👉 ¿Cómo cobrar y realizar devoluciones en el POINT SMART de MERCADO PAGO? 💳
Vložit
- čas přidán 17. 01. 2021
- Hola y bienvenidos a AlegioTec, mi nombre es Alejandro y en este nuevo vídeo les enseño cuales son los medios de cobro que tiene el punto de venta de MERCADO PAGO y además como devolver el dinero de un cobro ya realizado.
(*) - Si quieres colaborar para el canal:
En Argentina:cafecito.app/alegiotec
(*) - Para afuera de Argentina PAYPAL: www.paypal.com/donate/?busine...
REDES SOCIALES 👍
----------------------------------
👍 FACEBOOK : / alegiotec
👍 TWITTER : / alegio_tec
👍 DAILYMOTION : www.dailymotion.com/alegiotec
🎼 MUSIC 🎼
------------------------
Title: Escape by Atch
Genre and Mood: Dance & Electronic + Calm
Contact the Artist:
Atch:
contact@atchmusic.com
/ atch-music
open.spotify.com/artist/1RXmg...
/ atchmusic - Věda a technologie
La mejor explicación de como usar el Point Smart de M.P. 👏
Gracias por comentar !!
saludos !!
😊
muy bien explicado y en la secuencia real de las operaciones me encanto!
Gracias!!!
Saludos !!!
Ufff sos un groso mil gracias! La mejor explicación que encontré. Tome su like buen hombre
Gracias !!
saludos !!
Buenísimo tu video Alejandro, muchas gracias 😉
De nada !!
saludos !!!
😊
Muchas Gracis! Tus videos son geniales, claros y concisos. Genio!!
Gracias a ti!
saludos !!
Perfecto!! explicando, cada paso.GRACIAS
Gracias a ti!!
saludos !!
Gracias por la info , me ayúdas un montón con tus vídeos
Gracias a ti! Richar 👍
Saludos !!
Genio! Execelente tutorial muy didáctico!! Dios te bendiga
Gracias !!!
Saludos !!
😊
Te ganaste like y mi suscripción, muy bien explicado
Gracias, saludos !!
😁😁😍
Muchas gracias por estas explicaciones. Ya le di su like ❤
Hola, muchas gracias por el tutorial, la verdad es que viene bárbaro para aquellos que no saben cómo usar ese aparato.
Comencé hace 2 días a trabajar en una verdulería y cuando me quieren pagar con tarjeta este video me fué muy útil.
Pero mi único inconveniente es que no entiendo eso del recargo por cada compra + IVA.
Nunca fui buena para asuntos financieron ni sé cómo funcionan por eso quiero estar al tanto para evitar pérdidas por cada compra que realice por este medio.
Hola, Buen día !!, me alegró que el tutorial te resulto bárbaro, ya que esa es la idea.
El tema de "Comisión de MP" + IVA es discriminar el recargo con el IVA en el caso que seas autónoma y estás en el régimen General ya que todos los meses tenés que presentar el libro IVA o algo similar. Si sos Monotributista , no le des importancia, ya que el monotributo es el régimen simplificado y en la cuota del monotributo se paga en la cuota los impuestos de Ganancias, IVA y obra social.
Por ejemplo si vos cobraste $10 pesos por tarjeta de débito, entonces quedaría de la siguiente forma:
Cobro al Cliente : $10
Comisión de MP : $0,315 (3,15% de comisión)
IVA de la comisión: $0,07 (21% de IVA)
Comisión de MP + IVA= $0,38 (es lo que te descuenta MP)
Total a recibir vos de la venta al cliente: $9,62
PD: Tenés un simulador de costos, en el cual podés saber cuando vas a recibir neto en tu cuenta de MP.
saludos !!
@@alegiotec
Muchas gracias 🙏
Muchas gracias por la explicación, 😉👌🏻👍🏻
De nada 😊
saludos !!
un genio !!! me super sirvió para mi negocio. GRACIAS
Excelente!!!
Tengo otro vídeo en donde explico cómo cobrar por medio del NFC del celular, es decir el cliente paga con el celular sin utilizar el código QR. Se probó en un point smart de mercado pago.
POINT SMART: ¿CÓMO COBRAR PAGOS SIN CONTACTO POR MEDIO DEL CELULAR CON TENCOLOGIA NFC?
czcams.com/video/t5b0SzSF3B4/video.html
También tengo otro vídeo en el cual se puede pagar por medio del servicio de pagos de apple llamado apple pay utilizando un iphone o un appe watch (reloj inteligente). Se probó en un point smart de mercado pago..
¿Cómo pagar por medio de apple pay con la tarjeta de débito de Brubank?
czcams.com/video/6O2UxFN7TkU/video.html
saludos !!
Sublime explicación. Ahora sí aprendí. Te felicito por tu modo de enseñar. Vi varios videos, pero explican tan rápido que siempre me quedan dudas.
Ahora, ¿cómo puedo hacer para multiplicar el precio de un servicio a cobrar? Por ejemplo: 3 días de guardería. Precio de guarderia x 3 días.
Muchas gracias.
Hola, gracias !!
supongo que te estas refiriendo multiplicar por la cantidad de un producto .
Manualmente no se puede ingresar la cantidad, ya que no hay opción correspondiente. Cuando me refiero a "Manualmente" es ingresar el importe directamente en la sección "importe"
Pero si tenés el producto ingresado en la sección "Catalogo" (que más automatizado), elegís el producto (por defecto la cantidad es siempre 1). Te aparecerá un icono del "changuito de compras". seleccionas dicho icono y te aparecerá en pantalla los productos del "changuito" y la cantidad, en la cual ahí podes modificar la cantidad de cada producto.
saludos !!
@@alegiotec excelente, gracias. Me imaginé que se podía arreglar con el catálogo, poniendo el servicio como si fuera un prducto. Muchas gracias!
Simple y clarito. Gracias gracias 👍👌
Gracias a ti
saludos !!
😊
muchas gracias...muy instructivo y claro!!
Gracias a ti !!
saludos !!
😊
Excelente video! Muchas graciassss
Gracias a ti!
saludos !!
