Co s tím, když mi klient nezvedá telefon |
Vložit
- čas přidán 8. 05. 2016
- Máte schůzku s klientem, najdete jeho potřeby, vyřešíte problémy, navrhnete řešení i způsob realizace, jste oba spokojení s výsledkem… a za týden už vám nezvedá telefon, nekomunikuje, vymlouvá se a nakonec si to vše pořídí jinde. Prostě vás obejde. Co je příčinou a jak tomu zabránit?
Jsou zákazníci flegmatici, ale jsou i zákazníci cholerici. Jak ke každému z nich přistupovat tak, abyste pro něj vůbec byli partnerem do diskuze? Prozradím vám svoji jednoduchou a léty prověřenou metodu, jak se chovat k různým typům zákazníků.
Děláte “empatii”? Co empatie vlastně znamená a k čemu je vůbec dobrá? Je možné ji trénovat?
A pokud sledujete moje hledání nejlepšího řešení pro zapisování poznámek… tak máme vítěze.
To vše v 32. díle show #janicnechci ;)
-
Knížka “Ne! Já nic nechci” pro obchodníky, kteří se rozhodli na sobě zásadně pracovat: www.janicnechci.cz
Otázky do dalšího dílu mi pokládejte na www.janlaibl.cz/janicnechci
Show #janicnechci ve formě audio podcastu, podcast.janlaibl.cz
Video kurz “Profese obchodník” vás bez čekání naučí prodat jakýkoliv produkt nebo službu: www.profeseobchodnik.cz
Show #janicnechci natáčíme v prostorách Galerie Harfa, děkujeme :) www.galerieharfa.cz
-
hudba
Alesso Feat. Roy English - Cool ( C3EYOND Bootleg ) - C3EYOND Music [ / armin-van-buuren-feat-... ]
Armin Van Buuren Feat. Cindy Alma - Beautiful Life ( C3EYOND Remix ) - C3EYOND Music [ / armin-van-buuren-feat-... ]
mentální nákup, super díky za radu
Ad "review" iPad + stylus na konci, podobnou zkušenost mám s Dell Venue 11 Pro ... jen dávám alternativu pro ty co taky nedají na Win dopustit :)
ahoj Jane, mozno blba otazka, mozno nie....takze dam otazku cisto z mojej zvedavosti........aj ked si myslim ze si ju cital, lebo par postrehov mi pridu od neho ale niektore nie.....ale moze to byt prejavom ako vystupujes ze to tak vnimam len ja.....chcem ti len dat spatnu vazbu, lebo to co robis je bomba a myslim si ze uprimny nazor stoji za to..........na druhej strane vnimam tvoju inteligenciu tak verim ze sa odosobnis od mojho dotazu a zoberies to profesionalne....... ale moja zvedavost.......kniha: nikdy nedelej kompromis, Chris Voss...cital si? ak ano co tvoj nazor?
Honzo jak říkáte zrdcadlíte klienta a já bych vám chtěl doporučit teorii typů MBTI je to vysvětlení všech typů a dá se to v roli obchodního zástupce použít a vy to děláte a říkáte tomu rzdcadlo ale dalo by se to dle mého názoru využít ještě více do hloubky