YaC 22. Квартиры через интернет
Vložit
- čas přidán 1. 06. 2024
- Расскажем, как работает Аренда: что такое рум-туры, как заключить договор с хозяином без встречи и что делать, если залили соседи сверху.
00:00 - О чем эта серия
00:58 - IT-продукт на рынке аренды. Начало
03:33 - Тест-драйв: как работает аренда
05:27 - Как делают рум-туры в 3D
08:54 - Готовое объявление за час
09:45 - Вся информация о доме по клику
10:33 - Как руководители пошли показывать квартиры
11:20 - Разговор с жильцом
12:28 - А что по договору? Он тоже электронный
14:18 - А что с животными?
15:42 - Как работает онлайн-оплата
17:50 - Страховка вместо депозита
19:14 - Сколько всё это стоит
20:01 - Почему Аренда - новое Такси
21:55 - Как сдать квартиру быстрее
Яндекс Аренда: arenda.yandex.ru
Все серии YaC 22: ya.cc/t/YYESrZtC3qBK2p - Věda a technologie
Можно же пойти дальше.
1. Заложить в стоимость клининг квартиры после съезда.
2. Сделать доп.опции для клиента того же бесплатного клининга квартиры раз в полгода. Или как-то продумать как это будет круто и выгоднее доя обеих сторон.
3. Для арендодателей постоянно сдающих квартиры, придумать электронные замки от Яндекса (колонки же смогли сделать с самокатами) :)
Можно много еще опций описать. Главное проанализировать и предложить выбор, а там уже и найдутся люди которым это надо.
Тот же арендодатель собрал вещи, вроде все хорошо, но вот нет сил у него сделать генеральную уборку. А тут раз и Яндекс помог, а сумму заложил и разбил на платежи последующие.
Добавлю свою ложку дёгтя в след за предыдущими пользователями:
1. Квартиры реально Овер прайс по рынку (и я сейчас не говорю про ≈9% комиссии каждый месяц, хотя это хотелось бы узнавать до подписания договора, потому что за 12 месяцев - комиссия Яндекса составит больше чем стоимость месячной аренды)
2. Квартиры могут иметь дефекты, которые неустранимы без ремонта (например, у нас это был слив в ванной, который располагался ниже чем канализационная труба в которую все должно было утекать, то есть вода из ванной уходила с трудом и это никак не исправить - точнее очень и очень дорого, а собственнику пофиг) + этот дефект не является страховым случаем для съезда в первый месяц тест драйва.
3. Очень крутая функция три дэ просмотра не передаёт ужасных запахов дешёвого ремонта или предыдущих жильцов. Первый месяц только привыкали к этому ужасу, жаловались поддержке, пытались решить с собственником. По итогу просто забили, потому что надо ещё на работу ходить. Почуять этот запах можно только после первой ночи, потому что при заселении все форточки были открыты настежь.
4. Про клининг уже писали, полностью согласен. Нужно вводить эту услугу, потому что хозяева или предыдущие жильцы не умеют убираться. Тонна волос и пыли, грязный унитаз, короче жесть.
4. Опись недоработана, подписалась автоматически, когда мы опять же забили на ее согласование.
5. Есть все таки плюсы, что не нужно платить залога (про комиссию ещё раз напоминаю, что она даже выше любого стопроцентного риелтора!!!)
Однако, помните про чудо договор, если вы не прожили 11 месяцев по долгосрочному договору, то заплатите неустойку, если владелец ее не отменит, а ещё и доплатите за количество дней до разрывы договора, если предупредили позже чем за месяц до съезда. А чаще всего съезжать надо быстро, сбегая от запахов, слива и овер прайса.
Спасибо Яндекс за чудесный опыт! Больше никогда)))) или до тех пор пока боль не пройдёт.
Ах да, ещё менеджер, который принимал квартиру прямо при нас не мог ее проверить и сказать что мы забыли часть вещей. А как только мы уехали все прислал в Яндекс. Спасибо блять))))
Спасибо за ваш комментарий! В конце марта переезжаем в Москву и хотела снять квартиру в аренду через Яндекс, но посмотрев отзывы на CZcams и вот сейчас зайдя в комментарии, (а ещё пообщалась с их службой поддержки, которая к слову ничего не знает и ни по одному вопросу проконсультировать не может), решила что делать этого не стоит. Во первых завышенная стоимость, во вторых, я так понимаю все случае поломок в квартире считаются на самом деле не критичными и жить мол можно. И я так поняла если ещё и съедешь раньше, то ещё придётся неустойку выплачивать. Вообщем будем снимать по старинке в живую.
💜💜💜 Сдаю квартиру с Арендой, сам живу в Турции, ребятки вообще огонь сервис придумали, за меня все порешали и показали и заселили… по видеозвонку познакомился с жильцами, уже живут год и горя не знаем)) а 3д тур и фишка со страховкой ваше пушка, Яндекс как всегда на высоте ☝️💜💜💜💜
Я в целом рад, что есть такой сервис как Яндекс.Аренда, но честно говоря до идеала ему ещё очень далеко и развития никакого не видно.
Попробуйте пройти процесс смены жильца например.
