CLIENTE MISTERIOSO NOS POSTOS DE GASOLINA 😎😎⛽⛽🚙🚙

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  • čas přidán 7. 09. 2024
  • 🔥 Conheça o Manual do Frentista: hotm.art/manua...
    Você já ouviu falar sobre clientes misteriosos? Eles são pessoas contratadas para visitar estabelecimentos e avaliar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Neste vídeo, vamos explorar o mundo do cliente misterioso nos postos de gasolina e como essa prática pode ser benéfica tanto para os proprietários dos postos quanto para os consumidores.
    Ao longo deste vídeo, vamos mergulhar no tema do cliente misterioso nos postos de gasolina. Repetiremos o título "Cliente Misterioso nos Postos de Gasolina" ao longo do texto para enfatizar a importância desse assunto. Essa técnica de avaliação é amplamente utilizada para melhorar a qualidade do atendimento e proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
    Primeiramente, explicaremos como funciona o processo de contratação de um cliente misterioso e como ele atua nos postos de gasolina. Esse profissional visitará o estabelecimento de forma discreta, observando aspectos como atendimento, limpeza, organização e eficiência dos serviços prestados.
    Em seguida, discutiremos a importância dessa prática para os proprietários dos postos de gasolina. Ao receber feedbacks imparciais e detalhados dos clientes misteriosos, os proprietários têm a oportunidade de identificar pontos fortes e áreas de melhoria em seu estabelecimento. Isso os ajuda a aprimorar a qualidade do atendimento e a tomar decisões estratégicas para o negócio.
    Além disso, destacaremos como a avaliação do cliente misterioso beneficia os consumidores. Ao conhecer a experiência de outros clientes, é possível tomar decisões mais informadas na hora de escolher um posto de gasolina. Essa prática incentiva a competição saudável entre os estabelecimentos, resultando em um atendimento e serviços de melhor qualidade para os clientes.
    Por fim, abordaremos como você pode se tornar um cliente misterioso nos postos de gasolina e contribuir para a melhoria da experiência dos consumidores. Exploraremos as habilidades necessárias, as etapas do processo seletivo e como encontrar oportunidades para atuar nessa função.
    Assista agora e descubra os segredos do cliente misterioso nos postos de gasolina! Com o tema repetido "Cliente Misterioso nos Postos de Gasolina" ao longo do texto, você entenderá como essa prática pode transformar a experiência dos consumidores e impulsionar a qualidade do atendimento nos postos de gasolina. Não perca a oportunidade de se envolver nessa atividade e fazer a diferença para os clientes e proprietários de postos de gasolina!
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Komentáře • 366

  • @EscoladoFrentista
    @EscoladoFrentista  Před 2 lety +1

    🔥 Conheça o Manual do Frentista: hotm.art/manual_do_frentista

  • @armandojunior2753
    @armandojunior2753 Před 5 lety +52

    Deveriam fazer um vídeo de como os clientes devem se comportar ao chegar no posto de combustível.

  • @jfn1635
    @jfn1635 Před 5 lety +11

    Tratar o cliente com total educação e atenção e não receber nem um bom dia/tarde/noite, nem um obrigado, nem olham pra sua cara.
    Só quem já foi frentista sabe.

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety +2

      Grande Jeferson! Concordo com você, nossa profissão é muito desafiadora. Sucesso meu amigo.

  • @tresemummecanicaserralheri5860

    Sou frentista e seguidor do seu canal! Minha nota é dez para meu atendimento! Trabalhei por 20 anos em oficina mecânica e sei a importância de atentar para os fluidos do veiculo e sei que a maioria das pessoas não sabem fazê-lo! Por isso sempre ofereço para o cliente esse serviço e quando eles se recusam por pressa ou por pensar que devem pagar por isso explico a importância do mesmo. Quanto a abastecer com veículo ligado sempre oriento os clientes "desavisados" que isso causa riscos para ele e para todos que estão no posto! Sempre atendo os clientes com educação e amor pelo meu trabalho!
    Ps: tudo que fazemos reflete em nós mesmos! Bo meu caso na caixinha de gorjetas! Kkkk está gorda

