Saya setor tunai gagal...udah nelvon ke cs bri sampe 3x..plsa abis 70 rbu..dan surat plaporanya pun sudah di buatkan pihak bri..tapi gak di kembalikan juga saldo saya yg gagal stor tunai yg udah masuk ke mesin atm..dari tgl 1 mei sampe sekrg tgl 20 mei gak ada kejelasan..chat via wa malah yg di tanya nomor surat plaporan..sedangkan saya waktu nlvon cs ga d kasih nomor plaporanya..bingung dah amblas duut di makn pihak bank
Jika sudah membuat laporan maka akan mendapat nomor pengaduan. Silakan cek status laporan sudah sampai sejauh mana dengan menghubungi kembali call center 14017 atau cek ke kantor ambik antrian CS bilang aja mau cek laporan, bawa buku tabungan, ktp dan kartu atm ya
Resi yg gagal setor disimpan bang, trus telpon call center nnti ditanyakan no mesin. Pas admin ngmg didengerin pasti kasih tau nomer pelapor bila oerlu dicatet
Mas saya abis kena tipu pelaku beda provinsi.. rekening pelaku sudah di bekukan dan sudah laporan polisi..tapi sudah 5 bulan ini kok belum ada ketegasan dari BRI care..mohon bantuannya pak 🙏
Pihak bank tdk bisa menjanjikan pengembalian dana. Apabila saldo penipu sudah diambil maka ngga bisa dikembalikan karena murni kesalahan nasabah. Lain kali hati2 yah.. selalu jaga kerahasiaan data pribadi.
Saya nasabah bank BRI saya dapat tranperan tapi di blokir sama mantri nya padahal angsuran nya belum waktu nya dan harus di lunasi pada jatuh tempo ny bulan pebruari 2024 minta solusi ny
Kalau mau buka blokir saldo harus konfirmasi sama mantri pinjamannya kak karena ada ketentuan bagi nasabah pinjaman wajib diblokir saldonya sebanyak 2 sampai 3 kali angsuran
Bang,sy jg ambil uang di atm bersama saldo kepotong tp uang gak keluar,sy sdh lapor ke bank BRI nya,harus nunggu berapa hari bang uang kembali paling lambat.🙏🙏
Kak mau tanya kak. Kemaren saya juga mengalami gagal setor tunai di atm. Trus sudah saya laporkan ke cs,kata orang cs tunggu beberapa hari. Setelah beberapa hari,datang sms dari notif BRI kalau uang saya sudah di kembalikan. Tapi pas saya cek saldo saya kok belum bertambah ya kak. Mohon arahannya kak!
Jika sudah mendapat notifikasi penyelesaian laporan maka wajib melakukan cek mutasi transaksi diaplikasi BRImo ya kak guna memastikan reversal/pengembalian dana.
Bapak saya kerja d malaysia trus kirim uang 2juta .saldo sya tiggal 247 .,pas d ambil d atm 1juta kan sisa 1 juta...pas mau d ambil lagi uang hilang tinggal saldo 47...trus dpt sms bankkking reversal gtu... Ini atm atas nama bapak sayaa tapi gak d bawak k malaysia di tiggal d indo..di pegang saya mas... Gmn caranya bapak bisa hub kolcenter dari malaysia k indo Mintak tlong infonya.. Mohon d bales mas
Parah memang bri ini ,,, sy sdh 2 kali kejadian begini , sdh laporan ke bri csnya , tp blum masuk juga , disuruh nunggu 14 hr kerja tp gk masuk2 juga , total kerugian sy 400 rb , . Sy anggap itu perampokan berkedok kesalahan sistem . Hati2 tmn2.
Bank BRI memang salah satu Bank yang sering terkendala pada sistem. Jika transaksinya memang gagal dan sudah dibuatkan pelaporan, uang akan di kreditkan ke rekening yah🙂
Bismillah semoga dijawab, kak kemarin lusa saya kejadian juga begini, tadi saya baru liat youtube dan liat video ini. Saya coba telfon dan udah sampai diminta data diri sama nama ibu saya, kemudian sudah dikasih nomor laporan. tapi tiba2 telfonnya terputus karena pulsanya habis, itu tinggal nunggu 8hari kerja saja atau gimana kak? kata call centernya sih 8hari kerja, tapi keburu mati koneksinya
Jika sudah menyebutkan nomor pelaporan namun telp terputus maka laporan tersebut sudah dibuat dan tinggal menunggu proses sesuai yg dijanjikan oleh pihak call centernya. Jika ingin mengecek laporan tersebut sudah sejauhmana silakan bisa hubungi call center kembali atau kunjungi kantor bri terdekat dengan menyebutkan nomor pelaporan/trouble ticketnya
Baru saja saya mengalami penarikan sebesar 1jt keluarnya 900rb,saya telpon ke call center pulsa saya 10rb gk ada 5 mnt udah terputus habis pulsanya,dan skrng blm saya lanjutkan
Laporannya sesuai dengan rekening yang dimiliki. Misalnya rekening dan kartu atm yg dimiliki adalah BRI dan bertransaksi dimesin atm bank lain maka laporannya ke bank BRI.
Bang saya melakukan pembayaran qris ,dan diaplikasi brimo nya sukses tapi setelah di cek sama orang yg punya qris dana tidak masuk ,biasanya dana nya bakalan masuk ke qris nya atau masuk lagi ke brimo kita ya?,
Bisa ke kantor bri, telp contact bri 1500017, lewat BRImo contact bri layanan bebas pulsa, atau lewat chat WA sabrina bri 08121214017 ketik saja *Live Chat*
@@MohamadAzisJUNHO bang tadi saya kan sudah ke bank tuh dikasih nomor pelapor, tapi saya gak sadar kalau itu nomor pelapor jadi gak nyatat dan lupa gimana ya pusying. tapi kata nanti ada di SMS ya bang nomor pelapornya?
@@yazz5014 nomor pelaporannya bisa diminta lagi ke CS nya kak kalau lupa catat atau bisa telp contact bri 1500017 trus disampaikan aja data nomor rekening, nomor kartu atm, nomor hp unk mengetahui proses pelaporannya sudah sampai sejauh mana
Saya turut prihatin atas indikasi penipuan yang dialami. Jika menggunakan rekening Bank lain, disarankan melapor ke Bank asal penerbit rekening atau Kartu Debit yang digunakan transaksi serta melaporkan kepada pihak kepolisian. Mohon maaf Bank BRI belum bisa menjanjikan untuk pengembalian saldo atas transaksi yang telah dilakukan. Jaga selalu kerahasiaan data rekening seperti PIN, User ID, Password, kode m-Token, OTP, CVC/CVV serta data pribadi lain kepada orang lain untuk menghindari penyalahgunaan. Hati-hati dalam memberikan informasi, akun resmi medsos BRI pasti sudah ter-Verified ya dan Channel Private resmi BRI melalui Sabrina WhatsApp hanya dengan nomor 0812 1214 017.
Bang kalo kita sudah dapat no trouble ticket dari call center terus lupa apakah nanti minta lagi tapi langsung ke bank bri langsung? Bukan dari call center lagi apakah gpp?
@@MohamadAzisJUNHO kalo data2 waktu dicall center kita ragu gimana ya bang? Soalnya kan lewat telepon takutnya suara kurang jelas ketika menyebut no HP kita apakah sebaiknya lapor kembali langsung ke kantor bank bri?
Jika sudah ada nomor pelaporan ngga usah buat laporan lagi, ditunggu aja prosesnya sesuai yg dijanjikan. Jangan inisiatif bikin banyak laporan nanti malah ngga akan selesai.
Sya kjadian ny mau ambil tunai di indomaret,trnyata error mas,trus ke tarik uang sya..sudah mnghubungi call center,kta call center ny uang kmbali selama 20hari jam krja,jdi kira2 brpa hari mas uang bsa kembali?apkah smpe 20hari apa begimana??tlong pnjelasannya mas
Yth.Nasabah BRI kami informasikan pengaduan Bpk/Ibu no ******* terhadap transaksi yg gagal telah diselesaikan&uang telah dikembalikan ke rekening. Terima Kasih tapi di cek belom masuk kenapa kak kira kira
Bg mau tanya bg saya membeli pulsa telkomsel lewat atm bri struk bukti keluar dan saldo berkurang tapi pulsa ga masuk" nomor pengisian pulsa tidak salah gimana tu bg kira"
Bang saya mau tanya. Kemarin kan saya narik uang di mesin ATM, saya narik uang sudah 2X yaitu 2,5 jt, dan itu bisa keluar, setelah itu saya narik uang lagi 700rb ,Kok yang 700rb itu ga bisa keluar ya bang. Ada tulisan Uang tidak mau keluar . Padahl saldo sya masih bnyak. Saya ulangi 3X Tarik uang 2,5jt, 1jt lagi tetep ga bisa. Ga keluar uang nnya. Mohon jawabannya dong bang.? Saya ambil uang itu dijam 14.00. Di HP ada SMS Penarikan 2,5jt 2X ,Itu emang bner udah ketarik uangnya. Kan yg 700rb & selanjutnya itu gak bisa keluar. Tapi kok di HP ada SMS penarikan uang 700rb. Padahal uang blum keluar. Aduh gimana ya bang. Mohon solusinya 😭
Jika trik tunai gagal uang tdk keluar namun saldo berkurang silakan hubungi 14017 unk pembuatan laporan. Batas maksimal tarik tunai perhari adalah 10 juta
@@MohamadAzisJUNHO awal2 nya saya masih bisa ambil uang 2,5 jt itu 2X kok yg ketiga nya sya mau ambil lagi gak bisa keluar uangnya. Pdhl saldo masih ada
@@Gamtryanimation Reversal artinya pengembalian dana. Silakan cek pakai mutasi rekening melalui internet banking atau aplikasi brimo atau cetak buku tabungan di kantor
Sya tarik tunai d atm link bri 2,5 jt tp uangnya g keluar, nlfn 14017 tp cm d tanya no kartu atm sm no ktp gak d tanya no rekening.. Apakah uang sya bakal kmbali bang tnpa d tanya no rekening hanya dgn no kartu atm aja, soalnya udh k bank nya jg tp cs d bank bilang sy udh nlfn call center jd g bisa ngisi form lg.. Tp sy msh bingung krna cm d minta no kartu atm bkn no rekening
Iya ada, cma heran aja knpa cma no kartu atm aja yg d tanya sdngkan no rekening nya tdk d tanyakan sm skali.. Emang bisa y pihak bank transfer tanpa no rekening hanya dgn no krtu atm aja..
Kakak dapat menghubungi Contact BRI 14017/1500 017 dengan tahapan: 1. Pilih Bahasa > INDONESIA 2. Masukkan 16 digit nomor kartu Debit/Kredit diakhiri dengan tanda pagar # Pilih layanan sesuai dengan kendala yang dialami: 1. Pelaporan kartu kredit hilang > Tekan 1 2. Pelaporan kartu ATM hilang > Tekan 2 3. Informasi kurs & suku bunga > Tekan 3 4. Berbicara dengan CS kartu kredit > Tekan 4 5. Berbicara dengan CS perbankan > Tekan 5
Tadi udah pergi ke cabang BRI tapi satpam suruh telpon aja call center udah di telpon di disuruh tunggu 8 hari apabilah mau tanya kelanjutan lebih lanjut kita harus menyebutkan no laporan kah bang semog di jawab
Cek laporan bisa ke kantor atau hubungi kembali 14017. Sebutkan saja nomor laporannya kepada perugasnya nanti akan dicek sudah sejauh mana laporan yg kita buat. Atau ditunggu aja dan cek mutasi rekening secara berkala ya
@@theobowo3107 kalau sudah membuat laporan maka akan diinvestigasi dulu ya unk memastikan apakah laporan yg dibuat nasabah betul terjadi atau tidak. Jika sesuai maka dana akan dikembalikan.
Bikin laporan aja melalui sosial media bri bisa melalui email: callbri@bri.co.id atau hubungi call center 14017 bilang saja mau pembuatan pelaporan perihal indikasi penipuan. Catatan: pihak bank tdk menjamin uang kembali dikarenakan kesalahan nasabah sendiri ya.
