رضا العملاء: 10 جمل ممنوع تقولها لعميلك الغاضب - د. إيهاب مسلم
Vložit
- čas přidán 4. 09. 2024
- للاشتراك في دبلومة التسويق 3في1
الكورس الإداري العربي الأفضل مبيعا وتقييما، كل ماتحتاج إليه في 109 ساعة. لاغنى عنه لأي مستثمر ومدير ومسوق، تحتوي على 20 كورس عملي
www.udemy.com/...
====
واتس اب خدمة العملاء
wa.me/201111709869 للحصول على كوبونات خصم لكورساتي على موقع يوديمي
====
من سمات السوق المصري المؤسفة، غياب ثقافة رضا العملاء. من خبرتي فى التسويق فى السوق المصرى وجدت هذه العبارات متكررة في مواجهة العميل الغاضب وبشكل غريب، وأحيانا تجد السيناريو بنفس الترتيب، رغم انها تضر شركاتنا، فهى تتسبب فى مشاكل تؤدى لعدم رضا العملاء أو زيادة غضبهم. احذر هذه الجمل!
===
#ايهاب_مسلم #خدمة_العملاء #رضا_العملاء
===
تابعوا قناة تيليجرام
t.me/drehabm جروب عيادة الشركات على فيسبوك
/ 3iada
صفحة الفيسبوك
/ dr.ehabmes
بودكاست عيادة الشركات
/ ehab-mesallum
قناة تيليجرام
t.me/drehabm
الموقع الرسمي
www.EhabMesall...
جوجل وأبل بودكاست من رابط واحد
link.chtbl.com...
طرح جميل ولكن بالفعل يوجد بعض العملاء قلة ليس لديها أسلوب في الكلام أو لا يلتزم بالنظام أو تحس ان شكواه ليس لديها أي أساس ما الحل
القواعد.. قاعدة 1 العميل دايما على حق
قاعدة 2 لو العميل مش على حق، ارجع لقاعدة 1
@@ehabmes هههههه
Ehab Mesallum مع كامل الاحترام لكن لا اتفق مع الجملة هذي ١٠٠٪. اتفق معها اذا كان العميل فعلا على حق. تقولي شلون حلو لنفترض على سبيل المثال لا الحصر. عندنا سوق أ و سوق ب. انا صاحب سوق أ و عندي سلعة سعرها مثلا ١٠ دولار و سوق ب عنده نفس السلعة لكن سعرها ٨ دولار. وجاء زبون شاري السلعة و الله اعلم من اي سوق و يبي يرجعها لكن من غير فاتورة وانا ارفض كونها من غير فاتورة ويبدأ الزبون يصرخ وانتو وانتو. هل في الحالة هذي الزبون على حق؟ لأ اكيد. يكون على حق لما معه فاتورة و الامثلة كثيرة وممكن اتشعب لك فيها. لذلك مثل ما قلت لا أؤمن بمقولة الزبون دايما على حق. نعم اسعى دائما لارضاء الزبون لكن ان كان الحق معاي ف اخذ الحق ولا بالنهاية الوضع بيقلب بسطة.
@@mosabalenezi9652 والله ي صاحبي سالفة الفاتورة بسيطه خلي عندك ف محل نظام قوي يعني مثلا السلعة اللي جابها العميل وقال انه من محلك وماعنده فاتورة قول له اوكيه وانت بالنظام اللي عندك تسوي سكان للبار كود وبتعرف اذا السلعة من محلك او لا. صحيح اتفق مع الدكتور العميل دايم على حق ودايم ما يتزعل العميل السبب الرئيسي ف هذا الكلام انك نحافظ ع بزنزس حقك
Abdullah Alsuwailem طبعا اتفق معاك لازم في نظام وسستم، لكن اذا اصر العميل ومع ان السلعة مو من عندي؟ اخذها واقوله العميل دايما على حق؟ ما ينفع دايما يا صاحبي. لذلك انا قلت لا اتفق معها ١٠٠٪. في اغلب الوقت هي صح لكن ليس دائما كما تفضل الدكتور.
