tengo la mala suerte que todos oos videos que miro para solucionar mi problema con las restricciones, nada de lo que me muestran me aparece igual... re bien tu video! soy yo q no me sale bien jaja
Hola. Cuando sigo los pasos y voy a la página dónde quiero pedir ayuda directamente a un asesor me lleva directo al resumen de la cuenta pero no me deja seguir los pasos que mencionas
De verdad es una pena que estos videos ya sirvan poco, la interfaz ha cambiado muchísimo y encontrar las herramientas con estas indicaciones es super complicado, algunas realmente no aparecen en ninguna parte ya. 😔
Tienes una manera muy amena y precisa de explicar, espero poder solucionar y aprender mucho de ti... Haré lo posible por tomar tu curso cuanto antes... GRACIAS por compartir.
Hola Camilo, tengo el mismo problema desde ayer y he hecho todo lo que dices en el video, pero me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook, deberías de actualizar la última parte del video porque esa página ya no funciona como muestras, te agradecería si logras poder hacerlo
quiera saber si han podido solucionar el problema de restricción que han tenido yo tengo más de 15 días con el mismo problema y no he podido ni me puedo comunicar con el soporte técnico quiero saber cómo puedo solucionarlo
Buenas tardes Camilo, gracias por tu video, pero la ultima parte en la cual se supone entras en contacto con el centro de soporte de facebook, a mi me sale una pagina diferente, yo estoy en Guatemala, nunca logro ponerme en contacto con nadie por chat mi problema es que tengo mi cuenta publicitaria personal desactivada
Hola Camilo, mi Facebook está restringido o bloqueado para publicidad pero sale que fue hace mucho y esto no puede revisarse, que puedo hacer? Mi negocio depende de eso 🥺😣😣
A mi me sale "restringido definitivamente" en la cuenta personal de facebook. ¿Que debo hacer? Crear una nueva cuenta de facebook para poder hacer publicidad?
gracias!!! me sirvió un montón. Ya envié la revisión, ahora esperando a que me contesten. Una pregunta...puedo desvincular completamente mi facebook de mi instagram para pode hacer publicidad en instagram sin necesidad de cuenta de facebook?
hoy 22/03/2023 el link para el chat del soporte no aparece, soy de argentina..ya no se que hacer para que me activen la cuenta....me hago un facebook y cuenta nueva??
camilo o alguien me puede decir que quiere decir aprobar retencion. me dice lo siguiente: Para activar tu cuenta y seguir publicando anuncios, deberás aprobar una retención de fondos temporal en tu método de pago. es mi primera publicidad y me parece eso al agregar metodo de pago.
Hola Camilo, apenas me estoy adentrando en el mundo del e-commerce y ayer creé mi cuenta publicitaria, se me bloqueó despues de insertar una cuenta de debito, inmediatamente me llegó el correo a mi maiil diciiendome que mi cuenta publicitaria fue bloqueada "" y no hay boton para solicitar revisión,¿Que puedo hacer?
Hola, bendiciones tengo un problema, cree hace poco una página de Facebook, y me inabilitaron la cuenta publicitaria en el momento que estuve vinculado la Tarjeta de crédito, y lo peor que todavía no e echo ningun anunció, me dice fondos insuficiente pero Cuento con fondos, me podría ayudar?
Hola buenos dias si te aparece cuenta restringida no la acTivan mas nunca?? Ya hice la,apelación y me dice que es definitivo ...pero nunca me aparecio cual fue la,infracción
Que recomiendas cuando la cuenta administrativa en mi caso es mi cuenta principal está restringida definitivamente? Por lo tanto no puedo publicitar en mi cuenta comercial 😢
Camilo ayuda por favor, ya hice todo lo necesario para poder contactar a soporte técnico y no logro hacer contacto, me borraron mi historial de campañas publicitarias, mis públicos, todo
Hice el proceso el domingo y quedaron de responderme en 72 horas, ya hoy es miércoles y nada, sigue mi cuenta restringida para publicidad, después de que me hackearon si me permitieron recuperarla, pero sigue restringida y no puedo hacer lo del chat tampoco con ellos
pedi una revision y ya van mas de 2 meses esparando con la cuenta publicitaria inhabilitada, hable con un asesor y me dijo que es normal que se demoren asi......
Hola camilo, buen video te felicito, mi consulta es que a mi me bloquearon una fan page porque habia borrado el metodo de pago, a los 2 dias volvi a poner el metodo de pago y me la bloquearon a la cuenta, no puedo hacer publicidad, cuando entro a la pagina que vos mostros no me da la opcion de entrar a donde dice necesitas ayuda con la publicidad, sino que me da varias opciones pero ninguna para ponerme en contacto y poder solucionar ese problema, sera que me bloquearon para siempre esa cuenta?? gracias por tu respuesta
Hola Camilo, mi cuenta dice acceso publicitario restringido definitivamente, en mi página de facebook y dice que está decision es definitiva. ¿ Tiene una solución para recuperar la página ?
