Hola chicos, si me pueden ayudar etiquetando a ASUS se los agradecería muchísimo. Por acá dejare mi correo por si alguien me puede ayudar: aprende.ingenia@gmail.com
Tuve un problema similar, mi experiencia con el soporte de Asus no es buena. 2 laptop iguales, presentaron el mismo problema, después de cierto uso la imagen se distorsionaba, se llevó varias veces a soporte y nunca se solucionó. Solicité cambio de equipos y lo negaron, mucho menos reembolso. Mí cliente al ser dueño de los equipos y abogado pues decidió demandar a Asus y en un pleito de casi un año tuvieron que pagarle los equipos más multa, ahí si Asus trató de negociar y hacer lo que tenia que haber hecho desde el inicio. Ofrecieron cambiar los equipos, lo cual mi cliente se negó y los obligó a pagarle 😂
Noooooo, ya estaba preguntando que pasaba que no aparecia una notificacion tuya, menos mal que con todas esas veces que etiquetaron a asus decidieron dar mas bola, suerte con asus para que te pueda solucionar eso
Espero que te den una solución de calidad a tu problematica. Agradezco tus videos tanto de enseñanza como de experiencias. Precisamente estaba pensando comprar una Asus precisamente para el procesamiento de imagenes y la iba a comprar en Amazon y viendo tu problematica y los comentarios anexos definitivamente no hare una compra que tiene un servicio elite de garantias. Saludos desde mexico y mis mejores deseos que tu inversion regrese.
Hola Camilo, Tomás una gran decisión, a día de hoy tuve que enviar el pc a USA con un familiar a ver si me responden por la garantía, si encuentras algun equipo confiable nos lo compartes, saludos y mucho éxito con tu nuevo pc 💙
Me paso lo mismo amigo, con una laptop asus tuf gamer, se le quemo la tarjeta de video una 3060 y tenia poco que se le avia termindo la garantia asi que ya na la pude arreglar y la tengo de pisa papeles, y desde que me pas eso ya no pienso comprar mas laptop gamer por lo caro que son y por que son desechables 😢
Compré una de esas en el 2022 y hasta ahora me va bien solo el so se le hecho a perder con una update del mismo Windows pero igual se reparó sola, controla las temperaturas para evitar sobrecargarla
le diste de alma también (más no es razón de que se averíe) tengo esa misma laptop, la utilizo para tareas cloud, devops, entre otros (no trabaja tanto la tarjeta gráfica pero ahi va funciona bien). siendo sincero recomiendo una desktop de escritorio para tareas que impliquen mucho esfuerzo de la tarjeta de video, (se que la laptop es portatil nadie lo niega pero se queda corto para cierto tipo de usuarios) pero según el tipo de tareas que haces creo que mejor iría por ese rumbo, o tal vez usar podrías usar tus servidores en nube para tus renders y aprendizajes de (podrias usar instancias ON DEMAND en AWS. luego apagas la instancias y solo se te cobrará por el EBS) y asi sigues usando una laptop
La verdad es que si entrenaba quizá 1 cnn diaria, aunque creí que resistiría el trabajo, ahora será esperar a que ASUS pueda responderme porque aún tiene dos años de garantía
Me pasó lo mismo con un ASUS GAMING, solución, cambio de tarjeta madre ya que el modelo siguiente tenía gráfica independiente y el PROBLEMA fue esta misma que se quemó.... Ahí está botado el portátil que olvidé comentar, TIENE PANTALLA 3D :D :D :D Ojo, hablo de un portátil de hace 7 años que falló de la misma forma y lo único bueno de ASUS fue que acá en Chile había servicio técnico, pero no quise pagar la reparación, hoy estoy viendo como CARNEARLO para sacarle provecho a sus partes, total, por algo soy electrónico. Slds! y BUENAS VIBRAS para con tu problema. ;)
tengo la sospecha que el problema es de fabrica ya que, al revolucionarse tanto los ventiladores, la soldadura se deshace y genera un corto interno. Eso mismo le pasó a un Lenovo Legion que tuve cuando le puse los venitladores sobrerevolucionados , al putno que Lenovo luego de un tiempo recomnedó no hacerlo aun uando ellos disponian y exhortaban el uso de ese software de sobre revolución. Pero como dije, es solo una sospecha@@AprendeIngenia
También tengo una asus rog g15 2020 y tenía problemas de reinicios y era que el puerto de fábrica de la ssd falla, solo cambie de puerto y se arregló. Muy aparte su batería no funciona bien pero como la tengo conectada no hay problema.