1- أنت الوحيد اللي بتشتكي
2- إهدأ لو سمحت
3- لا تعلي صوتك
4- اتكلم باحترام
5- رزقنا مش على حد
6- اللي انت عايزه اعمله. دب دماغك في الحيط
7- حقي وحقك
8- انت كذاب.. لسانك طويل
9- هنرجع للمستورد او المصنع
10- هتشتري ولا لاء
دي الخلاصة.. أشكرك
شكرا علي الملخص
@@ehabmes حضرتك إنسان محترم
شكرا 🌹
محترم جدا
اختصاصي علم النفس , وكل ما اتى به الاستاذ يجب ان يستخدم في كل معاملاتنا مع الطرف
الااخر وخاصة في العمل
شكرا يا استاذ على النصائح القيمة
عفوا وتشرفت بزيارتك للقناة ويهمنى الاستفادة من خبراتك وتعليقاتك
حضرتك نسيت اهم نقطه :
١١- اقفل الراوتر و افتحه تاني
ليش ؟
ههههه
هههههههههههههههه
هذي الجمله عالمية 😂
@@az1.z انسحاب تكتيكي من شركات الإتصال
بغض النظر عن المعلومات القيمة المذكورة في الفيديو ... اسلوب الإلقاء رائع التصوير والمونتاج ممتاز والاجمل الأمثله المذكورة من الحياة الواقعية ... الانطباع الاولي اهم من اي شيئ مش مهم تبيع المهم انك تكسب العميل وتخليه يرجع لوحده او معاه حد ... شكرا جزيلا يا دكتور .
عفوا وسعيد بتعليقك
والله تعليقك رائع سلمت يداك
معاك حق
السماح مطلوبه
نادرون هم ابناء جيلك الذين يتمتعون بانفتاحك و مرونتك يا دكتور
على فكره الاستماع للعميل باهتمام يفيدك جدا لانه من الممكن ان يفيدك بمعلومه قد تكون غائبه عنك
فعلا
اساعدكم في تطوير مشروعكم
بخطوات سهلة
مع ضمان النتائج
المدرب حسن عفانة
مختص في مهارات البيع والاقناع البيعي وخدمة العملاء وتطوير المشاريع وريادة الأعمال
شركات كتيرة فعلا بتقدم منتجات مميزة ومع كده الواحد ممكن يقرر ميتعاملش معاهم ويرضى بمنتج اقل جودة عشان المعاملة اللي بتراعي العميل قبل اي حاجة تانية
فعلا اناكنت بتعامل مع واحد صناعي ممتاز قررت اتعامل مع واحد اقل منو بسبب المعامله السيئه من الاول
والله كلامك جميل ربنا يبارك فيك ونتعلم منك ما ينفعنا
Ahmed Mosallam مين قال
فعلا
اقسم بالله اول مرة اشوف خبرات في مصر مدفونة كده ايه ده عبقري حتى التصوير وامونتاج الفيديو كله على بعضه انا حشتغل في خدمو العملاء عشان خاطر الكلمتين
انا اول مرا اشوف حضرتك واتفرج عليك بس انت انسان بجد بجد مش لقيه كلام اقول لحضرتك أجمل احسن من جمله جزاك الله كل خير
اهلا وسهلا بحضرتك، اكرمك الله
انتي طحتي في كنز.. الله يطول بعمره الدكتور ايهاب 🌹
نحن فريق الأستاذ الدكتور محمد محمد هاشم استشارى الطب النفسى وعلم النفس وخبير العلاقات الاجتماعية والأسرية ....نشكر الدكتور على المادة العلمية المركزة والمبسطة ...برافو دكتور إيهاب برافو..
د. لمياء
د. ملك
د. أنور
د. خالد
د. ميكل
د.عابد
د. جيرمين
د. سعود
د.نوف
د.فهده
د.جبران
بالتوفيق دائما
تحياتي لكم جميعا 🌹
🌹 شكرا يادكتور
علي هذه التوجيهات القيمه أنا بشتغل في المبيعات بقالي 30 سنه وطول عمري أتعامل مع العميل كاشريك وليس هدف بيع فقط وأحترامي للعملاء فوق كل شئ حتي فوق شركتي وده سبب نجاحي هذا العمر بالسعوديه مجال العطور
كمال الأنور مدير عام مبيعات شركة نجمة الأمارات
بارك الله فيك
اول كلمة بقلها للعميل اللي مش مقتنع بالشغل اللي وصله،رجعه يا افندم والتعامل الجاي هيكون افضل ،بيطمن انه صلته بينا منقطعتش وان لو ليه حق هياخده ، وبيبدا هو يشوف حل مرضي
من اجمل الحلقات اللى شوفتها عن كيفية التعامل مع العميل يادكتور ايهاب بشكر حضرتك على معلوماتك القيمه اللى بتديهالنا ومش بتبخل على الناس بيها اسال الله ان ينفعنا بعلمك وان يجزيك عنا خير الجزاء .