Мы договорились с жильцом и с Яндексом, он предупредил больше чем за месяц о том что съезжает, всё прошло успешно, но ему выставили штраф. Как выяснилось потом "так работает система, штраф можно не оплачивать". Т.е. из-за косяка в системе потрепали нервы и мне и жильцу и сами себе.
После этого вам создаётся как бы новая ваша квартира (зачем?), вам нужно заново заполнять анкету, которая уже была заполнена, спасибо что хотя бы дальше всё переносится (судя по всему руками менеджеров).
Опись имущества это отдельное веселье. Вам говорят "жилец внёс изменения, подпишите" и показывают огромный список всего что есть в квартире, сам как-нибудь догадайся что было и что поменялось.
Общение с поддержкой тоже происходит непонятно как. То тебе пишут с разных номеров в WhatsApp, то в Телеграм, то смс, то звонят, то жилец напрямую, в итоге получается полная каша.
Или тебя просят что-то подписать, заходишь в ЛК, а там никаких документов на подпись нет.
В общем, идея явно хорошая, но техническая реализация так скажем не уровня Яндекса, скорее какого-то аутсорса (вероятно так и есть).
Отмечу, что служба поддержки работает довольно хорошо. Люди выглядят заинтересованными, всё пытаются решить, на все вопросы отвечают, с ними никаких проблем пока не возникало.
Здравствуйте! Спасибо вам за содержательный отзыв! Мы продолжаем работу над улучшением сервиса. Особенности и трудности, которые были и имеем - устраняем. Такая обратная связь помогает нам расти и развиваться, будем становиться удобнее :)
@@yandexsupport предлагаю добавить в такие комментарии больше соучастия, искренности.
Посмотрел ролик, возникло несколько вопросов)
Если Яндекс ответит, будет здорово и многим полезно.
Или кто уже пользуется, на опыте знает) интересно почитать
- перед съемкой проводится ли уборка? Если я сдам грязную квартиру, ее отснимут также грязную?
- Как и кем проводится опись имущества?
- С какой страховой компанией работаете?
- Зачем жильцу снимать квартиру на 7% выше рынка, при условии что в долгую человек заплатит больше?
- Могу ли я не платить налог со сдачи, при сотрудничестве с вами?
- Кто восстановит сломанные вещи жильцом? Придет проводить работы мастер от Яндекса?
- Если жилец отказываться возмещать ущерб, яндекс без вопросов выплачивает мне стоимость ущерба? И кто определит, это ущерб или износ?
- Оплата квитанций на мне остается и подача счетчиков в ук?
- перед съемкой проводится ли уборка? Если я сдам грязную квартиру, ее отснимут также грязную?
отснимут грязную
- Как и кем проводится опись имущества?
на этапе фотосъемки
- Зачем жильцу снимать квартиру на 7% выше рынка, при условии что в долгую человек заплатит больше?
не выше рынка, а выше того, что запросил Арендодатель. а так это плата за удобство арендодателя и арендатора
- Могу ли я не платить налог со сдачи, при сотрудничестве с вами?
по закону обязаны платить, тут не в компании дело
- Кто восстановит сломанные вещи жильцом? Придет проводить работы мастер от Яндекса?
выплачивается страховка, на которую вы сами можете вызвать мастера или починить сами
- Если жилец отказываться возмещать ущерб, яндекс без вопросов выплачивает мне стоимость ущерба? И кто определит, это ущерб или износ?
Определит страховая, она же и выплачивает страховку
- Оплата квитанций на мне остается и подача счетчиков в ук?
это вы указываете при оформлении заявки, цена с КУ или без
@@deadinside3360 эта задача возложена на страховую компанию, с которой сотрудничает Яндекс
Расскажу реальный опыт работы с Яндекс.Арендой со стороны собственника(арендателям тоже может будет полезно)
Сначала много рассказывали о том, как все будет круто, не нужно будет ездить, квартиру будет показывать представитель Яндекса и вообще все проблемы будет решать он, в виде «консьержа». А еще квартира застрахована и можно не переживать.
В итоге нашли жильца и полгода все было хорошо, Яндекс брал себе спокойно свою комиссию. Когда арендатор захотел съехать, Яндекс с ним обговорили дату съезда и стали искать новых жильцов. В назначенную дату представитель Яндекса забрал ключи и принял квартиру. В этот момент новый жилец уже был найден и должен был въехать через пару дней.
Я подумал, раз мне Яндекс ничего не написал о состоянии квартиры, значит все в порядке. Да и, в конце концов, стали бы они заселять нового арендателя, если в квартире треш какой-нибудь?
И подумать так было фатальной ошибкой, потому что скоро мне звонит жилец и сообщает: «в квартире очень грязно, как-будто вообще не разувались. Всё, мебель, пол в каком-то жиру, липкое. Ванная комната тоже грязная, свет в ней не работает. На мебели сколы, а диван вообще порван». Почему жилец позвонил мне? Потому что в поддержке Яндекса ему просто не отвечали. Мне тоже ответили спустя несколько часов.
Ответ Яндекса:
1)«Мы не можем ответить почему так получилось» - на вопрос о том, почему они молча приняли квартиру в отвратительном состоянии, ничего мне не сказали, и сдали новому арендатору по старым фото, где квартира хорошо выглядит!
Арендатору кстати за то, что поселили его в такую квартиру предложили промокод в такси на 500₽.