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před rokem +1

      Meu amigo! Nosso setor precisa de mais profissionais como você, TMJ 👊👊👊

  • @abraaofernandes1726
    @abraaofernandes1726 Před rokem +3

    O atendimento da moça apesar de não ter observado que iria abastecer o veículo com o carro ligado, caso você fosse uma pessoa que não conhecesse do perigo, foi nota 10 e de inspiração pra atender as pessoas desta forma com muita cordialidade e um cuidado sensacional tanto para com o cliente como com o veiculo, requisitos básicos. Obrigado por trazer este conteúdo sensacional que nos traz a importância de como devemos recepcionar os clientes, aliás, o frentista não é um boneco de posto mas, a cara do posto e um belo atendimento faz toda a diferença. A chance é só uma, e com um bom atendimento é certo que aquele cliente irá retornar novamente.

  • @dyeicisoaresdasilva9456
    @dyeicisoaresdasilva9456 Před 5 lety +16

    Meu sonho é ser frentista😊 aqui vendo os homens não sabia atender direito e a mulher superou😍😍 se Deus quiser vou conseguir hum emprego de frente frentista... 😊😊😊

  • @paulocesardosantosjuniorju9640

    BOA TARDE AMIGO BOM VIDEO. MAIS FRENTE DE CARRO SE OLHAR PELA MANHA EM CASA NUNCA SAI DE CASA SEM OLHAR SEU VEICULO;

  • @carneiro7785
    @carneiro7785 Před 2 lety +1

    Ai sim em 👍👏👏👏
    Excelente vídeo

  • @raissaferreira7499
    @raissaferreira7499 Před 5 lety +26

    Mulher é bem mais atenciosa.

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety +1

      Olá Raissa tudo bem?Obrigado pelo comentário, é verdade a mulherada dando show nos postos de gasolina😀😀⛽😀

  • @minhaopiniaomeupontodevista

    Perfeito 👏🏻👏🏻!

  • @renatoahassan1941
    @renatoahassan1941 Před rokem +1

    Muito bom boa ideia 💡 💡

  • @diegoaquiles9130
    @diegoaquiles9130 Před 2 lety +3

    Em um mundo que as pessoas vivem com pressa não tem como fazer um atendimento desse!

  • @joaolenonmucharski1969
    @joaolenonmucharski1969 Před 4 lety +8

    🙋Sou frentista num posto Petrobrás. Essa profissão é um grande desafio, pois a gente recebe todos os tipo de clientes, clientes de diversas personalidades. Tem cliente que da vontade de dar um abraço🤗, mas tem uns que da vontade de mandar pro inferno 🔥

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety +2

      Grande João! Realmente os desafios são enormes em nosso profissão, desejo muito sucesso pra você👊👊

    • @nubiafurtado3534
      @nubiafurtado3534 Před 2 lety

      Kkkkkk

  • @robsoncampos5236
    @robsoncampos5236 Před 2 lety +1

    Cara cada vez mais eu aprendo

  • @Andarylio
    @Andarylio Před 4 lety +10

    Todas as profissões tem os seus desafios ,mas temos que fazer o máximo para ser um bom profissional e saber lidar com todas as situações ,com ética e respeito ,tem vezes que parece que o dia vai ser só de clientes chatos ,mas basta ter fé e calma que tudo se resolve , sempre

  • @lucalucassilvasantana2741

    Aprendi sobre isso no curso

  • @djfalaverdade4788
    @djfalaverdade4788 Před 3 lety +1

    Olha muitas dicas ótimas

  • @adrianoferreiragoncalves4014

    Muito legal e explicativo parabéns meu amigo 🙏

  • @canaldevariedadesarildotei2358

    Realmente nós os frentistas temos que nos adaptar e buscar formas de diferenciar dos demais. Estou aprendendo muito.

  • @EduardoSilva-vm9jz
    @EduardoSilva-vm9jz Před rokem +2

    Eu trabalho em um posto Petrobras em Santa Catarina, mais eu vou te falar que tem cliente difícil e grosseiro, quando é esse tipo de gente eu não ofereço nada, é o que eu faço até porque eu não saio de casa pra escutar desaforo.

