S01E03 - ¿Qué es Design Research?

Design Research
“El principio más importante de design thinking es la empatía para las personas por las que estás tratando de diseñar.”
David Kelley - IDEO
¿Porqué es importante?
.Nos ayuda a encontrar el problema correcto a resolver.
.Nos ayuda a comprender mejor los comportamientos de la personas
Para desarrollar empatía hacia nuestros usuarios, necesitamos hacer más que escuchar. Necesitamos observar a los demás y tener una lectura atenta de sus comportamientos, sus indicaciones sutiles, sus expresiones no verbales, sus expresiones corporales y los ambientes.
Cuando
.Doble diamante: research
.Interactúa con las personas cuando necesites conocimientos más profundo sobre un contexto .específico o una audiencia y para buscar nuevas oportunidades.
Quien
El usuario no es siempre el cliente
.Debes interactuar con cualquier persona conectada al producto/servicio que estás diseñando.
.Determina el punto de saturación
.Investiga (research) hasta que hallas llegado al punto de saturación y paras cuando ya no estás .aprendiendo nada nuevo.
.Una regla general es tener 5 encuestados por segmento
Como
.Objetivo: Que necesitamos aprender
.Acercamiento
1. Qué métodos, herramientas vamos a utilizar
2. Con quien vamos a hablar
3. A donde iremos.
.Interactuar: Reunir información y conocimiento de personas reales en su real contexto.
.Analizar: Transformar conocimiento reunido en insights para guiar el proceso de diseño
Mindsets
.Apuntar por la profundidad y no por la amplitud
.Enfocarse en observar comportamientos, no solo en las preferencias que dicen.
.Ser visual y alentar la participación
.Asumir el mindset de un principiante
.Crear oportunidades para “Vivir la historia” experimenta comportamientos de primera mano.
.Suma personas para que sean parte de tu equipo
.Debrief diario
.Construir consenso e inspirar a la acción a través de la narrativa
En el Episodio 5 me enfocaré en los métodos de research
0:18 Introducción
1:09 ¿Porqué es importante Design Research?
6:43 ¿En qué momento se hace el Design Research?
10:15 El usuario final no siempre es la única persona a quien se debe entrevistar
13:54 Definir Objetivo para saber que necesitamos entender/aprender
16:15 Mindsets para Design Research
Redes:
Instagram y Twitter: @ulescano