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1. 내가 하고 싶은 말이, 나의 경험 나열이 아닌, 상대가 알고 싶은 것을 나열하기 * how(어떻게 겅험을 얻었나 ) + result(경험의 결과) 두괄식, 결과중심적으로 작성해야함 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하지 않는다 결과중심으로 작성, 구체적 내용, 숫자로 제시하면 좋음 3. why라는 질문을 5번이상 던진 후 작성한다 (drill down) - 내가 이경험을 통해 어떤 결과를 얻었나 - 왜 아무결과도 못얻었나 - 진짜 아무결과도 못얻은게 맞나 - 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나 - 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가 묻다보면 핵심 알맹이들만 남게 됨
[요약정리] 1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 작성 ★ 자소서 핵심포인트★ - 자서전이 아닌 자소서를 쓰자 : 나의 스토리를 나열 X, 상대가 알고 싶은 것 O ① 경험의 결과(Result) ② 어떻게 결과를 얻었나?(How) ⓐ 두괄식 - 성과와 주요액션(핵심)을 맨 앞줄에 넣기 -기승전결- X, 무조건 [두괄식]으로 읽기 쉽게 1:17 : 좋은 예 1:44 : 나쁜 예 ⓑ 결과중심적 2. 열심과 열정을 자소서에서 '단어'로 강조하려고 하지 않는다. - 태도는 글(자소서)이 아닌 눈빛과 음성톤(면접)으로 어필해라! "열심" "열정" "노력" 같은 단어는 추상적이라 검증할 수 없다. ※ 면접 - 자소서 : 면접과 자소서는 한 맥락이라고 생각하고 같이 준비 - 차이점 : 글(자소서)에서는 감정을 느끼기 쉽지 않다. - 감정을 써놓으면 So What? 그래서 어쨌다는거냐? 결과가 뭐냐? 열정 - 구체적인 내용? 노력 - 핵심이 무엇인가? → 가장 좋은 방법은 "숫자"로 표현하기 3:16 나쁜 예 3:49 좋은 예 : "약 2000만원" 상당의 매출, "주 5회 이상" 소통 [근거 없는 자소서가 진부한 자소서다.] 3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다. - Drill down : 본인에게 '왜?'라는 질문을 해본다. ① 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? ② 왜 아무 결과도 못 얻었나? ③ 진짜 아무 결과도 못 얻은게 맞나? ④ 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? ⑤ 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? → 묻다보면 정말 중요한 핵심 알맹이들만 남게 된다. 5:43 나쁜 예 6:12 좋은 예 : 면접관이 알고 싶은 내용을 작성하는게 핵심! 사소한 정보까지 다 주려고 하지 말아라. 면접관은 결과, 핵심행동만 알고 싶어한다. 핵심만 남겨라!
[1] 상대가 듣고 싶은말로 작성하기! - 경험의 결과와 어떻게 (성과와 주요 액션을 결과중심적으로!) [2] 열심과 열정을 단어로 강조하지 않기 - 수치화, 근거 만들기 [3] WHY를 5번 이상 물어보고 쓴다 >> 이건 필살기를 정리하고 자소서를 쓰면서 계속 돌려봐야겠어요 잊지 않도록!
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 작성 (자소서는 스토리나열x, how-result) 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다. (수치를 통해 나의 열정과 열심을 보여줘야한다.) 3. why라는 질문을 5번하고 작성한다.(drill-down) 3-1. 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 3-2. 왜 아무 결과도 못 얻었나? 3-3. 진짜 아무 결과도 얻지 못한게 맞나? 3-4. 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? 3-5. 내가 한 행동중에 고객을 가장 만족시킨 행동은 무엇인가?
1. 상대방이 알고 싶은 것 나열 ( 경험의 결과, 결과를 어떻게 얻은지 ) 2. 열심과 열정을 단어로 강조하지 않기 -> 수치로 설명하기 3. why? 라는 질문을 5번 이상 물은 후 작성(drill down) - 어떤결과? - 왜 아무 결과 못얻음? - 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞음? - 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? - 내가 한 행동 중 가장 고객을 만족시킨 행동?
합격했다는 댓글 너무너무 쓰고 싶었는데 구독하고 4개월 만에 드디어 최종 합격했습니다!! 이력서에 어떤 내용을 넣어야하는지 면접에서 자기소개 필살기 구성 방법 등등 잘 알려주셔서 덕분에 원하던 회사에 최종합격하고 다음주부터 출근합니다ㅜㅜ 주변에 취준생 친구들한테 많이많이 소개할게요ㅠ좋은 영상 만들어주셔서 감사합니다 건강하세요 :)
합격시키고 싶은 자소서 작성법 3가지 1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말만 작성 - 나의 스토리 나열 X, 상대가 듣고싶은 것 O (경험의 결과 : Result, 어떻게 결과를 얻었나 : How) 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지않는다. 자소서는 철저히 결과중심으로 작성 열정, 노력, 열심 이런 것은 면접에서 톤과 분위기 등을 통해서 함께 나의 감정을 전달하는 것 태도를 강조하는 방법 : 할 수 있는 한 모든 것을 수치화해서 전달해라. 진부하냐 안하냐는 근거의 유무 3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다. 본인에게 '왜?'라는 질문을 해봐라. 1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 2) 왜 아무 결과도 못 얻었나? 3) 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞나? 4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? 5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? - 이 질문을 통해서 디테일한 내용을 뽑으면 자소서에 작성할 핵심 내용만 남게 된다. 핵심적인 내용만 남겨라.
1. 내가 말하고 싶은 것X, 상대방이 알고 싶은 것 (두괄식, 결과중심적: how result) 2.열정을 단어로 강조하려 하지 않기: 추상적으로 검증할 수 없는 단어X, 열정의 구체적인 내용, 숫자 활용(수치화) 3.why? 5번 묻기 (drill down) -경험을 통해 얻은 결과는? -왜 아무것도 못 얻었나? -진짜 아무갓도 못 얻은게 맞나? -사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? -내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동은 무엇인가?
깨달은 점: 상대방이 듣고 싶은 말로 결과 중심으로 작성한다. 적용할 점: 3c, 4p에 맞게 두괄식으로 나의 강점을 작성해본다. 내 경험을 계속 drill down하고 불필요한 내용을 줄이자. 1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대방이 듣고 싶은 말만 작성한다. 나의 스토리 나열 X, 경험의 결과와 어떻게 그 결과를 얻었는지 Result & How 두괄식, 무조건 읽기 쉽고 결과중심적으로 작성 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다. 태도를 강조하는 방법! 추상적인 단어 X, 면접에서 눈빛, 음성의 톤으로 어필할 것! 자소서는 결과 중심 열정의 노력을 수치로 제시할 것! 근거 없는 자소서는 진부함 3. WHY라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다. 내 자소서에서 Drill down 1)내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 2) 왜 아무결과도 못 얻었나? 3) 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞나? 4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? 5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? ★결과, 핵심내용
그런데 매출 신장시키고 그런 경험이 흔한가요? 신입 직원인데 그런 경험이 있다는게 중고신입이 아니라면, 오히려 자신의 경험을 과장해서 보이려고 하는 것 같은데.... 그리고 저는공기업 취준생인데 직무 관련 경험이 딱히 없어서 대외활동 몇 개, 아르바이트나 학교에서 학우들간의 갈등 같은 소재를 주로 면접에서 이야기하니 제 이야기를 잘 안듣고 빨리 넘어가고 싶어하는 느낌을 매번 받았어요. 그게 한 두 번이면 괜찮은데 10번 넘게 면접봐도 다 떨어지니 뭘 어떻게 해야할지 모르겠네요. 인턴 같은 것도 금턴이라서 어쩌다가 면접가도 면접에서 떨어지고요...