😊
A pesar de ser turko y estar resfriado muy clara la explicación, muchas gracias
Hola Robert, Buen día !!, me alegro que el vídeo te fue de utilidad. No soy Turco !!.. jaja !!
Arrivederci !!
😉
Muchas gracias por el video y tu buen humor. Fuerte abrazo
Muy bueno, bien claro, gracias!
Gracias a ti! por comentar.
saludos !!
😊
Perfecto! tenia la duda sobre los comprobantes.
Excelente!
gracias por tu comentario !!
saludos !!
Gracias por la explicación 👏👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍
De nada!
saludos !!
Súper útil muchas gracias
gracias !!
Hola Este video ne sirvió una Banda !! Jajaja gracias 👍
De nada!!
saludos !!
Excelente video. Gracias.
Gracias a ti!
saludos !!
😊
te amo, sos un genio!
JAJA !!
Gracias por tu comentario y me alegro que te haya sido de ayuda el vídeo !!
saludos !!
😊
Hola .
Muy buena explicación te ganaste un like.
¿Una consulta ,el código QR únicamente lo puede leer con la aplicación mercado pago o puede usar el lector para pagar con otros medios de pago digitales?
Hola Dani, Buen día !!!.. gracias !!..
Ahora el código QR de pago se puede utilizar en cualquier aplicación, ya que es interpolable. Lo probé con la app de Brubank, la app de Galicia y la app de Cuenta DNI y todo ok.
saludos !!
Gracias muy útil
De nada !!
saludos !!
😊
Gracias me encanto
Gracias por ver !!
saludos !!
Excelente explicacion, muy clara y precisa. Felicitaciones.
Solo una cuestion, en cuanto a la devolución, cual es el tiempo que tarda en reflejarse la devolucion en la cuenta del cliente?
O en que apartado de la pagina de MERCADOPAGO, puedo consultar esa duda?
Hola, Buen día, los tiempos de la devolución depende el medio de pago, es decir si se realizo el pago por el QR de MP y el dinero de descontó directamente desde la cuenta de MP, entonces la devolución del dinero es inmediata, pero si en cambio el pago se realizo con tarjeta, va a depender de la administradora de la tarjeta la devolución.
saludos !!
@LUANA cuanto tiempo tardo en llegar?
Una pregunta todos los comprobantes se firman o no???
Buenos días, en mi trabajo tenemos el mismo posnet y debemos devolver una compra realizada con tarjeta de crédito. El cliente en cuanto tiempo ve reflejada esa devolución ? Muchas gracias y excelente explicación. Me sirvió mucho ☺
Hola Ivanna, Buen día !!, la devolución en la tarjeta de crédito se verá reflejada en un par de días en los movimientos de la tarjeta en el Homebanking del cliente. Vos cuando haces la devolución, le tenés que dar el ticket impreso o por email de la devolución como constancia.
saludos !!
Gracias por avisar
De nada!!
saludos !!
Hola. Excelente video. Consulta, cuando el importe a devolver no es el total, solo es una parte por "x" motivo, se puede hacer?
Hola Emanuel, buen día !!, no sabia decirte con precisión, pero por lo que probé siempre se devuelve el total, en ayuda no dice nada al respecto.
saludos !!
Claro como él agua..Gracias
jaja !!
gracias Ernesto !!
saludos !!!
genio total!!!!!! Me salvaste la vida!!!! Gracias!
De nada !
saludos !!
😊😊😊
Muchas gracias
De nada !!
saludos !!
😊
Muchas gracias por tu información me ayuda muchísimo !🙏 No me queda claro que sí hago un cobro de $10 como hago para que automáticamente reciba esos 10 y que no me retenga el %
Hola Judit, la única opción que tenés para zafar de las comisiones (Retenciones) es cambiando la opción de plazo del dinero disponible de la tarjeta de crédito a 60 días, es decir si querés que no te cobren comisiones por los cobros de las tarjetas de créditos por el point smart, vas a tenér que esperar 60 días después del cobra para que MP te deposite el dinero completo de la venta en la cuenta que está vinculada el point smart.
Para el cobro por medio del QR y tarjetas de débito, te van a descontar la comisión.
Para poder cambiar los plazos, tenés que ingresar a la opción de configuración, en la sección "Tu negocio" y elegir la opción "Tasa y plazos". En esa opción podes cambiar los plazos en el cual MP te ingresa el dinero del cobro.
Más info sobre los porcentajes y plazos en www.mercadopago.com.ar/ayuda/20483
saludos !!
@@alegiotec ahorita ya no dejan hacer eso):
Hola @@CarviNailsOficial , ahora son 70 días para que tener el dinero disponible sin comisión por cobros con la tarjeta de crédito.
saludos !!
Maestro saludos desde Puebla México, mi pregunta es que en meses sin intereses a la hora de realizar el cobro vi en su video que no ingreso contraseña solo puso a cuantos meses y al pucharlo en automático realizo el cobro sin el PIN del cliente
Hola, Buen día !!, saludos desde Argentina !!, lo de ingresar el PIN depende de la configuración del Banco, ya que casi ya no se usa más.. es decir pasas la tarjeta por el posnet, ingresas la cantidad de cuotas y listo !!.. te cobra de una...
saludos !!
Hola nuevo sub. Consulta sabes q trabajo en una empresa y hace poco trajeron esos posnet. Y mi consulta es la siguiente despues de cierto monto te pide ser monotributo no?. Xq hay un posnet q esta bajo una persona q es monotributa pero le descuenta una banda de impuesto + impuesto a la ganancis y nose q mas. La verdad q desconosco esto x eso mi consulta. Nose si es xq no esta bien configurado en la apo
Hola, Buen día !!, MP no te pide que seas monotributista para utilizar el dispositivo, pero a cierto monto te va a retener un cierto porcentaje de IVA y GANANCIAS, es decir Si Mercado Pago o Mercado Libre determinan que no estás dado de alta en AFIP en ningún impuesto, comenzarán a retenerte un porcentaje de tu dinero a partir de la venta Nº 10 y si superás una facturación de $50.000 (se sumarán las facturaciones de ambas plataformas). El porcentaje de retención es de un 10,5% de IVA, y 2% de Ganancias. Cuando te inscribas en AFIP, podrás actualizar tu situación fiscal en Mercado Libre, y si estás dentro de los exentos, ya no se te descontará este dinero.
