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Omlouváme se.
VEJA COMO GERENTE AGIU EM REPORTAGEM
Vložit
- čas přidán 29. 01. 2024
- A ronda do consumidor está na cidade de Betim para mediar caso de socorrista do SUS.
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Espero todos vocês às 11h no chat ao vivo
Já estou no aguarde @bemmendes🎉🥰.
Sucesso 😉
@Ben Mendes você e fera.acompanho seu trabalho no youtube. Continua sempre defendendo. Povo mineiro .parabens❤
Você é o melhor 👏👏👏👏
você tem email para contato?
Primeira vez que vejo um gerente que não fez questão de ser filmado nem ele nem a loja, e que resolveu com tranquilidade e agilidade
Lógico tá na cara . Tem repórteres gente que vai ver.. Vocês aínda se iludem .. acorda
@@estacoesdotempo4385 a maioria n ta nem ai, tentam expulsar o cliente e tudo mais.
Tá bem preparado pra assumir a função.
primeiro gerente que fez o papel de gerenciar uma situação. É tão raro que a gente fica ate achando que não é literalmente o básico da função desse cargo
😂ne
Infelizmente profissionais como o Isaías não são valorizados dentro de empresas. Parabéns Isaías e que sirva de exemplo
Verdade 😢
Obrigado cara ❤
@@isaiassantos1612Parabéns pela prestatividade e celeridade na resolução do problema! Quando for válida e cabível, a crítica construtiva deverá ser feita sim, no entanto, quando presenciamos um profissional que tenta/resolve sem truculência, merece total reconhecimento!
Os barraqueiros que têm valor pra eles
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
Que satisfatório ver a solução de um problema de forma honesta sem contra tempo. Parabéns a esse gerente que sirva de exemplo para os demais.
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
Que consumidor inteligente, calmo , pessoa de caráter, parabéns.
concordo ele é muito inteligente sim ,
passou o Relato do acontecimento perfeitamente !!
Parabéns Erison !! 👋👋👋
Parabéns para o gerente ISAÍAS por já voltar com o problema resolvido!........ O pessoal esquece de elogiar quem trabalha certo tbm!.....
Show
@isaiassantos Deus abençoe
Sai do Fake Isaías
Poderia ter resolvido antes né. .mas quando o Ben entra já era .parabéns a todos ❤
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
Um cara com 1,92 e a gentileza e educação ainda maior 👏👏👏👏
e oq a altura influencia nisso?
@@user-in7jc8pt7cGeralmente uma pessoa com 1,92 é grande pra krlh
O mano ai só quis dizer que a gentileza dele é maior do q ele, que ja é grande
Nada de mais🌝👍
Fiquei com vontade de guardar o Sr Isaias num potinho de tão fofo e atencioso que ele foi! Ele tem que ser muito valorizado! Um baita profissional!
Até voltar pra avisar que estava aguardando ele fez 22:12. Tem uns que deixam ele esperando mó tempo sem resposta
Sentir mesmo ☺️❤
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
Olha a diferença de uma empresa séria, com um gestor qualificado. Parabéns!
EMPRESA SÉRIA?O PROBLEMA DO CONSUMIDOR FORA RESOLVIDO DEPOIS DA PRESENÇA DA RONDA.NAO ENTENDI "EMPRESA SÉRIA"
@@adrianoosafadinho7514 A gestão foi trocada, você assistiu o vídeo ?
SE FOSSE SERIA MESMO JÁ TERIA RESOLVIDO O PROBLEMA SEM A RONDA DO COMSUMIDOR
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
@@adrianoosafadinho7514verdade! Olha o tempo da reportagem esperando a decisão? Imagina a seriedade!!!
Que consumidor gentil, educado e ciente dos seus direitos. Orgulho do Ben e dos consumidores cada dia mais correndo atrás dos seus direitos.
Queria ter a calma e paciência dele kkk esperar tudo isso e ainda ter essa fala mansa que dá uma calmaria danada, talvez seja pela profissão que tenha que deixar o paciente calmo.