امين.. جزيل الشكر
@@ehabmes العفو استاذى المحترم
مقطع رااااااااااااااائع ❤ من أحسن ماسمعت 👍👍قال ابوشريح للنبي صلى الله عليه وسلم أخبرني يارسول الله عن موجبات الجنه قال ( طيب الكلام وبذل السلام وإطعام الطعام)
دخلت المقطع عشان أستفيد في معاملاتي الشخصية .. وفعلا استفدت
جزاك الله خيرا 🌹
هذا دليل انك إنسان محترم.
@@moktarhidri3829
شكرا لك .. وبارك الله فيك 🌹
تحياتي إلك أخي الكريم بس لازم تتابع الدكتور كم حلقة عشان تستفاد أكثر في عشرة نصائح ما يكفي لازم تتابع الدكتور كم حلقة آخرا تحياتى إلك أخي العزيز وبارك ألله فيك
@@aryankordeich6378
أشكرك على نصيحتك الطيبة.. بارك الله فيك ونفع بك
حضرتك محترم بزيادة وبتقول كلام مثالي لا يحدث على أرض الواقع تماما بالذات في مصر
عشان كده بقوله
👍🏻 كلام جميل
في مشكله منتشره في كل مكان ( وين المدير 😃 ) بعض العملاء يرفض يسمع اي مناقشه او حل الا من المدير
ويمكن تنادي موظف عادي وتقوله هذا المدير ، اهم شئ انه يرتاح ويتطمن ان موضوعه وصل لفوق .
ههههههههههه هذي شي اساسي لان لما تشتكي مابيوصل الكلام للمدير راح ينسمع من جهه ويطلع من الجهه الثانيه
الملل الرهيبč
صحيح كلامك لكن بعضهم يطلب المدير على موضوع ما يسوى
هههههه فعلا
@@vb.o2570 ردك هذا دليل على عدم استفادتك من الفيديو
لأنه ما دام طلب المدير، فالموضوع مهم بالنسبة للعميل. وكل ما هو مهم بالنسبة للعميل فهو مهم ويسوى.
وغالبا العميل يطلب مقابلة المسؤول لأن الموظف الذي استقبله اقترف الأخطاء التي حذر منها الأستاذ في الفيديو، والمسؤول الأعلى غالبا لا يقع في تلك الأخطاء ويستوعب غضب العميل ويهتم بمشكلته ويعامله باحترام وحتى لو لم يحل المشكلة يخرج العميل راضي لأنه تم احترامه
@@vb.o2570 يحبون يتمنظرون
هه هه
كلام مظبوط ١٠٠٪ ياريت كل الشركات تتعلم من حضرتك فنون التعامل مع العميل 👌
أهم مهارات التواصل الفعال في شغلك ،بيتك ،في الشارع و باي مكان 💟
شكرأ دكتور إيهاب
شكرا جزيلا لحضرتك
الجملة التي ذكرتها في الدقيقة 9 .41 ثانية بحق إخواننا السوريين
نعم أغلب إخواننا السوريون مثقفون بشكل يرفع الرأس خاصة في عملية البيع والشراء فهم يمتلكون روح رياضيه جدا عالية للتعامل مع الآخر وخاصة الأخوة الحلبيين
وأعتقد أن هذه الثقافة جاءت نتيجة تمتعهم بطيبة قلب ممتازة وأنهم بسطاء من موقع القوة وهذه الثقافة متوارثة عبر أجيال
ومع كل الحب والتقدير لكل إخواننا في البلدان العربية
فإن الشعب السوري الشقيق يتميز بالرقم واحد في فن التعامل مع المقابل
كلام رائع وعلمى مميز ولكن بعض الاحياء الفقيرة والاوساط الشعبية هذه المبادىء اذا ما طبقت بتجيب نتائج عكسية جدا
تعليق مهم ❤️
منور يا دكتور
قصدك بيسوقوا اللبط
تحياتي لرباعي المؤهلات
منور يا دكتور
انا ك طالب تجارة .... بستفاد من حضرتك اكتر من المناهج اللى بدرسها ... اسلوب حضرتك رائع و وانا سعيد جدا انى بستفيد من حضرتك...انا قريت كتاب كيف تكسب الاصدقاء وتؤثر فى الناس بيتكلم فى نفس القيم كدة بس اسلوب حضرتك اجمل.
