Harro arbeitet im Retouren-Center: Was passiert mit zurückgegebener Ware?
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- čas přidán 4. 03. 2023
- Jedes 4. Paket, das online bestellt wird, wird im Anschluss wieder zurückgeschickt. Aber was passiert mit unseren Retouren? "Galileo"-Reporter Harro Füllgrabe hat eines der größten Retouren-Center Europas besucht.
#galileo #Retourencenter #Retouren
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Endlich mal wieder ein Beitrag mit Harro ❤
Bester Man 👍
Weil es im Beitrag nicht erwähnt wird: Das gezeigte Lager gehört zu Hermes Fulfilment, einer Unterdivision von Hermes. Die Fulfilmemtsparte betreibt Versand- und Retourenlager für diverse Händler. Die meisten Pakete im Beitrag dürften allerdings von Otto sein, da Hermes zur Otto-Gruppe gehört und die komplette Logistik für Otto abwickelt.
logisch
Ich hab den Job früher im Studium gemacht. Harro hat recht. Ein richtig stumpfer Job wo ich jede Minute dort mein Leben hinterfragt habe. Aber das hat mir auch Ansporn gegeben mein Studium doch noch fertig zu bekommen. Ich kann es nicht verstehen, dass Leute das bis zur Rente machen, aber umso mehr nötigt mir das Respekt ab. Ich hätte mir irgendwann die Kugel gegeben
Es gibt Leute die haben privat viel los und viel zu denken, die machen dann auf der Arbeit auch gerne mal was das nicht so "anstrengend" ist.
Wahrscheinlich Studium gemacht und trotzdem nichts auf die Reihe bekommen!
Nicht das ich dort freiwillig arbeiten würde aber mal ernsthaft....so selten blöde aussaugen gehören gelöscht !
Ein guter Freund von mir zieht es vor, an einem stupiden Fließband zu arbeiten, weil er es mag, dauernd das Gleiche zu tun und nicht lange überlegen zu müssen (obwohl er selbst und sein tägliches Denken/Handeln genau das Gegenteil zeigt).
Ich selbst, wäre nach zwei Tagen reif für die Klappsmühle, wenn ich solch monotone Arbeit machen müsste.
Habe damals im Handwerk gearbeitet und habe die Arbeit mit nach Hause genommen und sogar im Bett nachgedacht was ich alles für den nächsten Tag ins Auto packe. Und von Überstunden will ich erst recht nicht anfangen. Seit 10 Jahren arbeite ich in der Autoindustrie und da ist es etwas auch eintönig aber das wichtigste für mich ist, das ich pünktlich Feierabend habe und. Die Arbeit nicht nach Hause nehme. Es gibt immer vor und nachteile
Es gibt halt auch viele Menschen, die in ihrer Arbeit keine große Erfüllung suchen. Sondern die einfach ihren Job machen wollen, um ihr Auskommen zu haben und dabei den Kopf ausschalten. Und das ist auch völlig in Ordnung. Der Paketausräumer ist so ein Fall. Der geht abends zu seiner Familie nach Hause und ist hoffentlich glücklich. Ich gönne es ihm.
Durch dieses Video habe ich einen neuen, positiveren Eindruck von Hermes bekommen, obwohl ich bei der Deutschen Post arbeite.
Einige Transporteure schicken das an den Versender der dann es mit seinen eigenen Leute sichten muss. Deutsche Post DHL und dpd haben keine eigene retourenabteilung
@@waltersutterlin4793 ja und Hermes Spedition schickt Leute die kein Deutsch können und mit dem Ding umgehen als wäre esvein fussball, 2 mal einen tv bestellt beide kaputt mit gleichen Schaden
Das freut uns. Und liebe Grüße an die Kolleg*innen 🙂
@@hermesfulfilment3361 Ihr seid beschissen 😅
@@mrdjucky8743 Hört auf zu gendern ihr penner
Gute Sendung. Und gut zu wissen, dass es sich lohnt , seine bestellten Sachen ordentlich zu behandeln und die Retouren unbenutzt und ordentlich verpackt wieder zurückzuschicken. Ich kenn auch Leute, die knüllen die neuen Sachen zusammen wie Putzlappen...