  • @jeancezar7091
    @jeancezar7091 Před 4 lety +1

    Gostei muito

  • @ElaineCostadosSantos-ho6lb
    @ElaineCostadosSantos-ho6lb Před 11 měsíci +1

    Gostei do vídeo explicar muito bem mais só falta bota de outros transporte como abastecer moto caminhão ônibus etc

  • @giovanehenrique7029
    @giovanehenrique7029 Před rokem +2

    Trabalho em um posto de combustivel da shell e ja atendi o cliente misterioso 2 vezes seguidas 😊🙏😎

  • @togurodavanessa7317
    @togurodavanessa7317 Před 3 lety +2

    Estou pretendendo ser frentista tbm vou atender todos com toda educação,Forte abraço Deus abençoe grandemente todos .

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 3 lety

      Olá amigo! Seja bem-vindo ao club, se precisar de ajuda conte comigo.
      Nosso Manual do Frentista vai te ajudar: sun.eduzz.com/600348

  • @djfalaverdade4788
    @djfalaverdade4788 Před 3 lety +1

    Rpz Gostei demais deste vídeo.

  • @ojuara0611
    @ojuara0611 Před 6 lety +10

    Parabéns pelo vídeo meu amigo ,
    Mais infelizmente nem toda hora agente consegue dar o melhor atendimento por alguns motivos o principal e a falta de tempo e funcionários quase sempre estamos com o quadro apertado e curto tempo para cada cliente eu vejo como vc deveríamos prestar melhor atendimento com certeza nem agente é satisfeito com o atendimento prestado podemos melhorar e esses vídeos e muito importante

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety

      Olá meu amigo tudo bem? obrigado pelo comentário, sabemos que nossa profissão é muito desafiadora e por muitas vezes não valorizada, mais acreditamos que podemos ser profissionais melhores a cada dia, por isso estamos aqui pra contribuir com um pouco de conhecimento, um forte abraço e sucesso aí.

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety

      #escoladofrentista

  • @paranhoscurriculun4359
    @paranhoscurriculun4359 Před 6 lety +2

    FAÇA MAIS VÍDEOS COM O MOTORISTA MISTERIOSO, MUITO LEGAL
    O POSTO ONDE SOU GERENTE, CAIU MUITO A VENDA E ESSES SEUS VÍDEOS COM CERTEZA VÃO ME AJUDAR.
    MUITO OBRIGADA!!!

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety

      Olá tudo bem? pode deixar novos vídeos estão pra sair no canal.

  • @grazielamascarenhas7857
    @grazielamascarenhas7857 Před 3 lety +1

    Gostei muito muito muito mesmo.
    Gostei se vê o atendimento da frentista 👏👏👏👏

  • @adilsonjose9331
    @adilsonjose9331 Před rokem +1

    Sou frentista e sobre desligar o caro isso e o complicado. Muitos motoristas mal olha na cara do frentista. Se vc pedir pra olhar a frente dos caros eles ja pensa que queremos vender óleo sem precisar.concordo que tem vários postos e muita concorrência. Mas se vc for educado e saber tratar o cliente bem ele vai voltar sempre.nao e porque vc não olhou a frente que ele vai deixar de ir no posto sempre. Sem contar que se vc for olhar a frente de todos os caros vc vai fazer fila e ao invés de aumentar a vendas vai e fazer cliente ir embora sem esperar a vez dele. Quem vai no posto abastecer que bom atendimento e rapidez porque tempo hj e dinherio. Na teoria isso tudo e muito bonito mas na prática nao e bem assim.

  • @juniorpogba4626
    @juniorpogba4626 Před 2 lety +2

    Aprendi muito com esse vídeo, muito obrigado 🙏

  • @smsmartins8773
    @smsmartins8773 Před 5 lety +2

    Para verificar o nível do oleo corretamente o carro tem que esta desligado no mínimo 15 minutos para o óleo desse totalmente para o carte

  • @ricardosantosricardo2432

    Top tenho acompanhado seu canal ! Cada dia mais aprendendo como ser um EXCELENTE vendendor de pista muito obrigado por tar compartilhando seu conhecimento conosco Deus lhe abençoe grandemente

  • @marinalima576
    @marinalima576 Před 4 lety +1

    Gostei muito eu tambem sou um frentista quero aprender muitas coisa sobre frentista adorei

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety

      Olá Marina! Para te ajudar nessa jornada de aprendizado, acesse nosso site: www.escoladofrentista.com.br/materiais/

  • @gabytavares9912
    @gabytavares9912 Před 4 lety +3

    Conheço um posto que é uns dos melhores la em Rio das ostras se chama solgas ipiranga tem um frentista la que tem todas as qualidade de um bom atendimento ele é Dez so nao posso cida o nome dele apenas a primeira letra do nome dele (J ) e a Ultima letra (E) exelente no atendimento parabens😘

  • @renatynhoteixeira2905
    @renatynhoteixeira2905 Před 2 lety +1

    Fernando seu vídeo são sensacional eu aprendo muito com você e te acompanho faz tempo obrigado e sucesso na sua vida ...