ㅠㅠ..결국 증명되는 명확환 수치가 기억나야되고 그게 진실이어야 꿀리는게없는데.. 알바하고 대외활동이나 해서 매출을 얼마, 몇퍼센트 올렷는지 대부분 알지 못합니다.. 사장이 공개한다한들 그게 내덕분이라는 걸 증명하기 힘든게 아니라 불가능하죠. 뭐 면접관분들이 어련히 알아들어주시면 정말 감사하겟지만요.. 거짓말이라고 생각하고 공격질문으로 파고들어오면 또 다른 새로운 답을 찾아야되나 걱정되네요
와 5가지질문...이게 저에게 지금 가장 필요한거였어요. 이 질문들 자체가 자소서를 어떻게 풀어가야하는지 핵심질문들이네요. 깔끔하게 설명해주셔서 감사해요. 이건 정말 모두가알아야할 너무너무너무 중요하지만 놓치고있는 부분인거같아요. 이형 영상중에 이영상을 찾은 알고리즘도 너무 감동 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
작성 핵심포인트 3가지 : 상대방이 듣고싶은말을 쓴다 / 열심과 열정을 단어로 강조하지 않는다 / why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다 자소서는 이야기를 전달하는 것이 아닌 내가 가진 역량을 보여주는 것이다 따라서 친절하게 이야기를 풀 필요없이 필요한 정보만 전달하는것이 포인트. 나를 어필할때는 추상적인 설명보다 정량적인 수치로 근거를 제시한다. 나의 경험에 대한 깊은 물음과 생각으로 경험의 핵심포인트를 찾아 작성한다
1. 자소서는 두괄식 결과중심적으로 면접관이 궁금해할 이야기를 할 것 - 결과는 무엇이고 그 결과를 어떻게 이끌어 냈는가 2. 열정 열심 같은 추상적인 검증해낼 수 없는 단어 사용 x 철저히 결과주의적으로 작성 구체적으로 구체적으로 어떻게 노력했고 어떤 결과를 냈냐?? 수치화 중요, 근거 중요 3. why를 5번 물어라 (5:05) 고객은 행동으로 인해 혜택을 받은 누구라도 오케이 ✨결과와 핵심 행동✨
이형님! 안녕하세요. 저는 오랜 시간동안 취업 준비를 했던 구독자입니다.ㅎㅎ 취준 기간동안 이형님 영상보며 흔들리는 멘탈을 잡고, 면접 준비도 했었어요. 덕분에 드디어 원하던 회사에 취업하게 되어 다음주부터 출근하게 되었습니다! 진심으로 감사드려요. 이형님의 지원동기 영상 보면서 취업한 이후에도 삶의 비전을 찾고, 구하고자 합니다. 더 나은 사람이 되어 이형님처럼 선한 영향력을 끼치는 사람이 될게요. 감사합니다!! :)
1) 나의 스토리 나열X, 면접관이 알고 싶은 경험의 결과(Result), 어떻게 결과를 얻었나?(How) 2) 열심과 열정, 노력을 자소서에서 단어로 작성하지 않는다. 결과중심으로 작성 - 구체적인 내용? 핵심 ? - 수치화 !! 3) 5why (drill down) - 내가 이경험을 통해 어떤 결과를 얻었나 - 왜 아무결과도 못얻었나 - 진짜 아무결과도 못얻은게 맞나 - 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나 - 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가 핵심적인 내용을 구분해서 핵심정보만 ! ->HOW- RESULT
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 작성 핵심 포인트 - 나의 스토리를 나열X, 상대가 알고 싶은 것O 면접관이 알고 싶은 것 1. 경험의 결과 2. 어떻게 그 결과를 얻었나? 성공경험 문항 - 성과와 주요 액션을 맨 앞줄에 기재, - 기승전결, 친절하게 설명하고 싶은 마음 X, 두괄식으로 무조건 읽기 쉽고, 결과중심적으로 작성, 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다 - 태도를 강조하는 방법? 열심, 열정, 노력 같은 추상적으로 검증할 수 없는 단어들은 만나서 하는 것, 면접에서 어필, 눈빛, 음성의 톤으로 전달, # 자소서는 철저히 결과중심으로 작성, # 열정의 구체적인 내용, 노력의 핵심이 무엇인가? 가장 좋은 방법은 숫자로 표현하는 것, EX. 맞춤형 커리큘럼, 약 2000만원 상당의 매출, 주 5회 이상 고객사와 소통(노력) # 할 수 있는 한 모든 것을 수치화 하는 작업 해보기, 수치를 통한 열정과 노력이라는 단어를 해석, 근거 없는 자소서가 진부한 자소서, 3. WHY라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다 - 본인에게 왜? 라는 질문해보기 5:14 묻다 보면 정말 중요한 핵심 알맹이들만 남게됌, 자소서에 핵심적인 내용만 작성, 사소한 정보까지 다 주려고 하지마라, 면접관은 결과, 결과를 있게한 핵심행동만 알고 싶어함,
저 드뎌 합격했어요,,🤍🥹 면접왕 이형 덕분에 자소서랑 경력기술서 면접까지 한번에 합격했어요💙 제가 가고 싶었던 기업에 경력으로 이직 성공🧚🏻♀️ 진짜 3c4p 필살기 정리로 끝났어요👍🏻 진짜 감사합니다🤍 면접과 자소서 책도 사서 읽었는데 너무 도움됐어요 감사합니다 진짜 ㅜㅜ
면접관입장 5초만에 뽑고픈 자소서법 ~하여 ~한 결과 ~한 경험이 있습니다. 1. 내가 하고픈말이 아니라 상대가 듣고픈말을 작성하라. 2. 열심과 열정을 단어로만 강조하지 않는다. 태도를 강조하는 방법은? - 너가 열심히한다는 것. 보여줘야. 그런데 열심,노력 이런거는 단어 자체가 아님. 자소서는 철저히 결과중심적. 면접에서는 감정 전달가능. 열정/노력의 구체적인 핵심적인 내용을 표현해서 - 숫자로 표현하라! 수치화. 진부함을 피하려면? 근거없는자소서를 피하자 3. why라는 질문을 5번 이상 물어본다음에 기록. - 내가 이 경험을 통해 얻은 결과? - 왜 아무것도 못얻었나? - 진짜로 못얻었는지? - 사소한 결과라도 내가 얻은건 없는가. - 내가 한 행동 중 가장 고객을 만족시켰던 행동은 뭔지? 포인트) 나의 스토리 나열 아님, 상대가 알고자하는 것을 말하는것.(면접과? 경험의 결과, 어떻게 얻었나) result와 how. 두가지만 듣고싶다. 두괄실+결과중심 반드시. 서사식NO
내가 보려고 1. 경험의 결과, 어떻게 결과를 얻었나 -> 두괄식으로 결과 중심 내 행동 뭘했는데 뭐가 나왔다, 간단하게 요약 2. 노력 단어 말고 구체적 내용? 핵심? -> 내가 한 걸 보여주라는 뜻 (ft.수치) 3. 자소서에 질문 하기 내가 왜 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나 내가 한 행동 중에 가장 기대효과가 있었던 결과는 무엇인가
[중요 포인트] 결과 - 핵심 행동 (면접관이 알고 싶어 하는 '핵심'만 자소서에 작성한다) 1. 두괄식 2. 수치화 (근거..!!!) 3. 5 Whys 1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 2) 왜 아무 결과도 못 얻었나? 3) 진짜 아무 결과도 못 얻는 게 맞나? 4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? 5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? (ref. 고객은 교수님이 될 수도 있음)
구체적인 예시까지 들어서 설명해주셔서 이해가 정말 잘 되었습니다!! 한 가지 질문하고 싶은 게 있는데요. 행동을 통해 얻은 결과를 수치화할 정도까지 알고 있지 않으면 어떻게 쓰는게 좋을까요? 알바를 하면서 잘해서 사장님께 칭찬을 받은 경험은 많이 있는데 그게 정확히 어떤 수치화된 결과를 가져왔는지는 모르거든요ㅠ 인센티브를 받은적은 있긴 합니다..!
1. 내가 말하고 싶은 것 말고 면접관이 알고 싶은 것을 써라 - 내용: 경험의 결과, 어떻게 결과를 얻었는지 - 작성 방식: 두괄식, 결과중심적 2. 열심과 열정을 "단어"로 강조하지 마라 - 추상적, 검증할 수 없는 표현들 x - best는 나의 노력을 수치화, 숫자로 표현하는 것 3. Why 질문을 5회 이상 한 다음 작성하라 ➀ 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? ➁ 왜 아무 결과도 못 얻었나? ➂ 진짜 아무 결과도 못 얻은게 맞나? ➃ 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? ➄ 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? ⭐핵심 포인트: "결과중심적"으로 작성하라
자소서 요령: 1. 내가 하고싶은 말이 아니라 상대가 듣고싶은 말 작성. 핵심포인트 넣기 (경험의결과Result/액션 How) 2. 열심과 열정을 단어로 강조하지 않고, 수치화를 통해 강조 3. why 를 5번 이상 해보고 적는다 (Drill down) 3-1. 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 3-2. 왜 아무결과도 못 얻었나? 3-3 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞나? 3-4 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? 3-5 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
합격시키고 싶은 자소서 작성법 1. 상대가 듣고싶은 말 작성 (내가 하고싶은말 X) 2. 열심과 열정을 자소서에 단어로 강조하려고 하지않는다 (자소서 바꾸자..ㅠ) 3. why질문 5번 1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 2) 왜 아무 결과도 못얻었나? 3) 진짜 아무 결과도 얻지 못한게 맞나? 4) 사소한 결과라도 내가 어떻게 얻을 수 잇었나? 5) 내가 한 행동중에 고객을 가장 만족시킨 행동은 무엇인가? 면접관이 알고 싶은 것 1. 경험의 결과 2. 어떻게 결과를 얻었나?