Da para ver que ele gosta da ronda mesmo, ele esta feliz pela presença do Ben e equipe. Se fosse eu ficaria feliz tbm, aprendi muito com a ronda, sou muito grato
Achei ele um fofo, muito paciente ,uma voz tranquila. Eu não teria essa tranquilidade toda kkk
UM DOS MELHORES GERENTES QUE APARECEU NA RONDA !,
PARABÉNS..DESENROLADO , O POVO PRECISA DE PESSOAS ASSIM !
Por isso que as pessoas continuam fazendo brasileiro de idiota, o cara deixou chegar ao ponto da ronda ir lá e ainda falam que é um exemplo a ser seguido.
Vcs merecem os políticos que tem. Só resolveu depois que a ronda foi lá inocente
concordo com você, locais com bons gerentes não vão aparecer neste canal. Por isso que temos políticos tão ruins, pq fazem tudo de ruim mas chega as vesperas das eleições passam um mel na boca do povo e se torna um santo @@kosou5297
A empresa poderia atualizar o caso do consumidor pra esse gerente, e ter tomado atitude pra resolver antes dele precisar ir na loja com o Ben Mendes... elogios pro gerente, vaias pra administração da loja
se ele fosse bom nós nem conheceriamos ele, acorda distraido
Gerente com uma postura totalmente assertiva, educado e atencioso. Parabéns a ele.
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
Tá ganhando quanto pra responder isso em todos os comentários? 🥴 @@soareal463
Gerente excepcional!! Tratou bem e equipe, o cliente e resolveu o problema. Parabéns a todos envolvidos
Mês passado compramos um colchão para minha vó, ela tem 74 anos, a vendedora pediu 3 dias para entregar (MUITO rápido), realmente entregou, mas entregou errado, solicitamos a troca, aí como já estava pago, pediram 15 dias para trocar e não trocaram dentro do prazo, fui até a loja e já cheguei com o celular gravando e falei o que aprendi MUITO através da ronda, falei o código de defesa do consumidor e até mesmo em relação a minha vó, uma Senhora de idade que precisava do colchão, eu acredito que fizeram de maldade, pois quando fui lá, falaram que não tinham mais aquele colchão, pq pagamos por um colchão caro e mandaram um colchão extremamente barato, salvo engano valia uns 150 reais, era espuma pura, após falar alguns termos técnicos, fui surpreendido com a troca IMEDIATA, fui de manhã e trocaram 2 horas depois, por um colchão mais caro, mas graças ao conhecimento, esse que obtive através da ronda, MUITO obrigado pelo belíssimo trabalho!
Parabéns pelo exercicio dos seus direitos! Sabemos que nao é facil uma situação como essa
@@killingthedeadfull obrigado, aprendi bastante com essa equipe e pude colocar em prática!
Parabéns 🎉Lucas , orgulhosa de vc, sua vozinha merece o melhor ...
olha isso Ben, aii que eu me refiroooo
@@lucianasilebri6349 obrigaduu ❣️
Esse consumidor é um excelente comunicador, nos entreteu durante toda a reportagem, haja assunto 😄. Amamos!!!!
Esse rapaz é muito educado, tranquilo precisamos de gente assim como ele no mundo, se todos fossem assim como ele o mundo era diferente, parabéns. Merece o meu RESPEITO.
Grande gerente!!! Tomara que seja valorizado pela empresa, parabéns ao senhor!!!
Isso que é gerente, resolveu rapidamente sem problemas e sem causar. Ainda há fé na humanidade.
Ben precisa formar uma equipe de novos jornalistas da ronda pra atender mais casos ao mesmo tempo.
Em novos estados, precisamos de 27 Ben Mendes
Escola Ben Mendes ❤❤❤❤
No Rio Grande do Sul precisamos Abraços
Pra fazer isso precisa de $, na teórica e ótimo. Mais precisa de recursos, claro que precisa de mais funcionários coerentes e etc.
Escola Ben Mendes de cidadania
Que gostoso assistir Bem Mendes e o consumidor dialogando 😅😅
Parabéns a toda a equipe também
Parabéns ao Isaías pelo profissionalismo, foi ágil na solução do problema!!
Parabéns ao gerente senhor Isaías por sua postura e agilidade, ao consumidor por não desistir de procurar o seu direito e ao ben Mendes por defender o consumidor 😊
Parabéns a esse grande profissional " gerente Isaías" , postura 100%. Tudo se resolve sabendo ouvir, analisar e pronto, educação também é tudo.
