《上游思維》成功人士的解難方法｜好書推介

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上游思維：在問題發生前解決的根治之道
Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen
作者：Dan Heath
從上游思考、行動，創造大改變！
少一點事後補救，多一點超前部署。
往上游去，就能找到真正一勞永逸的解決方案！
＊ 一年2000萬通客服電話帶給Expedia的鉅額成本瞬間消失，靠的是語音系統的設定？
＊ 學生畢業率一口氣提高25%，芝加哥某高中的祕訣是預測學習挫折發生在哪個學年？
＊ 青少年徹底擺脫酗酒和毒品的影響，多虧冰島的付費制運動俱樂部？
＊ 改變資源投注的方向、增加新的職位，竟成功減少Linkedln一半的客戶流失率？
＊ 製造合成纖維地毯的公司，如何在大幅減排的同時，也在一年內增加兩億美元的收益？
上游思維帶你解決遠慮、終結近憂，
了解真正的問題所在，採取精確有效的行動！
不論職場或生活中，我們經常陷入「反應」的循環：客服中心處理顧客投訴、教師幫進度落後的學生進行課後輔導、醫師幫氣喘病人開立處方、警方追查闖空門的竊賊……很正常，沒什麼不對，卻永遠治標不治本，周而復始，沒完沒了。事實上，不論是客訴、課輔、慢性病或治安，都是可以預防的，而且做法比我們想像的更簡單：只要往問題的「上游」前進就可以了。
本書深刻分析了阻撓我們往上游前進的三大心理障礙，並提出七個問題，幫助我們釐清行動過程中應該注意的各種事項。最後則是把眼光放遠，教我們如何引領下一代前往更上游，並思考如何從個人層面採取行動。
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#好書推介 #好書推薦 #上游思維 #成功人士 #書評 #個人成長

[@daulee09]

Good❤

[@HuiMenson]

支持啤啤😊

[@carolcheng6021]

多謝啤啤分享❤️❤️

[@sunnytsang2014]

謝謝啤啤的分享，要引到伴侶解決上游的問題真的好困難😅

[@bearbearpodcast]

直接send條片俾佢，get 到就get到😂

[@ellenaoo]

拖延症

[@bearbearpodcast]

你意思係因為拖延症所以令到問題一再發生都未解決？