía (las mafias legales) quiere vender, pues uno quiere proteger su dinero.
Y lo que me da risa de la publicidad aquí en Norteamérica, es que te sugieren: "Para más información, consulte a uno de NUESTROS agentes (o representantes)". Jajaja!!! Qué buena fuente de información! Sería como preguntarle a una madre: Su hijo es feo o buen mozo?
+Edouard Fontaine
Pues a eso me refiero, a que informarse a través de un comercial es una tontería. El comercial no está para informar sino para convencerte de que compres, que es lo que le EXIGEN para mantener su puesto de trabajo, del cual depende su casa, su alimentación, su familia, etc.
El comercial también está defendiendo su dinero en forma puesto de trabajo y salario, ya que si no vende, lo despiden. Una hora escuchando las quejas de un cliente supone una hora sin vender. Cuando el cliente habla con un comercial sin tener el más mínimo interés en comprar, se genera un conflicto de intereses que no tiene solución, ya que las personas que son responsables de las políticas de la empresa son inaccesibles tanto para los clientes como para los comerciales.
Al final, todos somos marionetas culpándonos las unas a las otras de darnos bofetadas, en lugar de mirar arriba a ver quién mueve los hilos de nuestras manos.
Tres Efes ahí *
Ahora me entero que los teleoperadores son comerciales jajajaja, entonces que coño hacen contestando las llamadas de atencion al cliente. Anda y degluteme las gónadas
130€ me deben hace más de un años y no me la pagan.
Así funcionan otras.
La sinvergonzoneria está instaurada en este país.
Yo a este hombre estoy harto de verlo en mil sitios, y puedo decir que es un fenómeno. Se le entiende porque habla claro, aun en temas complejos como las facturas de la luz, y es una máquina callando bocas. Y lo que más me gusta es que se ve que a él le joden de verdad estos timos, que no solo es su trabajo, si no que de verdad le tocan los huevos.
GRANDE ERES. Esto si ayuda a España.
Ono gran timo, servicio pesimo.
- Digame "perdona"?
-Perdona
XDDDDDDDDDDDDD
Yo quito el volumen y veo a Ruben y ufff... le reclamaba yo muchas cosas.
Hahahahahahah yo me estoy meando, dice "dígame perdona" y dice "perdona" loool qué vacile
Gran labor la que hacéis chicos! Menos mal que hay gente como vosotros.
Odio las compañías de telefono. Y que el gobierno no hace nada
Este pibe 😂😂😂😂😂😂
Los gobierno son cómplices de este robo son unos descarado todas las operadora telefónica
Jajaja y los gobiernos desde cuando les importa su ganado?
@@VOIZED_ Los Gobiernos se estan " trabajando" un puesto bien remunerado en esa Empresa cuando dejen de ser " Gobierno"
A mi me encanta porque estoy del otro lado 😂
Que crack tio🤣😂😂
digame perdona :perdona jajaja que arte tiene Ruben
Eres un ostia Ruben, me divierto mucho con tus videos, trato de seguir tu ejemplo en mis llamadas aquí en México 😂 😂 😂 esta 😁
"Si yo le regalo algo, es a cambio de algo"
JAJAJA Esto no es nada a comparacion de las "ofertas y promociones" en Argentina, son ininputables las empresas acá... Lo digo como empresa de publicidad que tengo, cuanto mas engañoso mas le gusta mi cliente, y es una pena porque a veces es verdad que tienen un muy buen producto en precio/calidad, pero ya estafaron tanto que no podes confiar, se entra en un circulo que lo unico que lo puede frenar es una justicia agil, cosa que es Argentina un juicio agil es de 5 a 8 años...
Gracias a tí.
Eres un crack Rubén.....¡Cómo has conseguido que admita que es un timo!. Ella solita. La has llevado poco a poco a tu terreno y la ha cagado hasta el fondo. Esto demuestra, que los inocentes operadores no son inocentes, y conocen perfectamente lo que venden aún a sabiendas de que es un timo y engañan deliberadamente a los consumidores.