Si sos Monotributista, no se retendrá ningún dinero en nombre de AFIP por las operaciones de venta en Mercado Pago o Mercado Libre. Esto se debe a que los que trabajan bajo el régimen de Monotributo, ya pagan su impuesto a través de una cuota fija mensual de acuerdo a su categoría.
En el Caso de INGRESOS BRUTOS, depende de como estás inscripto y otros factores que dependen de cada provincia, MP te puede retener o no.
Al igual que con AFIP, si sos monotributista pero no estás inscripto en Ingresos Brutos (raro que suceda eso), se tendrán en cuenta las ventas habituales de la persona tanto en Mercado Pago como Mercado Libre, y se analizarán en qué provincia fueron llevadas a cabo. De acuerdo a esto, se aplicará una retención sobre el dinero facturado.
MÁS INFO EN 👇
"MERCADO PAGO: Cómo evitar Retenciones" (Está bien explicado todo) 😊
contablix.ar/blog/evitar-retenciones-mercado-pago/
saludos !!
Muy claro el video. Consulta, hay una manera para no aceptar pagos de TDC? Solo dinero en cuenta y Debito? O alguna forma que las comisiones las pague el cliente si es con TDC?
Hola Oscar, los métodos de pago no se pueden activar o desactivar individualmente, ya que forma parte de los métodos de pago que tiene MERCADO PAGO, es decir que los métodos de pago es todo un paquete que viene desde el propio MERCADO PAGO con sus respectivas comisiones.
Lo máximo que se puede realizar, es elegir el tiempo en el cual el dinero va a estar disponible en la cuenta de MP y por consiguiente la comisión (a mayor tiempo de espera, menor comisión).
El cliente puede pagar las comisiones, pero hay que recargar el monto al precio final, no es selectivo por método de pago.
Existe un simulador de costos, en el cual se puede ingresar el valor a recibir y el método de pago, y el sistema te devuelve el monto a cobrar..
En definitiva, no te salvas de las comisiones de cualquier método de pago.
SAludos !!
Hola, cuales serian los pasos a seguir para respaldar las ventas o pagos en caso de reclamo o contracargo? Gracias
Hola Ismael, no entendí bien la pregunta, pero para respaldar una venta es por medio de una factura comercial, ya que el ticket corresponde con la operación que se realizo con la tarjeta. Si te referís a algún inconveniente con la operatoria de dispositivo de venta, entonces el respaldo es por medio de la firma del cliente que en el ticket que te quedas vos como comprobante de la operación con tarjeta mediante el dispositivo de venta.
Además tenés los movimientos en tu cuenta de MP.
saludos !!
Hola. Dos consultas. La primera se puede imprimir un duplicado de un cobro aunque no sea en el momento. Por ejemplo si lo pierdo y necesito reinprimir. Y la segunda hay que hacer cierre de lote cada dia o es automático. Gracias!
Hola Natalia !!, Buen día !!, la primera respuesta es que si !!, se puede re-imprimir el ticket del cliente de la compra. En el smart point no existe el cierre de lote, ya que automáticamente se deposita el dinero de la venta directamente en la cuenta de MERCADO PAGO.
Lo que existe es la posibilidad de imprimir las ventas realizadas en el point smart. Lo ideal hacerlo antes de cerrar el negocio o antes de abrir el negocio para así se tiene las ventas del día en un papel, ya que dicha opción imprime las ventas que están sin imprimir sin importar el día, es decir si por 5 días te olvidaste de imprimir, cuando vas a imprimir te imprime todas las ventas de esos 5 días sin la posibilidad de hacer un filtro por día, te imprimi todo..
saludos !!
Holo! Sabes si para cobrar con ahora 3-6-12-18, hay que anotar algo en particular? o solo la cantidad de cuotas?
Hola Ivana, Buen día !!, Se puede ofrecer AHORA 3,6,12 Y 18. Para más info te dejo el enlace oficial de MP y como poderlo activarlo desde la app de MP.
vendedores.mercadolibre.com.ar/nota/ahora-12-con-mercado-pago/
saludos !!
hola muy buen video, tengo una consulta mi posnet no reconoce el pin de 3 digitos de las tarjetas de banda magnetica, dice que ese codigo es invalido. Que puedo hacer?
Hola Javier, Buen día y feliz año nuevo 2023 !!!, podes utilizar el CHIP o el sistema contatless de la tarjeta en vez de utilizar la banda magnetica.
saludos !!
Gracias!!!!
De nada!!
saludos !!!
Hola una consulta compré el Smart point pero no puedo cobrar con tarjetas de banda magnética, tarjeta naranja x ejemplo, las otras con chip funcionan pero banda magnética no, q podría ser? Gracias
Hola Carlos, buen día !!, para que lee la banda magnética, tenés que pasarla en el lector con el lado principal hacia afuera, es decir el lado en donde está el número de tarjeta, titular , fecha de vencimiento tiene que estar mirando hacia afuera y no hacia adentro para que lee correctamente. Recién probé con una tarjeta maestro y me leyó correctamente.
Otra posibilidad es que la banda magnética esté sucia y el lector no lo lee. Me acuerdo de eso cuando esperaba en la cola de la caja del supermercado, cada tanto el lector de la caja no leía la banda magnética de la tarjeta y la cajera limpiaba la banda magnética con las bolsitas de plástico que daban en el supermercado.. que tiempos !!. jeje !!
Proba con otra tarjeta que no sea naranja o intenta limpiar la banda magnética y si sigue la falla , entonces puede ser que el lector esté roto y ahí te conviene contactar al servicio de atención al cliente de MP.
saludos !!
Hola buenos días maestro! Acabo de adquirir la Point Smart, pero tengo un par de dudas! Ya hice cobros, pero no me deja hacer reporte o cierre de lote! Esa es una, la otra se le puede dar un check in a la tarjeta? Digamos que doy en renta una bicicleta o doy en renta un un cuarto por 2 noches y le quiero dar un check in como para garantizar que la devolverán en las mismas condiciones! Y después liberar la plata! Se puede? Gracias y excelente día!