@@venadifsi6801 telp 14017 trus tunggu sampai operator otomatis bicara trus pilih extension atau angka sesuai mau terhubung kemana. Misal tekan 1 unk layanan perbankan dll
@@MohamadAzisJUNHO pak kan kmren saya tidak melakukan transaksi tapi kenapa saldo saya berkurang y lalu ada email masuk transaksi ke bank lain.. solusinya saya skrg harus gmna? Mohon infonya
Bang mohon jawabanya, saya sudah mengajukan pengaduan tentang saldo terpotong tapi uang tidak keluar melalui 14017 dan pengaduan diterima, setelah itu saya di kasih no trouble ticket, nah pertanyaanya apakah saya tetap menunggu atau terus menghubungi 14017 untuk mengatahui tata cara supaya saldo saya kembali? Mohon jawabanya
Silakan ditunggu aja kak prosesnya sesuai yg dijanjikan oleh pihak bank berapa hari kerjanya. Cek mutasi rekening secara berkala unk mengetahui apakah sudah ada pengembalian dana atau belum. Jika sampai batas waktu yg ditentukan uang belum kembali silakan kakak bisa hubungi call center lagi unk menanyakan prosesnya sudah sampai sejauh mana.
Maap mas sya mau tanya sya dh tlpon ke kolsenter nya udah ngasih data"lengkap tapi gak d,kasih no troubel ticket nya itu gmna ya soal nya gk ngerti gak nanya juga SM cs kalau ada no troubel ticket nya ...mksh
Kak kalo bri link top up ke gopay terus dalam transaksi statusnya sedang di proses,udah sampai 3hari belum msauk masuk ke gopay saya,,apakah gopaynya akan masuk selama lamanya proses?
Saya sarankan unk komplain dan pembuatan laporan di kantor atau melalui call center 14017. Apabila sebagai pengirim dana maka wajib membuat laporan agar transaksi yg gagal tersebut bisa crpat diproses unk pengembalian dananya
Kalo berbicara ke call center selalu ditanyain data diri nasabah yah.. seperti nama, nik, alamat, tgl lahir dan ibu kandung.. soalnya pertama kali nya tlvn call center
Saya gagal setor tunai tgl 22mei kemarin uangnya sangat besar bagi saya 6juta . Saya sudah hubungi cs dan sudah ada nomor pelaporan . Kira2 uang saya bisa kembali atau tidak ya???
Jika dipastikan setelah di cek oleh pihak bri bahwa setor tunai tersebut gagal maka uang akan dikreditkan kembali ke rekening. Waktu pengembaliannya disesuaikan dengan waktu yg dijanjikan oleh pihak banknya unk berapa hari kerjanya👍
Mohon izin bang, kemarin malam saya ngambil uang di atm tapi tidak keluar uangnya, trus sudah call center bri,dan suruh nunggu 5 hari kerja apakah pasti uangnya kembali bang?
Pasti kembali kak dengan catatan nasabah benar2 memastikan itu transaksi gagal dan lapiran sudah dibuat kemudian silakan tunggu sesuai SLA yg ditentukan dan cek juga mutasi rekening secara berkala
Kak saya kan tarik uang di atm cuman uangnya ga keluar namun saldonya udah terpotong, barusan saya telp call center udah sebutin data2 yang dibutuhkan trus pas diakhir lagi nge review data yg saya sebutkan tiba2 tlpnya mati grgr pulsanya abis, itu gimana kira2? Telp lagi apa udah gausah kak? Mohon dijwab kak terima kasih 🙏
@@MohamadAzisJUNHO Selamat!Nikmati Paket Obrol Sepuasnya ke IM3 Ooredoo + 10 menit ke operator lain hingga 18/04/2020 17:49. Info Paket IM3 Ooredoo lainnya di *123# atau myIM3 Kya gtu bukan ya.. Tp brusan sya pakai cuka bntr lom ada 10mnt dh keputus.. D ulang lg call gk bisa mlah plsa ny hbs
@@taraoctavia5020 iya. Kalau telp call center bagian perbankan harap bersabar ya.. soalnya kadang antrian panggilannya lama. Soalnya banyak yang komplain
Kalau saya suami ada transfer melalui brilink sebesar 10 juta dan 2 hari pas saya cek ternyata saldo ga masuk di mutasi hanya masuk 1 juta tapi di struk tertulis 10 juta.....pertanyaan saya karna kirim melalui brilink dan pasti pihak brilink nya juga rada malas gitu katanya sudah di lapor tapi sudah 13 hari kerja belum ada kejelasan....boleh ga yg penerima lapor atau nelpon di call center BRI
Saya sudah lapor karena TF saya belom sampai ke rek tujuan ke cs bri kemudian di tanya no hp dan rek kemudian di suru nunggu 14 belas hari dan belum di kasik no trouble tiket tapi sudah terputus karena pulsa habis apa saya harus buat laporan lagi atau gimana ya?mohon jawabannya
Assalamualaikum kak, semoga di jawab 🙏 izin bertanya saya kan melakukan transfer melalui brimo, di brimo statusnya gagal tapi uang saya terpotong dan ada sms masuk kalo uangnya keluar dari rekening. Sudah telpon call center, udah dapat nomor pelaporan. Kalo kasus kayak gini kira-kira uang aman ga ya kak :") pasti di kembalikan atau tidak ya :" saya bener" cemas mana jumlahnya gede. Soalnya saya lihat yg kasus" transfer pada ga balik 😭🙏 mohon infonya teman" sekalian 😭🙏
@@MohamadAzisJUNHO siap kak mohon doanya ya kak saya sering email bri buat cek perkembangan saya juga wa tapu ga di bales 🙏😭 semoga balik ya allah sumpa cemas kak
@@Rachelanderson18 berapa lama uang di kembali kan nya kak? Saya brusan melakukan pengaduan ke bri krna kmrin malem sya tarik saldo tidak ada uang yg keluar, smentara ada notifikasi klu uang berhasil di tarik dan pas pagi nya sya cek ternyata saldo saya berkurang.
Kak saya Bru aja ngalamin kejadian.setor tunai 2jt 300 uang nyangkut di ATM struk udh keluar udh berhasil masuk separo tp gmsuk direkening Sya udah tlpn cs BRI si kra kra lama ga ya baliknya soalnya ktanya 10hr kerja
Saya malm mingu TGL.18 kemrin salah tersper ke no rkning orng tidak di kenal kmarin di bikin laporan ke bank kbtulan sitem nya eror jadi ga bisa di buka ..itu kalu misal uang terperan udah di ambil apakah masih bisa di kmblikan ke no rkning saya mihon pnjlsan nya bang
Pihak bank bri tidak menjanjikan pengembalian dana jika dana yg di TF kepihak pengirim sudah ditarik karena salah transfer murni kesalahan nasabah sendiri🙏 bank hanya bisa memblokir dana TF tersebut jika masih tersedia di rekening pihak penerima
Bang saya izin bertanya mengenai sistem deposito bank BRI, teman aya punya uang sekitar 200 juta di deposito bank BRI dan uang tersebut sudah ada sekitar tahun 2017 an dan pihak bank menghitung bunga nya hanya 300 ribu/bulan atau sekitar 3.700.000 bg, saya merasa janggal bg dan saya telah coba pkai kalkulator bank BRI di sana tertera sekitar 36.000.000 bg, bagaimana sih bg cara perhitungan yg benar saya merasa janggal
Tergantung depositonya pilih jangka waktu yg berapa bulan dan suku bunga masing2 jangka waktu itu berbeda dan bisa berubah2 tiap bulannya. Kan tiap bulan bunga pendapatan depositonya masuk ke rekening disetiap tanggal pembukaan depositonya. Cek aja mutasi rekening tiap bulannya di aplikasi brimo atau cetak buku tabungan di kantor. Deposito itu udah yg paling bener uang 200 jutanya utuh dan tiap bulan dapat bunga pendapatan yg disesuaikan dengan jumlah suku bunga saat ini dan sewaktu2 bisa berubah2
Mohon bertanya kak, jika masalah ya terjadi hari minggu mau komplain kantor bri kan tutup, jika komplain ya hari senin waktu kantor bri ya beroperasi kira-kira apakah masih di terima ?
Saya kena penipuan 10 juta tapi cs nya kayak gamau tau gitu gimana ya? Cuma bilang maaf gtu aja karena kesalahan pemilik rekening. Mohon solusinya. Btw udah 5 hari kejadiannya
Saya informasikan bahwa Pihak bank tdk bisa menjanjikan uang kembali. Soalnya kasus penipuan jika nasabahnya sendiri yg secara sadar dan sudah ada persetujuan antara pengrim dan penerima maka pihak bank hanya dapat mengusahakan memblokir rekening si penipu tersebut namun pihak bank tdk menjanjikan uang kembali. Apabila jika saldo di rekening penipu tersebut sudah tdk ada maka pihak bank hanya bisa melakukan pemblokiran pada rekening tersebut. Jika laporan sudah dibuat maka silakan ditunggu unk proses investigasinya.
Kak aku mau tanya ..tadi pagi aku mlakukan stor tunai senilai 7jt di atm bri sebelumnya ak tidak tau kalo max stor itu 5jt aku langsung masukan 7jt sekaligus kak ..stelah itu belom selesai stor malah terjadi gangguan kak kartunya keluar trus ada struk yg bertuliskan gangguan di situ tertera uang yg ak storkan skitar 2300 jauh bgt selisihnya padal 7jt yg ak masukan..langsung ak laporan cs bri terdekat langsung di buatkan laporan terkait stor tunai gagal itu.. stelah itu malamnya ini tadi masuk uangku yg 2300 yg sesuai struk tapi sisanya yg 4700 itu kok belom ya kak kira2 bisa kembali gak ya? Trus ak harus laporan lagi atau nunggu 8hari kerja ..mohon bantuannya kak🙏🏻
Sama ka baru 3 hari yang lalu saya setor tunai 10 jt 3x transaksi, yang 2x berhasil yg terakhir 2jt tapi transaksi gagal uang yg masuk ke struk cuman 750rb, yg 750 nya udah masuk tapi yg 1250 nya blm😢😢
bang mau nanya kalo untuk penipuan itu bisa dilaporkan ke email gak ya? soalnya saya tadi udh coba telp cs 2x tapi selalu gagal ditengah alias tiba tiba ketutup sendiri, setelah saya lihati di web resmi bri saya dapet emailnya langsung saya laporkan kesana apa bisa ya?
Telp aja kak ke call center atau kirim pesan aja lwat email resmi bri callbri@bri.co.id trus critain aja perihal penipuannya nanti tunggu balasan dan ada format yg harus di isi
Silakan konfirmasi dulu ke penjual onlinenya lagi yah. Atau bisa melaporkan indikasi penipuannya ke sosial media bri seperti email. Namun syaratnya ribed, harus ada bukti transaksi, surat dari kepolisian dll
Saya mau nanya kak kemarin baru saja kejadian narik uang di ATM terus uangnya gak keluar tapi saldo berkurang , terus bukti struk dan di mutasi uangnya sudah keluar kak saya sudah melakukan laporan pengaduan dan dikasih nomor pengaduan nya udah 4 hari belum di proses kk uangnya pun belum kembali solusinya gimana ya kak apakah menunggu/telpon call center?
Silakan ditunggu prosesnya sesuai yg dijanjikan berapa hari kerja. Cek mutasi rekening secara berkala ya barangkali sudah ada pengembalian dana. Biasanya maksimal 14 hari kerja, tidak menutup kemungkinan lebih cepat prosesnya.
Kak tolong bantu jawab aku salah TF ke bank BRI yang udah kadaluarsa,dan ATM nya sudah hilang tapi buku tabungan masih itu uang bisa di ambil pake buku tabungan tidak,sementara ATM dan mbanking sudah tdak bisa
Bisa diambil melalui teller kak. Datang aja ke kantor bri awal pembukaan rekening atau cabang terdekat membawa buku tabungan dan ktp. Bisa juga sekalian proses kartu atmnya yah
bang mau nanya kan kemarin sudah melapor kan setelah sore saya menerima pesan seperti ini :Yth.Nasabah BRI kami informasikan pengaduan Bpk/Ibu terhadap transaksi yg gagal telah diselesaikan&uang telah dikembalikan ke rekening. Terima Kasih..tetapi uangnya belum kembali ke rek jdi saya harus gmna
Diabaikan saja kak sms tersebut. Silakan cek ulang ke kantor dan tanyakan unk laporan yg dibuat prosesnya sudah sampai mana. Trus cek mutasi rekening secara berkala ya
Tidak perlu kak. Silakan tunggu aja sampai lapoan selesai sesuai waktu yg dijanjikan oleh petugasnya. Jika kakak ingin mengetahui laporan sudah sampai sejauh mana, kakak bisa hubungi call center kemudian sebutkan no troble ticketnya
Jika laporan sudah berhasil dibuat maka no pelaporan terbentuk. Jika no laporan lupa/tidak dicatat Silakan bisa cek laporan dengan memakai data no rekening, nama lengkap atau data pribadi lainnya dengan menghubungi call center atau datang ke kantor
Kak td aku udh ke kantor cabang katanya suruh nunggu 20hari jam kerja . Trus Tdi dpt email dari pusat BRI nya lngsung. Apakah laporanya sudah di trima kak?
