Language students call a CUSTOMER SERVICE number... and need to speak ONLY in DUTCH!
Vložit
- čas přidán 28. 04. 2020
- What happens when language students (including beginners) call a customer service number...
... and need to speak only in Dutch?
How long will it take before they switch to English?
How long will they manage to have a phone conversation in Dutch?
We did the challenge with our language students, with different levels of Dutch:
Level descriptions:
Level 1 group (0 to A1), ±0-50 hours of Dutch class
Level 2 group (A1 to A2), ±50-100 hours of Dutch class
Level 3 group (from A2 to A2+), ±100-150 hours of Dutch class
Level 4 group (from A2+ to B1), ±150-250 hours of Dutch class
Mistakes marked in the video:
We've chosen to mark small translation/grammar mistakes in red for educational purposes. We have deliberately chosen a very light red font, so as not to put too much stress on the mistakes, because when you learn a language, you shouldn't be afraid to make mistakes! Words that should have been in the sentence (to have a correct sentence) are marked with square brackets.
Corrections:
2:13 'mogen wij informationen wissen op de e-bikes' - mogen wij informatie over de e-bikes
2:39 'ik mag een vraag praten voor de fietsen' - mag ik een vraag stellen over de fietsen
2:54 'verstaan jou' - versta je
3:09 'wissen welke type of' - weten welk type van'
3:20 'vraagde voor' - bel voor
3:50 'een fietsen' - een fiets
4:14 'niet e-bike' - geen e-bike
4:23 'wij wil' - wij willen
4:29/4:35 'heb jullie' - hebben jullie
8:28 'hoe lang ik kan krijgen de fieten?' - wanneer kan ik de fietsen krijgen?
8:57 'Hoeveel het kost?' - Hoeveel kost het?
9:28 'Jij zegt net jij wil proefrit' - Jij zegt net dat je een proefrit wilt.
9:29 'Nu jij wil...' - Nu wil jij...
9:53 'Ciao, ciao' - Doei doei.
More #dutchculture videos with Dutch language students in the following playlist:
• How do the DUTCH celeb...
More #dutchlanguage challenges in the following playlist:
• How to JOKE in DUTCH? ...
Video produced by:
Bart de Pau
(online Dutch teacher and founder of the Dutch Summer School and Dutch Winter School)
Editing: Nicolas Balbontin, Kim van den Corput, Bart de Pau
Video was recorded at the BLC Dutch Summer School - 2019 in Amsterdam.
To know more about our:
- Dutch Summer School: dutchsummerschool.nl
- Dutch Winter School: dutchwinterschool.nl
- Learn Dutch online with Bart de Pau: www.learndutch.org
“Heeft u een momentje?”
“Ja een jongen en een meisje”😂
Duolingo
Yehet!! Geweldig
6:32
😂 ook echt maar ja nederlands is ook moelijke taal voor hun.
gamen met britt hen*
- Vandaag is possible?
- Vandaag niet possible.
I died.
Woensdag possible!
🤣🤣🤣
I died as well 😂😂😂
Hahah echt hé 😂😂😂
Damn rest in peace.
Ik moet zeggen dat ik toch positief verrast ben over het geduld van die mensen van de klantenservice
Waarschijnlijk wel van te voren opgebeld tho
Aardbeiensaus ?
@Scribs haha ja
@Scribs totdat je erachter komt welke kosten aan zo'n fietsenzaak verbonden zitten. Het zal nog wel tegenvallen hoeveel winst ze pakken op een fiets.
Ja, echt hè?
Klantenservice: ik versta U niet.
Italian guy: and how about now?
Klantenservice: yes, now it's fine.
Italian guy: oke LEKKER!!!
HHAHAH
I ging stuk 😂
That was funny af. XD He handled pretty well i think and his ending was the best as it was like a misunderstanding with rent.
Die vertaling vd ondertiteling 😂
"Oke, lekker" > "Okay, yummi"
Jaa ik ging lek 😂😂😂
Ja haha
😂😂
@@ambersoemintra wat lek betekent?
Terwijl oke lekker wel zou kunnen. Beetje informeel maar het kan wel
In Dutch we don’t say “I’m fine, how are you” when someone asks “How are you”, but we say “WIE BENT U” and I think that’s beautiful.
Wie bent u wat mot je
Hahaha, ik werd heel vrolijk van dit berichtje ^^
Hahhahha
*in
Het eerste dat ik geleerd heb is "Hoe gaat het met u?" in een cursus van de taal. Het eerste wat ik geleerd heb in een video van de nederlands cultuur en mentaliteit is dat het en tabu is de onbekende mensen te vragen: "Hoe gaat het met u?"