Hola, Buen día !!, el point smart no tiene un cierre de lotes, ya que los cobros se cobran al instante y se depositar en la cuenta de mercado pago al instante (Si está configurado las opciones así).
Lo que tiene parecido al "cierre de lotes" es la opción de Resumen de Ventas, que te imprimi las ventas realizadas desde la última consulta de "resumen de ventas". Generalmente se utiliza para llevar en papel las ventas del día. Dicha opción se puede ejecutar antes de cerrar el negocio o antes de abrir el negocio para asegurarse que se imprima las ventas del día actual (Antes de cerrar el negocio) o las ventas del día anterior (Antes de abrir el negocio).
Con la otra consulta, no se puede hacer eso, ya que como dije anteriormente cuando cobras con tarjeta, código QR o Link pago, el pago realizado por el cliente se acredita en la cuenta de MERCADO PAGO asociada al point smart y no queda en modo de "Espera".
Si queres devolver el dinero, tenés que hacer una devolución directamente.
Con tus ejemplos no se puede hacer lo que decís vos, ya que el dinero se deposita (se cobra al cliente) al instante.
saludos !!
Muchas gracias por responder
De nada !!
saludos !!
Una pregunta mas y Como se recarga la tarjeta uala me podria explicar porfavor
Hola @@soniafernandez6957 , Buen día !!
Desde el point smart de MP no se puede cargar ninguna tarjeta. La tarjeta UALA se puede cargar con las siguientes opciones:
1 - TRANSFERENCIA BANCARIA : Puede ser desde una cuenta bancaria (De una cuenta bancaria a UALA) o desde otra billetera virtual (Mercado pago a UALA por ejemplo).
2 - En Efectivo en :
A) - Pago Fácil
B) - Rapipago
C ) - Tele recargas
D) - Cobro Express.
saludos !!
Muy buen video. Una consulta, si el cliente decide pagar en cuotas, qué tasa de interés se le aplica?
Hola Carlos, La tasa de intereses que se aplica es de la tarjeta o el banco si tiene acuerdo con MERCADO PAGO (Es igual a Mercado libre cuando compras).
saludos !!
@@alegiotec Genial. Gracias por responder amigo! Saludos
Hola una consulta, yo un sistema de posnet dónde pongo los números del ticket que genera la máquina fiscal de mí negocio. Con este sistema que mostras como puedo ingresar el número de ticket? O no es posible?
Hola, Buen día !!, con el point smart de MP NO se puede ingresar el Nº de Factura generado por la maquina fiscal, ya que cuando ingresar el monto y el método de pago, va directo al cobro sin poder ingresar ninguna observación.
Acodarte que los métodos de ingresos son distintos entre los dispositivos de Posnet y el dispositivo de MP.
saludos !!
Hola buenas tardes una pregunta cunto es la comisión d mercado pago en targeta d crédito y devito? xfavor
Hola, Buen día, te paso los datos del sitio de MP: 👇
www.mercadopago.com.ar/ayuda/costo-recibir-pagos_220
saludos !!
Te pregunto si se utiliza para cobrar por código QR un billetera que tiene reintegro al cliente la billetera le hace el reintegro si en el Smart point
Hola Jorge, debería, ya que es una promoción de la propia billetera independientemente en donde se cobra. Por eso es siempre recomendable leer los términos y condiciones de la promociones, ahí te explica el alcance del mismo.
Por ejemplo "Cuenta DNI" no sirve, ya que ellos tienen su propio código QR interno que está exhibido en los negocios para hacer los descuentos de las promociones.
saludos !!
Una pregunta cómo se hace el corte de caja ya sea por semana o por día. Gracias espero me ayuden 🥺
Hola, Buen día !!, el dispositivo no tiene una opción específica , pero podés hacer lo siguiente para "emular" :
Hay una opción que se llama "resumen de Ventas" que te permite imprimir en ticket la ventas realizadas durante un periodo de tiempo. Ese periodo de tiempo lo registra el propio sistema y básicamente es que te imprimí desde la fecha desde la última impresión hasta el día actual.. o sea que para tu caso sería que antes de cerrar el negocio, imprimís las ventas realizadas día por día, así vas a tener las ventas realizadas por el dispositivo día por día.
La opción se encuentra en la parte de configuración, en la solapa "Más opciones".
saludos !!
Compré un celular reacondicionado con una tarjeta de crédito visa, y la pasaron por un Posnet de mercado pago...se equivocó al deslizar el dedo en la pantalla y me quedó hecho el pago en 3 cuotas...se puede cancelar la venta? Y len que tiempos se pueden ver las operaciones hechas. Muchas gracias!
Hola Marcelo, Buen día !!, se puede cancelar la operación y hacerla de nueva. Primero hayq ue hacer una Devolución de la compra y luego hacer la compra nuevamente.
saludos !!
Hola .. recién voy a estrenar mi postnet.. si quiero la plata en el momento y mi productos es 7mil pesos y quiero ese dinero en el momento cuanto le tengo que cobrar de % al cliente para que me quede esos 7mil intacto
Hola, Buen día !!, en el dispositivo tiene un simulador de costos (es el mismo simulador de costos que tiene la app de MP en el celular).
Desde la pantalla de cobro tenés que hacer lo siguiente:
1 - Presionar el botón físico de "Más opciones" (El bóton fisico que tiene 4 cuadratitos que se encuentra en la parte inferior del dispositivo).
2 - Elegir la solapa "Más Opciones"
3 - Elegir la opción "Ajustes"
4 - Elegir la opción "Simulador de Costos"
Ahí podés simular los precios.
saludos !!
Hola, dos preguntas el point lo tengo que tener a Internet o WiFi conectado, ? Y otra los rollos de papel cuanto salen donde los compro como se cambian? Gracias
Hola, Buen día !!, EL point siempre tiene que estar conectado a internet para procesar los cobros. EL point puede estar conectado vía WI-FI o vía datos movíl (4G, 3G, 2G) mediante tarjeta SIM. LA TARJETA SIM YA VIENE CON EL DISPOSITIVO CUANDO LO COMPRAS Y ES GRATIS DE POR VIDA. LA TARJETA SIM ES DE MOVISTAR, así que si no tenés internet en el lugar, podes utilizar el chip que viene con el dispositivo.