Muchas gracias por la informacion, muy clara. Podras ahyudarme a mi me aparece " Confirma tu identidad Iniciaste una solicitud de revisión de tu acceso a la publicidad, pero no la terminaste. Tienes 0 días para finalizarla antes de que se restrinja el acceso definitivamente. Este proceso puede tardar hasta 48 horas desde que lo envías.". Y se queda procesando y ya van 3 días
Hola camilo buenas tardes mi perfil de Facebook me lo restringiero totalmente y definitivamente por que no se pudo validar identidad yo puedo eliminar ese perfil y crear uno nuevo y en que tiempo puedo utilizar Facebook adds
Tengo un gran problema.. desde pandemia me di cuenta q no podia promocionar publicaciones y pues fue asi q con el tiempo y con la misma ignorancia noté q el problema venia d mi cuenta personal q resulta estaba restringida y a la vz estaba infectando mis páginas enlazadas a esta. Recien el año pasado (2022) una editora quizo ayudarme con el problema para q me quiten la sancion pero en vez d ayudar creo q se empeoró xq facebook lo rechazó y me restringió peor.. yo trabajo en la música, y parece q esas restricciones tmb se han dado por transmisiones o temas d copyright.. Hoy en dia quisiera fusionar 2 páginas.. una q me cree de un face limpio y la otra q está desde mi cuenta infectada (ya que tiene más seguidores) y no me deja xq a la hora q quiero poner mi página q se encuentra disque infectada dentro del administrador comercial en el facebook limpio.. me sale q no se puede xq está como página principal de una cuenta comercial, osea de la infectada.. lo cual aun pasandole el rol a la otra página no puedo eliminarla.. y todo esto me imagino pasa por la restricción?. Usted cree q exista alguna solución d recuperar mi cuenta? 😢
en mi caso, no aparece nada en el historial, todo aparece bien, creo que me restringieron por seguir a mucha gente... pero cada dia me restringen mas tiempo
Hola camilo como estas, la verdad que me gustó mucho tu video, mi cuenta esta inhabilitada por anuncios que yo nunca hice, sin embargo no me sale la opción de hablar con un asistente de soporte que puedo hacer :( por favor ayuda
hola solo tengo restringido publicar mas de 25 $ y clicl a mi whatsapp por que sucede :C ? que debo hacer hice ese proceso pero me dirije y dice que no esta restringida
ayuda alguien se metio a mi cuenta y publicaron contenido inapropiado mientras yo estaba dentro, ahora restringieron mi cuenta y en mi cuenta oublicitaria hay quente que ni conozco, me endeudaron con 15k de mxn y no se que hacer :c
Hola buen video amigo, tengo una consulta mi perfil esta restringido no se muy bien el motivo,. nunca he usado publicidad en FB. Me gustaría saber si esto afecta mis anuncios de Marketplace que es lo que si utilizo afecta en el alcance ?
Hola Camilo, como estas soy Agustina desde Argentina, te cuento que esa sección de ayuda no aparece hoy por hoy en la pagina, ya envie 6 mensajes y no obtengo respuesta, solo respondieron a la primer pregunta y me dijeron que la cuenta estaba restringida por motivos de seguridad, pero que podria "volver" a publicar, pongo en comillas porque yo nunca use el perfil comercial propiamente dicho, y asi mismo nunca sucedio que pudiera tener acceso a configurar mi perfil de Meta business, me urge poder utilizarlo ya que estoy por comenzar en marketing de afiliados y es mi ventana al mundo. Si pudieras responderme quedaria muy agradecida. Saludos y muchas gracias por este aporte!
Hola Camilo mi nombre es Pablo, te escribo desde Argentina. Antes que nada quiero agradecer tu empatía para con nosotros que tenemos este problema; hace tiempo tengo mi cuenta personal de facebook con Acceso publicitario restringido definitivamente, te cuento que eh agotado mi oportunidad de revisión, me aparece el mensaje "Estamos siempre atentos a la seguridad de nuestra comunidad. Como no pudimos confirmar tu identidad, no podrás anunciarte." La verdad es que no se que hacer, seguí tus pasos para poder comunicarme por chat pero en mi caso luego de darle a empezar no me da la opción. Espero que puedas ayudarme. Desde ya muchas gracias
@@r0minitt tengo el mismo problema, la cuenta personal restringida definitivamente y no encuentro solucion, tampoco me sale para contactarme con alguien. Soy de Argentina
Hola amigo, mi cuenta fue restringida en 2021, traté de hacer una solicitud de revisión (la cual completé, proporcioné una foto mía y mi identificación) y la página me dijo que en 48 horas iban a tener una respuesta. Sin embargo, el día siguiente entré a la página y decía que la solicitud estaba incompleta, y al darle clic al botón de completar solicitud, no carga, y se queda así. No he encontrado una manera de contactarme con Facebook directamente. Que puedo hacer?
hago los pasos pero no aparece en ninguna parte la opción de contactarme con el equipo de soporte y no puedo solucionar mi problema en los pdf que me mandan a leer y ahí no me solucionan nada, podrías actualizar el ultimo paso porfa.