  • @fernandoromera8475
    @fernandoromera8475 Před 5 lety +5

    o problema é que o cliente chega no posto achando que o frentista é ladrão é quer extorquir,ou seja esta sempre desconfiado com o frentista!!!

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety

      Olá Chará tudo bem? Infelizmente é uma realidade nos postos de gasolina, mas acredito muito nos profissionais de postos de gasolina, juntos somos mais fortes.

  • @tresemummecanicaserralheri5860

    As mulheres como sempre dando show! Parabéns

  • @thiagopinto2761
    @thiagopinto2761 Před 2 lety +1

    cara, valeu por esse video realmente vai me ajudar bastante quando começar a trablhar como frentista

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 2 lety

      Grande Thiago! Desejamos muito sucesso pra você 🚀🚀🚀🚀

  • @MatheusOliveira-oq8tq
    @MatheusOliveira-oq8tq Před 5 lety +1

    Sou frentista goatei muito do seu canal

  • @WesleyMann
    @WesleyMann Před 5 lety +3

    Ótimo vídeo Fernando obrigado de verdade. Estou fazendo curso de frentista e quero me torna um bom profissional, e agora com seus vídeos eu acredito que me tornarei um. Obrigado!

  • @albertolima3585
    @albertolima3585 Před rokem +1

    Excelente vídeo!
    Nos ajuda a melhorar,com detalhes básicos e eficaz no atendimento !!!

  • @ViniciusLeonciodsgn
    @ViniciusLeonciodsgn Před 5 lety +9

    Trabalho em posto de combustíveis. Algumas vezes quando peço para o cliente desligar o carro na hora do abastecimento se irritam e vão embora sem abastecer. "Besteira isso"

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety +4

      Olá Vinicius! Obrigado pelo comentário!
      Sabemos perfeitamente as dificuldades na pista, abastecer carro ligado é muito perigoso, é sua vida e a do cliente que está em jogo, preferimos perder uma VENDA do que uma "VIDA".
      Sucesso pra você!

  • @paulokleber9660
    @paulokleber9660 Před 2 lety +1

    cara acabei de ver seu vídeo , você é top de mais kkk ri sozinho várias vezes aqui top de mais gostei de mais

  • @carlaheloisaoliveiraborges6485

    Nossa adorei os vídeos em geral, da para aprender muito.
    Porém muitas vezes o bom atendimento que faz toda a diferença, vária muito do bom senso do empregado. #Parabéns pelo canal ja me escrevi aki rss.

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety +1

      OI Carla obrigado pelo comentário! Convida o pessoal aí do posto pra se inscrever no canal, um abraço.

  • @alexsandro-ti4gr
    @alexsandro-ti4gr Před 2 lety +1

    só posto bandeiras que cobram essas coisas ai ,uma dica coloque aditivo marca Boa e óleo específico do manul e trocar máximo 5 mil e seu motor tem tudo p durar !

  • @erivaldorodrigues2890
    @erivaldorodrigues2890 Před 3 lety +1

    Excelente muito bom ótimo

  • @pablocarvalho2646
    @pablocarvalho2646 Před 5 lety +6

    Com o carro quente é claro que o nível do óleo vai estar baixo. Quando o carro está quente boa parte do óleo está nos componentes do motor. Pecou nesta parte ai do vídeo, o resto está correto.