Si justo en el lugar tenés mala señal de movistar, entonces la otra alternativa es que vos compres otro chip de otra compañía y lo instales en el point, pero en esté caso, vos estarías pagando la conexión de internet vía celular.
Con la compra, te vienen 5 rollos, al momento de tener poco rollo, lo podés pedir gratis a MP para que te envían más rollos.. es definitiva, los rollos son gratis también.
saludos !!
Consulta el que queda para mi que le hago firmar al cliente es para presentar en MP para acreditación o es solo comprobante que me queda para control ?
Hola, Buen día !!, solamente te queda para control a vos. En MP no tenés que presentar nada, ya que se realiza en forma automática todo, como un banco.
saludos !!
@@alegiotec gracias por responder.
Cuanto tiempo máximo se tarda en hacer un cobro? Ayer hice uno y tardo mucho en procesarlo y ademas no me dio el ticket ni la opción de imprimir
2 segundo ya es mucho.. y respecto al ticket te fijaste que tenga el royo de papel adentro?
En la devolución el comprobante sd puede imprimir 2 uno al q se le devuelve y otro para nosotros o solo 1 para q nos quede o para el comprador?? Mi duda
Hola Diego, Buen día !!, Se puede imprimir varias veces, no hay problema. Lo vas a tener que hacerlo manual, es decir imprimir 2 veces, una para vos y otro para el comprador. El ticket siempre a a decir "Ticket comprador".
saludos !!
Si el cliente paga con código QR"...
Pero no tiene mercado pago ..
Se puede pagar de igual manera ..!?
Hola Pdro, Buen día !!, por el momento no se puede, ya que las otras app de pago con QR (MODO, Cuenta DNI, etc.) todavía no tienen en las aplicaciones la identificación del código QR de MERCADO PAGO. Más adelante se tendría que poder, ya que se está implementando las transferencias 3.0.
saludos !!
Hola Alegio, una consulta donde compraste el point smart? y cual es mas conveniente el point digital o el point plus? es para un comercio físico muchas gracias x el video. Saludos
Hola Luciano, lo compre directamente en la tienda oficial de MERCADO MAGO en MERCADO LIBRE.
el point smart es más moderno que el point plus, ya que posee conexión 4G y el anterior posee conexión 3G. Además como es sistema android, la app se puede actualizar más rápido. El punto de venta tiene cámaras, que por el momento solo sirve para sacar fotos a los productos en la sección "catalogo". en futuras actualizaciones debería servir para leer código de barras y/o código QR. EL módelo original es el PAX a910.
LA tienda oficial de MP en ML es:
articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-883266425-mercado-pago-point-smart-lector-de-tarjetas-_JM
saludos !!
@@alegiotec muchas gracias alegio!!
Muy claro!!
Gracias !!
saludos !!
Hola, una pregunta, cuando explicaste con la tarjeta maestro te pedía que ingreses un PIN. Cómo se yo cual es el número del PIN? es el que está atras de la tarjeta o cual?
Hola Carolina, El PIN es la clave personal de la tarjeta que la sabe el cliente, es decir el PIN lo tiene que ingresar el cliente de la tarjeta que va a comprar y no vos, que sos la dueña del posnet. En esté posnet no pide el ingreso del Número de atras.
saludos !!
@@alegiotec muchas gracias por la aclaración!
Hola como puedo hacer para saber cuanto dinero tiene la tarjeta con el point Smart
Hola María Eva!!, Para saber el dinero que tenés en la cuenta de MERCADO PAGO por el cual está vinculado el point Smart, tenés fijarte en la app de MERCADO PAGO que tenés instalada en el celular , ya que en el dispositivo de punto de venta no te muestra ese dato.
saludos !!
Hola disculpa podrias ayudarme para cobrarle al cliente la comicion + iva por cada cobro como le ago ??
Hola, Buenas tardes, tenés dentro de la app de MP o desde el smart point un "Simulador de costos" que te calcula lo que tenés que cobrar con la comisión incluida de MP.
El precio que se pone es el Final con IVA y luego el sistema te calcula el precio final que debés ingresar con la comisión de MP incluida. El tema del IVA lo tenés que calcular vos, es decir el precio que vos ingresas ya viene con el iva incluido.. ¿ se entiende?
Si vos ingresas $121 (100 + 21% de iva) y el cliente paga con tarjeta de crédito, entonces el sistema calcula $132,18 para que te queda limpio los $121.
Siempre al calcular, lo tenés que calcular al valor mayor de comisión, ya que depende el medio de pago, vas a ver distintas comisiones que te cobra MP.
saludos !!
Messirve 😎
😊👏😊
hola estoy investigando para abrir una pequeña vinoteca, sería mi primer local. Para el sistema de cobros, facturación, pago a la afip, etc hay algun curso q se pueda hacer?
Hola, Buenas tardes, no estoy seguro, pero hay canales de CZcams de contadores que te pueden servir. Seguramente vas a encontrar por partes, no hay un curso especificó para eso, sino por lo general son por partes sueltas de contenido. De última, te conviene hacer una consulta al respecto a un contador, ya que en algún momento de tu negocio lo vas a necesitar.
saludos !!
Hola, en el caso de cobrar con QR no imprime comprobante? Ni tampoco dice ok la operación? Solo nos muestra el cliente el comprobante con su celu, o nos envía digital? Gracias, muy bueno como explicas, y muy cordial tu forma de hablar
Hola Guillermo, Buen día y Feliz Año Nuevo 2023 !!, recién probé pagando con código QR y te imprimí el comprobante para el vendedor (En forma automática) y el comprobante para el comprador (Tenés que presionar el botón de imprimir comprobante para el cliente).
Tenés que esperar algunos segundos hasta que el sistema del POINT SMART recibe el "ok" del pago para que te muestre el ok de la operación y imprima el comprobante para el vendedor. (no es tan rápido como cobrando con tarjeta).
saludos !!
