Booking.com laat klanten maanden op geld wachten
Vložit
- čas přidán 11. 10. 2023
- Op Booking.com heb je binnen no-time een hotel gevonden en geboekt. Maar als er iets misgaat, dan is je probleem nog niet zomaar opgelost. Radar krijgt verschillende meldingen van mensen die boos en gefrustreerd zijn over de klantenservice en soms maanden wachten tot ze hun geld terugkrijgen.
Meer weten? Kijk hier voor de laatste ontwikkelingen en voor reacties van betrokkenen:
radar.avrotros.nl/uitzendinge...
Meer Radar vind je op:
Instagram: / radar.avrotros
De website: radar.avrotros.nl/
Facebook: / avrotrosradar
Twitter: / avrotrosradar
Meld je ook aan voor onze gratis nieuwsbrief: radar.avrotros.nl/nieuws/nieu...
Meld je aan voor het Radar Testpanel en geef je mening: www.radartestpanel.nl
Geen Nederlands sprekende klantenservice is geen klantenservice en antwoordt op niet gestelde vragen is vertragen van
Schorem is het. Geen boeking meer bij booking
Hun klantenservice is zeker in india gebaseerd lol
Bij het horen van dit soort wanpraktijken hoop ik elke keer weer dat er eens een manager is die bijvoorbeeld ergens een dure keuken bestelt en (aan)betaalt. Keurig volgens afspraak staat de keukenboer een dag voor levering op de stoep om de oude keuken vast weg te halen, maar op de dag van levering belt de keukenboer op omdat de keuken toch nog niet geleverd kan worden. Dit wordt een maandenlang getouwtrek vol valse beloftes, frustratie en ergernis en al die tijd zit die manager in de rotzooi omdat de keuken steeds maar niet wordt geleverd en het geld wordt ook niet terugbetaald. Daarbij loopt de boosheid zo hoog op dat de manager op een dag op het punt staat te ontploffen van woede. Precies op dat moment komt hij tot bezinning: goh, zo behandelen wij onze klanten ook.
Ik wens alle managers bij Booking (en de talloze andere uitvreters bij andere bedrijven) zo'n levensles toe.
Moet ie bestellen bij Keukenkampioen, dan gebeurt dat gegarandeerd. 👍
Ha nooit geweten dat de aanschaf van een keuken zoveel gezeik kan zijn
4:15 zou mij niet verbazen als ze dit met AI hebben gedaan. Onbetrouwbaar bedrijf. Boek elders!
Altijd sneu om te zien dat dergelijke looserbedrijven zich verschuilen achter de beveiliging...
Doe ik geen zaken meer mee, mijn besluit staat vast
Booking is alleen goed als zoekmachine. Boek je kamer daarna rechtstreeks bij het hotel. Voor de prijs hoef je het vaak niet te laten en het kost het hotel geen commissie.
Veel hotels zijn alleen via boekingsites ontsloten. Plus we krijgen korting via Booking omdat mijn vrouw regelmatig voor haar werk hotels boekt. Tientje of twintig euro per nacht eraf.
Was op weg naar Munster (niet Münster) in Duitsland: helemaal niks te vinden in de omgeving. Even drie minuten via Booking: prachtige B&B gevonden voor een zacht prijsje in een omgebouwd woonhuis van twee oudere mensen. Toen de eigenaar hoorde waarvoor we kwamen, kregen we ook direct een uitnodiging voor het plaatselijke schutterij feest, wat erg leuk was.
Veel succes met dat vinden door googlen op eigen websites of adressen. 👍
1 booking was in 10/10 goedkoper dan de rechtstreekse tarieven
2 booking heeft je reservering, met kostenloze afzegmogelijkheden en dergelijke
3 het kromste van alles: veel hotels verwijzen op hun boekingspagina direct naar een derde partij of zelfs naar booking!
-1 als je boekt en kiest voor betalen bij aankomst dan is het enige gevaarlijke de wisselkoers. Als die ineens gigantisch stijgt betaal je het verschil, de geboekte prijs in euros is dan geen garantie
@@generalkawasaki9485 Ik boek daar uit principe niet. Ik gun hotels hun volledige omzet. Ik betaal liever meer dan dat ik geld uit geef aan dat bedrijf.
