【これだけでOK】英語での電話対応を完全攻略【ビジネス英語】

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  • čas přidán 27. 03. 2020
  • 英語での電話のかけ方・取り方・切り方・折り返し方・取り次ぎかた、保留のしかた、伝言の残しか方などなど、全てカバーしていきます。
    ▶︎ 記事バージョンはこちら!
    ak-media.ca/business-call/
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    • 【フレーズ】聞き取れなかった時に聞き返す英語
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    #ビジネス英語 #電話 #英語

Komentáře • 416

  • @user-sw5pf7iz4d
    @user-sw5pf7iz4d Před 2 lety +24

    この動画見まくってるのに全然外国人から電話かかってこない

  • @zero-kazuma
    @zero-kazuma Před 4 lety +395

    動画のテンポといい、内容といいい、声質といい最高です。

  • @ami-jn7hn
    @ami-jn7hn Před 4 lety +140

    学生です
    授業で習う電話のフレーズより実践的で、とてもためになりました😆

  • @user-cl9gb7gb4p
    @user-cl9gb7gb4p Před 4 lety +132

    1:35手の動きに合わせて動かす小さなところまで細かいすごい🥺

  • @hmkim8377
    @hmkim8377 Před 4 lety +96

    私は韓国人ですけど、日本語と英語を勉強中です!AKさんの動画がとっても役に立ちます!!字幕が読みやすいので日本語もたくさん教えてもらっています!

  • @sugar_unlimited
    @sugar_unlimited Před 4 měsíci +3

    初コメントです。突然海外のお客様の担当になってしまい、どうしようーーーと思っていた時にこちらの動画に出会いました。
    何も見ずに言えるように練習します!他の動画も観ます!ありがとうございます!

  • @user-mh4vy5fv9m
    @user-mh4vy5fv9m Před 4 lety +20

    身近な日常で使える英語本当にありがとうございます

  • @NANOGYngskszo
    @NANOGYngskszo Před 4 lety +12

    10分の動画とは思えない、充実した内容でした!すごいの一言…

  • @matt-ih7ov
    @matt-ih7ov Před 4 lety +24

    実践的でめっちゃいい!

  • @sac1933
    @sac1933 Před 4 lety +16

    めちゃ可愛いし編集も分かりやすい

  • @user-xe9zd5fd6c
    @user-xe9zd5fd6c Před 4 lety +31

    顔くっそかわいい!
    目がキラッキラ!!
    歯がめっちゃ綺麗!!!
    オープニングの歩き方かっけえ!!!!
    声が少し低いのもいい!!!!!
    何より英語喋れるの尊敬!!!!!!

  • @haru.puzzle-eikaiwa
    @haru.puzzle-eikaiwa Před 4 lety +11

    Love this video! 編集がすごいです😎💓勉強になります!🙆‍♀️

  • @yy6yyy
    @yy6yyy Před 3 lety +18

    7:50
    リスニング練習がめっちゃいいです!
    いつも素晴らしい動画をありがとうございます!英語頑張ります!

  • @musicno01
    @musicno01 Před 2 lety +8

    ここまで適切にまとめられていたらあとは覚える側の努力次第。とても優秀な動画ありがとうございます。

  • @user-em7gu9hz7x
    @user-em7gu9hz7x Před 4 lety +33

    全然分かんなかったから助かるー!!!!
    コロナで春休み延長なったのであかねさんの動画見て少しでも勉強します...笑

  • @um5424
    @um5424 Před 4 lety +5

    時期的にもこの動画はすごくいいですね😊
    センテンスもシンプルだし実用的。
    声のトーンも聞きやすくて凄くいい👏🏼

  • @tobid.247
    @tobid.247 Před 4 lety +8

    I use your videos to listen to Japanese. You put so much effort in your videos and I think that such kind of videos will help a lot of people using English in a native way.
    このビデオしてくれてありがとうございます
    Greetings from Germany

  • @user-qd9yo1br2b
    @user-qd9yo1br2b Před 4 lety +10

    めちゃくちゃためになる動画をいつもありがとうございます!

  • @UshiTube
    @UshiTube Před 4 lety +11

    これは凄く助かります🙇‍♂️

  • @user-sc5hn8jk3f
    @user-sc5hn8jk3f Před 4 lety +3

    凄く分かりやすい。
    知りたい事だけ的確に教えてくれるのはホントありがたい。
    これからも応援します!