2)«Мы можем составить запрос в страховую по ущербу» - можем составить, а можем и нет, нам как бы пофигу, честно говоря. Ты владелец, твои и проблемы. Ни поддержки ни капли заинтересованности я не увидел со стороны Яндекса.
3)«К сожалению, сейчас мы не сможем оказывать физические услуги в вашем городе. По вопросам повторной сдачи вам поможет отдел продаж» - и выясняется, что вообще-то Яндекс вообще перестает оказывать физические услуги и будет брать комиссию видимо, просто так, если я захочу дальше с ними сотрудничать.
Теперь мне надо забрать ключи и забыть это как страшный сон.
Казалось, ну что можно еще испортить?
Но Яндекс переплюнул сам себя.
Мне привезли ЧУЖИЕ КЛЮЧИ от ЧУЖОЙ КВАРТИРЫ. В поддержке удивлялись, как так и попросили фото, как должны были выглядеть МОИ ключи от моей квартиры. На следующий день курьер привез нужные ключи и забрал чужие 🤡
Снял квартиру через Яндекс Аренду в феврале 2022 года, тогда сервис был мало кому известен. Я не понимаю почему этого не придумали раньше. Спасибо!
Живу в яндекс аренде и хочу добавить ложку дегтя. Работники яндекса проверяют квартиру спустя рукава, квартир мало, приложение вообще не развивается. Мы получили плесень в стиралке и молчание службы поддержки(ну как всегда у яндекса), а еще 3 утомительных собеседования. Заставлять снять квартиру не давая ее нормально просмотреть и драть комиссию в 5 процентов от цены квартиры - отвратительно, яндекс
Есть проблемы, согласен, тоже сейчас опишу.
Спасибо, Яндекс, за то, что ты есть! 🎉
Чувствую, что следующую квартиру буду арендовать на Яндексе!
по поводу публикации объявления. прям совсем недавно выкладывали квартиру. публикация вышла через сутки, а может больше.
какой момент не понравился: менеджер при фотосъемке с моих слов записала описание квартиры. когда объявление вышло, в описании не было ничего кроме даты заезда. я отправила в сервис описание квартиры, после чего сказали, что описание выйдет через 1-3 дня. в итоге, так и не вышло, квартиру сдали, тем не менее неприятно.
мне кажется было бы удобно, если бы жилец мог сам редактировать описание, оно бы отправлялось на проверку и потом подтверждалось, как это в объявлениях авито.
сервис супер, желаю развития.
Очень хороший сервис, видно что развивается. Надеюсь скоро будет больше доверия к сервису ❤️
особенно мне понравилось "фото паспорта + лицо" что является очень не безопасной фотографией, тк еще и с частым сливом базы данных яндекса нет никакого желания, хоть квартира очень понравилась
Господи, это второй Гугл Пиксель, встречающийся в видосах YaC 2022. Не зря всё ж вы технокомпания!)) 😄
Только хотела написать про клининг и увидела, что уже такое предлагают. Да, я считаю нужно интегрировать клининг в сервис. Также интегрировать яндекс услуги, чтобы в случае какой-то поломки квартиры можно было вызвать мастера.
Еще все таки хочется иметь личного менеджера квартиры (пусть не постоянного одного), который могу бы разруливать какие-то ситуации, если хозяин не может приезжать. Понятно это можно как-то в комиссию включить.
Яндекс Услуги есть и развиваются
Воспользоваться можно на сайте выбрав нужный город
Ребята, на рынке есть конкурент - ПИК-Аренда, где я и снял себе жилье, в котором уже живу почти год.
Рассматривал ЯА и нашел несколько интересных вариантов, но есть одно НО.
Я гражданин Беларуси, которому нужен миграционный учет (теперь его можно делать через Госуслуги, на время аренды можно было только ручками) и ЯА отказалась со мной сотрудничать только из-за моего гражданства и дополнительного требования.
В таком случае пришлось выбрать ПИК, который с иностранными гражданами РАБОТАЮТ.
Если допилите это и дадите возможность гражданам других стран работать с сервисом - будет бомба.
Кстати, крутая демонстрация клиентского пути. Вместо тысячи слайдов и слов
Жду вас в Краснодаре)
Ну, в общем, все то же самое, просто в профиль. Те же платежи, что и при обычной аренде, просто названы по-другому. По сути, я, как арендатор, оплачиваю тот же депозит. Если снимаю 2 года, то плачу х2 ))) Нет большой разницы с ситуацией, когда оплачиваешь работу агента, которую он делает для кого-то другого.
Сервис защищает интересы собственника: депозит оплачивает жилец, назовите его комиссией 7%, страховкой, да хоть как, суть не меняется. Не совсем понятно, как защищен квартиросъемщик. Квартиры перед сдачей убирают в обязательном порядке, это условие сервиса или это типа такой совет собственникам? Если вскрываются какие-то нюансы, которые часто скрывают, что тогда? И про соседей слегка загнули: на очном просмотре многое можно увидеть и понять, не только про соседей. А если реально их залить, сервис компенсирует убытки? Что службы надо вызвать - ежу понятно, а дальше как? Если собственник нарушает договор, действия сервиса - какие? Короче, удобно собственникам, а оплачивают это все арендаторы)
Еще забавно: видела их объявление на Авито, даже стало интересно, думаю, о, комиссии нет, никаких платежей сверху, Яндекс. И тут же в комментариях и на лендинге пишут, что вообще еще коммуналка/счетчики, но это вы типа уже сами. Ребят, окончательная цена - это та, к которой ничего не прибавляется) Ни коммуналка, ни счетчики, ни оплата звезд на небе и цветов на земле)
Здравствуйте! Мы не берём депозит за помощь в поиске квартиры. Наша комиссия сильно отличается от оплаты работы риелтора, ведь мы остаёмся с вами и после заселения. Мы можем найти контакты бытовых и аварийных служб. А также подскажем, что делать, если квартиру затопило, чтобы вы не переживали за свои расходы, ведь собственнику выплатят компенсацию.