تحية من القلب للدكتور إيهاب
فن في الإلقاء ومهارات ممتازه في ايصال المعلومه
عذراً متأخر دكتور ايهاب ،،،
جزاكم الله خيرا وجعله بميزان حسناتكم وزادكم علما ونفعا وخلقا وتقوى ، العشر بنود أساس درء المشكلات ورضا العملاء ، والأهم بث الثقه
اية الجمال دة زادك الله علم، والله حسيت اني خسرت كتير اني مشوفتش حضرتك من زمان، جزاك الله كل خير
الله عليك يا دكتور ايهاب
يا ريت اصحاب الشركات يدرسوا ادارة وتسويق قبل ما يخسروا العملاء وكل اصحابهم وقرايبهم وزملائهم
طبقو نفس الدرس مع الزوجه او الزوج
🤣🤣🤣
صح
كلام حضرتك مضبوط
ههههههههههههههه
الزوجه متوكل خبز عدها هاي السوالف
لان بكل الاحوال انت الغلطان
أسلوب العرض ممتاز وفي الأخر وصلت لنقطة مهمة
وهي عدم كسب عدوات من الأفراد وأتمنى الناس اللى في العالم العربي تفهم دا كويس
تحياتى
حلو كتير جبتها بطريقة مبسطة ومختصرة ومفيدة جدا .. في كمان حاجة اذا الإدارة بتعامل الموظف بكل احترام . الموظف راح يعامل الزبون باحترام
والله اول مرة من ساعة ما اخترعوا اليوتيوب الاقي فيديو مفيد وراجل محترم بيعطي خبرته و بيقول كلام دهب
كلك ذوق 🌷
تشرفت بحضرتك وشكر على المجهود الرئع بالتوفيق
كلام راقي جدا ولو التزم كل بائع وموظف به لانحلت كل مشاكل المعاملات بين الناس
بارك الله فيك أستاذنا إيهاب
نسألكم الدعاء ❤
١. انت الوحيد اللي بيشتكي
٢. إهدئ لو سمحت
٣. ما تعليش صوتك
٤. اتكلم بإحترام
٥. الرزق مش بيقف علي حد
٦. أعلي ما في خيلك اركبه
٧. حقي و حقك و نعمل تحقيق
٨. العميل كداب
٩. هنرجع للمصنع او المستورد
١٠. انت هتشتري ولا بتسأل وخلاص
السلام عليكم. دكتور ايهاب....اولا بشكرك ع المعلومات المهمه انا في المبيعات كلام حضرتك صحيح حاليا انا بعمل كده بعد خبره بس طبعا عملت كوارث قبل كده ....بشكرك يادكتور
ممتاز.. التعلم من أخطاء الآخرين أفضل :)
د إيهاب بالمعامله الشخصيه خبره كبيره و قيمه علميه نادره جدا و الأهم انه إنسان أكتر من رائع
سعيد انى شوفتك هنا يادكتور، شكرا لذوقك ❤️
ما شاء الله عليك يا دكتور انا سعيد بحضرتك ياسر البشه مدير مبيعات لكبري الشركات للادوات الكهربائية بلسعوديه و دبلومه في التسويق و بعشق البيع بل البيع هوايتي المفضله
اهلا وسهلا بحضرتك.. لاتحرمنا من خبراتك وتعليقاتك 🌷
تحية لك من العراق يا دكتورنا العزيز امثالك يجب ان يكونوا وزراء يحكمون الدول الله يحفظك لمصر و اهل مصر
وقانا الله واياكم الوزراء وشرورهم 😊🌹
@@ehabmes 😅😅
صدقت ورب الكعبة
تبارك الله عليك دكتور ، كلامك على صح عملت نفسي مكان العميل فعلا لقيت الإجابات مستفزة
تمنيت أن يكون هناك حاجة خلاف الأعجاب
مثلا إعجاب مع تميز
لأن مثل فوائدك أعلى بكثير من التميز
شكرا د. أيهاب
آخوك من السعودية
بارك الله فيك وتحياتي لأهلنا في السعودية
بارك الله فيك يا دكتور , حضرتك إتكلمت فى أكبر مشكله بيعانى منها السوق المصرى فى الوقت الحالى . أنا مقيم فى دبى و الصراحه لما بأنزل مصر بأشوف فرق التعامل الرهيب بين أصحاب الأعمال و العملاء بتوعهم سواء بنوك, محلات , و حتى طبعا الخدمات الحكوميه .