  • @ak-english
    @ak-english  Před 4 lety +425

    ▶︎ 電話のかけ方
    This is Akane from AK-Media. Can I speak to John, please?
    AK-Media の Akane ですが、ジョンさんはいらっしゃいますか?
    ▶︎ 電話が遠いとき
    I'm sorry I can't really hear you
    申し訳ありませんが、よく聞こえません。
    I'm sorry I can't hear you so well
    申し訳ありませんが、よく聞こえません。
    I’m sorry, the connection is not very good, so i can’t hear you
    すみませんが、電波が悪くて聞こえません。
    ▶︎ 聞き取れない時
    Could you speak more slowly?
    もう少しゆっくりお話しいただけますか。
    Could you say that again?
    もう一度お願いします。
    ▶︎ 不在時
    When is a good time to call back?
    都合のいい時間はいつですか?
    When is she/ he coming back?
    いつ戻られますか?
    When is she/ he coming back to the office?
    いつ会社に戻られますか?
    ▶︎ 伝言を残す
    Can I leave a message?
    伝言お願いできますか?
    May I leave a message?
    伝言お願いできますか?
    Could you take a message for me?
    伝言お願いできますか?
    ▶︎ 伝言を言う
    Could you ask him to call me as soon as possible?
    至急お電話下さるよう伝えて頂けますか?
    Could you tell him that I’ll call back later this afternoon?
    午後に再度お電話差し上げますとお伝え頂けますか?
    Could you tell him that Akane called?
    彼にAkaneから電話があったと伝えていただけますか。
    ▶︎ 伝言しない場合
    No, it’s okay. I’ll call back later.
    大丈夫です、後でかけなおします。
    ▶︎ 電話の折り返し方
    This is Akane from AK-Media
    AK-Media の Akane です。
    I had a call from you earlier today
    今日お電話いただいていたのですが。
    I'm sorry I missed your call
    すみません、電話に出られませんでした。
    ▶︎ 電話の受け方
    Good morning, AK-Media. How can I help you?
    おはようございます。AK-Mediaです。ご用件を承ります。
    Hello, this is Akane from AK-Media, how can I help you?
    はい、AK-Mediaです。ご用件を承ります。
    ▶︎ 自分宛だった場合
    Speaking.
    はい、私です。
    This is Akane.
    はい、私がAkaneです。
    ▶︎ 誰からか確認する
    I’m sorry, who’s this?
    すみませんが、どなたですか?
    May I ask who’s calling?
    どちら様でしょうか?
    Which company are you with?
どちらの会社様でしょうか?
    ▶︎ 他の担当者につなぐ
    I'll transfer you to Mark.
    マークにおつなぎいたします。
    I will transfer you to our sales department.
    営業部におつなぎします。
    ▶︎ 担当がいない場合
    I'm sorry. Bob is not here at the moment.
    すみません。ボブはいま席を外しています。
    He is in a meeting right now.
    彼はミーティング中です。
    I’m sorry, she is away now.
    すみません、彼女はただいま外出中です。
    ▶︎ その後の対処
    Would you like to leave a message?
    伝言をおうかがいしましょうか?
    Would you like a call back?
    折り返し電話しましょうか?
    Should I have Tom call you back?
    トムより折り返し電話させましょうか?
    ▶︎ 連絡先を聞く
    May I have your name, and phone number please?
    お名前と電話番号を教えていただけますか?
    ▶︎ スペルを確認する
    Can you spell your name please?
    お名前のスペルをお願いします。
    Can you spell that for me?
    スペルを教えてください。
    So that’s… is that correct?
    …で合ってますか?
    ▶︎ 保留にする
    May I put you on hold?
    保留にしてもよろしいでしょうか?
    Just a moment, please
    少々お待ちください。
    Hold the line, please.
    そのままお待ちください。
    Can you hold on for a second? Thank you.
    少々お待ちいただけますか。
    ▶︎ 電話の切り方(受けた時)
    Is there anything else I can help you with?
    他にお手伝いできることはございませんか?
    Thank you so much for calling. Goodbye.
    お電話ありがとうございました。失礼します。
    Thanks for your call, have a nice day.
    お電話ありがとうございました。
    ▶︎ 電話の切り方(かけた時)
    Okay, thank you for your time.
    それでは、お時間どうもありがとうございました。
    Well, thanks for your time. Have a nice day, bye
    お時間ありがとうございました、では失礼します。
    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
    【記事バージョンはこちら!】
    ak-media.ca/business-call/