상대가 듣고 싶은 말 작성 => 자소서 뿐만 아니라, 고객, 상사 등 사회생활에서도 반드시 필요한 부분 단어로 열심 열정 강조하지 않는다 => 철저히 결과 중심적으로 작성해서 태도를 강조 WHY라는 질문 5번 => 내가 했던 가장 핵심적인 Action (HOW)/ RESULT가 나온다
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말을 작성한다. (나의 스토리를 나열 x, 상대가 알고 싶은 것 o)
1) 경험의 결과 2) 어떻게 결과를 얻었나? 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다. (결과 중심 작성, 숫자로 표현) 1) 열정 -> 구체적인 내용? 2) 노력 -> 핵심이 무엇인가? 3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다. (핵심적인 내용만 찾아 작성) 1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? 2) 왜 아무결과도 못얻었나? 3) 진짜 아무결과 못얻은게 맞나? 4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? 5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
면접관 입장에서 합격시키고 싶은 자소서 작성 방법 3가지 1) 상대가 듣고 싶은 말 작성 - 경험의 결과 (result) + 어떻게 결과를 얻었나? (How) 2) 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려 하지 말라 - 결과 중심으로 작성해야 하며, 내가 한 Action 중심으로 작성함으로써 자연스럽게 열심과 열정이 드러나게끔 해야한다 3) Why?라는 질문을 5번 이상 질문하고 작성하라 → 내가 이 경험을 통해 무엇을 얻었는가? 왜 아무 결과도 못 얻었는가? 진짜 아무 결과도 못 얻은 게 맞는가? 사소한 결과라도 어떻게 해서 내가 얻을 수 있었나? 내가 한 행동들 중 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? 결국 상대가 듣고 싶은 말이 아니라 내가 하고 싶은 말을 근거 없이 나열하는 자소서가 진부하고 탈락 확률 높은 자소서가 되겠군요.
감사합니다. 사실 지금 경기광주의 물류센터에서 계속 일하고 있어서 힘들고 주변 추천으로 알게 된 회사에 직원으로 지원을 하는 상황인데 예전부터 부모님께서 추천해 주신 수원의 회사에서 자소서와 이력서를 적어야 하는 상황에 정말 많은 도움이 되었습니다. ㅠㅠ 다시 한번 감사합니다. 구독하고 가겠습니다
자소서 1. 나의 스토리 나열 X 상대가 알고 싶은 것. 경험의 결과(How). 어떻게 결과를 얻었나(Result)? 주요액션과 결과 두괄식, 결과중심적 2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려 하지 말 것. 구체적인 내용? 핵심이 무엇인가? 3. Why라는 질문을 5번 이상 해보자. - 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? - 왜 아무 결과도 못얻었나? - 진짜 아무 결과도 못 얻은 게 맞나? - 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? - 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
오 진짜 필요한 영상이에요 ㅠㅠㅠ 제가 얼마전 구독자님 자소서를 첨삭해드리며 피드백 드렸던거랑 맥락이 비슷해서 진짜 좋아요 100개 누르고 싶습니다ㅠㅠㅠ 글을 잘 쓰시는 분들조차 너무 많은 시간 고민하다보면 말씀해주신 기본적 내용들을 쉽게 놓치시더라고요. 오늘 영상에 예시 문장도 담겨있으니 많은 분들이 보시고 자소서 잘 작성하심 좋겠네요!!
1. 상대가 듣고싶은 말 작성 내 스토리 나열이 x. 경험의 결과, 어떻게 얻었나 2. 열심과 열정을 단어로 강조하지 않는다. 노력같은 태도는 이건 면접에서. 자소서에서는 경험의 결과를 강조. 열정, 노력으로 뭘 했는지를 수치화해서 표현. 근거 없는 자소서가 진부한 자소서 3. why를 5번 물을 것 어떤 결과 얻었는지 왜 아무결과 없는지 진짜 아무결과 없는지 사소한 결과라도 어떻게 얻었는지 내 행동 중 가장 고객(교수님 등 혜택 받은 사람) 만족시킨 행동은? "결과+핵심행동" 3c4p와 함께 5why 꼭 분석할 것!
면접왕님 안녕하세여~~ 옛날부터 유튜브 많이 봐왔지만, 댓글은 처음 써보네요! 그동안 직장을 병행하며, 대기업에 가고싶어서 약 2년 넘게 취준생활하였습니다. 첫 시즌에는 서류넣은 곳들은 대부분 합격이었고 정출연에서 임원면접까지 치루며 취준의 희망을 맛 보았습니다. 그렇게 첫시즌에 임원면접 탈락의 고배를 마시고, 그 다음 시즌에도 도전하여 금융공기업 임원면접까지 갔었습니다. 이렇게 고지가 눈앞이라는 생각에 취준을 더더욱 포기할 수 없었고, 하다보니 2년이 넘어갔습니다. 서류-시험-1차면접 까지는 아무래도 정량적 스펙 및 정해진 답이 있었기에 제 노력으로 취할 수 있었지만 임원면접은 도저히 감이 안왔습니다. 흔히들 관상면접이니 인성면접이니 말을 들으며, 면접관에게 잘 보이기 위한 면접을 보았고 제 자신은 숨겨왔었습니다. 그러한 와중에 이형님의 임원면접 관련 영상을 보게되었고, 조금씩 그 시스템에 대해 이해하게 되었습니다. 이형님의 영상을 통해, 면접준비를 하면서 회사에 궁극적으로 가고자 하는 이유, 그리고 제 자신까지 뒤돌아보게 되는 시간을 가지게 되었습니다. 이를통해 얼마전 임원면접을 준비하며 마음의 부담이 훨씬 적어졌고, 오히려 임원면접을 얼른 봄으로써 제 자신을 면접관님께 보여드리고 싶다는 자신감까지 생기게 되었습니다. 결론적으로 이번에 원하는 기업에 최종합격히였습니다. 준비한 예상 면접 질문이 나오진 않았지만, 이미 저에게는 자신감과 진솔함이 내포되어 있어 떨지않고 침착하게 저를 보여드린 것 같습니다. 감사의 말을 전하려고 했는데, 말이 너무 길어졌네요! 무튼 이형님 정말 감사드립니다. 전국의 취준생들을 위해 늘 힘써주시고, 이형님 덕분에 저를 포함한 많은 청년들에게 선한 영향력을 끼치고 계신다고 생각합니다. 저도 앞으로는 이형님처럼 주변 사람에게 베푸는 사람이 되겠습니다~~~~
i) 상대가 알고 싶은 것을 알려줘라 -> 경험의 결과와 어떻게 얻었나? ii) 열심과 열정을 단어로 강조하지 않는다. -> 철저히 결과중심적으로 작성해야한다. eg. 숫자, 구체적 내용 iii) why 질문을 5번 해본다 -내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나 - 왜 아무 결과도 못 얻었나 - 진짜 아무 결과도 못 얻은게 맞나 - 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나 - 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가 사소한 정보까지 다 언급할 필요 없다. 딱 필요한 알맹이만 언급하라
1. 면접관 알고싶은것 = 결과 + How? 2. 열심,열정,노력 단어x -> 자소서는 수치화된 결과로 3. Why? x 5 = 결과? 왜 없지? 진짜? 사소한거라도? 가장 고객만족을 위해 한 행동? -> 예시를 통해 수치화된 결과로 어필 필요성 깨달음. 모든것은 수치로
3. why라는 질문을 5번이상 물은 다음 작성한다. * 드릴다운 - 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나? - 왜 아무결과도 못얻었나? - 진짜 아무결과도 못얻은게 맞나? - 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나? - 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? -> 배경을 제외하고 핵심적인 내용만 남기기
취준하면서 어려운 점을 댓글로 남겨주시면 컨텐츠로 다뤄볼게요~!
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취업말고...고등학교 자소서 쓰는 법 알려주세요...