Hai kak....mau tanya kemarin saya transfer uang pakai atm tapi ketika proses tranfers itu kartunya keluar sendiri.....dan ketika di cek uang di rekening itu terpotong.....tapi tidak sampai ke orang yang di transfer.....kalo mengajukan keluhan itu harus ke bank bri atau bisa call center????
Kalau sudah laporan cal center tapi belum dikasih nomer troubel tiket habis itu laporan ke bank bri cs baru dapat nomer troubel ticket apakah proses nya juga akan lama trimakasih
Bang saya mau tanya kan saya ada di tlp org trs saya login tp saat saya di tlp sy blm ada kerugian ..lalu saya pergi ke bri konfirmasi msalah rek atm dan mbangkin saya ceritakn semua kronolgis nya lalu si cs bilg kita cek dulu ...trs kta nya gk usa lg pke bangking , atm kita ganti baru sma pin baru juga kalo mau ambil uang pake rek atw atm aja...lalu sy tnya lg aman kan mbk ya aman jwb si cs ..rek ibu aman sudah bisa di pergunakan kembali...e tau nya 10 hr uang saya hlg 4 juta ada yg top up... It gmn ya
Hilangnya karena apa dulu dan dikarenakan apa. Saran saya print buku tabungannya dulu unk mengetahui itu transaksinya apa dan dimana dulu. Jika tidak merasa melakukan transaksi tersebut silakan membuat laporan melalui call center mengenai saldo berkurang tapi tdk melakukan transaksi
Mau tanya bang saya kan udh laporan ke csnya mengenai gagal tarik tunai dan saldo ke potong ,terus kemarin ada notif dari BRI bahwa transaksi normal/sukses ,tapi jelas" uang nya ga keluar apa itu menandakan uang saya ilang gitu aja mohon di jawab
Silakan bisa konfirmasi ke pembayaran yg dimaksud. Jika pembayaran masih menggantung silakan bisa hubungi pihak pembayaran briva yg dimaksud terlebih dahulu.
Bang tadi saya sudah melapor ke call center tapi katanya tinggu 8 hari dan no laporan juga di kasi untuk apabila ingin menanyakan ulang ini bakal duit pasti kembali ka bang apa bilah kita melapor ke cal center bri
Cek laporan bisa ke kantor atau hubungi kembali 14017. Sebutkan saja nomor laporannya kepada perugasnya nanti akan dicek sudah sejauh mana laporan yg kita buat. Atau ditunggu aja dan cek mutasi rekening secara berkala ya
Harusnya dikasih nomor pelaporannya kak yg jumlahnya 8 digit yg gunanya adalah unk melakukan pengecekan jika sewaktu2 nasabah ingin mengetahui proses laporannya sudah sejauh mana.
Kak klo qta slh transfer ke rekening org lain,Tpi SDH pengajuan ke cs..dan status ny lporan telah selesai,Tpi kok udh sbln blm msuk lgi sldo sya..ap g bkl balik sldo ny?
Kalau salah transfer setahu saya uang tdk bisa dikembalikan kak karena kan murni kesalahan nasabah loh itu. Nasabah secara sadar TF ke no rekening tersebut. Jangan bilang ini sebenarnya kena indikasi penipuan ya karena penyelesaiaannya berbeda. Saran saya ke kantor lagi buat konfirmasi laporan dan penyelesaiannya
Kakak sebagai pengirim dan penerima dana rekeningnya bri juga ya dan masalahnya pihak penerima belum menerima dana. Coba kakak konfirmasi dulu ke pihak penerima suruh cek mutasi rekening atau cetak buku tabungannya dan di screen shoot soalnya barangkali pihak penerima berbohong kak soalnya dimutasi rekening kakak kan udah berhasil transfernya.
@@sannul780 kalau saldo berkurang berarti statusnya transfer berhasil dong. Kirimin aja bukti transfernya SS ke pihak penerima. Kalau transfer gagal biasanya ada reversal atau pengembalian dana ke rekening pengirim
@@sannul780 hati2 kak sekarang banyak modus penipuan padahal transfer udah masuk bilangnya malah belum masuk. Pihak penerima suruh juga kirim bukti SS mutasi. Hati2 juga terhadap pembelian barang secara online Kalau error kemungkinannya kecil kak soalnya saldo sudah terpotong.
Proses selanjutnya silakan ditunggu ya sesuai yg dijanjikan berapa hari kerja. Unk pengecekan proses pelaporan sudah sejauh mana bisa di cek di kantor dengan memberikan nomor pelaporan ke CS atau telp call center kembali bilang aja mau cek laporan
@@akdil3032 kakak bisa melakukan pengecekan terlebih dahulu di kantor yang tujuannya adalah unk mengetahui penyebab pastinya. Itu jauh lebih bijak kak karena segala sesuatunya bisa dicek. Namun kalau kejadiannya nasabah sendiri yg memberikan data2 pribadi kepada orang lain/penipu maka pihak bri tdk menjanjikan pengembalian dan karena murni kesalahan nasabah
Bang mau nanyak kalo pas narek uang di atm bri trus mesinnya tiba2 mati pas uangnya mau keluar gimana ya bang saya sudah lapor trus di kasih tiket antrian setelah menunggu 4 hari tertulis laporan selesai tapi uangnya pengembalian dananya belum masuk gimana ya bang?
Jika sudah mendapat pemberitahuan bahwa proses laporan sudah selesai tapi saat cek mutasi belum ada pengembalian dana maka saya sarankan silakan cek ke kantor ya kak. Ambil antrian CS bilang aja mau cek laporan dan berikan nomor trouble tiketnya ya ke petugas biar dicek
Bang saya kan transfer mandiri ke bri sebesar 500rb, lalu saya cek saldo di atm bri saldo belom bertambah dan saya tanya ke cs katanya tidak ada riwayat transaksi, lalu saya ke mandiri minta print koran emg ada tf 500rb tapi di atm bri kenapa saldo tdk brtmbh? dan cara komplain seperti gini gmn bang? apa harus bawa rek koran mandiri itu ke BANK BRI?
Saya sudah 1 bln blm kembali uangnya. Telp cs sering. K kantor cabang terdekat sudah malah d suruh nunggu lg 14 hari. Jd kesimpulan saya bank bri itu klau ad complain dr nasabah tidak di tindak lanjuti..
KA aku kemarin sore penarikan dan uangnya g keluar tapi struk keluar dan saldo k potong.. kbetulan kmrin sore kan pas sore Sabtu otomatis aku harus lapor k unit banknya hari Senin.. tapi aku udah call BRI.. dan katanya 8 hari d proses.. Baiknya aku hari Senin datang k unit banknya apa tidak usah ka?
@@foiberanigbo5324 setiap bank mempunyai prosedurnya sendiri2 kak unk setiap permasalahan nasabah, bri juga punyanprosedur ataupun proses penyelesaian komplain nasabahnya.
Maaf bang saya sudah coba hubungi call senter bri yang 14017 dan yang 150911 kenapa yang jawabnya robot? Dan saya sudah tambahkan 021 di depan 14017 pas saya telepon jawaban oprator malah "Nomer yang anda tuju tidak terdaftar" mohon petunjuknya bang🙏 saya lagi butuh uang itu.. saya tarik uang di atm malah uangnya gk keluar tapi saldo malah terpotong🙏
@@MohamadAzisJUNHO bang kan saya sudah tekan 1 utk bhs indo, abis itu malah disuruh tekan nomer lagi. Lha, nomer 1 yg sudah saya tekan cara menghapus nya gimana? Padahal di dial gak ada tombol hapus
Pasti kembali kak jika sudah dibuatkan laporan. Ditunggu aja ya dan cek mutasi secara berkala ya soalnya dana biasanya secara otomatis masuk ke rekening.
Mohon solusi nya kak.saya kan punya 2 rekening BRI atas nama saya. yg satu autodebit terhbng dg cicilan rumah,dan yg satu nya tidak auto debit. yg tidak auto debit ini sy gunakan sbg alat transaksi sya. tapi smlm sya ad trnsper uang ke rekning trsbt tp kok uang nya hbs di sedot , sdngkn rekening trsbt bukan rekening autodebit trdftr ,apakh uang trsbt bs kmbli lg kak? soal ny uang nya buat berobat anak sya kak🥺.mohon solusi dan bntuan nya pak? .terima kasih🙏🙏
Coba komplain pakai aplikasi brimo login dulu trus pilih menu akun - pusat bantuan - ajukan pengaduan. Atau telp call center unk pembuatan laporan atau juga ke kantor bri terdekat
Ngitungnya hari kerja ya kak senin sampai jumat. Sabtu, minggu dan tanggal merah tidak dihitung. Jika melebihi hari yg dijanjikan, silakan cek laporan kembali dengan menyebutkan nomor pelaporan atau data no rekening/ no hp / no kartu atm melalui call center atau ke kantor
siank kak.aku coba von tapi kok gk aktif no y..soaly aku dah masalh besar krn kirim uang lewat bri tp katay uang y gak sampai .hanya mau brtanya apa benar uang yg saya kirim gk sampai. makay mau bertanya...mkch kak
Siang kak Mungkin call centernya lgi ramai kak jd banyak antrian panggilan. Silakan kakak bisa konfirmasi ke pihak penerima dulu ya dan suruh cetak buku tabungan atau cek mutasinya
K tolong solusinya langkah apa yg harus kita lakukan ketika kita melakukan stor tunai tp uang tdk masuk ke rek. Kita Dah tlpn ke CS menunggu 10 hari kerja. Sampai saat Ini tidak masuk uangnya.
Di tunggu saja. Pasti akan di kreditkan ke rekening. Soalnya perihal setor tunai gagal membutuhkan pengecekan. Dan jangan buat pelaporan lagi yahh.. situnggu saja
Jika sudah telp call center dan sudah dibuatkan nomor pelaporan maka ditunggu aja prosesnya. Ke kantor boleh, hanya sekeder cek laporan sudah sampai mana prosesnya. Jd jangan bikin laporan baru lagi ya.
Saya menyetor uang 9.000.000 tapi waktu penyetoran gagal dan uangnya udah masuk sebagian, 6.600.000 dan 2.400.000 dikeluarkan, tapi yang masuk tidak masuk ke rekening
@@syahrullahsyahrullah5848 silakan lakukan koreksi pelaporan kembali ke kantor bri ya kak dengan melampirkan bukti pengembalian dana hanya sebesar nominal tersebut
Ngga ada masalah jika nomor pelaporan hilang. Yg penting sudah buat laporan dan unk pengecekan bisa menunjukkan no rekening, no kartu atm atau nama lengkap
Bang mau tnya... Saya mau bayar tagihan kredivo lewat brimo terus status ny masih di proses sedangkan saldo saya berkurang...saya sudah bikin laporan juga 2 x tapi saldo tetep ga balik lgi... Saya juga sudah lapor k kredivo nya juga... Tapi tiap hari saya di tagih di kira saya blum bayar...
Masalah ny kak yg laporan pertama k bank udah... Cuma tetep uang ga k kirim k pihak kredivo ny... Trus saya bkin laporan lagi... Di tambah bsok juga terakhir ny... Soal ny saya sudah lewat jatuh tempo telat ny... Udh seminggu lebih ga masuk masuk saldonya
Bikin laporan aja di kantor bri terdekat yah. Bisa juga cek laporannya dikantor bri kok. Bisa di cek pakai no rekening. Bilang aja sama CS nya , mau cek apakah laporannya sudah diproses atau belum
@@sitikomsiati1516 jika lebih dari yang dijanjikan uang belum kembali. Silakan cek dikantor bri atau melalui call center dan minta urgent laporan karena sudah melebihi SLA (waktu yang ditentukan)
Jawabannya adalah Suatu aplikasi atau apapun tdk akan dapat tersadap JIKA sebelumnya tidak mengklik link yang diberikan oranglain atau memberikan data2 pribadi ke orang lain. Yg bisa mengamankan saldo tabungan dll adalah nasabah itu sendiri dengan catatan jangan mudah tertipu dengan mendapat telp yg mengatasnamakan pihak bank dll👍karena pihak bank sudah memberikan keamanan seperti PIN, OTP, MTOKEN, CVC/CVV (kode tersebut rahasia)
mas saya sdh ke cs bri sdh dpt no ticket dr 23 desember 2021 kemarin dan sruh nggu plaing lm 14hr krja. . . tp smpe skrang blm ada kmbali uangnya mas. . . solusinya dong mas
Silakan kakak hubungi call center kembali dan meminta unk di Urgen kan laporan tersebut dan memastikan kembali isi laporan tersebut apakah hasil investigasinya transaksi dinyatakan gagal atau berhasil
sore tadi mau narik tunai di atm mandiri tapi saya kartu BRI, uang ga keluar struk nya juga terus kartu atm otomatis keluar yaudah aku coba masukan lagi ternyata saldo nya udah kepotong ada laporan mutasi nya juga kalo uang nya udah ketarik, eh ternyata atm nya emang lagi error gabisa narik tunai, kira" itu uangnya pasti kembali lagi ga ya kepikiran bgt akunya nominal nya ga sedikit :(
Silakan tunggu 1x24 jam ya . Jika belum ada reversal atau pengembalian dana silakan hubungi call center atau datang ke kantor unk membuat laporan/komplain perihal tarik tunai gagal (uang tidak keluar namun saldo sudah terpotong). Cek secara berkala mutasi rekeningnya ya.