PARABÉNS PELA ATUAÇÃO DO BEN MENDES TB, POIS SE FOSSE DEPENDER DE PROCOM, O CARA TAVA LASCADO
Aí os caras chamam ele de antiético 😅
@@n4trim007vai babar o ovo de outro seu baba 🥚
Admiro demais você Ben Mendes maravilhoso profissional.
Larga de ser pilantra
3 caras educados e gentis no mesmo lugar, não poderia ser diferente. Problema resolvido.
Vdd. 😊
Ele não queria e não pediu um favor, ele queria apenas o direito.
O cara extremamente educado e paciente, meu Deus.
Que postura de um grande profissional.. parabéns a esse gerente, não precisou de mais nada a não ser os dados do consumidor. E o repórter bem educado e cordial
Não se parabeniza empresas que aparecem na ronda, a final de chegou a esse ponto é pq a empresa não solucionou o problema do consumidor fora das câmeras
@@ghosttechnology2659 A galera esquece que precisou ir um reporter com várias cameras pro estabelecimento realizar um PIX sendo que poderiam ter feito isso bem antes, porque se não fosse por causa disso, iriam enrolar o rapaz até ele entrar com uma ação judicial
Genta para de da parabens para quem n resolveu quando era pr resolver, só resolveram.pir causa das câmeras e do ben mendez
Ele nao parabenizou a empresa e sim a PESSOA que conseguiu resolver o problema, que outra pessoa nao teve capacidade nem vontade de solucionar @@ghosttechnology2659
na frente das cameras kkkkkkkkkkk
Reportagem leve e tranquila. O lado profissional do Ben Mendes sempre crescendo e amadurecendo muito. O consumidor muito comunicativo e pacífico alem de paciente. Otima Reportagem
Uma das entrevistas mais descontraídas que tivemos kkkkk bom demais
QUE SATISFATÓRIO VER A SOLUÇÃO DE UM PROBLEMA DE FORMA HONESTA SEM CONTRA TEMPO. PARABENSSSSSS A ESSE GERENTE QUE SIRVA DE EXEMPLO PARA OS DEMAIS.
"O PROCON É UM LIXO QUE NEM A LIXEIRA QUER."
O que acontece é que não há respeito pelo ser humano é também, há o descaso da lei do consumidor gerente que é gerente tem a obrigação de saber é resolver. Parabéns ronda do consumidor por mais um belo trabalho. Itamar BH/MG/Planalto.
Realmente, nem as empresas respeitam as notificações do PROCON, e eles não estão nem aí.
Eu não sei pra que serve o procon porque resolver que eh bom não resolve nada.. um órgão totalmente inútil
Então o Procon está para os consumidores como o Lula está para bom Brasil 😦
Então o Procon está para os consumidores como o Lula está para bom Brasil 😦
Então o Procon está para os consumidores como o Lula está para bom Brasil 😦
Daqui do sertão do Estado de Alagoas tendo a imensa satisfação de assistir mais um episódio da Ronda do Consumidor tão bem representada pelo Super-Ben!🎉
Toda empresa precisa de um profissional assim, calmo, prestativo e educado, parabéns ao gerente ✅👏
Parabéns ao seu Isaías,que a empresa valorize este baita profissional
Pretendo abrir minha própria empresa,e fico assistindo o BEN MENDES e, vendo o quanto tem empresa difícil de mexer ,eu não quero ser assim não . Já aprendi muito!
Não use vírgula, se não for usá-la corretamente
Eu, acho, engraçado, que, as, pessoas, se, incomodam, como, outras, fazem, seus, comentários, em, vídeos, de, rede, social,
É, engraçado, mesmo, como, na, internet, surgem, os, professores, de, português
São os chatos de plantão@@adsumus13
Alemdavirgulanaoouseespacoeacentoparaeconomizarespaco
As pessoas falam que temos que ser pacifico, esse consumidor foi extremamente paciente e olha o rolo.
Os q falam isso estão ai nos comentarios se derretendo sem sentido algum na postura do gerente, q ao meu ver é normal, e nao merece parabens algum, por ter feito sua obrigação! afinal estavam segurando o dinheiro do rapaz, oq se caracteriza roubo!