Camilo buenos días desde Colombia, aunque la interfaz ha cambiado el procedimiento y las recomendaciones siguen vigentes, mil gracias. Dime...qué puede considerarse como una Infracción grave que no permita reactivar una cuenta?
camilo en venezuela sale esa accion pero no sale el siguinte ? tiene un horario por definir la salida por favor si me pudes indicar o ayudar tengo una cuenta de un cliente y me urge ayudarlo
Hola Camilo como esta, me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook que otra solución hay
Buenos días que bueno haber encontrado tu tutorial tengo mas de 1 nes tratando de resolver el problema con mi instagram donde restringieron la publicidad. El caso es que le doy al botón de solicitar apelación, escribo la solicitud, le doy enviar y no pasa nada no envía. Ya no sé qué hacer Trataré de hacer lo que dices por Meta.
hola Camilo pense que tenia el problema de inhabilidad de mi cuenta pero vi que esta desactivada entonces solicite revisión y quise hacer el ultimo proceso de contactarme con el chat pero me encuentro en USA y no me da la opción de hablar con soporte Facebook, sabes como podría hacerle ? , gracias
Camilo gran contenido el tuyo. Te cuento que tenía una cuenta comercial pero me bloquearon su CTA publicitaria sin uso😢 es decir no entiendo el motivo, y me dieron decisión definitiva 😢 se puede hacer algo? O debo eliminar mi CTA comercial y volver a crear un BM?
Hola Camilo me gustaría saber cuando vendrás chile ya que me gustaría tomar un corso presencial contigo si es que podría? muchas gracias amigo. incluso pensé que podrías dar una conferencia de Meta business ads, para que muchos podamos aprender. Gracias por tu contenido amigo.
Hola camilo, intenté de todo, pero me dice que debo ser el administrador comercial de esa cuenta, pero no tienen el acceso. ¿cómo hacemos? no me deja enviar el formulario.
Bro gracias, ingresé a la pagina para buscar el boton azul de servicio de ayuda de facebook, pero doy clic en empezar pero no me manda a la pagina que muestras en el video.Yo estoy en colombia.Sabes como de otra forma puedo hablar con facebook?.Grcias
Hola camilo..tengo problemas para conectar mi instagram a la pagina de facebook, me sale error en todos los campos de conectar. por favor ayudame y te reconozco lo que me digas...gracias
Hola camilo, tengo muchos dias con ese problema, entre a la pagina y hay esa sección de ayuda pero al abrir no hay esa parte donde dice "necesitas ayuda con la publicidad?".... solo me muestra la ayuda personalizada
Hola Camilo necesito tu ayuda cree mi cuenta de facebook y por crearla rápido no configure la fecha de nacimiento correctamente y cuando fui a confirmar la identidad envié los documentos de identificación y me sale la solicitud rechazada. Y debajo del aviso sale una fecha lo cual no recuerdo si es la que deje al crear la cuenta.
a mi me bloquearon la cuenta publicitaria por un anuncio que nunca hice y ademas esta en otro idioma que ni idea y por eso me la restringieron dice que es definitiva que puedo hacer?
En mi cuenta personal de Facebook la tengo restringida, dice que no puedo usar mi cuenta publicitaria,ni crear ,ni administrar activos publicitarios, personas ni negocio …por eso mi pag de publicidad no puedo promocionar.. ayudaaaaaaaa,
Hoal Camilo yo entré en la calidad de la cuenta y me dice que tengo problemas con la cuenta, en el estado de algunos anuncios rechazados por infringir política y normas. Tengo que hacer el mismo procedimiento y contactar a facebook meta. Muy bien contenido, gracias por compartirlos
buenas tardes Camilo, yo no logro llegar al paso en el que le puedes decir al equipo de soporte técnico cual es la situación, me urge su ayuda, como lo puedo contactar
En Mayo me hackearon mi cuenta, en ella metieron a dos personas y una tarjeta de crédito. Por mas que hable con el asesor de facebooke hice todo lo que ellos piden (por mas de 12 veces) mi cuenta publicitaria sigue bloqueada. Lo peor de todo es que mi cuenta está vinculada a otras cuentas que manejo y a todas llega un aviso diciendo que está inhabilitada la cuenta. Ha sido una pesadilla. Y no hay solución.😢 A y olvidé mencionar que también afectó a Instagram.
Me inhabilitaron , no logré pausar los anuncios hasta que llegó al límite . Luego me cree otra cuenta y fue inhabilitada nuevamente . Y estoy con el mismo problema .