    • @BCKT
      @BCKT Před 4 lety +1

      なるほど、、、、、、

    • @user-nb3vh2te1c
      @user-nb3vh2te1c Před 4 lety +3

      クオリティ高過ぎて驚いた

    • @gtxs9692
      @gtxs9692 Před 4 lety +3

      まとめてくれてるの優しいな〜

    • @clan1706
      @clan1706 Před 4 lety +2

      めっちゃ助かります✨英語覚えるのAkaneさんの動画が1番良い🙆‍♂️

    • @cherryberry638
      @cherryberry638 Před 4 lety +3

      このコメント為になりすぎて無料で見させていただいて恐縮すぎます…。
      ありがとうございます😭😭

  • @achimon8738
    @achimon8738 Před 4 lety +9

    説明も詳しくて、文章と和訳もセットで残してくれて神です!!!

  • @GRITTERSTAR5
    @GRITTERSTAR5 Před 4 lety +3

    今まで見た英語系の動画の中で一番役に立つかもしれない。Thank you.

  • @user-hi6hl9hx4p
    @user-hi6hl9hx4p Před 4 lety +12

    これはやばい、この動画完璧です。素晴らしすぎてまたチャンネル登録しました。こんな分かり易すぎる動画ありがとうございます!!

  • @kaori_4236
    @kaori_4236 Před 4 lety +14

    どんなに高い教材よりも非常に優秀な教材だと思います。
    構成がしっかりしてて聴きやすいです。
    ほかの作業をしながら聴いて一緒に発音して練習しています。
    もう100回以上は聴いてます。
    ありがとうございます。

  • @user-yz5eb2vu8d
    @user-yz5eb2vu8d Před 4 lety +1

    子供にも教えられるフレーズが入っていてうれしいです!

  • @user-zt1jo8hc4x
    @user-zt1jo8hc4x Před 4 lety +2

    いつもいつも分かりやすくて助かってます☺️

  • @sachi-gp9pn
    @sachi-gp9pn Před 4 lety +1

    久しぶりにアップされて、嬉しい😊英語初心者です。Akさんの動画を参考に頑張ります🥰大好きです。体につけて下さい。

  • @shokoy4330
    @shokoy4330 Před 4 lety +6

    綺麗な英語だぁ、急に関西弁になるところがなんか親近感😂久しぶり英語勉強してみよう。

  • @ka3862
    @ka3862 Před 4 lety +1

    どれも役に立つ表現で、編集も素晴らしかったです。

  • @tonyhsia8984
    @tonyhsia8984 Před 4 lety +2

    英語も日本語も大変勉強になりました!先生の教える方は勉強しやすいです!ありがとうございます!

  • @user-lc9fl4pc1r
    @user-lc9fl4pc1r Před 4 lety +2

    すっっごく発音が良くて内容もわかりやすくてよかったです!これからも見させて頂き勉強していきます!!

  • @miiyanyan9232
    @miiyanyan9232 Před 4 lety +8

    こんなに色々な表現がまとまってるのすごく助かります🥺ありがといございます!

  • @user-fz3tl5rs4q
    @user-fz3tl5rs4q Před 4 lety +7

    とてもわかりやすいです

  • @OTONARI_NAO
    @OTONARI_NAO Před 4 lety +3

    日常会話をもっとたくさん見せて欲しいです!
    いつも楽しく見させてもらってます!
    ありがとうございます😊

  • @nyuri-yu3gz
    @nyuri-yu3gz Před 4 lety +1

    毎度のことですが
    本当に有難い動画ばかりです!!
    これからも視聴続けます😢😢❤️

  • @chorroboymusic
    @chorroboymusic Před 4 lety +8

    前からこの総集編知りたかったから助かります。ありがとうございます😊

  • @TaroNakai
    @TaroNakai Před 4 lety +4

    アラスカにいたとき、電話がめっちゃ苦手でした。あのとき、この動画があったら!ステキな動画、ありがとうございますー😊

  • @mikatoku2076
    @mikatoku2076 Před 4 lety +1

    親切!! イヤホンで家事しながら聞いていたのですが、耳だけで聞いて配慮が沢山感じられました。
    丁寧にありがとうございます。

  • @user-ly4ye4jj2f
    @user-ly4ye4jj2f Před 2 lety +3

    コールセンター勤務をしています。外国の方からの入電対応ができるようになりたいと思っていたのでとても助かります!何度も見ます!