@@alegiotec Genial, gracias por el dato! Feliz año para vos y los tuyos también!
Ayuda, por qué con una tarjeta después de que el cliente me pusiera la clave me aparecieron algunas opciones algo así como de meses sin intereses???
Hola, Buen día !!, cuando pasas una tarjeta de crédito, te aparecerá las opciones de pago de dicha tarjetas, es decir las cuotas normales y si hay cuotas sin intereses.. igual que cuando compras en MERCADO LIBRE al momento de pagar te aparecen las opciones de cuotas con o sin intereses..
saluods !
Tengo dos posnet los puedo usar de la misma cuenta para un negocio?
Hola Laura, Buen día !!, el dispositivo de cobro se utiliza para una sola cuenta de MP, NO SE PUEDE UTILIZAR LA MISMA CUENTA EN DOS DISPOSITIVOS AL MISMO TIEMPO. Para poder utilizarlo como decis vos, tener que crear una nueva cuenta de MP y luego asociarla a la cuenta de tu negocio de MP.
MÁS INFO EN 👇
www.mercadopago.com.ar/ayuda/crear-y-administrar-colaboradores_4026
saludos !!
Hola tengo una consulta, que pasa si sale solo un papelito? El pago sale realizado igual? Me paso que corte antes el papel y solo salio el del vendedor.
Hola, el cobro se realizó bien. Si se queda sin papel para el comprador, podés envíar el comprobante por correo electrónico.
No recuerdo bien, pero si no tenés papel cuando haces el cobro, ahí no te deja.
saludos !!
Completísimo el video de la terminal smart de tarjetas, encima usó la tarjeta Maestro, la verdad tenía mucha duda sobre esa tarjeta, y la Wilobank Mastercard Debit, también pide pin al pasar por chip? Esa es mi duda mas que nada, pero esa es la duda solamente, en fin.. Desde ya muchas gracias y Saludos!
Hola, gracias por mirar el vídeo !, y la idea que sea lo más completo posible.
Con respecto a la Wilobank Mastercard Debit tenés 2 opciones para el cobro (la probé en el point smart) :
1 - por medio del chips: Acá te pide el PIN al pasar el chips .Una ves que el PIN está ingresado el sistema realiza el cobro correspondiente.
2 - por medio del pago de contacto: No te pide el PIN, lee los datos de la tarjeta y realiza el cobro al instante.
saludos !!
Hola. Podrias ver el tema.. de Depositar un cheque a una cuenta por cajero (Banco Macro-Banelco). Saludos desde Provicia de Jujuy
Hola Alfredo, al vídeo lo tendría que hacer teórico, ya que no trabajo con cheques. Voy investigar y luego realizaré el vídeo correspondiente.
saludos !!
Hola Alfredo, hoy subí un vídeo en donde explico cómo depositar cheques por cajero automático de la red banelco (Con tarjeta).
Te dejo el enlace:czcams.com/video/pHkwQB_d7W0/video.html
saludos !!
@@alegiotec Te agradesco.
Con la tarjeta maestro, después de marcar la clave, me decía que no se podía procesar el pago con esa tarjeta. Alguien podría explicarme xq? Según el cliente si tenía saldo.
Hola, puede ser que estaba mal ingresada la clave o el Número de 3 dígitos de atrás, ya que lo verifica después de ingresar los datos. Recién probé con la tarjeta maestro ingresando datos incorrectos y la verificación la realiza al final, cuando intenta realizar el cobro.
saludos !!
Hola Alegio, cuando intento meterme al menú de mi terminal, me pide una clave de seguridad, si no se cual es, como puedo obtenerla ?
Hola Ricardo, Buen día !!, la clave de seguridad del menú "Mas opciones" se ingresa en forma manual, es decir que por defecto viene sin clave (personalmente tuve que activarla en forma manual). Si querés tener más seguridad, vos activas y ingresas la clave. Es una clave de 4 dígitos.
¿Seguro que no te pide que vos ingreses una clave de 4 dígitos para activar la seguridad?, ya que puede suceder que cuando ingresas al menú por seguridad, se configura la clave, como dije anteriormente, cuando lo compra no estaba, se incorporó en las últimas actualizados.
saludos !!
Tengo una duda, si el cliente va a pagar con tarjeta de débito, de banda magnética y no se acuerda su código, cómo se hace?
Hola Aldy, Buen día !!, si el cliente no recuerda el código (clave), no se puede cobrar, ya que si se ingresa otro código, el pago es rechazado, ya que los códigos no coinciden. Recién intente con una tarjeta maestro con banda magnética y a propósito ingresé otro código que no es el original y el sistema me rechazado la operación y me dio el siguiente mensaje: "La tarjeta rechazó el pago del comprador. Ingresó datos incorrectos".. 🤷♂️
saludos !!
Consulta. Al momento de hacerle firmar al cliente. Es solo firma? O algo más?
Hola Martín, es solo firma.
saludos !!
Hola con el Smart se puede prestar el servicio de carga de celulares y la Sube?
Hola, No se puede ya que solamente está habilitado para cobrar con tarjetas, código QR y NFC.
saludos !!
Hola. Sino imprimí al cliente el ticket, pasa algo? Xq me olvidé!!! No sabía cómo era! Y a q cuenta va el dinero, a la de mercado pago o a algún otro lado?
Hola Martín, Buen día !!, no hay problema si te olvidaste de imprimir el ticket para el cliente, igualmente se puede re-imprimir, envíar por e-mail o enviar un sms en el caso que el cliente vuelve para solicitarlo.
EL dinero de los cobros (es decir de las ventas) se deposita en la cuenta de MERCADO PAGO que está VINCULADO EL DISPOSITIVO. Después en esa cuenta podés transferirlo a cuenta bancaría, a otra billetera virtual o utilizar el dinero para comprar productos en MERCADO LIBRE.
saludos !!
Cómo estás muy completo tu vídeo , se puede usar pagos vía NFC .