Amigo te recomiendo contactar directamente a Asus USA. Talvez te puedan hechar una mano. En caso que no te puedan ayudar podrias probar haciendole un reballing laptop. Seria una solucion tempral mientras puedas comprar otra PC. Mi recomendacion comprar una Pc Desktop ya que es mas facil poder reparar o cambiar el hardware. Saludos y ojala Asus te ayude con el tema de la garantia!
Me paso lo mismo con ese mismo ordenador, la diferencia es que la conecte por HDMI y funciono normal, de hecho tiene bueno el chip de video funciona su RTX 3050, y realmente funciona todo bien solo que no da video en su pantalla. No se si revisaste ponerla por HDMI. Saludos desde Republica Dominicana.
No creas en el diagnostico de los tecnicos de Asus Reparo laptops y por experiencia en esas Asus es muy dificil que de pronto se quemara la grafica sino fuera por accidentes graves ejemplo mal clima y cortocircuitos. Llevalo a un tecnico ajeno a Asus, busca uno con buenas referencias y que lo diagnostiquen, hazme caso, pasé por lo mismo y de alli reparo mis propias laptops... Las empresas buscan lo que mas les conviene y a Asus Colombia no les conviene repararte, sino aprovechar en venderte otra, bieeeen caro, total "si compraste una puedes comprar otra" suponen
Olvidate de la garantia que tienen los argumentos perfectos en no hacertelas valer, las "GARANTIAS" son simples estrategias de marketing y el reconocerlas es cuestion de suerte.
Yo reparé una hace poco tiempo atras con un diagnostico previo similar y resultó ser simplemente un condensador en fuga en la placa en el sector de clock.
Amigo si no van a reconocer la garantía entonces lleva a un técnico pero quédate ahí presente, que solo hagan testeo con otra ssd (cambiar puerto porque esa laptop tiene como 3), ram, desconectar la batería, y si quieres algo más entonces cambiar la pasta térmica de la gpu y cambiar el metal líquido (TENER CUIDADO QUE SE DERRAME) Si todo lo anterior no funciona entonces es algo más técnico y debes llevarlo a alguien que sepa de eso.
@@tibib4029 SÍ se cambia porque se forma aleación con el cobre por ende pierde cantidad. Claro que se hace luego de acabar garantía o tener problemas de temperatura en el cpu.
@@MateFast_Oficial no se le hace , no se mezcla con el cobre , es para siempre , si no fuera asi tampoco interesaria usarlo ya que existe pastas termicas con muy buena conductividad termica pero sin conductividad electrica , lo que evitaria todos los riesgos del metal liquido. Incluso existen pruebas que demuestran que practicamente la temperatura es la misma usando una muy buena pasta termica comparandola con el metal liquido y es normal que sea asi ya que la superficie de contacto es pequena ! Yo mismo le hice delid y le puse metal liquido y en la practica no consegui ninguna diferencia de temperatura ! La unica ganancia fue que ya no se lo tengo que hacer nunca pero tragando con los riesgos ! Existen incluso bastantes videos que lo confirma y tambien te digo que ya lo hice yo !!!
ese equipo necesita flashear la bios con la bios interna de asus y un cambio de teclado. por cierto, soy empleado de asus by macman en barcelona, españa
@@AprendeIngenia definitivamente, el otro día entre un modelo de visión artificial con un portátil y empezó a calentarse horrible, me tocó devolverlo a su dueño para evitar molestias.
Yo lo compré en AMAZON y me dijeron que por haberlo comprado fuera de colombia no me daban garantia, una M**ERDA punto de servicios y sus muy "Conveniente" politica de garantia con ASUS. Pésima garantia por parte de ambos
Mi portátil asus rog strix g15 igual está fregada, no enciende, gamer solo es de nombre, son basura ya no recomiendo comprar un portátil de asus, gamer si su teclados se rompen
muchas felicidades estimado!!!...esta soluciones se ven 1 de 1000 problemas, esperamos mas contenidos de calidad como siempre!!!
Jajaja muchas gracias romer
Tuve un problema similar, mi experiencia con el soporte de Asus no es buena. 2 laptop iguales, presentaron el mismo problema, después de cierto uso la imagen se distorsionaba, se llevó varias veces a soporte y nunca se solucionó. Solicité cambio de equipos y lo negaron, mucho menos reembolso. Mí cliente al ser dueño de los equipos y abogado pues decidió demandar a Asus y en un pleito de casi un año tuvieron que pagarle los equipos más multa, ahí si Asus trató de negociar y hacer lo que tenia que haber hecho desde el inicio. Ofrecieron cambiar los equipos, lo cual mi cliente se negó y los obligó a pagarle 😂
Geniaaal. a mi nunca me respondieron por la garantia ni enviando el equipo a USA, proxixamente hare un video explicando toda la situacion
Noooooo, ya estaba preguntando que pasaba que no aparecia una notificacion tuya, menos mal que con todas esas veces que etiquetaron a asus decidieron dar mas bola, suerte con asus para que te pueda solucionar eso
Muchas gracias solange
Espero que te den una solución de calidad a tu problematica. Agradezco tus videos tanto de enseñanza como de experiencias. Precisamente estaba pensando comprar una Asus precisamente para el procesamiento de imagenes y la iba a comprar en Amazon y viendo tu problematica y los comentarios anexos definitivamente no hare una compra que tiene un servicio elite de garantias. Saludos desde mexico y mis mejores deseos que tu inversion regrese.