  • @yumiya4640
    @yumiya4640 Před 4 lety +2

    めっちゃ分かりやすいです。仕事で不安なところがあったので助かりました!あと相変わらずアカネさんが綺麗👏

  • @nyuri-yu3gz
    @nyuri-yu3gz Před 4 lety +1

    何回もこの動画みてるんですが、
    あかねさんの動画はなぜか頭に残ります!
    フレーズだけ流してくれるところもいいなーと思います❤️

  • @kurogane1313
    @kurogane1313 Před 4 lety +7

    とっても為になります!

  • @user-fz6rs2dv5j
    @user-fz6rs2dv5j Před 4 lety +15

    なんか、他のリスニング系の動画より、例の声が良いし、すっごく聴きやすくて優しい感じ?だからめちゃくちゃ心地よく学べる

  • @user-mx7pv8ye2d
    @user-mx7pv8ye2d Před 4 lety +4

    学校の英語の先生がこんなに綺麗な人だったらめちゃくちゃ授業頑張る!

  • @buppm7570
    @buppm7570 Před 4 lety +2

    ほんとにわかりやすいです!

  • @ayaka95
    @ayaka95 Před 4 lety

    こういう動画待ってました!すごく参考になります♡

  • @user-fv6fy1ho1c
    @user-fv6fy1ho1c Před 4 lety +3

    ホテルのフロントで働いていて、外国人からの電話にでることもあるので勉強になりました!ありがとうございます☺️

  • @lala-tb1fd
    @lala-tb1fd Před 4 lety +1

    すごく勉強になります😭研修に行く前に見たかった!

  • @user-jf8nu2qz2w
    @user-jf8nu2qz2w Před 4 lety

    外出自粛でAKの動画沢山見れるーー!

  • @user-oq3uw7eu7j
    @user-oq3uw7eu7j Před 4 lety +2

    あかねさんの動画は実践的でわかりやすくていいですね。
    難しい単語や文法を使わないことが誤解を防ぐコツ。中学校英語レベルを意識して電話しています。

  • @logh8328
    @logh8328 Před 4 lety +1

    Nothing but powerful phrases in this video!
    Thanks,AK!

  • @sh01122131
    @sh01122131 Před 4 lety +1

    こういうの待ってましたー!!
    仕事に役立てます📞

  • @attomatto17
    @attomatto17 Před 4 lety

    テンポよくてすっごく勉強になります!

  • @hikarunrun522
    @hikarunrun522 Před 4 lety +13

    輸入先からかかってきた電話をとることがあって…
    少しは話せるのですが、きちんとした電話応対は調べてもよくわからなかったので、これはとても嬉しいです!
    頑張ってリピートします!

  • @yuik4853
    @yuik4853 Před 4 lety

    めちゃくちゃわかりやすいです!!練習して使わせていただきます。ありがとうございます!

  • @user-zk5lb7xd1t
    @user-zk5lb7xd1t Před 4 lety +1

    ありがとうございます!
    いつも勉強になります!

  • @tokumeikibou3187
    @tokumeikibou3187 Před 4 lety +3

    とても分かりやすいですね!ループしてずっと聞いててもいいですね。個人的には、2:58 の、いや、伝言はしなくていいわ~が好きです!

  • @Chan.Lii.xxxxxx
    @Chan.Lii.xxxxxx Před 4 lety

    ほんとにまさに今求めていた動画です!いつかかってくるか分からない英語の電話にビクビクしていました!ありがとうございます!