Maaf, mau nanya, kmrin waktu mw ambil uang knpa mlah ada tulisan di layar atm kartu anda hilang? ? Pdahal ga pernah hilang dan kartu atm nya juga baru di ganti sktar 2 bulanan?
Kalo habis lapor ke call senter bsok nya kekantor gpp. A
Ngga apa2, dengan tujuan cek laporan yah dan jangan bilang mau bikin laporan lagi.
Saya setor tunai gagal...udah nelvon ke cs bri sampe 3x..plsa abis 70 rbu..dan surat plaporanya pun sudah di buatkan pihak bri..tapi gak di kembalikan juga saldo saya yg gagal stor tunai yg udah masuk ke mesin atm..dari tgl 1 mei sampe sekrg tgl 20 mei gak ada kejelasan..chat via wa malah yg di tanya nomor surat plaporan..sedangkan saya waktu nlvon cs ga d kasih nomor plaporanya..bingung dah amblas duut di makn pihak bank
Jika sudah membuat laporan maka akan mendapat nomor pengaduan. Silakan cek status laporan sudah sampai sejauh mana dengan menghubungi kembali call center 14017 atau cek ke kantor ambik antrian CS bilang aja mau cek laporan, bawa buku tabungan, ktp dan kartu atm ya
Resi yg gagal setor disimpan bang, trus telpon call center nnti ditanyakan no mesin. Pas admin ngmg didengerin pasti kasih tau nomer pelapor bila oerlu dicatet
Mas saya abis kena tipu pelaku beda provinsi.. rekening pelaku sudah di bekukan dan sudah laporan polisi..tapi sudah 5 bulan ini kok belum ada ketegasan dari BRI care..mohon bantuannya pak 🙏
Pihak bank tdk bisa menjanjikan pengembalian dana. Apabila saldo penipu sudah diambil maka ngga bisa dikembalikan karena murni kesalahan nasabah. Lain kali hati2 yah.. selalu jaga kerahasiaan data pribadi.
Kemarin saldo saya brkurang pdhal saya tidak melakukan transaksi, mungkin tau solusinya harus gimana?
Berarti saldo yang sudah ke ambil gabakal di balikin ya bang@@MohamadAzisJUNHO
Tidak bisa ya kak. Lain kali hati2 ya kak karena modus kejahatan makin banyak jenisnya terutama lewat media sosial/social engineering
Saya nasabah bank BRI saya dapat tranperan tapi di blokir sama mantri nya padahal angsuran nya belum waktu nya dan harus di lunasi pada jatuh tempo ny bulan pebruari 2024 minta solusi ny
Kalau mau buka blokir saldo harus konfirmasi sama mantri pinjamannya kak karena ada ketentuan bagi nasabah pinjaman wajib diblokir saldonya sebanyak 2 sampai 3 kali angsuran
Bang,sy jg ambil uang di atm bersama saldo kepotong tp uang gak keluar,sy sdh lapor ke bank BRI nya,harus nunggu berapa hari bang uang kembali paling lambat.🙏🙏
Kak mau tanya kak. Kemaren saya juga mengalami gagal setor tunai di atm. Trus sudah saya laporkan ke cs,kata orang cs tunggu beberapa hari.
Setelah beberapa hari,datang sms dari notif BRI kalau uang saya sudah di kembalikan. Tapi pas saya cek saldo saya kok belum bertambah ya kak.
Mohon arahannya kak!
Jika sudah mendapat notifikasi penyelesaian laporan maka wajib melakukan cek mutasi transaksi diaplikasi BRImo ya kak guna memastikan reversal/pengembalian dana.
@@MohamadAzisJUNHO masih belum ada notif dimutasi bg.
Apa harus kembali laporan ke cs apa tunggu dulu agak beberapa hari lagi kak?
Terimakasih kak
@@salmidafitri3353 jangan buat laporan lagi ya kak. Silakan kakak ke kantor bri guna pengecekan ulang status laporannya ke CS👍
@@MohamadAzisJUNHO oke terima kasih arahannya kak
Gimana kak dah balik uangnya? Saya juga setor tunai uang e gak masuk saldo ATM emergency recipe@@salmidafitri3353
kampret emg Sering banget eror . Saya baru sjaa setor tunai uang kagak masuk ke saldo REK . Buat laporan suruh Nunggu 10 hari .
Itulah yg namanya system yg terkadang error. Silakan tunggu saja ya sesuai yg dijanjikan oleh pihak call center🙏
Yg penting sudah membuat laporan👍
Bapak saya kerja d malaysia trus kirim uang 2juta .saldo sya tiggal 247 .,pas d ambil d atm 1juta kan sisa 1 juta...pas mau d ambil lagi uang hilang tinggal saldo 47...trus dpt sms bankkking reversal gtu...
Ini atm atas nama bapak sayaa tapi gak d bawak k malaysia di tiggal d indo..di pegang saya mas...
Gmn caranya bapak bisa hub kolcenter dari malaysia k indo
Mintak tlong infonya..
Mohon d bales mas
Apabila nasabah sudah berada di luar negeri silakan hubungi 021 5798 7400.
@@MohamadAzisJUNHO brtti laporan ke no yg tu
Parah memang bri ini ,,, sy sdh 2 kali kejadian begini , sdh laporan ke bri csnya , tp blum masuk juga , disuruh nunggu 14 hr kerja tp gk masuk2 juga , total kerugian sy 400 rb , . Sy anggap itu perampokan berkedok kesalahan sistem . Hati2 tmn2.
Bank BRI memang salah satu Bank yang sering terkendala pada sistem. Jika transaksinya memang gagal dan sudah dibuatkan pelaporan, uang akan di kreditkan ke rekening yah🙂
Kak mau tanya, jika sudah mendapatkan no trouble ticket apakah pasti uangnya akan kembali ?
Kira2 membutuhkan waktu berapa lama untuk uang kembali ke rekening ?
@@tiaracantika1432 iya kembali. Maksimal 14 hari kerja kok. Ditunggu aja yah.
saya juga termasuk korban nasabah BRI
Bismillah semoga dijawab, kak kemarin lusa saya kejadian juga begini, tadi saya baru liat youtube dan liat video ini. Saya coba telfon dan udah sampai diminta data diri sama nama ibu saya, kemudian sudah dikasih nomor laporan. tapi tiba2 telfonnya terputus karena pulsanya habis, itu tinggal nunggu 8hari kerja saja atau gimana kak? kata call centernya sih 8hari kerja, tapi keburu mati koneksinya
Jika sudah menyebutkan nomor pelaporan namun telp terputus maka laporan tersebut sudah dibuat dan tinggal menunggu proses sesuai yg dijanjikan oleh pihak call centernya.
Jika ingin mengecek laporan tersebut sudah sejauhmana silakan bisa hubungi call center kembali atau kunjungi kantor bri terdekat dengan menyebutkan nomor pelaporan/trouble ticketnya
@@MohamadAzisJUNHO Alhamudulillah, uang nya udak balik kak😭😭😭
@@meishyaisnamiah5565 alhamdulillah🙂
@@meishyaisnamiah5565 brp hari kerja
@@meishyaisnamiah5565 berapa hari kak masuknya dari hari pelaporan
Baru saja saya mengalami penarikan sebesar 1jt keluarnya 900rb,saya telpon ke call center pulsa saya 10rb gk ada 5 mnt udah terputus habis pulsanya,dan skrng blm saya lanjutkan
Dipaketkan aja dulu pulsanya telp ke operator lain. Lanjutkan sampai mendapatkan nomor pelaporan
Bang kalau ATM BRI tapi narik uangnya di ATM MANDIRI cukup nlp ke call canter BRI aja atau lapor juga ke call canter MANDIRI🙏
Laporannya sesuai dengan rekening yang dimiliki. Misalnya rekening dan kartu atm yg dimiliki adalah BRI dan bertransaksi dimesin atm bank lain maka laporannya ke bank BRI.
Trimakasih bang🙏
Bang saya melakukan pembayaran qris ,dan diaplikasi brimo nya sukses tapi setelah di cek sama orang yg punya qris dana tidak masuk ,biasanya dana nya bakalan masuk ke qris nya atau masuk lagi ke brimo kita ya?,
Silakan dari tokonya ditunggu 1x24 jam, karena dari brimo sudah ada keterangan transaksi berhasil
kalau mau ngeluh atau komplain itu ke customer servis ya kak?
Bisa ke kantor bri, telp contact bri 1500017, lewat BRImo contact bri layanan bebas pulsa, atau lewat chat WA sabrina bri 08121214017 ketik saja *Live Chat*
@@MohamadAzisJUNHO oke kak makasih
@@MohamadAzisJUNHO bang tadi saya kan sudah ke bank tuh dikasih nomor pelapor, tapi saya gak sadar kalau itu nomor pelapor jadi gak nyatat dan lupa gimana ya pusying. tapi kata nanti ada di SMS ya bang nomor pelapornya?
@@yazz5014 nomor pelaporannya bisa diminta lagi ke CS nya kak kalau lupa catat atau bisa telp contact bri 1500017 trus disampaikan aja data nomor rekening, nomor kartu atm, nomor hp unk mengetahui proses pelaporannya sudah sampai sejauh mana
@@MohamadAzisJUNHO okee
Saya kan transfer uang melalui aplikasi dana ke bank BRI tetapi saya kena tipu, apakah cs BRI bisa membantu untuk mengembalikan uang nya?
Saya turut prihatin atas indikasi penipuan yang dialami. Jika menggunakan rekening Bank lain, disarankan melapor ke Bank asal penerbit rekening atau Kartu Debit yang digunakan transaksi serta melaporkan kepada pihak kepolisian. Mohon maaf Bank BRI belum bisa menjanjikan untuk pengembalian saldo atas transaksi yang telah dilakukan. Jaga selalu kerahasiaan data rekening seperti PIN, User ID, Password, kode m-Token, OTP, CVC/CVV serta data pribadi lain kepada orang lain untuk menghindari penyalahgunaan.
Hati-hati dalam memberikan informasi, akun resmi medsos BRI pasti sudah ter-Verified ya dan Channel Private resmi BRI melalui Sabrina WhatsApp hanya dengan nomor 0812 1214 017.
Bang kalo kita sudah dapat no trouble ticket dari call center terus lupa apakah nanti minta lagi tapi langsung ke bank bri langsung? Bukan dari call center lagi apakah gpp?
Kalau lupa no laporannya ngga apa2. Nanti kalau mau cek sudah sejauh mana laporannya, kasihkan ada data nama/no rekening/no hp
@@MohamadAzisJUNHO kalo data2 waktu dicall center kita ragu gimana ya bang? Soalnya kan lewat telepon takutnya suara kurang jelas ketika menyebut no HP kita apakah sebaiknya lapor kembali langsung ke kantor bank bri?
Jangan bikin laporan double ya nanti selesainya lama. Boleh ke kantor namun cukup cek laporan aja dan jangan bikin laporan ulang ya
Saya lapor ke email nya bisa kan tapi saya sudah telepon
Jika sudah ada nomor pelaporan ngga usah buat laporan lagi, ditunggu aja prosesnya sesuai yg dijanjikan. Jangan inisiatif bikin banyak laporan nanti malah ngga akan selesai.
