JAK RYCHLE ZÍSKAT NOVÉ ZÁKAZNÍKY - ZeptejSeFilipa (132. díl)
Vložit
- čas přidán 5. 07. 2018
- Jak rychle získat nové zákazníky, když jste noví na trhu?
Co vás čeká:
1. Bariéry nákupu
2. Prodejní argumenty
3. Komplexní služba
4. Inovativní produkt
5. Cena vs hodnota
6. Způsob prezentace (design služeb)
7. Tržní podíl a vliv konkurence
8. Sezonní vlivy
9. Marketingový mix (produkt, místo, cena, reklama)
▼
Bariéry nákupu
Lidé si myslí, že mají tak kvalitní produkt, že s ním porazí konkurenci jenom tím, když se o nich lidé dozvědí.
Háček je v tom, že nová firma na trhu:
- Nemá historii
- Nemá vztahy se zákazníky
- Nemá důvěryhodnost
- Nemá advokáty značky
- Nemá opakované prodeje
- Nemá zpětnou vazbu od zákazníků
- Nemá vyzkoušeno, co na trhu funguje (nízké investice do reklamy)
- Investice do reklamy převažují nad investicemi do kreativy (marketingu)
- Zabývá se tím, aby byla vidět, místo toho, jak ji potom lidé uvidí (marketing a obchod)
- Nemají sjednocený design a Brand komunikaci
Reakce zákazníka (pre-sales questions)
- Já jsem zvyklý na tuto značku
- Mám věrnostní kartu
- Nechce se mi dělat změnu
▼
Brand komunikace
Udržujete brand message ve všech komunikačních kanálech. Message musí být jednoznačná, jednoduchá na pochopení a zapamatování. Musíte svým zákazníkům dát příležitost si vás podle něčeho zapamatovat. A to nějakou dobu trvá a musíte být konzistentní.
▼
Inovativní produkt (Raw dorty)
Luxusní produkt: Méně konkurence, méně objednávek, cílová skupina jsou inovátoři a health magoři.
▼
Cena: 950 Kč (20 cm)
Celý dort ve spojení s 2x vyšší cenou, než je referenční cena běžného dortu (ne-raw) je vysoká nákupní bariéra. Referenční cena (cena, kterou zákazník zná u podobného produktu - běžný dort) hraje v této chvíli proti mně.
Nákupní představa může začít u vyzkoušení produktu, což se neslučuje s nákupem celého dortu, ale např. tyčinky, klínku, nebo části (rozkrojení apod.).
▼
Co musíte udělat?
Vysvětlit a obhájit cenu produktu. Cena, v očích zákazníka by měla být nižší, než hodnota, kterou nakupuje. Aby si svůj nákup uměl zákazník snáze zdůvodnit a neměl pocit, že utrácí mnoho peněz za zbytečnost.
Když chcete získat zákazníky rychle, musíte jim snížit nákupní bariéru.
▼
Špatný způsob
- Snížit základní cenu
- Dávat slevy jakékoli hodnoty
- Výdaje do reklamy
- Podpora prodeje 1+1. 2+1
- Hanit konkurenci
- Zvětšovat diferenciaci produktu (nabídku různých dalších příchutí)
▼
Správný způsob
- Snížit cenu, společně s rozsahem (1/6 klínek = 158 Kč nebo 1/8 klínek = 119 Kč)
- Osvěta - prodejní argumenty (informace o produktu, jeho výrobě, vlivu na zdraví a funkci imunitního systému, snižování nadváhy, vyšší energie, pozitivní nálada, snižování unavenosti z cukrových výrobků)
- Příležitost nabídnout dodávky do firem (zaměstnanecký benefit)
- Ochutnávky před fitkem, ale musí být dokončený proces propagace (ne jenom dát, ale i informovat o způsobu jak si lze produkt objednat, odkud firma je a jakou případně další akci mají), Domluva s majitelem fitcentra na spolupráci. Hodina se stravovacím specialistou a v rámci toho ochutnávka a přímo objednávky.
- Vyjet do měst s podobnou ochutnávkovou kampaní.