Welk merk bedoelt u?
JA, PRECIES!!!
Wat wilde u betalen?
NEE, NEDERLANDS ASTUBLIEFT!!! JA, IN AMSTERDAM ALSTUBLIEFT!!!
Heeft u een moment?
JA, EEN JONGEN EN MEIDJE!!!
lollll
OMG NOOO! those poor students! I have to admit... you are bold people ! Well done 💪🏻🌟
or the poor verkopers LOL
I felt their pain. Well done guys 🧡
7:02 als hij “Precies” zegt dat klinkt heel Nederlands
Dat klinkt zelfs gewoon als een stedelijk accent man!
DeDamian Hallo precies!
De winkel en lekker ook xD
@@damianow.6114 precjies
“Jij zegt net jij wilt proefrit en nu jij zegt jij wilt geen proefrit!!” 😂😂
So aggresive 😂😂😂
@@merit8648 no! That's not agressive. Hé has some fcking work to do! 😂
Ik vond 't zielig voor die man.
@@damianow.6114 i think he was being sarcastic because the students were obviously not very good at dutch.
I'd say he was a bit frustrated and turned to mockery.
Slechte zaak dit! 😂
seriously have to give an award to dutch customer care workers, im learning dutch too but the patience with which they do their job is just "top",,, this was super hilarious too btw
Alessandro! Goed zo! Jij ben niet verlegen, dus ik denk dat je heel snel Nederlands zult leren 👍
Сәлем Сіз голландша жақсы сөйлейсіз
Ik ben zwaar onder de indruk Alessandro! Beginner en dan zo durven!!!
Frozen Sun Рахмет!
Wat praat jij nou dom hij is geen kind die man kan echt wel denken!!
Eerlijk hij deed t hendig goed. 👌🏼
6:41 het is ongelooflijk hoe goed het Nederlands van deze jongen klinkt. Als hij alle woorden zou kennen zou ik niet denken dat hij oorspronkelijk uit een ander land komt
Behalve als hij Scheve Schoonmoeder uit Scheveningen moet zeggen 😅
Alleen nederlanders kunnen dat uitspreken, best tof van die gozer tho, hij kan het echt goed!
hij spreekt spaans, wij kunnen ook spaanse woorden zeggen alsof we native zijn,
@@DragonSkaterrr neen, hij is Italiano. Maar ik snap je punt
@@damianow.6114 oh ja srry
@@DragonSkaterrr een Spanjaard hier! Nou veel succes met het uitspreken van chorizo, Juan en paella
“Wat wilt u ervoor betalen?”
“Nee Nederlands alstublieft” 😂
Mee eens
This young Italian guy's (Alessandro) pronunciation is spot-on. He does not know all the words yet, but he has a good ear, I can tell. Some goes for the other people. But I was just amazed by this.
It’s a great feeling to see that people are trying to learn Dutch! Good job guys!
Alessandro's Dutch is very good in especially the words "precies" and "tot straks". Goed gedaan, ook de andere cursisten!
3:41 hij sprak Precies echt precies goed uit
This is the funniest episode so far ever!!! we couldn't stop laughing... good job!
As a Dutch person I have to say I’m kinda annoyed by some of the custom service people. I’m certain they knew they were speaking with foreign people so some of them could have at least spoken a bit slower or used some simpeler words. Other than that, the Dutch learners did an amazing job. Really funny to watch!
Nee, dat is juist een manier om te leren. Snappie?
I'm a Dutch learner, I think we should adapt to the normal speed of speaking instead of in reverse. Otherwise we can only stay in the same level.
I must say, I felt sorry for the custom service people. It was a waste of time for them, and that is their workplace.
'Goeiemorgen...Hoe gaat het ? '..
'Nouja zeg, wie bent U !!! '
@@tinapear3416 egoïsme is nl niet vreemd
“ wat wilt u ervoor betalen ? “
“ ja Amsterdam , alstublieft “ 🤪
This might be one of the hardest challenges they ever had to do. Dutch is a hard language.
cheezy boy Hahaha true i’m Dutch but i understand their pain haha
Haha fellow Dutchman I agree
Nah it looks like English soo
QuadcoptersNL it doesn’t XD
@@cloudz138 search it up on google. It is true..
I am surprised about Alessandro's accent! Sounds perfect to me :D
On some words his accent was near perfect, (like: “Lekker” and “tot straks”) but on others it was quite off (mogen, informatie, nu etc.). But I think he can learn to speak Dutch very well if he keeps on going with it.