Sya kjadian ny mau ambil tunai di indomaret,trnyata error mas,trus ke tarik uang sya..sudah mnghubungi call center,kta call center ny uang kmbali selama 20hari jam krja,jdi kira2 brpa hari mas uang bsa kembali?apkah smpe 20hari apa begimana??tlong pnjelasannya mas
Maksimal 20 HK tapi prosesnya bisa lebih cepat ya. Ditunggu saja
Iya siap mas trimakasih pnjelasan ny
Udh 3hari sya mas,,blom kembali jga uang ny,
Baru 3 hari kak, batas maksimalnya 20 HK
Ok mas
Yth.Nasabah BRI kami informasikan pengaduan Bpk/Ibu no ******* terhadap transaksi yg gagal telah diselesaikan&uang telah dikembalikan ke rekening. Terima Kasih tapi di cek belom masuk kenapa kak kira kira
Cek ulang ke kantor aja dulu kak atau hubungi lagi call center guna memastikannya. Sama cek ulang mutasi rekening secara berkala.
Oh soalnya di mutasi bri mobile jg belom ada dana masuk
Bg mau tanya bg saya membeli pulsa telkomsel lewat atm bri struk bukti keluar dan saldo berkurang tapi pulsa ga masuk" nomor pengisian pulsa tidak salah gimana tu bg kira"
Silakan ditunggu 1x24 jam dulu yah. Jika pulsa belum masuk silakan membuat laporan dengan menghubungi call center 14017
Bang saya mau tanya.
Kemarin kan saya narik uang di mesin ATM, saya narik uang sudah 2X yaitu 2,5 jt, dan itu bisa keluar, setelah itu saya narik uang lagi 700rb
,Kok yang 700rb itu ga bisa keluar ya bang. Ada tulisan Uang tidak mau keluar . Padahl saldo sya masih bnyak. Saya ulangi 3X Tarik uang 2,5jt, 1jt lagi tetep ga bisa. Ga keluar uang nnya. Mohon jawabannya dong bang.?
Saya ambil uang itu dijam 14.00.
Di HP ada SMS Penarikan 2,5jt 2X
,Itu emang bner udah ketarik uangnya.
Kan yg 700rb & selanjutnya itu gak bisa keluar.
Tapi kok di HP ada SMS penarikan uang 700rb. Padahal uang blum keluar.
Aduh gimana ya bang.
Mohon solusinya 😭
Jika trik tunai gagal uang tdk keluar namun saldo berkurang silakan hubungi 14017 unk pembuatan laporan. Batas maksimal tarik tunai perhari adalah 10 juta
@@MohamadAzisJUNHO awal2 nya saya masih bisa ambil uang 2,5 jt itu 2X kok yg ketiga nya sya mau ambil lagi gak bisa keluar uangnya.
Pdhl saldo masih ada
Segera hubungi 14017 atau datang ke kantor terdekat unk membuat laporan tarik tunai gagal. Ngga usah panik yah
@@MohamadAzisJUNHO oh ya bang saya mau tanya.
Maksud dari SMS
(REVERSAL) Penarikan Uang Tunai RP,......
Tadi ada SMS sperti itu. ?
@@Gamtryanimation Reversal artinya pengembalian dana. Silakan cek pakai mutasi rekening melalui internet banking atau aplikasi brimo atau cetak buku tabungan di kantor
Sya tarik tunai d atm link bri 2,5 jt tp uangnya g keluar, nlfn 14017 tp cm d tanya no kartu atm sm no ktp gak d tanya no rekening..
Apakah uang sya bakal kmbali bang tnpa d tanya no rekening hanya dgn no kartu atm aja, soalnya udh k bank nya jg tp cs d bank bilang sy udh nlfn call center jd g bisa ngisi form lg.. Tp sy msh bingung krna cm d minta no kartu atm bkn no rekening
Sudah ada no pelaporan. Jika sudah di kasih no pelaporan , tinggal ditunggu saja 14 HK
Iya ada, cma heran aja knpa cma no kartu atm aja yg d tanya sdngkan no rekening nya tdk d tanyakan sm skali.. Emang bisa y pihak bank transfer tanpa no rekening hanya dgn no krtu atm aja..
@@nurlinafauziah8791 di pastikan kembali telp resmi call center bri 14017 bukan yang lain yahh
Ok.. Terima kasih bang atas sarannya
No kartu itu terhubung dengan rekening, jadinya sama aja
Kak saya di janjikan oleh pihak call center 3 hari krja . Itu bakal tepat 3 hari kerja apa kemungkinan lebih ya kak . Mohon di jwb kak
Tidak menutup kemungkinan prosesnya lebih cepat ya kak
Baru saya alami kemarin.. sudah nlp call center BRI dan laporan sudah diterima.. kira2 brp hari pengembalian nya
Pengembalian dana akan dikembalikan sesuai waktu yg dijanjikan kak
Aqu dapet tranferan dari singapur 2 kok egk masuk ini udah 10 hari... kl di komplin bs egk ya.... soaly kmren aqu udah dari bri tp egk ada solusinya
Konfirmasinya ke pihak yang transfernya dulu yah...
Pihak call center hanya bisa membuatkan pelaporannya saja
Knpa pas menghubungi cs 14017 ga langsung terhubung ya? Gabisa
Kakak dapat menghubungi Contact BRI 14017/1500 017 dengan tahapan:
1. Pilih Bahasa > INDONESIA
2. Masukkan 16 digit nomor kartu Debit/Kredit diakhiri dengan tanda pagar #
Pilih layanan sesuai dengan kendala yang dialami:
1. Pelaporan kartu kredit hilang > Tekan 1
2. Pelaporan kartu ATM hilang > Tekan 2
3. Informasi kurs & suku bunga > Tekan 3
4. Berbicara dengan CS kartu kredit > Tekan 4
5. Berbicara dengan CS perbankan > Tekan 5
Tadi udah pergi ke cabang BRI tapi satpam suruh telpon aja call center udah di telpon di disuruh tunggu 8 hari apabilah mau tanya kelanjutan lebih lanjut kita harus menyebutkan no laporan kah bang semog di jawab
Cek laporan bisa ke kantor atau hubungi kembali 14017. Sebutkan saja nomor laporannya kepada perugasnya nanti akan dicek sudah sejauh mana laporan yg kita buat. Atau ditunggu aja dan cek mutasi rekening secara berkala ya
Bang mau tanya kalo udah di kasih no troble ticket waktu nunggunya 20 hari apakah 10 hari bisa saya cek ?
Pengecekan bisa dilakukan kapanpun kak👍 cek mutasi rekening secara berkala ya
@@MohamadAzisJUNHO apakah uangnya bisa kembali kak krn atm hilang saldo juga ikut hilang ?
@@theobowo3107 kalau sudah membuat laporan maka akan diinvestigasi dulu ya unk memastikan apakah laporan yg dibuat nasabah betul terjadi atau tidak. Jika sesuai maka dana akan dikembalikan.
Mas kemarin saya setor tunai 3 jt tapi yg ke data cuman 2,9, itu pun transaksi gagal, dan ngga masuk saldo saya,..
Trus yg seratus katanya keselip...
Buat laporan aja ke kantor perihal setor tunai gagal.
Bang klo k CS bank kita bilangnya apa ? Agar uang kita bisa kembali lagi oleh penipuan online soalnya pihak bank tidak menjamin pengembaliaan
Bikin laporan aja melalui sosial media bri bisa melalui email: callbri@bri.co.id atau hubungi call center 14017 bilang saja mau pembuatan pelaporan perihal indikasi penipuan. Catatan: pihak bank tdk menjamin uang kembali dikarenakan kesalahan nasabah sendiri ya.
@@MohamadAzisJUNHO Maaf untuk call centernya itu cara telfonya gmna ya? Saya udah coba berkali kali tapi tidak terhubung dengan cs nya
@@venadifsi6801 telp 14017 trus tunggu sampai operator otomatis bicara trus pilih extension atau angka sesuai mau terhubung kemana. Misal tekan 1 unk layanan perbankan dll
@@MohamadAzisJUNHO berarti itu langsung tekan satu/ habis tekan satu pencet gambar telfon ya pak? Mohon maaf saya bingung
@@MohamadAzisJUNHO pak kan kmren saya tidak melakukan transaksi tapi kenapa saldo saya berkurang y lalu ada email masuk transaksi ke bank lain.. solusinya saya skrg harus gmna? Mohon infonya
Bang mohon jawabanya, saya sudah mengajukan pengaduan tentang saldo terpotong tapi uang tidak keluar melalui 14017 dan pengaduan diterima, setelah itu saya di kasih no trouble ticket, nah pertanyaanya apakah saya tetap menunggu atau terus menghubungi 14017 untuk mengatahui tata cara supaya saldo saya kembali? Mohon jawabanya
Silakan ditunggu aja kak prosesnya sesuai yg dijanjikan oleh pihak bank berapa hari kerjanya. Cek mutasi rekening secara berkala unk mengetahui apakah sudah ada pengembalian dana atau belum. Jika sampai batas waktu yg ditentukan uang belum kembali silakan kakak bisa hubungi call center lagi unk menanyakan prosesnya sudah sampai sejauh mana.
Maap mas sya mau tanya sya dh tlpon ke kolsenter nya udah ngasih data"lengkap tapi gak d,kasih no troubel ticket nya itu gmna ya soal nya gk ngerti gak nanya juga SM cs kalau ada no troubel ticket nya ...mksh
Jika nomor pelaporan ngga dikasih. Silakan bisa lakukan pengecekan laporan yang sudah dibuat dengan menyebutkan no rekening, no kartu atm atau no hp
Kak kalo bri link top up ke gopay terus dalam transaksi statusnya sedang di proses,udah sampai 3hari belum msauk masuk ke gopay saya,,apakah gopaynya akan masuk selama lamanya proses?
Mending hubungi ke call center 14017 nanti akan dikasih no call center agent brilink unk pengaduan dan pembuatan laporan
Info jika tanda transaksi sukses tpi uangnya blm jga masuk" Sudah berapa hari gimna masss mudahan cpt di respon krna sudah brpa hari ini bank BRI ttp
Saya sarankan unk komplain dan pembuatan laporan di kantor atau melalui call center 14017. Apabila sebagai pengirim dana maka wajib membuat laporan agar transaksi yg gagal tersebut bisa crpat diproses unk pengembalian dananya
Ka mau nanya, klw saya ngk sempat nerima kode pelaporan, gara ² pulsa habis, gmna kak?
Telp lagi aja kak. Trus bilang sama agen call centernya: tadi sudah telp namun terputus. Atau cek ke kantor bri terdekat aja kak
Kalo berbicara ke call center selalu ditanyain data diri nasabah yah.. seperti nama, nik, alamat, tgl lahir dan ibu kandung.. soalnya pertama kali nya tlvn call center
Itu namanya verifikasi data yg tujuannya adalah unk memastikan bahwa nasabah yg menelfon adalah pemilik rekening.
Makasih penjelasannya.. jadi gak was2 lagi..
Saya gagal setor tunai tgl 22mei kemarin uangnya sangat besar bagi saya 6juta . Saya sudah hubungi cs dan sudah ada nomor pelaporan . Kira2 uang saya bisa kembali atau tidak ya???
Jika dipastikan setelah di cek oleh pihak bri bahwa setor tunai tersebut gagal maka uang akan dikreditkan kembali ke rekening. Waktu pengembaliannya disesuaikan dengan waktu yg dijanjikan oleh pihak banknya unk berapa hari kerjanya👍
D suruh nunggu sampai ada modal lg bank brinya
Mohon izin bang, kemarin malam saya ngambil uang di atm tapi tidak keluar uangnya, trus sudah call center bri,dan suruh nunggu 5 hari kerja apakah pasti uangnya kembali bang?
Pasti kembali kak dengan catatan nasabah benar2 memastikan itu transaksi gagal dan lapiran sudah dibuat kemudian silakan tunggu sesuai SLA yg ditentukan dan cek juga mutasi rekening secara berkala
Kak saya kan tarik uang di atm cuman uangnya ga keluar namun saldonya udah terpotong, barusan saya telp call center udah sebutin data2 yang dibutuhkan trus pas diakhir lagi nge review data yg saya sebutkan tiba2 tlpnya mati grgr pulsanya abis, itu gimana kira2? Telp lagi apa udah gausah kak? Mohon dijwab kak terima kasih 🙏
Telp lagi mba tapi di paketin dulu telp ke operator lain. Soalnya itu belum selesai dan belum disebutkan no pelaporannya👍
Cara paketin ke operator lain ny gimana kk plsa biasa d paketin brrti ya
@@taraoctavia5020 isi pulsa reguler dulu. Nanti cek pulsa sesuai provider masing2. Trus pilih peket telp ke operator lain sesuai penginnya brapa menit. Saran saya 10 menit aja unk paket telpnya
@@MohamadAzisJUNHO Selamat!Nikmati Paket Obrol Sepuasnya ke IM3 Ooredoo + 10 menit ke operator lain hingga 18/04/2020 17:49. Info Paket IM3 Ooredoo lainnya di *123# atau myIM3
Kya gtu bukan ya.. Tp brusan sya pakai cuka bntr lom ada 10mnt dh keputus.. D ulang lg call gk bisa mlah plsa ny hbs
@@taraoctavia5020 iya. Kalau telp call center bagian perbankan harap bersabar ya.. soalnya kadang antrian panggilannya lama. Soalnya banyak yang komplain
Kalau saya suami ada transfer melalui brilink sebesar 10 juta dan 2 hari pas saya cek ternyata saldo ga masuk di mutasi hanya masuk 1 juta tapi di struk tertulis 10 juta.....pertanyaan saya karna kirim melalui brilink dan pasti pihak brilink nya juga rada malas gitu katanya sudah di lapor tapi sudah 13 hari kerja belum ada kejelasan....boleh ga yg penerima lapor atau nelpon di call center BRI
Dicoba telp aja kak buat laporan juga.