Hola! Una consulta... La notificación que me llegó es la siguiente: "No pudimos confirmar tu cuenta, por lo que se inhabilitó para proteger tu información personal y financiera. Si crees que se trata de un error, puedes solicitar una revisión." Voy a calidad de página y no me aparece la opción de poder solicitar una revisión, por lo que no encuentro ninguna solución. Alguien podría ayudarme? MUCHAS GRACIAS!
A mi no me sale esa opcion de contactar, he llenado varios formularios y no tengo respuesta y mi cuenta facebook ads se encuentra inhabilitada. Ya intente mil maneras y nada.
Buen Dia Camilo me sale este error Error al confirmar la identidad Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta. Cuenta restringida • 7 may 2022 Agradecería mucho si me puedes responder llevo días tratando y nada😿,no me sale la opción del chat con FB,Gracias por tu tiempo y enseñanzas bendiciones !
Una pregunta a mi me aparece despues de que hice los pasos esto: ´´´´La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios de clic a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino´´´´´. pero al publicar anuncios sin embargo me dice ustede tiene que verificar su negocio. No se puede crear un anuncio La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios de clic a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino.
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hola camilo, a mi no me da la opción para hablar con Meta.., no tengo ningún posibilidad de recuperar mi cuenta?
Exy
Camilo Barbosa es el mejor. Muchísimas gracias por compartir tu conocimiento. Voy a hacer todo y les cuento cómo me va
tremendo video ni idea qe se podia hacer esto! mi jefa estará feliz jajajaj gracias !! :D
tengo la mala suerte que todos oos videos que miro para solucionar mi problema con las restricciones, nada de lo que me muestran me aparece igual... re bien tu video! soy yo q no me sale bien jaja
Hola. Cuando sigo los pasos y voy a la página dónde quiero pedir ayuda directamente a un asesor me lleva directo al resumen de la cuenta pero no me deja seguir los pasos que mencionas
x2
@@luisfernandoavilesbautista3064 me pasa lo mismo, por favor pueden compartir si lograron resolver el problema?
De verdad es una pena que estos videos ya sirvan poco, la interfaz ha cambiado muchísimo y encontrar las herramientas con estas indicaciones es super complicado, algunas realmente no aparecen en ninguna parte ya. 😔
Qué pena estoy en la misma situación con una página restringida. Pero me sirvió de igual manera el video. Gracias Camilo!!!!
Estoy igual los videos que encuentro son recontra largos estresantes y no ayudan
@@natanaelrivero2011encontraste solución ?
@@alexandraaltamirano9765 poniendo una tarjeta de crédito
Hola buenas, encontraste solución? Muchas gracias
Tienes una manera muy amena y precisa de explicar, espero poder solucionar y aprender mucho de ti... Haré lo posible por tomar tu curso cuanto antes... GRACIAS por compartir.
Hola ,te funciono??
Hola Camilo, tengo el mismo problema desde ayer y he hecho todo lo que dices en el video, pero me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook, deberías de actualizar la última parte del video porque esa página ya no funciona como muestras, te agradecería si logras poder hacerlo
hola como me puedo contactar con ustedes
estoy en las mismas ,, como podria contactarte ya que esas opciones que nombras en el video ya no existen no hay soporte tecnico..
Me esta pasando lo mismo, ya no aparece esa opción para contactarse
me pasa lo mismo
quiera saber si han podido solucionar el problema de restricción que han tenido yo tengo más de 15 días con el mismo problema y no he podido ni me puedo comunicar con el soporte técnico quiero saber cómo puedo solucionarlo
en peru no me sale la opcion para contactarme con un soporte tecnico por chat, ayuda
Gracias Camilo! Ya solicité la revisión. Me han restringido la Fanpage. Ya veré qué me responden.
Buenas tardes Camilo, gracias por tu video, pero la ultima parte en la cual se supone entras en contacto con el centro de soporte de facebook, a mi me sale una pagina diferente, yo estoy en Guatemala, nunca logro ponerme en contacto con nadie por chat
mi problema es que tengo mi cuenta publicitaria personal desactivada
Me sirvio de mucha ayuda recien asi que muchisimas ¡¡gracias Camilo genio crack mundial!!
el contacto de soporte de facebook ya no hay la opocion para poder ponerte en contacto con ellos
Me paso lo mismo
Muchas gracias por la ayuda! No encontraba información por ningún lado
Hola Camilo, mi Facebook está restringido o bloqueado para publicidad pero sale que fue hace mucho y esto no puede revisarse, que puedo hacer? Mi negocio depende de eso 🥺😣😣
Pudiste resolverlo? Estamos igual u.u
@valentinazapata7752 pudiste solucionarlo, yo estoy igual
A mi me sale "restringido definitivamente" en la cuenta personal de facebook.
¿Que debo hacer? Crear una nueva cuenta de facebook para poder hacer publicidad?
Buenas pudiste hacer otra cuenta y usarla con tus datos personales o no? Bueno si tu cuenta personal fue inhabilitada como la mia.