В случае изменения сожителей или условий арендной платы мы можем помочь согласовать правки договора с арендодателем и подготовить дополнительное соглашение.
Напомним, что пора вносить показания счетчиков и оплату.
Когда аренда закончится - поможем правильно организовать съезд без нарушения договора и предоставим свободного менеджера для встречи, если это будет необходимо.
Ежедневно с 05:00 до 23:00 по московскому времени наши специалисты остаются на связи в чате поддержки Telegram и WhatsApp.
@@yandexsupport У вас те же 60-80% за услуги, меняйте рынок. Оплачивать работу агента должен тот кто получает прибыль.
@@havemoney ещё что сделать?)
@@290585955 Не тебе адресовано
Сервис классный, тоже им пользуюсь.
Жду сервиса по продаже/покупки квартиры)
Интересное нововведение,если буду искать квартиру, то попробую ваш сервис.
Как ведет себя Яндекс мы знаем, на опыте других сервисов. Если у Яндекса с этим сервисом все получится, то лет через 5 все завоем от лютых условий сервиса, а альтернативы уже не будет.
Будем с теплотой вспоминать риэлторов которых сейчас ненавидим.
На то и рассчёт. Отказался от множества сервисов монополий - что и всем рекомендую.
Это супер!
Классный сервис! Можно было бы сделать какое-то API для оплаты коммуналки, чтобы и арендатору приходило напоминание и собственник видел оплачено или нет. Я когда снимал было очень неудобно, постоянно забывал снять показатели и отправить их. Ну и сюда же сервисы для поверки счетчиков, если это возможно. Или справочник.
Ещё по своему опыту: не хватает номеров рабочих по дому (сантехники, охранники, заведующие по дому и прочее), приходилось у собственника каждый раз спрашивать.
И ещё идея для маркетинга сервиса: давать например 2 месяца подписки Яндекс плюс, если сняли через Яндекс. Алису туда встраивать.
Сервисов плодят. А поддержкой не занимаются. Ошибки не исправляют. Два месяца пишу в техподдержку о том, что объявления недвижимости в г Саров не показываются на яндексе по причине того, что перепутан регион. За место Нижегородской области загружаются куда-то в Мордовию. Техподдержка признаёт лаг, но ничего исправить не обещают.
Рекомендуют обращаться в техподдержку через чат, но сам чат не работает уже второй месяц.
Амбиций у вас дофига, но эти амбиции вы не тянете. Вы силы свои сначала сопоставьте, прежде чем в то, то, то лезть.
Сколько бы вы роботов не придумывали, но алгоритмировать человеческий интеллект не скоро еще получится. Нестандартные ситуации бывают в каждой сделке. Человек в разной ситуации быстро может нафти решение. Поэтому человеческое участие нужно оставлять и дополнять электронными помощниками.
Депозита у нас нет и плат риелтору, но 7% каждый месяц берем с жильца в формате комиссии
На счёт "не забираем ваш хлеб" поржал )
Из видео я понял, как прекрасно сдавать квартиры! Давайте все люди на планете будут сдавать квартиры и жить в Турции! Это прекрасно!
Живу в Яндекс Аренде, крутой сервис как из будущего - без риэлторов и депозитов.
Без риелторов, но с комиссией яндексу 84% от стоимости аренды в год, ну ну, очень выгодно
@@user-ye5ch7nh7d 7% от стоимости аренды за месяц, вложенные уже в стоимость аренды, разве много? Там за год переплата по факту пара тысяч )
@@avandel7458 7% ежемесячно, судя по ролику, умножайте на 12
@@user-ye5ch7nh7d Вы в школе учились?
@@istambul78ds56 по сути есть что возразить?
Лесопарковые зоны должны быть как лосиный остров или как тайга главное не заблудиться !!!
Ещё один вид закабаления.Без посредников дешевле всегда.
Эх а когда это будет доступно и для регионов?(
13:12 ну неправда же))
я 2 года назад снимал жилье в ПИК-Аренде и ни разу не встретился с менеджером и собственником, в т.ч. и на на просмотре квартиры)
Раньше думал что онлайн сервисы это хорошо, но все больше убеждаюсь что это лишь временно, потом вся выгода исчезает... И пользователя начинают доить...