Hola Camilo, Tomás una gran decisión, a día de hoy tuve que enviar el pc a USA con un familiar a ver si me responden por la garantía, si encuentras algun equipo confiable nos lo compartes, saludos y mucho éxito con tu nuevo pc 💙
Me paso lo mismo amigo, con una laptop asus tuf gamer, se le quemo la tarjeta de video una 3060 y tenia poco que se le avia termindo la garantia asi que ya na la pude arreglar y la tengo de pisa papeles, y desde que me pas eso ya no pienso comprar mas laptop gamer por lo caro que son y por que son desechables 😢
Grande Toni Kroos contándonos sus penas 🙌
Jajajaja 😫
Compré una de esas en el 2022 y hasta ahora me va bien solo el so se le hecho a perder con una update del mismo Windows pero igual se reparó sola, controla las temperaturas para evitar sobrecargarla
le diste de alma también (más no es razón de que se averíe) tengo esa misma laptop, la utilizo para tareas cloud, devops, entre otros (no trabaja tanto la tarjeta gráfica pero ahi va funciona bien). siendo sincero recomiendo una desktop de escritorio para tareas que impliquen mucho esfuerzo de la tarjeta de video, (se que la laptop es portatil nadie lo niega pero se queda corto para cierto tipo de usuarios) pero según el tipo de tareas que haces creo que mejor iría por ese rumbo, o tal vez usar podrías usar tus servidores en nube para tus renders y aprendizajes de (podrias usar instancias ON DEMAND en AWS. luego apagas la instancias y solo se te cobrará por el EBS) y asi sigues usando una laptop
La verdad es que si entrenaba quizá 1 cnn diaria, aunque creí que resistiría el trabajo, ahora será esperar a que ASUS pueda responderme porque aún tiene dos años de garantía
Y si lo envias a alguien en un pays donde entra la garantia international para que no puedan decir ....?
Eso hare!
Me pasó lo mismo con un ASUS GAMING, solución, cambio de tarjeta madre ya que el modelo siguiente tenía gráfica independiente y el PROBLEMA fue esta misma que se quemó....
Ahí está botado el portátil que olvidé comentar, TIENE PANTALLA 3D :D :D :D
Ojo, hablo de un portátil de hace 7 años que falló de la misma forma y lo único bueno de ASUS fue que acá en Chile había servicio técnico, pero no quise pagar la reparación, hoy estoy viendo como CARNEARLO para sacarle provecho a sus partes, total, por algo soy electrónico.
Slds! y BUENAS VIBRAS para con tu problema. ;)
Me parece increíble que sigan haciendo productos así, espero que ASUS pueda responderme y cambiarme a una torre 😕
Usted usaba base refrigerante cuando le pasó esto?
Si :/
tengo la sospecha que el problema es de fabrica ya que, al revolucionarse tanto los ventiladores, la soldadura se deshace y genera un corto interno. Eso mismo le pasó a un Lenovo Legion que tuve cuando le puse los venitladores sobrerevolucionados , al putno que Lenovo luego de un tiempo recomnedó no hacerlo aun uando ellos disponian y exhortaban el uso de ese software de sobre revolución. Pero como dije, es solo una sospecha@@AprendeIngenia
También tengo una asus rog g15 2020 y tenía problemas de reinicios y era que el puerto de fábrica de la ssd falla, solo cambie de puerto y se arregló. Muy aparte su batería no funciona bien pero como la tengo conectada no hay problema.
Una lástima que laptops tan costosas tengan tantos fallos
Hey amigo necesito tu ayuda con una info tengo esa misma y me esta dando unos errores
Amigo te recomiendo contactar directamente a Asus USA. Talvez te puedan hechar una mano.
En caso que no te puedan ayudar podrias probar haciendole un reballing laptop. Seria una solucion tempral mientras puedas comprar otra PC.
Mi recomendacion comprar una Pc Desktop ya que es mas facil poder reparar o cambiar el hardware.