Gracias Alejandro
Hola Gustavo, Buen día !!, se puede hacer pagos via NFC ya las tarjetas con contacto utilizan el NFC. Lo probé en su momento con la beta de la app de Brubank y anda. EL tema que después Brubank dejo de funcionar por problemas de la app y no del point.
El otro Banco que tiene pagos con NFC es el BBVA y el Banco Galicia, pero no lo puede probar por el momento.
saludos !!
@@alegiotec gracias claro quería saber si desde la billetera de Mercadopago con las tarjetas agregadas puedo usar el NFC de mi cel . Vos lo trataste de hacer , si es así pudiste . Las que tengo tienen la opción contac less gracias saludos
Hola Gustavo, por MP todavía no se puede, ya que no está implementado. Probé pero no hace nada, ya que todavía no está programado.
Por el momento es solo código QR en la app de MP.
saludos !!
@@alegiotec gracias saludos
Hola alejo, tengo un problema con mi point smart .. no me deja cobrar con ninguna tarjeta.. será una configuración que tengo mal hecha ? Me ayudarías muchísimo
Hola Karen, puede suceder que estás intento cobrar a tarjetas que no están habilitadas por MP, como por ejemplo la tarjeta alimentar o otra tarjeta social. En MP podes cobrar con la tarjeta alimentar si estás en el rubro alimentos por ejemplo.
Proba con una tarjeta normal.
saludos !!
Buenos días. Quiero cancelar un cobro que hice con tarjeta de crédito en 18 cuotas por error. Se puede? Mi duda es que ya le vino una cuota.. como quedaría eso?
Hola Vanina, Buenos Días !!, no sabia decirte ya que se cobro la primera cuota, si era en el momento del cobro no hay ningún problema en cancelar. Te convendría preguntar a soporte de Atención al Cliente de MP.
saludos !!
Hola! Le hice un factory reset al point smart y no inicia de Nuevo. Tenes idea? Porque los de mercado pago no me responden
Hola, no tengo idea porqué no inicia correctamente. Si estuviste "Jugando" con poner Android puro, no se si te cubre la garantía.
saludos !!
¿Se puede realizar un cobros automaticos?
Hola, Buen día !!.. NO !!, ya que es para cobro de clientes que entran al negocio, no tiene sentido el cobro automático de servicios como los "débitos automáticos" de los bancos.
saludos !!
Habrá problema si yo tengo mi terminal y paso mi tarjeta de crédito y pues ese dinero obvio se va a mi cuenta! Es para evitar retirar efectivo de mi TDC y evitar la comisión e interés! Habrá problema o no pasa nada?
Hola, el tema que la cuenta y la tarjeta están a tu nombre y MP se puede dar cuenta y te bloquean la cuenta. Yo solamente lo hice para probar el point smart "pagando" 10 pesos y después lo devuelvo.. jeje !!..
Lo ideal sería con otra cuenta y es posible con otro dispositivo.
Tengo q comprar ese planeta táctil
Hace falta hacerse monotributista para usar ese aparato?
Hola Gabriel, Buen día !!, NO hace falta ser MONOTRIBUTISTAS, cualquier persona puede comprar el point smart de MP y utilizarlo.
Saludos !!
Hola. Quisiera saber si alguien pudo cobrar Con el Smart point la tarjeta alimentar
Por qué. No me. Agarra
Hola, tenés que pertenecer a algún rubro que acepta la tarjeta alimentar. Por lo general es el rubro de alimentos.
saludos !!
Hola!! Una consulta, cuanto demora una devolución?
Hola, Buen día !!!, MP realiza la devolución inmediatamente, pero depende de la tarjeta cuando se va a reflejar la devolución efectiva en el saldo (Si se paga con tarjeta de débito) o en los movimientos de la tarjeta de crédito. Por lo general son hasta 72 horas después realizada la devolución.
Por experiencia personal, lo mejor es siempre pagar con tarjeta de crédito en el caso de las devoluciones, ya que puede suceder que en las devoluciones de las tarjetas de débito puede no aparecer la devolución y entonces tenés que reclamar al banco para que ellos busquen la devolución y se haga efectiva en tu cuenta bancaría.
saludos !!
Hola de nuevo, vengo aqui con una nueva pregunta.
Quisiera saber si solo esta pasando a mí esta cuestión.
Tengo configurada la cuenta para poder ofrecer cobros a meses sin intereses.
Al momento de realizar el cobro, inserto la tarjeta de credito, me pide el NIP y me cobra al instante sin antes mostrarme el menu de la cantidad de cuotas a las que se quiere pagar. Ya probe con varias tarjetas de credito, y me hace lo mismo.
No se si le este pasando a otros este problema.
Tendra algun dato sobre esto? O solo me estara pasando a mí?
Hola , Buen día !!, recién probé la configuración "Cuotas sin intereses" y a mi me salío el menú de la cantidad de cuotas a pagar. Lo probé con una tarjeta de crédito de un banco.
También probé con la la tarjeta de pre-carga de PREX y ahí me salto de una que ingrese el PIN.
Fíjate que sean tarjeta de crédito "reales" y no que sean tarjeta de crédito pre-carga.
saludos !!
@@alegiotec Pues si es una tarjeta de crédito real, si es de un banco, ya lo cheque, pero no se cual sea el problema, que no me salte el menú de las cuotas.
Lo que estoy observando es que usted usa una tarjeta MasterdCard, y yo eh probado solo con tarjetas VISA, no se si tenga algo que ver, ya que supuestamente acepta todas las tarjetas.
Hola, buen día !!, no debería haber problema con la tarjeta visa, ya que en teoría el sistema de pago de MP acepta VISA .
saludos !!
Hola!!! El porcentaje se cobra automáticamente? No lo debo ingresar?
Hola Danisa, Buen día !!, El porcentaje que te cobra MP se descuenta automáticamente, es decir cobras $10 pesos en el point smart utilizando una tarjeta de débito, se te descuenta de los $10 pesos cobrados la comisión de MP del 3,5% + IVA.
Cobraste: $10 pesos.
Comisión:$0,38 centavos
Ganancia para vos: $9,62 pesos (Esto lo que recibís en tu cuenta de MP).
