Restaurer un iPhone, un iPad ou un iPod touch depuis une sauvegarde iCloud - Assistance Apple
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- čas přidán 10. 01. 2021
- Récupérez l’ensemble des apps, des données et des réglages, comme vous les aimez. Voici comment configurer un iPhone, un iPad ou un iPod touch à partir de votre sauvegarde iCloud.
Voici quelques articles qui vous permettront d’en savoir plus sur ce sujet :
Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde : apple.co/2EqDf2I
Éléments sauvegardés par iCloud : apple.co/2PrB2L5
Qu’est-ce qu’iCloud ? : apple.co/2FKcvwT
Ressources supplémentaires :
Contacter l’assistance Apple pour l’iPhone : apple.co/iPhone
Contacter l’assistance Apple pour l’iPad : apple.co/iPad
Contacter l’assistance Apple pour l’iPod : apple.co/iPod
S’abonner : apple.co/2FjLMaX
Télécharger l’app Assistance Apple : apple.co/38SAuFI
Assistance Apple sur Twitter : / applesupport - Věda a technologie
Le code qu'on nous envoie par identification a deux facteur est par l'email ou le numero de confiance? Car jai plus acces a l'email de l'identifiant apple
Merci sa marche
quel est la difference entre restaurer a partir d’icloud et transférer depuis un iphone ?
Il n’y a pas de différence à proprement parler, le résultat est le même, c’est simplement la méthode de transfert des données qui change.
Voici comment fonctionne le démarrage rapide : s.apple.com/dE0i6Z7d1n
Concernant la restauration d’une sauvegarde iCloud : s.apple.com/dm3c4p6G0H
Vous trouverez le résumé des différentes méthodes ici : s.apple.com/dE8x3Z7H5K
Pour plus d’infos, n’hésitez pas à contacter notre support : getsupport.apple.com
Bonjour, j’ai acheté un nouvel IPhone et je n’ai plus accès à l’ancien. Seulement problème, au moment du transfert de données, ma dernière sauvegarde ICloud date du 16 janvier 2021 ce qui fait que je perds une grosse partie de mes contacts et plus de 6000 éléments de ma galerie photos…
Savez vous comment je pourrais récupérer ces données sachant que je n’ai donc pas de sauvegarde ICloud depuis 2 ans et je ne possède plus l’ancien appareil.
Merci d’avance pour votre réponse.
Si vous n’avez plus accès à l’ancien iPhone, vous pourrez peut-être retrouver une partie des données, si elles ont été synchronisées avec iCloud avant que vous n’ayez plus accès à l’iPhone.
Pour vérifier quelles sont les données actuellement synchronisées avec iCloud, rendez-vous sur le site s.apple.com/dE0B4J9i3b et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Vous y verrez toutes les données qui pourront être synchronisées avec votre iPhone.
Pour synchroniser ces données avec votre nouvel iPhone, il suffit d’entrer l’identifiant Apple à la configuration de l’iPhone, ou dans Réglages > Identifiant Apple.
Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport
Enfaite quand on est en nouvel utilisateur on peux pas mette la sauvegarde ses sa ? Faut tout effacer et rallumer a 0 pour remettre l.iPhone a jour (sauvegarde)
Il est possible de restaurer la sauvegarde d’un ancien iPhone sur le nouvel appareil. Retrouvez toutes les infos sur le lien suivant : s.apple.com/dE4a7T2x6u
Si vous avez toujours besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement : s.apple.com/d2s4g839s5
Bonjour, est-ce possible de récupérer des donner d’app (photo sauvegarder sur une application de l’app store) en récupérant la dernière sauvegarde iCloud de l’iPhone qui avait ces donné (l’iPhone étant mort) sur un nouvel iPhone ? Ou une fois ma sauvegarde récupérais et l’app téléchargé elle sera vide sans contenue ...? Merci 🙏
Si vous possédez une sauvegarde des données de votre ancien iPhone, vous pourrez récupérer ces données en restaurant la sauvegarde en question sur un nouvel appareil : s.apple.com/dE4a7T2x6u.
Certaines données peuvent être synchronisées avec iCloud et dans ce cas-là, elles redescendront sur le nouvel appareil lorsque vous connecterez votre identifiant Apple pendant la configuration de l’appareil.
Pour plus d’infos, n’hésitez pas à contacter notre support : apple.co/GetSupport.
Bonjour, si on a reconfiguré notre iPad par exemple, va t on récupérer les applications en plus des photos ? Merci
Si vous restaurez une sauvegarde (qu’elle soit d’iCloud ou provenant d’un ordinateur) pour configurer votre iPad, les applications vont être téléchargées automatiquement : s.apple.com/dE4a7T2x6u.