  • @vanessamoreira6679
    @vanessamoreira6679 Před 4 lety +3

    Não seiq ainda se serei frentista, mas ia oferecer quase todos serviços rsrs. Atendimento deve ser extraordinário e não bom. Deixa pra lá aqueles clientes ajuados ou de mal c vida. Um dia até os mesmo podem elgiar o atendimento. 😊😉

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety

      Show Vanessa! Concordo com você e assino embaixo🤩🤩🤩🤩🤩

  • @franciscodasilvabatista9684

    Poxa gostei muito...e aprende muito com 2 videos que acompanhei...

  • @PauloOliveira-rl8bj
    @PauloOliveira-rl8bj Před 4 lety +2

    Olá meu amigo muito legal seus vídeos! !!!!! Eu trabalho em um posto onde atendimento ao cliente e fundamental!!!! Mas atendi um colega de outro posto ( um posto de grande porte) quando ofereci os serviços ele ficou me olhando e comentou comigo que neste posto que ele trabalha e expressamente proibido limpar parabrisas e verificar a frente dos carros devido ao alto fluxo de veículos! !!!!! Nestes casos que a ordem vem de cima fica complicado! !!!!! Abraço

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety +1

      Olá Paulo! Obrigado pelo comentário! Postos com muito movimento realmente fica difícil realizar uma boa prestação de serviços, mas acredito que sempre haverá espaço para um bom atendimento.👊👊👊

  • @jucabala4528
    @jucabala4528 Před 2 lety +1

    Cara suas aulas são muito boas , detalhista e mais animadas. Muito bom mesmo!!

  • @marciamarciadantas3253
    @marciamarciadantas3253 Před 3 lety +1

    top

  • @paranhoscurriculun4359
    @paranhoscurriculun4359 Před 6 lety +2

    NOSSA ADOREI O SEU VÍDEO, VOU MOSTRAR AOS MEUS FRENTISTAS. MUITO BOM MESMO.
    FAÇA OUTROS POR FAVOR COM EVENTUAIS SITUAÇÕES. PARABÉNS!!!

  • @marcelocosta8248
    @marcelocosta8248 Před 5 lety +1

    Oi boa tarde, vou começar trabalhar pela primeira vez em posto de frentista, acho muito bom suas dicas.

  • @viralizado9313
    @viralizado9313 Před 3 lety +3

    Vendo esses vídeos agora em 2021 ..
    Muito massa !!
    E vejo como agente vivia bem sem essa máscara da porra 🤦

  • @paulomelo2992
    @paulomelo2992 Před 3 lety +4

    Kkk queria trabalhar nesse posto onde dá pra bater esse papo todo com o cliente, geralmente vc trabalha abastecendo dois carros ao mesmo tempo e ainda tem uma fila esperando,sem falar que o frentista é caixa ao msm tempo.

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 3 lety

      Grande Paulo! Obrigado pelo comentário 👍

    • @clytonjon9407
      @clytonjon9407 Před 3 lety +1

      Verdade!!! Concordo plenamente!!! E quase impossível dar um atendimento de qualidade.

  • @marcosbrixner3275
    @marcosbrixner3275 Před 5 lety +3

    Parabéns pelo vídeo! Gostei muito de analisar sua experiencia nos postos, sou proprietário de um posto em Toledo - PR e com seu vídeo vou adicionar algumas observações no nosso atendimento e passarei por algumas mudanças. Mas de fato duas coisas que li nos comentários e são relevantes, o valor abastecido não deveria mas sim influencia no atediamento, infelizmente muitas vezes não por ser pouco, mas pelo tempo do abastecimento, é uma abastecida rápida, outro detalhe relevante trata-se do momento, infelizmente algumas vezes tem muitos carros para atender e poucos frentistas, ai cai a qualidade do atendimento, não é solicitado tudo o que deveria, nem oferecido mais produtos. Mas ainda assim o vídeo é show!

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety

      Gratidão marcos pelo comentário

    • @n.pawlla7928
      @n.pawlla7928 Před 3 lety

      Hoje estou finalizando um curso de frentista, fiz treinamento no posto, gostei muito bom da experiência. Vi vc falando que e proprietário de um POSTO, meu sonho morar no Paraná. Qualquer coisa estou aqui Marcos

  • @multimateus84
    @multimateus84 Před 4 lety +1

    Muito bom parabéns Fernando

  • @klarkedeif6420
    @klarkedeif6420 Před 5 lety +8

    Eu dou bom dia mais Mano no meu posto se eu demora essa tanto que essa menina demoro pra fala tudo isso to demitido.tem que ser rapido