Tengo mis cuentas Restringida voy seguir los pasos. Muchas gracias excelente video. Después te cuento cómo me fue, si me la activaron o no😅
Como te fue ,te sacaron la infracción?😢
Hola Camilo, tengo ese problema pero en la pagina no aparece la opcion de chat u otra forma de comunicarme con Facebook, ¿que puedo hacer?
@Alvaro_Cybertech on Instagram si, una no hay forma de revisar mi cuenta, sigo sin poder pautar
gracias!!! me sirvió un montón. Ya envié la revisión, ahora esperando a que me contesten. Una pregunta...puedo desvincular completamente mi facebook de mi instagram para pode hacer publicidad en instagram sin necesidad de cuenta de facebook?
eso también estoy buscando
hoy 22/03/2023 el link para el chat del soporte no aparece, soy de argentina..ya no se que hacer para que me activen la cuenta....me hago un facebook y cuenta nueva??
camilo o alguien me puede decir que quiere decir aprobar retencion. me dice lo siguiente: Para activar tu cuenta y seguir publicando anuncios, deberás aprobar una retención de fondos temporal en tu método de pago.
es mi primera publicidad y me parece eso al agregar metodo de pago.
Hola Camilo, apenas me estoy adentrando en el mundo del e-commerce y ayer creé mi cuenta publicitaria, se me bloqueó despues de insertar una cuenta de debito, inmediatamente me llegó el correo a mi maiil diciiendome que mi cuenta publicitaria fue bloqueada "" y no hay boton para solicitar revisión,¿Que puedo hacer?
Hola, me pasó lo mismo. ¿Pudiste solucionar? Yo hable con Camilo por Itg y me dijo que brindaba asesoria para ese tipo de problemas :(
Hola, bendiciones tengo un problema, cree hace poco una página de Facebook, y me inabilitaron la cuenta publicitaria en el momento que estuve vinculado la Tarjeta de crédito, y lo peor que todavía no e echo ningun anunció, me dice fondos insuficiente pero Cuento con fondos, me podría ayudar?
Tengo el mismo problema
Hola buenos dias si te aparece cuenta restringida no la acTivan mas nunca?? Ya hice la,apelación y me dice que es definitivo ...pero nunca me aparecio cual fue la,infracción
Que recomiendas cuando la cuenta administrativa en mi caso es mi cuenta principal está restringida definitivamente? Por lo tanto no puedo publicitar en mi cuenta comercial 😢
A min a cada semana F. Book me está poniendo restricción en mí cuenta y ya no se más que hacer por favor ayúdeme ahor mismo me han restringido
Camilo ayuda por favor, ya hice todo lo necesario para poder contactar a soporte técnico y no logro hacer contacto, me borraron mi historial de campañas publicitarias, mis públicos, todo
Hice el proceso el domingo y quedaron de responderme en 72 horas, ya hoy es miércoles y nada, sigue mi cuenta restringida para publicidad, después de que me hackearon si me permitieron recuperarla, pero sigue restringida y no puedo hacer lo del chat tampoco con ellos
pedi una revision y ya van mas de 2 meses esparando con la cuenta publicitaria inhabilitada, hable con un asesor y me dijo que es normal que se demoren asi......
Amigo, a mi no me sale el anuncio para contactarme con FB, la que tu dices que sale en Colombia tambien a mi no me sale :(
Hola camilo, buen video te felicito, mi consulta es que a mi me bloquearon una fan page porque habia borrado el metodo de pago, a los 2 dias volvi a poner el metodo de pago y me la bloquearon a la cuenta, no puedo hacer publicidad, cuando entro a la pagina que vos mostros no me da la opcion de entrar a donde dice necesitas ayuda con la publicidad, sino que me da varias opciones pero ninguna para ponerme en contacto y poder solucionar ese problema, sera que me bloquearon para siempre esa cuenta?? gracias por tu respuesta
Hola Camilo, mi cuenta dice acceso publicitario restringido definitivamente, en mi página de facebook y dice que está decision es definitiva. ¿ Tiene una solución para recuperar la página ?
A mi también me pasó lo mismo estoy buscando miles forma para recuperar la cuenta
Muchas gracias por la informacion, muy clara. Podras ahyudarme a mi me aparece " Confirma tu identidad
Iniciaste una solicitud de revisión de tu acceso a la publicidad, pero no la terminaste. Tienes 0 días para finalizarla antes de que se restrinja el acceso definitivamente.
Este proceso puede tardar hasta 48 horas desde que lo envías.". Y se queda procesando y ya van 3 días
Tengo una situación parecida!
Hola camilo buenas tardes mi perfil de Facebook me lo restringiero totalmente y definitivamente por que no se pudo validar identidad yo puedo eliminar ese perfil y crear uno nuevo y en que tiempo puedo utilizar Facebook adds
Hola, pero si mi cuenta personal es la que está desactivada cómo lo podré solucionar?