Saya sudah lapor karena TF saya belom sampai ke rek tujuan ke cs bri kemudian di tanya no hp dan rek kemudian di suru nunggu 14 belas hari dan belum di kasik no trouble tiket tapi sudah terputus karena pulsa habis apa saya harus buat laporan lagi atau gimana ya?mohon jawabannya
Hubungi kembali dan bilang: tadi sudah telp tapi terputus dan belum diberitahu nomor pelaporan. Nanti pihak agent call center akan mengecek.
masalah nya kalau dana na urgent , di pakai di hari itu juga, itu yang jadi msalah, kalau saldo pasti kembali setelah pengaduan
Terlepas dari masalah tersebut, semua ada proses dan prosedurnya ya kak
Assalamualaikum kak, semoga di jawab 🙏 izin bertanya saya kan melakukan transfer melalui brimo, di brimo statusnya gagal tapi uang saya terpotong dan ada sms masuk kalo uangnya keluar dari rekening. Sudah telpon call center, udah dapat nomor pelaporan. Kalo kasus kayak gini kira-kira uang aman ga ya kak :") pasti di kembalikan atau tidak ya :" saya bener" cemas mana jumlahnya gede. Soalnya saya lihat yg kasus" transfer pada ga balik 😭🙏 mohon infonya teman" sekalian 😭🙏
Ditunggu saja sampai laporannya diproses. Sama sering2 cek mutasi ya barangkali uang dikembalikan ke rekening
@@MohamadAzisJUNHO siap kak mohon doanya ya kak saya sering email bri buat cek perkembangan saya juga wa tapu ga di bales 🙏😭 semoga balik ya allah sumpa cemas kak
@@MohamadAzisJUNHO alhamdulillah uang saya sudah kembali kak barusan aja 🙏
@@Rachelanderson18 alhamdulilah🙏
@@Rachelanderson18 berapa lama uang di kembali kan nya kak? Saya brusan melakukan pengaduan ke bri krna kmrin malem sya tarik saldo tidak ada uang yg keluar, smentara ada notifikasi klu uang berhasil di tarik dan pas pagi nya sya cek ternyata saldo saya berkurang.
Kak saya Bru aja ngalamin kejadian.setor tunai 2jt 300 uang nyangkut di ATM struk udh keluar udh berhasil masuk separo tp gmsuk direkening
Sya udah tlpn cs BRI si kra kra lama ga ya baliknya soalnya ktanya 10hr kerja
Ditunggu aja kak proses pelaporannya dan sering2 cek mutasi rekening.👍
@@MohamadAzisJUNHO oke kak trmksh nti sya komen lg klau udh balik uangnya
@@Gadiskecil0708 iya🙂
Saya malm mingu TGL.18 kemrin salah tersper ke no rkning orng tidak di kenal kmarin di bikin laporan ke bank kbtulan sitem nya eror jadi ga bisa di buka ..itu kalu misal uang terperan udah di ambil apakah masih bisa di kmblikan ke no rkning saya mihon pnjlsan nya bang
Pihak bank bri tidak menjanjikan pengembalian dana jika dana yg di TF kepihak pengirim sudah ditarik karena salah transfer murni kesalahan nasabah sendiri🙏 bank hanya bisa memblokir dana TF tersebut jika masih tersedia di rekening pihak penerima
Kak saldo saya kan udh dikembalikan cuma kok di kurangi 200k ya
Silakan cek ke kantor
Bang saya izin bertanya mengenai sistem deposito bank BRI, teman aya punya uang sekitar 200 juta di deposito bank BRI dan uang tersebut sudah ada sekitar tahun 2017 an dan pihak bank menghitung bunga nya hanya 300 ribu/bulan atau sekitar 3.700.000 bg, saya merasa janggal bg dan saya telah coba pkai kalkulator bank BRI di sana tertera sekitar 36.000.000 bg, bagaimana sih bg cara perhitungan yg benar saya merasa janggal
Tergantung depositonya pilih jangka waktu yg berapa bulan dan suku bunga masing2 jangka waktu itu berbeda dan bisa berubah2 tiap bulannya. Kan tiap bulan bunga pendapatan depositonya masuk ke rekening disetiap tanggal pembukaan depositonya. Cek aja mutasi rekening tiap bulannya di aplikasi brimo atau cetak buku tabungan di kantor.
Deposito itu udah yg paling bener uang 200 jutanya utuh dan tiap bulan dapat bunga pendapatan yg disesuaikan dengan jumlah suku bunga saat ini dan sewaktu2 bisa berubah2
Mohon bertanya kak, jika masalah ya terjadi hari minggu mau komplain kantor bri kan tutup, jika komplain ya hari senin waktu kantor bri ya beroperasi kira-kira apakah masih di terima ?
Bisa. Namun jika ingin proses uangnya balik lebih cepat mending telp call center aja.
@@MohamadAzisJUNHO jika sudah menunggu lebih dari 14 hari kerja tapi uang belom di proses juga itu gimana ya kak cara cek laporan komplain ya
@@boboho9048 bisa cek laporan di call center atau kantor bri dengan menyebutkan nomor pelaporan.
@@MohamadAzisJUNHO nelpon call center sama gak jls
@@vjchennel872 coba ke kantor bri terdekat aja👍
Saya kena penipuan 10 juta tapi cs nya kayak gamau tau gitu gimana ya? Cuma bilang maaf gtu aja karena kesalahan pemilik rekening. Mohon solusinya. Btw udah 5 hari kejadiannya
Saya informasikan bahwa Pihak bank tdk bisa menjanjikan uang kembali. Soalnya kasus penipuan jika nasabahnya sendiri yg secara sadar dan sudah ada persetujuan antara pengrim dan penerima maka pihak bank hanya dapat mengusahakan memblokir rekening si penipu tersebut namun pihak bank tdk menjanjikan uang kembali. Apabila jika saldo di rekening penipu tersebut sudah tdk ada maka pihak bank hanya bisa melakukan pemblokiran pada rekening tersebut.
Jika laporan sudah dibuat maka silakan ditunggu unk proses investigasinya.
Allhmdllh kak juhno uang saya sdah kembali🤲
Alhamdulillah🙏 apabila laporan yg dibuat sesuai, maka laporan tersebut akan diproses sesuai prosedur dan waktu (SLA) nya.
Kak aku mau tanya ..tadi pagi aku mlakukan stor tunai senilai 7jt di atm bri sebelumnya ak tidak tau kalo max stor itu 5jt aku langsung masukan 7jt sekaligus kak ..stelah itu belom selesai stor malah terjadi gangguan kak kartunya keluar trus ada struk yg bertuliskan gangguan di situ tertera uang yg ak storkan skitar 2300 jauh bgt selisihnya padal 7jt yg ak masukan..langsung ak laporan cs bri terdekat langsung di buatkan laporan terkait stor tunai gagal itu.. stelah itu malamnya ini tadi masuk uangku yg 2300 yg sesuai struk tapi sisanya yg 4700 itu kok belom ya kak kira2 bisa kembali gak ya? Trus ak harus laporan lagi atau nunggu 8hari kerja ..mohon bantuannya kak🙏🏻
Kan sudah dibuatkan laporan kak. Silakan ditunggu saja sampai laporannya selesai ya
Berarti gak usah laporan lagi ya kak ? Itu kemungkinan kembali ya kak sisanya ?
Sama ka baru 3 hari yang lalu saya setor tunai 10 jt 3x transaksi, yang 2x berhasil yg terakhir 2jt tapi transaksi gagal uang yg masuk ke struk cuman 750rb, yg 750 nya udah masuk tapi yg 1250 nya blm😢😢
apakah sisanya sudah di masuk blm
bang mau nanya kalo untuk penipuan itu bisa dilaporkan ke email gak ya? soalnya saya tadi udh coba telp cs 2x tapi selalu gagal ditengah alias tiba tiba ketutup sendiri, setelah saya lihati di web resmi bri saya dapet emailnya langsung saya laporkan kesana apa bisa ya?
Bisa melalui email resmi bri: callbri@bri.co.id
@@MohamadAzisJUNHO terimakasi bang, sudah saya laporkan tadi semoga bisa ditindak lanjuti
Kalo saya beli barang ketipu 7jt gimana ya mas cara lapornya lewat callcenter, tapi pingiriman lewan brilink
Telp aja kak ke call center atau kirim pesan aja lwat email resmi bri callbri@bri.co.id trus critain aja perihal penipuannya nanti tunggu balasan dan ada format yg harus di isi
@@rifqiananta5922 belum mas tapi sudaj saya ikhlaskan karena ngurusnya ribet, biar Allah aja yg membalas..
Kak saya bru kena tipu sy beli baju di online trus trf ke bank bri smp skrg blum dikirim bramgnya. Dr tgl 11 kak
Silakan konfirmasi dulu ke penjual onlinenya lagi yah. Atau bisa melaporkan indikasi penipuannya ke sosial media bri seperti email. Namun syaratnya ribed, harus ada bukti transaksi, surat dari kepolisian dll
Mas sya pengguna rek bca sya ditipu sama pengguna bri jadi saya harus lapor ke bank mana yah? 🙏🙏terimakasih
Laporannya tetap ke bank penerbit yaitu bca
Saya mau nanya kak kemarin baru saja kejadian narik uang di ATM terus uangnya gak keluar tapi saldo berkurang , terus bukti struk dan di mutasi uangnya sudah keluar kak saya sudah melakukan laporan pengaduan dan dikasih nomor pengaduan nya udah 4 hari belum di proses kk uangnya pun belum kembali solusinya gimana ya kak apakah menunggu/telpon call center?
Silakan ditunggu prosesnya sesuai yg dijanjikan berapa hari kerja. Cek mutasi rekening secara berkala ya barangkali sudah ada pengembalian dana. Biasanya maksimal 14 hari kerja, tidak menutup kemungkinan lebih cepat prosesnya.
Kak tolong bantu jawab aku salah TF ke bank BRI yang udah kadaluarsa,dan ATM nya sudah hilang tapi buku tabungan masih itu uang bisa di ambil pake buku tabungan tidak,sementara ATM dan mbanking sudah tdak bisa
Bisa diambil melalui teller kak. Datang aja ke kantor bri awal pembukaan rekening atau cabang terdekat membawa buku tabungan dan ktp. Bisa juga sekalian proses kartu atmnya yah
bang mau nanya kan kemarin sudah melapor kan setelah sore saya menerima pesan seperti ini :Yth.Nasabah BRI kami informasikan pengaduan Bpk/Ibu terhadap transaksi yg gagal telah diselesaikan&uang telah dikembalikan ke rekening. Terima Kasih..tetapi uangnya belum kembali ke rek jdi saya harus gmna
Diabaikan saja kak sms tersebut.
Silakan cek ulang ke kantor dan tanyakan unk laporan yg dibuat prosesnya sudah sampai mana. Trus cek mutasi rekening secara berkala ya
@@MohamadAzisJUNHO di abaikan gak ppa ya mas terimakasih infotmasi nya semoga uangnya cepat kembali v
Udah lapor ke bank bri udh dapet no trobel tiket ..apa harus telfon lagi ke call canter mohon bantuany
Tidak perlu kak. Silakan tunggu aja sampai lapoan selesai sesuai waktu yg dijanjikan oleh petugasnya.
Jika kakak ingin mengetahui laporan sudah sampai sejauh mana, kakak bisa hubungi call center kemudian sebutkan no troble ticketnya
Bagaimana jika no trouble ticket tidak ditulis?? Mohon jawabannya 🙏
Jika laporan sudah berhasil dibuat maka no pelaporan terbentuk. Jika no laporan lupa/tidak dicatat Silakan bisa cek laporan dengan memakai data no rekening, nama lengkap atau data pribadi lainnya dengan menghubungi call center atau datang ke kantor
Kak td aku udh ke kantor cabang katanya suruh nunggu 20hari jam kerja . Trus Tdi dpt email dari pusat BRI nya lngsung. Apakah laporanya sudah di trima kak?