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety +2

      Olá amigo como vai?
      Sabemos perfeitamente que em certos momentos não da pra ter um atendimento 100% eficaz, principalmente em horários de grande movimento, quando o objetivo é abastecer o mais rápido possível os carros, mais sabemos também que nem todo tempo é assim de CORRERIA, é nessas horas que podemos colocar em prática tudo oque ensinamos aqui no canal, vender produtos, olhar a frente dos carros, lavar para-brisas e etc.
      Vamos a luta meu amigo, no final a vitória é certa.
      Uma abraço e sucesso pra vc;

  • @PauloCesar-xz6qg
    @PauloCesar-xz6qg Před 6 lety +16

    Eu acho que as vezes eles não manda desligar o motor por receio

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety +1

      Grande Paulo, realmente isso é uma realidade em nosso seguimento, mais devemos sempre lembrar que a segurança deve ser em primeiro lugar.

    • @viniciusmacedo1
      @viniciusmacedo1 Před 5 lety +1

      Tudo eh jeito de se comunicar... Cliente não quer receber ordem

  • @andersonlemkestimer829
    @andersonlemkestimer829 Před 4 lety +1

    Muito bom Parabéns

  • @BrunaSilva-fv4cx
    @BrunaSilva-fv4cx Před 2 lety +1

    Muito bom 👏👏

  • @souapostolo
    @souapostolo Před 3 lety +1

    Gostei

  • @adelsonnoyoutube
    @adelsonnoyoutube Před 3 lety +1

    Parabéns suas dicas são muito boas

  • @dulcianeluzbrito9551
    @dulcianeluzbrito9551 Před 3 lety +1

    Muito bom tou aprendendo muito começo trabalho na segunda feira quero muito me dá bem adoro vender preciso apenas aprender sobre os produtos pq não sei nada mas tou animada .

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 3 lety

      Olá Dulciane! Seja bem-vinda ao club, desejo muito sucesso.

    • @N3N3N3N3
      @N3N3N3N3 Před rokem

      Como foi sua experiência?

  • @raimundorodrigues3542
    @raimundorodrigues3542 Před 4 lety +1

    Fernando muito Boa as dicas da escola do frentista um abraço

  • @sirleideneves2256
    @sirleideneves2256 Před 4 lety +4

    Meu sonho ser frentista,ainda bem que eu sou mulher

  • @diulleduarte7882
    @diulleduarte7882 Před 5 lety +1

    meu nome e André Luís eu concordo o frentista têm que vendê na pista sim estou dezepregado precisa trabalhar denho uma familiar Pará alimenta estou parados arruma uma vaga ai

  • @alanaomachado
    @alanaomachado Před 5 lety +1

    Muito bacana o canal, vou começar a trabalhar semana que vem, eu acho, e gostei muito das dicas.

  • @juniorsouza4882
    @juniorsouza4882 Před 5 lety +1

    boa noite fernando, muito bom video cara parabéns pelo conteudo, tive a oportunidade de fazer o curso, o melhor gerente do mundo e te conhecer pessoalmente legal mesmo, continue trazendo esses videos pra gente vlw. like,like,like

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety

      Olá Reinaldo!
      Fico feliz em saber que tivemos o primeiro contato, TMJ um forte abraço.

  • @osvanirsantos8810
    @osvanirsantos8810 Před 5 lety +1

    Esses seu videos sao exelente cara brigado viu um abç.

  • @grazielamascarenhas7857
    @grazielamascarenhas7857 Před 3 lety +1

    Foi engraçado esse final😂😂😂

  • @giovanegoncalves7127
    @giovanegoncalves7127 Před 3 lety +1

    Maioria tá com pressa as pessoas

  • @tiagoluis198
    @tiagoluis198 Před 2 lety +1

    Bom dia fe cara o misterioso é até legal por que tem uma gratificação pelo bom atendimento, mas vem outra questão que eu não acho certo é que quando não fazemos o otimo atendimento perdemos 3 dias de trabalho dentro do nosso salário ,agente está pra ganhar não perder, isso não está certo dentro da lei

  • @claudiocftv
    @claudiocftv Před 3 lety +1

    O melhor!!!! Tmj

  • @magicobruno6918
    @magicobruno6918 Před 3 lety +1

    Vou começar amanhã estou meio perdido mais vai dar certo

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 3 lety

      Fique tranquilo Bruno, já deu tudo certo.
      Se precisar de ajuda conte comigo ✌✌✌

    • @jeanlucas2644
      @jeanlucas2644 Před 3 lety

      Como tá sendo Bruno?