Wauw! Op tijd de video gezien. Dus geen zaken meedoen. Dank
Het spelen met de hond 🥰
🐕🥰
Ik gebruik het platform nu al jaren voor zo´n 300+ hotelreserveringen. De keren dat het is misgegaan zijn op 1 hand te tellen en waren daarna snel opgelost. Ik zou het platform (of welke 2e/3e partij dan ook) echter nooit gebruiken voor het boeken vliegtickets, huurautos of vakanties maar direct boeken bij de uitvoerende partij.
Oh echt? Je werkt daar dat is wel duidelijk.
@@xxxx-qo9dhnee dat is gewoon je verstand gebruiken wij boeken er ook al jaren en ook nog nooit problemen gehad. Tevens boek ik mijn vlucht altijd bij de luchtvaartmaatschappij zelf is voordeliger en huurauto boek ik bij speciefieke verhuurders
@@xxxx-qo9dhwant iedereen moet negatieve ervaringen hebben met Booking volgens jou?
Ook ik heb er vaak zat geboekt en heb nooit gezeik gehad. En die keren dat het geannuleerd is aan mijn of hun kant altijd binnen een werkdag mijn geld terug gehad
Iedereen die dit ziet moet gewoon hier geen gebruik meer van maken, zeer dom van hun om hier niet op te reageren want het kan zeer veel klanten kosten. Door dit te zien gaan wij hier ook nooit meer gebruik van maken.
Wij zijn een aantal daagjes naar Duitsland geweest. We zouden het betalen per CC maar het bedrag op de CC staat nog steeds op 0? We willen het uiteraard graag betalen, maar we wachten maar even af. 😮
Wowww, im glad i saw this cuz you save my money :😮
Ik ben blij dat iemand mij booking heeft afgeraden zeg. Die persoon zou ook nog geld terug krijgen. Die hij niet kreeg. Uiteindelijk heeft hij aangifte gedaan van fraude. Politie doet daar niks mee natuurlijk. Gelukkig ben ik geen klant van ze.
Bij credit cards heb je toch een automatische verzekering?
Dank! Hier zal ik nooit meer boeken.
Logisch, rente moet binnengehaald worden
Opdringerig bedrijf, wij omzeilen deze dienst altijd met enige moeite en boeken direct. Scheelt tot nu toe nog in de prijs ook.
Vriendelijke mensen
De oplossing is heel simpel, niemand moet meer iets boeken via dit bedrijf. Een failliet bedrijf kan niemand meer oplichten. Fijn dat de mensen in deze uitzending hun geld in ieder geval terughebben.
Hopelijk gaan ze de klante service verbeteren
Dat hopen wij ook ☺
Ik begrijp de mensen die met creditcard geboekt hebben niet. Als booking niets doet, haal je het geld toch terug via de creditcard maatschappij??
Dat dacht ik dus ook! Waarschijnlijk hebben ze een mindere creditcard van hun bank oid. Als ze 1 van de gerenommeerde creditcards zouden hebben is elke aankoop verzekerd
@@SmartyPantsDash
ING creditcard. ING heeft geen klantenservice en doet nooit iets, zelfs niet bij oplichting of diefstal.
@@SanderSA-ny3lh Dat is helaas iets dat je vaker ziet bij creditcards van een bank. Het is daar meer een afdeling dan een toegewijd bedrijf. Zelf heb ik Visa en de beste behandeling heb ik gekregen bij American Express. Bij beiden is een creditcard hun core business
@@SanderSA-ny3lh ik weet niet hoe de vork in de steel zit, maar het lijkt me dat ING geen bankonfhankelijke creditcardservice verleent, ik neem aan dat ze een bemiddelaar zijn voor creditcardmaatschappij Mastercard, het logo staat tegenwoordig niet meer op die gerecyclede grijze passen waardoor je al gauw de indruk hebt dat die creditcards van ING zijn.