O cara foi paciente demais, extremamente educado e mesmo assim fizeram isso com ele
Tenho 24 anos,sou de SC e te acompanho a torno de 2 anos + ou -. Eu e minha esposa amamos os casos e sua paciência kkk que Deus abençoe, guie e proteja voce em cada uma dessas situações, amigo.
Que Homem generoso esse gerente,o jeito dele aparenta trabalhar com lealdade ❤ parabéns para o Isaías
Esse cliente teve uma paciência de Jó. E ainda teve que precisar da ajuda do Ben pro poder solucionar o problema.
Parabéns ao gerente, pela postura 👏🏻
Ainda existe profissionais que são verdadeiros profissionais meus parabéns para esse gerente 👏👏👏👏👏
A reportagem mais rápida e pacífica da Ronda do Consumidor.
Ben Mendes sou muito seu fã, parabéns pelo trabalho. Sucesso e saúde.
Fiquei impressionado com a paciência do cliente.
Espero que esse gerente tenha muito sucesso
Gerente excepcional, infelizmente em muitas empresas há muitas pessoas que adoram dificultar e burocratizar as coisas, Meu Pelezinho favorito e sua equipe mais uma vez estão de parabéns
Gerente calmo , responsável e qualificado para o cargo ,parabéns ao mesmo
Estou totalmente encantado com o trabalho de Ben Mendes. To assistindo aos videos como se fosse uma série. Parabéns pelo belíssimo trabalho. Quem dera tivessemos profissionais da imprensa assim em todos os estados.
Esse consumidor aparenta ser um cara super gente boa
Ben e Russomanno são extremamente importantes para a população brasileira.
Esse merece ter uma rede de lojas como está.. meus parabéns ao gerente.Isaias 🎉👏👏👏👏👏
PARABÉNS PELA EXCELENTE CONDUTA DO GERENTE DESTA LOJA DA TUBARÃO.
Confesso que quase chorei de emoção quando quando o rapaz disse que vai estudar Direito pelo exemplo do Ben Mendes!!! Isso não tem preço!!!
Parabéns Ben Mendes pela sua dedicação com a verdade e com o direito do consumidor!!! Forte abraço!!! 🤗
Quase?
Eu me emociono com todas as reportagens do Ben Mendes e sua equipe. Nunca vi nada parecido nesta vida.
Ben Mendes tbm me salvou.
Parabéns a toda equipe e ao gerente !
Nossa, que consumidor inteligente!!!!!✨👏🏽
Que paciência deste rapaz. Faz jus à profissão. Parabéns futuro advogado 🎉🎉🎉
Parabéns ao gerente Isaías! Fez seu trabalho. Ben Mendes é o cara!
Parabéns Dr Benjamin por mais esse caso resolvido Quanto ao "rapaz"senta e chora com mais uma Vitória da ronda do consumidor!!!
Parabéns a atitude do gerente, nao fez birra e nem confusão, entendeu q o cliente estava no prejuízo e resolveu o problema, é isso q se espera tbm de outros gerentes de outras empresas.
Ben mende defensor dos direitos humanos e das pessoas leiga parabéns ben e equipe
DEUS ABENÇOE VOCÊ BEN MENDES E TI LIVRE DE TODAS AS MALDADES DE PESSOAS RUINS. QUE VOCÊ E SUA EQUIPE SEJAM BLINDADOS POR DEUS POR ONDE FOR E SEUS INSCRITOS TAMBEM. FIWUEM COM DEUS. 🙏🙌
O gerente muito profissional, rápido e direto,sem demagogia e hipocrisia, merecia um aumento!Parabéns,se todos os gerentes fossem assim o Ben Mendes não teria dor de cabeça e ficar gastando saliva com os outros gerentes que não são gerentes e estão na função errada!
Ele não merece um aumento, ele só fez a obrigação dele.
Em local com bom gerente a ronda não precisa ir
Bem Mendes ganha dinheiro com isso. Ele não faz pq é legal, para de ser idiot.
Só resolveu porque estava gravando, se o consumidor fosse sozinho não teria resolvido
@@victorshyvana7408 Infelizmente é a obrigação que a maioria não faz, por isso se faz algo valioso.
Parabens para o Gerente que recebeu a equipe com respeito e deu a resposta que o consumidor tinha direito.