  • @dhorysmoraes7105
    @dhorysmoraes7105 Před 4 lety +1

    Amo essas aulas engraçadas.
    Vou assistir todas kkk

  • @raylttomrodrigues2662
    @raylttomrodrigues2662 Před 5 lety +1

    Quase fui preso quando o fiscal da ANP mi flagrou abastecendo o motoqueiro montado.quando o gerente perguntou a q estava acontecendo ele falou quem faz pergunta aqui sou eu.e se apresentou.

  • @joseaugustosp1988
    @joseaugustosp1988 Před 4 lety +3

    Os motoqueiros ficam chateados ao ter que descer para efetuar o abastecimento, mas explico que é para a segurança de todos e no final dar tudo certo.

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety +1

      Show meu amigo! Parabéns pelo trabalho exemplar 👏👏👏👏

  • @andersonmatheus2740
    @andersonmatheus2740 Před rokem +1

    Tem posto que é muita correria aí não da tempo de oferecer os serviços

  • @valcigenaro4508
    @valcigenaro4508 Před 6 lety +1

    muito bom parabens

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety

      Olá Rayla SG obrigado pelo comentário, um abraço⛽⛽😀

  • @ualdoxing541
    @ualdoxing541 Před 5 lety +1

    Ola, boa tarde, trabalho a 2 anos e meio, e nesse período sempre teve essa cobrança de bom atendimento pois na rede sempre vinha o cliente misterioso..É foi por essas cobranças que sempre papiro sobre bons atendimento uma dica aqui outra ali,, sempre ajuda... Seu video foi muito otimo,,, adorei o atendimento da moça, super educada... mas a turma dos comentarios também tem razao, nao é sempre que tamos com um humor otimo chega algumas horas do trabalho que ficamos tenso... MAIS O BOM É VIVERMOS E APRENDEMOS ... Até a proxima....

  • @GsllBrbz
    @GsllBrbz Před 6 lety

    Bom dia! Excelentes dicas até pra nós que somos consumidores, muitas vezes nem nos atentamos a certos detalhes como conferir se a bomba está zerada. Agora ficarei mais atenta!!!! Adorei o canal !!

  • @geovaneafonso9
    @geovaneafonso9 Před 2 lety +1

    Amigo faz um video como o cliente deve se comporta com o frentista, não é pq o cliente ta pagando pois todos somos seres humanos

  • @Rafael-vq8vb
    @Rafael-vq8vb Před 5 lety +1

    vou fazer o curso deus quiser vou ser contratado vou fazer de tudo pra trata os clientes bem mais se vim cresce em cima de min vai escuta tipo todos posto e obrigatorio cliente desse da moto pra abastece o de carro obrigatorio desliga o moto todo mundo sabe perigo que e fica com moto ligado ou falando em celular eu que ainda nao to no ramo sei um pouco

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety

      Perfeito amigo! Já deu tudo certo, conte conosco. um abraço.

  • @imperador6783
    @imperador6783 Před 6 lety +1

    Cara gostei muito de seu vídeo é show.

  • @hyogaa.v578
    @hyogaa.v578 Před 6 lety

    Parabéns pelo vídeo. . Hoje temos uma gama enorme de Postos para abastecemos .. porém o que vai diferenciar um posto de outro e a qualidade do atendimento e a prestação de serviço que eles nos oferecem .. O próximo vídeo poderia abordar o conhecimento do frentista para óleos lubrificantes .. Diferenças e benefícios de cada óleo .. Forte abraço ..

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety

      Obrigado pelo comentário, já está na pauta para novos vídeos, um abraço

  • @cesarhenri333
    @cesarhenri333 Před 6 lety +1

    Show de bola!!!