요약하자면 일단, 한게 있어야한다
부정 못하죠 ㅋㅋㅋ
A: 한 것도 없는데 어케 써!?
B: 너라면 널 뽑겠나?
ㅋㅋㅋㅋ
아.. 한게 없네ㅋㅋㅋ
진짜 1게 1도 없네 ...
1. 내가 하고 싶은 말이, 나의 경험 나열이 아닌,
상대가 알고 싶은 것을 나열하기
* how(어떻게 겅험을 얻었나 ) + result(경험의 결과)
두괄식, 결과중심적으로 작성해야함
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하지 않는다
결과중심으로 작성, 구체적 내용, 숫자로 제시하면 좋음
3. why라는 질문을 5번이상 던진 후 작성한다
(drill down)
- 내가 이경험을 통해 어떤 결과를 얻었나
- 왜 아무결과도 못얻었나
- 진짜 아무결과도 못얻은게 맞나
- 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나
- 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가
묻다보면 핵심 알맹이들만 남게 됨
요약 감사해요!
근거없는 자소서가 진부한 자소서이다.
요약해주셔서 감사합니다!!
감사합니다
감사합니당
감사해용
[요약정리]
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 작성
★ 자소서 핵심포인트★ - 자서전이 아닌 자소서를 쓰자
: 나의 스토리를 나열 X, 상대가 알고 싶은 것 O
① 경험의 결과(Result) ② 어떻게 결과를 얻었나?(How)
ⓐ 두괄식 - 성과와 주요액션(핵심)을 맨 앞줄에 넣기
-기승전결- X, 무조건 [두괄식]으로 읽기 쉽게
1:17 : 좋은 예
1:44 : 나쁜 예
ⓑ 결과중심적
2. 열심과 열정을 자소서에서 '단어'로 강조하려고 하지 않는다.
- 태도는 글(자소서)이 아닌 눈빛과 음성톤(면접)으로 어필해라!
"열심" "열정" "노력" 같은 단어는 추상적이라 검증할 수 없다.
※ 면접 - 자소서 : 면접과 자소서는 한 맥락이라고 생각하고 같이 준비
- 차이점 : 글(자소서)에서는 감정을 느끼기 쉽지 않다.
- 감정을 써놓으면 So What? 그래서 어쨌다는거냐? 결과가 뭐냐?
열정 - 구체적인 내용?
노력 - 핵심이 무엇인가?
→ 가장 좋은 방법은 "숫자"로 표현하기
3:16 나쁜 예
3:49 좋은 예 : "약 2000만원" 상당의 매출, "주 5회 이상" 소통
[근거 없는 자소서가 진부한 자소서다.]
3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다.
- Drill down : 본인에게 '왜?'라는 질문을 해본다.
① 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
② 왜 아무 결과도 못 얻었나?
③ 진짜 아무 결과도 못 얻은게 맞나?
④ 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
⑤ 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
→ 묻다보면 정말 중요한 핵심 알맹이들만 남게 된다.
5:43 나쁜 예
6:12 좋은 예 : 면접관이 알고 싶은 내용을 작성하는게 핵심!
사소한 정보까지 다 주려고 하지 말아라.
면접관은 결과, 핵심행동만 알고 싶어한다. 핵심만 남겨라!
우와 뭘해도 되실 분.. 좋은 곳으로 취업되실겁니다 요약 감사해요^^
감사합니다앙
정리감사합니다
[1] 상대가 듣고 싶은말로 작성하기! - 경험의 결과와 어떻게 (성과와 주요 액션을 결과중심적으로!) [2] 열심과 열정을 단어로 강조하지 않기 - 수치화, 근거 만들기 [3] WHY를 5번 이상 물어보고 쓴다 >> 이건 필살기를 정리하고 자소서를 쓰면서 계속 돌려봐야겠어요 잊지 않도록!
아자!
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 작성 (자소서는 스토리나열x, how-result)
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다. (수치를 통해 나의 열정과 열심을 보여줘야한다.)
3. why라는 질문을 5번하고 작성한다.(drill-down)
3-1. 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
3-2. 왜 아무 결과도 못 얻었나?
3-3. 진짜 아무 결과도 얻지 못한게 맞나?
3-4. 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
3-5. 내가 한 행동중에 고객을 가장 만족시킨 행동은 무엇인가?
감사요~!
굿!
ㅇㄷ
와드
ㅇㄷ
📝5 why question
1. 내가 경험에서 어떤 결과를 얻었나?
2. 왜 아무 결과도 못얻었나?
3. 진짜 아무것도 못얻은게 맞나?
4. 사소한 결과라도 어떻게 얻을 수 있었나?
5. 내가 한 행동 중 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
200
노래가 너무 절망적,,,,, 마치 어두운 바다를 항해하는 내 자소서 같군....
ㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ
공감ㅎ..
문학소년이네
🌊🌊🌊
1. 상대방이 알고 싶은 것 나열 ( 경험의 결과, 결과를 어떻게 얻은지 )
2. 열심과 열정을 단어로 강조하지 않기 -> 수치로 설명하기
3. why? 라는 질문을 5번 이상 물은 후 작성(drill down)
- 어떤결과?
- 왜 아무 결과 못얻음?
- 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞음?
- 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
- 내가 한 행동 중 가장 고객을 만족시킨 행동?
1. 면접관이 듣고 싶은 내용을 중심으로 작성: how와 result, 나열X 두괄식, 결과중심적
2. 열정을 단어로 강조하려고 하지 않기: 추상적으로 검증할 수 없는 단어X 열정의 구체적 내용, 숫자 활용 (수치화)
3. why? 질문을 통해 불필요한 정보 지우기
2000만원 상당의 매출 달성한 경험있으면 못쓸래야 못쓸수가 없을듯..
역시 포인트 못집죠?
ㄹㅇ ㅇㅈ... 대형 옷가게같이 여러 명이 일하는 가게가 아니고서야 기껏 두 명정도 일하는 가게 알바하면서 월 2000 만원 매출 달성하기란 절대 쉬운거는 아닐건데
알바하면서 매출올릴 수 있는 경험 해보는사람이 몇이나 될까? 20대 초중반에. 예시긴 하지만 더욱 공감가는 예시를 적어주셨으면 더 좋았을것같음
시간 낭비네요
사장도 못 올리는 매출을 일개 알바가 최저시급 겨우 받으며 어떻게 올리죠?
이런거 말고 저런 실적 없는 사람들 대상으로 보편적인. 현실적인것 좀 알려주세요
본인이 직접 실천해보고 얘기했으면 좋겠네요
ㄹㅇ 대학생들이 경험 경력이 얼마나 있다고 ...
신입은 그런경험이 없을 뿐더러 자소서는 분량을 채워야해서 줄줄이 늘려서 쓰게됨.
사례 중심으로 설명해주시니까 훨씬 잘 이해가 가네요! 특히 잘 쓴 사례와 아쉬운 사례를 직접적으로 비교해주시니까 더 좋았습니다😆
화이팅!
근데 아무리 예시라지만 고작 알바생 신분으로 자기때문에 매출이 50프로나 증가됐다고 쓰면 믿어주기나 할까 진짜면 ㄹㅇ 능력자고
1) 깨달은 점 : 자소서는 나의 스토리를 나열하는 것이 아닌 상대가 알고 싶은 것을 쓰는것
1. 성과와 주요액션을 던지면 쓰고자 하는 것이 명확해진다
2. 자소서는 철저히 결과 중심으로 작성하기
3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음에 작성한다.
합격했다는 댓글 너무너무 쓰고 싶었는데 구독하고 4개월 만에 드디어 최종 합격했습니다!! 이력서에 어떤 내용을 넣어야하는지 면접에서 자기소개 필살기 구성 방법 등등 잘 알려주셔서 덕분에 원하던 회사에 최종합격하고 다음주부터 출근합니다ㅜㅜ 주변에 취준생 친구들한테 많이많이 소개할게요ㅠ좋은 영상 만들어주셔서 감사합니다 건강하세요 :)
헐 너무 축하드려요!!!ㅠㅠ
면접은 어떠셨어요?
축하드려요!
현재도 잘 다니고 계신가요? 너무 궁금하네요
어디에 지원하셨어용?
가장 쉬우면서 어러운 부분이네요 ㅋㅋㅋㅋ 자기소개하기에 눈멀어 읽는사람을 생각안하게 되는구나를 알았습니다
오마이갓...면접왕이형 컨텐츠는 깊이가 달라요 진짜..버릴 부분이 하나도 없는 영상이에요...... 이런 귀한 말씀 이형이 유투브 안했으면 못들었다 진짜ㅠ.ㅠ
뭘 좀 아시는 분!