Vous pouvez également télécharger les apps manuellement si besoin s.apple.com/d2I1h360D5.
Si vous avez besoin de plus d’aide, n’hésitez pas à nous contacter s.apple.com/d2s4g839s5.
Comment faire pour créer
Comment faire pour entrer l'identification à deux facteurs si l'on a perdu son ancienne iphone ?
Si vous n’avez plus accès à votre appareil de confiance, vous pouvez faire une demande d’envoi de code sur votre numéro de confiance en cliquant sur code non reçu sur l’écran de connexion.
Vous trouverez plus d’informations sur cette démarche ici : s.apple.com/dE5a1r5q7w .
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : s.apple.com/d2s4g839s5 .
@@AppleFrance moi jai perdu mon iphon plus mon numero de telephone de confiance je fait comment
Il va falloir mettre en place cette procédure : s.apple.com/dE0z8T4G5L.
La connexion à la page Internet indiquée ne nécessite pas le code de validation reçu sur le numéro de confiance. Vous ne devriez pas rencontrer de souci pour accéder à la page et mettre en place ce qui est indiqué dans l’article.
Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport
Bonjour jais un iphone 8s plus et je l'es réinitialiser et le boutons home que je suis obliger d'appuyer dessus pour configurer l'iphone est bloquer quest ce que je dois faire svp ?😢
N’hésitez pas à suivre cet article : s.apple.com/Dz8h3s8UV3.
Les étapes indiquées pourraient vous permettre de rétablir la situation.
Si le bouton Home ne répond pas à vos sollicitations malgré cela, il faudra envisager de faire réparer votre iPhone.
Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport.
Et si on pas e wifi ? impssobible de faire la restauration en 4G ? c'est tres con meme pour les mise à jours
La page Si la restauration à partir d’une sauvegarde iCloud a échoué s.apple.com/d2I9t9Z2t0 indique qu’il n’est pas possible d’effectuer de restauration à partir d’une sauvegarde via une connexion Internet mobile. Il sera donc préférable de trouver un réseau fiable pour la restauration.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement : apple.co/GetSupport.
merci explication très claire
J’ai un problème car je veux télécharger la mise à jour 16.1.2 sauf qu’il y’a marqué je dois finir la restauration de mon iPhone alors que cela est terminé
Si votre sauvegarde iCloud a été entièrement restaurée, il faudrait redémarrer votre iPhone et réessayer de le mettre à jour.
Vous pouvez aussi réaliser les étapes de dépannage proposées sur l’article s.apple.com/dH8q6n3q0b.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport.
Vrmt j’ai besoin d’aide à 1:03 ils arrivent ou les messages de vérification pck j’ai aucun autre appareil moi
Le code de validation est envoyé sur un appareil ou numéro de confiance. L’article suivant donne plus d’informations à ce sujet : s.apple.com/dE9c6d5H4b
Si vous n’avez pas accès à un appareil de confiance, vous pouvez demander l’envoi du code de validation à un numéro de téléphone que vous avez défini comme fiable.
Si vous avez toujours besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement : apple.co/GetSupport
une question le code a deux facteurs on reçois ou?
Au moment où vous renseignez votre mot de passe sur un nouvel appareil ou sur un ordinateur, vous allez recevoir une notification sur votre numéro de téléphone ou votre appareil de confiance qui vous demandera de renseigner un code à 6 chiffres à usage unique.
Vous trouverez toutes les instructions sur ce lien : s.apple.com/dE5a1r5q7w
Si nécessaire vous pouvez nous recontacter via ce lien : support.apple.com/fr-fr/contact
J'ai un probleme svp
Bonjour Monsieur j'ai supprimer mes donnés icloud sur mon iPhone par erreur ya til un moyen de les récupérer mes vidéos svp
Si vous avez supprimé des données comme des vidéos, essayez de voir si elles apparaissent dans l’album « Supprimées récemment » afin de les récupérer. Pour plus d’informations, vous pouvez vous aider de cet article : s.apple.com/DH2i2u1oH1
Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez-nous : apple.co/GetSupport
Bonjour mon téléphone a été réparer.,j'ai connecté icloud mais je ne sais pas où restaurer ma sauvegarde
Si vous avez déjà configuré l’iPhone, il va falloir l’effacer pour pouvoir restaurer une sauvegarde iCloud.