а вот добавление плана квартиры с размерами было бы круто - чтобы сервис сам находил в архтивах, т.к. у собственников почему то никогда нет на руках
Сдаю квартиру по Яндекс.Аренде , это не правда что платеж поступает в день оплаты по договору, даже если арендатор пока что не заплатил. Пока что очень много косяков со стороны менеджеров. Вот пара случаев: 1) На выезде жильца договорились о выездной встрече на квартире с менеджером серсиса, за 15 минут до встречи менеджер позвонил и сказал что сможет приехать только через 2 часа. 2) Пока квартира искала нового жильца, попросил вернуть временно ключи, потому что квартира была нужна в личных целях. В таком случае они посылают ключи через Яндекс.Такси по тарифу доставка(за счет сервиса). Так вот, мне вернули по ошибке чьи-то чужие ключи. Что бы интересно сказал владелец ключей, если бы узнал об этом. Справедливости ради, стоит отметить что их страховка действительно работает. Жилец съехал без оплаты последнего месяца - мне по страховке возместили стоимость месяца целиком и счета за коммунальные услуги.
Все здорово, но на деле очень дорого, и не конкурентно способно, выгода для арендодателя да, есть, а вот для жильца так себе
целая серия про аренду, прикол, слышал про сервис этот, но думал что это типа как циан, а это вообще другое
Эх такой бы сервис да года четыре назад. Сколько бы денег, времени и нервов сэкономил.
Риэлторы это настоящие паразиты и гопники. Но все эти бабки и тетки, сдающие в аренду квартиры, продолжают к ним идти.
Если заселился, заплатил деньги, а на следующий день вылезает какой то подводный камень, то всё, твои деньги пропали. Ни один риэлтор не вернул, причем все типо приличные и авторитетные были. Тысяч 80 потерял только на этом. А подводных камней туча может быть. И соседи, и клопы где нибудь в самом закутке какой нибудь кровати и таракан внезапно из ниоткуда взявшийся, и плохая вода, плохой напор, невыветривающиеся запахи, самолеты каждую минуту прямо над головой каждую ночь и утро, отсутствие нормальной вентиляции, отсутствие нормальной проводки, отсутствие заземления, своры диких собак, внезапно каждый вечер встречающие тебя, и ещё куча всего что за час осмотра не увидишь.
Очень жду такой сервис в Казахстане. Надеюсь появится
9:15 - выберите тип просмотра. Не нашёл этого пункта в фильтрах. Где она его выбирает?
Впервые столкнулся с Я.Арендой полтора года назад, когда у вас было 50 объявлений по всей Москве. В этом году уже 2к но тоже маловато и оверпрайс немного(
Но очень жду, когда сервис выростет и выгонет нахрен всех этих паразитов-риелторов с рынка, готов даже платить больше за квартиру, лишь бы не общаться с ними. Но, имхо, будет как с такси, когда цена только упадет))
Успехов!
п.с. если соберусь пойти в яндекс - то именно в аренду, маленькая мечта моя сделать этот рынок лучше) вам продакт не нужен?))
Точно такие же мысли были)
Салют продакту от продакта✌️
ребят,не сказали про самое главное, про коммунальные платежи!
Когда в Краснодаре работать будет?
Будет ли выходить Яндекс Аренда из Москвы в регионы? И вообще смотрю выпуски YaC 22 и такое чувство будто Москва с МО отдельное государство от регионов.
Вас не подводит это чувство. Де факто так и есть. И планы надо строить исходя из этого.
все тестируется в москве и за время выходит на спб и регионы, мне кажется везде отслеживается эта логика
@@f1atee ёмкости рынка не хватит в регионах ни со стороны покупателей, ни со стороны продавцов.
@@chegemov думаю в городах миллиониках могло бы прижиться, потому что никто не хочет платить риэлторам при аренде
Почему-то не рассказали про неустойку при выезде:
договор на 11 месяцев, если раньше съедешь - неустойка.
если я живу 1 год и 10 месяцев: договор продлился дважды, и съеду (считай в 1 месяц договора) - заплачу сверху 100% стоимости.
Здравствуйте! Видим, что вышло недопонимание. Условие о неустойке было указано в вашем договоре аренды при недавнем заселении. Так как вы сменили квартиру и заключили новый договор, начался новый отсчёт. Но не переживайте, если вы решите продлить договор спустя 11 месяцев, или захотите съехать позже 9 месяцев, неустойка не применится, ведь счёт выставляется в процентном соотношении от суммы арендной платы при съезде с перового по девятый месяц (чем позже съезд, тем меньше сумма).
@@yandexsupport Добрый день! Почему тогда это чётко не прописано в договоре?
Согласна, тут недоработка в части договора. Тоже живем через аренду
@@user-rc8qq9cc3o Здравствуйте! Извините, что задержались с ответом. Видим, что 6 января специалисты поддержки связались с вами в WhatsApp, чтобы помочь разобраться в условиях договора. Напишите, пожалуйста, в чат или на электронную почту: feedback@arenda.yandex.ru, если сообщение не дошло или остались ещё вопросы. Так диалог будет вести удобнее, и коллеги с радостью вас проконсультируют 🙌
крутой контент
Меня зову Павел Белик, мне 37 лет. Всю жизнь снимаю квартиры (переезжал уже 15 раз!). Живу с женой и ребенком. Это прекрасно! Теперь есть новый замечательный сервис, где я могу с кайфом орендовать новые квартиры. Своего жилья у меня нет. Учитывая, что съем квартиры сжирает существенную долю моего бюджета, а переезд выключает из трудовых процессов месяца на 2, что в свою очередь, безусловно, сказывается на продуктивности, скорее всего, до конца жизни буду пользоваться вашим сервисом! Спасибо огромное команде Яндекс, за столь замечательный сервис! Всем рекомендую! (сам пока не пользовался)
Крайне спорный сервис. Да, позвонят, расскажут, сфоткаю быстро и вежливо. Фото о панорама классные. А вот дальше начинается, простите, дикий тупняк и, как будто, нежелание Яндекса сдать квартиру.