Tím, že snižujete nákupní bariéru, snižujete pomyslný první schod. Když bude mít zákazník pocit, že investuje do sebe a ne do obchodníka, zdolá první schod snadno a může vystoupit i na ty další (nákup celého dortu, pravidelné odběry, apod.).
▼
Komplexní služba
Úkolem marketingu je připravit takový scénář, který nejsnazší cestou otevře komunikaci s novým klientem. Protože je služba komplexní, bylo by složité zahrnout zákazníka mnoha informacemi a mohlo by ho to také odrazovat.
▼
Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka :)
➜ bit.ly/ZeptejSeFilipa
➜ Mrkni na můj web zsf.cz
Dokoukal jsem do půlky.. super video, ale ty informace jsou pro můj unavený mozek moc těžký...musím kouknout znova a líp :) .. díky!
Dej vědět, jak se dodíváš ;) Musíš celý, důležitá je každá minuta.
Robert, nechci znít jako nějakej stalker, ale už ses dokoukal? :D
Díky moc za inspirativní video, díky kterému jsem si toho hodně uvědomil. :)
Ahoj a díky, co tě zaujalo nejvíce? :)
Super video, hodně zajímavých informací. My jsme právě start up s 3D tiskárnou. A náš problém je že nevíme jak odprezentovat to že naše 3D tiskárna je zaměžená na user friendly používání, vybalení a tisknutí, bez dlouhého nastavování a problémů a to za cenu konem 14000 což je o dost asi o 40% levnější než kvalitní konkurence v ČR (ne čína). Na startovači s kampaní už jsme na to celkem narazily. Teď to chceme zavládnou líp technicky a marketingově a jít na indiegogo. Nikdo moc nechápal že u nás inovace není tak velká v technoogiji jako v přístupu k uživateli a softwate. :) Díky za pořad
Ahoj Honzo, díky moc, každá chvála i názor mě potěší. Co se týče strategie jít na trh přes startovače, tak proč ne, ale zajímalo by mě, co děláte dál pro to, abyste měli PR.
Super diel.. predávame strojarenske súčiastky ako sú ložiská, klinové remene, gufera a veci s týmto súvisiace (nie, nie sú to náhradné diely iba na auta ... ) a trh je dosť špecifický , nekúpi si to len tak hocikto .. a nakoľko máme novú pobočku v inom meste ( obchodujeme s týmto sortimentom už 20 rokov ..) , potrebujeme osloviť presne ten špecifický trh nakoľko každý deň príde minimálne jeden zákazník a povie ,že o našej novej predajni nevedel a chodí stále do tej prvej hoc má túto bližšie ale nevedel o nás.. cize našou alebo teda mojou ( nakol som vedúci v tej novej predajni ) je ten , dostať sa nejako originálne do povedomia našej cieľovej skupine aby prišla do novej kamennej predajni
Ojojoooj, no tak tohle je přesně ten příklad "Golfové hole se nejlépe prodávají golfistům". Pokud bys chtěl jít cestou Guerilla marketingu, tak si stoupni před prodejnu konkurence a zastavuj lidi než tam vejdou :D
" tak si stoupni před prodejnu konkurence a zastavuj lidi než tam vejdou :D "
Ano , mam to v plane.. postavit na ulicu pred predajnu konkurencie jednu alebo dve skolacky, ktore maju momentalne prazdniny, letaky do ruky a robit cieleny marketing :D
Tak z toho chci dokumentaci :D
:D spravim ti specialny diel? :D
tak tak :D
V tohle se lidem taky snažím dělat osvětu. Někde to má smysl a někdy to nemá smysl. Jde o to jestli člověk buduje brand dlouhodobě nebo krátkodobě.
To je hodně dobrá pointa Miro a díky ti za ni. To, o čem mluvím je určitě z dlouhodobého hlediska. Jinak bych jednal, pokud by se měli prodat omezené zásoby nějakého módního výstřelku, který je limitovaný časem. Tak by přišla na řadu jako první PPC reklama, demonstrování, eventy a výzvy k akci (časově omezená nabídka v kombinaci s "do vyprodání zásob").