بصراحه محلات ال سي واي كيكي ..للملابس ..ده براند ملابس تركي ف مصر ..احسن ناس ف التعامل .لو اخدت حاجه وحبيت ترجع مش بتسمع منهم غير تحت امرك يا افندم ...
الترجيع عندهم لحد 30 يوم .
كلمه حق والله ..انا مش بشتري غير منهم ❤❤❤
حقيقى فعلا
تحية لحضرتك انا سوري و الحين اتعلم منك يا طيب
استفدت كثير من فيديوهاتك
إنتا يادكتور جمعت بين العلم والمعرفة والخبرة العملية..
وفقك الله وبارك الله فيكم وفي علمكم.
مش مصدق ان فى حد زى حضرتك بيدافع عننا كلو كان بيجيب الغلط علينا
تحياتي يا دكتور
اكتر مالفت انتباهي ان مش اقل من ٦ اخطاء وبنفس الترتيب يتم ارتكابها من خدمة العميل العربي بالاخص
قناة محترمة
جزاكم الله خير يا دكتور
أكمل على بركة الله
يسعدنى ثناءك الكريم.. أكرمك الله
كلام جميل و واقعى و انا من خلال خبرتى و احتكاكى المباشر مع العملاء من اكتر من 30 عام فعلا الكلام ده من اساسيات فن التسويق و التعامل مع العملاء على اختلاف نوعياتهم
9.30
انا من سوريا ومن متابعينك شكرا لمدحك على سوريين في فن التسويق والبيع
تستحقون أكثر من الشكر، كل الحب والاحترام
تحياتي لك دكتور ايهاب مسلم
بارك الله فيك واكرمك الله انت وجميع المحبيين ♡♡♡
شكرا يا دكتور وبارك الله فيك انا من العراق وانت انقظتني بألفديو بتاع حضرتك انا بشتغل جديد مندوب مبيعات ف شركة اشتغلت قبل يومين يارب يوفقني وشكراً على نصاحئك الجميله والله استفاده رائعه وعقلانيه تحيا ليك من العراق الى ام الدنيا مصر 😘😘😘
اهلا بك وباشقائنا في العراق.. سعيد باستفادتك
تحية لك أستاذي من حائل شمال السعوديه فعلا احنا استفدنا من حضرتك وأسلوبك في توصيل الموضوع والمعلومات ممتاز
شكرا لك الله يسعدك ويوفقك يا دكتور
👍👂💐💐
اهلا بأشقائنا في حائل.. وفقكم الله
انا كبير مدربي التسويق
.
النقاط جميله جدا جدا
.
وإضافة لي معلومات جيده مع الأمثلة
.
والله الموفق
شكرا لك، ولا تحرمنا من ارائك
والله كلام ذي الفل احسنت يادكتور. إيهاب مسلم.. يريت الكلام ده بتقال لخدمه العملاء في البنوك والإدارات العامه💚💚
انا بصفتي عميل دخلت استفيد منك ، فعلا استفدت ، اول شي قلت لنشوف هالختيار شو يحكي ماكنت متوقع انو اكمل الفيديو اكتر من دقيقة بس فعلا هالختيار استاذ و معلم ارفع له ارفع التحيات ، استفدت فعلا ، و شكرا على مدحك للسوريين و فائق الاحترام لإخواننا الشعب المصري و شكرنا له على الاستضافة الانسانية
اهلا بك وبجميع الأشقاء.. جزيل الشكر والتقدير
ممتاز يا دكتور ياريت يكون كتاب مطبوع لمن يحب القراة
في الخطة ان شاء الله
@@ehabmes ياريت والله يا دكتور
انا اول مرا اشوف حضرتك يا دكتور وبجد حضرتك انسان رائع وطريقة القاء حضرتك فى منتهى الروعه والرقى واتعملت من حضرتك فى خلال العشر دقايق دول فعلآ حاجات كتير وبندم انى مسمعتش حضرتك من زمان .. ربنا يبارك فى عمر حضرتك ويرزقك الصحه والعافيه ونفضل نتعلم من حضرتك كده على طول