Emailnya abaikan saja. Silakan tunggu hasil laporannya dan rutin cek mutasi rekening setiap minggunya
Apakah harus nunggu 20hari jam kerja ,atau sebelum itu bisa saja lngsung kembali saldoya kak?
@@story2m350 20 hari kerja itu batas maksimal penyelesaiannya. Bisa lebih cepat
Hai kak....mau tanya kemarin saya transfer uang pakai atm tapi ketika proses tranfers itu kartunya keluar sendiri.....dan ketika di cek uang di rekening itu terpotong.....tapi tidak sampai ke orang yang di transfer.....kalo mengajukan keluhan itu harus ke bank bri atau bisa call center????
Pembuatan laporan bisa melalui aplikasi brimo, call center dan datang ke kantor bri terdekat.
Mohon konfirmasi ulang kepada pihak penerima dana.
@@tespremium6808 udah kak....aku lapor lewat call center
@@tespremium6808 aku lapor jum'at sore...hari selasa udah di reversal
Kalau sudah laporan cal center tapi belum dikasih nomer troubel tiket habis itu laporan ke bank bri cs baru dapat nomer troubel ticket apakah proses nya juga akan lama trimakasih
Silakan tunggu sesuai proses yang dijanjikan berapa hari kerja yah👍
Bang saya mau tanya kan saya ada di tlp org trs saya login tp saat saya di tlp sy blm ada kerugian ..lalu saya pergi ke bri konfirmasi msalah rek atm dan mbangkin saya ceritakn semua kronolgis nya lalu si cs bilg kita cek dulu ...trs kta nya gk usa lg pke bangking , atm kita ganti baru sma pin baru juga kalo mau ambil uang pake rek atw atm aja...lalu sy tnya lg aman kan mbk ya aman jwb si cs ..rek ibu aman sudah bisa di pergunakan kembali...e tau nya 10 hr uang saya hlg 4 juta ada yg top up... It gmn ya
Hilangnya karena apa dulu dan dikarenakan apa. Saran saya print buku tabungannya dulu unk mengetahui itu transaksinya apa dan dimana dulu. Jika tidak merasa melakukan transaksi tersebut silakan membuat laporan melalui call center mengenai saldo berkurang tapi tdk melakukan transaksi
Mau tanya bang saya kan udh laporan ke csnya mengenai gagal tarik tunai dan saldo ke potong ,terus kemarin ada notif dari BRI bahwa transaksi normal/sukses ,tapi jelas" uang nya ga keluar apa itu menandakan uang saya ilang gitu aja mohon di jawab
Ditunggu aja dulu proses pelaporannya sesuai yang dijanjikan berapa hari kerja. Cek secara berkala ya dan simpan nomor pelaporan.
Gmna sekarang apa balik uang nya?
Ka saya bayar lewat briva tapi keterangan nya di proses tapi saldo sudah terpotong
Silakan bisa konfirmasi ke pembayaran yg dimaksud. Jika pembayaran masih menggantung silakan bisa hubungi pihak pembayaran briva yg dimaksud terlebih dahulu.
Sudah 3 kali pengaduan tp uang ssaya blom juga di ganti udh nunggu sampe 2 bulan
Cek ke kantor dan minta dilihatkan progesnya di laporan yg dibuat sebelumnya ya
Jgn nabung d bri
Dipersilakan👍
Maaf bang,mau tanya..sya tdk melakukan transaksi...tpi ada SMS dari BRI bahwa dana keluar dari rekening anda...mohon penjelasanya....mkch
Cek mutasi rekeningnya dulu kak, jika saldo tdk berkurang mohon abaikan pesan tersebut. Informasi lebih lanjut silakan cek ke kantor ya
Udh d cek saldo berkurang......mkch info na
Bang tadi saya sudah melapor ke call center tapi katanya tinggu 8 hari dan no laporan juga di kasi untuk apabila ingin menanyakan ulang ini bakal duit pasti kembali ka bang apa bilah kita melapor ke cal center bri
Cek laporan bisa ke kantor atau hubungi kembali 14017. Sebutkan saja nomor laporannya kepada perugasnya nanti akan dicek sudah sejauh mana laporan yg kita buat. Atau ditunggu aja dan cek mutasi rekening secara berkala ya
kenapa pas saya lapor gk di kasih NO trouble ticket kak... ?
emang seperti apa NO trouble tiket kak. ?
Harusnya dikasih nomor pelaporannya kak yg jumlahnya 8 digit yg gunanya adalah unk melakukan pengecekan jika sewaktu2 nasabah ingin mengetahui proses laporannya sudah sejauh mana.
@@MohamadAzisJUNHO jdi gmna tuh mass.. apakh nanti uang nya kmbali
@@karmadinarendra1754 silakan ditunggu aja prosesnya sesuai dengan yg dijanjikan berapa hari kerjanya
@@MohamadAzisJUNHO katanya paling lambat 14 hari kerja bang.. saya lapor tgl 30 bulan lalu...
@@karmadinarendra1754 hitungannya hari kerja ya kak senin sampai jumat. Sabtu minggu dan tanggal merah tidak dihitung
Sudah 14 hari tapi uang saya ga balik
Silakan cek laporan sudah sejauh mana di kantor ya kak guna memastikan.
Mas nanya dong kalo kirim buktinya k email bri atau gimana yah?
Harus menghubungi call center 14017.
Kak klo qta slh transfer ke rekening org lain,Tpi SDH pengajuan ke cs..dan status ny lporan telah selesai,Tpi kok udh sbln blm msuk lgi sldo sya..ap g bkl balik sldo ny?
Kalau salah transfer setahu saya uang tdk bisa dikembalikan kak karena kan murni kesalahan nasabah loh itu. Nasabah secara sadar TF ke no rekening tersebut. Jangan bilang ini sebenarnya kena indikasi penipuan ya karena penyelesaiaannya berbeda. Saran saya ke kantor lagi buat konfirmasi laporan dan penyelesaiannya
Bng mu nanya 2 hari yang lalu saya terasfer ke sesama bri,, berhasil dapat strup namun dana yang saya kirim g masuk ,,kenapa bng tolong blz
Kakak sebagai pengirim dan penerima dana rekeningnya bri juga ya dan masalahnya pihak penerima belum menerima dana.
Coba kakak konfirmasi dulu ke pihak penerima suruh cek mutasi rekening atau cetak buku tabungannya dan di screen shoot soalnya barangkali pihak penerima berbohong kak soalnya dimutasi rekening kakak kan udah berhasil transfernya.
@@MohamadAzisJUNHO g bng,,,saya trasfer 2 kali ,,sama aja g ada yang terkirim dananya,,,apa jaringan mesin apa saya harus komplain bng ke kantor bri
@@sannul780 kalau saldo berkurang berarti statusnya transfer berhasil dong. Kirimin aja bukti transfernya SS ke pihak penerima.
Kalau transfer gagal biasanya ada reversal atau pengembalian dana ke rekening pengirim
@@MohamadAzisJUNHO udah saya kirim buktinya katanya blom masuk,,,apa mesinya eror bng
@@sannul780 hati2 kak sekarang banyak modus penipuan padahal transfer udah masuk bilangnya malah belum masuk. Pihak penerima suruh juga kirim bukti SS mutasi. Hati2 juga terhadap pembelian barang secara online
Kalau error kemungkinannya kecil kak soalnya saldo sudah terpotong.
Bang saya sudah telfon Call BRI nya sudah dapat no troblenya cara mengeceknya Gimna ya bang
Proses selanjutnya silakan ditunggu ya sesuai yg dijanjikan berapa hari kerja. Unk pengecekan proses pelaporan sudah sejauh mana bisa di cek di kantor dengan memberikan nomor pelaporan ke CS atau telp call center kembali bilang aja mau cek laporan
Uang modal usaha hilang di bank BRI
Sebelum menyimpulkan hilang alangkah lebih baiknya cek mutasi rekening dulu ya kak
Tidak apa kalo ATM di bakar biar uang tdk kembali saja
@@akdil3032 kakak bisa melakukan pengecekan terlebih dahulu di kantor yang tujuannya adalah unk mengetahui penyebab pastinya. Itu jauh lebih bijak kak karena segala sesuatunya bisa dicek.
Namun kalau kejadiannya nasabah sendiri yg memberikan data2 pribadi kepada orang lain/penipu maka pihak bri tdk menjanjikan pengembalian dan karena murni kesalahan nasabah
Bang mau nanyak kalo pas narek uang di atm bri trus mesinnya tiba2 mati pas uangnya mau keluar gimana ya bang saya sudah lapor trus di kasih tiket antrian setelah menunggu 4 hari tertulis laporan selesai tapi uangnya pengembalian dananya belum masuk gimana ya bang?
Jika sudah mendapat pemberitahuan bahwa proses laporan sudah selesai tapi saat cek mutasi belum ada pengembalian dana maka saya sarankan silakan cek ke kantor ya kak. Ambil antrian CS bilang aja mau cek laporan dan berikan nomor trouble tiketnya ya ke petugas biar dicek
Bang saya kan transfer mandiri ke bri sebesar 500rb, lalu saya cek saldo di atm bri saldo belom bertambah dan saya tanya ke cs katanya tidak ada riwayat transaksi, lalu saya ke mandiri minta print koran emg ada tf 500rb tapi di atm bri kenapa saldo tdk brtmbh? dan cara komplain seperti gini gmn bang? apa harus bawa rek koran mandiri itu ke BANK BRI?
Telp call center aja yahh
Mohamad Azis JUNHO kalo ke cs langsung harus bawa rekening koranny yang pengirim itu ya mas? apa bner
@@Heriherawan3 atau ke kantor bri terdekat aja bawa butab ktp dan atm
Mohamad Azis JUNHO sekalian bawa rek koran itu ya mas?
@@Heriherawan3 iya dibawa sebagai bukti saja
Assalamualikum pa... Maaf mau tanya, sya laporan ke call centre 2 kali, kira2 uang tetep bisa kembali ga y pa?
Waalaikumsalam🙏
Pasti kembali dong, jika sudah membuat pelaporan dan transaksi tersebut gagal. Silakan cek mutasi rekening yah
Saya sudah 1 bln blm kembali uangnya. Telp cs sering. K kantor cabang terdekat sudah malah d suruh nunggu lg 14 hari. Jd kesimpulan saya bank bri itu klau ad complain dr nasabah tidak di tindak lanjuti..
Minta di Urgenkan saja mz laporan tersebut melalui call center👍 pasti ada solusinya
@@MohamadAzisJUNHO sudah masih suruh nunggu
Preet , ini yg bikin konten orang bri. Nyatanya kejadian sama saya gak seperti itu. Hoax. Pelayanan bri amburadul.
KA aku kemarin sore penarikan dan uangnya g keluar tapi struk keluar dan saldo k potong.. kbetulan kmrin sore kan pas sore Sabtu otomatis aku harus lapor k unit banknya hari Senin.. tapi aku udah call BRI.. dan katanya 8 hari d proses..
Baiknya aku hari Senin datang k unit banknya apa tidak usah ka?
Kalau udah telp call center dan udah dibuatkan laporan ditunggu saya yah. Jangan bikin laporan double. Nanti selesainya lama.
Iy ka.. makasih🙏
Saya hub call center 3 menit 11rb, Kok masnya biayanya murah y?
Dipaketin dulu telp ke operator lain kak
@@MohamadAzisJUNHO btw dipaketin dulu caranya?
@@foiberanigbo5324 kalau saya pakai provider exis caranya ketik aja *123# trus pilih paket telp ke operator lain
@@MohamadAzisJUNHO baik makasih mas, besok Tak coba, BRI kurang professional mnrtku, maaf klu salah🙏
@@foiberanigbo5324 setiap bank mempunyai prosedurnya sendiri2 kak unk setiap permasalahan nasabah, bri juga punyanprosedur ataupun proses penyelesaian komplain nasabahnya.