합격시키고 싶은 자소서 작성법 3가지
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말만 작성
- 나의 스토리 나열 X, 상대가 듣고싶은 것 O
(경험의 결과 : Result, 어떻게 결과를 얻었나 : How)
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지않는다.
자소서는 철저히 결과중심으로 작성
열정, 노력, 열심 이런 것은 면접에서 톤과 분위기 등을 통해서 함께 나의 감정을 전달하는 것
태도를 강조하는 방법 : 할 수 있는 한 모든 것을 수치화해서 전달해라.
진부하냐 안하냐는 근거의 유무
3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다.
본인에게 '왜?'라는 질문을 해봐라.
1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
2) 왜 아무 결과도 못 얻었나?
3) 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞나?
4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
- 이 질문을 통해서 디테일한 내용을 뽑으면 자소서에 작성할 핵심 내용만 남게 된다.
핵심적인 내용만 남겨라.
1122
항상 본인의 입장에서 생각하고 말하려 하지 말고,
면접관(그들)이 어떤 이야기를 듣고 싶어하는지
즉, Result + How를 5가지 질문으로 핵심적인 내용만 쏙쏙 뽑아서 던져보자!
이형이랑 함께하면 된다!!!!나는 된다!!!!
지금 어떻게 되셧습니까 후기 부탁드려요!!
그러니까 핵심은 근거 먼저 만들라는거네.
한게 없으면 당연히 쓸게없지
뭔가 결과를 내서 보여줄수있는걸 해내야해!!
??: 거 싯팔 신입은 어디서 경력을 쌓나!! 어!!
신입은 어디서 결과를 얻나!
1. 내가 말하고 싶은 것X, 상대방이 알고 싶은 것 (두괄식, 결과중심적: how result)
2.열정을 단어로 강조하려 하지 않기: 추상적으로 검증할 수 없는 단어X, 열정의 구체적인 내용, 숫자 활용(수치화)
3.why? 5번 묻기 (drill down)
-경험을 통해 얻은 결과는?
-왜 아무것도 못 얻었나?
-진짜 아무갓도 못 얻은게 맞나?
-사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
-내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동은 무엇인가?
자기소개서라는 말은 솔직히 잘못된 단어인거같아요 자기판매서가 맞는거같아요. 저는 그래서 이단어를 항상 머릿속에 집어넣고다녀요.
도대체 카페알바하면서 알바생이 매출 50%증기를 어케시키는거죠 아무리 자소설이라지만 ㅋㅋㅋㅋ
뭐 알바생이 너무 잘생겼거나 예뻐서 그 알바생 뽑자마자 손님이 미어터졌다는 말 아닐까요..?
잘생기거나 이쁘면 쌉가능합니다 ㅋㅋ 우리누나 피시방 알바할때 피시방사장이 월급130에서 250으로 올려줬습니다 ㅋㅋ
아 ㅋㅋ 차은우급 외모면 된다고 ㅋㅋ
한잔팔던거 두잔팔면 100프로 증가
잘생기면 가능
레알 극 초 핵심 팩트...연구소 7개월차 신입인데 허구헌날 연구보고서만 쓰다보니,, 자소서 뿐만 아니라 보고서 작성 시에도 상당부분 적용되는 원칙들이라는 생각입니다...ㄷㄷ
아니 신입이 그런걸 해놓을리 없잖아ㅋㅋㅋ
저렇게 쓰면 글 내용도 엄청 짧아져서 신입입장에서는 쓸 내용도 없음 ㅋㅋㅋㅋ
고객의 니즈를 잘 파악하여 이렇게 요약본을 쫙 짜주시다니..
취준러들의 이해를 돕는 맞춤형 커리큘럼 제공하여 취업률 100% 달성
우리 마음 속 합격!
깨달은 점: 상대방이 듣고 싶은 말로 결과 중심으로 작성한다.
적용할 점: 3c, 4p에 맞게 두괄식으로 나의 강점을 작성해본다. 내 경험을 계속 drill down하고 불필요한 내용을 줄이자.
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대방이 듣고 싶은 말만 작성한다.
나의 스토리 나열 X, 경험의 결과와 어떻게 그 결과를 얻었는지 Result & How
두괄식, 무조건 읽기 쉽고 결과중심적으로 작성
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다.
태도를 강조하는 방법!
추상적인 단어 X, 면접에서 눈빛, 음성의 톤으로 어필할 것!
자소서는 결과 중심
열정의 노력을 수치로 제시할 것! 근거 없는 자소서는 진부함
3. WHY라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다.
내 자소서에서 Drill down
1)내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
2) 왜 아무결과도 못 얻었나?
3) 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞나?
4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
★결과, 핵심내용
예시가 너무 비현실적이네요. 일개 알바는 매출이 얼마나 올랐는지 확인도 못하는게 대부분입니다. 다른 예시를 드는게 좋아보여요..
그런데 매출 신장시키고 그런 경험이 흔한가요? 신입 직원인데 그런 경험이 있다는게 중고신입이 아니라면, 오히려 자신의 경험을 과장해서 보이려고 하는 것 같은데.... 그리고 저는공기업 취준생인데 직무 관련 경험이 딱히 없어서 대외활동 몇 개, 아르바이트나 학교에서 학우들간의 갈등 같은 소재를 주로 면접에서 이야기하니 제 이야기를 잘 안듣고 빨리 넘어가고 싶어하는 느낌을 매번 받았어요. 그게 한 두 번이면 괜찮은데 10번 넘게 면접봐도 다 떨어지니 뭘 어떻게 해야할지 모르겠네요. 인턴 같은 것도 금턴이라서 어쩌다가 면접가도 면접에서 떨어지고요...
갈등 소재를 쓰신다고 하셨는데 구체적으로 봐야할것같은데 조직적합도적인 측면에 어긋나는 표현이나 내용이 들어 있지 않는지 검토해보세요.
제말이그말.. 현실적으로 일개의 아르바이트생이 대단한 성과를 내는 경우가 흔한건지 (잘한다는 칭찬말고 수치로 보여줄수있는 증거)
인정합니다 저도 공기업갈려고 준비중인데 딱히 자격증공부한것과 학교생활이야기 봉사활동이야기 말고 다른 이야기 할것이 없네요.
중고신입 ㄹㅇ
@su shi 공기업인턴이면 낮아도 50:1 높으면 300:1까지도 올라가요. 지방인재면 사정은 좀 다르겠네요
ㅠㅠ..결국 증명되는 명확환 수치가 기억나야되고 그게 진실이어야 꿀리는게없는데..
알바하고 대외활동이나 해서 매출을 얼마, 몇퍼센트 올렷는지
대부분 알지 못합니다.. 사장이 공개한다한들 그게 내덕분이라는 걸 증명하기 힘든게 아니라 불가능하죠. 뭐 면접관분들이 어련히 알아들어주시면 정말 감사하겟지만요..
거짓말이라고 생각하고 공격질문으로 파고들어오면 또 다른 새로운 답을 찾아야되나 걱정되네요
사실... 신입은 대부분 걍 알바 경험밖에 없는데 누가 알바하면서 본인 일하는 시간대에 매출 변화를 신경쓰냐구요 사장도 아니고.......................