Que belíssimo trabalho que o BEN MENDES faz.
O cliente super antenado em todos os direitos, um querido. E o gerente ISAÍAS também , está de parabéns, um grande profissional.
Parabéns Ben Mendes e equipe da Ronda do Consumidor.Deus abençoe vocês
Parabéns bem Mendes vc é um homem de sucesso
Gerente totalmente educado ❤
Tem que respeitar o melhor repórter do Brasil. Grande Ben Mendes.👏👏👏👏👏👏👏🔝👏👏👏👏
Sou da PB nunca vi um gerente assim merece respeito
Prefiro crossfire
Rapazzzzzzz que esse Gerente sirva muito, mais muito mesmo de exemplo para muito outros da área.
Que conversa top, adoro o Ben Mendes e repito, no Ceará precisamos de um herói defensor do povo! Ben da gosto assistir seus vídeos, eu e minha mãe aprendemos demais! Obrigado irmão! ❤
Obrigado Gente por todos os comentários amamos realizar essa reportagem.❤
Quando se formar, fala pro Ben pra ele falar pra gente 👊
Concerteza irmao!!❤
Você é um amor de pessoa, foi muito cativante ouvir a a vossa conversa enquanto aguardavam a resolução do problema. Parabéns pela postura e gentileza.
Votos de sucesso em todas as areas de tua vida e continue assim!
Show
@@lucaslobao-muito obrigado meu amigo.
Educação eficiência respeito consumidor, parabéns.
Com certeza, bloqueou, aí tem que ir pra cima mesmo, SE FOR O CASO PROCESSAR MESMO, VERGONHA PARA ESSA EMPRESA. BLOQUEAR UM CONSUMIDOR É TOTAL FALTA DE RESPEITO.
Claro que estamos passíveis de erro, mas corrigi-lo com competência é o que faz a diferença! Esse gerente está nesse cargo não é atoa! Que profissional! Parabéns Isaías!!!
Parabéns ao seu trabalho Ben Mendes ! E parabéns também a esse exelente profissional que foi o gerente da loja pelo belo atendimento e em solucionar o caso do cliente ! Show de bola 👏👏👏👏
Parabéns ao Ben Mendes e toda equipe!!
Bom atendimento, gerente bom e solícito é isso, gerente que resolve e não aqueles que se escondem debaixo da mesa.. Parabéns ao gerente Izaías e toda equipe do Ben Mendes por mais um caso resolvido.
SE OS GERENTES DESSA LOJA FOSSEM PROFISSIONAIS DE VERDADE, VC NAO VIA O BEN MENDES BATER NA PORTA, GERENTE BOM É AQUELE Q ESOLVE COM O CLIENTE, E SE CHEGOU A ESSE PONTO E ELE RESOLVEU CALADO, NAO FEZ MAIS Q SUA OBRIGAÇÃO!
@@CerebroDourado814 por isso o comentário foi direcionado ao Isaías.
@@hananiel Pimenta nos olhos dos outros é refresco! o cara com a grana retida, tendo dificuldades pra resolver o problema, e vcs vem me falar de gerente? q deveria ter resolvidos a semanas atras o ocorrido, ahhh na boa vão a M! estão ai tranquilos pq nao foi com vcs!
@@CerebroDourado814 EU concordo com vc, já tinha que ter resolvido, devolvido a muito tempo. Afinal quanto tempo ele perdeu né?Mas o pessoal tá falando em relação a este gerente, pois mesmo estando errado, eles insistem em está certo.
Tudo que você escreveu não anula o bom atendimento e a solicitude do gerente para com o consumidor, tanto que foi resolvido e isso é que importa. Reconhecer o erro é uma virtude e isso foi muito bem feito.@@CerebroDourado814
Oi Ben, gostei de ver a forma como você lidou com esse consumidor, que parece muito inocente e tranquilo. Uma pessoa que precisa mesmo de ser cuidada. Prestando bem atenção nele, percebe-se que é bastante coerente e fala tudo certinho.
Que admiração eu tenho pelo Ben Mendes, rapaz inteligentíssimo, educado, conhecedor das causas . Sou sua admiradora aqui de Guarulhos - São Paulo ... Beijos.
Cliente super educado, muito explicativo do caso desde o começo.
