ALCANÇANDO A SATISFAÇÃO E A EMPATIA

As expectativas dos profissionais e dos usuários nos serviços de saúde são fundamentais para uma experiência positiva e eficaz. Profissionais de saúde esperam condições de trabalho adequadas, reconhecimento, desenvolvimento profissional e um ambiente seguro, enquanto os usuários almejam acesso equitativo, atendimento empático, comunicação clara, segurança nos tratamentos e resolução eficaz de problemas. Ambos buscam qualidade, eficácia e respeito mútuo, criando uma relação de confiança essencial para o cuidado da saúde.
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