와 5가지질문...이게 저에게 지금 가장 필요한거였어요. 이 질문들 자체가 자소서를 어떻게 풀어가야하는지 핵심질문들이네요. 깔끔하게 설명해주셔서 감사해요. 이건 정말 모두가알아야할 너무너무너무 중요하지만 놓치고있는 부분인거같아요. 이형 영상중에 이영상을 찾은 알고리즘도 너무 감동 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
근데 자소서속에 경험을 넣고 그것을 나날이 설명하지말고 눈에 딱들어오게 수치화 시켜서 작성하라는건 알겟는데
사회초년생이나 이제막 직장을 구해야해서
수치화시킬 경험도 없는 사람들은 어떻게 해야할까요
작성 핵심포인트 3가지 : 상대방이 듣고싶은말을 쓴다 / 열심과 열정을 단어로 강조하지 않는다 / why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다
자소서는 이야기를 전달하는 것이 아닌 내가 가진 역량을 보여주는 것이다 따라서 친절하게 이야기를 풀 필요없이 필요한 정보만 전달하는것이 포인트. 나를 어필할때는 추상적인 설명보다 정량적인 수치로 근거를 제시한다. 나의 경험에 대한 깊은 물음과 생각으로 경험의 핵심포인트를 찾아 작성한다
1. 자소서는 두괄식 결과중심적으로 면접관이 궁금해할 이야기를 할 것 - 결과는 무엇이고 그 결과를 어떻게 이끌어 냈는가
2. 열정 열심 같은 추상적인 검증해낼 수 없는 단어 사용 x 철저히 결과주의적으로 작성 구체적으로 구체적으로 어떻게 노력했고 어떤 결과를 냈냐?? 수치화 중요, 근거 중요
3. why를 5번 물어라 (5:05)
고객은 행동으로 인해 혜택을 받은 누구라도 오케이
✨결과와 핵심 행동✨
두괄식 작성 --> 결과와 이를 달성하기 위한 핵심행동 + 문제가 묻는대로 작성하는 것이 중요하다
진짜 열정쓸 뻔 했다 ㅋㅋㅋㅋㅋ감사합니다
1. 상대가 듣고 싶은 말 작성
(성과와 주요액션 넣기, 결과 중심적)
2. 열심과 열정을 너무 많이 넣지 않기
(글에서는 감정을 느끼기 쉽지 않음, 수치화)
3. 5번이상 물은 다음 답변하기
이형님 영상들은 굳이 취준뿐만 아니라 평소 태도나 자세, 프레젠테이션이나 스피치 능력에 있어도 도움이 많이 되는 것 같아 취업을 하고 나서도 끊지 못하고 계속 보게 되는 것 같아요.
와.. 1번 부터 잘못 작성한 예시 보고 저인줄 알았습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 너무 소름돋네요. 강의 정말 감사드려요 ㅠㅠㅠㅠ
이형님! 안녕하세요. 저는 오랜 시간동안 취업 준비를 했던 구독자입니다.ㅎㅎ 취준 기간동안 이형님 영상보며 흔들리는 멘탈을 잡고, 면접 준비도 했었어요. 덕분에 드디어 원하던 회사에 취업하게 되어 다음주부터 출근하게 되었습니다! 진심으로 감사드려요.
이형님의 지원동기 영상 보면서 취업한 이후에도 삶의 비전을 찾고, 구하고자 합니다. 더 나은 사람이 되어 이형님처럼 선한 영향력을 끼치는 사람이 될게요. 감사합니다!! :)
근데 저런 수치적고 저러면 베스트긴 한데... 저런 경험도 잘 없고 있다해도 수치도 제대로 잘 모르니.. 두루뭉술하게 적는거 아닐까요 ㅠㅠ
1) 나의 스토리 나열X, 면접관이 알고 싶은 경험의 결과(Result), 어떻게 결과를 얻었나?(How)
2) 열심과 열정, 노력을 자소서에서 단어로 작성하지 않는다.
결과중심으로 작성 - 구체적인 내용? 핵심 ? - 수치화 !!
3) 5why (drill down)
- 내가 이경험을 통해 어떤 결과를 얻었나
- 왜 아무결과도 못얻었나
- 진짜 아무결과도 못얻은게 맞나
- 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나
- 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가
핵심적인 내용을 구분해서 핵심정보만 ! ->HOW- RESULT
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 작성
핵심 포인트
- 나의 스토리를 나열X, 상대가 알고 싶은 것O
면접관이 알고 싶은 것
1. 경험의 결과
2. 어떻게 그 결과를 얻었나?
성공경험 문항
- 성과와 주요 액션을 맨 앞줄에 기재,
- 기승전결, 친절하게 설명하고 싶은 마음 X,
두괄식으로 무조건 읽기 쉽고, 결과중심적으로 작성,
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다
- 태도를 강조하는 방법?
열심, 열정, 노력 같은 추상적으로 검증할 수 없는 단어들은 만나서 하는 것, 면접에서 어필, 눈빛, 음성의 톤으로 전달,
# 자소서는 철저히 결과중심으로 작성,
# 열정의 구체적인 내용, 노력의 핵심이 무엇인가?
가장 좋은 방법은 숫자로 표현하는 것,
EX. 맞춤형 커리큘럼, 약 2000만원 상당의 매출, 주 5회 이상 고객사와 소통(노력)
# 할 수 있는 한 모든 것을 수치화 하는 작업 해보기, 수치를 통한 열정과 노력이라는 단어를 해석,
근거 없는 자소서가 진부한 자소서,
3. WHY라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다
- 본인에게 왜? 라는 질문해보기 5:14
묻다 보면 정말 중요한 핵심 알맹이들만 남게됌,
자소서에 핵심적인 내용만 작성, 사소한 정보까지 다 주려고 하지마라, 면접관은 결과, 결과를 있게한 핵심행동만 알고 싶어함,
형 덕에 이직 너무 쉽게했어요~
이력서 너무 맘에든다고 하신분들도 정말 많으시구 연락이 정말많이 왔어요:)
이력서 제대로 쓰는건 첨이었는데.. 감 잡게해주셔서 정말감사합니다~!!
꿀팁좀주십쇼 행님..
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말 적기
경험의 결과+어떻게 결과를 얻었나?
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하지 않는다
결과중심으로 작성, 구체적 내용, 숫자로 제시하면 좋음
3. why라는 질문을 5번이상 던진 후 작성한다.
그놈의 니즈 ㅋㅋㅋ
저 드뎌 합격했어요,,🤍🥹
면접왕 이형 덕분에 자소서랑 경력기술서 면접까지 한번에 합격했어요💙
제가 가고 싶었던 기업에 경력으로 이직 성공🧚🏻♀️
진짜 3c4p 필살기 정리로 끝났어요👍🏻
진짜 감사합니다🤍
면접과 자소서 책도 사서 읽었는데 너무 도움됐어요 감사합니다 진짜 ㅜㅜ
면접관입장 5초만에 뽑고픈 자소서법
~하여 ~한 결과 ~한 경험이 있습니다.
1. 내가 하고픈말이 아니라 상대가 듣고픈말을 작성하라.
2. 열심과 열정을 단어로만 강조하지 않는다. 태도를 강조하는 방법은? - 너가 열심히한다는 것. 보여줘야. 그런데 열심,노력 이런거는 단어 자체가 아님. 자소서는 철저히 결과중심적. 면접에서는 감정 전달가능.
열정/노력의 구체적인 핵심적인 내용을 표현해서 - 숫자로 표현하라! 수치화.
진부함을 피하려면? 근거없는자소서를 피하자
3. why라는 질문을 5번 이상 물어본다음에 기록.
- 내가 이 경험을 통해 얻은 결과?
- 왜 아무것도 못얻었나?
- 진짜로 못얻었는지?
- 사소한 결과라도 내가 얻은건 없는가.
- 내가 한 행동 중 가장 고객을 만족시켰던 행동은 뭔지?
포인트) 나의 스토리 나열 아님, 상대가 알고자하는 것을 말하는것.(면접과? 경험의 결과, 어떻게 얻었나)
result와 how. 두가지만 듣고싶다.
두괄실+결과중심 반드시. 서사식NO
내가 보려고
1. 경험의 결과, 어떻게 결과를 얻었나 -> 두괄식으로 결과 중심
내 행동 뭘했는데 뭐가 나왔다, 간단하게 요약
2. 노력 단어 말고 구체적 내용? 핵심? -> 내가 한 걸 보여주라는 뜻 (ft.수치)
3. 자소서에 질문 하기
내가 왜 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나
내가 한 행동 중에 가장 기대효과가 있었던 결과는 무엇인가
1:26보고 좀 진부하지않나? 생각했는데 1:58 이거보니까 내꺼랑 완전 존똑이네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 하...
[중요 포인트] 결과 - 핵심 행동
(면접관이 알고 싶어 하는 '핵심'만 자소서에 작성한다)
1. 두괄식
2. 수치화 (근거..!!!)
3. 5 Whys
1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
2) 왜 아무 결과도 못 얻었나?
3) 진짜 아무 결과도 못 얻는 게 맞나?
4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가? (ref. 고객은 교수님이 될 수도 있음)
구체적인 예시까지 들어서 설명해주셔서 이해가 정말 잘 되었습니다!!
한 가지 질문하고 싶은 게 있는데요. 행동을 통해 얻은 결과를 수치화할 정도까지 알고 있지 않으면 어떻게 쓰는게 좋을까요? 알바를 하면서 잘해서 사장님께 칭찬을 받은 경험은 많이 있는데 그게 정확히 어떤 수치화된 결과를 가져왔는지는 모르거든요ㅠ 인센티브를 받은적은 있긴 합니다..!