Ahoj Filipe, beru tě za slovo a nabízím ke krátkému zamyšlení i můj produkt, nakonec proč nenapsat. Jde o inovativní řešení sportovního batohu, můj web zde: www.maskgear.cz. Schválně používám termín ''inovativní''. Schválně mrkni, máš-li čas. Potýkam se s celou řadou toho, co v tomto dílu zaznívá. Bude ti to hned jasné. Rád uslyším tvou reakci. Díky za tvou show, pro mě relax od dětí + studium :) Čau
nejsem Filip, ale chlape ta uvodni stranka (1x obrazek a cca 20 znakama textu) ma 10MB a cekam na ni 3s, obrazky velky jak krava, megovy stylesheet a megovy skripty
Ahoj Somasi, díky za komentář, vážím si, že moji show sleduješ. Co se týče webu, tak to je jasný adept do 5 minutových analýz, které občas pořádám online :) Tam bych asi lépe vysvětlil, že takto to fungovat moc nebude. Ovšem nevím co děláš kromě webu, takže to nemůžu hodnotit jako celek, ale jen podle webu je to bída.
lamanawebu, no tohle a ještě tak 100 dalších věcí.
ZeptejSeFilipa Díky Filipe, beru, pracujeme na všem postupně, učíme se za běhu, dřívější zkušenosti s webama nemám, tvou analýzu mám v hledáčku. Největší problém jsme měli s obsahem, který ladíme za chodu, brand a produkt message, optimalizace bez komentáře, ale MASK Gear chci lepší. Začali jsme letos v lednu. Ozvu se, ať se daří, fandím.
Jasný, ať to šlape. Ono to má vždycky nějaký průběh a tímto to začíná.
Ráda tě sleduji. S tebou to vypadá že byznys jde jednoduše.... Ale co dělat třeba v gastronomii když už máš určitou klientelu myslím teď zásobování. Mám ve skladě určitě produkty, ale kvalitou zboží jsem na úrovni konkurence. Odsypat rýži to asi nevyjde aby to bylo levnější 🤣🤣🤣 díky a měj se vesele
Tohle je B2B otázka hodící se spíš na konzultaci, než na rychlou odpověď do komentářů. Každý totiž má jinou situaci a jeho produkt je obklopen jinými rozhodujícími atributy pro zájem ze strany odběratelů.
@@ZeptejSeFilipa No jo, ale kde tě mám hledat? Asi nemáš čas na holku z Brna...... Pozvednout Marketing není vůbec snadné a mám obavy že pokud by to zkoušel někdo kdo tomu nerozumí tak je to víc škody než užitku. Myslím nabízení produktu. I když se v tom člověk nějakou dobu pohybuje tak i tak neumí své produkty nabídnout tak aby byl na lepší příčce byznysu. Moc ti děkuji, závidím takový nedhled, máš můj respekt. ......
V dílu zmiňuji tyto dva díly:
TOP 6 CHYB NA WEBU 1/2 - ZeptejSeFilipa (124. díl) czcams.com/video/0b7auXXaPlY/video.html
TOP 6 CHYB NA WEBU 2/2 - ZeptejSeFilipa (125. díl) czcams.com/video/Gd3Ykx6bKdI/video.html
Ahoj, super video. Měl bych dotaz prosím . Když máme produkt teda více produktů a chceme oslovit zákazníky například přes instagram ale ne pomocí reklamy. Ale přímého oslovení. Jak by si postupoval ? Zaměřujeme se na zdraví životní styl a tak víme jaký druh zákazníků chceme. Ovšem když oslovíme velké lídry tak ve většině případů narazíme na problém . Na webu se ještě pracuje ale dám ho sem :-) www.livedifferent.cz
K takové odpovědi, aby to stálo za to je potřeba větší přípravy a hodí se to spíš na konzultaci, než na quick tip. Mrkni: zsf.cz/cenik
1
Díky za komentář :)
11:29 Filip zabil :D
Cheche :D:D díík
yepeyayayepeyepeyeeey
🙏🏼 Kez by uz nekdo nahradil "kripto barona" a "CEO specialistu" ... vlastne 😭 at uz zmizi
ti nezmizí..