I refuse myself to call a customer service even in my native language. I can't imagine myself doing this in dutch as a beguinner ahahahahaha
just call them and act like the people who pick up the phone are your best friends, worked out really good for my ex gf who strugled with it too. its so nice to just get the info you want/need even if it means calling someone who is payed to help you out.
Wow the customer service staff of all the bicycle stores are extremely patient and friendly!
It is something very Dutch, it is part of our culture. 😁
As a call agent I don't agree with you, it's like drilled in your brains to sound friendly and *some* sounded kinda annoyed?
@@AlexGNR Ha good one.
@@niconico4010 I'm learning French. Whenever I have to call a French company and I struggle too much, they will just hang up. And I'm only calling for serious things that I really need. So yeah, I'd say these people were pretty patient.
When you call customer service as a dutchman and they ask you if you can speak english 😆
that is the absolute worst. drive me nuts
Or in shops, especially in amsterdam
Nah, let's do Russian this time! 😅
Hahaha you poor people being forced to do this! I was laughing so much but only because I’ve also been in the exact same situation. I struggle more on the phone than I do in person. It feels so much more awkward but you all did so great!
Well done students! That must have been very scary and hard.
Awww I feel bad for the customer support agents, they wasted time 😅 But the students did really good! Good job!
Ik woon in Thailand en mijn Thais is nog slechter dan hun Nederlands. Toch probeer ik ook aan de telefoon de taal te spreken. Ik bestel vaak dingen online en de leverancier belt altijd van te voren om te weten of ik thuis ben. Soms ben ik er niet en moet dat zeggen of dat mijn vrouw thuis is of dat ik op weg ben naar huis. Dat valt absoluut niet mee. Ik kan me heel goed voorstellen, zoals het met hun ging. Hetzelfde toen ik jaren geleden Portugees leerde en ik vaker in Brazilië was. Wanneer ik praatte brak het zweet me uit omdat ik telkens perfect wilde spreken.... In ieder geval... respect voor jullie. Goed gedaan. Ik weet niet of ik dat zo had gekund.
Best sounding sentences:
05:22 Oe, duur! Duur! Dat is duur!
05:50 Dat is niet veel.
07:00 Ja, precies. Precies.
08:06 Wanneer? [...] Woensdag?
09:11 Tot straks!
09:20 Dank u wel voor de info.
09:42 Wij zullen op de website kijken.
Sometimes Dutch costumer service people switch to English because they have very little time to finish the call, like 2 minutes or something. They can get in trouble if the phone calls last longer and can even get fired over it.
Well done! The call center agents spoke really fast. If it were me, I would've frozen. 😅
Die ene jongen had soms echt goede uitspraken, met het grijze shirt
{DC} Toffe Tygo ja he
7:49 Die man: U had ook een budget voor ogen, denk ik. Wat wilt u er voor betalen? Nee, Nederlands, alstublieft. Ja, in Amsterdam alstublieft.
Die man: Ja, dat was mijn vraag niet LOL😂😂
Allesandro is so cute, would date him if possible.
Allesandro is zo schattig, zou op date met hem willen als het kan 🥺🥺🥺
I have to say you guys are really good at it! And I love it! 😊
Well done guys!
Thank you for sharing!
I love the channel
Alessandro heeft echt een goede uitspraak! Nice, lekker! 👍🏽
Weet je; je kan er allemaal om lachen en denken dat het in scène is gezet ... maar ze proberen het toch maar: zo'n rot-taal over de telefoon. Iedere keer dat ik in mijn steenkolen-Frans een telefoongesprek moet voeren zweet ik peentjes, echt waar! En als ik dan in Londen ben met mijn niet geringe kennis van Engels sta ik nog af en toe met mijn mond vol tanden. Respect.
Thank you for adding Dutch subtitles there ❤️❤️❤️
It's nice how much I can understand this just by being a native German speaker
It only shows, that no matter how strange it is or sounds, we are ready to do business, we just don't care, if you only speak half dutch, we got your request , we try to understand!
You know they drove that bike man mad when he made a mistake himself...
Eigenlijk vind ik dit heel grappig maar echt goed van deze mensen😂❤️
The Italian and I assume the Asian lady their pronouncing is spot in most cases phrases
the bold guy actually is really good at dutch i find especially the pronouncation.
Wow! They did pretty well. Only once did the man offer to switch in English. Given what I’ve heard, that’s impressive. Keep at it, guys. Props to the vender for his/her patience.