Tengo un gran problema.. desde pandemia me di cuenta q no podia promocionar publicaciones y pues fue asi q con el tiempo y con la misma ignorancia noté q el problema venia d mi cuenta personal q resulta estaba restringida y a la vz estaba infectando mis páginas enlazadas a esta. Recien el año pasado (2022) una editora quizo ayudarme con el problema para q me quiten la sancion pero en vez d ayudar creo q se empeoró xq facebook lo rechazó y me restringió peor.. yo trabajo en la música, y parece q esas restricciones tmb se han dado por transmisiones o temas d copyright.. Hoy en dia quisiera fusionar 2 páginas.. una q me cree de un face limpio y la otra q está desde mi cuenta infectada (ya que tiene más seguidores) y no me deja xq a la hora q quiero poner mi página q se encuentra disque infectada dentro del administrador comercial en el facebook limpio.. me sale q no se puede xq está como página principal de una cuenta comercial, osea de la infectada.. lo cual aun pasandole el rol a la otra página no puedo eliminarla.. y todo esto me imagino pasa por la restricción?. Usted cree q exista alguna solución d recuperar mi cuenta? 😢
Hola Camilo, Muchisimas gracias, pude ver la solución al problema.
Hola, soy de México, aquí esa función no funciona, te dirige a una página que dice que no hay problemas con tu cuenta, incluso si está inhabilitada
en mi caso, no aparece nada en el historial, todo aparece bien, creo que me restringieron por seguir a mucha gente... pero cada dia me restringen mas tiempo
Hola camilo como estas, la verdad que me gustó mucho tu video, mi cuenta esta inhabilitada por anuncios que yo nunca hice, sin embargo no me sale la opción de hablar con un asistente de soporte que puedo hacer :( por favor ayuda
hola solo tengo restringido publicar mas de 25 $ y clicl a mi whatsapp por que sucede :C ? que debo hacer hice ese proceso pero me dirije y dice que no esta restringida
ayuda alguien se metio a mi cuenta y publicaron contenido inapropiado mientras yo estaba dentro, ahora restringieron mi cuenta y en mi cuenta oublicitaria hay quente que ni conozco, me endeudaron con 15k de mxn y no se que hacer :c
Muchas Gracias por este video, Camilo. Me resultó de mucha utilidad!
Hola buen video amigo, tengo una consulta mi perfil esta restringido no se muy bien el motivo,. nunca he usado publicidad en FB. Me gustaría saber si esto afecta mis anuncios de Marketplace que es lo que si utilizo afecta en el alcance ?
Hola buenas tardes en instagram hice promoción y. Me aprueban la publicación pero nadie la ve ni la comenta no aparece la publicación como publicidad
si tienen problema de pagos simplemente actualiza tus datos bancarios en tu pagina y una vez que lo actualizes, listo ya puedes hacer tu publicidad
Amigo feliz dia, en Venezuela no abre Contacto soporte Facebook META, no da la opcion de ponerse en contacto con la ayuda de publicidad
Hola Camilo, como estas soy Agustina desde Argentina, te cuento que esa sección de ayuda no aparece hoy por hoy en la pagina, ya envie 6 mensajes y no obtengo respuesta, solo respondieron a la primer pregunta y me dijeron que la cuenta estaba restringida por motivos de seguridad, pero que podria "volver" a publicar, pongo en comillas porque yo nunca use el perfil comercial propiamente dicho, y asi mismo nunca sucedio que pudiera tener acceso a configurar mi perfil de Meta business, me urge poder utilizarlo ya que estoy por comenzar en marketing de afiliados y es mi ventana al mundo. Si pudieras responderme quedaria muy agradecida. Saludos y muchas gracias por este aporte!
Gracias voy a seguir tus consejos y te comento para más información bendiciones
Hola Camilo mi nombre es Pablo, te escribo desde Argentina. Antes que nada quiero agradecer tu empatía para con nosotros que tenemos este problema; hace tiempo tengo mi cuenta personal de facebook con Acceso publicitario restringido definitivamente, te cuento que eh agotado mi oportunidad de revisión, me aparece el mensaje "Estamos siempre atentos a la seguridad de nuestra comunidad. Como no pudimos confirmar tu identidad, no podrás anunciarte." La verdad es que no se que hacer, seguí tus pasos para poder comunicarme por chat pero en mi caso luego de darle a empezar no me da la opción. Espero que puedas ayudarme. Desde ya muchas gracias
Hola amigo pudiste solucionarlo? Me pasó exactamente igual, me restringieron mi cuenta publicitaria de mi facebook personal…pudiste solucionarlo? 😢
@@r0minitt tengo el mismo problema, la cuenta personal restringida definitivamente y no encuentro solucion, tampoco me sale para contactarme con alguien. Soy de Argentina
Tengo el mismo problema ☹
pudiste solucionar el problema? porque yo también estoy en la misma situación y no he podido solucionarlo no se qué hacer
Tengoo el mismo problema, por favor si alguien encuentra solución, colóquelo aquí. Suerte a todos. Gracias Camilo!
hola camilo pues yo estoy en Bolivia y no puedo contactar con soporte
Hola amigo, mi cuenta fue restringida en 2021, traté de hacer una solicitud de revisión (la cual completé, proporcioné una foto mía y mi identificación) y la página me dijo que en 48 horas iban a tener una respuesta. Sin embargo, el día siguiente entré a la página y decía que la solicitud estaba incompleta, y al darle clic al botón de completar solicitud, no carga, y se queda así. No he encontrado una manera de contactarme con Facebook directamente. Que puedo hacer?