سعيد ان صوتى وصل لحضرتك، واتمنى ان تحقق الفائدة من القناة. شكرا جزيلا لذوقك 🌷
دروس رائعة، والقواعد نفسها تنطبق على التعاملات الاجتماعية بين الافراد وتنفع حتى لتعامل الزوج وزوجته
فيديو رائع يا دكتور ياريت كل موظفين خدمه العملاء يشوفوه لان فعلا كلام واقعي وبنقابله كتير جدا في حياتنا تعاملاتنا مع مقدمين الخدمه
حضرتك راجل محترم جدا. ربنا يعينك وينفع بيك
الفيديو ده لازم يتشير على أوسع نطاق لأنه افادتني كتير انا محاسب
بس باشتغل شويه في المبيعات وتعاملي مع عملاء فاستفادتي منه كبيرة جزاك الله خيرا
اشكرك، اعمل شير بقى 😊
الله عليك يا دكتور ايهاب كلام سليم ميه بالمية يا ريت حضرتك تعمل فيديو عن حقوق المستهلك والتصرف السليم مع البائع
يا سلام يا اولاد ... ايه الشرح السكر دا يا استاذ ... كنت أتمنى ان تكون في تونس و تعطي عصير خبرة حياتكم في محاضرات كي نستفيد و ندعوا لك بطول العمر والصحة. مصريين علموا أجيال و ما زال الخير ينهمر منهم. اللهم احفظ مصر العروبة.
شكرا وتحياتي للأشقاء فى تونس، التي اتمني ان أتشرف بزيارتها يوما ما.
بلمختصر المفيد صاحب الشركه والعاملين في الشركه تحت أمر العميل اي ربنا فوق والعميل تحت طبعا هذا تشبيه مجازا اتمني يكون مفهوم
السلام عليكم كلامك صحيح يا استاذ
قال الله تعالى (قولوا للناس حُسناً)
أنا بحبك ف الله يادكتور ربنا يديك الصحه وينفعنا بعلمك ديما
احسنت والله الفيديو هذا في غاية الاهمية واتمنى ان يصل الى اكبر عدد ممكن
كلام كبير و مفيد جدا... جزاك الله خير
دكتور ايهاب ما ادري كيف اشكرك على هذا الفديو بصراحة انا لا ليا في التسويق ولا مواجهة العملاء لكن بجد هذه نصائح قيمة تنفع الواحد في حياته اليومية . شكرا شكرا شكرا 🙏🏼
اكرمك الله.. مهارات التواصل نحتاجها فى الحياة ومن ضمنها فى التعامل مع العملاء.
أسأل الله أن ينفع بك
إن شاء الله اعمل واطبق
ما استطعت عليه 🙋🙋🙋
حضرتك يا دكتور عظيم بكل ما تحمله الكلمة من معني. انا عمري ما بكتب comment ابدا بس استفدت منك كتير جدا و حابب اشكرك علي كل مجهوداتك.
قناة ممتازة، محتوى غير موجود مثيل له باللغة العربية
أول مرة اشوف المقطع و أول مرة اشوف الأستاذ وأول مرة اضغط ع اللايك في الدقيقة الثالثه بصراحه كلام مثير للإعجاب تحياتي لك يا استاذ.
جزيل الشكر والتقدير
جزاك الله خير الجزاء .. ربنا يجعل كل حرف ف ميزان حسناتك وزادك من علمه .. ونتمني المزيد والمزيد يا دكتور
كلام ممتاز يعلمك كيف تمتص غضب وزعل العميل بكل بساطة
فيديو رائع يا د. ايهاب وتذكير مهم نحتاجه دائماً
حضرتك رائع في طريقه توصيل المعلومات بارك الله لك في علمك وصحتك لك جزيل الشكر و الاحترام .
انا شغال في سلطنة عُمان في المبيعات فعلا استفدنا من حضرتك ودا واقع يجيلك عميل م ش فاهم لازم تصبر عليه
فيديو مهم جدا جدا جدا................شكرا يا دكتور ايهاب
كلام حضرتك منطقي جدا شكرا لمعلوماتك القيمة.