I really hope everyone from the customerservice knew that they were talking to foreigners instead of some Dutch teenagers who think they are funny
This reminds me of myself. An insurance salesman called me once and asked if I could speak right now and I said "Dank je wel" later in the conversation he said that he will refer to me as 'je' instead of 'u' because he is much older than me and I thought he was telling me that I should be referring to him as 'u' and I said "sorry, ik ben niet vloeiend in Nederlands" my cringiest phone conversation. I laugh about it though.
@03:40
Haha, that guy is such a mindfuck because he says "precies" SO perfectly and not just without a foreign accent but with a thick typical Dutch one it kinda sounds like he's playing a prank.
Italian guys always behave that way
Every time a person responds to you in English when you´re trying to practice Dutch, just tell them you would prefer to continue practicing your language skills... Then they will finally understand that they´ve been inconsiderate and switch back.
Yes. That’s something that should be taught. How to tell a native ‘I want to speak in Dutch’.
Ik vind dat ze het allemaal hartstikke goed hebben gedaan. Het is erg lastig de juiste woorden te vinden in een taal die je niet volledig machtig bent en dan ook nog over een onderwerp waar je misschien weinig van af weet. Laat staan dat je weet dat fietsen zo'n prominente rol hebben in onze samenleving. Waar staan we tegenwoordig op? 25 miljoen?
Het bellen deed me een beetje denken aan als je voor je eerste baantje de telefoon moet aannemen haha. Gesprekken die stil vallen omdat je niet weet wat je moet zeggen of hoe te reageren op wat er zojuist aan je is gevraagd. Petje af hoor!
Oh my Gosh, i really like this video. So fun. Make me laugh and also learn of course. Dankje 😁❤️☺️
'' heeft u een momentje''
'' ja een jongen en een meisje'' ze spreken het best goed hoor
Yassss Allesandro, i love your confidence❤️🤣
Maar wil je geen proef rit
Tsjongejonge je zegt net jij wil proef
Nu jij wilt geen proef rit🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
I want to take a part in this so much fun:)
Thank you, You do a good job with us and I'm very thankful. I want to learn Dutch to living there.
I'm fine with all of you
bye
Als je ooit in het callcenter hebt gezeten vind ik dit Nederlands hartstikke goed. Heb wel een poging gedaan om in het Nederlands door te gaan terwijl diegene die belde naar het Engels ging. Op een gegeven ogenblik schakel je dan van zelf mee.
Kan vele malen erger, heb ooit een mevrouw aan de telefoon gehad die ineens Turks ging praten. Ze kon helaas ook heel slecht Engels... Gelukkig hadden we wel iemand uit Turkije in de buurt rondlopen 😅
Complimenten! Prachtig gedaan door allen!
Really nice exercise!
Props to those students but for the captions, translating “ah lekker” into “ah, yummy” is just butchering it bc everyone can see that “lekker” in this context means “nice”
Context: it's strange to use 'lekker' as a response to someone who says 'ik kan je verstaan'. Here 'lekker' sounds funny, but is not really correct, and because it's out of context we used the English translation 'yummy'. For the viewer who is not fluent in Dutch, it's clear then that this sounds funny and that 'lekker' can't be used in this situation. If we had put 'nice' in the translation, any Dutch learner could have thought this is a normal response.
@@LearndutchOrg I feel like a large part of the Dutch youth does use 'lekker' as a way of saying 'nice'.
yes, that's true; you can say 'lekker' in the meaning of nice, but not in this context
@@LearndutchOrg I actually thought that "ah lekker" was such an Dutch response! It actually sounded like he was faking at being bad at Dutch and the real Dutch guy came through with that response :p
learndutch.org it might be used more as slang then, because when someone says (for example): “keb een 9 voor voor mn wiskunde tentamen gehaald!” Then you can bet the response to under high-schoolers/students will be “oh lekker!”
Now it might not share this meaning in ABN but among students, “kun je me verstaan? Ja? Okay lekker” is definitely the appropriate response. I’m native Dutch btw, and it’s just the way we use the word
WOW. I am going to try this!!
09:08 ik hoorde hier echt geen accent
Ja!
Grijze shirt is stiekem Hollands 😂😂😂😂😂
hij is spaans daarom kan hij zo goed praten
@@DragonSkaterrr *Italliaans
@@simstudiosofficial ja srry bedoelde ik
Wauw! Hun accent is kei nice! Dit had ik zeker niet verwacht!
ik ben grapig dat ik dit kanaal heb gevonden. Nu kan ik mijn neederlands verbeeteren. sinds ik niet meer op de universiteit nederlands heb, was het moeilijk om te oefenen!