Harro strotzt vor Leidenschaft und Neugier. Super Typ!
Auch wenn er sich hier und da schon etwas tollpatschig anstellt 😅
hätte er den teppich tragen müssen wäre ihm der bestimmt auch runter gefallen wie bei jeder station eine sache
Und wenn er wieder nach Hause geht, fliegen 99% weniger Pakete aufn Boden. ;)
Zwischen der Werbung kommt kaum Video liebes Galileo-Team :)
9:40 Schön, dass Richards Gesicht ausgeblendet wurde, aber sein Namensschild sichtbar ist haha
Super Reportage und da sieht man das hermes sein schlechten Ruf nich gerecht wird. Find ik toll was hermes da macht! Und endlich wieder ein Beitrag mit Harro!
Dir ist bewusst dass ein Fernsehteam durchaus den normalen Ablauf beeinflusst?
Der schlechte Ruf kommt vor allem von den Paketfahren selbst, hatte erst kürzlich ein Hermes-Paketfahrzeug mit rumänischen Kennzeichen, denke das sagt alles.
@@andreask4964muss er mit Porsche kommen oder was 😂
also ich bin mit HERMES total zufrieden, fast immer pünktlich und auch freundlich
Nur so und nicht anders.........in einem 15 min Video ...5 mal die Werbung Zwischenschalten....Hammer weiter so👍
Gut gemacht wie immer
Sehr schön
Mega interessant. Davon könnte man ein paar Teile machen
Ja, eine neue Serie
Starker Auftritt von harro der so lieb zu diesen wirklich basic level Mitarbeitern ist 😅 finds richtig gut
Wirklich interessant
Sehr interessant
Harro hat wahrschenlich unkontrollierte Handsbewegung, jede Versuch der Ladung der Verpackung springt aus seiner Hände aus 😅🤣
Ein typischer Zappel-Heini mit ADHS...
Wahrscheinlich um die Dramatik der Reportage zu erhöhen ;)
Harro ist mir wirklich super sympathisch
Dann arbeiten sie vermutlich in einem Kindergarten, wo solche, wie Harro untergebracht sind... Nur sind dort Kinder, aber Harro scheint ein Erwachsener zu sein...
warum fällt ihm eigentlich immer irgendwas runter? :D er ist so ein Schussel
will ihm nix unterstellen, aber vielleicht auch ein wenig absichtlich damit es fürs Fernsehen spannender ist? 🤔
Harro so ein toll Patsche ⚠️🥳
Aber nach Tarif bezahlt werden wenn man sich den Logistiktarif anschaut ist leider alles andere als schön. Was mich aber interessieren würde, welche Retouren kommen dahin? Oftmals kann man ja auswählen ob man mit Hermes, DHL, DPD zurück schickt. Hoffentlich machen die anderen Firmen das auch so^^
Otto und Konsorten (Baur, Quelle etc.).
Hermes dhl etc sind doch nur die versandunternehmen
Ganz genau :)
12:44 Ich wusste, bevor es passierte, dass Haro das Paket fallen lässt. Scheint lustig zu sein ständig “versehentlich” Pakete fallen zu lassen 😂
Ich wusste es auch XD
Wusste JEDER 🤣
9:42 Hauptsache das Gesicht wird gepixelt aber der Name am Ausweis bleibt 😂 @Galileo genau mein Humor 😅
Diese Aufgedrehte Art von Harro würde mich bekloppt machen
Ich finde irgendwie er verliehrt sehr viel :D
Harro ist das beste was Prosieben zu bieten hat 😊
was hat dieser harro genommen bevor er da hin gegangen ist?
Gute Frage !
Bei jeder Abteilung 1 Paket fallen gelassen wie ??
sind wir nicht alle mal tollpatschig
könnte auch ein wenig beabsichtigt sein, damit fürs Fernsehen spannender wird, oder was meint ihr?