L’article suivant donne toutes les étapes à suivre pour restaurer une sauvegarde iCloud : s.apple.com/dE4a7T2x6u
Si vous avez toujours besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement : apple.co/GetSupport
Comment faire de ne pas restaurer des applications sur iPhone?
Lorsque vous restaurez une sauvegarde iCloud, vos applications vont être automatiquement téléchargées. On ne peut pas choisir de ne restaurer qu’une partie de la sauvegarde, il faudra tout récupérer en une seule fois : s.apple.com/dE4a7T2x6u.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement : apple.co/GetSupport.
@@AppleFrance merci Appel
Premier à ajouter un commentaire sur une vidéo d'Apple :).
Hier j ai cru avoir perdu mon iphone, donc j ai effectué un effacement a distance a l aide d un 2em téléphone, mais la c bon j ai retrouver mon iphone apres son redémarrage j ai mis mon code et la je suis bloqué sur une page blanche écrit : impossible de récupérer les données veuillez restaurer votre iphone a partir d une sauvegarde 😢 mais j ai aucune sauvegarde
L’effacement à distance de l’iPhone entraine la suppression des données présentes dessus. Il est cependant possible qu’une sauvegarde iCloud soit disponible, si l’option « Sauvegarde automatique » est activée. L’article suivant donne plus de plus amples informations sur la recherche de sauvegarde : s.apple.com/dE4O6Z0M4w
Si vous n’avez vraiment aucune sauvegarde, les données synchronisées avec iCloud pourront être récupérées après avoir connecté l’identifiant Apple à l’iPhone, soit au moment de la configuration, soit dans les réglages de l’appareil.
Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter à l’aide de ce lien : apple.co/GetSupport
@@AppleFrance je vous remercie
super mais si je n ai pas mon ancien telephone comment je fais l identification a 2 facteur
Même si vous n’avez plus accès à votre ancien téléphone, il vous suffit de connaître ce numéro de téléphone lié au compte afin de pouvoir lancer la demande de récupération de votre compte.
Ensuite, vous pourrez indiquer le nouveau numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir le SMS de récupération.
Vous trouverez plus d’informations sur cette démarche ici : s.apple.com/dE9n6U5E8T
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : s.apple.com/dE4n5Z4n6t
Films français complets
Si vous venez de restaurer une sauvegarde iCloud mais que vous ne retrouvez pas vos films, vous allez pouvoir les télécharger de nouveau en suivant les étapes données dans l’article suivant : s.apple.com/d2I7z4z1H3.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : apple.co/GetSupport.
ça marche, j'ai pu retrouvé tout mes données personnel mais, il y a un inconvénient. J'ai perdu mon application acheter, c'est scandaleux !
Pour retrouver les précédents achats faits depuis l’App Store, assurez-vous d’être connecté au même identifiant Apple que celui utilisé pour ces achats dans Réglages > Votre Nom > Contenu multimédia et achats.
Il sera ensuite possible de retrouver les achats précédents dans l’App Store, à partir du moment où les apps en question sont toujours disponibles. L’article suivant donne plus de détails à ce sujet : s.apple.com/d2I1h360D5
Si vous avez toujours besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport
On me demande de s'authentifier je suis les étapes mais ça marche pas
Pour restaurer une sauvegarde iCloud, il faut se connecter à l’identifiant Apple lié à cette sauvegarde.
Si vous avez un souci au niveau du nom de l’identifiant ou du mot de passe, je vous invite à faire les vérifications offertes dans les 2 articles suivants : s.apple.com/dE9W6r1g6u et s.apple.com/dE4c9r9G8g.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : apple.co/GetSupport.
@@AppleFrance Au fait c'est bloqué sur gestion à distance
Trop bien j’adore apple depuis mes 10 ans vous êtes la meilleure marque au monde 🌍 ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
J'ai une problème j'ai restauration depuis icloud mais ça fait 15h maintenant ça fini pas aide moi
Si la restauration de votre sauvegarde iCloud n’est toujours pas terminée, vérifiez votre connexion Internet pour commencer. Assurez-vous qu’elle soit stable et performante.
L’article s.apple.com/d2I9t9Z2t0 vous en dira plus.
Si vous souhaitez plus d’aide, n’hésitez pas à nous contacter : apple.co/GetSupport.
Ok merci bcp
1st
Est-ce que c’est possible de récupérer tes données dans ton nouveau téléphone alors que tu avait déjà réinitialiser ton ancien téléphone
La principale manière serait d’avoir une sauvegarde réalisée au préalable de l’iPhone s.apple.com/dE4a7T2x6u.
Les données synchronisées sur iCloud peuvent aussi être récupérées.
Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport.
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