  • @mr9mayas
    @mr9mayas Před 5 lety +7

    Muito exagero convidar pra ir na loja; o correto oferecer G-aditivada ; perguntar água e óleo e calibrar o pneus e por fim obrigado volte sempre

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety

      Olá Marcio! .
      Agradeço pelo comentário! E respeitamos sua opinião, um abraço.

  • @antoniarenato9810
    @antoniarenato9810 Před 6 lety

    Muito bom importante o atendimento

  • @marcosantonio-vd5iq
    @marcosantonio-vd5iq Před 6 lety +1

    Mais um ótimo vídeo.. esperando mais vídeos..👏👏👏👏👏👏

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety

      Obrigado Marcos, já já ta saindo vídeo novinho

    • @marcosantonio-vd5iq
      @marcosantonio-vd5iq Před 6 lety +1

      Escola do Frentista valeu amigo.. tô fazendo curso,e mim aperfeiçoando mais com seus vídeos amigão... abraço 😇🙏🙌

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety +1

      Esse é o nosso objetivo Marcos, levar um conteúdo simples para o nosso dia a dia do posto.

  • @wellingtonhenrique5120
    @wellingtonhenrique5120 Před 4 lety +1

    Eu penso assim que o essencial, é o frentista indicar uma bomba livre para um atendimento mais rápido e fazer o cliente evitar fila e procurar sempre ser simpático dizendo um "bom dia , boa tarde, boa noite , um tudo bem ?" e dependendo do movimento do fluxo do posto, oferecer vê a frente, ou se os vidros estiver sujo oferecer uma lavada , e no fim dizer um "muito obrigado, Deus abençoe, volte sempre" acho que isso é o essencial, o resto é frescura , tipo querer que o cliente desligue o carro

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 4 lety

      Grande Wellington! Respeito sua opinião, mas segurança não se negocia, forte abraço meu amigo.

  • @davigoodblack
    @davigoodblack Před 6 lety +1

    Bacana... conheci através do Almir Pardinho....

  • @superbf9609
    @superbf9609 Před 6 lety +1

    SEMPRE TIRO NOTA 10 NO MISTERIOSO KKK

  • @luanfranco3357
    @luanfranco3357 Před 6 lety +1

    Ótimo irmão

  • @patrickpedrone
    @patrickpedrone Před 6 lety +5

    Amigo sou gerente de posto e tenho quase certeza que a moça que ti atendeu super bem já estava ligada no cliente misterioso que as bandeiras fazem para avaliar o atendimento....daria o parabéns à ela se vc pedisse 10 de comum

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 6 lety +1

      Boa Patrick, acreditamos que ela é bem treinada, pois já fomos atendidos muito bem nesse posto, um abraço e sucesso aí.

    • @valdetefirme4832
      @valdetefirme4832 Před 5 lety

      Criticar o outro e fácil quero ver e tá ali no dia a dia no lugar dela sou frentista sou bem treinada e não é tão facil assim como pensão parabéns pra ela parabéns pra nós que vestimos a "camisa"...

  • @marcosantoniolo5603
    @marcosantoniolo5603 Před 5 lety +15

    O cara pensa que o frentista e super homem ele pensa que o frentista e corrida de cavalo mano o posto quando tá lotado de carro não dar tempo de perguntar nada

    • @EscoladoFrentista
      @EscoladoFrentista  Před 5 lety

      Olá Marcos! Obrigado pelo comentário, um forte abraço.

    • @mikecesar6267
      @mikecesar6267 Před 3 lety +3

      kkkk pior que na correria do posto que eu trabalho boa parte das vezes eu consigo vender mais kkk

  • @eiderpeixoto6217
    @eiderpeixoto6217 Před 2 lety +1

    Boa noite amigo mais não e todos posto de gasolina que e de venda não alguns são para só abastecer vai no posto de gasolina da rede flex pra vc ver até o moto do carro eles tira para olha ele eu sou frentista tbm

  • @NeivaSantana
    @NeivaSantana Před 6 lety +1

    Muito bom!!!

  • @franciscodasilvabatista9684

    O posto que trabalho e pequeno e de bombas dupas,só não vende olio de motor, mais deveria na minha opiniao pq ?posto de combustível na verdade têm que ser completo e seja lá o que for que estiver passando com frentista,os clientes não têm culpa certo,eu penso assim...
    Então o cliente em primeiro lugar no atendimento e depois meus problemas em casa...