ماشاء الله .. كلام منظم ومرتب وتصوير رائع ومعلومات قيمة ومفيدة جداً
جزاك الله كل خير
اكرمك الله
و الله انت رائع يا دكتور / تعلمنا من كثير
شكرا لذوقك
اسلوب رائع وسهل شكرا يا دكتور بارك الله فيك
خدمة العملاء ده فن ومهاره بتتحسن بالممارسه والأهم من الممارسه الملاحظه وبالممارسه والملاحظه تتكون ثوابت الواحد بيمشي عليها وكل ده بيكون فالأول والآخر متوقف عالشخص لو حابب يحسن المهاره دي ولا لأ وعلى فكره الموضوع بيفيد جدا فالحياه عامة وبتخلي حياتك وعلاقاتك زي السكينه فالحلاوه وانت وشطارتك
فعلا
الفيديو دا فوق الممتاز وفعلا معبر عن الواقع
انت استاذ تسلم بجد الكلام ده فادنى اوى ربنا يجازيك خير بس ياريت تنزل فيديو جمل تريح العملاء وتزيد ثقتهم بالموظفين
حاضر 🌷
@@ehabmes ربنا يقدرك على فعل الخير دايما يارب
مع ان معنديش لا عملا ولا زفت بس مش عارف بتفرج ع الفيديو دا ليه 😂
الله يرزقك اهو اكتسب خبره من خلال السمع الكويس
ياسر البشة ربنا يباركلك علي الدعاء ربنا يوسع عليك ويرزقك من حيث لا تحتسب والمسلمين اجمعين
والله إنك عسل🤣🤣🐝
Wessam Weswes والله أنا كمان زيك هههههه
الله يرزقك من فضله
انت والله عظيم في التقديم و النصائح العظيمة التي قدمتها لنا يا دكتور لدرجة اني لم اجد عبارات استوفي بها حقك من الشكر والتقدير على افادتنا بهذه النصائح فبارك الله لك و اتمنى لك من كل قلبي المزيد من الازدهار و التوفيق في عملك
شكرا لك وتحياتي للأشقاء في الجزائر 🌹
تحياتى لحضرتك شكرا على المعلومات القيمة لكن لا اتفق معك فى بعض الاشياء مثل استرجاع السلع بعد استعمالها بدون وجود اى عيب فى السلعة
شكرا لتعليقك الكريم
ماشاء الله دكتور معلومات رائعة وطريقة القاء أروع .. تحية لابناء بلدي سوريا ولكل الشعب المصري أيضاً ❤️
أعجبت بطرحك دكتور
تحياتي
معلومات رائعة يادكتور وفعلا خدمة العملاء محتاجين يستمعو للنصايح القيمة دي
جزاك الله خيرا، يا دكتور إيهاب مسلم. على نشر الخير من عبر التواصل الاجتماعي. وشكرا
الفيديو ده متميز جدا والكلام ده رائع يارب يجد آذان صاغية ربنا يزيدك علم وتوفيق
والله يا دكتور ايهاب نفسي اقعد كدا اتفرج على فيديو فيديو من جمال المحتوى
ربنا يبارك ويجعله في ميزان حسناتك
آمين.. اكرمك الله
كلام حضرتك صحيح مليون الميه و مطبق في أوروبا.. شكرا لحضرتك لأنك عايز تغير بإيجابية.. فعلا الشكوي للشركة شئ كويس لانه بيهدي الشخص لعيوبه.. و دا أفضل مليون مره من الشكوي منها ..لازم الكل يفهم كده و في كل المجالات لازم نطبق كده عشان نتلافي عيوبنا
فعلا ولكن المرض مستعصي للأسف
محتوي راقي ومفيد جدا ... الله يباركلك
ربنا يكرمك
كلام جميل جدأ اول مره بشوفك هذا الكلام هو سر النجاح في التجاره سلمت يا استاذ
اهلا وسهلا بحضرتك
والله كلام حضرتك مظبوط جدا فيه فيديو منتشر مشكله فى عربيه صينى غاليه ولكن الوكيل وموظفيه ادارو المشكله بغباء فانقلبت على رؤسهم
موهوب ....موهوب ...ربنا يحفظك...
تحياتى لك ولكم جميعا
دكتور /محمد هاشم
استشارى نفسى
بارك الله فيك يا دكتور
ربنا يكرمك
سعدت جدا بأشتراكي في بناتك الموقره لكي مني كل تقدير واحترام علي اسلوبك الراقي يا دكتور