Maaf bang saya sudah coba hubungi call senter bri yang 14017 dan yang 150911 kenapa yang jawabnya robot? Dan saya sudah tambahkan 021 di depan 14017 pas saya telepon jawaban oprator malah "Nomer yang anda tuju tidak terdaftar" mohon petunjuknya bang🙏 saya lagi butuh uang itu.. saya tarik uang di atm malah uangnya gk keluar tapi saldo malah terpotong🙏
Telp 14017 trUs pilih bahasa indonesi trus tekan no 3 unk layanan perbankan
@@MohamadAzisJUNHO bang kan saya sudah tekan 1 utk bhs indo, abis itu malah disuruh tekan nomer lagi. Lha, nomer 1 yg sudah saya tekan cara menghapus nya gimana? Padahal di dial gak ada tombol hapus
Diulangi lagi yah. Jangan salah pencet
Saya gagal tranksaksi di atm link udah nelpon cs tapi suruh nunggu 14 hari kerja apa kah bakal kembali lagi saldonya
Pasti kembali kak jika sudah dibuatkan laporan. Ditunggu aja ya dan cek mutasi secara berkala ya soalnya dana biasanya secara otomatis masuk ke rekening.
Soalnya sudah masuk 11 hari kerja di stasus brimo informasi masih proses penyelesian
@@nardiningrat9706 ditunggu aja dulu kak. Hari kerja ya kak sabtu/minggu/tanggal merah tdk dihitung
Sabtu minggu ama hari libur nasional tidak dihitung
@@nardiningrat9706 iya . Ngitungnya hari kerja ya senin sampai jumat
Mohon solusi nya kak.saya kan punya 2 rekening BRI atas nama saya. yg satu autodebit terhbng dg cicilan rumah,dan yg satu nya tidak auto debit. yg tidak auto debit ini sy gunakan sbg alat transaksi sya. tapi smlm sya ad trnsper uang ke rekning trsbt tp kok uang nya hbs di sedot , sdngkn rekening trsbt bukan rekening autodebit trdftr ,apakh uang trsbt bs kmbli lg kak? soal ny uang nya buat berobat anak sya kak🥺.mohon solusi dan bntuan nya pak? .terima kasih🙏🙏
Solusinya cek ke kantor yah dan silakan hubungi pihak cicilan rumahnya yah unk menanyakan kenapa diautodebed lagi direkening lain
Mau tanya bang kalo pembelian QRIS gagal tapi saldo ke potong itu komplenya kemana ya kak, saya scam QRIS nya pake brimo
Coba komplain pakai aplikasi brimo login dulu trus pilih menu akun - pusat bantuan - ajukan pengaduan. Atau telp call center unk pembuatan laporan atau juga ke kantor bri terdekat
Bank mau tanyak sy narik uang tp gak kluar. Tp saldo kpotong dan sy cmplain ke kntr cbg nggu 10hri kejadian jg blm ada kluar. Solusinya gmn bang
Tunggu aja sampai laporan selesai dan cek mutasi rek secara berkala yah
Saya,mau tanya ganti alamat email baru BRI ceria gimana
Telp call center ya kak
Kk klau sdh telpn ke call center suruh nunggu 10-14 tpi ternyata duit blum kembali ke rek apa kita perlu lapor kekantor cabang
Ngitungnya hari kerja ya kak senin sampai jumat. Sabtu, minggu dan tanggal merah tidak dihitung. Jika melebihi hari yg dijanjikan, silakan cek laporan kembali dengan menyebutkan nomor pelaporan atau data no rekening/ no hp / no kartu atm melalui call center atau ke kantor
@@MohamadAzisJUNHO oky kk makasih 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
siank kak.aku coba von tapi kok gk aktif no y..soaly aku dah masalh besar krn kirim uang lewat bri tp katay uang y gak sampai .hanya mau brtanya apa benar uang yg saya kirim gk sampai. makay mau bertanya...mkch kak
Siang kak
Mungkin call centernya lgi ramai kak jd banyak antrian panggilan.
Silakan kakak bisa konfirmasi ke pihak penerima dulu ya dan suruh cetak buku tabungan atau cek mutasinya
Saya sudah coba contak tidak ada respon
Saat ini menghubungi contact bri bebas pulsa bisa lewat aplikasi BRImo ya kak
K tolong solusinya langkah apa yg harus kita lakukan ketika kita melakukan stor tunai tp uang tdk masuk ke rek. Kita Dah tlpn ke CS menunggu 10 hari kerja. Sampai saat Ini tidak masuk uangnya.
Di tunggu saja. Pasti akan di kreditkan ke rekening. Soalnya perihal setor tunai gagal membutuhkan pengecekan. Dan jangan buat pelaporan lagi yahh.. situnggu saja
Kak uangnya udah dikembalikan belum ? soalnya cerita kakak sama kaya aku, uang udah masuk tapi saldonya gak nambah
Kak gimanaa uang sudah dikembalikan belom soalnya aku juga sama
Maaf bossss apakah no bri 14017 no resminya pakkk🙏🙏🙏
No resmi call bri 14017 / 1500 017
@@MohamadAzisJUNHO boleh minta no wa nya pak
@@hildaarda3781 ke IG aja mba: mohamadazisjunho
@@MohamadAzisJUNHO gk ada
@@MohamadAzisJUNHO tpi di sms pun gk di blss
Klo sudah TLP call canter ,apakah perlu ke kantor bank lagi,secara ini tgl merah KK,mohon infonya
Jika sudah telp call center dan sudah dibuatkan nomor pelaporan maka ditunggu aja prosesnya. Ke kantor boleh, hanya sekeder cek laporan sudah sampai mana prosesnya. Jd jangan bikin laporan baru lagi ya.
@@MohamadAzisJUNHO kak mau tanya
Bagaimana kak kalo kita gagal setor tunai dan sudah melakukan pelaporan dan uangnya sudah dikembalikan tapi uangnya yang di kembalikan kurang
Pengembalian uang disesuaikan dengan jumlah yg dilaporkan oleh nasabahnya. Saat pembuatan laporan bagaimana kak?
Saya menyetor uang 9.000.000 tapi waktu penyetoran gagal dan uangnya udah masuk sebagian, 6.600.000 dan 2.400.000 dikeluarkan, tapi yang masuk tidak masuk ke rekening
Dan saya sudah melakukan pelaporan dan sudah di kembalikan tapi yang dikembalikan cuman 5.000.000
@@syahrullahsyahrullah5848 silakan lakukan koreksi pelaporan kembali ke kantor bri ya kak dengan melampirkan bukti pengembalian dana hanya sebesar nominal tersebut
Kak klaw NO TROUBLE TICKET nya hilang gimna? Apakah uang saya bisa kembali
Ngga ada masalah jika nomor pelaporan hilang. Yg penting sudah buat laporan dan unk pengecekan bisa menunjukkan no rekening, no kartu atm atau nama lengkap
@@MohamadAzisJUNHO oke mksiih banyak kak, sangatt membatu sekali 🙏
Bang mau tnya... Saya mau bayar tagihan kredivo lewat brimo terus status ny masih di proses sedangkan saldo saya berkurang...saya sudah bikin laporan juga 2 x tapi saldo tetep ga balik lgi... Saya juga sudah lapor k kredivo nya juga... Tapi tiap hari saya di tagih di kira saya blum bayar...
Silakan ditunggu aja ya prosesnya sesuai yg dijanjikan berapa harinya oleh pihak bank dan kredivo.
Masalah ny kak yg laporan pertama k bank udah... Cuma tetep uang ga k kirim k pihak kredivo ny... Trus saya bkin laporan lagi... Di tambah bsok juga terakhir ny... Soal ny saya sudah lewat jatuh tempo telat ny... Udh seminggu lebih ga masuk masuk saldonya
@@agunghidayat929 coba hubungi pihak kredivonya lagi kak
Katanya nunggu besok... Soal ny estimasi 8 hari kerja...bsok sudah hari ke 8
@@agunghidayat929 ya ditunggu aja kak 8 hari kerja (sabtu minggu ngga dihitung ya)
Kak,,klo uda lapor tpi gx dksh no pelaporann,,uda sampe 2mnggu tpi blm msuk juga trs saya tanya ke bank lgi katanya sruh tlp ke cs,tpi tlp kok gx bisa,,nyambung tpi gx ada suaranya,,ky gtu trs,,itu gmn y?
Bikin laporan aja di kantor bri terdekat yah. Bisa juga cek laporannya dikantor bri kok. Bisa di cek pakai no rekening. Bilang aja sama CS nya , mau cek apakah laporannya sudah diproses atau belum
@@MohamadAzisJUNHO terus umpama sampe 2mggu tpi blm msuk juga,,itu brarti uang kita ada kmngkinan msih bisa blik ato uda pasti gx balik kak?
@@sitikomsiati1516 jika lebih dari yang dijanjikan uang belum kembali. Silakan cek dikantor bri atau melalui call center dan minta urgent laporan karena sudah melebihi SLA (waktu yang ditentukan)
Sama saya sudah 1bln blm kembali uangnya. Klau uang kecil sih gk apa2 Ini uang nya 2jt
Bos saya baru kena tipu yang mengatas namakan diri dari bank bri.
Apakah bisa di ganti sama pihak bank bri pusat
Pihak bank tdk dapat mengganti kerugian yg dilakukan oleh nasabah secara sadar yg memberikan data2 pribadi.
Oke kalau, gitu sya sudah ganti pin ke bank dan paspor brimo. Apakah saya harus mengganti no hp dan email juga. Supaya tidak tersadap kembali?
Jawabannya adalah Suatu aplikasi atau apapun tdk akan dapat tersadap JIKA sebelumnya tidak mengklik link yang diberikan oranglain atau memberikan data2 pribadi ke orang lain. Yg bisa mengamankan saldo tabungan dll adalah nasabah itu sendiri dengan catatan jangan mudah tertipu dengan mendapat telp yg mengatasnamakan pihak bank dll👍karena pihak bank sudah memberikan keamanan seperti PIN, OTP, MTOKEN, CVC/CVV (kode tersebut rahasia)
mas saya sdh ke cs bri sdh dpt no ticket dr 23 desember 2021 kemarin dan sruh nggu plaing lm 14hr krja. . . tp smpe skrang blm ada kmbali uangnya mas. . . solusinya dong mas
Silakan cek status laporan ke kantor. Nanti nomor pelaporannya dikasihkan ke CS unk di cek laporannya sudah sejauh mana.
@@MohamadAzisJUNHO brrt lngsung ke kntor aja ya mas ga tlpon ke 14017... tp dr cs bri diarahkan klu blm msuk bs ditnyakan lngsung ke 14017 gtu mas
@@gunawanid8830 telp call center aja juga bisa. Bilang aja mau cek laporan sudah sampai sejauh mana
@@MohamadAzisJUNHO mksih maas
@@gunawanid8830 gimana mas apa udah balik yang nya? Sayak kejadian tgl 7 kemaren
Maaf kaa mau nanya ..
Jika proses pengaduan statusnya sudah selesai tapi belum kembali uangnya??
Silakan kakak hubungi call center kembali dan meminta unk di Urgen kan laporan tersebut dan memastikan kembali isi laporan tersebut apakah hasil investigasinya transaksi dinyatakan gagal atau berhasil
Kak saya mau tanya saldo saya di atm tiba-tiba hilang. Cek mutasi transaksi tdk ad
Cek ke kantor ya kak. Kemungkinan diblokir saldonya karena ada pinjaman
sore tadi mau narik tunai di atm mandiri tapi saya kartu BRI, uang ga keluar struk nya juga terus kartu atm otomatis keluar yaudah aku coba masukan lagi ternyata saldo nya udah kepotong ada laporan mutasi nya juga kalo uang nya udah ketarik, eh ternyata atm nya emang lagi error gabisa narik tunai, kira" itu uangnya pasti kembali lagi ga ya kepikiran bgt akunya nominal nya ga sedikit :(
Silakan tunggu 1x24 jam ya . Jika belum ada reversal atau pengembalian dana silakan hubungi call center atau datang ke kantor unk membuat laporan/komplain perihal tarik tunai gagal (uang tidak keluar namun saldo sudah terpotong).
Cek secara berkala mutasi rekeningnya ya.
@@MohamadAzisJUNHO misal belum terhitung 24jam dari kejadian kirakira bisa ga ya paginya langsung melapor ke atm terdekat?
@@roseanne5409 bisa kak👍 langsung buat laporan aja ke kantor biar diproses dan tunggu sampai uangnya bisa kembali.
@@MohamadAzisJUNHO oke siap makasih banyak yaa infonya.
Alhamdulillah udah dibalikin uangnya sama pihak BRI..👍🏻
Maaf, mau nanya, kmrin waktu mw ambil uang knpa mlah ada tulisan di layar atm kartu anda hilang? ? Pdahal ga pernah hilang dan kartu atm nya juga baru di ganti sktar 2 bulanan?
Silakan coba transaksi kembali dimesin ATM/CRM BRI dilokasi/tempat lain ya kak
@@MohamadAzisJUNHO makasih pa 🙏