Никогда не спрашивайте у клиента: Какую процедуру вы хотите? Правила разговора с клиентом.
Vložit
- čas přidán 15. 03. 2023
- ‼️Никогда не спрашивайте у клиента, какую процедуру вы хотите!
Очень часто мастера совершают огромную ошибку!
Обращаются ко мне с вопросом клиент попросил процедуру Ботокс, какой состав мне взять?
Или клиент хочет нанопластику, на прямой волос, что ей ответить?
И тут же я отвечаю:
- Что какую делать процедуру может решить только компетентный мастер!
Ваша задача выявить потребности клиента! ( это НЕ какую процедуру вы хотите?!!!) Клиент может хотеть всё что угодно, но принять решение какой использовать состав и процедуру можете только вы! (Вы компетентный мастер). Ваша задача понять причину, зачем клиент пришёл к вам? Какая внутренняя боль его привела? Для этого нужно задать следующие вопросы:
⁃ Какую проблему с волосами пришли решить?
⁃ Что сейчас вас в ваших волосах не устраивает?
⁃ Какими бы вы хотели видеть ваши волосы после процедуры? (Имейте ввиду, что многие понятия в вашей голове и голове клиента могут различаться, но это другая история 😉
✅Инстраграм технолога Светланы @institute_keratina
institute_k...
✅Инстаграм Магазина по составам и обучению @kupi.keratin
Для мастеров каждую неделю по четвергам , рубрика в сторис 👉 Вопрос - Ответ 😃
kupi.keratin?ig...
✅Телеграмм канал где море пользы для мастеров
t.me/+1kyR1XkvdjdjNDRi
✅Группа ВКонтакте
kupi.keratin
✅Вотсап
wa.me/789885042255
#обучениекератинусочи#кератинсочи#продажакератина#разговорсклиентом#кератиновоевыпрямление#ошибкавкератине#ошибкавразговоресклиентом#ошибкавпроцедурекератина#выявлениепотребностей
Большое спасибо за это видио, это было очень полезное видио ❤
Вы очееень крутая ❤
А как же работа с двумя утюгами с двумя температурами? У меня часто бывает,что по длине я работаю одной,а на концах другой.
Светлана, благодарю за ответ,а кератин или ботокс у вас? У меня блонд, повреждённый, ломается на концах, пористый,не знаю подойдёт ли
Кератин😊
Светлана, можно узнать,какая процедура у вас на волосах? Очень красиво,тоже так хочу!
Максвелл Тотал🌸
Можете написать нам в инстаграм @kupi.keratin вас проконсультируют по стоимости 🌸
@@TehnologSveta этот кератин для жёстких волос с сильным завитком а у вас они кажутся мягкими и прямые как будто от природы😊
@@danilshamil5749 Этот состав с средним содержанием актива, поэтому он подходит на осветлённые волосы хорошего качества, при правильно подобранной температуре 🙂