Единственный канал работы с Яндексом - чат. Отвечают на любое одно сообщение примерно 40-60 минут. То есть на диалог о желании видеосвязи с потенциальным жильцом у меня почти всегда длился больше 3 часов.
О любых событиях, кроме тех, которые подразумевают ваше срочное действие, Яндекс никогда не сообщит. Отказ потенциального жильца от видеовстречи, отказ жильца о съеме (передумал, после устного согласия), изменение даты съезда жильца - обо всё молчат до последнего момента. С жильцом о получении ключей договорились, а у меня забирать ключи забыли.
Приложение очень так себе работает. Крайне тупые багги в виде невозможности ввести два слова в опись имущества. не исправляется 2 месяца.
Яндекс ни за что ответственность не несет и особо не помогает в случаях проблем. Жилец не платит предусмотренную неустойку за досрочный съезд - идите в суд. В квартире ужасный свинарник при съезде (без преувеличений) - никакой помощи или компенсаций.
Все эти минусы не мой единичный случай. При съезде жильца я тет-а-тет общался с сотрудниками Яндекса, они краснели, но сказали, что так оно всё и есть и я не единсвенный.
Ну и вопрос конкурентности - мне к цене Яндекс накидывал 4000, что в условиях падающего рынка делало мою квартиру никому не интересной. Для сдачи нужно согласиться ежемесячно получать на 2000-4000 меньше ежемесячно.
Хороший у вас руттур, только мышкой перемещаться вперёд это бееее....... Сделайте управление WASD+мышь и чтобы мышкой в комнате кликаешь и свет включался и выключался. И вот вам идея для дорогих квартир. Проводить две съёмки. Днём и когда стемнеет. На фотках должен быть дневной и вечерний (в огнях) вид из окна.
А как проходит оплата интернета, воды, света, всех услуг ЖЭКА? Яндекс Аренда позиционируется как больше онлайн, можно не встречаться с собственником, но как будто передаваться, оплачиваться квитанции, устанавливать и подключать интернет самому или собственник. С этими мелочами в любом случае нужно будет встречаться и обсуждать с владельцем.
Здравствуйте! Способ оплаты коммунальных услуг в Яндекс Аренде устанавливает собственник жилья. Арендатор может ознакомиться с ним после одобрения анкеты.
Есть несколько вариантов:
- арендатор сам оплачивает квитанции, передаёт показания в ЖКХ и загружает в личный кабинет в приложении подтверждение оплаты;
- арендатор загружает показания счётчиков в личный кабинет Яндекс Аренды, после чего квитанции оплачивает собственник жилья и выставляет счёт (что именно нужно оплачивать и какая примерно сумма будет выходить по оплате также можно увидеть в условиях коммунальных услуг). После этого жилец оплачивает счёт в личном кабинете, и деньги отправляются собственнику.
Я снял квартиру через Яндекс Аренду, живу уже почти год. Ни разу не видел собственников. Оплачиваю квитанции и прекрепляю чеки в личном кабинете. Интернет сам подключил и купил роутер.
@@yandexsupport Здравствуйте. Подскажите, в случае поломки допустим стиральной машины, как скоро устраняется проблема, в договоре это как-то прописано? И кто вообще устраняет недочёты и поломки в квартире и в какой срок? Есть ли список недочётов при которых проживание в квартире делается невозможным?)
сервис конечно крутой(особенно 3D-тур), но я не хотела бы жить в квартире не зная владельцев в лицо, не пообщавшись с ними, огромное количество неадекватов ведь. Будь я хозяином, общение с предполагаемым арендатором так же было бы важно.
А ссылку на сервис добавить в описание не додумались?
22 на дворе, электронные договоры, все в онлайне, но все решается через звонок. Где же тут онлайн?
Появилось предложение, сделайте для крупных организаций что бы при сдаче ими помещения от вас, был бы бесключевой доступ к примеру по телефону и при желании уже люди себе могли бы брать ключи и по возможности в сдаваемых квартирах/пансионатах/студиях были какие то ваши устройства по типу яндекс станции, что бы человек арендовавший с подпиской мог почилить в ваших сервисах по типу КиноПоиска или Яндекс Музыки.
Здравствуйте! Записали ваше пожелание :)
А как же ПИК-А, Анастасия?)
Уже в Яндексе 😢
Блин снял через риелторов неделю назад! Почему я не знал про этот сервис?!?!
Яндекс Аренда снимает на Theta Z🤣 Почему не MatterPort?
🎉❤
А что с налогами, сервис как то создает акк самозанятого и все формирует?
Вернее не создаёт, а " сдает " данные налоговой и частенько сливает базы в сеть - что очень удобно мошенникам...