@@SmartyPantsDash chargebackprocedures worden behandeld door de verwerker, dus mastercard/visa
het maakt niks uit wie de uitgever is
Jou krullen 😍
Niet enkel voor klanten maar dit is ook voor partners. Mijn instellingen in hun extranet worden zomaar veranderd. Ik vraag een prijs per klant, maar soms komen er klanten die per kamer geboekt hebben. En na een klacht krijg je dan de onozelste antwoorden! Nu, ben ik hun nog 16€ schuldig maar ik geraak al maanden niet meer ingelogd op hun extranet waar ik moet betalen. Nu sturen ze allerlei dreigementen maar ik krijg geen rekening nummer waar ik kan betalen. Onvoorstelbaar! Nooit meer Booking voor mij!
Corporate Casino gatverdamme
Kunt u het ook zeggen zonder te vloeken?
Petverdozie
Dit is gewoon een boevenfirma geld stelen en dan mensen buiten gooien afschieten!!
Ik zou vanavond iets gaan boeken op booking, ga nu voor airbnb.
net zo erg.
Je kunt toch ook gewoon bij een hotel rechtstreeks boeken? AirBnB is nou ook niet altijd de beste uitkomst.
@@pcmark-nl
Dat duurt veel langer en is meestal ook duurder. Veel hotels zijn alleen via Booking ontsloten en hebben geen eigen website.
Vaak krijg je daar ook de beste deals omdat ze minder vindbaar zijn en dus relatief lagere prijzen rekenen. Ik was ergens op het platteland bij Munster (niet Münster), google vond dat er bijna niks is. Booking open: In elk dorp kon je terecht. Extreem goede deal gekregen bij een redelijk ouderwets hotel in een omgebouwd huis, en toen ze hoorden waarvoor we kwamen een uitnodiging voor het lokale schutterijfeest erbij.
Zelfs nog beeldbuistelevisie daar, maar goed, ik kom niet naar een hotel om tv te kijken. 😆
Die mensen hadden geen eigen website of niks, dus als je dat wil bereiken zonder Booking, dan ben je echt jaren '90 bezig met een telefoonboek nazoeken en ze stuk voor stuk bellen.
Bizar dat zo'n bedrijf mag opereren in Nederland, is er geen waakhond die hier iets mee doet want dit speelt volgens mij al jaren.....
Het enige alternatief . . . noooooit MEER BIJ BOOKING.KOM IETS RESERVEREN . . a.u.b. . . gebruik uw verstand. Laat dit bedrijf lekker in de modder zakken . .
Nooit meer booking dus.
Toch tijd voor Tim Hofman dus
Cash legen wanneer je boekt, scheelt een hoop geld!
Dit krijg je met gemak dient de mens.Gewoon zelf je reis boeken bij een maatschappij en pas betalen bij aankomst🤷♂️
Klaagt over teveel gemak. Betoogt om reismaatschappijen bakken geld te geven terwijl die mensen uitbuiten....
Okay boomer.
Mijn ervaringen zijn juist prima over de hele wereld
Japan, cuba,USA, enz..
Israelische praktijk
Waarom in vredesnaam belt ze niet de Nederlandse lijn 😂
Omdat die er niet is. Je mag blij zijn dat je uberhaupt iemand aan de lijn krijgt - ik kreeg doodleuk een 'dode toon'.
Was net van plan om te boeken.. voortaan blijf ik weg van dit bedrijf🤓
100x geboekt nooit problemen gehad
Vind het juist een top bedrijf altijd last minute boeken en komt altijd goed
This comment and account is made by booking, account is ,ade same day as this video. Dummy account
Gelukkig gaat het vaak goed! Hopelijk wordt iedereen in de toekomst goed geholpen als het wel een keer mis gaat. Maanden achter je geld aan moeten bellen/mailen is geen pretje.
Betalen ze jou om dit hier neer te zetten?
Aan je naam te zien heb ik niet veel vertrouwen in de betrouwbaarheid van het bericht
@@markuserikssen
Heb je overwogen je te laten behandelen voor je paranoïde wanen?
Schandalig dat lelijke gebouw. in ons mooie land. Daar had een heel bos kunnen staan.
Mooi land? Nederland? Lang, heel lang geleden misschien, nu is er niets van over.
In hartje Amsterdam een heel bos?
“Zieke grap”? Wat een taalgebruik.
Mooi psychologisch trucje wordt hier door de fa. booking toegepast.