Saludos !!
como configuro las tarjetas? porque me llego el posnet, pero me rechaza todos los pagos.
Hola , buen día !!, no es necesario tener configurado ninguna tarjeta. Si estás intentando cobrar con tarjetas sociales (alimentar por ejemplo) asegúrate que estés en los rubros de alimentación, ya que dichas tarjetas sociales pueden estar restringidas a ciertos productos en ML/MP.
Con las tarjetas normales (no sociales) no deberías tener ningún problema.
saludos !!
Excelente Video, solo sabes si este tiene el modo de cobrar en efectivo y lanzar un ticket? Saludos
Hola David, buen día !!, para eso necesitas tener una caja registradora con ticket homologado por AFIP. El Smart Point sirve para cobro de tarjetas o de cobro con celular utilizando NFC y el comprobante es de la operación de cobro de tarjetas es solamente prueba de la operación con la tarjeta, pero no es una factura o ticket homologado por AFIP (no tiene validez fiscal).
saludos !!
@@alegiotec osea q lo debitado se carga a nuestra caja entre comillas de mercado pago...
Hola@@sebastianolivera1971 Exacto !!, el cobro por medio del Smart Point de MP se deposita en la cuenta de MP que tiene registrada el dispositivo. En otras palabras cuando inicias sesión en el smart point con una cuenta de MP, el dinero que se cobra se deposita en dicha cuenta de MP.
Luego, desde dicha cuenta de MP se puede transferir a una cuenta bancaria ,a otra cuenta de MP, comprar productos en ML, etc.
saludos !!
Como se ace para que el dinero caiga en migue también y llo estoy en república Dominicana cuanto mesale el costo en total
Hola Daniel, Buen día !!, Los dispositivos lo distribuye MERCADO PAGO DE CADA PAÍS, ya que cada dispositivo se adapta al país en cuestión.
Por lo que averigüe, MERCADO LIBRE está República Dominicana pero no todavía MERCADO PAGO, que es la billetera virtual de MERCADO LIBRE.
saludos !!!
@@alegiotec buen día okey venezuela 3sta mercado pago
Hola, el dinero se regresa junto con la comisión?
Hola, Buen día !!, supongo que te estás refiriendo a la "devolución". Cuando se realiza una devolución, entonces se devuelve todo el dinero al cliente por el sistema incluido la comisión.
Si por ejemplo cobraste $5 pesos a un cliente, el sistema lo divide en:
Cobro: $5,00 pesos (Lo que el cliente pagó)
Cargo de MP: $0,39 pesos (Lo que recibí MP por la comisión)
Total a Recibir:$4,61 pesos. (Lo que recibís vos realmente por el cobro).
En el Momento de la Devolución, se devuelve los $5 pesos (Lo que el cliente pago en su momento), es decir se regresa al cliente lo que recibiste vos + Comisión de MP.
saludos !!
A mi no me salta la aplicación de mercado pago, como la puedo descargar???
Hola, Buen día !!, la aplicación de MP ya viene instalada de fabrica en el dispositivo. No es la misma aplicación que está en el celular, ya que está adaptada al dispositivo y no tiene todas las funciones de la app de MP para celular.
No se puede descargar otras aplicaciones, ya que es todo en entorno de MP para el dispositivo.
saludos !!
Como cargar vrirtual a celular y como cargar red bus
Hola Sonia, Buen día !!, por el momento la app de MP en el Dispositivo de Punto de Venta no viene preparada para la carga virtual de celulares ni tampoco la carga de tarjetas de transportes públicos. Solamente se puede cobrar por medio de tarjetas o por celular con tecnología NFC.
saludos !!
Siempre es así maestro, o puede ser que me pida primero el PIN de la tarjeta de crédito y posteriormente a cuantos meses? O va hacer siempre primero a cuantos meses a cobrar y posteriormente el PIN
Hola, Buen día !!, saludos desde Argentina !!, lo de ingresar el PIN depende de la configuración del Banco, ya que casi ya no se usa más.. es decir pasas la tarjeta por el posnet, ingresas la cantidad de cuotas y listo !!.. te cobra de una...
saludos !!
Maestro, agradezco la atención y tiempo de contestar mi pregunta, ya cheque bien y si tengo habilitada la opción de meses sin intereses, trate hace unos minutos con una tarjeta de crédito para cobrar $500 y al momento de ingresar la tarjeta me pidió el PIN, el cliente lo ingreso y en automático me cobro los $500, no me dio la opción de cuantos meses quería cobrar
Hola, Buen día !!. Las tarjetas de débito te cobran de una, pero con las tarjetas de créditos te tiene que aparecer las cuotas a pagar, sin importar si es con o sin intereses.
Las tarjetas pre-carga se cobran de una también, no te aparece la opciones de cuotas, ya que son tarjetas pre-carga y no de crédito.
saludos !!
La Billetera Virtual de BNA+ dan Tarjeta Maestro?
Hola Jose, la única tarjeta de débito que tiene el BNA es la tarjeta de débito MAESTRO, así que te da una de esas tarjetas.
saludos !!
No me sale la opción de devolver dinero como hago?
Hola Enzo, es raro, ya que me estuve fijando en mi point y me aparece la opción de devolución, en todos cobros, inclusive de meses anteriores.
Los pasos son los siguientes:
1 - desde la pantalla principal de cobro, pulsas el botón físico táctil de "Mas opciones" (es el botón inferior derecho, que tiene 4 cuadritos como símbolo).
2 - Te aparecerá la "actividad con este point" en donde se muestra los cobros y las devoluciones.
3 -seleccionada el cobro a devolver.
4 - Te aparecerá los datos del cobro seleccionado. Tenes ir hacia abajo (deslizando el dedo hacia arriba) hasta llega al fondo en donde se encuentra varias opciones, una de ellas es "Devolver Dinero"
5 - Seleccionar la opción "Devolver dinero" y seguís los pasos para la devolución y listo.
saludos !!
El comprobante de la devolución me lo qedo yo o el cliente??
Hola, Exacto !!, en el comprobante te dice si es para el vendedor o para el cliente. El primero que se imprimi es para el vendedor y el segundo para el cliente.
saludos !!