자소서 대체 왜 쓰는거야..
1. 내가 말하고 싶은 것 말고 면접관이 알고 싶은 것을 써라
- 내용: 경험의 결과, 어떻게 결과를 얻었는지
- 작성 방식: 두괄식, 결과중심적
2. 열심과 열정을 "단어"로 강조하지 마라
- 추상적, 검증할 수 없는 표현들 x
- best는 나의 노력을 수치화, 숫자로 표현하는 것
3. Why 질문을 5회 이상 한 다음 작성하라
➀ 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
➁ 왜 아무 결과도 못 얻었나?
➂ 진짜 아무 결과도 못 얻은게 맞나?
➃ 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
➄ 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
⭐핵심 포인트: "결과중심적"으로 작성하라
근데 보통 신입이나 짧은경력의 경력직분들이 자기가 한일에 대해 수치적인 결과를 얻을수 있는경우가 있는게 어렵지않나요.
면접관마다 바라는것도 다다를건데..
저도 같은 입장입니다 ㅠ 그래서 답답해요
자소서 요령:
1. 내가 하고싶은 말이 아니라 상대가 듣고싶은 말 작성.
핵심포인트 넣기 (경험의결과Result/액션 How)
2. 열심과 열정을 단어로 강조하지 않고, 수치화를 통해 강조
3. why 를 5번 이상 해보고 적는다 (Drill down)
3-1. 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
3-2. 왜 아무결과도 못 얻었나?
3-3 진짜 아무결과도 못 얻은게 맞나?
3-4 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
3-5 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
합격시키고 싶은 자소서 작성법
1. 상대가 듣고싶은 말 작성 (내가 하고싶은말 X)
2. 열심과 열정을 자소서에 단어로 강조하려고 하지않는다 (자소서 바꾸자..ㅠ)
3. why질문 5번
1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
2) 왜 아무 결과도 못얻었나?
3) 진짜 아무 결과도 얻지 못한게 맞나?
4) 사소한 결과라도 내가 어떻게 얻을 수 잇었나?
5) 내가 한 행동중에 고객을 가장 만족시킨 행동은 무엇인가?
면접관이 알고 싶은 것
1. 경험의 결과
2. 어떻게 결과를 얻었나?
그런데 저 결과가 항상 ㅠㅠ 수치로나오지 않는다면 어떻게 써야할까요
이거 ㄹㅇ 도움 됌 친구 자소서 대필 해줄 때 다들 경험 없을것 같아도 물어보면 특이한 경험 하나씩은 다 있음 경험들을 이 영상대로 쓰면 면접도 자소서 위주로 감
이형의 유투브를 구독하고 가르침에 충실이 따른 결과 면접 스킬이 100% 상승하여 원하는 회사에 한번에 입사하였습니다.
이렇게 하면 되나요?
합격
그래서 당신이 한게 뭐냐 말이에요! 이 말을 마음 깊이 새기고 계속 스스로에게 묻겠습니다. 행동 한만큼 스스로 깨닫고 표현하는 것도 중요하다는 생각이 듭니다.
제가 딱 예시처럼 쓰고 있었습니다.. 글에서는 감정이 전달되지 않는다와 근거 없는 자소서가 진부한 자소서이다 라는 명언이 제일 기억에 남습니다!
이런식으로 두가지 사례를 비교하니까 더 이해하기가 쉬운거 같아요 또 심오한 노래 딱 어울려요 ㅋㅋ 더 집중해서 보게되고
- 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나
- 왜 아무결과도 못얻었나
- 아무결과도 못얻은게 맞나?
- 사소한 결과라도 어떻게 얻을 수 있었나?
- 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
-> 배경을 제외하고 핵심적인 내용만
이래서 스팩이 중요한거구나...
상대가 듣고 싶은 말 작성 => 자소서 뿐만 아니라, 고객, 상사 등 사회생활에서도 반드시 필요한 부분
단어로 열심 열정 강조하지 않는다 => 철저히 결과 중심적으로 작성해서 태도를 강조
WHY라는 질문 5번 => 내가 했던 가장 핵심적인 Action (HOW)/ RESULT가 나온다
와 정말 이해하기 쉽게 설명해주신 것 같아요 여러가지 자소서들 참고하면서 형식이 자꾸 섞이고, 헷갈리고 어떻게 써야할지 감이 안왔었는데 명확한 가이드라인을 주셔서 자소서 작성에 큰 도움이 될 것 같습니다! 처음 댓글 달아보네요 감사합니다 :)
상대가 듣고싶은말만 적기
상대가 알고싶은거
결과. 어떻게 얻은 결과인가?
열심과 열정을 단어로 강조하지말고.
태도를 강조. 구체적인 단어쓰기.
왜 라는 질문 꼭 하기
1. 내가 하고 싶은 말이 아니라 상대가 듣고 싶은 말을 작성한다.
(나의 스토리를 나열 x, 상대가 알고 싶은 것 o)
1) 경험의 결과
2) 어떻게 결과를 얻었나?
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려고 하지 않는다.
(결과 중심 작성, 숫자로 표현)
1) 열정 -> 구체적인 내용?
2) 노력 -> 핵심이 무엇인가?
3. why라는 질문을 5번 이상 물은 다음 작성한다.
(핵심적인 내용만 찾아 작성)
1) 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
2) 왜 아무결과도 못얻었나?
3) 진짜 아무결과 못얻은게 맞나?
4) 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
5) 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
면접관 입장에서 합격시키고 싶은 자소서 작성 방법 3가지
1) 상대가 듣고 싶은 말 작성
- 경험의 결과 (result) + 어떻게 결과를 얻었나? (How)
2) 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려 하지 말라
- 결과 중심으로 작성해야 하며, 내가 한 Action 중심으로 작성함으로써
자연스럽게 열심과 열정이 드러나게끔 해야한다
3) Why?라는 질문을 5번 이상 질문하고 작성하라
→ 내가 이 경험을 통해 무엇을 얻었는가?
왜 아무 결과도 못 얻었는가?
진짜 아무 결과도 못 얻은 게 맞는가?
사소한 결과라도 어떻게 해서 내가 얻을 수 있었나?
내가 한 행동들 중 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
결국 상대가 듣고 싶은 말이 아니라
내가 하고 싶은 말을 근거 없이 나열하는 자소서가 진부하고 탈락 확률 높은 자소서가 되겠군요.
근데 신입인 경우는 저렇게 수치가 없지 않나요...? 어떻게 해야하나요 ㅠㅠㅠ
자소설임 과장 솔직히 99프로가 과장이죠. 진짜라고 해도 그 매장에서 운좋게 일을하고있어서 얻어걸린거고
1. 상대가 알고 싶은것
2.경험의 결과 어떻게 그결과를 얻었는가?
3. 추상적인것을 수치화
4.5Q
두괄식, 문제->액션->성과중심, 내가 하고 싶은 이야기보다는 상대가 듣고 싶은 이야기로~!
감사합니다. 사실 지금 경기광주의 물류센터에서 계속 일하고 있어서 힘들고
주변 추천으로 알게 된 회사에 직원으로 지원을 하는 상황인데 예전부터
부모님께서 추천해 주신 수원의 회사에서 자소서와 이력서를 적어야 하는 상황에 정말 많은 도움이 되었습니다.
ㅠㅠ 다시 한번 감사합니다. 구독하고 가겠습니다
저 두괄식 표현을 한 문항당 1000자로 써야 한다는게 문제임...
자소서 쓰면서 자꾸 흐트러지는 핵심을 잡아주는 좋은 영상이었습니다 감사합니다
경력자인데 실패사례가 다 제 자소서네요..;;충격ㅋㅋ영상보고 어떻게쓸지 고민했던게 확 풀리는 느낌이예요
어떤 글에서든지 적용되는 원리라고 생각합니다. 글은 상대방과의 대화인데, 내가 하고싶은 말만 하면 그건 대화가 아닌 독백.
잘 쓴 글은 독자 입장에서 한 눈에 들어오는 글.
자소서
1. 나의 스토리 나열 X 상대가 알고 싶은 것.
경험의 결과(How). 어떻게 결과를 얻었나(Result)?
주요액션과 결과
두괄식, 결과중심적
2. 열심과 열정을 자소서에서 단어로 강조하려 하지 말 것.
구체적인 내용? 핵심이 무엇인가?
3. Why라는 질문을 5번 이상 해보자.
- 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
- 왜 아무 결과도 못얻었나?
- 진짜 아무 결과도 못 얻은 게 맞나?