Very helpful practice
Go to Ireland and try doing that with Irish... Please, Dutch people, never replace your lovely language with English!
You really think of our language as lovely? That's so sweet. 😄 Most people (myself included) just think it sounds harsh, haha!
Oh we won't, the same with Irish, LOVE it! Never lose it. I'm pretty impressed with their knowledge of our language, some are only in the beginnersclass, very impressed
What would happen if Irish language learning students tried it in Irish? :)
@@kirabos6286 Dutch IS harsh my fellow Dutchman
Why is there no English female noun for Dutchmen
Fantastisch!
dit is geweldige content voor nederlanders
GEWELDIG IN 1 WOORD! Zo leuk dit
Knap gedaan allemaal!
En wat een goede klantenservice medewerkers ... 👍
Hahaha super grappig! Maar wel goed geprobeerd hoor👏🏽😀
Heel knap om dit zo op camera te doen!
I’m very impressief about how good they speak dutch. Bruh dat moment dat je door de comments leest en alleen maar Nederlandsers tegen komt😂
Well done...🤔uhhhhh bedoel..GOED GEDAAN👌🏻
The Dutch: Yes, we switch so fast to English..
A good starting structure when talking to customer service:
Customer service person - Goede [ochtend/middag/avond], u spreekt met Jan Smit van [bedrijf X], waarmee kan ik u helpen?
Caller - Goede [ochtend/middag/avond], u spreekt met [voornaam en achternaam], ik heb een vraag over [het gespreksonderwerp bijvoorbeeld "uw fietsen"], ask your question after this
Knowing this basic structure will help the rest of the conversation.
Jan Smit ook gewoon als voorbeeld genomen 🤣 ik ga stuk!
Ik werk voor een klantenservice en ik vraag altijd bij moeite of ze over willen op Engels. Zo nee, dan zo rustig mogelijk het gesprek voeren. En uitleggen 😊
Wat goed van u! Heel veel medewerkers van de klantenservice gaan echter (geheel goed bedoeld) ongevraagd over in het Engels en ik kan mij voor stellen dat dat voor een opdracht als deze soms lastig is.
Dit was echt geniaal😂😂😂
Ze doen het best nog wel goed! cool filmpje :)
I can't even call customer service in English...
looks like if they continue for another 30 min, you might have to send them to the dentist. I am also warming up to learn Dutch, Now I think I should add additional health insurance for dental from next year forth. :P
Typisch Nederlands, kijk maar op de website
Netjes hoor, petje af, ik zou het doodeng vinden. Ik kan best goed Engels en Duits maar bellen in die talen zou ik toch heel spannend vinden
They're still practicing but that Alessandro was dead on with some of the sounds. That's a rare thing. I think the guy from the testride was a bit ticked off! But it was realistic.
A year ago I watched this video and I thought they spoke SUPER good Dutch, like will I ever reach their level? Now I am watching again and LMFAO.😅
4:00 wtf this guy sounds like Mark Rutte😂😂
Deze man heeft dezelfde stem als Mark Rutte 😂😂😂
HAHA WTH ECHT HEE
.
Sometimes it seems to me that all Dutch call center male personnel are Mark Rutte... No matter where I call, they all have the same voice...
I love the Italian guy, speaking a combination of English, German and soooome Dutch.
I'm learning Dutch and I can see myself making so many mistakes
The bald boy has an excellent Dutch pronunciation.
4:08
'Schilder fiets?
Ik ga stuk 😂.
I know Dutch is a hard languige. Mutch love ❤❤
Amazing content. Incredibly anxiety inducing :)
Leuk! Leer ze ook om (een paar keer desnoods) te vragen "Kunt u iets langzamer praten?"
I can't believe the first woman couldn't understand Alessandro, wow some of the worfs Alessandro pronounces sound so good
Superleuk. Ik hou van deze video's, Bart.
De man: U had ook een budget voor ogen, denk ik. Wat wilt u er voor betalen?
- Nee, Nederlands, alstublieft.
- Ja, in Amsterdam alstublieft.
De man: Ja, dat was mijn vraag niet 😂
Tjongejonge, je zegt net jij wil proefrit en nu jij wil geen proefrit!!
Slechte zaak. 😂
die eerste ging nog best goed props💪🏽
Wauw voor Engels mensen doen ze het echt heel erg goed! Ik weet dat Nederlands best een moeilijke taal is dusja! Heel erg goed gedaan jullie allemaal! 👍 You guys did really good sorry for my English it's not that good haha
They are not English...