Gute, fröhliche, lustige Laune hat er genommen.
ich wusste gar nicht dass dier retouren von hermes direkt bearbeitet werden ich dachte das gehr immer an den Hersteller selbst zurück
Hermes gehört zu Otto oder Otto gehört Hermes und daher ist es so wie im Video.
Wusste gar nicht das dies von den lieferdiensten kontrolliert wird ! Man lernt nie aus 😅
Liegt sicher daran, dass Hermes zu Otto gehört und deswegen das übernimmt.
Ich habe mal bei einem großen Versandhändler eine Multifunktionsjacke für 170,- € gekauft. Als ich sie ausgepackt habe, fand ich in der Tasche ein gebrauchtes Taschentuch - ich hab nicht "geschrien vor Glück!"
@FireAbend_1: Läuft. Habe einen Lüfterwürfel (mit Wassertank) gekauft (Amazon) - sollte neu sein. War noch Wasser im Tank ...
Ich muss schon sagen, Harro ist echt lvl 100 Reporter, aber das meine ich positiv
Warum schickt man Ware zurück? Tja, es liegt wohl an der unnatürlich augeleuchteten Werbung, oder an den Größen in der einmal XL für Zwerge ist und das andere Mal ein Elefant ohne Berührung durchspringen kann. Wenn man sich nun entschließen könnte die Dinge so zu fotografieren, dass es dann auch so aussieht wie real und die Größen immer gleich wären und als kleiner Gefallen die Qualtiätsprüfung beim Hersteller stattfindet, würden wohl auch die Retouren zurück gehen. Es muss nicht immer der Kunde daran Schuld sein und man sollte nicht immer die Folgen von Schlendrian und beschönigender Werbung auf den Kunden abwälzen wollen. Warum holen die Hersteller ihren Trasch nicht direkt per Fahrrad zurück, das würde ihnen einen Denkanstoß geben und der Umwelt nicht schaden.
Für Unternehmen sind Retouren mit der teuerste Teile der gesamten Wertschöpfungskette, deshalb sind auch wir und unsere Konzerngesellschaften wie Otto, MyToys, BAUR immer daran interessiert Retouren so gering zu halten wie möglich. Trotzdem kann es immer mal passieren, dass einem ein Artikel nicht gefällt und dann muss natürlich dafür gesorgt werden, dass der Artikel wieder zurück ins Sortiment geht. 🙂
Was ist das bei 12:16 ?
Ist das schon Konditionierung?
Kathlen hat so nen geilen Job 😂
Wirkt eher wie ein Imagefilm
Harro ist so sympathisch
harro ist derjenige der die unnötigsten fragen stellt fast kindlich
Ich kaufe die RETOUREN (Kopfhörer) immer auf.
Harro ist so witzig 😂😂
Harro ist der Beste💖
Die blöde Reportage zwischen der Werbung nervt!!
Warum wird nicht gesagt das es in Ohrdruf ist und das es sich dabei um Otto handelt? Da man ja anscheinen auch vergessen hat die Pakete von Otto zu verpixeln!
Sehr interessant! Ich habe in meinem schon langen Leben erst einmal was zurückgeschickt. Einen TV-Flachbildschirm mit extrem schlechter Auflösung. Seitdem kaufe ich überwiegend im Einzellhandel in der Nähe, auch wenns etwas teurer ist.
Am besten immer diese Leute, die 20 Paar Schuhe bestellen, alle anprobieren und damit auf Partys gehen und dann 19 davon wieder Retoure schicken.
4:24 oder man sich ein Fernseher bestellt und von Hermas ne Mikrowelle in de Hand gedrückt bekommst wo aber die Rückschein einen Fernseher dran klebt und man diese dann zurück schicken muss weil es halt kein Fernseher war
Ich bin wirklich postiv überracht, jetzt weiß ich auch das meine Bilder und Feherbeschreibungen bei Retouren etwas bringen. Zumindest wenn sie in so ein vorbildliches Retourenlager kommen. Meine Erfahrungen mit amazon Retouren sehen da leider ganz anders aus. Die sollten sich da mal ein Beispiel nehmen.