Lo mismo me acaba de pasar.
Pudiste resolverlo?
En Argentina no abre el enlace para soporte. No puedo contactar con Facebook
ami me la restringieron y messenger igual no puedo entrar tampoco me sale el porque alguien sabe algo del tema
Debes hablar con soporte
Es posible que el saldo que quedó en esa cuenta publicitaria la pueda enviar o acceder desde otra cuenta publicitaria
hago los pasos pero no aparece en ninguna parte la opción de contactarme con el equipo de soporte y no puedo solucionar mi problema en los pdf que me mandan a leer y ahí no me solucionan nada, podrías actualizar el ultimo paso porfa.
¿Cómo eliminar cuentas comerciales personales? solo puedo eliminar cuentas comerciales del administrador comercial.
Camilo buenos días desde Colombia, aunque la interfaz ha cambiado el procedimiento y las recomendaciones siguen vigentes, mil gracias. Dime...qué puede considerarse como una Infracción grave que no permita reactivar una cuenta?
camilo en venezuela sale esa accion pero no sale el siguinte ? tiene un horario por definir la salida por favor si me pudes indicar o ayudar tengo una cuenta de un cliente y me urge ayudarlo
Me. Pide un documento pero mi empresa es pequeña. Y no tengo registro, obligatorio. E pide foto del documento y no tengo, es un callejón sin salida
Sube el personal.
@JJ psrandom6943 cuál fue tu solución me pasa lo mismo
Hola Camilo como esta, me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook que otra solución hay
porque se me duplicaron las cuentas publicitarias desabilite una y despues me salen mas de 15 cuentas
Ayuda no me sale la opción de verificar la identidad
Buenos días que bueno haber encontrado tu tutorial tengo mas de 1 nes tratando de resolver el problema con mi instagram donde restringieron la publicidad. El caso es que le doy al botón de solicitar apelación, escribo la solicitud, le doy enviar y no pasa nada no envía. Ya no sé qué hacer Trataré de hacer lo que dices por Meta.
Yo tío publicidad pero no aparece ni siquiera rechazada desaparece totalmente
hola Camilo pense que tenia el problema de inhabilidad de mi cuenta pero vi que esta desactivada entonces solicite revisión y quise hacer el ultimo proceso de contactarme con el chat pero me encuentro en USA y no me da la opción de hablar con soporte Facebook, sabes como podría hacerle ? , gracias
me ocurre lo mismo
Camilo gran contenido el tuyo. Te cuento que tenía una cuenta comercial pero me bloquearon su CTA publicitaria sin uso😢 es decir no entiendo el motivo, y me dieron decisión definitiva 😢 se puede hacer algo? O debo eliminar mi CTA comercial y volver a crear un BM?
Hola Camilo me gustaría saber cuando vendrás chile ya que me gustaría tomar un corso presencial contigo si es que podría? muchas gracias amigo. incluso pensé que podrías dar una conferencia de Meta business ads, para que muchos podamos aprender. Gracias por tu contenido amigo.
Que onda , ya estuvimos el año pasado en todo chile 🇨🇱, igual tenemos cursos online . Un abrazo
Hola Camilo, no puedo cancelar la publicidad y cuando me meto en facebook me sale dos usuarios no se que hacer 😭
Hola camilo, intenté de todo, pero me dice que debo ser el administrador comercial de esa cuenta, pero no tienen el acceso. ¿cómo hacemos? no me deja enviar el formulario.
Hola Camilo, hace dos semanas me inhabilitaron mi cuenta de Facebook he hice todo lo que mencionas en este video y no me da resultados.
a mi tampoco
hola...te cuento que no me sale nada de tu tutorial que puedo hacer no me llama ni encuentro lo del soprte
Bro gracias, ingresé a la pagina para buscar el boton azul de servicio de ayuda de facebook, pero doy clic en empezar pero no me manda a la pagina que muestras en el video.Yo estoy en colombia.Sabes como de otra forma puedo hablar con facebook?.Grcias
En todos los casos me devuleve a "Calidad de la cuenta", no me permite enviar ningún dato ni ponerme en contacto.
Hola camilo..tengo problemas para conectar mi instagram a la pagina de facebook, me sale error en todos los campos de conectar. por favor ayudame y te reconozco lo que me digas...gracias
Cuanto entro al link de ayuda me sale una interfaz diferente y quedo perdido, no me sale el botón de contactarme directamente con Facebook...