Saludos y ojala Asus te ayude con el tema de la garantia!
Holaaaa, muchas gracias por tu consejo voy a intentarlo!
Yo compré una y me vino con fugas de luz :/
Me paso lo mismo con ese mismo ordenador, la diferencia es que la conecte por HDMI y funciono normal, de hecho tiene bueno el chip de video funciona su RTX 3050, y realmente funciona todo bien solo que no da video en su pantalla. No se si revisaste ponerla por HDMI. Saludos desde Republica Dominicana.
@@eucryslanghercuevassanchez4606 pudiste solucionar el problema?
No creas en el diagnostico de los tecnicos de Asus
Reparo laptops y por experiencia en esas Asus es muy dificil que de pronto se quemara la grafica sino fuera por accidentes graves ejemplo mal clima y cortocircuitos.
Llevalo a un tecnico ajeno a Asus, busca uno con buenas referencias y que lo diagnostiquen, hazme caso, pasé por lo mismo y de alli reparo mis propias laptops...
Las empresas buscan lo que mas les conviene y a Asus Colombia no les conviene repararte, sino aprovechar en venderte otra, bieeeen caro, total "si compraste una puedes comprar otra" suponen
Olvidate de la garantia que tienen los argumentos perfectos en no hacertelas valer, las "GARANTIAS" son simples estrategias de marketing y el reconocerlas es cuestion de suerte.
Yo reparé una hace poco tiempo atras con un diagnostico previo similar y resultó ser simplemente un condensador en fuga en la placa en el sector de clock.
Hola David, muchas gracias por tu comentario voy a ver qué me dicen en punto de servicio de ASUS y dependiendo de ello tomare decisiones
Yo justamente me compré una Rog strix g15 2022, espero no me pase algo similar.
Si llega a pasarte, esperemos que no, avísanos. Yo escuché inconvenientes con la strix
Amigo si no van a reconocer la garantía entonces lleva a un técnico pero quédate ahí presente, que solo hagan testeo con otra ssd (cambiar puerto porque esa laptop tiene como 3), ram, desconectar la batería, y si quieres algo más entonces cambiar la pasta térmica de la gpu y cambiar el metal líquido (TENER CUIDADO QUE SE DERRAME) Si todo lo anterior no funciona entonces es algo más técnico y debes llevarlo a alguien que sepa de eso.
Esta bien lo tendré en cuenta!
El metal liquido nunca se cambia , por esso se le pone , nunca se evapora ni se seca , es como el mercurio , yo le puse al mio
@@tibib4029 SÍ se cambia porque se forma aleación con el cobre por ende pierde cantidad. Claro que se hace luego de acabar garantía o tener problemas de temperatura en el cpu.
@@MateFast_Oficial no se le hace , no se mezcla con el cobre , es para siempre , si no fuera asi tampoco interesaria usarlo ya que existe pastas termicas con muy buena conductividad termica pero sin conductividad electrica , lo que evitaria todos los riesgos del metal liquido.
Incluso existen pruebas que demuestran que practicamente la temperatura es la misma usando una muy buena pasta termica comparandola con el metal liquido y es normal que sea asi ya que la superficie de contacto es pequena ! Yo mismo le hice delid y le puse metal liquido y en la practica no consegui ninguna diferencia de temperatura !
La unica ganancia fue que ya no se lo tengo que hacer nunca pero tragando con los riesgos !
Existen incluso bastantes videos que lo confirma y tambien te digo que ya lo hice yo !!!
a mi me passo lo mismo con un msi
Amigo lo peor que nos puede pasar
Horrible :(
ese equipo necesita flashear la bios con la bios interna de asus y un cambio de teclado. por cierto, soy empleado de asus by macman en barcelona, españa
Nunca me dieron respuesta, ni me dieron garantia llevandolo a USA donde se supone que aplica la garantia internacional
esos portatiles no aguantan el trajín de trabajar con IA al parecer.
Al parecer no, creo que la mejor opción es una torre
@@AprendeIngenia definitivamente, el otro día entre un modelo de visión artificial con un portátil y empezó a calentarse horrible, me tocó devolverlo a su dueño para evitar molestias.
Yo lo compré en AMAZON y me dijeron que por haberlo comprado fuera de colombia no me daban garantia, una M**ERDA punto de servicios y sus muy "Conveniente" politica de garantia con ASUS. Pésima garantia por parte de ambos
Tienes toda la razón, ASUS es horrible para brindar la garantía de sus productos
Mi portátil asus rog strix g15 igual está fregada, no enciende, gamer solo es de nombre, son basura ya no recomiendo comprar un portátil de asus, gamer si su teclados se rompen