  • @mk-uf3np
    @mk-uf3np Před 4 lety

    これから仕事で使う機会があるので凄く助かります!
    ありがとうございます😊

  • @osadayuki7268
    @osadayuki7268 Před 4 lety +1

    職場でたまにネイティブの方から電話くることがありますので、本当に勉強になります。ありがとうございます。😭✨

  • @9741330
    @9741330 Před 4 lety +2

    外出自粛中なので動画で英会話を勉強しています。
    大学まで英語の授業を受けて来ましたがすごく退屈でした。もちろん会話はほとんどできません。
    あかねさんの動画は楽しいのにすごく役立ちます!
    今回の電話表現も繰り返し動画を観ながら口ずさんで練習しています。
    すごくまとまっていて助かります。
    あとあかねさんが可愛いのでコロナ疲れが吹き飛びました!

  • @user-rt3km3fj1i
    @user-rt3km3fj1i Před 4 lety +1

    とてもためになりました、ありがとうございます!

  • @YURI-ze2wz
    @YURI-ze2wz Před 4 lety

    分かりやすく実用的!ありがとうございます。

  • @meue5090
    @meue5090 Před 4 lety +1

    スッッッごくためになる!
    ありがとうございます!

  • @Macotin-ef5qj
    @Macotin-ef5qj Před 8 měsíci +3

    めちゃくちゃわかりやすい。頑張って暗記します。英検2級持ってても簡単なフレーズすら喋れない😰

  • @user-uv7ii9du1w
    @user-uv7ii9du1w Před 4 lety +19

    「あと少しです」女ですがこの言い方にきゅんときてしまいました(笑)

  • @USAKAZUUU
    @USAKAZUUU Před 4 lety +1

    尊敬できる可愛いお姉さん!
    いつもありがとうございます!
    私も頑張ります!

  • @kminei1479
    @kminei1479 Před 4 lety

    凄くいい動画ですね。
    仕事で日本以外に電話するとき、いつもガチガチに緊張します! いつもAK Englishを楽しみに観ています。

  • @chic877
    @chic877 Před 4 lety

    仕事で実際使うフレーズ助かります!使うのに意外とまとまったの無いんですよね。
    動画だとよりわかりやすい!

  • @ricoibuki06070419
    @ricoibuki06070419 Před 3 lety

    すごくいいチャンネル見つけてしまった。
    今までよりやる気が出てきた気がする。

  • @Yosshi-bc1op
    @Yosshi-bc1op Před 4 lety

    まさに電話対応待ってました!凄い良かったです!ありがとうございます♡あかねさん♡

  • @tatsumurai8265
    @tatsumurai8265 Před rokem

    スピーディでわかりやすかったです。有難うございます。

  • @candypoo9272
    @candypoo9272 Před 4 lety

    あかねちゃん、カワイイし、動画レッスンも楽しいです。

  • @yudai5785
    @yudai5785 Před 4 lety +18

    ほのかにでる関西弁イントネーションがいいね!

  • @dazzle_8888
    @dazzle_8888 Před 4 lety

    最近知り、ハマりました!
    1日で過去動画見終わりました笑

  • @yosihikoorikasa1291
    @yosihikoorikasa1291 Před 4 lety

    ありがとうございます。とても勉強になります。

  • @user-qy4tl3bg9f
    @user-qy4tl3bg9f Před 4 lety +49

    小さいことなんですが、電話の最後にhave a nice day. とか言うの好き😊
    外国では何気ない普通のことだと思うけど、日本にもそういうのあったらいいな〜と思います

    • @e3chicago
      @e3chicago Před 4 lety +5

      英語では電話でウザい相手に対しても Have a nice day. とか You have a great day. と皮肉に言って電話を途中で切ることもありますけどね。。でも日本でも電話で「失礼致します」とか「よろしくお願いします」と言うので感覚的には同じだと思いますけどね。。

    • @korokorobko6
      @korokorobko6 Před 4 lety +4

      e3ece languages and cultures 途中で切るのは草
      皮肉って電話切るのメンタル強くていいですねw

  • @user-pk2jm9wg1w
    @user-pk2jm9wg1w Před 4 lety +3

    毎日独り言が増えました🤗
    あかねさんの話した後に続いて、繰り返して言っています🌸リクエストとして、対応に困る時のフレーズや注意するフレーズがあると、ありがたいです。例えば、空港、レストラン、病院、街角でなど。伝えたつもりが、伝えきれていないなど。こんな時は、こう言うと上手くいくかな?みたいな動画🤗アップして下さると、ありがたいです。

  • @essemove
    @essemove Před 4 lety +4

    すごく参考になる内容満載のレッスンをありがとうございます!
    ホテルのフロントで働いているので、チェックイン・チェックアウト編が可能であれば、ぜひレッスン動画、めっちゃ欲しいです!!