Aquí en USA no funciona, de hecho no hay acceso para chatear con ningún representante.
Hola camilo, tengo muchos dias con ese problema, entre a la pagina y hay esa sección de ayuda pero al abrir no hay esa parte donde dice "necesitas ayuda con la publicidad?".... solo me muestra la ayuda personalizada
Hola Camilo necesito tu ayuda cree mi cuenta de facebook y por crearla rápido no configure la fecha de nacimiento correctamente y cuando fui a confirmar la identidad envié los documentos de identificación y me sale la solicitud rechazada. Y debajo del aviso sale una fecha lo cual no recuerdo si es la que deje al crear la cuenta.
amigo la mía tiene problemas dice que esta en advertencia ⚠️ por favor ayúdame
Hola estoy en Uruguay me gustaría contactar con usted
a mi no me muestra las mismas opciones para pedir ayuda
a mi me bloquearon la cuenta publicitaria por un anuncio que nunca hice y ademas esta en otro idioma que ni idea y por eso me la restringieron dice que es definitiva que puedo hacer?
En mi cuenta personal de Facebook la tengo restringida, dice que no puedo usar mi cuenta publicitaria,ni crear ,ni administrar activos publicitarios, personas ni negocio …por eso mi pag de publicidad no puedo promocionar.. ayudaaaaaaaa,
estoy igual que vos! no hay manera de comunicarme con facebook
Hoal Camilo yo entré en la calidad de la cuenta y me dice que tengo problemas con la cuenta, en el estado de algunos anuncios rechazados por infringir política y normas. Tengo que hacer el mismo procedimiento y contactar a facebook meta.
Muy bien contenido, gracias por compartirlos
Consulta, si el que está inhabilitado no es una fanpage, si no tu cuenta de FB personal? Me bloquearon el acceso a "administrar anuncios"
buenas tardes Camilo, yo no logro llegar al paso en el que le puedes decir al equipo de soporte técnico cual es la situación, me urge su ayuda, como lo puedo contactar
Hola, sabes si cuando te la restriguen definitivamente se puede resolver? gracias!
hola pudiste solucionar tu problema? yo estoy igual que tú quiero saber si pudiste resolverlo
Buenas amigo Facebook me quito el método de pago después de 4 infracciones a la cuantas infracciones lo regresan ?
En Mayo me hackearon mi cuenta, en ella metieron a dos personas y una tarjeta de crédito. Por mas que hable con el asesor de facebooke hice todo lo que ellos piden (por mas de 12 veces) mi cuenta publicitaria sigue bloqueada. Lo peor de todo es que mi cuenta está vinculada a otras cuentas que manejo y a todas llega un aviso diciendo que está inhabilitada la cuenta. Ha sido una pesadilla. Y no hay solución.😢 A y olvidé mencionar que también afectó a Instagram.
Me pasó lo mismo terrible y no logré solucionar
@@webmakings7650 Todo se fue al carajo, por mas qeu busqué. Facebook simplemente y ano atiende mi problema. tendré que hacer un acuante nueva. :(
Me paso igual. Me resigno
Me inhabilitaron , no logré pausar los anuncios hasta que llegó al límite .
Luego me cree otra cuenta y fue inhabilitada nuevamente . Y estoy con el mismo problema .
Gracias Camilo muy buena tu asesoria.
A mi me restringieron por públicar publicidad d wen ca.
Hola! Una consulta... La notificación que me llegó es la siguiente: "No pudimos confirmar tu cuenta, por lo que se inhabilitó para proteger tu información personal y financiera. Si crees que se trata de un error, puedes solicitar una revisión." Voy a calidad de página y no me aparece la opción de poder solicitar una revisión, por lo que no encuentro ninguna solución. Alguien podría ayudarme? MUCHAS GRACIAS!
hola una preguntas, si tengo Cuenta publicitaria desactivada definitivamente, esto me puede afectar para monetizar la pagina,
A mi no me sale esa opcion de contactar, he llenado varios formularios y no tengo respuesta y mi cuenta facebook ads se encuentra inhabilitada. Ya intente mil maneras y nada.
camilo en venezuela no abre
Buen Dia Camilo me sale este error
Error al confirmar la identidad
Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
Cuenta restringida
• 7 may 2022
Agradecería mucho si me puedes responder llevo días tratando y nada😿,no me sale la opción del chat con FB,Gracias por tu tiempo y enseñanzas bendiciones !
Hola camilo, quisiera de tu ayuda mi cuenta de facebook fue inhabilitada por error quisiera que me ayudaras a recuoerarlo
Una pregunta a mi me aparece despues de que hice los pasos esto:
´´´´La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios de clic a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino´´´´´.
pero al publicar anuncios sin embargo me dice ustede tiene que verificar su negocio.
No se puede crear un anuncio
La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios de clic a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino.
A mi me bloquearon todo. es decir la cuenta publicitaria recién creada.