- 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
- 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
솔직히 카페 알바해서 매출 50% 증가면, 자영업차리는게 낫지 모하러 기업 입사하노 기업자체야 인재뽑고 싶어하지만 솔직히 뛰어난 인재였으면 개인회사차려서 이미 성공함.
오 진짜 필요한 영상이에요 ㅠㅠㅠ
제가 얼마전 구독자님 자소서를 첨삭해드리며 피드백 드렸던거랑 맥락이 비슷해서 진짜 좋아요 100개 누르고 싶습니다ㅠㅠㅠ
글을 잘 쓰시는 분들조차 너무 많은 시간 고민하다보면 말씀해주신 기본적 내용들을 쉽게 놓치시더라고요. 오늘 영상에 예시 문장도 담겨있으니 많은 분들이 보시고 자소서 잘 작성하심 좋겠네요!!
@@user-lb4eu5wy6g ㅋㅋㅋㅋㅋㄹㅇ
다른 것 보다 가장 기본적이고 중요한 내용을 알기쉽게 설명해주셔서 정말 감사합니다. 상반기 다 떨어지고 우울했는데 제 잘못이 뭔지 알았어요. 하반기 취뽀하겠습니다, 감사합니다!
1. 상대가 듣고싶은 말 작성
내 스토리 나열이 x. 경험의 결과, 어떻게 얻었나
2. 열심과 열정을 단어로 강조하지 않는다.
노력같은 태도는 이건 면접에서. 자소서에서는 경험의 결과를 강조. 열정, 노력으로 뭘 했는지를 수치화해서 표현. 근거 없는 자소서가 진부한 자소서
3. why를 5번 물을 것
어떤 결과 얻었는지
왜 아무결과 없는지
진짜 아무결과 없는지
사소한 결과라도 어떻게 얻었는지
내 행동 중 가장 고객(교수님 등 혜택 받은 사람) 만족시킨 행동은?
"결과+핵심행동"
3c4p와 함께 5why 꼭 분석할 것!
이형님 유튜브보고 많은도움이 되었습니다. 지금 이런 취업난에 누구나 아는 대기업에 입사하게 되었습니다. 너무너무 감사합니다!
아 부럽네요 제발 좀 지도좀 해주세요 ..
왜 그동안 자소서에 대해 검색을 그렇게 많이 했는데도, 이제서야 이 영상이 뜬거냐. 여태 본 수백가지 영상중 제일 지루하지 않고 중요한 내용이 다 들어있다. 이런게 바로 알짜베기
어제 서류 제출했는데 제 자소서 유출 된 줄 알았어요..어떻게 틀린 예시를 완전히 빼다 박았는지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이 영상을 오늘 본게 한이네요ㅜㅜ 피드백 받고 더 좋은 곳으로 가라는 뜻으로 알고 정진하겠습니다..!
면접왕님 안녕하세여~~ 옛날부터 유튜브 많이 봐왔지만, 댓글은 처음 써보네요!
그동안 직장을 병행하며, 대기업에 가고싶어서 약 2년 넘게 취준생활하였습니다. 첫 시즌에는 서류넣은 곳들은 대부분 합격이었고 정출연에서 임원면접까지 치루며 취준의 희망을 맛 보았습니다. 그렇게 첫시즌에 임원면접 탈락의 고배를 마시고, 그 다음 시즌에도 도전하여 금융공기업 임원면접까지 갔었습니다. 이렇게 고지가 눈앞이라는 생각에 취준을 더더욱 포기할 수 없었고, 하다보니 2년이 넘어갔습니다. 서류-시험-1차면접 까지는 아무래도 정량적 스펙 및 정해진 답이 있었기에 제 노력으로 취할 수 있었지만 임원면접은 도저히 감이 안왔습니다. 흔히들 관상면접이니 인성면접이니 말을 들으며, 면접관에게 잘 보이기 위한 면접을 보았고 제 자신은 숨겨왔었습니다. 그러한 와중에 이형님의 임원면접 관련 영상을 보게되었고, 조금씩 그 시스템에 대해 이해하게 되었습니다. 이형님의 영상을 통해, 면접준비를 하면서 회사에 궁극적으로 가고자 하는 이유, 그리고 제 자신까지 뒤돌아보게 되는 시간을 가지게 되었습니다. 이를통해 얼마전 임원면접을 준비하며 마음의 부담이 훨씬 적어졌고, 오히려 임원면접을 얼른 봄으로써 제 자신을 면접관님께 보여드리고 싶다는 자신감까지 생기게 되었습니다. 결론적으로 이번에 원하는 기업에 최종합격히였습니다. 준비한 예상 면접 질문이 나오진 않았지만, 이미 저에게는 자신감과 진솔함이 내포되어 있어 떨지않고 침착하게 저를 보여드린 것 같습니다.
감사의 말을 전하려고 했는데, 말이 너무 길어졌네요! 무튼 이형님 정말 감사드립니다. 전국의 취준생들을 위해 늘 힘써주시고, 이형님 덕분에 저를 포함한 많은 청년들에게 선한 영향력을 끼치고 계신다고 생각합니다. 저도 앞으로는 이형님처럼 주변 사람에게 베푸는 사람이 되겠습니다~~~~
오늘은 자소서캠프 4일차^^
이런 꿀 정보를 이불속에 누워서 볼수있다니 정말 감사합니다!
이렇게 알려주는데도 참 쉽지않네요 감사합니다 해볼게요
이 영상보고 인턴 서류 합격했습니당!! 감사해요!! 면접 준비도 이형과 함께 할게용~!!!
이형님 ㅜㅜ자소서 계속 떨어져서 특강이랑 첨삭 알아보다가 우연히 채널 발견하고 맞춰서 여태 쓴 이력서들 피드백 했는데요
2지망 하던 회사 서류 합격해서 오늘부터 면접준비해요 넘 감사해요 면접도 붙으면 또 댓글 달게요 !!
이제 고등학교 3학년인데 너무너무 도움이 되었습니다. 영상 너무 감사합니다. 이제 내신성적 올릴일만 남았네요
좋은 팁들 항상 감사합니다! 수치적인 결과가 없는 경험은 어떤 식으로 구성하면 좋을까요? 제가 만든 콘텐츠로 수상한 경험을 성공경험으로 넣고 싶은데 수치적인 부분이 있는 것은 아니어서 수치적인 부분을 넣지 않고 잘 쓴 글은 어떤 글일지 궁금합니다 ㅜㅜ!
-깨달은 점
1) 두괄식 중요 또 중요
2) 열정과 노력은 숫자로 표현. 즉, 근거가 필요
-적용할 점
1) 내가 쓴 글에는 핵심적인 내용이 있고 불필요한 정보가 너무 많지 는지 확인
싹쓰리 캠프 과제하면서 작성한것에서도 고칠점이 많이 있다는걸 느낀 영상입니다 ㅠ
느끼는것 부터가 시작이라는점!
i) 상대가 알고 싶은 것을 알려줘라 -> 경험의 결과와 어떻게 얻었나?
ii) 열심과 열정을 단어로 강조하지 않는다. -> 철저히 결과중심적으로 작성해야한다. eg. 숫자, 구체적 내용
iii) why 질문을 5번 해본다
-내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나
- 왜 아무 결과도 못 얻었나
- 진짜 아무 결과도 못 얻은게 맞나
- 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나
- 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가
사소한 정보까지 다 언급할 필요 없다. 딱 필요한 알맹이만 언급하라
영상 보면서 면접준비 열심히 했었는데
정말 원했던 곳에 최종합격해서 경력직으로 이직했습니다✌🏻 정말 !! 큰 힘이 되어주셔서 감사합니다!
1. 면접관 알고싶은것 = 결과 + How?
2. 열심,열정,노력 단어x -> 자소서는 수치화된 결과로
3. Why? x 5 = 결과? 왜 없지? 진짜? 사소한거라도? 가장 고객만족을 위해 한 행동?
-> 예시를 통해 수치화된 결과로 어필 필요성 깨달음. 모든것은 수치로
3. why라는 질문을 5번이상 물은 다음 작성한다.
* 드릴다운
- 내가 이 경험을 통해 어떤 결과를 얻었나?
- 왜 아무결과도 못얻었나?
- 진짜 아무결과도 못얻은게 맞나?
- 사소한 결과라도 어떻게 내가 얻을 수 있었나?
- 내가 한 행동들 중에 가장 고객을 만족시켰던 행동이 무엇인가?
-> 배경을 제외하고 핵심적인 내용만 남기기