1:10 also das Yamaha Mischpult würde ich sofort nehmen🤣
Ein bisschen mehr Werbung wären der Sendung wäre nicht schlecht 😂😂
Harro und die Schwerkraft!😂
Den Ablauf durcheinander bringen? Echt jetzt? Sowas ist gegen das Gesetzt. 2:30
Man hätte erwähnen müssen, dass es sich eigentlich nicht um Hermes handelt, sondern um Otto.
Hermes als Paketdienstleister übernimmt natürlich nicht die Bearbeitung von Retouren.
Ich habe mich die ganze zeit gefragt ob Hermes echt das so macht bei allen .... aber das macht mehr sinn! :)
Nein. Hermes ist eine Tochtergesellschaft von Otto.
@@rodriguezfaszanataz9953 die werden für sowas Hermes als Dienstleister haben und dann spart sich Otto Personal
Naja, Hermes ist der Dienstleister, der das übernimmt. Sicherlich nicht nur für Otto
Safe wurde der Fernseher mit dem Pixelfehler zur Reparatur geschickt nur weil Galileo vor Ort war :D
Hallo, ich kann dir versichern das wir das dort auch so machen. Dafür haben wir ja unseren Reparatur Dienstleister. LG der Mitarbeiter aus dem Video! :)
@@animedreamzanimereviewsmeh9412 Haha, okay, sehr cool. Das freut mich zu hören!
3. Werbung bei Minute 8?
Euer ernst?
De Abonniert. Im Ernst
Die C und A Shops in Österreich geben jetzt kein Geld mehr retour.. Nur Gutscheine..
Jetzt kann man da auch nur noch online einkaufen..
Wie heißt der Song bei 09:46?
Bei uns auch, viele Retouren werden zerstört 😒 bevor sie in den Container geschmissen werden, werden sie besprüht mit Farbe damit’s niemand klaut .. trotzdem gehe ich nachts hin, nehme so viel mit wie es in den Wagen passt, reinige es zu Hause und verkaufe es bei Ebay
oha belastend. Aber wieso zerstört wenn die noch funktionieren? Will jetzt auch nicht fragen was für Sachen nicht dass dich jmd identifiziert :D
@@jannis01 Aufwand und Kosten sind zu hoch - Versand, Beurteilung, neu verpacken und und und. Da ist es für Amazon und Co günstiger die Waren direkt zu zerstören.
Hast du es als Gewerbe angemeldet?
Ich hoffe, dass der Online-Handel es irgendwann scheint, die Retourenquote drastisch zu senken. Aktuell soll sie bei 50% liegen. Das ist deutlich zu viel :(
Dachte die behalten Paket immer bei mir ist noch nie ein Paket vom hermes bekommen
ich finde galileo ist der beste youtubekanal 👍👍
Was für ein Techniker? Das ist ein Elektroniker! Zum Gesellen sagt auch keiner das er Meister ist. Das ist ein Titel, den man erwerben muss! 10:02
Harro ist ein bisschen ein Otto geworden
15:08 - Arrgh, dann bestell' ich halt nur eine Gummipuppe!
Oder erst gar nichts bestelllen und im Einzelhandel kaufen dann passiert so etwas nicht mit dem zurück schicken 😉
12:58 Das heißt, es kann sein, dass ich einen reparierten Fernseher gekauft habe ?
Normal wäre das wohl B-Ware.
Wo kann ich solche Paletten direkt von Retouren center kaufen? und nicht von dritten Verkäufer
an amazon einfach eine email schicken
Sehr interessant nur schade das so krass viel Werbung hier drin ist, habe irgendwann aufgegeben und abgestellt diese Werbung ist ja unerträglich.
@Mtk Rawafid Shia Kuffar Lass mich raten, kostet extra?