Fico feliz em saber que o Ben Mendes está cada vez mais famoso! Hoje em dia muitos jovens acompanham o canal.
😂😂
Parabéns gerente isaias merece ser honrado pelo patrão..homem correto
Fico muito feliz com o joven gostando do trabalho do Ben Mendes. Que venham mais e mais jovens a gostar do trabalho do Ben Mendes. Quero o PiX da ronda para contribuir com algum valor. O POVO BRASILEIRO E PRINCIPALMENTE O POVO MINEIRO TEM A OBRIGAÇÃO DE APOIAR UM HOMEM TÃO INTEGRO E EXEMPLAR. PARABÉNS Á TODOS QUE FAZEM A RONDA DO CONSUMIDOR.
Parabéns ao Bem mendes e a toda equipe Deus abençoe
Parabéns pro Isaías pela solução, que isso sirva de exemplo pra resolver os problemas com clientes 😃
Parabéns a os envolvidos. O Gerente dispensa comentários, assim deveriam ser atendidos, todos os consumidores qdo procuram resolver algum problema, junto a loja que deixou de prestar serviço ou atendimento a seus consumidores 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Parabéns ao gerente Isaías continue agindo pelo bem do cliente parabéns pela postura educação
Parabéns Ben Mendes! Nada abala seu caráter, pessoa íntegra!
Boa tarde parabéns Bem Mendes por este seu serviço abençoado só Deus pr te abençoar pois este país não generalizando mais muitos usam de má fé e extorquir o povo este infeliz
Este consumidor é muito educado, alem de conhecer seus direitos. Parabéns Ben , por dar oportunidade para pessoas humildes, ter conhecimento de seus direitos. Amo suas reportagens.
Parabéns ao gerente, muito educado, profissional em sua função. E esse cliente, sempre sorridente, humilde, educadíssimo. E muito paciente esse cliente. Amei essa matéria.
Parabéns Bem Mendes pelo excelente trabalho pelo consumidor
Gente, eu estou admirada com a tranquilidade do consumidor depois desse tempo todo correndo atrás do prejuízo!! 🥰🥰 Parabéns ao Ben Mendes e equipe por mais uma mediação com sucesso!! 👏🏻👏🏻 Parabéns ao gerente Isaías, espero que a empresa valorize esse profissional competente!!
👏👏👏👏👏 parabéns primeiro pessoa que eu já vi a resolver o problema do consumidor sem problema e sem polícia. Parabéns Gerente com letra maiúscula. Abraços para todos. De Portugal Celina Monteiro
Esse consumidor é um exemplo de cidadão,pois com calma e sabedoria tudo foi resolvido
Parabéns Ben,pois o teu profissionalismo e simpatia é que faz seu canal crescer cada vez mais 😊
Bom dia meu Nobre amigo BEN MENDES!
Precisamos de VC e sua equipe aqui na BAHIA.
Abraços
SUPER BEN MENDES, estamos com você e a RONDA DO CONSUMIDOR mesmo de tão longe ! Parabéns pelo trabalho ! RUHERFORD NJ EUA.
Ben, sou de Santarém no Pará e acompanho vc e o Celso. Vcs são fontes de ensinamento para pessoas que de fato querem praticar a cidadania para o bem da coletividade, porquê não para a própria.
Forte abraço!!!
Parabéns ao Ben pela mediação e ao gerente pela compostura e competência em reconhecer o problema e resolvê-lo.. Esse é o exemplo que todas as empresas devem seguir.. Parabéns.. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
BEN MENDES UM HOMEM JUSTO E CORAIOSO.
QUE DEUS LHE DÊ SAÚDE E PROTEJA SEMPRE.
UM ABRAÇO DE PORTUGAL.
Aqui no RJ os perigos ainda são de sermos agredidos e recebidos a tiros... muito triste...😢😢😢😢 Que Deus continue lhe iluminando e protegendo querido Ben e a toda a família do canal!
Assisto a Ronda do consumidor já tem um bom tempo e esse foi o único gerente de um estabelecimento que recebeu a equipe tranquilamente, sem escândalo; sem gritos e sem o desespero para evitar filmagens, a moça do início também foi tranquila e sem escândalo.
Esse gerente é de se tirar o chapéu, sabe agir com senso, educação e presteza!