Bien hecho!!
11:20 Es un timo si tu superas el consumo XD
37 céntimos el primer minuto, épico
jaaa... Cuba, 2020, 35c x CADA minuto.. ganale a eso... jajaja (y no me meto a decirte que es 35c en CUC y los salarios son en CUP, teniendo esta ultima moneda un valor 25 veces menor que el CUC)
Dios mío Rubén me encanta tu serenidad, he visto varias llamadas y claramente refleja como te sientes al intentar informarte sobre cualquier asunto importante, básicamente es un sentimiento amargo como en la pelicula de Astérix y Obélix y las doce pruebas.
Te derivan de unos a otros sin dar ningún tipo de información real y haciéndote perder tiempo y los nervios
Exasperante.
Exacto como me rey con esa película
Muchas gracias x tu labor tio
¡Grandísimo trabajo! Sueltan anuncios engaño impunemente y encima se enfadan si preguntas...
Son estafas que el gobierno consiente. Y además, cuando una asociación como esta (que es para darles un premio) hace su trabajo, les amenazan.
¡Asco de país!
Y tanto....
"Dígame perdona"
- Perdona ._.
JAAAAAAAAJAJAJAJAJA 2:14
El cliente será feliz si no ve la factura jajajjajaajjajajajaaja máquina
Amo a este tio!! Mantiene su postura y la operadora estresada porque no le van a pagar el incentivo de la llamada. Dice que llama porque pregunta cosas que no viene a cuento... PERO COMO PUEDE DECIR ESO!! el cliente tiene el derecho a preguntar por aquello que va a pagar!! jajajaja Las cosas brillan por si solas
"Detalles que no vienen a cuento" Me parto.
Eres un héroe sin capa! 😂💪🏽💪🏽🔥
Cierto
🤣🤣🤣🤣🤣
Muy bueno lo de "Dígame perdona" de la teleoperadora y el chico dice "Perdona"! XD
mucho ánimo, seguid adelante!
Ver esto en 2020 con Pepephone es sonreír. 20€/mes minutos ilimitados y 25gb.
cuidado con esa publi por que aqui nos lanzamos al cuello
Pues yo por lo mismo pago 14 en otra compañía...pero no diré cual porque no me pagan por hacerles publicidad, espero que a ti sí
2:13 "Operadora; Dígame perdona" "Rubén; Perdona"
+1000 a puntuación jodidamente ÉPICA!
xDDDDDD
Grande Rubén ! tengo decenas de casos como éste, siempre he tenido el deseo de sacar a la luz este tipo de hábitos de empresas como ésta q sólo se dedican a engañar a aquel de quien viven. Tengo multitud de grabaciones, aunque son sólo de voz. Es la primera vez q te veo y creo q voy a pasarme al vídeo porque es indignante. La verdad, me encantaría trabajar contigo ;)
Son unos máquinas..... gracias por eso que hacen
Gracias Ruben por estos videos que desenmascaran a esta panda de sinverguenzas! Animo y sube mas, que veamos suverdadera cara!
ir directamente al min 11:10 para los que solo quieran oír a la operadora decir que es un timo...
😂 esa pobre operadora ya es historia
que genial lo que haces saludos desde Argentina
Lo mejor es ponerse de contrato sin permanencias en una empresa de esas que dicen que son una "mierda" y pagas 10€ y que te den muchos Gb y llamadas ilimitadas. Hay que saber buscar, y no fijarse siempre en lo mismo, como vodafone, movistar, etc....
Grande esta Empresa! GRANDE FACUA!
10:10 Encima se pone digna jajaja, increíble.
Que bien me cae Rubén loco! 👏🏻
Dígame perdona ? : "perdona" JAJAJAJAJA
Menudo musculos! O,O
Y está guapo... 😏
Grande Carvajal
Esto pasa por no llamarlo para la eurocopa jajaja😭😭
veo que no sólo en mi país las empresas de Telefonía se abusan del cliente. pensé que en España esto no existía
Es un timo si se pasa del consumo, bendito subconsciente XD