а зачем так сложно с отдельными фотографами? вроде ещё 20 лет нaзад QuickTime с обычных снимков умел 3D делать интерактивное
Без проблем сдали квартиру фейковой Дарье или Дарья была реальным человеком, которым вы прикинулись?) Жаль, в регионах нет объявлений в я.аренде, но я попробую предложить будущему арендодателю при переезде) круто!
Любопытно. Вообще не слышал про такую услугу
Как яндекс аренда отбирает кандидатов на найм, как интересы собственника отстаиваются?
Здравствуйте! Мы подбираем кандидатов под требования собственника при первом звонке, после чего проводим проверку кандидатов по заполненным анкетам.
Но самое главное решение - кого заселить, принимает сам собственник.
👌
А собственник как-то подтверждает право собственности на квартиру?
Циан пытался в такой сервис 2 года назад и он не взлетел. Надеюсь у Яндекса получится лучше.
Ну ему уже как год точно есть
Ага, договор на имя квартиросьемщика Ивановаа Иван Ивановича от арендодателя Иванова Ивана Ивановича
неужели риэлторам нужно будет искать другу работу?)
Может ли водитель Яндекс такси быть одновременно фотографом в Яндекс недвижимости ?
Здравствуйте! Не видим препятствий, но лучше будет дополнительно уточнить этот момент при подаче заявки :)
@@yandexsupport Судя по видео ролику, Яндекс аренда работает только в Москве ?
@@Sartha326 Сейчас сервис Яндекс Аренда доступен в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Новосибирске и Екатеринбурге.
@@yandexsupport Об этом в ролике ничего не сказали.
Чисто московский говор)
Идея для улучшения Яндекса:
1. Добавить объяснений (не знал слова "классифайд")
2. картинка от этого видео заметно разнится с критическими комментариями. если добавить признание слабых сторон в видео - будет вызывать больше доверия ( трушнее).
Продано
Ну да, приехал прям в тот же день, но при этом его в кадре даже не предупредили при знакомстве что будут камеры и у фотографа каким то образом не обычная кофта, а мерч яндекса. Плюс к этому передача ключей ПРЯМО В ОТКРЫТУЮ квартиру, с брелоком яндекса (зачем человеку брелок - хз, положите его плюсом, мне кажется будет приятнее). Все это не похоже на ламповый яндекс с позицией "все на виду" (даже косяки)
душнила ты!
У него не только мерч. На поясе болтается пропуск. Думаю, что это пропуск в офис яндекса))
Какая-то мало жизнеспособная схема.
Где гарантия что человек будет жить в доме без животных?
Ценообразования опять же... почему в недвижке за все платит покупатель? Это же банально не выгодно мне. В сервисе описаны плюсы для сдающего, а платит за все съемщик. Умно придумано
Вначале я подумал вау как круто что такой сервис придумали, подумал что наконец то он вычистит рынок аренды от таких паразитов как риелторы, которые ничего не делают полезного, ну разве что за владельца на звонки отвечают и объявление выкладывают, а платит за это квартиросъемщик почему-то, но потом почитал комменты и увидел инфу про комиссию в 7% ежемесячно (!) и офигел, не знаю даже хуже это или лучше, но по сути такая же паразитная модель. 7 % в месяц - это я каждый (!) год должен отдать 84% месячной аренды? Комиссия конечно должна быть у сервиса как плата за удобное использование услуг сервиса. Но не такая же как у риелторов паразитов, и даже выше в долгосроке.
Надо сказать, 7% не так много. Бывает в 2 раза больше. Я вот 13% заплатил + депозит.
И еще учтите, что сейчас комиссия у них маленькая, тк главная цель запустить продукт, если они наберут критическую массу то нагнут всех и арендодателей и арендаторов, там комиссию и 10 и 15% можем увидеть. Будем риелторов с теплотой вспоминать
Тут еще важное уточнение, что эти 84% не вернут) А подается так, что "мы не берем депозит"
Увольте человека, который придумал 6-ти ступенчатую отписку от Плюса.
Ему премию за эту функцию сделали - это же прибыль не утекает
Интересно как быть если человек сделает дубликат ключей и после если ему что то не понравится появится в квартире и что нибудь нахимичит? Опасненько😂🤣
@Яндекс
Такое и без участие сервиса может произойти
@@user-mx3ec3ke2i я о том как поступает сервис в данном случае. 😂
Прекрасно понимаю что и у васи с улицы можно арендовать жильё и сделать дубликат. 🤣🤷♂️
смени замок при въезде.
@@290585955 при заседении в каждую квартиру замки менять? 😂🤣
@@Russian_Hooligan естественно)))
Лишайте работы риелтеров, прошу вас, все только спасибо скажут
У них комиссия больше чем у твоих нелюбимых риелторов ггг
@@user-ye5ch7nh7d приемлемо, если для этого мне не придется общаться с человеком который назначает встречи на удобное ему, а не нам с квартиродателем время и берет за это деньги.
с - сложная буква ?
Странно но в сервисе какие то не адекватные цены относительно рынка.
Здравствуйте! Наш сервис помогает собственникам сдать, а жильцам - найти лучшую квартиру. Цена в объявлении устанавливается собственником во время размещения объявления. Хотим напомнить, что в Яндекс Аренде нет разовой комиссии и депозита 🙌
@@yandexsupport ну такими темпами сервис не будет интересн. Люди не смотрят значит реальные цены.