Es tut mir Leid, nichts gegen die Galileo Reporter, aber die könnte man niemals für einen normalen Job gebrauchen 😂🤦♂️
Sie haben ihren Job zu Recht gewählt 😅👍
VOLLE KONZEN🌟TRATION ERFOLG
Harro:"Lass uns loslegen, denn mit mir brauchst du länger" ... Mitarbeiter: "Das haben schon viele gesagt, und habe sie alle überlebt"...hihihi
Das nächste mal bitte ein bisschen mehr Werbung in den Videos 👍 ich liebe es einfach
Junge der Typ von Galileo Randalierer heimlich
Ehrlich gesagt,ich habe weder etwas bestellt noch zurückgeschickt 🤪
Aber ich muss zugeben ,dass es mit mir nur im Supermarkt immer noch geschieht 😂
12:16?
07:20 Zumindest Weihnachtsgeld und Tarif, schon mal mehr als manche Firmen geben.
Großer deutscher Versandhändler = Otto
9:25 bestimmt sendet ihr nichts zurück... defekte Sachen einfach behalten, der Verkäufer freut sich...
Zuuuuuuu viiiiieeeel Werbung, leider ! ... abgebrochen.
Mein Handy was ich zu Apple zurückgeschickt habe wurde bei hermes geklaut.
da könnte sich Amazon ruhig mal was von abschauen ;)
Wie alt ist Harro eigentlich? Nach den ersten dreißig Sekunden dieses Video´s muss man annehmen er ist zwischen 16-18 Jahre alt.
Die Retouren werden vernichtet anstatt sie in secon Hand Shops spenden oder selbst als gebraucht zu verkaufen
Nein, die Retouren werden natürlich nicht vernichtet.
Da würde ich mich langweilen!
Kopfhörer fallen lassen... TV fallen lassen... Vor dem Dreh gesoffen @Harro? 😅
normal ist das nicht aber gut daran ist das der typ Arbeit hat und dafür auch hoffentlich bezahlt wird, ob Überstunden auch bezahlt oder kompensiert werden hängt von seiner Anstellung ab trotzdem Arbeit ist Arbeit Hut ab 😁 !
Werbung Werbung und Werbung in diesem kurzen Clip 😂
Bei den großen Online-Shops muss man doch sowieso einen Retourengrund auswählen oder täusche ich mich?
Den zu finden ist ja nicht schwer....
@@jz9201 Es geht ja um die Angabe des Retourengrunds, wobei im Video öfter angesprochen wird, dass es toll sei, wenn ein Grund angegeben wird.
Liebe Grüße :)
Zum Glück wissen wir nicht, wie Herr Richard Chako aussieht 😂
Ottooooo.
Harro ist alt geworden, man man man, Zeit rennt.
Wie oft will Harro etwas fallen lassen?
Ja!
12:43 was ist den eigentlich mit dem renter schon wieder los jede folge vermasselt der immer was hat der Zuviel getrunken oder wat
Einfach 8x Werbung von CZcams...
warum prüft hermes die retouren?! ich dachte die firma, wo man bestellt hat
Weil Hermes zu Otto gehört und die dann natürlich auch Retouren der Otto Group bearbeiten.
3x Werbung in 16 Minuten. Schon krass
Die Senseo @7:56 ist völlig normal. Da rastet nichts ein. Im Mediamarkt hätte der Kunde das anfassen und erkennen können. So ist das einfach nur 2x unnötig durch die Gegend gefahren worden.
Super, ich liebe zurücksenden.
Harro sieht doch irgendwie aus wie Tom Scott innit?
Es handelt sich hierbei um das Unternehmen Otto, denen Hermes und div. andere Vertriebskanäle gehören. Europaweit der größte Onlinehandel.
Die Shops die das kaufen sind Secondhand Shops. Da gibt es viele professionelle
Die Ware geht auch zurück in unser Sortiment.
Die Tester machen ihren Job sicher sorgfältig. Trotzdem werden sichtlich gebrauchte Waren mit unvollständigem Packungsinhalt als "neu" verkauft. Wo ist da die "Schwachstelle" in diesem Prozess?
Weii nicht jeder so sorgfältig arbeitet wenn kein TV Sender vor Ort ist?
Es könnte sich um den Versandhändler Otto handeln, Hermes gehört zu Otto.
da war doch sogar n otto paket