  • @tokoronozomu7295
    @tokoronozomu7295 Před 4 lety +2

    安定の 自分~可愛い感100% 最高です

  • @shanti2344
    @shanti2344 Před 4 lety

    "は"の音とか英語風で可愛らしいです! 為になります!これからも動画待ってます♡

  • @shiitako
    @shiitako Před 4 lety +13

    めちゃめちゃめちゃめちゃ助かる〜〜〜〜〜😭😭😭😭😭✨✨

  • @chan_miki
    @chan_miki Před 4 lety +19

    髪の毛ふわふわ♡
    可愛い過ぎるーーー♡!!

  • @kioshikunihiro5190
    @kioshikunihiro5190 Před 4 lety

    とても実践的で良かったです。
    電話会議編もお願いしたいです!ご検討お願いします!

  • @user-vi5kg6gn4j
    @user-vi5kg6gn4j Před 4 lety

    英会話もみにつけたいけどあかねさんにも興味があります♡

  • @user-iu9zy9qm2z
    @user-iu9zy9qm2z Před 3 měsíci

    Thank you so much for making this video! This is very helpful♡

  • @benitengudake1200
    @benitengudake1200 Před 4 lety +11

    おお!これまでとは大きく違う題材。待ってました。
    従来のも楽しいし面白かったけど今回のみたいなのも引き続きお願いします。

    • @ak-english
      @ak-english  Před 4 lety +1

      了解しました!!!コメントありがとうございます!

    • @benitengudake1200
      @benitengudake1200 Před 4 lety +2

      @@ak-english コメント読んでもらえてうれしいです。ついでに他にも要望を・・・
      バックパッカー宿に泊まった時に他のゲストと仲良くなれる会話を扱ってもらえると嬉しいです。しばらく海外は行けませんがね。

    • @ak-english
      @ak-english  Před 4 lety +2

      pylon phobos アイデアありがとうございます!!😍😍

    • @attomatto17
      @attomatto17 Před 4 lety +2

      確かにそれ欲しいです!
      Airbnbでも使えそうですね

  • @user-pw9hc8jx5r
    @user-pw9hc8jx5r Před 4 lety

    ものすっごく聞き取りやすい英語で毎回惚れ惚れします。個人的にトムでトムクルーズ出てきたのおもろかった。

  • @MBABlueOceanDojo
    @MBABlueOceanDojo Před 3 lety

    勉強になりました!

  • @Ace-ne5lm
    @Ace-ne5lm Před 4 lety

    凄く助かる!ありがとうございます😊

  • @TIIIKEYATIU
    @TIIIKEYATIU Před 4 lety

    滑らかな音、滑らかな動き、美しい編集。うっとりします。

  • @user-tykooboo_k
    @user-tykooboo_k Před 4 lety +1

    英語は全く分からないけど、これ、教科書とかで勉強するより断然わかりやすいね!

  • @yukaa34
    @yukaa34 Před 4 lety

    本当最高です。たまに外国の会社から電話がかかってきて答えられない時があったのですごく助かりました!!! CZcamsで沢山ありますが、あかねさん流の簡単な道案内、電車案内が知りたいです。

  • @mobile5044
    @mobile5044 Před 4 lety

    かっこいい!憧れる!

  • @Solotraveltokyo
    @Solotraveltokyo Před 4 lety

    🇨🇳中国に住んでますが🇭🇰香港に電話すると英語での対応なのですごく約に立ちました。ありがとうございます😊

  • @user-ti2ps1hx2y
    @user-ti2ps1hx2y Před 4 lety +15

    Web会議やWeb面接で使えそうなフレーズを知りたいです!

  • @user-hl5fr7qy4l
    @user-hl5fr7qy4l Před rokem +1

    AK-sun!
    I appreciate that
    these are tips I am searching for!

  • @risak4406
    @risak4406 Před 4 lety +16

    あかねさんはどうやってこれらを身に付けたんだろう…すごい

  • @tarosaigon5203
    @tarosaigon5203 Před 4 lety

    普段気にせず喋ってますが、そういえば昔勉強したなーって思い出しながら観れて良かったです。レストラン編とか買い物編もお願いします!