Тем более что явно говорится мало о защите снимающих
интересные видео, но монтажеру руки оторвать за то что делает такие громкие перебивки, ужасно бесят.
Почему квартиру посмотреть нужно записыватся за неделю, а фотограф приезжает за час
Здравствуйте, Руслан! Все наши менеджеры стараются назначать встречи сразу в день заявки или на следующий. Но бывает так, что на нужный период уже стоят встречи, поэтому приходится ждать больше положенного.
А вы не ох*ели 7% комиссия?
Понравился один вариант, и что? Комиссия 60% Предоплата 100%
Чем это отличается от любого агентства? Ничем, сделайте без предоплаты и залога.
Здравствуйте! Наш сервис не берет разовой комиссии и депозита. Возможно, вы не настроили фильтры.
Чтобы смотреть квартиры точно от нашего сервиса, на сайте Яндекс Недвижимости выберите фильтр «Квартиры от Аренды».
Будем ждать вашу заявку :)
ещё что сделать?)
@@yandexsupport Ваш сервис, есть и без комиссии но в основном 50-80%
Ну если не постанова, то удивляюсь лицу курьера. Приносит ключи от квартиры, а в ней уже жилец...
А он думал, что никого не будет и никто не откроет)
Меняйте правила, пусть работу агента(вас) оплачивает тот кто получает прибыль.
Я тоже согласна! Но есть подозрение, что тогда собственники просто не придут к ним в сервис:( Тоже очень бесит этот момент на рынке недвижимости
@@user-ow3oe6xy6j а 100 процентная комиссия риэлтору бездельнику вас не бесит?
ещё что сделать?)
@@user-ow3oe6xy6j Законодательно запретить брать оплату за услуги с арендатора.
А раньше как было? Тот кто снимает квартиру, помимо аренды, оплачивает комиссию риэлтора и депозит
Зачистка комментариев проходит успешно. Яндекс.зачистка 🎉
Арендодатели (собственники квартир), не вздумайте работать с данным сервисом, полная шляпа!!! Наобещали много чего на стадии подписания договора. Никакой депозит с арендатора сервис не берет, ссылаясь только на страховую. Далее после 3х месяце аренды квартиры арендатор сбежал, оставил после себя повреждения квартиры, грязь, мусор - полный ужас. По итогу яндекс умыл руки, сказал самостоятельно разбираться с арендатором и подавать в суд, никакая страховая ничего не покрывает....
Яндекс, разберись хотя бы с курьерами и такси а то уже здесь изгадить собираешься
Что-то я не видел умных стульчаков за 2.5к рублей.
вот кстати да)) обычный стоит тысяч 5-7
Лол, зачем мне оплачивать через сервис-посредник, если я могу просто перевести деньги на карту черкз банковское приложение
Здравствуйте! Благодаря нашему приложению все ваши платежи фиксируются, что исключает путаницу. Также вы точно не пропустите дату арендного платежа, так как вам придёт напоминание.
Помимо этого, даже если по каким-то причинам вы не сможете оплатить проживание в срок, собственнику всё равно уйдут деньги от нашего сервиса, а вы сможете внести оплату чуть позже 🙌
Пацаны какого хрена вы вторглись в видос, который я включил и лег на диван? А???? мне пришлось встать и выключить вас. Эта реклама в таком стиле вызывает только чувство неприязни!
Все больше и больше становятся монополистами
Помойка. Хотел арендовать кв, но условия конские. Проще снять "с рук" как и раньше, потому их сервис не работает, только в двух городах как-то выживает.
*Где 7% там и 30%, убьют рынок аренды*
*Риелторы остались без работы скажите спасибо Яндексу*
Наивный идеализм
Это, конечно, здорово, что есть возможность дополнительно посмотреть фотографии и 3Д-тур квартиры. Но, это полная ерунда. Нельзя брать квартиру в аренду, не поговорив с собственником лично и не убедившись в его адекватности. А еще не мешало бы самостоятельно проверить сантехнику и трубы, как минимум. Этого Вам на 3Д- туре не покажут. А жить потом Вам. Выбирать по фотографиям красивой комнаты или гостиной - глупо. Магии тут нет.
Яндекс, отправьте своих сотрудников на курсы русского языка. Они же уже разучились на федеральном языке изъясняться!
Чухан, что ты знаешь о грамотности? Выглядишь как сантехник с Жулебино, или работник мясного завода под Челябинском
Ребят это же провальный сервис. Вообще бы вам выйти за рамки офиса и посмотреть извне на сервис - это же полный треш. Я даже молчу про финансовую составляющую всего этого мероприятия. ХЗ как там на стороне арендодателя но для арендатора ваш сервис - потеря времени!
С какими сложностями вы столкнулись? Я вот хочу попробовать снять, но раздирают сомнения... 🤔
@@elenaabramova6589 Сам сервис позиционирует себя как дистанционный: было 2 звонка до момента просмотра (в обычном сервисе это всего один звонок о просмотре). Скорость сервиса она в 2 раза медленнее чем при обычном поиске. Никаких преимуществ для арендатора в вашем сервисе кроме отсутствия "залога", да и то он размазан в арендной ставке, поскольку она выше.
ФСБ-аренда от кремлеяндекса. Хорошая попытка, но нет!