Я помню раньше был покупателем и мне на отзывы сам озон отвечал, вроде как автоответчик, было странно. А советы в видео полезные, спасибо. Как по мне главное чтобы ответы не выглядели как автоответ, а покупатель чувствовал индивидуальное отношение к себе
Благодарю за такую ценную информация. Сам сейчас буквально только вхожу в мир селлеров, отрицательные отзывы это неотъемлимая часть бизнеса. Ваши советы как раз будут к месту
Видео полезное и информативное! Получила много ценных советов о том, как эффективно отвечать на негативные отзывы на площадках Wildberries и Ozon. Буду применять рекомендации для улучшения обслуживания клиентов и повышения репутации магазина. Спасибо за полезный контент! 🔥
Понравилась ваша подача материала, плюс делаете юморные вставки) Согласен с вами что обратная связь очень важна что успешно продавать товары на маркетплейсе. А в целом главное делать свою работу честно и результат будет соответствующий.
Я обычно просто отвечаю на негатив и все. А ведь действительно, можно же и выводы какие-то сделать, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Например, у меня как-то был отрицательный отзыв на платье, что маломерит. Я сначала расстроилась, а потом подумала и добавила в описание более подробную информацию о размерах и даже таблицу с замерами. Вроде помогло, таких отзывов стало меньше.
На мой взгляд отрицательные отзывы нельзя игнорировать или вообще удалять, наоборот небольшое их колличество говорит о реальности продавца и создает доверие и чувство реальности.
Я помню раньше был покупателем и мне на отзывы сам озон отвечал, вроде как автоответчик, было странно. А советы в видео полезные, спасибо. Как по мне главное чтобы ответы не выглядели как автоответ, а покупатель чувствовал индивидуальное отношение к себе
Благодарю за такую ценную информация. Сам сейчас буквально только вхожу в мир селлеров, отрицательные отзывы это неотъемлимая часть бизнеса. Ваши советы как раз будут к месту
Лучший ответ на негативный отзыв это конструктивная работа с клиентами, и устранение ошибок в торговле, или качестве товара.
Видео полезное и информативное! Получила много ценных советов о том, как эффективно отвечать на негативные отзывы на площадках Wildberries и Ozon. Буду применять рекомендации для улучшения обслуживания клиентов и повышения репутации магазина. Спасибо за полезный контент! 🔥
Спасибо, что поделились своим мнением на счёт этой темы. Это очень актуально на самом деле.
Понравилась ваша подача материала, плюс делаете юморные вставки) Согласен с вами что обратная связь очень важна что успешно продавать товары на маркетплейсе. А в целом главное делать свою работу честно и результат будет соответствующий.
согласен 🤝
Александр! приветствую!🤝
Отличные, лаконичные и по делу рекомендации!
Спасибо за ссылку в телеграмме!👍
Я обычно просто отвечаю на негатив и все. А ведь действительно, можно же и выводы какие-то сделать, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
Например, у меня как-то был отрицательный отзыв на платье, что маломерит. Я сначала расстроилась, а потом подумала и добавила в описание более подробную информацию о размерах и даже таблицу с замерами. Вроде помогло, таких отзывов стало меньше.
супер, вы уже видите реальные результаты этого подхода 👍👍👍 Надеюсь, ваш пример вдохновит других селлеров
На мой взгляд отрицательные отзывы нельзя игнорировать или вообще удалять, наоборот небольшое их колличество говорит о реальности продавца и создает доверие и чувство реальности.
100%
Времени много тратится всем отвечать, у нас товар есть популярный там в день столько отзывов приходит, уже не успеваем читать
Есть такое, шаблоны ускоряют процесс. Их просто надо сделать несколько, а не один на все случаи жизни))
Обещали удалять отзыаы, которые не по делу, но почему-то все остаётся...
Главное вежливо, даже на те, что необоснованные. А ведь в основном негатив именно заказной)
Да, недобросовестных конкурентов никто не отменял(
Александр приветствую 🤝 подскажите пожалуйста, где можно приобрести Ваш полный курс для новичка ВБ ? Буду благодарен
Здравствуйте 🤝 Вот ссылка со скидосом 1academy.at/j2sw
я всегда на вопросы отвечаю, особенно когда люди размер подобрать не могут, время трачу зато возвратов меньше
👍
Мне конкуренты негатив пишут, достали уже
А как определили, что это именно конкуренты?
Еще бы кто-то читал ответы продавцов. Никто не читает
Это только так кажется, на самом деле читают